●蔡建軍

上網(wǎng)訪民情，下網(wǎng)解民憂。讓網(wǎng)上群眾路線落地開花，需要把“線上”與“線下”、“鍵對鍵”和“面對面”結(jié)合起來，讓網(wǎng)上網(wǎng)下形成同心圓。人民會給我們力量，奮斗會成就更多夢想。

“我為黨的二十大建言獻策”等網(wǎng)絡征求意見活動，得到網(wǎng)友熱烈回應。習近平總書記充分肯定了用好互聯(lián)網(wǎng)問需于民、問計于民、聽取民意這一新形勢下走好群眾路線的重要渠道，要求“總結(jié)這次活動的成功做法，走好新形勢下的群眾路線”。

知屋漏者在宇下，知政失者在“網(wǎng)上”。這里的新形勢，顯然包含著近些年來我國互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展的新態(tài)勢、我國社會輿論生成的新變化和民意訴求表達的新方式。如今，我國網(wǎng)民規(guī)模達10.32 億，互聯(lián)網(wǎng)普及率達73.0%。百姓上了網(wǎng)，民情就上了網(wǎng)，群眾路線必須走到網(wǎng)上去。對領導干部而言，互聯(lián)網(wǎng)是同群眾交流溝通的新平臺，是了解群眾、貼近群眾、為群眾排憂解難的新途徑，是發(fā)揚人民民主、接受人民監(jiān)督的新渠道。

不可否認，面對網(wǎng)絡時代的新挑戰(zhàn)，還有部分領導干部自帶“飛行模式”、自我“信息屏蔽”，嚴重缺乏運用網(wǎng)絡解決群眾工作的能力。譬如，引發(fā)全社會關切的民生問題，有的黨員干部后知后覺，甚至“不知不覺”，讓人匪夷所思；突發(fā)事件應急處置時，有的黨員干部因為通信不暢、信息失靈，不能及時了解情況，也不會有效拿出舉措，同樣讓人不可思議。領導干部只有學網(wǎng)懂網(wǎng)用網(wǎng)，才能更好掌握民情民意，把握輿論焦點，解決社會痛點，始終保持同人民的血肉聯(lián)系，走好新時代的網(wǎng)上群眾路線。倘若不善于走網(wǎng)上群眾路線，就難以融入百姓“話題圈”，更難以成為群眾心中的“自己人”。

網(wǎng)絡問計與網(wǎng)絡理政上連黨心，下接民心，可以匯聚整合民情民智，廣泛吸納政治資源，彰顯我國全過程人民民主全鏈條、全方位、全覆蓋的制度優(yōu)勢。要充分依靠廣大網(wǎng)民的信賴、智慧和力量，抵御來自網(wǎng)上網(wǎng)下的各種風險，讓“上網(wǎng)看看”、“在線聊聊”轉(zhuǎn)變成為億萬網(wǎng)民主動建言獻策新途徑，成為發(fā)揚全過程人民民主、接受人民監(jiān)督的重要渠道，讓每一寸網(wǎng)絡空間唱響“中國好聲音”。

信息時代，互聯(lián)網(wǎng)是最大的變量，也是最大的增量。眼下，中央和省、市各級正密集出臺一系列穩(wěn)經(jīng)濟的措施，具體到基層，這些措施到位了沒有、實際效果如何，還有哪些方面、哪些環(huán)節(jié)需要加力？疫情防控還有沒有什么漏洞、政務服務還有哪些需要改進的地方……只有經(jīng)常與網(wǎng)民一起“切磋”，“做事”而不“作秀”，從“吐槽”“拍磚”“灌水”中汲取“營養(yǎng)”，了解群眾所思所愿，及時采納建議、解決問題，才能讓人民意愿充分表達、有效實現(xiàn)，更好地服務群眾，贏得群眾支持。

黨的最大政治優(yōu)勢是密切聯(lián)系群眾，黨執(zhí)政后的最大危險是脫離群眾?！版I對鍵”不能代替“面對面”。焦裕祿不光“身入”群眾，而還能夠“心入”群眾，把對群眾的一片愛心留在了芳香的泥土之中，群眾看到了焦書記的汗流在了哪里，知道他的汗水為誰而流。焦裕祿的感人事跡告訴我們，那種以愛心贏民心的思想作風，依然是新時代黨員干部走好群眾路線的風向標。

“凡益之道，與時偕行?！鳖I導干部要把聽取“網(wǎng)言網(wǎng)語”和實地調(diào)研結(jié)合起來，既要“有呼必應”，用群眾喜聞樂見的方式解決好最深切最強烈的期盼和需要，回應好原生態(tài)訴求；也要“呼之能應”，既練好內(nèi)功、錘煉本領，謀事干事講究方式方法，把群眾的意見和建議落實到相關工作決策中，把群眾的經(jīng)驗和智慧落實到攻堅克難的舉措上；更要敢于直面問題、直面矛盾，找準問題“癥結(jié)”，開好“藥方子”，以更大決心、更高標準、更嚴要求和更強執(zhí)行力回答好“民之所盼，我必行之”的錚錚誓言，著力解決好人民群眾最關心最直接最現(xiàn)實的利益問題，不斷促進民生福祉。

這是一個信息網(wǎng)絡時代，更是一個以網(wǎng)聚人、以網(wǎng)聚力的時代。各級領導干部只有以心換心，心系人民，心懷人民，才能以務實作風真誠與群眾溝通、真心為群眾擔當、真摯幫群眾紓困。唯此，才能更好凝聚向上向善力量，拓展黨群工作新空間，讓網(wǎng)上群眾路線落地開花，使民生之歌更加高亢嘹亮。