李 譽(yù)，王心茹

(1.南京大學(xué)，江蘇 南京 210023；2.江蘇省科技情報(bào)研究所，江蘇 南京 210042)

0 引言

隨著李克強(qiáng)總理于 2015 年初在《2015年政府工作報(bào)告》中提及“互聯(lián)網(wǎng)+”、國(guó)家發(fā)布多個(gè)“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展規(guī)劃以來，“互聯(lián)網(wǎng)+”一詞一躍而紅[1]。圖書資料的數(shù)據(jù)管理是圖書館在運(yùn)行過程中十分重要的一項(xiàng)工作內(nèi)容。從圖書館數(shù)字化、自動(dòng)化及信息化發(fā)展史來看，幾乎每一項(xiàng)新的服務(wù)理念、信息技術(shù)或服務(wù)模式的興起，都能引起圖書館領(lǐng)域的極大關(guān)注并推動(dòng)圖書館的管理與服務(wù)升級(jí)[2]?，F(xiàn)代圖書館已經(jīng)不僅僅局限于傳統(tǒng)紙質(zhì)資料管理，圖書館需要從圖書資料收集以及整理等多個(gè)角度入手，做好圖書資源的有效開發(fā)和利用。圖書館的管理工作涉及的內(nèi)容較為復(fù)雜，不可局限于單純的圖書管理，還要針對(duì)其中存在的問題進(jìn)行綜合化分析，了解圖書資料的應(yīng)用方向，這樣才能夠保障各項(xiàng)決策更加準(zhǔn)確、圖書館運(yùn)行過程中資料得到綜合化管理。而現(xiàn)代互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在生產(chǎn)要素配置中起到了越來越重要的優(yōu)化和集成作用。圖書館“互聯(lián)網(wǎng)+”并不是“互聯(lián)網(wǎng)+圖書館”產(chǎn)業(yè)的簡(jiǎn)單疊加，而是二者的深度融合，并創(chuàng)造出的一種以用戶為導(dǎo)向的、新的圖書館發(fā)展生態(tài)[3]。

1 圖書館圖書資料化管理的主要內(nèi)容

1.1 建立完整的圖書資料庫(kù)和知識(shí)網(wǎng)絡(luò)

現(xiàn)在圖書館管理是需要打破傳統(tǒng)圖書館管理的局限，進(jìn)一步促進(jìn)特色館藏資源的有效開發(fā)和利用，建立優(yōu)質(zhì)的全民閱讀服務(wù)體系，使知識(shí)信息之間能夠形成廣泛的流通。例如目前大多數(shù)圖書館所保留的特色文獻(xiàn)以紙質(zhì)的內(nèi)容為主，紙質(zhì)文獻(xiàn)最大的缺點(diǎn)在于易損壞，除此之外紙質(zhì)文獻(xiàn)通常只有一份，即使通過復(fù)印方式進(jìn)行拷貝，但總體數(shù)量不會(huì)太多，這也就導(dǎo)致文獻(xiàn)信息的傳播價(jià)值受到影響，圖書資源利用率降低。所以公共圖書館在進(jìn)行管理時(shí)，需要盡量在圖書館內(nèi)建立對(duì)應(yīng)的圖書資料庫(kù)以及知識(shí)網(wǎng)絡(luò)強(qiáng)化資料的共享力度，建立完整的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化的管理體系，進(jìn)而促進(jìn)文獻(xiàn)信息能夠?qū)崟r(shí)共享[4]。

1.2 有針對(duì)性地收集圖書資料

信息資源發(fā)展是保障我國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的關(guān)鍵，而其中的圖書資料管理內(nèi)容整體較為復(fù)雜，涉及的因素較多，需要圖書館管理員高度重視。圖書館管理員在進(jìn)行管理時(shí)[5]，圖書館內(nèi)部的圖書資料管理質(zhì)量與多方面因素密切相關(guān)，尤其是在進(jìn)入了互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代后，各種出版物數(shù)量呈爆發(fā)式增長(zhǎng)，想要根據(jù)主要讀者的需求針對(duì)性地收集圖書資料，并且對(duì)其進(jìn)行有效的整理，難度越來越大，所以圖書館管理人員在進(jìn)行工作時(shí)需要意識(shí)到這一關(guān)鍵點(diǎn)，并建立完整的管理體系和管理方案。通過合理的綜合性管理，使我國(guó)圖書資料的信息化管理質(zhì)量得到提升[6]。

1.3 建立基于“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的圖書資料開發(fā)標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)

圖書資料標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范建設(shè)對(duì)于現(xiàn)代化的圖書資料管理來說極為重要，而其中本身涉及的內(nèi)容較多[7]，包含電子信息歸檔以及電子圖書資料整理等多方面的內(nèi)容。為了保障圖書館管理人員的整體工作質(zhì)量，圖書館管理人員需要基于 “互聯(lián)網(wǎng)+”背景理念來對(duì)圖書資料管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步的開發(fā)和規(guī)范，其中每一個(gè)步驟都需要接受精細(xì)化的驗(yàn)收和管理，包括圖書資料的掃描、識(shí)別以及注冊(cè)和查詢等工作內(nèi)容，通過這種方式使圖書資料管理工作的整體質(zhì)量得到提升。

1.4 數(shù)字化人才隊(duì)伍的建設(shè)

圖書館的數(shù)字化轉(zhuǎn)變以及信息化管理與多方面因素密切相關(guān)，在進(jìn)行人才隊(duì)伍的建設(shè)時(shí)，圖書館內(nèi)工作人員的綜合素質(zhì)將直接影響圖書館資料化管理的質(zhì)量。為達(dá)到良好的管理質(zhì)量，需要針對(duì)人才隊(duì)伍的素質(zhì)進(jìn)行優(yōu)化和提升，只有這樣才能保障圖書館的運(yùn)營(yíng)質(zhì)量，使圖書館的綜合管理效果得到提升[8]。

2 “互聯(lián)網(wǎng)+”在圖書資料管理中的作用

2.1 圖書資料中顯性知識(shí)的綜合管理

知識(shí)對(duì)于人類的發(fā)展來說至關(guān)重要，而大數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)則是在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中對(duì)知識(shí)進(jìn)行儲(chǔ)存和傳播的一種重要形式，其本身就具有一定的知識(shí)屬性，其中包含了極為豐富的知識(shí)內(nèi)容[9]。而在進(jìn)行現(xiàn)代化的圖書館管理時(shí)，選擇“互聯(lián)網(wǎng)+”開展圖書資料管理的最終目的是通過有效的數(shù)據(jù)管理使資料得到合理的利用，幫助讀者了解文獻(xiàn)中的重要內(nèi)容，這是一種將隱性知識(shí)進(jìn)行顯性化轉(zhuǎn)變的管理方式，通過這種管理方式能夠提高知識(shí)的擴(kuò)散率和使用率。

圖書資料在進(jìn)行管理時(shí)涉及的內(nèi)容較為廣泛，并且我國(guó)目前所使用的大多數(shù)圖書資料的覆蓋面極為廣泛。運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)對(duì)圖書資料的分析和綜合管理不僅僅是對(duì)資料的保管和利用，更重要的是了解不同圖書資料的價(jià)值并進(jìn)行有效的價(jià)值實(shí)現(xiàn)，這樣能夠使知識(shí)得到進(jìn)一步的創(chuàng)新，而圖書資料管理人員需要憑借專業(yè)知識(shí)做好資料的優(yōu)化，只有這樣才能夠保證資料的管理質(zhì)量?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”背景下的各種現(xiàn)代化技術(shù)手段，能夠有助于圖書資料的管理質(zhì)量得到提升，有助于改善圖書資料的利用率和利用效果。

2.2 對(duì)圖書資料隱性知識(shí)進(jìn)行組織與管理

隱性知識(shí)中所包含的內(nèi)容并不僅僅是傳統(tǒng)的一種理論性的隱性知識(shí)，還包括某些工作環(huán)境下的工作經(jīng)驗(yàn)以及涉及諸多無形元素的知識(shí)體系[10]。例如，研究人員在研究過程中所包含的自身信念和觀點(diǎn)，甚至是自身的直覺，難以通過理論進(jìn)行描述的這類知識(shí)都可以被歸類為隱性知識(shí)。而相較于顯性知識(shí)來說，隱性知識(shí)在進(jìn)行傳播時(shí)由于難以進(jìn)行理論化的轉(zhuǎn)變，所以傳播難度更大。例如，在某一圖書資料中所包含的一張照片，這一照片的內(nèi)容如果單純地想要轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性知識(shí)，可能就需要從描述年代和描述事件等多個(gè)方向入手。但這樣的內(nèi)容再進(jìn)行處理和轉(zhuǎn)化時(shí)，不僅涉及極強(qiáng)的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)還包括十分復(fù)雜的語言轉(zhuǎn)換內(nèi)容。工作人員需要對(duì)這一問題進(jìn)行深入研究和挖掘，通過綜合分析才能夠幫助管理人員了解其中的歷史規(guī)律，而這也是顯性知識(shí)與隱性知識(shí)兩者之間相互轉(zhuǎn)變和結(jié)合的一項(xiàng)重要內(nèi)容。

3 傳統(tǒng)圖書資料知識(shí)開發(fā)利用中存在的主要問題

3.1 利用意識(shí)較為淡薄

圖書資料統(tǒng)計(jì)和整理是圖書資料管理中十分重要且不可缺少的一環(huán)，而資料的合理利用是保障圖書資料價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。目前，圖書資料管理人員在進(jìn)行管理時(shí)利用圖書資料的綜合意識(shí)相對(duì)薄弱，在開展管理工作時(shí)，更加重視的是資料的收集和保管。所選擇的管理方式整體較為被動(dòng)，并沒有形成綜合化的管理體系，缺乏在工作時(shí)為客戶服務(wù)的思想。除此之外我國(guó)目前在大眾社會(huì)環(huán)境中，對(duì)于圖書資料的利用意識(shí)不足，對(duì)資料管理不夠重視。大多數(shù)人對(duì)圖書資料的管理方式較為單一，并且利用效率較低，對(duì)于圖書資料的使用會(huì)產(chǎn)生極大的影響[11]。

3.2 開發(fā)寬度不夠

圖書館的開發(fā)寬度指的是在圖書館內(nèi)所有資源合理利用的方向。在圖書館中的各種隱性知識(shí)所包含的也不僅僅是單純的圖書資料和編寫，例如傳統(tǒng)圖書的深層次開發(fā)，也就是圖書資料的邊緣，是隱性知識(shí)顯性化轉(zhuǎn)變的一個(gè)重要方向。在進(jìn)行圖書資料綜合管理時(shí)由于不同資料和圖書內(nèi)容較為復(fù)雜，甚至有部分知識(shí)較為晦澀，需要對(duì)應(yīng)的專業(yè)人員進(jìn)行管理，這也就導(dǎo)致圖書館的編研工作難度相對(duì)較大，需要更多研究人員投入工作中，以保障管理質(zhì)量。

3.3 資源開發(fā)深度不足

圖書資料開發(fā)涉及的內(nèi)容較為復(fù)雜，尤其是在進(jìn)行圖書資料的編纂和二次創(chuàng)作時(shí)，如果缺乏對(duì)“互聯(lián)網(wǎng)+”背景的挖掘，就無法最大限度用好圖書資料，需要通過深層次的挖掘才能夠保障資料的合理利用。而研究人員也需要對(duì)圖書資料的管理質(zhì)量進(jìn)行進(jìn)一步優(yōu)化，只有這樣才能夠成為全面且系統(tǒng)的知識(shí)成果。

4 “互聯(lián)網(wǎng)+”的實(shí)踐方案

筆者所在的南京大學(xué)圖書館于2012年上線了“智慧圖書館服務(wù)系統(tǒng)”LSP，開啟了全新的“互聯(lián)網(wǎng)+”圖書館服務(wù)，其架構(gòu)，如圖1所示。

相比于傳統(tǒng)的LIS管理系統(tǒng)，LSP體系結(jié)構(gòu)有以下7個(gè)特點(diǎn)。(1)多種資源管理系統(tǒng)高度集成：利用電子資源管理系統(tǒng)、圖書館自動(dòng)化集成系統(tǒng)、開放鏈接服務(wù)系統(tǒng)和數(shù)字化機(jī)構(gòu)倉(cāng)儲(chǔ)系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了紙質(zhì)資源、電子資源以及數(shù)字資源的一體化管理。(2)支持新的元數(shù)據(jù)描述標(biāo)準(zhǔn)：支持MARC，DCTERMS，RDA，DC等多種元數(shù)據(jù)標(biāo)準(zhǔn)。支持關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，通過萬物互聯(lián)把相關(guān)數(shù)據(jù)連接起來，幫助圖書館進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)資源挖掘服務(wù)，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)融合與語義檢索服務(wù)、實(shí)現(xiàn)跨機(jī)構(gòu)關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)的開放與復(fù)用，以及分布異構(gòu)系統(tǒng)的關(guān)聯(lián)訪問。(3)多終端平臺(tái)運(yùn)行：通過前后端分離技術(shù)，將PC端、手機(jī)端、PAD端以及流媒體大屏在底層打通進(jìn)行服務(wù)操作。(4)統(tǒng)一的元數(shù)據(jù)中心：提供大數(shù)據(jù)支持服務(wù)，幫助館員實(shí)現(xiàn)自動(dòng)編目，實(shí)現(xiàn)資源調(diào)配、資產(chǎn)管理和讀者服務(wù)的統(tǒng)一。(5)支持云部署和本地部署：架構(gòu)于云系統(tǒng)環(huán)境上，便于系統(tǒng)信息的維護(hù)、存儲(chǔ)、備份等，還可實(shí)現(xiàn)館際合作、資源共享等；并提供基于海量數(shù)據(jù)的用戶行為分析和館藏分析，以提高用戶服務(wù)質(zhì)量和館藏資源質(zhì)量。(6)推動(dòng)讀者主導(dǎo)型服務(wù)：在Web2.0及網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的基礎(chǔ)上，推動(dòng)讀者驅(qū)動(dòng)采訪(PDA)、讀者參與資源描述、讀者生成內(nèi)容等，實(shí)現(xiàn)讀者廣泛參與的圖書館資源建設(shè)與管理機(jī)制。(7)統(tǒng)計(jì)分析及館務(wù)決策：通過實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)支持館務(wù)日常決策，包括采購(gòu)數(shù)據(jù)分析、編目分析、電子資源使用分析和讀者行為分析。

圖1 LSP系統(tǒng)架構(gòu)

LSP支持云服務(wù)中心部署，降低了維護(hù)成本，可實(shí)現(xiàn)全資源管理，且管理數(shù)據(jù)規(guī)范、高效，有效解決了以往LIS模塊化管理系統(tǒng)中彼此數(shù)據(jù)不相關(guān)聯(lián)、廢數(shù)據(jù)過多的問題。當(dāng)前疫情防控已處于常態(tài)化階段，南京大學(xué)實(shí)行了公共場(chǎng)所人員嚴(yán)格管理，圖書館也利用LSP與門禁系統(tǒng)的互聯(lián)實(shí)現(xiàn)了對(duì)館內(nèi)讀者人數(shù)的實(shí)時(shí)掌控和限流，減輕了防控人員的工作量。自助借還、打印等服務(wù)設(shè)備和全自動(dòng)盤點(diǎn)機(jī)器人在LSP系統(tǒng)的管理下也可以更好地嵌入圖書館的日常運(yùn)營(yíng)中。

5 強(qiáng)化圖書館圖書資料化管理的對(duì)策

5.1 做好圖書資料開發(fā)和利用的整體規(guī)劃工作

相關(guān)圖書館管理人員在進(jìn)行圖書資料管理時(shí)，需要了解信息化管理的重要性，做好圖書資料的利用和規(guī)劃。管理人員需要了解圖書館在建設(shè)發(fā)展過程中的主要發(fā)展方向以及發(fā)展目標(biāo)，并建立完整的管理路徑，使管理工作能夠真正為管理目標(biāo)服務(wù)。管理工作的開展需要符合圖書館的實(shí)際狀況，并且根據(jù)圖書館的管理計(jì)劃建立長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展措施，在圖書館中形成規(guī)?；木W(wǎng)絡(luò)管理體系，尤其是應(yīng)用現(xiàn)代化的云計(jì)算以及大數(shù)據(jù)技術(shù)管理智能圖書館的人員，需要積極學(xué)習(xí)這類新型的圖書資料管理手段。值得注意的是，圖書館管理人員需要重視系統(tǒng)管理工作的時(shí)效性，考慮管理工作是否能夠與一線部門相融合，保障圖書資料能夠隨時(shí)進(jìn)行調(diào)取。并且圖書館信息開發(fā)以及利用在運(yùn)行過程中會(huì)產(chǎn)生大量的無用數(shù)據(jù)，所以圖書館管理人員需要做好信息與數(shù)據(jù)的篩選，將其中的冗余信息排除到數(shù)據(jù)庫(kù)之外，否則數(shù)據(jù)庫(kù)就有可能儲(chǔ)存大量的無用信息，進(jìn)而影響圖書資料管理工作的整體質(zhì)量。

5.2 做好圖書資料的“互聯(lián)網(wǎng)+”背景模型轉(zhuǎn)換

圖書館的圖書資料，“互聯(lián)網(wǎng)+”轉(zhuǎn)化也就是將紙質(zhì)文獻(xiàn)和數(shù)字資料進(jìn)行有效的交融，使圖書館的管理效果得到提升。數(shù)字化管理和“互聯(lián)網(wǎng)+”管理工作的開展，涉及的內(nèi)容較多并且極為復(fù)雜，工作人員應(yīng)當(dāng)針對(duì)其中的問題進(jìn)行綜合化的管理分析，保障圖書資料的有效利用。例如，圖書館內(nèi)的圖書資料在進(jìn)行“互聯(lián)網(wǎng)+”背景模型的轉(zhuǎn)換時(shí)，可以將索引以及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)應(yīng)用于其中。搜索引擎最主要的功能是使讀者能夠自主通過搜索的方式了解圖書的狀況，方便進(jìn)行借閱；而大數(shù)據(jù)技術(shù)則可以根據(jù)讀者的喜好為讀者推薦各種滿足需求的圖書，使圖書資料的利用率得到提升。

5.3 強(qiáng)化圖書資料管理工作的教育

在進(jìn)行文獻(xiàn)管理時(shí)不能單純依賴數(shù)字化資料，還需要圖書館管理人員的積極參與，所以需要對(duì)管理人員進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。管理人員在日常工作中不僅需要具備良好的責(zé)任感，尤其是在進(jìn)行日常的監(jiān)管和資料調(diào)選時(shí)，要保持嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，面對(duì)圖書室內(nèi)的各種工作，應(yīng)當(dāng)具有較強(qiáng)的專業(yè)能力，使圖書資料管理工作成為相關(guān)圖書館管理人員的重要使命和責(zé)任，強(qiáng)化其工作意識(shí)。

除此之外，在進(jìn)行圖書資料管理人力資源隊(duì)伍建設(shè)時(shí)，圖書館管理人員不僅需要考慮現(xiàn)有的隊(duì)伍，也需要積極增加各種不同學(xué)科、具有高度專業(yè)性的優(yōu)質(zhì)人才。在圖書資料管理工作中，通過這種方式能夠使圖書資料的管理質(zhì)量和轉(zhuǎn)換效率得到提升，并且高質(zhì)量的人才隊(duì)伍需要圖書館管理人員建立大數(shù)據(jù)以及云計(jì)算的思維模式，保障電子圖書資料在接受管理時(shí)，圖書館管理人員能夠通過現(xiàn)代化的管理手段對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化，使圖書資料的可調(diào)用和實(shí)時(shí)性得到保障。

5.4 注重?cái)?shù)字化管理人才的培養(yǎng)以及設(shè)備升級(jí)

大數(shù)據(jù)管理理念下的人才培養(yǎng)是一項(xiàng)十分重要的工作內(nèi)容。圖書館內(nèi)部圖書資料的管理需要相關(guān)圖書館管理人員對(duì)自身的工作理念和結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行不斷更新。一方面，需要為這類圖書館管理人員提供大數(shù)據(jù)的信息培訓(xùn)活動(dòng)，尤其是需要注重圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人才的專業(yè)化培養(yǎng)；另一方面，進(jìn)行人力資源的隊(duì)伍建設(shè)，可以從社會(huì)上積極引入新型的計(jì)算機(jī)專業(yè)和網(wǎng)絡(luò)專業(yè)的優(yōu)秀人才，保障圖書資料管理工作順利開展。單位還可對(duì)圖書資料管理設(shè)備和硬件進(jìn)行進(jìn)一步的優(yōu)化。

圖書館在建設(shè)過程中要求圖書資料“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)統(tǒng)一規(guī)劃，并且分布在我國(guó)各個(gè)地區(qū)都需要進(jìn)行進(jìn)一步的推進(jìn)，一邊建設(shè)，一邊使用，使圖書館的信息技術(shù)逐漸提升。圍繞這一指導(dǎo)思想和目標(biāo)，各個(gè)圖書館都需要結(jié)合當(dāng)?shù)鼗蛘邌挝坏膶?shí)際狀況，尋求其中存在的問題，這樣才能制定可行的圖書資料管理建設(shè)實(shí)施計(jì)劃，圖書館管理人員應(yīng)當(dāng)盡可能把握多個(gè)方向的目標(biāo)，從而有助于圖書資料“互聯(lián)網(wǎng)+”的建設(shè)質(zhì)量得到提升。

6 總結(jié)

在進(jìn)行圖書資料管理時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)根據(jù)圖書館的特點(diǎn)并分析在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下的圖書館建設(shè)需求，了解圖書館的主要方向和知識(shí)傳播方式，形成一體化的綜合管理，這樣才能夠使圖書館中的資料和信息得到有效的應(yīng)用，使館藏中的隱性資料轉(zhuǎn)變?yōu)轱@性資料，為讀者提供更為良好的閱讀服務(wù)。