霍寶強(qiáng)

（山西博物院，山西 太原 030024）

引言

早在1986年，文化部就出臺了《博物館藏品管理辦法》，對文物藏品的接收、鑒定、登帳、編目、建檔；文物藏品庫房管理以及藏品的保養(yǎng)、修復(fù)、復(fù)制做出了明確的規(guī)定。按照辦法要求，文物藏品管理需做到保證制度的健全性、帳目的完整性、鑒定的準(zhǔn)確性、編目的詳實(shí)性、保管的穩(wěn)妥性和查用的便捷性?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代博物館內(nèi)部人與物、人與人、物與物之間的關(guān)系必將進(jìn)行重塑，文物藏品的管理不應(yīng)僅僅通過制度體系來保證，還應(yīng)該充分利用信息技術(shù)，建立完整的文物藏品全生命周期系統(tǒng)，讓現(xiàn)代技術(shù)與管理制度結(jié)合起來，形成對文物藏品管理各環(huán)節(jié)的管理與監(jiān)督。

一、文物藏品管理的一般流程

文物藏品管理的一般流程分為十二個(gè)環(huán)節(jié)，具體包括接收、鑒選、分類、定級、登帳、編目、建檔、入庫、保管、提用、注銷、統(tǒng)計(jì)。在文物藏品的征集過程中，需要盡可能地收集其原始資料和證據(jù)，將其分門別類，做好相關(guān)的登記和接收手續(xù)。在接收環(huán)節(jié)完成之后，需組織相關(guān)人員對文物藏品的年代、材質(zhì)、真?zhèn)蔚冗M(jìn)行鑒定并做好價(jià)值的評估工作。分類主要是針對保管單位所有的文物藏品進(jìn)行科學(xué)的歸類，一般按照文物藏品的材質(zhì)、性質(zhì)和職能等進(jìn)行規(guī)范化的區(qū)分，同時(shí)要考慮在文物藏品保管和使用過程中，制卡與檢索中存在的分類差異，盡量做到統(tǒng)籌兼顧。定級必須按照國家制定的文物藏品定級統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行，代表性的文物藏品或者具有特別重大價(jià)值的文物藏品一般定為一級藏品，需要重點(diǎn)管理與保護(hù)。二級文物藏品具有重大價(jià)值，三級文物藏品具有一般價(jià)值。登帳是文物藏品進(jìn)入博物館管理的重要環(huán)節(jié)，登記時(shí)必須對文物藏品的每個(gè)屬性進(jìn)行逐項(xiàng)填寫，文物藏品總帳中不應(yīng)包括復(fù)制品、模型和代替品。登帳必須有專人管理，永久保存。編目對專業(yè)性的要求較高，需要根據(jù)文物藏品的材質(zhì)、外觀以及其歷史文化價(jià)值進(jìn)行概括性的描述，最終寫入編目卡片中。建檔在文物藏品管理中的作用舉足輕重，主要是為文物藏品的展覽和陳列提供整套的資料。入庫是將登帳和編目過的文物藏品交與庫房收藏，包括對文物藏品的排架定位等。文物藏品必須存放在專門的、固定的庫房中，庫房應(yīng)根據(jù)文物的定級、材質(zhì)等，做好防盜、防火、防震、防潮、防塵等措施，并做到專人專管。文物藏品要想發(fā)揮作用就離不開提用，提用必須保證文物藏品的安全性并遵守相應(yīng)的制度和辦理手續(xù)。文物藏品的注銷主要是因?yàn)榻粨Q、調(diào)撥等因素，在辦理完出館手續(xù)后，必須在藏品總登記帳目中注銷。統(tǒng)計(jì)工作則伴隨著文物藏品管理的全生命周期進(jìn)行，也是博物館及時(shí)了解文物藏品數(shù)量增減、流通的利器，需根據(jù)不同的時(shí)間維度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。

二、文物藏品管理的現(xiàn)狀和存在的問題

（一）文物藏品管理制度不健全、執(zhí)行不到位

經(jīng)過數(shù)年的積淀，多數(shù)文物藏品保護(hù)單位已經(jīng)建立文物藏品管理制度體系，但是多年不變，不能根據(jù)已發(fā)生過的問題及時(shí)調(diào)整并改進(jìn)制度。在實(shí)際執(zhí)行的過程中，有效約束缺乏，導(dǎo)致制度的執(zhí)行大打折扣。文物藏品具有不可再生性，防火、防盜、防震、防塵甚至溫濕度等任意一環(huán)節(jié)的松懈均有可能對文物藏品造成毀滅性的重創(chuàng)。根據(jù)部分從業(yè)人員的反饋，不少文物藏品管理制度較為空泛，僅對基本的作業(yè)提出了標(biāo)準(zhǔn)化要求，對于一些特殊情況的制度、預(yù)案細(xì)則較少，難以落地，這也給了部分責(zé)任心不強(qiáng)的工作人員可乘之機(jī)，導(dǎo)致執(zhí)行力較弱，對文物藏品造成了實(shí)質(zhì)性的傷害。如個(gè)別博物館將文物藏品管理的防火、防盜、防震工作放在首位，認(rèn)為文物藏品只要還在館內(nèi)，就是做好了文物藏品的管理工作，忽視了文物藏品存放空間的溫濕度，導(dǎo)致文物藏品的氧化速度過快，造成不可逆的損傷。另外文物藏品的存放單位對于制度的執(zhí)行缺乏有效的監(jiān)督和考核措施，發(fā)現(xiàn)問題多為口頭批評，對員工的震懾力不強(qiáng)，使得制度執(zhí)行不到位，多次重復(fù)地發(fā)生。

（二）文物藏品保管硬件設(shè)施落后

在我國，多數(shù)文物藏品的保管單位屬于公益性質(zhì)，每年劃撥的經(jīng)費(fèi)有限，必須優(yōu)先投入自然損耗較重、需要定時(shí)更換的硬件設(shè)施，這就使得其他硬件設(shè)施的換代不夠及時(shí)。部分文物藏品保管單位更愿意在場館布置和文物藏品的擺設(shè)上下功夫，最大程度滿足參觀者的視覺體驗(yàn)，卻忽視了文物藏品在布展的過程中是否會(huì)增加自然損耗。由于保管硬件設(shè)施的整體更換費(fèi)用較高，導(dǎo)致部分文物藏品管理單位，仍然沿用幾十年前的鐵制、木制展柜，這些展柜由于時(shí)間較長，通風(fēng)和密封性能已低于國家標(biāo)準(zhǔn)的要求，非常容易造成文物藏品的損壞。多數(shù)單位對于管保硬件設(shè)施的管理較為落后，設(shè)施的常規(guī)保養(yǎng)和使用年限臺帳登記混亂，造成一些已達(dá)到最大使用年限的保管硬件設(shè)施仍在使用，留下諸多安全漏洞。由于保管硬件設(shè)施落后，所以沒有專門的設(shè)備對文物藏品的微觀變化進(jìn)行監(jiān)測，對數(shù)據(jù)進(jìn)行實(shí)時(shí)的采集與記錄。硬件設(shè)施的落后，使得文物藏品的動(dòng)態(tài)化管理更無從談起。

（三）文物藏品管理流程規(guī)范化欠佳

多年來，文物藏品的管理流程規(guī)范化僅停留于表面，未真正做到標(biāo)準(zhǔn)管理流程的可視化，檢查、監(jiān)督全靠人工，會(huì)出現(xiàn)兩組不同人員做出的文物藏品檔案完全處于兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，甚至一組工作人員看不懂另一組工作人員所做臺帳的問題。這與國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求的規(guī)范化文物藏品檔案相差甚遠(yuǎn)，讓文物藏品管理的有效性減弱。不少文物藏品的保管單位只建立了基于新進(jìn)文物藏品的信息管理系統(tǒng)，對于原有文物藏品的梳理和校對工作進(jìn)展緩慢，讓文物藏品管理流程的規(guī)范化成為一句空談，并不能落地實(shí)現(xiàn)。另外一些單位雖然將部分常用的工作管理流程放入了信息管理系統(tǒng)，但是系統(tǒng)開發(fā)單位對于業(yè)主的訴求理解不透徹和對此類系統(tǒng)開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的不足，導(dǎo)致業(yè)務(wù)流程進(jìn)入信息系統(tǒng)的較少，這也使得文物藏品管理流程規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的進(jìn)度滯后。

（四）人員意識和專業(yè)素養(yǎng)均不高

部分從業(yè)人員文物藏品的保護(hù)意識淡薄，加之受到的宣貫力度過低，使得這些人員對于保護(hù)文物藏品的重要性、迫切性認(rèn)知不足，主觀能動(dòng)性較差。嚴(yán)重缺乏提前預(yù)判文物藏品狀態(tài)的能力，只有當(dāng)文物藏品出現(xiàn)損壞時(shí)，才會(huì)被動(dòng)采取補(bǔ)救措施，使得文物藏品的價(jià)值下降。當(dāng)然這與文物藏品保管單位的制度密切相關(guān)，多數(shù)時(shí)候單位的追責(zé)情況較少，導(dǎo)致員工的思想意識有所松懈。由于文物藏品的保護(hù)和管理工作通常比較乏味，老業(yè)務(wù)人員退休較多，出現(xiàn)了業(yè)務(wù)人員的斷層，一些經(jīng)過專業(yè)訓(xùn)練較少的工作人員被安排在專業(yè)技術(shù)崗位上，出現(xiàn)個(gè)別人員責(zé)任心欠缺，專業(yè)知識匱乏的局面，這也使得部分文物藏品管理單位的整體專業(yè)素養(yǎng)急劇下降。

（五）文物藏品的數(shù)字化程度低

根據(jù)國家文物局2020年末的數(shù)據(jù)顯示，我國的可移動(dòng)文物總數(shù)量約為6500萬件左右，實(shí)際完成登錄備案的文物藏品約一半，整體的數(shù)字化程度偏低。廣東博物館、上海博物館等數(shù)字化改革名列前茅的博物館，仍然未完成所有館藏文物藏品的數(shù)據(jù)采集工作。在第一次可移動(dòng)文物大普查中暴露出低精度圖片多于高精度圖片的現(xiàn)象，文物藏品三維掃描的數(shù)量較少等問題，造成了全國可移動(dòng)文物藏品的數(shù)據(jù)庫難以建立，大數(shù)據(jù)、人工智能等信息技術(shù)不能發(fā)揮良好的作用。當(dāng)然文物藏品的數(shù)字化不僅是簡單的文字和圖片數(shù)據(jù)采集，更需要將文物藏品的基本信息、平面信息和立體信息轉(zhuǎn)換為數(shù)據(jù)，從而建立文物藏品的數(shù)據(jù)庫，并通過信息技術(shù)挖掘其內(nèi)在聯(lián)系，真正體現(xiàn)文物藏品數(shù)字化的價(jià)值。

三、基于信息技術(shù)的文物藏品管理優(yōu)化策略

信息技術(shù)為各行各業(yè)帶來了革命性的變化，對于文物藏品的管理而言也不例外?；谛畔⒓夹g(shù)不僅能可視化現(xiàn)有的規(guī)范化流程，還能通過大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，快速獲得統(tǒng)計(jì)報(bào)表和同行業(yè)的對比數(shù)據(jù)，幫助文物藏品管理單位認(rèn)清自身管理的癥結(jié)所在。另外對于文物藏品的交換、借閱，可以通過區(qū)塊鏈技術(shù)，實(shí)現(xiàn)文物藏品的保真?？傊?，信息技術(shù)可以為文物藏品管理工作帶來顛覆性的巨變。

（一）基于信息技術(shù)的文物藏品管理體系的構(gòu)建

隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，文物藏品的管理體系不能停留于紙面上，要形成動(dòng)態(tài)的監(jiān)測與管理，甚至需要進(jìn)行預(yù)防性措施的干預(yù)。這就需要將信息技術(shù)與文物藏品的管理體系結(jié)合起來，將管理制度轉(zhuǎn)化為具體的流程、應(yīng)急預(yù)案等，并在信息系統(tǒng)中制定對應(yīng)的模板，讓管理體系可視化，讓制度、流程規(guī)范化。各相關(guān)崗位工作人員能夠清晰地了解整個(gè)文物藏品管理體系的運(yùn)行狀況，也能為最終的考核提供切實(shí)可行的依據(jù)。文物藏品管理體系在運(yùn)行中一旦出現(xiàn)問題，或者遇到政策變化等因素需要及時(shí)對管理體系進(jìn)行動(dòng)態(tài)的調(diào)整，以信息技術(shù)為載體能加快文物藏品管理體系動(dòng)態(tài)更新的步伐，甚至可以通過輿情和對管理體系自身的監(jiān)測，實(shí)現(xiàn)對文物藏品管理體系的調(diào)整提醒，避免過多人為因素的干預(yù)。

（二）基于信息技術(shù)實(shí)現(xiàn)文物藏品動(dòng)態(tài)管理的智慧化

文物藏品動(dòng)態(tài)管理的智慧化涉及的模塊眾多，包括文物藏品征集、鑒定、編目、展陳等環(huán)節(jié)。若想實(shí)現(xiàn)智慧化就必須針對每個(gè)環(huán)節(jié)做好調(diào)研工作，以每個(gè)環(huán)節(jié)均實(shí)現(xiàn)智慧化作為大前提。通常將文物藏品動(dòng)態(tài)管理智慧化支撐平臺分為應(yīng)用層、服務(wù)層、應(yīng)用支撐層和數(shù)據(jù)架構(gòu)層四個(gè)層次。應(yīng)用層中包含了業(yè)務(wù)模塊、其他模塊和業(yè)務(wù)接口。服務(wù)層則起到承上啟下的作用，將數(shù)據(jù)服務(wù)和業(yè)務(wù)服務(wù)與應(yīng)用層進(jìn)行對接。應(yīng)用支撐層涵蓋了技術(shù)組件、標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范與中間件。數(shù)據(jù)架構(gòu)層則是將文物藏品轉(zhuǎn)化為核心元數(shù)據(jù)、擴(kuò)展元數(shù)據(jù)、管理元數(shù)據(jù)和多媒體元數(shù)據(jù)等不同類型的數(shù)據(jù)。詳細(xì)的文物藏品動(dòng)態(tài)管理智慧化支撐平臺架構(gòu)圖如圖1所示。文物藏品動(dòng)態(tài)管理智慧化支撐平臺建設(shè)的目的是要打通文物藏品管理各信息系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)壁壘，對原有的系統(tǒng)查缺補(bǔ)漏，為管理體系的可視化提供強(qiáng)有力的支撐。

圖1 文物藏品動(dòng)態(tài)管理智慧化支撐平臺架構(gòu)圖

（三）通過物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)提升展廳和庫房的管理水平

近年來萬物皆可聯(lián)的理念已深入到各行各業(yè)，流行的非接觸管理RFID技術(shù)已被廣泛應(yīng)用于展廳和庫房的管理中，這樣能讓管理人員更加便捷地掌握所管理的文物藏品信息。無源電子標(biāo)簽由于成本低、體積小和技術(shù)成熟等優(yōu)點(diǎn)，已在博物館等文物藏品管理單位得到普遍的使用，其在文物藏品的出入庫管理、展廳管理和盤查清點(diǎn)中發(fā)揮著巨大作用。以某博物館的實(shí)踐為例，利用RFID技術(shù)對其金屬文物藏品庫房進(jìn)行盤點(diǎn)，只需在2-3米的范圍內(nèi)，用手持閱讀器進(jìn)行數(shù)據(jù)收集，200分鐘內(nèi)能完成4500余件藏品的盤點(diǎn)工作，平均每件文物藏品的盤點(diǎn)耗時(shí)小于3秒，這比純?nèi)斯けP點(diǎn)的效率提高了數(shù)百倍。但是標(biāo)簽與文物藏品的粘連、電子標(biāo)簽的生命周期、電子標(biāo)簽無法識別文物藏品的狀態(tài)等問題亟待解決。

物聯(lián)網(wǎng)傳感器能有效解決文物藏品動(dòng)態(tài)管理中的數(shù)據(jù)采集問題，在展廳和庫房中布置各式的傳感器，能有效監(jiān)測各個(gè)位置的環(huán)境情況，盡早做到人為干預(yù)，最大程度避免文物藏品發(fā)生收縮、翹曲、腐爛、褪色和變色等現(xiàn)象。物聯(lián)網(wǎng)傳感器還能在一定程度上幫助工作人員更合理地調(diào)整展廳、庫房的濕度、溫度和照明等，有助于文物藏品保管單位整體的節(jié)能減排。當(dāng)然更多的物聯(lián)網(wǎng)傳感器可以安裝在展廳和庫房的門窗上和展柜上，若有打開或者關(guān)閉等異常動(dòng)作，立即向監(jiān)控中心發(fā)出警報(bào)。運(yùn)動(dòng)和振動(dòng)傳感器在文物藏品的管理中也有較適宜的應(yīng)用場景，將這類傳感器放置在文物藏品周圍，可以感知其被移動(dòng)或者振動(dòng)，提高防盜能力。無線物聯(lián)網(wǎng)傳感器可在遠(yuǎn)處測量參觀者的呼吸、心率及體溫等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)某些游客的異常行為。

（四）運(yùn)用人工智能算法優(yōu)化文物藏品的數(shù)據(jù)提取

人工智能技術(shù)對于文物藏品管理的提升主要基于兩塊內(nèi)容，一是機(jī)器學(xué)習(xí)，二是機(jī)器視覺。在近十年間，機(jī)器學(xué)習(xí)對于文物藏品管理取得了較大進(jìn)展，尤其是在文物藏品數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化方面。與其他單位的數(shù)據(jù)類似，90%以上已采集的文物藏品數(shù)據(jù)均為非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)，機(jī)器學(xué)習(xí)技術(shù)能讓其分類明確，并能讓數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)化。當(dāng)然由于文物藏品管理單位的專業(yè)人員有限，一般借助于成熟平臺的各種接口，目前世界上頭部的IT公司均建設(shè)了自身的人工智能平臺和機(jī)器學(xué)習(xí)模塊。但是市面上成熟的文物藏品機(jī)器學(xué)習(xí)模塊，以歐美的國家為主，對我國的部分文物藏品不一定適用，需要本土企業(yè)進(jìn)一步優(yōu)化。例如我國的文物藏品中存在大量絹本、繪本，由于年代久遠(yuǎn)，畫面顏色暗淡，不少畫面的識別較為困難。水墨山水畫由于顏色、線條的近似，通過機(jī)器學(xué)習(xí)算法對內(nèi)容、色彩提取分析后，進(jìn)行分類和整合，但是實(shí)際效果尚需要改進(jìn)，但是其對文物藏品管理數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)完整性的幫助不言而喻，需要通過其幫助進(jìn)一步加強(qiáng)數(shù)據(jù)采集的能力。機(jī)器視覺主要是通過尋找一類視覺特征的方法并結(jié)合人工智能技術(shù)，進(jìn)行一些模糊識別等工作。在文物藏品的管理中，最常用到的是卷積神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的深度學(xué)習(xí)視覺識別。這種技術(shù)識別圖像中的符號、圖案和文字，對上述元素分類并加以區(qū)分。但是在引入機(jī)器視覺前，需要通過高清掃描等設(shè)備進(jìn)行快速掃描，也可使用二維碼等方式提取文物藏品的相關(guān)信息。

（五）實(shí)現(xiàn)文物藏品狀態(tài)的可視化管理

在文物藏品動(dòng)態(tài)管理智慧化支撐平臺的基礎(chǔ)上，對文物藏品的各項(xiàng)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并根據(jù)管理者的需求，定期出具各類報(bào)表。這些報(bào)表不僅僅包括館藏文物藏品整體的報(bào)表，還包括單個(gè)文物藏品的相關(guān)信息和健康狀況監(jiān)測。館藏文物藏品的整體報(bào)表應(yīng)包括館藏文物藏品的總數(shù)、分類數(shù)量、展廳展示狀況、庫房保存狀況、文物藏品交流情況等。對單個(gè)的文物藏品而言，需要將藏品所處環(huán)境的溫度、濕度等物理環(huán)境信息，以及文物藏品已登記的信息全部展現(xiàn)出來。另外可以通過原有的趨勢數(shù)據(jù)以及同行業(yè)數(shù)據(jù)對已采集數(shù)據(jù)進(jìn)行分析、判斷，形成文物藏品的健康狀況的動(dòng)態(tài)可視化圖，提供文物藏品的狀態(tài)預(yù)警以及預(yù)防性措施建議等。大型文物藏品管理機(jī)構(gòu)還可以根據(jù)自身的情況以及開放的性質(zhì)，制作適合大屏展示的可視化管理界面，方便使用者了解文物藏品的信息。

（六）促進(jìn)文物藏品信息的智慧化管理

現(xiàn)階段多數(shù)文物藏品的管理單位均建立了針對文物藏品的管理系統(tǒng)，但總體來說功能略顯不足。促進(jìn)文物藏品信息的智慧化管理需要從系統(tǒng)的建設(shè)上入手，完善系統(tǒng)功能模塊。在文物藏品的基本特征模塊中，除外形、大小、材質(zhì)和顏色等常規(guī)特征外，加入一些微量元素成分、內(nèi)部結(jié)構(gòu)等非常規(guī)特征，為進(jìn)一步了解文物藏品的信息提供了更加詳實(shí)的資料。文物藏品的信息必須借助于信息技術(shù)提高其準(zhǔn)確性和錄入的速度，這就需要借助于高速掃描設(shè)備對文物藏品進(jìn)行平面和立體的掃描，多次數(shù)據(jù)采集的過程可以合并為一次，大大提高了文物藏品信息錄入的效率。信息的智慧化管理既要考慮所采集數(shù)據(jù)的安全性，也要考慮功能的實(shí)用性和可操作性，更重要的是底層數(shù)據(jù)庫的邏輯清晰，便于系統(tǒng)之間的互聯(lián)互通。

（七）利用信息系統(tǒng)構(gòu)建員工職業(yè)素養(yǎng)提升平臺

文物藏品的管理優(yōu)化離不開對員工職業(yè)素養(yǎng)的提升和規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)的持續(xù)性宣貫?；ヂ?lián)網(wǎng)時(shí)代，隨著人們接受信息方式的改變，信息系統(tǒng)、新媒體已成為許多行業(yè)對員工進(jìn)行職業(yè)培訓(xùn)和標(biāo)準(zhǔn)宣貫的重要陣地。在基于信息技術(shù)的文物藏品管理優(yōu)化中，可以在系統(tǒng)中增加員工培訓(xùn)模塊，將動(dòng)態(tài)更新的規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn)定期更新至培訓(xùn)模塊中，并在培訓(xùn)模塊中建立起學(xué)習(xí)積分和考核機(jī)制，通過制度措施約束員工的學(xué)習(xí)行為，獎(jiǎng)勵(lì)學(xué)習(xí)積極的員工，懲罰學(xué)習(xí)主動(dòng)性差的員工。另外結(jié)合微信公眾號、短視頻平臺等新媒體方式，將培訓(xùn)模塊集成，讓員工可以利用碎片化的時(shí)間，見縫插針地進(jìn)行學(xué)習(xí)，潛移默化地提高員工的職業(yè)素養(yǎng)。

四、結(jié)語

綜上所述，隨著信息技術(shù)的日益成熟，其對于文物藏品管理優(yōu)化的作用巨大。雖然現(xiàn)階段文物藏品的管理仍然存在不少問題，但是通過使用信息技術(shù)持續(xù)性優(yōu)化管理體系和流程，定能讓文物藏品的管理水平邁上一個(gè)新的臺階。