王莉

(南京藝術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇 南京 210013)

0 引 言

參考咨詢服務(wù)是圖書館傳統(tǒng)服務(wù)之一，學(xué)科服務(wù)是主動開拓、參與的一種新服務(wù)。學(xué)科館員要深入科研、教學(xué)活動，幫他們發(fā)現(xiàn)、提供專業(yè)資源、導(dǎo)航，提供強的信息服務(wù)。學(xué)科資源服務(wù)內(nèi)容豐富，其中知識管理環(huán)境是圖書館管理的必然要求?？?費拉保羅曾說，知識管理是關(guān)于利用集體智慧提高恢復(fù)力和創(chuàng)新能力的。

本文以新媒體學(xué)科為例，以知識圖譜為工具，研究分析這個學(xué)科的發(fā)展趨勢和熱點，以輔助專業(yè)人員的教學(xué)和科研。

近幾年來，微博、微信以及其他社交媒體很熱，人們對新媒體的討論和研究又達到一次高峰。以“新媒體”為篇名在CNKI 中檢索，得到2.4 萬多條記錄，因此，學(xué)者對這一領(lǐng)域更加關(guān)注。此概念產(chǎn)生于1967年，是由戈爾德馬克提出的?？镂牟ㄕf，新媒體是通過計算機(或具有計算機特性的數(shù)字設(shè)備)傳播信息的載體?！靶旅襟w”是一個通俗的說法，嚴(yán)格的表達就是“數(shù)字互動新媒體”。從技術(shù)上講，“新媒體”是數(shù)字化的，從傳播特征來看，“新媒體”具有很強的互動性。“數(shù)字化”和“互動性”是新媒體的基本特征。面對新媒體概念和應(yīng)用的沖擊，有必要從不同的角度研究新媒體傳播的發(fā)展，為這一領(lǐng)域的研究者提供幫助和啟發(fā)。

1 研究方法與數(shù)據(jù)來源

1.1 研究方法

這里利用SATI 文獻工具研究檢索得到的結(jié)果，繼而實行文獻計量，用CiteSpace Ⅱ可視化分析工具進行知識圖譜分析，繪制聚類、時區(qū)視圖，顯示新媒體領(lǐng)域發(fā)展趨勢動向，顯示前沿和熱點。

1.2 數(shù)據(jù)來源

在WOS 數(shù)據(jù)庫中檢索篩選“new media”題名，獲得文獻1 850 篇，進行文獻分析、計量，和知識圖譜分析，主題分析高被引文獻。高被引文獻是核心文獻，可以反映當(dāng)前研究熱點。

2 新媒體研究狀況整體描述

關(guān)于新媒體研究的文獻，本次統(tǒng)計中最早出現(xiàn)于1948年，是Beville H 撰寫的《THE COMMUNICATIONS REVOLUTION-The Challenge of the New Media：Television，F(xiàn)M，and Facsimile》，該文提出了當(dāng)時的新媒體是“電視、FM 收音機和復(fù)印傳真機”，文中說到：“印刷報紙在家庭中已經(jīng)占據(jù)了非常重要的位置，電子未來的預(yù)言家們已經(jīng)給聽眾們高興的告知了未來：這項服務(wù)將成為可能印刷品、復(fù)制品和圖片能夠通過無線傳真廣播給家庭”。

2.1 核心作者

作者在這些因素中很重要，統(tǒng)計文章數(shù)量和被引次數(shù)，能看出高產(chǎn)作者及其學(xué)術(shù)影響力。用SATI 軟件統(tǒng)計，得到第一作者發(fā)文數(shù)量20 位排名如表1所示，單篇共被引頻次數(shù)量前20 位的作者如表2所示。

表1 發(fā)文量前20 位的作者

表2 共被引頻次作者排名

2.2 主要研究機構(gòu)

看發(fā)文來源的國家，新媒體領(lǐng)域前15位機構(gòu)，美國14個，澳大利亞1 個，美新媒體研究的核心?？搭愋停叩仍盒Ｊ窃擃I(lǐng)域的主要力量。如表3所示。

表3 發(fā)文量前15 名的機構(gòu)

10 Northwestern Univ 11美國高校11 Indiana Univ 11美國高校12 Univ Melbourne 10 澳大利亞 高校13 Harvard Univ 10美國高校14 NYU 9美國高校15 Univ Minnesota 9美國高校

打開CiteSpace Ⅱ，依次選Country、Institution、title、abstract、descriptor、identifiers、Minimum Spanning Tree、top25、Time Scaling為5，go，可視化展示，繪制機構(gòu)知識圖譜，如圖1所示，其中，圓形節(jié)點代表國家。

圖1 新媒體領(lǐng)域研究國家與機構(gòu)圖譜

觀看機構(gòu)圖，美、英是核心聚類簇，其余是中、德、澳，中心度最高是美，英、中、德、澳、加都與美有直接間接聯(lián)系，美是共現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)中的關(guān)鍵節(jié)點。

3 新媒體研究的知識基礎(chǔ)與研究前沿

“研究前沿”由普賴斯提出，用來描述學(xué)科領(lǐng)域的動態(tài)。普認(rèn)為前沿是由學(xué)者積極引用的文章所體現(xiàn)。陳超美認(rèn)為是一組突現(xiàn)的動態(tài)概念和潛在的研究問題。

打開CiteSpace Ⅱ中，依次Cited Reference、Timeline、Timezone，探究新媒體研究知識基礎(chǔ)與前沿。以下為具體分析。

3.1 新媒體研究的知識基礎(chǔ)分析

新媒體基礎(chǔ)分析有兩類：奠基性文獻、共被引頻次和中心性都比較高的關(guān)鍵文獻，這些文獻形成了研究脈絡(luò)、研究基礎(chǔ)。

3.1.1 新媒體研究奠基性節(jié)點文獻分析

從CiteSpace Ⅱ的時間序列圖譜如圖2所示，可看出新媒體發(fā)展脈絡(luò)、奠基性文獻。

圖2 新媒體奠基性文獻時間序列圖譜

新媒體研究的重要的文獻是David M. Solinger 于1948年寫的《Unauthorized Uses of Television Broadcasts》。主要論述了電視已經(jīng)成了美國工業(yè)的主要組成部分，估計1948年6月電視觀眾數(shù)達到175 萬，到年底會達到400 萬，而到了1950年末，這一數(shù)字將會達到650 萬。新的工業(yè)、新的媒體產(chǎn)生了新的法律問題，電視也不例外。文章就廣播電視公司以及這些新的媒體引出的各個環(huán)節(jié)的版權(quán)、授權(quán)問題做了詳細(xì)探討。

第二篇重要文獻就是前面提到的Beville, H 撰寫的《THE COMMUNICATIONS REVOLUTION-The Challenge of the New Media：Television，F(xiàn)M，and Facsimile》。 從總體上看，正是這些相關(guān)領(lǐng)域的發(fā)展才奠定了新媒體研究的堅實基礎(chǔ)。

3.1.2 新媒體研究的關(guān)鍵節(jié)點文獻分析

通常，知識基礎(chǔ)、研究前沿會變，時間變它們就延伸、拓展，一直達到某學(xué)科核心文獻集，然后呈現(xiàn)出高被引文獻集合。如圖3所示，圓點表示一篇文獻，大小表示被引用次數(shù)，厚度與相應(yīng)年份的引文數(shù)成正比。

圖3 新媒體研究的關(guān)鍵被引文獻圖譜

從圖看出，最重要的2 篇文獻是Henry Jenkins 在2006年的專著《Convergence culture：Where old and new media collide》，Lev Manovich 于2001年撰寫的圖書《The language of new media》。前一本書是由亨利詹金斯寫的，他是麻省理工學(xué)院“比較媒體研究項目”的創(chuàng)始人和主任，這本書里破除了人們對于數(shù)字革命不合時宜的觀點，他認(rèn)為新媒體不會簡單的取代舊媒體，而是會以一種“融合文化”的復(fù)雜關(guān)系互相學(xué)習(xí)和交互作用。這本書的目的是解釋目前融合是如何影響媒體受眾、生產(chǎn)者和內(nèi)容之間的關(guān)系，這三者之間的關(guān)系遠(yuǎn)非易事。第二本書中Lev Manovich 提出了關(guān)于新媒體的第一個系統(tǒng)和嚴(yán)格的理論。他把新媒體放在過去幾個世紀(jì)中視覺和媒體發(fā)展的歷史中來考慮。他討論了新媒體對傳統(tǒng)媒體的依賴，比如矩形框架和移動攝像機，展示了如何使用新媒體作品創(chuàng)造現(xiàn)實幻想、滿足觀眾。他還分析分類和形式獨特的新媒體，比如接口和數(shù)據(jù)庫。

第三個重要文件是Marshall Mc Luhan 的經(jīng)典著作《Understanding Media：The Extensionsof Man》，麥克盧漢研究了人們?nèi)绾螠贤ǎ囊恍├碚?，如“地球村”和“媒介即信息”，已成為常見的術(shù)語。麥克盧漢表示，電話、電報、廣播、電視等電子媒介的廣泛應(yīng)用，形成了新的文化形態(tài)和方式。通過對不同媒介及其與各種文化現(xiàn)象的關(guān)系的比較，勾勒出一個電子媒介文化社會的圖景，并對其發(fā)展趨勢進行了預(yù)測。

第四篇是Jay David Bolter和Richard Grusin的《Remediation:Understanding New Media》，認(rèn)為新媒體的出現(xiàn)重新利用了以前存在的所有媒體，使其在新的歷史語境復(fù)興。

3.2 新媒體研究的知識前沿節(jié)點文獻分析

如圖4是新媒體前沿的時區(qū)視圖。右上角顯示的是最新熱點研究文獻，形成研究前沿，代表研究領(lǐng)域的思想現(xiàn)狀?？梢钥闯鲎罱鼛啄甑陌l(fā)展脈絡(luò)、以及研究前沿與知識基礎(chǔ)之間的聯(lián)系。

圖4 新媒體領(lǐng)域研究前沿時區(qū)圖譜

從圖4可以看到代表前沿節(jié)點的有S Kember 和J Zylinska 撰寫的《Life after new media：Mediation as a vital process》，這本書的主要內(nèi)容是：對于到處充滿新媒體的社會，Sarah Kember 和Joanna Zylinska 以一個例子來表明對于新媒體的理解應(yīng)該有一個顯著的轉(zhuǎn)變。他們認(rèn)為我們應(yīng)該超越我們的迷戀對象——電腦、智能手機、iPod、kindle 閱讀器，轉(zhuǎn)到連鎖技術(shù)檢驗、社會和生物過程調(diào)節(jié)的檢查中去。這樣做的好處是，揭示了生活本身就可以理解為是傳遞和傳播以及中介，就像是復(fù)制、改造、平整和形成專利等形式轉(zhuǎn)化的過程。

另一個前沿節(jié)點是E Loos 等人寫的《Generational use of new media》，這本書研究和對比了代表不同年代的年輕人和老年人，在新媒體日新月異的融入到生活方方面面的環(huán)境下，他們?nèi)绾问褂煤蛯Υ旅襟w的。本書探索了在各種不同的假設(shè)情況下，在目前的社會環(huán)境下，哪些年輕人或者老人，更愿意或者不愿意或者有能力去使用新媒體這本書嚴(yán)格審查被假定為年輕用戶的新媒體和老年非用戶之間存在的差距。通過收集歐盟、美國和香港新媒體使用以及其他豐富的實證材料，進行主題組織和新媒體以及新技術(shù)的使用比較分析，來印證在社會實踐和實際意義上構(gòu)建一個更具包容性的社會。

第三個前沿節(jié)點是Turkle S 撰寫的論文《Alone Together：Why We Expect More from Technology and Less from Each Other》，Turkle 認(rèn)為，盡管短信、電子郵件和社交網(wǎng)絡(luò)能夠讓人們遠(yuǎn)離面對面的交往、更多的利用電子設(shè)備，這樣能有更多的往往是表面意義上的互相聯(lián)系和交流的機會。人們坐在飯店或家里餐廳里，大家不是面對面的交談，而是用他們的黑莓手機或其他智能手機來虛擬互動。至于在21 世紀(jì)，友誼的概念是什么樣的，Turkle 引用了一項調(diào)查報告，指出：盡管人們所有的好友都在facebook（提供虛幻的陪伴假象）上，美國人還是說他們的朋友遠(yuǎn)比以前少了。

另外，重要的前沿節(jié)點還包括Morozov，E 于2011年撰寫的《The net delusion：The dark side of Internet freedom》，Evgeny Morozov 是新聞記者和社會評論家，在這本書中他主要討論的是新媒體、數(shù)字外交等手段對政治和民主等政策和策略以及其他政治方面的影響。

從這些文獻中可以看出，新媒體的廣泛普及、新媒體實現(xiàn)的途徑、新媒體傳播機制的理論研究、新媒體給生活和學(xué)術(shù)帶來的便利、新媒體帶來的負(fù)面影響等已經(jīng)成為這一領(lǐng)域的研究前沿和熱點。

4 新媒體研究的領(lǐng)域結(jié)構(gòu)分析

4.1 知識圖譜的整體描述

打開CiteSpaceII，依次選Cited Reference、Top N per slice 25%，生成引用文獻聚類的知識圖譜，圓形節(jié)點代表被引文獻，結(jié)點大小一致，如圖5所示，可以看出，整體的比較緊密，類之間聯(lián)系密切。展示符合人們對新媒體研究領(lǐng)域的認(rèn)知，隨著時間變化，新媒體主題領(lǐng)域也變。

圖5 新媒體研究文獻共被引網(wǎng)絡(luò)聚類

4.2 知識圖譜的研究熱點分析

學(xué)術(shù)論文中的關(guān)鍵詞一般不超過6 個，關(guān)鍵詞是內(nèi)容的核心提煉，主題詞也是主題高度概括、提煉。分析關(guān)鍵詞主題詞，頻次高的用來確定研究領(lǐng)域的熱點。這里選用了Keyword 和Noun Phrases 作為共引網(wǎng)絡(luò)生成依據(jù)。選擇關(guān)鍵路徑 Pathfinder 算法，最后生成由兩個網(wǎng)絡(luò)共同構(gòu)成的關(guān)鍵字與主題詞混合的網(wǎng)絡(luò)圖，如圖6所示。

圖6 新媒體研究的關(guān)鍵詞與主題詞熱點圖譜

方形的節(jié)點代表新媒體熱點，是引文中出現(xiàn)高頻主題詞，用紅字顯示，節(jié)點的大小代表頻次，表示受關(guān)注度。圓形表示高頻關(guān)鍵字，用黑字顯示，節(jié)點的大小代表關(guān)鍵字頻次，每個節(jié)點表示一個研究熱點。經(jīng)過論文高頻主題詞、高頻關(guān)鍵字共現(xiàn)分析，對論文中的主題詞、關(guān)鍵詞進行排序和中心度排序，得出按主題詞和關(guān)鍵詞的被引頻次降序表，如表4、表5所示。

表4 新媒體研究熱點詞匯（按出現(xiàn)頻次排序）

表5 新媒體研究熱點詞匯（按中心度排序）

38 0.17 1993 communication 31 0.04 2008 social media 26 0.05 2003 media 24 0.11 2003 participation 18 0.07 2008 information 18 0.04 2008 politics 18 0.11 2004 television 17 0.00 2008 blogs 16 0.15 1993 online 16 0.08 2008 web2.0 14 0.05 2003 innovation 14 0.05 2007 youth

根據(jù)圖譜分析，結(jié)合對文獻內(nèi)容的解讀，我們可以看出，近年來新媒體的研究主題具有以下特點：

（1）新媒體的概念辨析和理論研究。主要圍繞什么是新媒體、新媒體給人們在不同階段帶來的生活變化有哪些，以及新媒體的傳播學(xué)原理和傳播機制的研究等。

（2）新媒體技術(shù)的發(fā)展。這個方面包括的關(guān)鍵詞比較多，談及的新媒體技術(shù)包括電視、因特網(wǎng)、博客、Web2.0、推特（Twitter）、Facebook、YouTube、社交網(wǎng)絡(luò)、社交媒體、通信技術(shù)、移動傳輸?shù)?。這個多出現(xiàn)在2006年之后的文獻中，這和互聯(lián)網(wǎng)以及社交媒體的蓬勃發(fā)展是相一致的。

（3）新媒體對社會變革的影響。主要體現(xiàn)在媒體和新媒體對人們社會交往、交際等方面的影響。涉及到的主題一般有社會媒體、社會運動、粉絲圈、新媒體藝術(shù)、新媒體時代、數(shù)字教育、MOOC、大學(xué)生教育、移動互聯(lián)網(wǎng)、新媒體競爭、電子商務(wù)。

（4）新媒體對政治的影響。主要體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)媒體對政務(wù)的影響，最主要的例子就是奧巴馬利用網(wǎng)絡(luò)競選美國總統(tǒng)。還有輿論監(jiān)督、政治透明、政務(wù)公開等。

（5）新媒體的負(fù)面影響。主要在于新媒體政策、法律法規(guī)，個人隱私、團體隱私、商業(yè)秘密等方面的泄漏，還有新媒體對青少年成長不利的方面，這些是目前國外對新媒體研究的重要領(lǐng)域。

根據(jù)關(guān)鍵詞聚類和時區(qū)圖?？梢钥闯瞿壳暗难芯口厔荩?/p>

（1）可穿戴技術(shù)和媒體是目前的研究和應(yīng)用熱點和趨勢。

（2）通過移動媒體、社交媒體做微商呈上升趨勢。

（3）播客、微視頻、自媒體發(fā)展壯大。

（4）Facebook 持續(xù)占有主導(dǎo)地位，特別是在移動終端。

（5）智能家居、家庭互聯(lián)，互聯(lián)汽車。

（6）個人內(nèi)容分發(fā)，SnapChat和WhatsApp（國內(nèi)的微博、微信）；

（6）超高速互聯(lián)網(wǎng)和超高清流媒體的廣泛使用。

5 結(jié) 論

近些年，互聯(lián)網(wǎng)改變了世界，改變了各個行業(yè)，移動互聯(lián)網(wǎng)更是引領(lǐng)了新媒體的潮流，給人們的生活和學(xué)習(xí)等帶來了很大變化，對生活方式的影響可以說是革命性的。本文從文獻計量和知識圖譜方面分析新媒體研究的前沿和熱點話題，以期能對新媒體領(lǐng)域?qū)W者的研究提供參考。筆者使用CiteSpaceII 軟件對Web of Science 數(shù)據(jù)庫中近些年新媒體領(lǐng)域的相關(guān)文獻進行定量分析，繪制知識圖譜，研究發(fā)現(xiàn)新媒體研究熱點為：新媒體的概念辨析和理論研究，新媒體技術(shù)的發(fā)展，新媒體對社會變革的影響，新媒體對政治的影響，新媒體的負(fù)面影響。