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        情系公交 服務(wù)于民
        ——訪都江堰市城市公共交通有限責(zé)任公司董事長歐云南

        2022-08-22 15:08:52吳同起
        城市公共交通 2022年7期
        關(guān)鍵詞:都江堰市都江堰公共交通

        都江堰市城市公共交通有限責(zé)任公司董事長歐云南

        都江堰市城市公共交通有限責(zé)任公司(以下簡稱“都江堰公交”)是一家民營公交企業(yè)。都江堰公交創(chuàng)辦35 年來,秉承“低碳環(huán)保、綠色出行、優(yōu)質(zhì)便民”服務(wù)理念,堅持公交服務(wù)民生、為民辦實事宗旨,致力于“便捷、智慧、平安、綠色”公交建設(shè),現(xiàn)已成為都江堰城市交通的脊梁。近日,本刊(以下記作“城市公共交通”)專訪了都江堰市城市公共交通有限責(zé)任公司董事長歐云南。

        城市公共交通:您創(chuàng)辦并帶領(lǐng)都江堰公交發(fā)展已三十多年,請簡要介紹一下發(fā)展到現(xiàn)在都江堰公交的基本情況。

        歐云南:35 年的發(fā)展歷程中,都江堰公交一直秉承“低碳環(huán)保、綠色出行、優(yōu)質(zhì)便民”服務(wù)理念,從成立之初的40 名員工,到如今600 余名從業(yè)人員;從2 條線路10 輛車,到如今的31 條線路320 輛公交車(320 輛公交車中,新能源公交車230 輛,占比72%);年營運里程達(dá)2000 萬公里,線網(wǎng)總里程350 公里,覆蓋了我市9 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道的大街小巷、學(xué)校、醫(yī)院、居民聚集區(qū)、車站,連接了青城山、都江堰、熊貓谷等景區(qū)景點,實現(xiàn)了主城區(qū)公交站點500 米全覆蓋,年客運量3500 余萬人次,常規(guī)公交出行分擔(dān)率達(dá)30%。

        城市公交既與城市形象息息相關(guān),又與民生福祉緊密相連。它是一座城市的流動風(fēng)景線,通過這道風(fēng)景線,可以看到一個地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、一座城市的繁榮程度,以及生活在其間的人們的精神風(fēng)貌。都江堰公交從人工售票、招手即停到無人售票、刷卡乘車,從人工調(diào)度到智能調(diào)度,從傳統(tǒng)燃油公交車到清潔能源公交車再到新能源公交車,都江堰公交人一直在為建設(shè)“便捷公交、智慧公交、平安公交、綠色公交”而不懈努力,有付出就有收獲,都江堰公交相繼受到國家和四川省的榮譽(yù)表彰,先后獲得交通運輸部《中國公交百面旗幟》、四川省“敬老文明號”等榮譽(yù)稱號。

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        城市公共交通:都江堰公交服務(wù)民生辦實事,請您介紹一下都江堰公交在推進(jìn)服務(wù)高效、快捷、便利方面的做法。

        歐云南:我們堅持公交服務(wù)民生、為人民辦實事的宗旨,不斷優(yōu)化、推進(jìn)公交出行的硬件和軟件服務(wù),加速公交向智能、高效、快捷、便利發(fā)展。

        2011 年,都江堰市即實施70 歲以上老人群體刷卡乘公交車免費,學(xué)生卡刷卡享受5 折優(yōu)惠,IC卡乘公交8 折優(yōu)惠等惠民政策。公司先后推出第二代公交支付系統(tǒng),新增使用銀行卡刷卡乘公交的支付方式;開通“天府銀行”“銀聯(lián)云閃付”“手機(jī)PAY”“天府通卡”“天府通”“支付寶”“天府市民云”等多種手機(jī)端電子支付方式;智能調(diào)度系統(tǒng)適時升級;掌上公交APP 推廣應(yīng)用,公交車調(diào)配更靈活、運行更準(zhǔn)點,市民可隨時隨地了解公交到站信息,出行更加方便從容。

        習(xí)近平總書記指出:“發(fā)展公共交通是現(xiàn)代城市發(fā)展的方向”。都江堰公交不僅是都江堰市優(yōu)質(zhì)服務(wù)的窗口,也是都江堰市一道流動的亮麗風(fēng)景線,為都江堰向現(xiàn)代城市發(fā)展做出了積極貢獻(xiàn)。

        城市公共交通:都江堰公交堅持黨建引領(lǐng),共建強(qiáng)企文化,促使企業(yè)發(fā)展,請您談?wù)勥@方面的具體做法。

        歐云南:作為民營企業(yè),我們堅持黨建引領(lǐng)、黨工共建,建設(shè)群團(tuán)互動、全員參與的企業(yè)文化。公司設(shè)立“愛心基金”,組織愛心基金募捐活動,救助患重大疾病和遭受自然災(zāi)害、家庭特困的員工,真正體現(xiàn)了公司與員工、員工與員工之間互助互愛的團(tuán)隊協(xié)作精神,增強(qiáng)了企業(yè)的凝聚力;成立“關(guān)愛員工委員會”,每個管理人員聯(lián)系一條線路,建立微信群,第一時間疏導(dǎo)員工思想,對于員工關(guān)心的問題做好妥善解答;豐富廣大職工業(yè)余文化生活,建設(shè)“黨、工、團(tuán)活動室”,完善硬件設(shè)施,增添宣傳資料、閱覽書籍1000 余本;開展豐富多彩的文體活動,營造良好企業(yè)文化氛圍;打造紅色文化主題公交車,以4 路“全國工人先鋒號”公交線為載體,在車廂內(nèi)張貼黨史文化宣傳圖片和標(biāo)語,利用沿線重要路段的公交站牌、首末站調(diào)度亭,制作建黨100 周年宣傳標(biāo)語,呈現(xiàn)出以紅色為主題的宣傳走廊,營造黨史學(xué)習(xí)教育氛圍。

        愛心基金募捐

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        5.12 地震后,時任全國總工會常務(wù)副主席的孫春蘭同志鼓勵公司員工抗震救災(zāi)、重建家園

        通過加強(qiáng)公司企業(yè)文化建設(shè),關(guān)心、關(guān)愛員工,使員工對企業(yè)增強(qiáng)了認(rèn)同感和歸屬感,增強(qiáng)了企業(yè)凝聚力和向心力,促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。

        城市公共交通:您作為全國五一勞動獎?wù)芦@得者,受邀觀禮“紀(jì)念抗日戰(zhàn)爭暨世界反法西斯戰(zhàn)爭勝利70 周年”閱兵,是您的榮譽(yù),也是都江堰公交的驕傲。請您從一個優(yōu)秀民營企業(yè)家角度,談?wù)劧冀吖辉诼男猩鐣?zé)任方面所做的工作。

        歐云南:都江堰公交是一個懂得感恩、愛意濃濃的大家庭。2008 年5.12 汶川大地震中,都江堰公交受到重創(chuàng),公司中層管理人員死亡34 人、重傷3 人,輕傷若干。5 月27 日,時任全國總工會黨組書記、第一副主席孫春蘭同志風(fēng)塵仆仆趕到公司,看望和慰問死者家屬和全體員工,帶來了黨中央和全國總工會的問候,極大地增強(qiáng)了都江堰公交員工重建家園、恢復(fù)生產(chǎn)的信心。

        作為都江堰市民營企業(yè)家,我深知自己的責(zé)任。秉承行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)宗旨,致力提升服務(wù)質(zhì)量、滿足乘客出行需求,提高乘客的滿意度。在引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的同時,積極投入社會公益事業(yè)。青海玉樹中學(xué)在都江堰異地復(fù)課的兩年里,都江堰公交為該校2000 余名師生提供了兩年的免費交通出行服務(wù);公司組織員工為甘孜州德格縣俄南鄉(xiāng)瑪絨村孩子們捐贈價值11 萬元的衣物、學(xué)習(xí)用具等,讓高原的冬天不再寒冷,讓愛心溫暖每個孩子的心靈;向發(fā)生7.0 級地震的阿壩州九寨溝縣捐款,為甘孜州康定市公交公司捐贈電腦等辦公用品;在“千企幫千村”結(jié)對幫扶活動中,連續(xù)三年為甘孜州康定市甲根壩鄉(xiāng)日澤村修路、購置辦公用品、幫扶困難黨員;在2020 年突發(fā)新冠肺炎疫情的危難時刻,分別向湖北省武漢市公交集團(tuán)、襄陽市公交集團(tuán)、宜昌市公交集團(tuán)捐款、捐物,幫助他們早日戰(zhàn)勝疫情。多年來,都江堰公交致力于社會公益和慈善愛心捐助活動,以感恩之心履行好企業(yè)的社會職責(zé)。

        榮譽(yù)屬于過去,未來任重道遠(yuǎn)。都江堰公交將不辱使命,加強(qiáng)管理、提升形象、樹立品牌,為建設(shè)安全、舒適、綠色、低碳、便捷公交,為都江堰市建設(shè)發(fā)展,推進(jìn)科學(xué)復(fù)興做出更大的貢獻(xiàn)。

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