顏春靜

（廣西民族師范學(xué)院外國(guó)語(yǔ)學(xué)院，廣西崇左 532200）

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作是商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生的專業(yè)核心課之一，是一門(mén)理實(shí)一體化的課程。課程強(qiáng)調(diào)商務(wù)知識(shí)、語(yǔ)言能力與職業(yè)素養(yǎng)的整合，在學(xué)生由“學(xué)校人”向“職場(chǎng)人”的轉(zhuǎn)變過(guò)程中，起到“橋梁作用”。目前，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)還普遍沿用傳統(tǒng)的教學(xué)模式，教師在教學(xué)活動(dòng)中處于中心地位，采用“黑板+教材”的方式開(kāi)展教學(xué)。學(xué)生處于被動(dòng)地位，被動(dòng)地接受“注入式”的知識(shí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，無(wú)法有效發(fā)揮自身的學(xué)習(xí)主觀能動(dòng)性。而且，由于教材的限制，教師往往無(wú)法很好地把教學(xué)內(nèi)容與外貿(mào)實(shí)踐結(jié)合起來(lái)開(kāi)展授課，從而導(dǎo)致教師在課堂上更多集中在教材講解上，課后讓學(xué)生完成大量的課后練習(xí)來(lái)鞏固所學(xué)知識(shí)，使得不少學(xué)生把寫(xiě)作練習(xí)當(dāng)成負(fù)擔(dān)。因此，開(kāi)展課程改革，尋找適合的教學(xué)方式勢(shì)在必行。

一、基于SPOC多元混合式教學(xué)模式概述

（一）SPOC概念

SPOC（Small Private Online Course小規(guī)模限制性在線課程）這個(gè)概念是由加州大學(xué)伯克利分校的阿曼德·?？怂菇淌谧钤缣岢龊褪褂玫?。[1]S（Small）是指課程的學(xué)生規(guī)模較小，從幾十人到幾百人不等。P（Private）是指課程是有準(zhǔn)入條件限制的。一是參與條件：學(xué)生只有達(dá)到某些要求才能夠參加課程學(xué)習(xí)。二是學(xué)習(xí)要求:學(xué)習(xí)者在SPOC課的學(xué)習(xí)過(guò)程中，須按要求完成相應(yīng)的線上或是線下的學(xué)習(xí)任務(wù)，參與課程討論、完成相關(guān)作業(yè)和考試。

SPOC線上學(xué)習(xí)主要教學(xué)過(guò)程是：教師根據(jù)課程的教學(xué)大綱，精心開(kāi)展教學(xué)設(shè)計(jì)，錄制教學(xué)視頻，或是設(shè)計(jì)相關(guān)教學(xué)活動(dòng)。教師每周定期在慕課平臺(tái)上發(fā)布課程的教學(xué)視頻，上傳教學(xué)材料，發(fā)布在線討論，課程學(xué)習(xí)通知，布置相應(yīng)作業(yè)。學(xué)生收到學(xué)習(xí)通知和任務(wù)后，在規(guī)定時(shí)間通過(guò)觀看教學(xué)視頻，學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，并參與老師發(fā)布的教學(xué)討論，完成相應(yīng)的作業(yè)，如學(xué)習(xí)過(guò)程中遇到問(wèn)題，可在討論區(qū)發(fā)布問(wèn)題，讓老師或是其他同學(xué)進(jìn)行解答。課后，教師在線進(jìn)行作業(yè)批改，回復(fù)評(píng)論，網(wǎng)上答疑。線下學(xué)習(xí)的主要過(guò)程為：課前，教師查看學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，針對(duì)在線討論、線上作業(yè)和網(wǎng)上答疑存在的典型問(wèn)題，進(jìn)行梳理總結(jié)。課上，答疑解惑，再次簡(jiǎn)述教學(xué)的重難點(diǎn)，加深學(xué)生印象，同時(shí)，課堂上要重視實(shí)踐教學(xué)，注重學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。課后，學(xué)生按要求完成教師布置的練習(xí)。SPOC把在線教育與實(shí)體課堂結(jié)合起來(lái)，彌補(bǔ)了傳統(tǒng)教育的不足，能更加有效地開(kāi)展教學(xué)和鞏固教學(xué)效果。

（二）多元混合式教學(xué)模式

多元混合式教學(xué)模式強(qiáng)調(diào)教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方式和考試方式的多元化。教學(xué)環(huán)節(jié)多元是指教學(xué)應(yīng)采用“線上+線下”相結(jié)合開(kāi)展翻轉(zhuǎn)式、混合式教學(xué)，教師要根據(jù)教學(xué)內(nèi)容設(shè)計(jì)相應(yīng)的課前、課中及課后教學(xué)任務(wù)。教學(xué)內(nèi)容多元是指課堂上不僅要講授專業(yè)知識(shí)，也應(yīng)融入職業(yè)引導(dǎo)、思政元素等。教學(xué)方法多元是指除了傳統(tǒng)的講授法，還應(yīng)根據(jù)教學(xué)內(nèi)容，應(yīng)用任務(wù)教學(xué)、案例教學(xué)、自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)等不同教學(xué)方法靈活開(kāi)展教學(xué)。學(xué)習(xí)方法多元是指學(xué)生不僅要進(jìn)行線上自主學(xué)習(xí)，也要參與線下課堂合作學(xué)習(xí)。教師要引導(dǎo)學(xué)生重視學(xué)習(xí)過(guò)程，提升自主學(xué)習(xí)能力。考核方式多元是指考核不應(yīng)采用單一形式，通過(guò)采用形成性量化考核、終結(jié)性書(shū)面考核與綜合考核相結(jié)合的形式進(jìn)行。多元混合式教學(xué)模式彌補(bǔ)了傳統(tǒng)課堂的不足，大大降低學(xué)生對(duì)課堂教學(xué)的依賴，真正實(shí)現(xiàn)教師的主導(dǎo)作用，讓學(xué)生成為教學(xué)的主體。

二、商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)模式陳舊，難以激發(fā)學(xué)習(xí)熱情

當(dāng)前，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作普遍采用傳統(tǒng)的“以教師為中心”的寫(xiě)作教學(xué)模式,這種傳統(tǒng)的教學(xué)模式安排如下:先由教師講解商務(wù)寫(xiě)作的基本技巧，接著師生一起分析教材提供的范例，然后教師引導(dǎo)學(xué)生根據(jù)范例進(jìn)行模仿寫(xiě)作，最后讓學(xué)生完成相應(yīng)作業(yè)，教師批改后進(jìn)行課堂點(diǎn)評(píng)。課堂教學(xué)是一種以“教師+教材+課堂”為中心的教學(xué)模式，教師嚴(yán)密監(jiān)控整個(gè)教學(xué)的過(guò)程，在教學(xué)中處于主體地位，作為認(rèn)知主體的學(xué)生被動(dòng)地開(kāi)展“注入式”學(xué)習(xí)，缺乏實(shí)踐機(jī)會(huì)，在整個(gè)教學(xué)過(guò)程中都始終處于被動(dòng)地接受知識(shí)的地位，學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性被忽視，甚至被壓抑。[2]

（二）教學(xué)手段單一，無(wú)法滿足教學(xué)需求

目前，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課程多采取講授法與任務(wù)驅(qū)動(dòng)教學(xué)法開(kāi)展教學(xué)。教師在授課過(guò)程中，側(cè)重理論的傳授，布置的任務(wù)多是要求學(xué)生根據(jù)講授的知識(shí)進(jìn)行操練，教學(xué)方法單一，靈活度較差，缺乏必要的師生交流，不利于學(xué)生開(kāi)展自主思考，無(wú)法滿足學(xué)生個(gè)別化學(xué)習(xí)的需求等問(wèn)題。單調(diào)的課堂氛圍和單一的理論講授很難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，從而造成部分學(xué)生無(wú)法專注聽(tīng)講。

（三）課堂時(shí)間較短，內(nèi)容拓展難以實(shí)現(xiàn)

商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的課時(shí)一般是48課時(shí)，課堂時(shí)間非常有限，但是課程涵蓋了經(jīng)貿(mào)類職業(yè)最典型的工作過(guò)程，包括詢盤(pán)、報(bào)盤(pán)、還盤(pán)、支付、合同、運(yùn)輸、投訴、索賠等一系列商務(wù)活動(dòng)。所以要想在有限的課件時(shí)間，既要把相關(guān)內(nèi)容講解清楚，又要做相關(guān)的拓展和延伸幾乎不可能。加上學(xué)生課前準(zhǔn)備不足，很難在有限的課堂時(shí)間內(nèi)把教師講授的內(nèi)容理解內(nèi)化，從而使得教學(xué)效果大打折扣。

（四）教學(xué)內(nèi)容單一，較難兼顧教書(shū)與育人

新時(shí)代背景下，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作課不能僅滿足于培養(yǎng)“懂商務(wù)、會(huì)寫(xiě)作”的人才，而應(yīng)致力于培養(yǎng)“有扎實(shí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作功底又有堅(jiān)定理想信念，有過(guò)硬寫(xiě)作能力又有可靠綜合素質(zhì)，有中國(guó)情懷又具國(guó)際視野，能勝任自身工作也能符合時(shí)代需求的創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才”。因此，教師應(yīng)使專業(yè)課程發(fā)揮出“隱性思政”的作用，但不少教師還不清楚如何開(kāi)展課程思政教學(xué)。

（五）考核形式古板，不能適應(yīng)時(shí)代要求

一直以來(lái)，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的考核更加注重終結(jié)性考核，期末考試的一般占總評(píng)分?jǐn)?shù)的70%~80%，平時(shí)的過(guò)程學(xué)習(xí)占20%~30%。這樣的考核方式使得學(xué)生更加注重教材內(nèi)容的練習(xí)，而忽視自身的思辨能力、創(chuàng)新能力、協(xié)作能力等培養(yǎng)。過(guò)程考核的項(xiàng)目如考勤、測(cè)驗(yàn)、期中考試、課堂討論、作業(yè)、在線學(xué)習(xí)等能夠客觀地檢查與評(píng)價(jià)學(xué)生對(duì)課程內(nèi)容的掌握程度以及知識(shí)綜合應(yīng)用能力，如果占比太輕，無(wú)法真正反映學(xué)生的水平，也較難激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

三、構(gòu)建基于SPOC的商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作多元混合式教學(xué)模式

（一）線上+線下混合開(kāi)展教學(xué)

基于SPOC的多元混合式教學(xué)模式是一種線上與線下相結(jié)合的混合式授課模式，教學(xué)形式靈活多變。線上課堂精講知識(shí)點(diǎn)，側(cè)重理論講授，注重知識(shí)的廣度，師生在慕課平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。在開(kāi)展線上教學(xué)時(shí)，可以使用MOOC、微課及SPOC等先進(jìn)的授課方式，將知識(shí)體系進(jìn)行碎片化處理，從而確保學(xué)生在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)所學(xué)知識(shí)進(jìn)行理解和消化，解決因課程學(xué)分縮減、教材陳舊、教學(xué)與社會(huì)生活脫節(jié)、學(xué)生自主學(xué)習(xí)興致不高產(chǎn)生的相關(guān)問(wèn)題。圖1為線上課堂教學(xué)的示意圖。

圖1 線上課堂教學(xué)的示意圖

線下課堂強(qiáng)調(diào)重難點(diǎn)，關(guān)注實(shí)踐教學(xué)，注重知識(shí)的廣度，師生在教室、實(shí)訓(xùn)室、實(shí)習(xí)基地等面對(duì)面進(jìn)行教學(xué)。圖2為線下課堂教學(xué)的示意圖。

圖2 線下課堂教學(xué)的示意圖

在“線上線下”混合式教學(xué)模式下，線上的視頻教學(xué)側(cè)重理論的講解和分析，線下的面授課堂注重問(wèn)題的解決和學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)，解決了困擾任課教師課時(shí)短，任務(wù)重，課堂實(shí)踐機(jī)會(huì)少的問(wèn)題。不管是線上還是線下，學(xué)生都在教師主導(dǎo)監(jiān)控下進(jìn)行自主學(xué)習(xí)，教師可采用詢問(wèn)、交流、討論等方式開(kāi)展教學(xué)，有利于學(xué)生與教師之間的溝通，而教師可以通過(guò)溝通有效地對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，教學(xué)成果更顯著，更有利于學(xué)生個(gè)體的發(fā)展。

（二）采用多元混合式教學(xué)模式

信息技術(shù)的發(fā)展與普及正在不斷推動(dòng)教育的改革和發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的任課教師有必要根據(jù)教學(xué)的具體情況以及學(xué)生實(shí)際需求進(jìn)行教學(xué)改革。利用信息技術(shù)的優(yōu)勢(shì)改革授課方式，借助新媒體豐富教學(xué)內(nèi)容，采用多元混合式教學(xué)模式，在教學(xué)環(huán)節(jié)、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、學(xué)習(xí)方式和考核方式采用多元式的教學(xué)模式，發(fā)揮“線上+線下”教學(xué)的優(yōu)勢(shì)，打破教學(xué)時(shí)間和空間的限制，拓展教學(xué)的容量，充分發(fā)揮教學(xué)在教學(xué)中的主導(dǎo)作用，強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主體地位以及提升教學(xué)的效果。多元混合式教學(xué)模式是教育理念與學(xué)習(xí)理念的一種提升。在這個(gè)過(guò)程中，必須注重利用網(wǎng)絡(luò)資源，進(jìn)行課程開(kāi)發(fā)，結(jié)合慕課平臺(tái)，讓學(xué)生掌握更多的實(shí)用知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展，轉(zhuǎn)變學(xué)生的認(rèn)知模式、學(xué)習(xí)方式以及教師的教學(xué)模式、策略和角色,從而充分發(fā)揮教學(xué)過(guò)程中教師的主導(dǎo)，學(xué)生的主體地位。圖3為多元混合式教學(xué)模式的示意圖。

圖3 多元混合式教學(xué)模式的示意圖

多元混合式教學(xué)模式能充分發(fā)揮“線上”和“線下”兩種教學(xué)的優(yōu)勢(shì)改造商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的傳統(tǒng)教學(xué)，重構(gòu)傳統(tǒng)課堂教學(xué)，把傳統(tǒng)教學(xué)的時(shí)間和空間都進(jìn)行擴(kuò)展，改變課堂教學(xué)過(guò)程中過(guò)分使用教師講授而導(dǎo)致學(xué)生學(xué)習(xí)主動(dòng)性不高、認(rèn)知參與度不足、不同學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果差異過(guò)大等問(wèn)題。

（三）提升教師的綜合能力

為順應(yīng)時(shí)代發(fā)展，商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作的任課教師要更新理念，以“建構(gòu)主義”取代傳統(tǒng)的“訓(xùn)導(dǎo)主義”，改變?cè)瓉?lái)的灌輸式教學(xué)，擴(kuò)大學(xué)生的學(xué)習(xí)自主權(quán)，實(shí)施以學(xué)生為中心的啟發(fā)式、合作式、參與式教學(xué)模式。同時(shí)，要應(yīng)注重提升自身的信息素養(yǎng)，將“信息化基因”植入自身的專業(yè)發(fā)展，掌握必備的信息技術(shù)應(yīng)用能力，嘗試使用信息化思維進(jìn)行思考，不斷提升自身的信息技術(shù)技能。此外，教師的教學(xué)組織形態(tài)要適應(yīng)“互聯(lián)網(wǎng)化”。要能夠?qū)崿F(xiàn)從固定時(shí)空教學(xué)到在線教學(xué)，從單一模式教學(xué)到多種模式教學(xué)的轉(zhuǎn)變。[3]再者，還要努力提升教學(xué)教研水平，通過(guò)教研活動(dòng)，集體備課，積極參賽等各種方式提升自身的教學(xué)能力，積極申報(bào)教學(xué)項(xiàng)目，撰寫(xiě)相關(guān)論文，以研究帶動(dòng)教學(xué)效果提升。

（四）注重學(xué)生實(shí)踐能力培養(yǎng)

教師應(yīng)改革課程的設(shè)計(jì)思路，體現(xiàn)“就業(yè)為導(dǎo)向，職業(yè)能力為核心”的育人理念和培養(yǎng)目標(biāo)，在進(jìn)行課程教學(xué)設(shè)計(jì)時(shí)，應(yīng)以真實(shí)的工作任務(wù)為載體，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，采用“教、學(xué)、做”一體化開(kāi)展教學(xué)，倡導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立做中學(xué)，在學(xué)中思，在思中變的學(xué)習(xí)理念，以發(fā)揮學(xué)生的主觀能動(dòng)性，提高自身應(yīng)用能力。同時(shí)，教師在校內(nèi)授課時(shí)，應(yīng)借助先進(jìn)的信息技術(shù)，結(jié)合優(yōu)質(zhì)的教學(xué)資源，便捷的慕課平臺(tái)開(kāi)展教學(xué)，并將授課內(nèi)容結(jié)合工作流程中提取的典型任務(wù)，通過(guò)仿真商務(wù)環(huán)境的學(xué)習(xí)軟件、基于慕課學(xué)習(xí)平臺(tái)、校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地以及先進(jìn)的信息技術(shù)，全力為學(xué)生打造一個(gè)全方位的模擬商務(wù)體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)環(huán)境，增加校內(nèi)課程教學(xué)的實(shí)踐比例。圖4為校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)手段示意圖。

圖4 校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)手段示意圖

學(xué)校也要加大校企合作的力度，通過(guò)加強(qiáng)與合作企業(yè)的溝通，聘請(qǐng)合作企業(yè)管理人員對(duì)教師進(jìn)行培訓(xùn)，邀請(qǐng)企業(yè)高管以及資深從業(yè)人員到校開(kāi)展講座（或在線講座），把最新業(yè)務(wù)知識(shí)或是商務(wù)案例帶給校園里的師生，使他們能夠更好地開(kāi)展教學(xué)。通過(guò)采用“CEN（Class（課堂）、Net（網(wǎng)絡(luò)）和Enterprise（企業(yè)））互融式”課堂教學(xué)模式，線上+線下延展課堂教學(xué)，著力培養(yǎng)學(xué)生探究式學(xué)習(xí)和商務(wù)實(shí)戰(zhàn)能力。

（五）“知識(shí)傳授”和“價(jià)值引領(lǐng)”并重

深挖課程的思政教育元素，找準(zhǔn)“知識(shí)傳授”和“價(jià)值引領(lǐng)”的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。在進(jìn)行專業(yè)知識(shí)傳授的同時(shí)，還應(yīng)結(jié)合國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)、金融、時(shí)事案例開(kāi)展教學(xué)，以提升學(xué)生的思辨思維，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行正面思考，激發(fā)他們的愛(ài)國(guó)熱情，使其塑造正確的價(jià)值觀、人生觀和世界觀。圖5為課程思政開(kāi)展模式示意圖。

圖5 課程思政開(kāi)展模式示意圖

（五）充分利用慕課教學(xué)平臺(tái)，優(yōu)化學(xué)生考核制度

利用慕課教學(xué)平臺(tái)中的“點(diǎn)名”“簽到”等功能，嚴(yán)抓教學(xué)秩序。通過(guò)“提問(wèn)”“討論”“互評(píng)”等統(tǒng)計(jì)，完善學(xué)生的學(xué)習(xí)過(guò)程監(jiān)督、評(píng)估和反饋機(jī)制，量化考核以促進(jìn)學(xué)生自主開(kāi)展學(xué)習(xí)。

成績(jī)?cè)u(píng)定的具體方式如下：

構(gòu)成及占比 考核內(nèi)容 比例 考核形式 考核目的檔案袋 25% 整個(gè)學(xué)期的寫(xiě)作練習(xí)記錄 學(xué)反省、促提升電子寫(xiě)作章節(jié)測(cè)試20% 測(cè)試完成質(zhì)量和數(shù)量記錄 鞏固所學(xué)知識(shí)形成性量化考核50%案例分析10%從專業(yè)知識(shí)和價(jià)值取向兩個(gè)角度進(jìn)行案例分析發(fā)展綜合能力課堂表現(xiàn)25% 積極參與課程討論 激勵(lì)自主學(xué)習(xí)情況 20% 完成課程任務(wù)點(diǎn)的學(xué)習(xí)線上完成確保學(xué)生完成學(xué)習(xí)任務(wù)終結(jié)性書(shū)面考核50% 考試 100%期末考試 加強(qiáng)考試的反撥作用

四、結(jié)束語(yǔ)

構(gòu)建基于SPOC的線上線下多元混合式教學(xué)模式，貫徹“就業(yè)為導(dǎo)向，職業(yè)能力為核心”的育人理念和培養(yǎng)目標(biāo)，有利于加快商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作教學(xué)與互聯(lián)網(wǎng)的深度融合，推動(dòng)教育教學(xué)以“教”為中心向以“學(xué)”為中心，從“投入導(dǎo)向”向“產(chǎn)出導(dǎo)向”轉(zhuǎn)變，把課程打造成具有高階性、創(chuàng)新性、有挑戰(zhàn)度、有內(nèi)容、有深度的“金課”?！爸R(shí)傳授”和“價(jià)值引領(lǐng)”相結(jié)合的混合式教學(xué)模式有助于培養(yǎng)有扎實(shí)商務(wù)英語(yǔ)寫(xiě)作功底又有堅(jiān)定的理想信念，有過(guò)硬寫(xiě)作能力又有可靠綜合素質(zhì)，有中國(guó)情懷又具國(guó)際視野，能勝任自身工作也能適應(yīng)時(shí)代需求的創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型人才。“CEN互融式”課堂教學(xué)模式能深度整合校企優(yōu)勢(shì)資源，實(shí)現(xiàn)“微時(shí)代”探究式自主學(xué)習(xí)。