文/沈焰焰 胡佳曉 王凌彬 責任編輯/毛思潔
沈陽林今年54歲,是北侖大碶派出所社區(qū)民警。
社區(qū)民警的日常,沒有抽絲剝繭的辦案,也沒有驚心動魄的抓捕,多的是家長里短?!按蟛糠止ぷ鞫际呛屠习傩沾蚪坏溃犓麄冋f問題說訴求,幫他們解決矛盾和困難?!鄙蜿柫终f。
10多年的“片警”生涯,讓原本不茍言笑的他變得嘮嘮叨叨,也讓他添了不少皺紋與白發(fā)。這些年來,他不停奔走在樓間街頭,守著一片“責任田”、護著一方老百姓,保持著零投訴、高點贊的群眾口碑。
2009年,干了3年刑偵民警的沈陽林成為社區(qū)民警,“責任田”是治安形勢較復雜的學苑社區(qū)和煙墩村。
坐落在煙墩村旁的大碶老車站,曾是北侖最熱鬧的交通要塞之一,經(jīng)常出現(xiàn)扒竊情況。涉及這個車站的110警情每天不下10起,扒竊、投訴事件一波接一波。沈陽林到崗后,便在群眾反映強烈的治安問題上下了“猛藥”。巡邏、暗訪、盤查、走訪,在他的努力下,扒竊團伙被“連根拔起”。自那以后,煙墩村的報警量大幅下降,治安狀況明顯改善。
學苑社區(qū)轄內(nèi)有15個居民小區(qū)、5所學校、30余家商企以及諸多商鋪,實際居住人口有3萬多人。面對如此大的管理服務體量,沈陽林用的還是“笨方法”——去走去看。
走訪小區(qū)、走訪學校、走訪商超,問需求問困難,找弱點找盲點,見人就發(fā)名片,讓大家有事給他打電話。在全面走訪掌握情況的基礎上,針對轄區(qū)治安上的難點堵點,他積極推進警務創(chuàng)新,不斷建立和擴充群防群治隊伍。為保障學生安全,他組建了一支由社區(qū)民輔警、志愿者、學校保安組成的“校園安保別動隊”,每天上下學高峰期值勤站崗。發(fā)現(xiàn)小區(qū)安保力量不夠強,他組建了一支由流動黨員組成的志愿巡邏隊,每天分時段開展巡查,排除隱患。隨著群防群治隊伍的壯大,學苑社區(qū)治安案件發(fā)案率逐步下降,群眾滿意率越來越高。學苑社區(qū)主任干貝晶說:“沈警官身上有種韌勁和拼勁,這些年幫我們解決了很多難題,和居民們關系也相當好?!?/p>
2022年初,沈陽林被調到靈峰工業(yè)社區(qū),這是一個有著78家企業(yè)、2萬多名職工的純工業(yè)社區(qū)。從小區(qū)到企業(yè),從居民到職工,沈陽林的工作內(nèi)容發(fā)生了大轉變,但變的是服務群體,不變的是他實干苦干的精神。
他排出時間表,開啟挨家挨戶走訪模式,全面排摸企業(yè)情況和存在問題。每天走訪結束后,他都要結合轄區(qū)警情進行復盤和梳理,分門別類地制訂應對處置預案。針對職工中高發(fā)的電信詐騙案件,他采用“點對點”的宣傳方式,每周到重點企業(yè)開展反詐宣講,為職工提供預警信息、防范對策、報案咨詢等服務。
沈陽林(左)與居民談心。
“他很有耐心也很細心,調解矛盾總能一下子把關鍵問題抓住,然后有條有理地去化解,所以我們這里有這樣一句話——‘有事找老沈’?!睂W苑社區(qū)居民趙興川說。
社區(qū)有位顧老太,老屋拆遷后分得一套小戶型住宅。經(jīng)兒孫們協(xié)商,住宅過戶給大兒子,顧老太也由大兒子贍養(yǎng)。沒想到,房子過了戶,大兒媳反悔要把老人趕出家門,其他兄弟妯娌不樂意了,一家人吵得面紅耳赤,鬧到了沈陽林地方。
沈陽林知道這事兒短時間“擺不平”,只能“小火慢燉”。他先聽全家人各訴委屈,讓他們都倒倒苦水,時不時地講講“百善孝為先”的道理。雖然大兒媳沒給好臉色,但他不急不惱,隔三岔五上門聊聊、勸導一番。有一次,他陪顧老太回家,顧老太8歲的孫子竟堵住門不讓進,還用自來水噴奶奶。這讓沈陽林找到了“突破口”——“鴨學鴨,鵝學鵝,大人是孩子的榜樣,你們這樣對老人,孩子都看在眼里,將來也會這樣對你們?!贝髢合甭犃诉@話,一下愣住了。不久,婆媳重歸于好,大兒媳還讓沈陽林有空就去家里坐坐,“督查督查”她的表現(xiàn)。
王老伯說樓上每天晚上噪聲很大,讓人沒法睡覺,樓上的徐師傅說自家都是正常活動,兩人隔幾天就大吵一頓,最后也吵到了沈陽林這里。沈陽林用了幾個晚上分別到他們家里“調查”,發(fā)現(xiàn)王老伯每天傍晚6點多就要睡了,而徐師傅的孩子正上小學,一般做完作業(yè)晚上八九點才休息,但他們家里除了人走動、拖動凳椅的聲音,并沒有其他大的聲響。
“王叔你雖然是長輩,但也要講道理的嘛。你睡得早,一般人都還沒睡,不能要求人家一點聲音也不發(fā)出。我跟徐師傅說過了,桌椅都會套上‘腳套’,走路聲音也會輕一點,那么多年鄰居,就不要吵了……”他一會兒拉著王老伯的手,一會兒拍著徐師傅的肩,耐心地把道理說了個透,并給出解決方案,兩人也表示同意,最后握手言和。
居民和居民、居民和物業(yè)、居民和商鋪、商鋪和商鋪、本地人和外地人……2萬名常住人口、1萬名流動人口的大社區(qū),大大小小的矛盾可謂“五花八門”。群眾利益無小事,本著這個原則,沈陽林遇事從不推諉,總是盡己所能地去協(xié)調去解決。
沈陽林(右)向居民發(fā)放文明交通宣傳資料。
老沈待人親切、辦事牢靠的名聲越傳越響,他的手機漸漸成了熱線電話。2015年,北侖公安分局在學苑社區(qū)警務室掛上“陽林警務室”的牌子,讓這里成為沈陽林為群眾排憂解難的基地?!熬褪前汛蠹业氖庐斪髯约旱氖氯ハ肴マk,盡量把矛盾化解在基層?!鄙蜿柫终f。目前,“陽林警務室”已累計接待群眾2300多人次,處理群眾反映的問題450余件。
2010年,寧波職業(yè)技術學院開設新疆班,該校新疆教師米娜瓦爾·艾力牽頭組建了民族學生管理教育平臺——“米娜工作室”。為了做好少數(shù)民族學生的服務和管理工作,北侖公安分局將沈陽林派駐到“米娜工作室”擔任法制輔導員。
說是法制輔導員,但沈陽林給自己的定位可不只是輔導員,他還是同學們的“求助站”?!拔易鲞@個輔導員,要做好法制宣傳教育工作,更要幫他們解決麻煩和困難,讓他們可以找到歸屬感,在北侖安心學習、愉快生活?!鄙蜿柫终f?!懊啄裙ぷ魇摇边€開通了24小時“陽林熱線”,讓新疆學生遇到麻煩“有人可找”“有人可依靠”。
2018年9月,沈陽林接到米娜老師求助,兩名剛到學校報到的新疆學生,他們手上的錄取通知書是假的。“受害的肯定不只這兩名學生!”沈陽林說,他把情況詢問清楚后立即向分局匯報,最終破獲了一起詐騙案,抓獲4名犯罪嫌疑人。
每年新生報到,沈陽林都會讓新疆學生保存他的手機號碼。有的學生剛來,生活上難免有些不適應,他就和米娜老師一起做溝通工作,盡量幫他們解決困難,消除疑慮。學生們都喜歡叫他“陽林大叔”,大一新疆學生古麗米娜說:“陽林大叔對我們很好,我們有困難都會想到他,非常有安全感。”
老王夫妻體弱多病、失業(yè)多年,兒子小王又突發(fā)精神疾病。沈陽林幫小王聯(lián)系了醫(yī)院,又四處奔走幫他們解決了大部分醫(yī)療費用,還為老王找了一份賣報的工作,讓這一家人一步步走出陰霾;腦癱女孩小禾與母親相依為命,日子過得非常艱難,沈陽林除了自己每月資助,還通過媒體和政府,讓更多社會組織和愛心人士了解小禾的困境,向她伸出援手;在校大學生父親病逝,他幫忙申請助學金;企業(yè)職工孩子患病,他發(fā)動捐款……每年春節(jié),沈陽林都要準備好多份禮物,去“串門走親戚”,看看他記掛的這些人。
從警16年,他似乎已經(jīng)習慣了日復一日的走訪和付出,對沈陽林來說,群眾的一句“沈警官,好足嘞”就是對他的最高褒獎?!拔視^續(xù)用心干加油干,服務好企業(yè)和群眾,努力為北侖發(fā)展貢獻力量?!?沈陽林說?!?/p>