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        基于AHP-SWOT 分析的樂山市城市游憩商業(yè)區(qū) 發(fā)展策略選擇

        2022-08-17 07:17:36徐玉霞何文鑫
        旅游縱覽 2022年8期
        關(guān)鍵詞:發(fā)展

        廖 欣 徐玉霞* 陳 倩 何文鑫,2 張 旭

        (1.寶雞文理學(xué)院地理與環(huán)境學(xué)院,陜西寶雞 721013;2.青海師范大學(xué)地理科學(xué)學(xué)院,青海西寧 810016)

        引言

        隨著城市的發(fā)展,城市旅游已經(jīng)受到越來越多旅游者的青睞。旅游業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展,本文立足于樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展現(xiàn)狀,由點(diǎn)及面總結(jié)其在發(fā)展過程中的優(yōu)勢(shì)和不足,希望助其保持優(yōu)勢(shì),彌補(bǔ)不足,為樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展提供理論方面的參考。我國(guó)對(duì)城市游憩商業(yè)區(qū)的研究發(fā)展較快,但晚于國(guó)外研究。城市游憩研究從吳必虎分析上海游憩者流動(dòng)行為特征開始。保繼剛通過對(duì)深圳華僑城城區(qū)發(fā)展模式的研究,指出城市游憩商業(yè)區(qū)的概念。高雁鵬等采用空間核密度分析方法對(duì)沈陽游憩商業(yè)區(qū)(RecreationalBusinessDistrict,RBD)的時(shí)空演變特征和影響因素進(jìn)行分析,沈陽城市RBD 在空間分布上呈現(xiàn)“單核-雙核-多核串聯(lián)成軸帶”的演變模式,城市RBD 與居民和游客分布密度呈高度相似性。韓劍磊等基于旅游體驗(yàn)視角,構(gòu)建城市RBD 旅游體驗(yàn)?zāi)P?,并?duì)昆明RBD 進(jìn)行評(píng)價(jià)分析。

        一、研究區(qū)概況

        地處四川省西南部的樂山市是我國(guó)著名的旅游城市,有著大渡河、青衣江、岷江三江匯流的壯美景觀,還有“山是一尊佛,佛是一座山”的樂山大佛和“高出五岳,秀甲天下”的峨眉山世界雙遺產(chǎn)。

        城市游憩商業(yè)區(qū)的表現(xiàn)形式和形成原因各不相同,本文將城市游憩商業(yè)區(qū)分為步行街、綜合購(gòu)物中心、自然風(fēng)景游憩區(qū)3 種。樂山市步行街主要有張公橋、嘉定長(zhǎng)卷·天街等;綜合購(gòu)物中心內(nèi)部涵蓋了大型綜合超市、餐飲店等,綜合購(gòu)物中心主要有嘉瑞財(cái)富廣場(chǎng)等;自然風(fēng)景游憩區(qū)主要由魚兒灣公園和綠心公園組成。

        二、研究方法

        本 文 采 用 態(tài) 勢(shì) 分 析 法(StrengthsWeaknessesOpportunitiesThreats,SWOT)和層次分析法(AnalyticHierarchyProcess,AHP)相結(jié)合的方式研究樂山市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展策略。SWOT 分析法是從優(yōu)勢(shì)、劣勢(shì)、機(jī)會(huì)以及威脅4個(gè)方面將對(duì)象放在特定環(huán)境中進(jìn)行有針對(duì)性分析的方法。層次分析法是將復(fù)雜的因素分解成相關(guān)聯(lián)的有序?qū)哟危ㄟ^構(gòu)建判斷矩陣對(duì)各層次指標(biāo)進(jìn)行量化,建立一個(gè)多層次的遞階結(jié)構(gòu)模型。

        三、樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的AHP-SWOT 分析

        (一)SWOT 定性分析

        1.優(yōu)勢(shì)(S)

        第一,區(qū)位優(yōu)勢(shì)。樂山市地理位置優(yōu)越,與宜賓、眉山等地相鄰,距離成都較近。樂山市已經(jīng)成為成渝經(jīng)濟(jì)區(qū)重要交通節(jié)點(diǎn)和港口城市,這為樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展迎來了全新機(jī)遇。第二,歷史文化優(yōu)勢(shì)。樂山市是國(guó)家歷史文化名城,歷史悠久,文化璀璨,擁有世界級(jí)和國(guó)家級(jí)旅游資源37 處。第三,基礎(chǔ)設(shè)施優(yōu)勢(shì)。市中區(qū)擁有較完善的基礎(chǔ)設(shè)施,水陸交通便捷,港口吞吐量巨大。成樂高速公路、成綿樂城際鐵路和公交線路構(gòu)成了一張較完善的交通運(yùn)輸網(wǎng),陸上交通便利。

        2.劣勢(shì)(W)

        第一,網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷渠道缺乏。樂山市的城市游憩商業(yè)區(qū)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷途徑較少,其重要性未得到關(guān)注,宣傳力度不夠,知名度較低。步行街和綜合購(gòu)物中心并未充分利用微信、微博、抖音等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳。第二,游憩設(shè)施及相關(guān)配套設(shè)施有待完善。市中區(qū)屬于老城區(qū),在開發(fā)與建設(shè)過程中,主要重視游憩商業(yè)區(qū)的商業(yè)價(jià)值,而忽視了其游憩價(jià)值,游憩設(shè)施不足已成突出問題。游憩設(shè)施缺乏,人車未做到分流,常導(dǎo)致交通堵塞。第三,游客停留時(shí)間較短。大多數(shù)游客是一日游,過夜游客不多,主要是由于旅游項(xiàng)目不多或吸引力較弱。

        3.機(jī)遇(O)

        第一,城市化進(jìn)程加快,人口規(guī)模擴(kuò)大。樂山市城鎮(zhèn)人口不斷增加和城市規(guī)模擴(kuò)張導(dǎo)致消費(fèi)需求總量增加,空間格局?jǐn)U大將促進(jìn)商業(yè)功能結(jié)構(gòu)調(diào)整。高鐵和私家車的普及,吸引了大量周邊游客來樂山消費(fèi),為樂山城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展帶來了機(jī)遇。第二,國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展,居民可支配收入增加。樂山市憑借自身的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)和國(guó)家政府政策的支持,大力發(fā)展經(jīng)濟(jì),生產(chǎn)總值增長(zhǎng)迅速,居民可支配收入不斷增加。第三,教育水平提高,生活方式轉(zhuǎn)變。隨著教育水平不斷提高,生活方式也發(fā)生改變,人們更加追求精神世界的滿足。樂山市擁有高校在校生5.2 萬人,為城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展提供人才支持。

        4.威脅(T)

        第一,政府的重視度不夠。政府對(duì)城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展所需的交通運(yùn)輸、傳媒、教育和科學(xué)技術(shù)的投入不夠,導(dǎo)致缺乏建設(shè)資金和專業(yè)管理人才,使資源不能得到有序利用。第二,人員缺口較大。規(guī)劃建設(shè)與管理、宣傳營(yíng)銷方面的專業(yè)人才較少。

        (二)基于AHP-SWOT 模型定量分析

        1.構(gòu)建判斷矩陣及一致性檢驗(yàn)

        筆者運(yùn)用yaahp 軟件進(jìn)行SWOT 分析,生成專家調(diào)查問卷,邀請(qǐng)學(xué)者專家等采用1 ~9 量表,進(jìn)行兩兩比較打分。最后構(gòu)建判斷矩陣,確定每個(gè)因素之間的相對(duì)權(quán)重并進(jìn)行一致性檢驗(yàn)。判斷矩陣的不一致程度用C.I 來衡量,其公式:

        當(dāng)C.R ≤0.1 時(shí),判斷矩陣具有滿意的一致性,及專家的考慮和理解較為一致,SWOT 組判斷矩陣及一致性檢驗(yàn)結(jié)果如表1所示,樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展策略總排序如表2所示。

        2.樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展戰(zhàn)略定位

        根據(jù)層次總排序的權(quán)重,最終得到S′=0.0295,W′=0.2302,O′=0.1591,T′=0.022。以 優(yōu) 勢(shì) 和 劣 勢(shì)為橫軸,以機(jī)遇和威脅為縱軸,依次連接4 個(gè)點(diǎn)得到發(fā)展策略四邊形,中心P(-0.0502,0.0343)位于第二象限偏第三象限(見圖1)。因此,樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展應(yīng)著重考慮WO 策略,同時(shí)兼顧WT策略,即抓住機(jī)會(huì),減少不利于自身發(fā)展的劣勢(shì)和威脅。

        圖1 SWOT 發(fā)展戰(zhàn)略圖

        表1 SWOT 組判斷矩陣及一致性檢驗(yàn)結(jié)果

        表2 樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展策略總排序

        四、樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)發(fā)展策略

        (一)WO 策略

        1.拓寬營(yíng)銷宣傳渠道

        要充分利用各種新媒體,結(jié)合傳統(tǒng)媒體,拓寬樂山游憩商業(yè)區(qū)的營(yíng)銷宣傳渠道。通過網(wǎng)絡(luò)平臺(tái),打造樂山專屬區(qū),在平臺(tái)上提供樂山游憩商業(yè)區(qū)的詳細(xì)信息以及具體位置,方便游客了解和尋找。烏木博物館等景點(diǎn)的吸引力和旅游收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及樂山大佛,這就需要利用網(wǎng)絡(luò)宣傳平臺(tái)來加大對(duì)景點(diǎn)的宣傳力度,增強(qiáng)吸引力。

        2.完善游憩設(shè)施,提升文化內(nèi)涵

        一是要完善樂山城市游憩商業(yè)區(qū)的游憩設(shè)施,提升其文化內(nèi)涵,優(yōu)化游客的體驗(yàn)。二是完善入口地圖及標(biāo)識(shí)標(biāo)牌,增加公廁和休息椅等公共服務(wù)設(shè)施,并修建人行走道,使人車分流,保障其人身安全。三是增加文化宣傳欄,有助于人們了解樂山文化。四是增加綠化面積,美化游憩商業(yè)區(qū)環(huán)境。五是因地制宜發(fā)展特色文化產(chǎn)業(yè),充分挖掘特色文化資源,打造一批具有鮮明特色的城市游憩商業(yè)區(qū),促進(jìn)其特色化、多元化發(fā)展。六是深入挖掘樂山市歷史文脈,打造公共藝術(shù)長(zhǎng)廊,將文化融入游憩商業(yè)區(qū)的街景設(shè)計(jì),記載并展示樂山歷史、旅游景觀、文化名人等,充分體現(xiàn)其獨(dú)特的人文氣息。七是增加佛文化相關(guān)的游覽活動(dòng)和體驗(yàn)活動(dòng),并利用樂山港等港口發(fā)展游輪觀賞和表演等活動(dòng),以此來吸引游人增加旅游收益。

        (二)WT 策略

        第一,要加大政府支持力度和人才隊(duì)伍的建設(shè)。政府應(yīng)注重樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的規(guī)劃與開發(fā),以及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè),使城市游憩商業(yè)區(qū)更加有序地發(fā)展。第二,要增加城市游憩商業(yè)區(qū)公廁、停車場(chǎng)、文化宣傳欄等方面的財(cái)政投入。第三,加大人才隊(duì)伍建設(shè)投入,降低人才落戶要求,給予更多的政府紅利,為樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)的發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)的人才保障。第四,要加大工人培訓(xùn)力度,打造一支專業(yè)過硬、素質(zhì)較高、品行優(yōu)良的人才隊(duì)伍。第五,要建立良好的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,給予員工更多的發(fā)展機(jī)會(huì)和福利,使員工能夠踏踏實(shí)實(shí)為企業(yè)服務(wù),為消費(fèi)者服務(wù)。第六,要激發(fā)人才活力,將樂山市城市游憩商業(yè)區(qū)建設(shè)得更好,打造樂山市游憩商業(yè)區(qū)獨(dú)特的競(jìng)爭(zhēng)力。

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