魏大威 謝 強(qiáng) 張 煒 敦文杰

1 數(shù)字圖書館體系化建設(shè)的成就

在國家信息化的浪潮中,圖書館界緊跟科學(xué)技術(shù)發(fā)展趨勢,不斷突破地域、組織、技術(shù)的界限,在數(shù)字化、信息化建設(shè)和應(yīng)用領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)了由“跟跑者”向“并行者”“領(lǐng)跑者”的轉(zhuǎn)變。

國家圖書館是國內(nèi)最早研究并實(shí)踐數(shù)字圖書館的機(jī)構(gòu)之一,由國家圖書館承擔(dān)的國家數(shù)字圖書館工程,是我國“十五”期間的一項(xiàng)重點(diǎn)文化建設(shè)項(xiàng)目,也是我國第一個(gè)國家級的數(shù)字圖書館工程。經(jīng)過20余年的建設(shè),國家數(shù)字圖書館工程形成了一系列具有獨(dú)創(chuàng)性、科學(xué)性和前瞻性的技術(shù)架構(gòu)和實(shí)踐成果。通過國家數(shù)字圖書館工程建設(shè),國家圖書館在機(jī)房面積、互聯(lián)網(wǎng)接入帶寬、館區(qū)信息點(diǎn)接入能力、數(shù)據(jù)總存儲容量、數(shù)字資源建設(shè)和保有量上都實(shí)現(xiàn)了跨越式增長。統(tǒng)一用戶系統(tǒng)、唯一標(biāo)識符系統(tǒng)、資源災(zāi)備保存系統(tǒng)、文獻(xiàn)數(shù)字化系統(tǒng)、版權(quán)管理系統(tǒng)、文津搜索系統(tǒng)、數(shù)字資源發(fā)布與服務(wù)系統(tǒng)等一系列技術(shù)平臺的投入使用,使國家圖書館實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資源生命周期的全流程管理,滿足了用戶資源獲取和使用需求,加速了國家圖書館從傳統(tǒng)圖書館向現(xiàn)代復(fù)合型圖書館的轉(zhuǎn)型。

在國家數(shù)字圖書館工程建設(shè)取得顯著成效的同時(shí),國家圖書館充分發(fā)揮在全國圖書館界的引領(lǐng)帶動(dòng)作用,自2011年起推動(dòng)并牽頭實(shí)施了數(shù)字圖書館推廣工程(下文簡稱“推廣工程”),將國家數(shù)字圖書館的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)和成果實(shí)現(xiàn)全國復(fù)用,形成了行業(yè)發(fā)展變革。10余年來,在國家圖書館統(tǒng)籌和各地文化主管部門全力推動(dòng)下,逐步形成了全國上下聯(lián)動(dòng)、逐級保障的數(shù)字圖書館建設(shè)的良好態(tài)勢,在全國省市縣三級共3000多家圖書館開展了推廣工程建設(shè),為加快構(gòu)建現(xiàn)代公共文化服務(wù)體系奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

推廣工程實(shí)施以來,制定了漢字處理、資源組織、唯一標(biāo)識符等三十余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范,并在全國公共圖書館落地應(yīng)用。帶動(dòng)全國公共圖書館開展數(shù)字資源聯(lián)合建設(shè),建設(shè)資源總量達(dá)2.4萬TB,有組織、有計(jì)劃、有重點(diǎn)地共建了一大批滿足公眾閱讀需求的優(yōu)秀數(shù)字資源庫群,形成了全國范圍內(nèi)的數(shù)字資源保障體系。推廣工程向全國各級公共圖書館共享了超過140TB的普適性數(shù)字資源,通過“基層圖書館數(shù)字資源提升活動(dòng)”,將一批總量為4TB的特色優(yōu)秀數(shù)字資源面向全國基層圖書館開放,各級圖書館公共數(shù)字文化資源的均等化水平大幅提高。在推廣工程帶動(dòng)下,各地圖書館網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、存儲空間等基礎(chǔ)設(shè)施有了大幅提升,全國各級圖書館超過1000個(gè)數(shù)字圖書館業(yè)務(wù)平臺實(shí)現(xiàn)互聯(lián)互通,為各地開展數(shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)奠定了信息化基礎(chǔ)。推廣工程還充分利用智能設(shè)備開展面向個(gè)人、家庭、機(jī)構(gòu)的數(shù)字圖書館服務(wù),截至2021年底,統(tǒng)一用戶系統(tǒng)注冊用戶數(shù)達(dá)1987萬,各類資源使用人數(shù)和服務(wù)推廣活動(dòng)參與人數(shù)累計(jì)超過11.3億人次,全國數(shù)字圖書館服務(wù)水平、知曉度和滿意度不斷攀升。此外,推廣工程還逐步完善核心人才隊(duì)伍和人才的分類定向培養(yǎng)機(jī)制,在推廣工程建設(shè)期間培訓(xùn)總?cè)藬?shù)近77萬,各地已經(jīng)逐步建立起了一支專業(yè)知識與實(shí)際技能兼?zhèn)涞母咚刭|(zhì)數(shù)字圖書館建設(shè)與服務(wù)隊(duì)伍。

在國家圖書館牽頭積極開展全國性數(shù)字圖書館體系建設(shè)的同時(shí),國內(nèi)也涌現(xiàn)出了一些各具特色的區(qū)域性和領(lǐng)域化的數(shù)字化、信息化項(xiàng)目,其中比較有代表性的有中國高等教育文獻(xiàn)保障系統(tǒng)(CALIS)、大學(xué)數(shù)字圖書館國際合作計(jì)劃(CADAL)、國家科技圖書文獻(xiàn)中心(NSTL)項(xiàng)目等,這些都成為現(xiàn)代信息服務(wù)事業(yè)發(fā)展的范例。在教育部領(lǐng)導(dǎo)下,CALIS項(xiàng)目于1998年11月啟動(dòng)建設(shè),目前已建成了四大全國中心、七個(gè)地區(qū)中心、31個(gè)省級中心、五大共享域中心、兩個(gè)外設(shè)中心,覆蓋超過1800家高校圖書館,以云服務(wù)平臺、聯(lián)機(jī)編目體系、文獻(xiàn)發(fā)現(xiàn)與獲取體系等為主干,以各省級共建共享數(shù)字圖書館平臺、高校數(shù)字圖書館系統(tǒng)為節(jié)點(diǎn),共享元數(shù)據(jù)3.4億條,其中聯(lián)合目錄書目數(shù)據(jù)8000萬條,年度下載均量1000萬條(次)[1],創(chuàng)造了顯著的學(xué)術(shù)效益、社會效益和經(jīng)濟(jì)效益。CADAL項(xiàng)目作為教育部“211工程”公共服務(wù)體系的重要組成部分于2002年9月啟動(dòng)建設(shè),截至2020年底,各類數(shù)字文獻(xiàn)入庫總量為2.83萬冊(件),在線發(fā)布2.67萬冊(件)[2],年度門戶訪問總量達(dá)到1060.96萬次,共建單位包括全球124家公共圖書館、高校圖書館和科研機(jī)構(gòu),資源共享機(jī)構(gòu)達(dá)到757家。NSTL項(xiàng)目于2000年6月成立,旨在構(gòu)建數(shù)字時(shí)代的國家科技文獻(xiàn)資源戰(zhàn)略保障服務(wù)體系,面向全國提供公益或普惠的科技文獻(xiàn)信息服務(wù),主要收集國內(nèi)外期刊、會議錄、科技報(bào)告、叢書、工具書、學(xué)位論文等科技文獻(xiàn),目前開通各類數(shù)據(jù)庫127種,涵蓋網(wǎng)絡(luò)版外文現(xiàn)刊2萬種以上,回溯期刊3000余種,每年提供外文電子資源使用量超過6000萬篇,提供基于印本文獻(xiàn)的服務(wù)120多萬篇[3]。

2 數(shù)字圖書館體系化建設(shè)的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

進(jìn)入21世紀(jì)以來,我國圖書館事業(yè)在國家的戰(zhàn)略規(guī)劃和持續(xù)推動(dòng)下,各地各領(lǐng)域圖書館圍繞行業(yè)發(fā)展趨勢和要求,自我革新、精誠合作,在利用現(xiàn)代信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)圖書館向數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化轉(zhuǎn)變的同時(shí),積累了一系列寶貴的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。

2.1 國家層面統(tǒng)籌是拉動(dòng)全行業(yè)發(fā)展的必然選擇

數(shù)字圖書館體系化建設(shè)是一個(gè)龐大、有機(jī)、系統(tǒng)、長期的工程,由于發(fā)展不均衡,各地區(qū)圖書館存在巨大差異,因此要做到根據(jù)建設(shè)目標(biāo)、措施和實(shí)施步驟合理協(xié)調(diào)發(fā)展,必須依靠國家級項(xiàng)目統(tǒng)籌規(guī)劃、統(tǒng)一部署,全國層面共同建設(shè)、共同攻關(guān)和行業(yè)協(xié)同,才能實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展,達(dá)到快速突破。

2.2 標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)是推動(dòng)行業(yè)科學(xué)化發(fā)展的必要手段

標(biāo)準(zhǔn)先行對我國數(shù)字圖書館事業(yè)的有序良性發(fā)展起到至關(guān)重要的作用。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范是數(shù)字圖書館建設(shè)的基本保障,通過科學(xué)的整合、精簡、統(tǒng)一、分解、組合、匹配等標(biāo)準(zhǔn)化手段,數(shù)字圖書館推廣工程在借鑒國內(nèi)外已有的標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)上對具體實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行提煉,先后制定了涵蓋數(shù)字資源的內(nèi)容創(chuàng)建、數(shù)字對象描述、資源組織管理、數(shù)字資源服務(wù)、長期保存等內(nèi)容的幾十項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn),切實(shí)保障了數(shù)字圖書館建設(shè)的開放性和可持續(xù)性,保證了系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通,打破了阻礙資源共享的壁壘。數(shù)字圖書館標(biāo)準(zhǔn)的不斷完善和優(yōu)化,也為圖書館行業(yè)的變革與發(fā)展提供動(dòng)力和保障。

2.3 先進(jìn)技術(shù)應(yīng)用是實(shí)現(xiàn)行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的基礎(chǔ)

在國家實(shí)施以技術(shù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展的戰(zhàn)略部署下,不同領(lǐng)域的圖書館通過科技的滲透作用,提高了圖書館業(yè)務(wù)中各生產(chǎn)環(huán)節(jié)的生產(chǎn)力。特別是針對中文信息處理的關(guān)鍵技術(shù)研發(fā),實(shí)現(xiàn)了數(shù)字資源加工、管理、組織、存儲、訪問、服務(wù)等應(yīng)用領(lǐng)域的創(chuàng)新和跨越式增長。先進(jìn)技術(shù)的應(yīng)用與轉(zhuǎn)化不僅對加快圖書館事業(yè)發(fā)展具有現(xiàn)實(shí)意義,更為博物館、文化館等公共文化機(jī)構(gòu)提供了可供借鑒的規(guī)范化標(biāo)準(zhǔn)體系和成熟的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

2.4 開放合作共識是實(shí)現(xiàn)行業(yè)共同發(fā)展的信心和動(dòng)力

數(shù)字圖書館的發(fā)展打破了地域和行業(yè)的限制,建設(shè)了跨行業(yè)、互聯(lián)互通、共建共享的全媒體數(shù)字圖書館服務(wù)體系。數(shù)字圖書館在建設(shè)及發(fā)展過程中,通過開放系統(tǒng)接口、資源聯(lián)建、大規(guī)模人才培養(yǎng)和交流等方式,突破了館與館之間的界限,同時(shí)開展與不同類型、不同行業(yè)、不同層次、不同規(guī)模的機(jī)構(gòu)之間的交流與合作,積極探索了多方面的合作模式,實(shí)現(xiàn)了行業(yè)整體提升和發(fā)展。

3 圖書館智慧化轉(zhuǎn)型的趨勢

二十年來,在各級政府的大力支持和業(yè)界的不懈努力下,我國圖書館事業(yè)的發(fā)展模式和體制機(jī)制發(fā)生了重要的變革,數(shù)字業(yè)務(wù)占比大幅提升,網(wǎng)絡(luò)和新媒體服務(wù)手段愈加豐富,全國各級數(shù)字圖書館協(xié)作體系已經(jīng)形成,現(xiàn)代化管理水平不斷提升。回顧“十三五”時(shí)期,我國互聯(lián)網(wǎng)普及率從40%增長到70.4%,移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶總數(shù)從7.9億增長到16億,信息化環(huán)境得到快速優(yōu)化和日益完善。圖書館行業(yè)也憑借信息技術(shù)的助力得到了快速發(fā)展,我國省級公共圖書館的電子圖書藏量逐年上漲,“十三五”時(shí)期增加近一倍,突破1億冊(見圖1),電子資源保障能力明顯提升。

圖1 “十三五”期間我國省級公共圖書館電子圖書藏量

全國公共圖書館紛紛搭建功能豐富且靈活的網(wǎng)站,提供一體化信息服務(wù),公共服務(wù)質(zhì)量得到有效提升、訪問量穩(wěn)步增長(見圖2)。在創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)下,各級圖書館通過自媒體平臺實(shí)現(xiàn)數(shù)字閱讀快速增長。截至2022年4月,在喜馬拉雅平臺注冊的公共圖書館超過100多家,開通抖音號視頻服務(wù)的公共圖書館達(dá)到89家,其中副省級以上32家。多家圖書館還通過互聯(lián)網(wǎng)電視、有線數(shù)字電視等平臺向民眾提供優(yōu)質(zhì)文化服務(wù)。全國38家省級圖書館(含少兒館)已全部開通微信公眾號,其中使用小程序的有35家,擁有兩個(gè)及以上公眾號(含訂閱號和服務(wù)號)的有13家。依托自媒體平臺開展文化服務(wù)已成為圖書館常規(guī)業(yè)態(tài),新媒體服務(wù)也成為圖書館拓展服務(wù)范圍和提升服務(wù)體驗(yàn)的重要途徑和渠道,公共文化服務(wù)的智能化、移動(dòng)化、新媒體趨勢明顯。

圖2 “十三五”期間全國公共圖書館網(wǎng)站訪問情況

與此同時(shí),一些圖書館還積極應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)推動(dòng)資源建設(shè)、服務(wù)模式、基礎(chǔ)設(shè)施和業(yè)務(wù)管理等領(lǐng)域的智慧化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新,在文獻(xiàn)自動(dòng)采編、智能書庫和智慧場館、知識組織和新型媒體資源建設(shè)、基于大數(shù)據(jù)的個(gè)性化服務(wù)等領(lǐng)域先行試驗(yàn),有效提升了業(yè)務(wù)管理運(yùn)行效率和文化服務(wù)效益。如國家圖書館采用5G+VR技術(shù),集成8K全景視頻拍攝、影視級三維動(dòng)畫制作等技術(shù)手段,全方位沉浸式展示國寶典籍《永樂大典》。廣東省立中山圖書館建設(shè)了圖書采分編智能作業(yè)系統(tǒng),作業(yè)量日均產(chǎn)能達(dá)到省館需求量的150%。貴州省圖書館(北館)的智能書庫設(shè)計(jì)存量為300萬冊,能夠滿足未來20年的圖書保存和借閱需要。江西省圖書館新館通過大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),實(shí)現(xiàn)無感借閱和個(gè)性化文獻(xiàn)資源推送。杭州開展大杭州智慧圖書館體系建設(shè),構(gòu)建了集“文瀾在線”全媒體多終端、微服務(wù)、綠色智能樓宇、虛擬空間為一體的智慧社區(qū)文化服務(wù)和知識學(xué)習(xí)平臺。上海圖書館建設(shè)的家譜知識服務(wù)平臺,通過建立相關(guān)概念間的關(guān)聯(lián)關(guān)系實(shí)現(xiàn)基于概念的精確查詢,提供多維分面瀏覽。

隨著全國數(shù)字圖書館的快速發(fā)展,其短板也逐漸顯現(xiàn)出來,如:絕大部分?jǐn)?shù)字資源來自于紙本文獻(xiàn)數(shù)字化和商購數(shù)據(jù)庫,資源同質(zhì)化嚴(yán)重,內(nèi)容和服務(wù)趨同,數(shù)據(jù)信息的發(fā)現(xiàn)能力和資源知識組織水平有待提升;服務(wù)能力與新環(huán)境下用戶知識信息需求匹配度較低,資源推送的個(gè)性化和精確化程度亟需提高,服務(wù)手段較為單一,用戶體驗(yàn)和服務(wù)效益還需進(jìn)一步完善;全國范圍內(nèi)公共數(shù)字文化服務(wù)發(fā)展的不充分不均衡問題依然存在,我國不同地區(qū)、不同領(lǐng)域、不同機(jī)構(gòu)間的資源需求和供給能力存在較大差異。

當(dāng)前我們身處數(shù)字革命的全新時(shí)代,行業(yè)的迭代升級正在全面加速,行業(yè)環(huán)境不斷優(yōu)化,新業(yè)態(tài)層出不窮,服務(wù)模式不斷演進(jìn)。數(shù)字技術(shù)正廣泛應(yīng)用于現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)、社會、文化各項(xiàng)活動(dòng),因此,圍繞文化強(qiáng)國目標(biāo)和任務(wù),作為在社會知識傳播與信息服務(wù)體系中具有重要地位的圖書館,向智慧化轉(zhuǎn)型的需求和趨勢日益凸顯。在國家的積極布局和推動(dòng)下,智慧圖書館的建設(shè)與發(fā)展將成為公共文化服務(wù)供給側(cè)改革的必要手段,也是改善“文化民生”的切實(shí)舉措,必將為促進(jìn)社會發(fā)展、更好解決文化發(fā)展不充分不均衡問題,以及滿足新時(shí)代人民精神文化需求提供堅(jiān)實(shí)保障。

4 智慧圖書館的相關(guān)觀點(diǎn)

4.1 智慧圖書館的描述及內(nèi)涵

學(xué)界和業(yè)界對智慧圖書館的理念、內(nèi)涵、特征、體系等的探索方興未艾,對智慧圖書館的描述也隨著技術(shù)的發(fā)展與社會的進(jìn)步,呈現(xiàn)出動(dòng)態(tài)變化的特征。吳建中認(rèn)為智慧圖書館是一個(gè)系統(tǒng)工程,要改變以信息儲存為主導(dǎo)的管理思維,讓信息產(chǎn)生增值效益,應(yīng)通過清晰明確的戰(zhàn)略規(guī)劃和行之有效的行動(dòng)方案推進(jìn)圖書館數(shù)字化轉(zhuǎn)型,并重點(diǎn)關(guān)注智慧圖書館發(fā)展的全媒體、平臺化和新業(yè)態(tài)三個(gè)核心問題[4]。王世偉認(rèn)為應(yīng)從整個(gè)國家發(fā)展戰(zhàn)略的歷史方位上審視智慧圖書館,深入研究并探索智慧圖書館的理論智慧、技術(shù)智慧、實(shí)踐智慧和制度智慧,開辟互聯(lián)、高效、便捷的中國智慧圖書館發(fā)展新境界[5]。胡娟和柯平認(rèn)為應(yīng)該從智慧圖書館的發(fā)展、技術(shù)、系統(tǒng)、管理、文化五個(gè)維度構(gòu)建智慧圖書館的基本理論體系[6]。段美珍等認(rèn)為智慧圖書館應(yīng)該是通過人機(jī)交互的耦合方式致力于實(shí)現(xiàn)知識服務(wù)的高級圖書館形態(tài),智慧圖書館是一種綜合性的生態(tài)系統(tǒng)[7]。吳慰慈和董焱在《圖書館學(xué)概論》一書中將智慧圖書館描述為智慧時(shí)代社會信息、知識、數(shù)據(jù)的記憶與擴(kuò)散裝置[8]。

在借鑒和參考了大量前期基礎(chǔ)理論研究的基礎(chǔ)上,本文把智慧圖書館的相關(guān)描述概括為:智慧圖書館是依托高速傳輸、安全存儲、大數(shù)據(jù)分析、智能計(jì)算、虛擬仿真、智能傳感等現(xiàn)代信息技術(shù),通過建立貫通圖書館知識內(nèi)容采集保存、組織加工、整合發(fā)布與傳播服務(wù)等全流程的智能綜合管理中心,融合并重構(gòu)線上線下資源和服務(wù),從而構(gòu)建為用戶提供全時(shí)智慧服務(wù)的圖書館新形態(tài)。通過對智慧圖書館描述的解析,其內(nèi)涵可以表述為以下幾點(diǎn)。

(1)智慧圖書館通過萬物互聯(lián)實(shí)現(xiàn)新型信息化與傳統(tǒng)領(lǐng)域深度融合。萬物互聯(lián)是智慧圖書館綠色、智能、可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵基礎(chǔ)和重要引擎,引領(lǐng)著新型信息化與傳統(tǒng)領(lǐng)域走向深度融合,通過更加合理、人性化的創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)智慧圖書館中的人與物、物與物之間的相互感知、互聯(lián)互通,不斷提高管理效率及效果,使服務(wù)更加方便快捷,更具人性化。

(2)智慧圖書館帶來全新的資源創(chuàng)造方式。萬物互聯(lián)環(huán)境下,資源的產(chǎn)生將脫離傳統(tǒng)的單一由圖書館策劃、收集素材并進(jìn)行加工的機(jī)制,變?yōu)閳D書館專業(yè)化內(nèi)容建設(shè)(PGC)、用戶自建內(nèi)容(UGC)、AI技術(shù)輔助內(nèi)容生產(chǎn)和AI單獨(dú)創(chuàng)作內(nèi)容四種模式并存,這將極大地?cái)U(kuò)展和豐富智慧圖書館的資源來源、數(shù)量和質(zhì)量,從而為滿足用戶的多樣化信息需求提供充足的資源儲備。

(3)智慧圖書館是一個(gè)現(xiàn)代化的管理體系。在萬物互聯(lián)基礎(chǔ)上,智慧圖書館將融合全面感知和深度感知,圍繞應(yīng)用場景、業(yè)務(wù)需求和管理需求,基于區(qū)塊鏈技術(shù)、虛擬技術(shù)、物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)及運(yùn)算技術(shù)、人工智能技術(shù)、交互技術(shù)等,構(gòu)建多維的智慧圖書館生態(tài)管理體系。

(4)智慧圖書館是全時(shí)全域圖書館。以全時(shí)發(fā)展視角來看,智慧圖書館是沉浸感強(qiáng)、低延遲、多元化、隨地可用的。以全域需求視角來看,智慧圖書館不僅存在于線上,也存在于線下,未來線上與線下將不受時(shí)間空間限制,無縫融合,有機(jī)連通。根據(jù)對智慧圖書館進(jìn)行具體解讀,本文認(rèn)為智慧圖書館目前應(yīng)該包括四個(gè)象限、線上與線下兩個(gè)層面(見圖3)。

圖3 對智慧圖書館的解讀

(5)線上技術(shù)深度貫通。智慧圖書館是各項(xiàng)關(guān)鍵技術(shù)和服務(wù)的聚合。在多元技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下,智慧圖書館通過一系列“連點(diǎn)成線”操作,將高速無線通信網(wǎng)絡(luò)、云計(jì)算、區(qū)塊鏈、虛擬引擎、VR/AR/XR/MR、數(shù)字孿生、智能機(jī)器人、主動(dòng)安全等創(chuàng)新技術(shù)以及下一代硬件統(tǒng)一聚合在智慧圖書館概念下,構(gòu)建面向不同目標(biāo)群體的多元化技術(shù)應(yīng)用場景,實(shí)現(xiàn)技術(shù)層面的不斷融合和變革。

(6)線下服務(wù)空間無邊界化。智慧圖書館的線下服務(wù)空間是科技與人文的結(jié)合,以數(shù)字化形式消除物理空間和數(shù)字空間的邊界和隔閡。線下空間將利用高效的綠色能源,借助超高速通信網(wǎng)路和下一代算力,提供基于3D的虛擬辦公解決方案和社交平臺,通過多感官設(shè)備為用戶提供具備綜合感知能力的環(huán)境,并通過開放海量內(nèi)容資源為場景應(yīng)用賦能。

(7)線下管理轉(zhuǎn)型賦能。智慧圖書館背景下,圖書館的基礎(chǔ)工作和業(yè)務(wù)管理也面臨著賦能和再造的需要,通過采訪流程再造、編目智能化、書庫管理模式革新、服務(wù)流程重組和借閱創(chuàng)新等對采、編、典、流進(jìn)行重新賦能,構(gòu)建圖書館行業(yè)新業(yè)態(tài)。充分利用新一代信息技術(shù)提升能力和豐富手段,準(zhǔn)確識別和應(yīng)對新時(shí)代對圖書館管理提出的新要求,從線上線下分離轉(zhuǎn)為線上線下融合,從單純環(huán)節(jié)管控轉(zhuǎn)為更加注重協(xié)同,從而構(gòu)建智慧化的全流程、全方位的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)管理體制。

(8)線上資源深度管理。圖書館更多的資源、服務(wù)和管理持續(xù)數(shù)字化,海量的數(shù)字資源被持續(xù)創(chuàng)造、交易和消費(fèi),人力資源、文獻(xiàn)資源、技術(shù)資源、社會資源等都是線上資源的重要組成部分,對線上資源深度管理,不僅可以強(qiáng)化現(xiàn)有資源的科學(xué)化組織、知識化呈現(xiàn)與語義化檢索,還將提供跨機(jī)構(gòu)、多層次、立體化的信息素養(yǎng)服務(wù)。因此,應(yīng)利用知識組織、知識圖譜、知識挖掘、智能搜索等多種技術(shù)手段,實(shí)現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的細(xì)粒度化、全媒體化和語義化。在智慧業(yè)態(tài)下,不僅圖書館作為主體以專業(yè)的視角提供資源內(nèi)容加工,用戶也將成為內(nèi)容的創(chuàng)建者和創(chuàng)造者,貢獻(xiàn)他們的專業(yè)知識和經(jīng)驗(yàn),從而融合并存共同構(gòu)成內(nèi)容生產(chǎn)的主體。

4.2 智慧圖書館的基本特征

智慧圖書館的基本特征表現(xiàn)為以下五個(gè)方面。

一是資源的知識化。智慧圖書館將抓住智能技術(shù)發(fā)展規(guī)律和戰(zhàn)略機(jī)遇,以數(shù)字資源資產(chǎn)化管理的戰(zhàn)略價(jià)值為核心,有效協(xié)調(diào)智慧圖書館生態(tài)系統(tǒng)中的各組成環(huán)節(jié),借助大規(guī)模智能圖譜、知識組織、知識倉儲以及關(guān)聯(lián)信息挖掘等手段,深入挖掘數(shù)字資源內(nèi)容的關(guān)聯(lián)關(guān)系模型,形成領(lǐng)域語義網(wǎng)絡(luò)圖,以實(shí)現(xiàn)智慧圖書館所包含的各類虛實(shí)數(shù)據(jù)對象間關(guān)聯(lián)信息的有效組織與存儲。為海量數(shù)據(jù)環(huán)境下消除語義歧義、滿足不同用戶的多情境動(dòng)態(tài)信息需求提供支撐,實(shí)現(xiàn)激活資源存量、挖掘資源增量,通過靈活組合實(shí)現(xiàn)資源多樣化配置,從而實(shí)現(xiàn)資源的智慧化管理和共享。

二是服務(wù)的泛在化。智慧圖書館將通過服務(wù)制度的創(chuàng)新,以智慧化的服務(wù)模式、服務(wù)方式以及服務(wù)手段,實(shí)現(xiàn)泛在信息網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的服務(wù)傳播途徑多元化、服務(wù)利用在線化、互動(dòng)交流技術(shù)化和智能化。對于全時(shí)全域的智慧圖書館的服務(wù)來說,線下實(shí)體圖書館與線上圖書館的邊界將被徹底模糊化,虛擬圖書館和現(xiàn)實(shí)圖書館的邊界將被打破,智慧化背景下,圖書館會將空間、資源、設(shè)施、服務(wù)等數(shù)據(jù)與用戶的需求和個(gè)體行為等數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)匹配分析,針對各類學(xué)習(xí)閱讀場景量身定制智慧化解決方案,提供無感隨行的便捷支持與服務(wù)。同時(shí),還將結(jié)合擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)、多維影像高清晰攝錄等現(xiàn)代技術(shù),豐富知識服務(wù)內(nèi)涵,幫助用戶打破時(shí)空界限獲得沉浸式的全景閱讀學(xué)習(xí)體驗(yàn)。

三是支撐的云端化。智慧圖書館將把基礎(chǔ)設(shè)施深度融合于圖書館的資源、服務(wù)、管理之中,其智能化的方式更將兼?zhèn)浒踩?、快速、簡單、易用、專業(yè)的特點(diǎn)。使用云平臺構(gòu)建智慧圖書館,是實(shí)體館藏和物理設(shè)施向數(shù)字空間映射和延伸的必然趨勢,云平臺能夠?qū)崿F(xiàn)資源數(shù)據(jù)的全面整合優(yōu)化和智慧化應(yīng)用,使數(shù)據(jù)處理更加高效、便利和安全。硬件設(shè)施的概念將逐步淡化,設(shè)備和業(yè)務(wù)系統(tǒng)將向云端遷移,使分散的硬軟件資源得到更好集成,實(shí)現(xiàn)各個(gè)獨(dú)立系統(tǒng)的協(xié)同管理、數(shù)據(jù)共享與互聯(lián)互動(dòng)。以智慧圖書館云基礎(chǔ)設(shè)施為代表的一批一體化、智能化的服務(wù)和管控系統(tǒng)將在云端根據(jù)需要實(shí)現(xiàn)按需分配,最大化地提高資源和服務(wù)的利用率。

四是管理的智慧化。智慧圖書館在管理上將依托泛在化服務(wù)環(huán)境和智能感知技術(shù),實(shí)現(xiàn)與智慧城市和智慧生活服務(wù)的實(shí)時(shí)有效對接。運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)技術(shù),通過云平臺的支撐,實(shí)現(xiàn)新媒體服務(wù)系統(tǒng)矩陣和網(wǎng)站群聯(lián)合服務(wù);通過微型和智能傳感器、短距離通信、智能系統(tǒng)等關(guān)鍵技術(shù)的應(yīng)用,實(shí)現(xiàn)自助服務(wù)的全域化應(yīng)用;運(yùn)用物聯(lián)網(wǎng)、數(shù)字孿生、3D建模、擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)等技術(shù),打造虛實(shí)結(jié)合的智慧感知空間,實(shí)現(xiàn)圖書館建筑、資源、服務(wù)等要素的虛實(shí)結(jié)合,形成館與館、人與人、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)、文獻(xiàn)與文獻(xiàn)之間的多向網(wǎng)狀關(guān)聯(lián),讓用戶能夠在復(fù)雜多樣的服務(wù)中實(shí)現(xiàn)快速自由關(guān)聯(lián)和切換,從而保證用戶在最短的時(shí)間內(nèi)能夠通過最小的成本獲得所需的資源和服務(wù)。

五是行業(yè)的融合化。智慧圖書館將在更廣范圍、更深程度、更高水平上實(shí)現(xiàn)業(yè)界和跨界的融合發(fā)展,將更多的知識服務(wù)機(jī)構(gòu)接入進(jìn)來,從而形成疊加效應(yīng)、聚合效應(yīng)、倍增效應(yīng)。智慧圖書館通過數(shù)字轉(zhuǎn)型和驅(qū)動(dòng),積極與外界進(jìn)行感知和交流,塑造可持續(xù)的公共文化生態(tài)發(fā)展環(huán)境。以智能化手段推動(dòng)多維融合知識服務(wù)的供給方式,培育融合發(fā)展網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、個(gè)性化定制、服務(wù)化延伸等新模式和新業(yè)態(tài)。通過推動(dòng)新型知識服務(wù)生態(tài)的全域集成與智慧化提升,形成對智慧城市發(fā)展、公眾閱讀與終身學(xué)習(xí)、重點(diǎn)領(lǐng)域科技攻關(guān)與產(chǎn)業(yè)變革、國家立法決策及現(xiàn)代化治理等的智慧化服務(wù)支撐。支持多樣態(tài)知識消費(fèi)模式的一站融通與供需對接,使公益性、非營利性、商業(yè)性相結(jié)合的新型知識服務(wù)業(yè)態(tài)得到可持續(xù)發(fā)展。

5 全國智慧圖書館體系的建設(shè)

“十四五”開局之際,基于智慧圖書館的基礎(chǔ)理論研究,國家圖書館提出了開展全國智慧圖書館體系建設(shè)實(shí)踐的工作思路,以理論指導(dǎo)實(shí)踐,為圖書館事業(yè)探索新發(fā)展尋求新突破。全國智慧圖書館體系的總體架構(gòu)歸納為1+3+N。其中,“1”指智慧圖書館的云基礎(chǔ)設(shè)施;“3”是指搭載其上的全國智慧圖書館管理系統(tǒng)、全網(wǎng)知識內(nèi)容集成倉儲和多維融合知識服務(wù)平臺;“N”是指在全國各級圖書館及基層服務(wù)點(diǎn)普遍建立實(shí)體智慧服務(wù)空間。

5.1 以混合云架構(gòu)打造智慧圖書館云基礎(chǔ)設(shè)施

在探索圖書館智慧化轉(zhuǎn)型的整體解決方案中,基于新的混合云基礎(chǔ)架構(gòu)來實(shí)現(xiàn)各種云技術(shù)的高效、快速、低成本的落地,無疑可以很好地增強(qiáng)多云管理、云網(wǎng)協(xié)同、安全管理和云原生四個(gè)維度的強(qiáng)大能力,這些關(guān)鍵能力將決定應(yīng)用的部署位置、交互模式和協(xié)同效率,進(jìn)而對智慧圖書館的業(yè)務(wù)產(chǎn)生巨大影響。目前,國家圖書館正在開展私有云的建設(shè)。智慧圖書館的私有云從底層向上主要由基礎(chǔ)架構(gòu)、資源管理、服務(wù)交付和用戶的接入與管理等四部分組成。基礎(chǔ)架構(gòu)層通過虛擬化形成一個(gè)云的基礎(chǔ)架構(gòu),包括服務(wù)器虛擬化、存儲虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化等,以基礎(chǔ)架構(gòu)做支撐把各種資源做成彈性的資源池。資源管理層實(shí)現(xiàn)對資源的生命周期管理,根據(jù)不同的業(yè)務(wù)對資源進(jìn)行重要性分級。服務(wù)交付層將資源打造成服務(wù),通過對資源的組織實(shí)現(xiàn)服務(wù)按需編排與交付。用戶的接入與管理層是云平臺的門戶,直接與用戶發(fā)生交互。除了私有云之外,智慧圖書館還將基于公有云支持面向社會公眾和教育科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位的服務(wù)。

5.2 以智慧圖書館管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)賦能

在新的信息化變革趨勢下,必須轉(zhuǎn)變圖書館發(fā)展思維理念,推動(dòng)圖書館建設(shè)體系、管理機(jī)制和業(yè)務(wù)范式向智慧化轉(zhuǎn)型,使傳統(tǒng)業(yè)務(wù)在智慧圖書館階段實(shí)現(xiàn)進(jìn)化和再造。智慧采編、智能書庫、智慧流通、無感借閱、人機(jī)協(xié)同場館管理、智慧財(cái)務(wù)等將被全面規(guī)劃。智慧圖書館將廣泛應(yīng)用下一代網(wǎng)絡(luò)和通信技術(shù),大幅提升圖書館公共空間的信息傳輸效率,重組采編等工作流程,在大量節(jié)省勞動(dòng)力的同時(shí),大幅提高工作效率和工作質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)人工作業(yè)向智能化的轉(zhuǎn)型升級。在館區(qū)實(shí)現(xiàn)多重身份的無感驗(yàn)證,與館內(nèi)的智能書架、智能座位、行為檢測器、門禁閘機(jī)完成全息互聯(lián)。智能立體書庫將與智能分揀機(jī)器人和物聯(lián)網(wǎng)結(jié)合,以全智能化操作實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)保存、共享、調(diào)配以及數(shù)據(jù)管理服務(wù),徹底改變傳統(tǒng)書架式藏書占地多、流通率低的狀況,激活海量藏書資源。完善圖書館的智慧財(cái)務(wù)管理體系,打造敏捷、靈活、高效的財(cái)務(wù)運(yùn)行模式,激發(fā)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)價(jià)值、擴(kuò)展財(cái)務(wù)賦能業(yè)務(wù)的職能。智慧圖書館還將利用物聯(lián)網(wǎng)、傳感網(wǎng)絡(luò)、建筑信息模型、區(qū)塊鏈等核心技術(shù),整合分析智慧化知識服務(wù)運(yùn)營環(huán)境的各項(xiàng)關(guān)鍵要素,從而智能響應(yīng)圖書館各類業(yè)務(wù)需求。

5.3 以全網(wǎng)知識內(nèi)容集中倉儲實(shí)現(xiàn)數(shù)字資源管理

數(shù)據(jù)資源是圖書館最重要的戰(zhàn)略資產(chǎn),是圖書館得以存在和發(fā)展的基礎(chǔ)和前提。圖書館智慧化發(fā)展很大程度上取決于我們在什么高度上理解和管理資源數(shù)據(jù)。數(shù)字資源將是未來行業(yè)的核心資產(chǎn),在公共數(shù)字文化服務(wù)體系建設(shè)過程中起到基礎(chǔ)作用。多年來圖書館行業(yè)累積了大量的數(shù)字資源,這些基礎(chǔ)數(shù)字資源到智慧圖書館階段將演變?yōu)橹R資源,無論從圖書館行業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展的關(guān)鍵階段和實(shí)際需求來看,還是從相關(guān)技術(shù)發(fā)展的成熟度來看,對數(shù)字資源進(jìn)行資產(chǎn)化管理都具有實(shí)踐的必要性和可行性,并存在巨大的潛在價(jià)值。智慧圖書館的數(shù)字資源資產(chǎn)化戰(zhàn)略將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等新一代信息技術(shù),積極推進(jìn)從生產(chǎn)要素到創(chuàng)新體系、從業(yè)態(tài)結(jié)構(gòu)到組織形態(tài)、從發(fā)展理念到服務(wù)模式的全方位變革突破,持續(xù)催生個(gè)性化定制、智能化處理、網(wǎng)絡(luò)化協(xié)同、服務(wù)型加工等新模式、新業(yè)態(tài),推動(dòng)形成數(shù)字與實(shí)體深度交融、物質(zhì)與信息耦合驅(qū)動(dòng)的新型發(fā)展模式。全網(wǎng)知識內(nèi)容集中倉儲作為智慧圖書館體系的重要基礎(chǔ)設(shè)施之一,就是基于數(shù)字資源資產(chǎn)化這一理念建設(shè)的,通過建立基于公共圖書館系統(tǒng)和其他知識生產(chǎn)服務(wù)機(jī)構(gòu)的區(qū)塊鏈體系,將數(shù)字資源通過數(shù)據(jù)平臺存證為數(shù)據(jù)資產(chǎn),建立數(shù)據(jù)資產(chǎn)的確權(quán)管理,實(shí)現(xiàn)對數(shù)字資源內(nèi)容的保護(hù),從而解決數(shù)字資源共享與流通的根本問題。

5.4 以多維融合知識平臺形成知識服務(wù)匯聚門戶

科學(xué)技術(shù)深刻影響著文化內(nèi)容的表現(xiàn)形態(tài)、傳承方式和傳播范圍,智慧圖書館將實(shí)現(xiàn)多元提供、多域貫通、多媒體融合的知識服務(wù)供給。運(yùn)用資源語言處理、模式識別、語義網(wǎng)、智能算法、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)實(shí)現(xiàn)資源內(nèi)容的深度挖掘、數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)和價(jià)值提煉,形成多維融合知識平臺為知識組織和智慧服務(wù)提供支持?？萍紝⒉粩嗵嵘参幕?wù)現(xiàn)代化水平,長期沉睡在圖書館中的古籍文獻(xiàn)等文化素材能夠在現(xiàn)代技術(shù)的包裝下重新煥發(fā)生機(jī),使公眾獲得更加豐富多樣的資源服務(wù)體驗(yàn)。而隱私計(jì)算則推動(dòng)用戶數(shù)據(jù)共享和利用,在數(shù)據(jù)分級保護(hù)和主動(dòng)安全基礎(chǔ)上,實(shí)現(xiàn)對用戶的精確畫像,提高跨行業(yè)、個(gè)性化、智慧化服務(wù)能力。

5.5 以線下智慧空間打造用戶身邊的智慧場景

智慧圖書館的線下智慧空間的建設(shè)將以跨虛實(shí)交互、沉浸式體驗(yàn)以及多維互聯(lián)為代表,實(shí)現(xiàn)服務(wù)方式的創(chuàng)新性發(fā)展。超高速網(wǎng)絡(luò)的高同步低延時(shí),將為用戶獲得實(shí)時(shí)、流暢的服務(wù)體驗(yàn)?；谌诿襟w、虛擬現(xiàn)實(shí)、綜合感知的多元化應(yīng)用與服務(wù)場景,提供智慧解決方案和學(xué)習(xí)社交平臺,智慧背景下的線下智能空間將把圖書館打造成集信息檢索、知識學(xué)習(xí)、交流互動(dòng)、文化娛樂的信息共享空間、學(xué)習(xí)交流社區(qū)和創(chuàng)客創(chuàng)新空間,跨虛實(shí)交互、智能感知、多維感觸的專業(yè)化媒體視聽空間,滿足公眾高品質(zhì)精神文化消費(fèi)需求。線下智慧空間將構(gòu)建綠色可持續(xù)的發(fā)展機(jī)制,普遍采用綠色節(jié)能設(shè)施,優(yōu)化設(shè)備和技術(shù)建構(gòu),實(shí)現(xiàn)運(yùn)行狀態(tài)的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)監(jiān)測和調(diào)整。推動(dòng)線下智慧空間與外部環(huán)境的協(xié)調(diào)發(fā)展,與文化館等其他公共文化機(jī)構(gòu)進(jìn)行廣泛互聯(lián)和積極互動(dòng),建立泛在化的公共文化生態(tài)社區(qū),促進(jìn)文化的均等化發(fā)展,滿足廣大民眾日益增長的精神文化需求。

6 結(jié)語

智慧圖書館是圖書館信息化向更高階段發(fā)展的產(chǎn)物,在泛在互聯(lián)、高效協(xié)同、精準(zhǔn)管控和創(chuàng)新應(yīng)用實(shí)踐的推進(jìn)中,要達(dá)到最佳的運(yùn)行狀態(tài),依然有很多技術(shù)環(huán)節(jié)需要探索和研發(fā),這將是一個(gè)漸進(jìn)式的過程,既可以全面推進(jìn)也可以重點(diǎn)突破。同時(shí),對智慧圖書館理論的研究也在不斷演進(jìn),從長遠(yuǎn)來說,隨著研究的深入,在保證智慧圖書館建設(shè)方向和戰(zhàn)略規(guī)劃與公共文化服務(wù)既定發(fā)展戰(zhàn)略目標(biāo)相統(tǒng)一的前提下,各地圖書館結(jié)合自身實(shí)際進(jìn)行方式靈活的差異化建設(shè)是必然選擇。