張艷紅

（云南開放大學 教育學院，云南 昆明 650500）

2020年2月4日，教育部印發(fā)了《關于在疫情防控期間做好普通高等學校在線教學組織與管理工作的指導意見》[1]，對高校在疫情防控期間做好在線教學工作提出了具體要求。為響應國家號召，本著“停課不停教、停課不停學”的原則，在云南省教育廳的統(tǒng)一領導下，云南國防工業(yè)職業(yè)技術學院積極部署，帶領全校師生在2020年春季開學時間如期開展線上教學。如何開展線上教學，使線上教學與傳統(tǒng)面授教學實現(xiàn)等質等效，每位教師都提前做了大量工作，不斷進行探索，旨在實現(xiàn)學生能主動、積極地參與到線上教學課堂中來，從而保證線上教學質量。本文以云南國防工業(yè)職業(yè)技術學院2019級學前教育專業(yè)學前兒童衛(wèi)生與保健這門課程為例，基于“騰訊課堂+智慧樹”線上混合教學的方式開展教學工作，利用“騰訊課堂”強大的直播功能實現(xiàn)直播課堂，通過大規(guī)模在線課程如“中國大學MOOC平臺”、華東師范大學出版社、復旦學前云平臺的部分優(yōu)質教學資源借助“智慧樹”平臺實現(xiàn)翻轉課堂、作業(yè)及知識點測試，引導學生從課前預習、課中學習、課后復習的學習模式實現(xiàn)線上教學。經過4個多月的在線教學實踐，證明了“騰訊課堂+智慧樹”能有效地實施網上教學授課，教學效果較好。

一、在線教學平臺的選擇

（一）學科性質分析

學前兒童衛(wèi)生與保健這門課程是學前教育專業(yè)的一門公共基礎課，是研究學前兒童生理解剖特點和生長發(fā)育規(guī)律，維護和增進學前兒童身體健康，促進學前兒童正常發(fā)育的一門學科，對將來從事幼兒工作的學前教育專業(yè)學生來說有著非常重要的作用。此門課程的最大特點是理論性較強，說到理論性，給學習者的印象就是枯燥、乏味、無趣的一門課程，學習興趣一般較實踐課程低，面對突如其來的疫情，學生無法返校進行傳統(tǒng)課堂的學習，教師與學生的時空分離更為教學質量的把控增加了難度，如何實現(xiàn)線上教學與傳統(tǒng)教學等質等效，保證線上教學質量，從而保證教學效果是我們在平臺的選擇上必須要綜合考慮的問題。

（二）平臺功能的優(yōu)越性

騰訊課堂、課堂派、釘釘、智慧樹、雨課堂等各大網絡教學平臺都有自己的優(yōu)勢和特點[2]，通過對學生掌握各學習平臺熟悉程度的調查，結合課程的學科性質，學前兒童衛(wèi)生與保健這門課程對平臺的選擇進行了優(yōu)化組合，選擇“騰訊課堂+智慧樹”融合的線上混合教學方式開展教學。疫情防控期間，騰訊公司為線上教學的開展推出了“騰訊課堂極速版”，教師可以方便快速地進入騰訊課堂進行課程建設，開展教學，騰訊課堂也因擁有強大的教學直播功能而深受教師和學生的青睞。騰訊課堂使用較為流暢，網絡卡頓卡退等現(xiàn)象較其它在線教學平臺出現(xiàn)頻次少，同時具有較好的交互效果，教師在教學的過程中，可以隨時通過“全屏分享”共享屏幕調用如PPT、Word、視頻等教學資料，豐富教學內容；還可以通過簽到、答題卡、畫中畫、舉手、預覽、討論區(qū)等最大限度地模擬線下課堂，對課堂實施管理；另外，直播教學后生成的回放可供學生隨時、隨地進行復習，鞏固知識點，也為因特殊情況而無法按時參加直播課堂的學生學習提供了方便。智慧樹集翻轉課堂和見面課為一體，功能較全面，但在見面課中開啟直播教學不如騰訊課堂功能強大，課中無法實現(xiàn)共享桌面，課前準備的教學資料如視頻、Word、PDF文檔在見面課即直播課堂中無法自由調用，但如用翻轉課堂進行教學，能較全面的記錄學生學習的全過程，包括資源使用情況、每位學生學習資源情況統(tǒng)計、作業(yè)完成情況、測試完成情況、討論參與情況等，能有效地通過學情數(shù)據(jù)分析學生學習情況，對學生的參與度、學習興趣、對知識點掌握情況等做到精細把握。通過對各平臺功能進行對比，結合筆者對平臺的熟悉程度，最終采用基于“騰訊課堂+智慧樹”的線上混合教學方式開展學前兒童衛(wèi)生與保健這門課程的教學工作。

二、“騰訊課堂+智慧樹”在線教學實踐

（一）在線混合教學模式設計的思路

在線教學不同于傳統(tǒng)的面授過程，師生的時空分離導致教師在授課過程中難以全面掌握學生的學習情況，教師也無法像傳統(tǒng)面授課程一樣通過更多的微表情和肢體語言吸引學生。學前兒童衛(wèi)生與保健這門課程理論性較強，如不在教學設計上多下功夫，用傳統(tǒng)面授課程的教學方法進行講解，容易形成說教式教學，對學生缺乏引導，更凸顯了理論課程的枯燥、乏味和無趣，同時導致學生失去對本門課程學習的興趣。

為調動學生參與課堂的積極性，使學生最大限度地參與到課堂教學中，在教師的引導下進行啟發(fā)式的教學和探究式學習，筆者嘗試使用“智慧樹”平臺的“我的翻轉課”功能輔助教學，提前發(fā)布相關學習資料至智慧樹平臺，并督促學生進行課前預習；通過“騰訊課堂”進行直播教學，對重難點進行講解；最后通過在智慧樹平臺布置測試作業(yè)、繪制思維導圖等方式復習、梳理所學知識點，在智慧樹平臺發(fā)起主題或話題討論，組織學生積極參與討論。利用兩大平臺各自的優(yōu)勢，充分發(fā)揮其功能，將兩大平臺進行優(yōu)化組合，形成完整的在線教學混合教學模式。

（二）在線混合教學模式實施前的教學準備

在線教學工作是否能順利開展與教學前的準備密切相關，教師的教學從線下走到線上，對信息技術處理能力的要求也有所提高，只有做好充分的準備、預測在教學中可能出現(xiàn)的問題，才能有針對性地進行設計和改善，保證在線教學工作順利開展。在線教學實施前，筆者主要從在線教學平臺的安裝與測試、優(yōu)質教學資源的遴選、教學設計等三個方面進行準備。

首先，在線教學平臺的安裝與測試方面主要做了以下工作：一是在個人PC端安裝騰訊課堂極速版客戶端軟件并創(chuàng)建學前兒童衛(wèi)生與保健課堂，為在線直播做準備；二是建立課程QQ群，并要求所有學生進入QQ群，為上課前發(fā)布各種通知及要求做準備；三是上課前通過QQ群告知學生本門課程使用的APP并要求學生提前在手機端進行安裝，同時邀請各班班委在第一次使用已選用的教學平臺上課前進入課堂配合教師進行在線教學演示，確保在線教學工作的順利開展；四是在智慧樹教學平臺注冊賬號并登陸，在“我的翻轉課”下創(chuàng)建新課程，將自動生成的課程碼通過課程QQ群發(fā)布給學生，要求學生提前加入課程，并按學生實際所在班級進行分班，為后期對各班學情數(shù)據(jù)統(tǒng)計做準備。

其次，遴選優(yōu)質教學資源，如“中國大學MOOC平臺”、華東師范大學出版社、復旦學前云平臺的部分優(yōu)質教學資源，并通過智慧樹平臺推送給學生進行課前預習，要求學生上課前自主安排時間進行學習，課前對課堂相關內容的學習有一個初步的認識，做好心中有數(shù)，督促學生將傳統(tǒng)面授教學的被動學習轉換為線上的主動學習。

最后，將已準備好的面授教學課件和教案進行調整，使課件的設計和教案的設計更符合在線教學的特殊要求。教學設計方面，更多的從如何調動學生學習積極性、加強互動交流[3]、凝聚學生的專注力方面進行考慮，教學設計過程中，適當引入了與生活息息相關的案例進行講解，適當設置思考題，并組織學生在線進行討論。如講到“血液循環(huán)系統(tǒng)”時，將與在日常生活中人們長時間蹲著，突然快速站起來的瞬間發(fā)生的眩暈結合進行講解；講到“青枝骨折、人體骨骼的化學成分”時，設置思考題“兒童摔跤為什么不容易骨折？而老年人摔跤為什么容易發(fā)生粉碎性骨折”，引導學生積極思考。

（三）在線混合教學模式的實施

1.課前準備工作

為使學生達到最佳的學習效果，每次開展教學之前，提前1到2天通過智慧樹平臺將授課PPT、圖片、視頻資料等發(fā)布給學生并要求學生提前進行學習，同時通過“問答討論”創(chuàng)建討論活動，引導學生課前進行預習，學生之間可以通過“問答討論區(qū)域”的“話題討論”進行討論，同時也可以向教師進行提問。教師通過觀看學生的“話題討論”情況，可對學生的知識水平和認知能力做一個評估，從而在直播的過程中能做到有的放矢，對學生在“問答討論”區(qū)有爭議的問題進行針對性的講解。通過智慧樹平臺，教師還可以查看學生預習情況，從“學情數(shù)據(jù)”的“資源學習”學習情況，可查看學生學習資源的情況，有多少人查看過某個資源、資源曾被下載過多少次，具體顯示情況如圖1所示。

圖1 上傳智慧樹平臺資源學習情況統(tǒng)計圖

點擊“學情數(shù)據(jù)”中“資源學習情況”每個資源“詳情”，還可以查看具體是哪些學生查看過資源，哪些學生還未查看過資源，對于還未查看資源的學生可以通過“提醒未查看”功能及時提醒學生進行學習，督促學生課前進行預習，有針對性地聽課。

圖2 智慧樹平臺學情數(shù)據(jù)中資源查看明細

針對提前進入騰訊課堂直播間的同學，為活躍課堂氣氛，避免學生無事可做，筆者通過對學生的調查，為學生準備了他們感興趣的音樂和視頻小片段，在課前幾分鐘邊播放邊等待未進入課堂的同學，最大限度地模擬傳統(tǒng)課堂，激發(fā)學生學習的興趣，吸引學生的注意力。

2.課堂實施

通過騰訊課堂進行直播教學，在教學過程中，注重與學生的良好互動，對一些重點和難點問題進行講解，和學生的互動主要通過討論區(qū)、簽到、舉手、畫中畫、答題卡等功能進行。在教學設計中，為增強理論課程的趣味性，豐富教學內容及形式，部分知識點引入視頻、3D動畫進行講解，重難點知識以練習題的形式進行呈現(xiàn)，教師在授課的過程中分發(fā)測試題給學生進行搶答，采用多樣化的方式增強與學生的互動，引導學生積極參與到課堂中，啟發(fā)學生不斷地進行思考，引導學生做好筆記。

3.課堂管控

在線教學中，師生的時空分離，教師很難把控學生的學習狀態(tài)，課堂的管控凸顯得尤為重要，課堂的管控主要從考勤和學生課堂表現(xiàn)兩個方面進行管理，通過與上課之前和同學約定的平時成績獎懲規(guī)則進行積分獎懲，如上課之前提前5到10分鐘通過課程QQ群發(fā)布通知，提醒學生進入騰訊課堂準備上課，對于遲到的同學根據(jù)遲到時間的長短給予扣除平時成績多少作為懲罰。為防止學生出現(xiàn)掛機行為，在課堂中采用不定時簽到、隨機點名等方式督促學生學習，通過“舉手”功能與學生連麥的方式進行雙向語音交流，對于在課堂中通過討論區(qū)、連麥等方式積極參與討論的同學及時給予平時成績加分的獎勵；而對于那些課堂上不回答問題，不參與討論的同學則通過點名的方式督促其參與課堂，并對回答問題較好的同學給予平時成績獎勵；如在課堂中點名不進行回應、不按時簽到的同學，則按照平時成績積分獎懲規(guī)定扣除學生的平時成績。

4.課后鞏固

知識的獲得和掌握必須經過不斷的復習和思考才能獲得，為使學生獲得較好的學習效果，筆者主要通過引導學生通過幕布、XMind、Mindmaster等思維導圖工具梳理筆記和針對重難點布置課后作業(yè)的形式鞏固知識。思維導圖是一種以激發(fā)思想和整理思維為目的非線性的可視化的思維工具，在引導學生對所學知識點進行整理的同時，還訓練了學生的邏輯思維能力，對學生學習能力的培養(yǎng)具有重要的作用。如以學前兒童生理解剖特點中學前兒童泌尿系統(tǒng)的特點為例，同學們可以從泌尿系統(tǒng)的組成以及組成泌尿系統(tǒng)各器官的功能特點來繪制回顧知識點，如圖3為X班級XXX同學以泌尿系統(tǒng)為例繪制的思維導圖，一目了然地陳述了泌尿系統(tǒng)的組成及其各器官的功能特點。

圖3 思維導圖—泌尿系統(tǒng)生理解剖特點

三、在線教學存在的問題

在線教學主要依賴網絡進行，是否能取得較好的教學效果受到多種因素的影響，主要涉及教學平臺的選擇、學生、教師以及外部條件和環(huán)境[4]。經過3個多月的網絡教學，筆者根據(jù)對在線教學的探索與實踐，將存在的問題總結如下。

（一）學生的自主性學習能力不強

學生已習慣了傳統(tǒng)的授課模式，等待教師對整個教學過程做出安排，自主安排學習的意識較為薄弱。在網絡教學過程中，由于受到周圍環(huán)境的影響，自我監(jiān)控、自我管理的能力較差，再加上師生的時空分離，學生容易分散注意力[5]。通過不定時組織學生簽到、不定時點名發(fā)現(xiàn)有少數(shù)同學存在掛機現(xiàn)象，進入騰訊課堂后沒有在聽教師講課，以應付的態(tài)度對待學習。另外，由于學生各自居家學習，缺乏傳統(tǒng)教室的學習氛圍，受家庭成員活動的影響較大，不能專心學習，容易分散注意力，農村學生甚至在農忙的時候還存在邊干活邊聽課的情況，嚴重影響學習效果。

（二）硬件設備不能完全滿足教與學的要求

大規(guī)模的在線教學對網絡硬件設備也提出了更高的要求，對網絡帶寬要求較高[6]，通過對學生的調查和了解，所有學生都具有網上學習的終端設備（智能手機、PAD、電腦），學生在接受并使用某個網絡教學平臺已經不存在操作上的問題，網絡和網絡教學平臺的穩(wěn)定性是我們關注的重點[7]，存在城鄉(xiāng)差異，農村學生由于所在環(huán)境的因素網絡穩(wěn)定性稍微要差一些，數(shù)字化學習條件相比城市孩子來說要相對差一些，特別對于山區(qū)的孩子來說，網絡不穩(wěn)定、卡頓的現(xiàn)象尤為突出，最終導致學生對在線教學的滿意度也存在城鄉(xiāng)差異。

（三）教學過程管理有待加強

由于師生分離，教師無法像面授教學一樣實時掌控學生學習情況，雖在上網課前已對學生如何上好網課提出要求，直播教學過程中嚴抓考勤紀律，通過不定時發(fā)起簽到、在線搶答、討論區(qū)互動討論等方式盡可能的了解學生的學習動態(tài)，但是教師無法時刻了解每一位學生的情況并及時作出反應，僅僅通過課后查看騰訊課堂中考勤記錄信息如觀看直播時長、進入課堂時間、是否準時簽到等手段也無法全面監(jiān)控學生的學習過程。部分學生以網絡卡頓、家里突然停電、手機電量耗盡、手機流量不足、臨時有事等為由解釋無法按時參加學習，不能及時進入直播間進行討論等申請看回放，教師無法核實其真實性，對學生的監(jiān)控存在紕漏，無法面面俱到，應在教學過程管理方面進行突破，從而保證在線教學質量。

（四）在線教學無法取代課堂教學

在高職學生群體中開展在線教學，對于高職學生和教師來說，是一種全新的教學方法和手段，學生只需要一個智能終端設備即可隨時隨地參加在線學習。但在線教學給教師和學生帶來便利的同時也存在一些弊端，教師和學生面對的是冰冷的終端設備，缺乏表情、肢體語言的交流，教師教學過程中無法像在傳統(tǒng)課堂教學中用自己的言行感染和吸引學生注意力。線上教學與傳統(tǒng)教學各有優(yōu)勢利弊，不能相互取代，可互為補充。

四、結語

本研究基于“騰訊課堂+智慧樹”的線上混合教學模式，對如何更好地開展線上教學獲得了一定的經驗。線上教學打破時空限制，通過信息技術和多媒體技術，實現(xiàn)實時和非實時的學習和交流，同時還實現(xiàn)了優(yōu)質教育資源的重新配置，為教師的教和學生的學習提供了便利。騰訊課堂最大限度地模擬了傳統(tǒng)課堂，滿足在線授課的基本要求，有助于豐富課堂形式、增強師生互動性、提高課堂效率[8]；利用智慧樹平臺輔助教學，課前將相關學習資料、優(yōu)質教學資源推送給學生，課后發(fā)布單元小測試、發(fā)起主題討論、布置作業(yè)、引導學生通過思維導圖梳理所學知識點等方式督促學生進行課后復習。利用騰訊課堂和智慧樹兩個平臺融合進行教學，詳細記錄了學生課前、課中、課后的學習情況，為教師對學生的考核評價提供了強有力的依據(jù)，同時也促進了學生的深度學習[9]，為以后在教學過程中開展線上線下混合教學模式提供了新的思路和方法。