段曉霞 山西晉中理工學院經濟與管理學院

引言

《國家第十四個五年規(guī)劃和 2035 年遠景目標綱要》中提到對于高等教育，要求建設高質量本科教育，推進部分普通本科高校向應用型轉變。而早在 2015 年的教發(fā)〔2015〕7 號文件中就提到要加強實驗、實訓、實習環(huán)節(jié)，實訓實習的課時占專業(yè)教學總課時的比例達到 30%以上，建立實訓實習質量保障機制?？梢姡瑖曳浅Ｖ匾暩叩冉逃膶嵺`教學。然而對于經管類專業(yè)來說，實踐教學的開展相對比較困難，它不像理工農醫(yī)類專業(yè)，有相應的實踐機器設備、土地、沙盤模型、專業(yè)實習基地等，可以讓學生直觀的去認知、感受、操作，而大多是依靠教師對資料的收集、整理形成案例，進行案例分析，實踐教學單一。隨著科技迅速發(fā)展，經管類專業(yè)的實踐教學平臺開發(fā)也如雨后春筍般涌現(xiàn)出來，這才使得經管類專業(yè)實踐教學能夠多元化。實踐教學平臺多了，自然實踐教學課程也就豐富了，但是實踐教學質量的管理卻沒有跟上步伐。很多學者也在研究實踐教學體系的構建，實踐教學評價，以及實踐教學質量保障，但針對經管類專業(yè)的實踐教學質量管理研究少之甚少。因此，本文以S學院財務管理專業(yè)為例，分析其 PDCA 循環(huán)質量管理方法的應用效果，對經管類專業(yè)實踐教學的質量保障體系研究具有一定的借鑒意義。

一、經管類專業(yè)實踐教學質量管理中存在的問題

（一）監(jiān)控制度不健全、監(jiān)管有難度

經管類專業(yè)實踐教學除了畢業(yè)實習需要走出校門外，其他專業(yè)性的實驗實訓都是在學校完成，要么是在實驗室運用計算機或物理沙盤完成，要么就是課余時間通過調研、資料收集來完成。那完成的質量如何？很多時候依賴于教師的實踐教學水平與責任感。院系很難進行精準的監(jiān)管，大多是從教學秩序上、教學結果上著手，看教師是否按時上下課，是否提交了院系要求的教學資料，是否有最終的考核成績，而教學過程基本無人問津。這就導致很多教師懶學怠教，佛系教學，不主動不深入學習、研究實踐教學內容，對學生是否學會、是否是獨立完成還是互相抄襲不管不問，最終成績依賴教學平臺自動計算以及學生的實驗實訓報告或成果。教學質量好不好無法判斷。

（二）評價體系不完善、不規(guī)范

實踐教學質量的管理，除了日常的制度約束之外，另外一個重要的手段便是評價。為了能做到 360 度全方位評價，對實踐教學質量全方面把控，應該制定以教師與學生為對象的評價辦法，形成督導對教師、學生對教師、教師對學生三維評價體系。分別從教學秩序、教學態(tài)度、教學過程、教學結果、教學能力、教學方法、教學創(chuàng)新方面對教師進行評價，從學習態(tài)度、學習過程、學習能力、學習結果方面對學生進行評價，最終來判斷教學效果、教學質量。然而很多高校對于實踐教學評價體系的構建還不完善、不全面，甚至有些地方高校對實踐教學質量不評價，教學評價體系只是一個擺設。這使得對經管類專業(yè)實踐教學質量的把控更是難上加難。

（三）經費投入有限，被關注度較低

實踐教學質量的好與不好，除了上述提到的監(jiān)管制度、評價體系、教師的責任感、教師的實踐教學水平之外，還與學校的經費投入有關。俗話說：巧婦難為無米之炊，那么實踐教學的發(fā)展離不開學校經費的支持。然而很多院校由于經費有限，還要均衡各個學科的發(fā)展，特別是綜合性大學和理工類、農業(yè)類大學，這些大學基本上都設置了經管類專業(yè)，但并不是其核心發(fā)展的專業(yè)，被關注度比較低，所以能夠投入到經管類的實踐教學研究經費上就更加有限。經費不夠，即使教師很認真、很負責、也有很豐富的教學經驗，很多實踐教學還是無法開展、無法創(chuàng)新，無法與時俱進培養(yǎng)市場所需人才。所以，經費的投入在一定程度上影響著教學質量。

二、PDCA 循環(huán)在經管類專業(yè)實踐教學質量管理中的應用

PDCA 循環(huán)法是全面質量管理基本方法，分為計劃（Plan）、執(zhí)行（Do）、檢查（Check）、處理（Action）四個階段。在質量管理活動中，要求各項工作按照作出計劃、實施計劃、檢查計劃實施效果的步驟進行。S 學院財務管理專業(yè)是該校經管類專業(yè)中實踐教學學分占比最高的一個專業(yè)，達到了45%以上，其實踐課程非常豐富，其專業(yè)課的實踐學分占比也達到了 20%以上，不包括畢業(yè)實習與畢業(yè)論文。由于畢業(yè)實習與畢業(yè)論文的教學過程與校內的課程有所不同，故根據(jù)自身專業(yè)的特點，運用 PDCA循環(huán)法對其除畢業(yè)實習與畢業(yè)論文外的專業(yè)實踐教學進行質量管理效果顯著。

（一）構建提升實踐教學質量監(jiān)控體系

實踐教學質量的提升是一項持續(xù)性工作，不是一學期一學年就能完成、就能做好的。但如何提升，如何監(jiān)控得有一個整體框架，不然執(zhí)行起來盲目沒有頭緒，效果差，所以構建提升實踐教學質量監(jiān)控體系非常關鍵。S學院財務管理專業(yè)基于PDCA循環(huán)法制定了以提升實踐教學質量為核心、以加強實踐教學過程管理為重點的持續(xù)提升實踐教學質量監(jiān)控體系。該體系在計劃階段進行目標設計，在執(zhí)行階段進行組織實施，在檢查階段進行監(jiān)督評價，在處理階段進行優(yōu)化改進。循環(huán)往復從而持續(xù)提升實踐教學質量管理工作。

（二）PDCA 循環(huán)法應用效果分析

1.計劃階段

計劃階段是 PDCA 循環(huán)的起點，也是實踐教學質量管理至關重要的階段，俗話說：言前定則不跲，事前定則不困，行前定則不疚，道前定則不窮。所以，事前做好規(guī)劃可以事半功倍。據(jù)此，該階段的核心工作是做好目標設計，首先，根據(jù)每學期的教學任務，組建課程組，由實踐教學經驗豐富的教師擔任課程組組長，負責組織本課程組成員進行定期不定期的教學研討，并對課程組成員的日常教學進行隨訪與監(jiān)督。其次，在授課之前制定好授課計劃，按照教學大綱及教學任務填寫詳細的授課計劃表，最后，課程組成員根據(jù)教學大綱確定好統(tǒng)一的考核評價細則。由于實踐課程的考核受教師主觀判斷的影響較大，所以，同樣的課程考核辦法與考核標準相同，不僅可以保證教學質量，還可以避免同一年級的學生因不同考核標準導致成績差異過大。

2.執(zhí)行階段

執(zhí)行階段是確保計劃穩(wěn)步推進的階段。根據(jù)計劃階段的目標設計組織實施。該階段主要從三方面著手，第一是建立院系質控制度，成立質控小組。雖然從學校層面有督導進行監(jiān)督，但其覆蓋面有限，雖然有教務處進行檢查，但其精力與專業(yè)知識有限。所以，建立院系層面的質控制度非常重要。第二是組織教師進行教學研討，通過研討可以及時探討在教學過程中出現(xiàn)的問題并找出相應的解決對策，同時可以適時調整教學方法或手段，確保實踐教學質量。第三是做好過程記錄，該過程記錄是指教師對學生的學習過程記錄。實踐教學相比理論教學，以學生為主體的教學特點更為突出，教師更多的工作是指導而非講授，加之考核結果中有一部分比例是過程考核，所以做好過程記錄是保障實踐教學質量的有力憑證。

3.檢查階段

檢查階段是檢驗計劃是否周全、是否執(zhí)行完畢，執(zhí)行是否順利、是否有效果的階段。該階段的核心任務是監(jiān)督評價，其中監(jiān)督是指過程監(jiān)督，評價是指教學評價。過程監(jiān)督要求質控小組做到以下三方面：第一是對上課情況做到兩周一查。主要查任課教師的授課進度、內容等是否與授課計劃一致，是否對學生的學習有過程記錄；第二是對于教學研討情況做到每月一查。主要查是否有研討記錄，研討記錄是否詳細寫出問題所在及解決對策；第三是隨機聽課、隨機觀摩。主要是看教師是否指導學生，是否能時時刻刻關注學生的操作。而教學評價主要包括質控小組對教師的評價、學生對教師的評價，該教學評價針對的是教學質量而非教師的受歡迎程度，教學質量的好壞不能僅取決于教師本身，而是教師與學生共同作用的結果。所以，該教學評價不能僅在課程結束后進行，而是要貫穿整個教學過程。

4.處理階段

處理階段是整個 PDCA 循環(huán)的歸納總結與優(yōu)化改進階段。該階段通過總結前三階段的實施情況，分析最終的實施結果，找出實施過程中的優(yōu)劣，成功的繼續(xù)延續(xù)，不成功的進行優(yōu)化改進。該階段要求所有擔任本學期實踐教學任務的任課教師在學期末進行集中研討，根據(jù)檢查階段的結果，提出教學過程中存在的問題。質控小組要對整個教學質量管理過程中存在的問題提出相應的解決辦法，然后納入下一學期的 PDCA 循環(huán)中。

通過應用 PDCA 循環(huán)法對S學院財務管理專業(yè)的專業(yè)實踐教學進行質量管理，整體效果明顯，實踐教學質量水平有一定的提高，具體如表 1 所示。

表1 PDCA循環(huán)法應用效果對比分析

（三）PDCA 循環(huán)法在應用中存在的問題

1.教師意識不強，存在敷衍現(xiàn)象

實踐教學質量的提升非一朝一夕的事，也非一個人或幾個人的工作，而是需要靠所有教師及學生共同努力才能有好的效果。然而，在實施 PDCA 循環(huán)法的過程中，由于較傳統(tǒng)的教學質量管理增加了不少工作量，使得教師們出現(xiàn)了敷衍心理，比如填寫授課計劃表，有的老師不認真研究實驗平臺的使用情況，復制其他老師的授課計劃表；教師進行教學研討，問題不明確，研討質量較差，為了完成研討任務而研討；質控小組成員礙于同事交情，有時敷衍了事；教學評價簡單、問題不深入、學生評教數(shù)據(jù)不真實等等。這些現(xiàn)象的出現(xiàn)主要是由于教師們的意識不強，沒有足夠認識到保障實踐教學質量的重要性與關鍵性。

2.缺乏獎懲制度，管理存在形式化

基于教師意識不強，存在敷衍現(xiàn)象，致使在一些管理環(huán)節(jié)上存在形式化，這與缺乏獎懲制度息息相關。院系制定的質控制度中只是規(guī)定了質控小組的職責，并未規(guī)定對質控結果進行獎懲，這就會讓一些任課教師們出現(xiàn)無所謂的態(tài)度。同時，質控小組成員的工作量也未有額外的經濟補償，致使質控小組成員缺乏一定的積極性。

結語

通過分析 PDCA 循環(huán)法在S學院財務管理專業(yè)的應用效果，可見仍然存在一定問題，但相較于傳統(tǒng)的實踐教學質量管理，PDCA 循環(huán)法還是起到了一定的效果，希望在以后的實踐教學質量管理中，通過 PDCA 循環(huán)法，可以延續(xù)成功的舉措，對不成功的不斷優(yōu)化改進，循環(huán)往復從而持續(xù)提升實踐教學質量管理水平。