◎ 譚保羅

銀行卡的密碼是6位數(shù)字，第三方支付的密碼也是，但我們去注冊很多網(wǎng)站的賬戶的時候，卻被要求用復雜的字母、數(shù)字和特殊符號來進行組合。后面一種情況時常讓人頭疼，因為我們很容易忘記太復雜的密碼。

為什么和錢相關的密碼，這么簡單，而網(wǎng)站注冊賬戶的密碼反而如此復雜？難道錢還不如其他事情重要嗎？顯然不是。

這是一個經(jīng)濟性的問題，任何創(chuàng)新，都要考慮消費者使用的經(jīng)濟性——要減少他們的精力耗費，或者幫他們節(jié)省金錢。

銀行卡用6位密碼無疑是經(jīng)濟的。首先，銀行卡的用戶范圍很廣，比如老年人用戶的記憶力可能不好，還有平時到處注冊網(wǎng)站和手機軟件賬戶的年輕人，設置的各種密碼非常多，如果密碼過于復雜，那么很可能把密碼全部搞混。而6位數(shù)密碼就好多了，更容易記住，也不容易搞混。

支付密碼也是如此。一位大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的支付工具的工程師曾告訴我，他們在設計支付工具的支付密碼的時候，也考慮過復雜方式，但最后還是決定用最簡單的6位數(shù)字密碼。他們通過很多次模擬實驗，并用很多模型試過之后，還是發(fā)現(xiàn)6位密碼能最好地達到安全性和經(jīng)濟性的平衡。

其實，還有一點不要忘記，無論銀行，還是大型互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第三方支付工具，它們都有很強的技術實力，擁有強大的基于數(shù)據(jù)、影像等技術手段的安全系統(tǒng)，并以高薪維持著行業(yè)內最優(yōu)秀的工程師團隊，完全可以抵御普通黑客的攻擊，保證用戶的密碼安全問題不大。因此，簡單的6位數(shù)字密碼沒有任何問題，反而能給消費者帶來經(jīng)濟性。

相反，很多網(wǎng)站的賬戶注冊為何要更復雜的密碼，就是因為它們實力不夠，必須通過讓用戶耗費更多精力，記住更復雜的密碼來保證安全。一個有意思的現(xiàn)象是，越是實力差的公司所開辦的網(wǎng)站或手機軟件，你需要記住的密碼可能就越復雜。

考慮用戶使用的經(jīng)濟性，另外一個例子是超音速飛機為何沒落的案例。

目前，人類乘坐的民航飛機主要都是亞音速的。音速在空氣中，一般是340m/s，而民航飛機速度一般為250m/s。為什么不采用超音速飛機呢？上世紀中期，歐洲和美國的工程師便已經(jīng)可以設計出超音速戰(zhàn)斗機，那么，如果把這項技術運用到民航，縮短商旅路程時間，豈不是可以極大地推動全球商貿的進步？

歐洲人的確是這么干的。上世紀60年代，法國人和英國人聯(lián)合，造出了在航空史上注定留下濃重一筆的協(xié)和式飛機（英文名：Concorde），協(xié)和式飛機能2倍音速飛行，乘坐這種飛機，倫敦和巴黎到紐約的時間，比乘坐普通民航客機縮短了一半。以前，從巴黎到紐約要六七個小時，而協(xié)和式飛機只要3小時多一點。

可是，協(xié)和式飛機現(xiàn)在早已基本退出了民航市場，英法兩國總共生產(chǎn)了大約20架。此外，蘇聯(lián)也搞出了超音速的圖-144民航客機，于1968年首飛，但現(xiàn)在也同樣退出了市場。

為什么超音速客機干不過亞音速客機？最重要的原因，無疑是用戶在使用它的時候，感覺缺乏經(jīng)濟性。除了噪聲污染的環(huán)保問題，超音速帶來的安全性不確定等因素之外，最重要的還是票價太貴（主要因為高油耗和高維護的高成本），是普通民航客機票價的兩倍以上，這使得它拋棄了中層商務人士和普通人旅游的大市場，而這兩者剛好是民航客機要維持盈利的基本盤。

好的產(chǎn)品，未必要依賴更復雜、更前端的技術，它只是讓用戶在使用的時候，給他們帶來經(jīng)濟性，肉眼可見，就最好不過。

（層林染摘自《南風窗》2022年第6期 圖/槿喑）