數(shù)字與實體的平衡游戲議題五

創(chuàng)建融合校園，以提供數(shù)字世界和物理世界的工作和學(xué)習(xí)空間。

在新冠疫情期間，對于如何給學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育體驗，高校的領(lǐng)導(dǎo)者和教職員工已經(jīng)學(xué)到了很多經(jīng)驗。隨著高校逐漸過渡回以校園為基礎(chǔ)的活動，很多領(lǐng)導(dǎo)者將此視為重新思考“校園”的定義及其運作方式的機會。

對于很多學(xué)校來說，這種對校園的重新定義是勢在必行的。因為新冠疫情流行和人口基數(shù)下降，入學(xué)人數(shù)已經(jīng)下降并且可能會持續(xù)下降。通勤或住在校園里開始變得不一定適合學(xué)生，因為他們要在家庭、社區(qū)、就業(yè)承諾與繼續(xù)深造的愿望之間取得平衡。在管理上，很多學(xué)校已經(jīng)通過遠程工作或者混合模式提高了工作效率。

重新定義校園的選項包括：

1.重新設(shè)計學(xué)校的物理空間使其支持混合型學(xué)習(xí)和工作；

2.通過鼓勵行政團體遠程工作，將行政空間轉(zhuǎn)換為學(xué)術(shù)空間，以支持在校園內(nèi)更好地進行學(xué)習(xí)和學(xué)術(shù)研究；

3.通過減少物理校園空間來降低成本。

“如果我們通過創(chuàng)造在線機會來擴展和豐富面對面教學(xué)，從而進行大規(guī)模講座并探索‘翻轉(zhuǎn)課堂’的方法，這對我們擁有的所有教室意味著什么？我們還需要何種更加靈活的教學(xué)形式和學(xué)生參與空間？同樣地，如果我們開始考慮向更加混合的工作方式轉(zhuǎn)變，這對我們校園內(nèi)的辦公設(shè)施和會議空間意味著什么？如果我們開始以不同的方式工作并釋放了一部分空間，這會給我們提供怎樣的機會來重新利用空間，從而降低校園資本項目的碳強度？”英國蘭開斯特大學(xué)教授兼副校長西蒙·蓋伊（Simon Guy）提出對“融合校園”的思考。

2022 年的挑戰(zhàn)

明智并合理地改造校園并不是一個急促的過程。隨著疫情的蔓延，校長們正在努力為未來做計劃。但是，即使疫情還在繼續(xù)，校長們也需要開始預(yù)測學(xué)校在疫情后的未來。對于當前和未來的學(xué)生接受校園教育、混合式教育或完全線上教育的比例究竟各占多少，很多領(lǐng)導(dǎo)者并沒有可靠的信息。具有強大影響力的事件可能會支配數(shù)據(jù)，從而導(dǎo)致學(xué)校在某個方向的改造上矯枉過正。

對文化的影響

由于疫情影響，學(xué)生希望并期待在日常提供的傳統(tǒng)時間之外擁有更多的學(xué)習(xí)機會。他們希望所有周末、晚上和假期時間都能上課、訪問圖書館并享受到各類學(xué)生服務(wù)。許多學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者正在考慮是否要在技術(shù)上進行大的投資，以改變校園的運行規(guī)則。這些投資將對學(xué)校文化和學(xué)校員工完成工作的方式產(chǎn)生重大影響。校園里學(xué)生人數(shù)的減少可能會降低學(xué)生對校園活動的興趣和出席率。許多教師希望能夠以更加混合的方式工作，并希望混合教學(xué)能夠符合他們的要求，例如保留校園辦公室。學(xué)校員工可能更愿意適應(yīng)新的工作空間和安排，但他們擔(dān)心新工作方式的細節(jié)問題和對個人的影響。例如，許多員工希望學(xué)校能夠充分裝備其家庭工作空間，同時保留其學(xué)校工作空間。很少有學(xué)校能夠負擔(dān)得起這種“兼而有之”的情況。因此，雖然靈活性和節(jié)省通勤時間的可能性很有吸引力，但領(lǐng)導(dǎo)者必須做好傾聽和溝通的準備。

幫助學(xué)校員工取得成功

成為一個完全混合的校園將改變所有學(xué)校成員工作和形成社區(qū)的方式。人們需要幫助和培訓(xùn)，以適應(yīng)和掌握新的工具以及工作和協(xié)作的方式。規(guī)劃者需要與學(xué)生、教職員工充分合作，設(shè)計好物理空間、虛擬空間以及工作和教學(xué)方式，并從學(xué)生、教職員工那里獲得重要的、持續(xù)的信息。

人力資源負責(zé)人應(yīng)該考慮新的計劃，以激勵精通數(shù)字技術(shù)的求職者加入學(xué)校，幫助設(shè)計和模擬數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作、教學(xué)和研究的方法。完全遠程的工作安排可用于進一步吸引這些求職者擔(dān)任適合學(xué)校未來需求的職位。

所需的技術(shù)和信息技術(shù)能力

最大的挑戰(zhàn)可能是找到以混合模式成功工作和學(xué)習(xí)的方法。當每個人都在線或每個人都在同一個房間時，會議、教學(xué)和其他同步小組活動的效果最好。技術(shù)人員正在著力于支持“雙模式”教學(xué)或會議的各種技術(shù)，這些技術(shù)包括額外的攝像頭、屏幕、音頻和協(xié)作技術(shù)。并非所有的努力都會奏效，因此技術(shù)人員經(jīng)常將新技術(shù)作為實驗或試點，鼓勵教職員工測試各種技術(shù)選項。然而，解決方案不只與技術(shù)相關(guān)，同樣重要的是重新設(shè)計學(xué)術(shù)和工作流程，使人們能夠以無縫方式開展工作，而無需考慮技術(shù)模式。

支持隨時隨地訪問的技術(shù)也成為一種需求。疫情流行以來，教師們變得更加渴望使用基于云的服務(wù)進行研究和教學(xué)。許多學(xué)校在校園內(nèi)大大擴展了無線功能，以支持數(shù)量增加的校園服務(wù)和應(yīng)用程序，這些服務(wù)和應(yīng)用程序已經(jīng)數(shù)字化并適用于移動設(shè)備。

轉(zhuǎn)變高等教育

大多數(shù)學(xué)校的實體校園不太可能消失。相反，數(shù)字校園可以為學(xué)生的學(xué)習(xí)方式、教師的教學(xué)方式和學(xué)術(shù)研究方式、員工的工作方式，以及所有成員如何形成持久而密切的關(guān)系提供靈活的替代方案。隨著學(xué)生、教職員工逐漸適應(yīng)混合學(xué)習(xí)和工作，他們將做出改變物理空間使用方式的選擇。例如，減少對宿舍的需求，或增加對完全在線課程的需求，從而減少對物理教室的需求。高等教育轉(zhuǎn)型與其說是突然的中斷，更不如說是一場進化——一場由所有利益相關(guān)者共同塑造的進化。

重新構(gòu)想和轉(zhuǎn)變工作及學(xué)習(xí)的方式將使學(xué)校做好為當代和未來幾代學(xué)生提供服務(wù)的準備，這些學(xué)生包括越來越多的終身學(xué)習(xí)者，他們希望提高技能、學(xué)習(xí)新技能或僅僅滿足好奇心。

從數(shù)字稀缺到數(shù)字豐富議題六

通過投資網(wǎng)絡(luò)、工具和技能，為學(xué)生實現(xiàn)全面、公平的數(shù)字訪問。

“技術(shù)絕不僅僅關(guān)乎設(shè)備，它也與我們的學(xué)生能否使用技術(shù)的環(huán)境有關(guān)?！备Ｏ癄?迪安薩社區(qū)學(xué)院學(xué)區(qū)院長朱迪·邁納（Judy Miner）表示。

這場新冠疫情清楚地表明，在美國，農(nóng)村和城市地區(qū)的數(shù)字空白對少數(shù)族裔、殘疾人和貧困人口的影響最大。打破數(shù)字鴻溝不僅僅在于獲得可靠的高速互聯(lián)網(wǎng)。學(xué)生還需要平等地獲得設(shè)備、軟件以及成為成功學(xué)生所需的技能，然后才能在就業(yè)市場中平等地競爭。

過去成功的想法在未來不一定正確。高等教育領(lǐng)導(dǎo)者必須采取全面戰(zhàn)略實現(xiàn)公平和可持續(xù)的數(shù)字訪問，以避免無意中擴大數(shù)字鴻溝。學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者在重新規(guī)劃公平方面將發(fā)揮關(guān)鍵作用。領(lǐng)導(dǎo)者需要做出艱難的選擇，在某些情況下，投資回報率可能不是衡量成功的標準。

2022 年的挑戰(zhàn)

圍繞基礎(chǔ)設(shè)施和新冠疫情的資金洪流對互聯(lián)網(wǎng)的寬帶接入計劃造成了巨大影響。最終，這種情況會平息下來，但在此之前，很難確定投資什么以及在哪里投資。在高等教育領(lǐng)域，我們需要謹慎地投資于真正有需求的領(lǐng)域和人群，即使這不一定是具有可預(yù)測投資回報的可持續(xù)市場。

另一個困難是關(guān)于疫情進程的不確定性及其對學(xué)校運作的影響，以及如何確保學(xué)生在需要時獲得訪問必要資源和服務(wù)的能力。隨著疫情成為常態(tài)以及新學(xué)年的開始，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者必須為比大流行初始階段更復(fù)雜的情況做好準備。

擴大和維持網(wǎng)絡(luò)訪問需要軟件也需要硬件。運營資金中的軟件年度授權(quán)費用不斷增加。在資源日益有限的時期，運營預(yù)算需要額外的資金支持。學(xué)校需要艱難的決策和謹慎的財政規(guī)劃來創(chuàng)造可持續(xù)的數(shù)字資源的豐富度。如果不解決這個問題，更糟糕的情況將發(fā)生：學(xué)校放棄投資，從而使校園的利益相關(guān)者被剝奪訪問網(wǎng)絡(luò)的權(quán)利。

對文化的影響

自適應(yīng)學(xué)習(xí)和增強現(xiàn)實等技術(shù)可以消除學(xué)習(xí)障礙，并為學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)和體驗開辟新的機會。

實際上，偏見是學(xué)生實現(xiàn)完全數(shù)字訪問的障礙。隨時隨地工作的理念具有廣泛的吸引力和價值，但并非所有學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者都做好了接受這種理念的準備。同樣地，許多教職員工和學(xué)術(shù)領(lǐng)導(dǎo)者都堅信某些教學(xué)方式本質(zhì)上比其他方式更好或更有效。這種想法必須改變，以服務(wù)于“無處不在”的學(xué)習(xí)者以及“無處不在”的教師。

教師在如何教授課程、展示信息以及與學(xué)生互動方面，擁有高度自主的學(xué)術(shù)文化，這從許多方面看都是一件美妙的事情，但這也可能阻礙學(xué)生實現(xiàn)完全公平的數(shù)字訪問。當教師在不考慮更廣泛的學(xué)校環(huán)境的情況下選擇自己的技術(shù)平臺時，學(xué)生通常必須在錯綜復(fù)雜的技術(shù)平臺和工具環(huán)境中艱難前行。在不影響教學(xué)的情況下，學(xué)校向?qū)W生提供更精簡的技術(shù)工具包，會大大有助于學(xué)生實現(xiàn)更無縫的訪問。

所需的技術(shù)和信息技術(shù)能力

學(xué)校需要對校園網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和高技能的技術(shù)人員進行額外投資。除了網(wǎng)絡(luò)帶寬之外，虛擬桌面以及不受地點限制地訪問教育應(yīng)用程序和信息的技術(shù)現(xiàn)在已成為必需品。

學(xué)校需要能夠與學(xué)生互動的IT 人員，為他們提供技術(shù)培訓(xùn)和技能。

自適應(yīng)學(xué)習(xí)和增強現(xiàn)實等技術(shù)可以消除學(xué)習(xí)障礙，并為學(xué)習(xí)、發(fā)現(xiàn)和體驗開辟新的機會。學(xué)校對這些技術(shù)工具的投資必須與對人員的投資以及數(shù)字化轉(zhuǎn)型進程相匹配。教師需要學(xué)習(xí)和適應(yīng)或采用新的啟發(fā)式方法，以充分利用這些技術(shù)。他們必須得到 IT 員工的大力支持，這些IT 員工不僅要了解技術(shù)，還要了解其應(yīng)用于教學(xué)和學(xué)習(xí)背后的理念。教職員工之間的合作也是必要的，以確保在評估和選擇技術(shù)工具時考慮數(shù)字可訪問性，并在為某些學(xué)生消除障礙的同時不會無意中為其他學(xué)生創(chuàng)造新的障礙。

幫助學(xué)校員工取得成功

學(xué)校需要關(guān)注學(xué)生的數(shù)字資源豐富度，將學(xué)生而不是學(xué)?；蚪搪殕T工置于學(xué)校運營的中心。為此，領(lǐng)導(dǎo)者必須專注于為學(xué)生創(chuàng)造深思熟慮、公平和有凝聚力的體驗。

為了快速響應(yīng)不斷變化的環(huán)境和學(xué)生的需求，教職員工都需要變得更加靈活并具有更強的適應(yīng)力。教師需要熟練掌握遠程的教學(xué)、學(xué)習(xí)、協(xié)作和指導(dǎo)，以便能夠自信地進行教學(xué)內(nèi)容修改和即興發(fā)揮。

轉(zhuǎn)變高等教育

學(xué)?，F(xiàn)在能預(yù)見的最大轉(zhuǎn)變是教師和支持課程的工作人員之間更廣泛的合作，這些工作人員包括學(xué)術(shù)技術(shù)專家、教學(xué)設(shè)計師和圖書館員。當教職員工共同努力改善學(xué)生的學(xué)習(xí)體驗時，學(xué)生才能獲得最公平的學(xué)習(xí)機會。通過合作，教師了解到學(xué)校其他工作人員帶來了什么；工作人員也更多地參與到課堂體驗中，無論是實地體驗還是遠程體驗，并更好地了解到這種體驗對學(xué)生和教師來說意味著什么。

增加所有學(xué)生的數(shù)字訪問能力和數(shù)字資源豐富度能夠增加入學(xué)率，幫助人們區(qū)分不同學(xué)校。那些通過建立新的伙伴關(guān)系并承擔(dān)審慎的風(fēng)險，為學(xué)生實現(xiàn)全面而公平的數(shù)字接入的學(xué)校，將更有可能生存下來并取得成功。