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        天津公交

        2022-08-22 15:09:02天津市公共交通集團(tuán)控股有限公司供稿
        城市公共交通 2022年7期
        關(guān)鍵詞:智慧服務(wù)

        天津市公共交通集團(tuán)(控股)有限公司 供稿

        數(shù)字賦能促發(fā)展 創(chuàng)新服務(wù)強(qiáng)擔(dān)當(dāng)

        新版APP

        天津市公交集團(tuán)黨委堅持把推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型、實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量作為“迎盛會、鑄忠誠、強(qiáng)擔(dān)當(dāng)、創(chuàng)業(yè)績”主題學(xué)習(xí)宣傳教育實(shí)踐活動的有力抓手,緊密圍繞社會公益性事業(yè)的戰(zhàn)略定位和主攻方向,升級上線新版“天津公交”APP,切實(shí)在服務(wù)市民出行中,強(qiáng)民生保障主力軍之擔(dān)當(dāng),創(chuàng)高品質(zhì)出行服務(wù)之業(yè)績。

        用好政策,主動下好先手棋。集團(tuán)公司黨委全力推動集團(tuán)高質(zhì)量發(fā)展五大重點(diǎn)任務(wù),聚焦智慧公交平臺建設(shè),積極打造“線上公交——吉量安程公共服務(wù)平臺”(城市級出行即服務(wù)平臺),平臺將以大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等新一代信息技術(shù)為支撐,涵蓋線上公交、定制出行、智慧停車、充換電站服務(wù)等10 余個應(yīng)用場景,并實(shí)現(xiàn)以出行服務(wù)為主體,逐步向智慧社區(qū)、智慧養(yǎng)老等多維度方向延展。

        數(shù)字賦能,打造便民新載體。集團(tuán)公司黨委積極推進(jìn)數(shù)字技術(shù)與傳統(tǒng)實(shí)體的深度融合,賦能公交服務(wù)傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級,6 月15 日,在2022 年全國節(jié)能宣傳周和第十個全國低碳日期間,公交集團(tuán)“天津公交”APP 升級完成并全新上線運(yùn)行。新版“天津公交”APP,可實(shí)時同步公交線路詳細(xì)信息,對社區(qū)學(xué)校、購物就醫(yī)、旅游觀光、黨群場所、商圈娛樂、社區(qū)市場等周邊線路、場所優(yōu)先推薦,首頁還增設(shè)了“一鍵支付”功能,實(shí)現(xiàn)了支付渠道的快捷高效。同時,自6 月16 日至7 月15 日,公交集團(tuán)聯(lián)合支付寶在“天津公交”APP 客戶端推出“智慧出行 充值滿減折上折”活動,并疊加享受公交與地鐵的聯(lián)程優(yōu)惠,在為乘客提供更省錢、更便捷的出行支付體驗(yàn)的同時,讓天津公交服務(wù)為民惠民的擔(dān)當(dāng)落到實(shí)處。

        營銷推廣,推動創(chuàng)新創(chuàng)效。為加大“天津公交”APP推廣力度,集團(tuán)黨委召開智慧公交與創(chuàng)新發(fā)展暨“天津公交APP 充值乘車享優(yōu)惠”主題營銷活動推動會,督促基層黨組織通過開展主題黨日、黨員志愿服務(wù)等活動,迅速掀起營銷宣傳熱潮、助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。截至目前,全集團(tuán)累計開展?fàn)I銷活動121 次,參與活動的黨員職工1000余人次,發(fā)放宣傳品14000 冊(個),向市民百姓宣傳達(dá)13000 余人次。通過兩天的宣傳營銷“天津公交”APP 注冊用戶突破30 萬人。

        天津公交集團(tuán)充分做足防汛準(zhǔn)備

        夜間值守

        為應(yīng)對強(qiáng)降雨天氣,天津公交集團(tuán)提前做好應(yīng)對準(zhǔn)備,強(qiáng)化人員值守和駕駛員安全、服務(wù)提示,保障市民安全出行。

        在今年汛期開始之前,天津公交集團(tuán)運(yùn)業(yè)部便組織各運(yùn)營公司專業(yè)科室和基層車隊(duì)對全集團(tuán)500 余條運(yùn)營線路所途經(jīng)的低洼地段、臨水臨崖路段和50 余處地道、涵洞進(jìn)行實(shí)地摸排,結(jié)合周邊道路通行情況進(jìn)行認(rèn)真分析,在去年預(yù)案基礎(chǔ)上,梳理更新形成符合今年實(shí)際的涉水運(yùn)營預(yù)案。

        同時,集團(tuán)公司還先后舉行了“防汛演練桌面推演”和“應(yīng)對極端強(qiáng)降雨天氣防汛應(yīng)急處置實(shí)戰(zhàn)演練”,針對公交車行駛過程中遇到積水路段、公交場站車輛防止淹泡、滯留市民乘客轉(zhuǎn)移、防汛應(yīng)急車輛集結(jié)等場景進(jìn)行演練,不斷梳理完善應(yīng)急處置流程,確保在特殊天氣來臨時能夠及時應(yīng)對,保障市民出行安全。

        此外,天津公交集團(tuán)提示廣大市民乘客,特殊天氣出行前可以通過撥打96196 客服熱線以及下載“天津公交”APP 等方式,提前了解所乘坐的公交線路調(diào)整情況。

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