鄭赤建，周 潔，張慢慢

(1.湘潭大學(xué) 商學(xué)院，湖南 湘潭 411105; 2.中鐵北京工程局集團(tuán)有限公司,北京 102308)

一、引言

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代背景下，新創(chuàng)企業(yè)作為經(jīng)濟(jì)發(fā)展的“源頭活水”，是國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的“創(chuàng)新引擎”。然而，“黑天鵝”和“灰犀?！笔录念l發(fā)加劇了環(huán)境的不確定性，給新創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展帶來了重重威脅，加上新創(chuàng)企業(yè)存在著天然的“新進(jìn)入者缺陷”，導(dǎo)致其發(fā)展面臨極高的市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，極易墜入衰落的泥潭。那么，新創(chuàng)企業(yè)如何在遭遇外在威脅時(shí)逆風(fēng)破局、化危為安呢？羅振洲和朱紅提出新創(chuàng)企業(yè)即興行為可被視為新創(chuàng)企業(yè)組織處理危機(jī)情境困境的有效策略[1]。作為一種知行高度融合的行為模式[2]，新創(chuàng)企業(yè)即興行為能夠幫助組織在動(dòng)態(tài)環(huán)境中創(chuàng)造性地整合利用即時(shí)可用資源，把握稍縱即逝的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造生存發(fā)展空間[3]，是企業(yè)應(yīng)對(duì)外在環(huán)境挑戰(zhàn)的關(guān)鍵舉措。因此，探究新創(chuàng)企業(yè)即興行為的驅(qū)動(dòng)因素對(duì)學(xué)界和業(yè)界均具有重要意義。

當(dāng)前關(guān)于創(chuàng)業(yè)企業(yè)即興行為的驅(qū)動(dòng)因素研究仍處于摸索前進(jìn)階段[4]。如Adomako和Opokub等探討了金融資源可獲得能力和所感知的制度支持對(duì)新創(chuàng)企業(yè)績(jī)效行為產(chǎn)生績(jī)效的影響[5]；呂途等學(xué)者基于認(rèn)知行為理論，探究了雙元?jiǎng)?chuàng)業(yè)即興在創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)認(rèn)知能力和創(chuàng)業(yè)績(jī)效關(guān)系之間的中介作用[6]；白景坤和王健等學(xué)者也進(jìn)一步驗(yàn)證了創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向?qū)磁d能力的積極影響[7]；林芹和易凌峰依據(jù)效果推理理論探討了創(chuàng)業(yè)型領(lǐng)導(dǎo)對(duì)企業(yè)組織即興行為的影響[8]。然而，過往學(xué)者雖取得了大量有益的研究成果，但多側(cè)重于資源視角、心理認(rèn)知視角、戰(zhàn)略導(dǎo)向視角或領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)視角來探索企業(yè)即興行為的激發(fā)機(jī)制，忽視了從知識(shí)治理角度來研討知識(shí)治理機(jī)制對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響作用。知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為，知識(shí)是維持企業(yè)創(chuàng)新和持續(xù)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵資源[9]。知識(shí)治理是一種強(qiáng)調(diào)借助組織知識(shí)資源的獲取、分析、整合和創(chuàng)造來優(yōu)化組織知識(shí)的活動(dòng)[10]。它能夠重塑知識(shí)體系以及員工與組織之間的關(guān)系，并借此來提高新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和行為反應(yīng)能力，有效突破外在威脅困局、化危為安。因此，基于知識(shí)治理視角來揭示新創(chuàng)企業(yè)即興行為的動(dòng)力機(jī)制可能是新創(chuàng)企業(yè)即興行為誘發(fā)的一個(gè)新理論切入點(diǎn)。

事實(shí)上，由于新創(chuàng)企業(yè)相對(duì)欠缺的資源管理經(jīng)驗(yàn)和存在的知識(shí)沖突，可能會(huì)降低知識(shí)治理效果，鉗制其創(chuàng)新發(fā)展。依據(jù)動(dòng)態(tài)能力理論，對(duì)內(nèi)外部資源的整合重構(gòu)和重新分配是企業(yè)保持創(chuàng)新發(fā)展優(yōu)勢(shì)的重要來源[11]。戰(zhàn)略柔性是企業(yè)主動(dòng)通過靈活轉(zhuǎn)化資源和配置利用柔性資源等方式來獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力[12]。一方面，戰(zhàn)略柔性賦予了資源更多的可能性，讓新創(chuàng)企業(yè)能夠突破資源管理經(jīng)驗(yàn)缺陷，增加資源的存量和增量?jī)?yōu)勢(shì)與價(jià)值產(chǎn)出，從而為企業(yè)即興行為提供資源支持。另一方面，戰(zhàn)略柔性能通過企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的靈活性來引導(dǎo)知識(shí)共享和組織認(rèn)知，有效化解現(xiàn)有知識(shí)沖突，從而提高組織外在環(huán)境反應(yīng)的協(xié)調(diào)性與敏捷性，對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為產(chǎn)生有益影響。因此，在新創(chuàng)企業(yè)知識(shí)治理過程中須考慮企業(yè)的內(nèi)部能力——戰(zhàn)略柔性的作用，以此來充分發(fā)揮知識(shí)治理的積極效應(yīng)，確保新創(chuàng)企業(yè)即興行為順暢運(yùn)轉(zhuǎn)，防止企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)成為泡影。

二、理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

(一)知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為的相應(yīng)關(guān)系

知識(shí)治理是指企業(yè)組織運(yùn)用正式或非正式的協(xié)調(diào)和控制機(jī)制對(duì)知識(shí)活動(dòng)過程的有效治理和優(yōu)化，以此來促進(jìn)知識(shí)活動(dòng)效益的最大化。主要?jiǎng)澐譃檎街R(shí)治理和非正式治理兩個(gè)維度，其中正式知識(shí)治理是企業(yè)利用獎(jiǎng)勵(lì)和授權(quán)來協(xié)調(diào)和控制組織成員間知識(shí)活動(dòng)的治理機(jī)制；而非正式治理機(jī)制是企業(yè)利用關(guān)系信任和情感互動(dòng)等柔性社會(huì)化方式來激發(fā)和引導(dǎo)組織成員間知識(shí)活動(dòng)的治理機(jī)制[13]。新創(chuàng)企業(yè)即興行為則是指當(dāng)企業(yè)在面臨創(chuàng)業(yè)初期的非預(yù)期狀況時(shí)，組織通過用富有自發(fā)性和創(chuàng)造性的新方法對(duì)內(nèi)外部可獲得的資源進(jìn)行迅速反應(yīng)、配置、整合和利用，來有效處理對(duì)突發(fā)事件和維持企業(yè)生存和發(fā)展的行為模式[2]。知識(shí)基礎(chǔ)理論認(rèn)為，知識(shí)作為最具有戰(zhàn)略意義的資源，貫穿于創(chuàng)新的全過程[9]，因而，新創(chuàng)組織需要對(duì)知識(shí)進(jìn)行有效治理，方能滿足新創(chuàng)企業(yè)在風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)中借助創(chuàng)新以實(shí)現(xiàn)持續(xù)成長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)發(fā)展的進(jìn)階需要。

首先，從正式知識(shí)治理方面看，由于新創(chuàng)企業(yè)組織內(nèi)部必然的知識(shí)差異性容易引發(fā)知識(shí)吸收整合風(fēng)險(xiǎn)[14]，新創(chuàng)企業(yè)在開展即興行為時(shí)極易產(chǎn)生認(rèn)知失靈，陷入錯(cuò)誤決策。而正式知識(shí)治理是通過正式組織規(guī)范來協(xié)調(diào)和控制組織成員之間的知識(shí)活動(dòng)，如通過獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制來規(guī)范不同知識(shí)主體之間知識(shí)源的流動(dòng)和交融，豐富組織知識(shí)體系和弱化組織知識(shí)鴻溝，減少知識(shí)吸收整合風(fēng)險(xiǎn)，從而有效降低新創(chuàng)企業(yè)即興行為的決策風(fēng)險(xiǎn)。與此同時(shí)，正式知識(shí)治理還可通過在組織內(nèi)合理授權(quán)，如分配決策權(quán)等來激發(fā)組織內(nèi)成員參與管理決策的積極性[15]，喚起組織成員關(guān)于應(yīng)對(duì)方案的思索。通過這種“萬花筒效應(yīng)”產(chǎn)生多樣化的應(yīng)對(duì)方案和最佳策略，使新創(chuàng)組織在危機(jī)情境中能夠突破固有知識(shí)體系束縛，快速瞄準(zhǔn)企業(yè)發(fā)展中的堵點(diǎn)、槽點(diǎn)，即時(shí)調(diào)用可用資源實(shí)現(xiàn)對(duì)變化即時(shí)、創(chuàng)造性地行為反應(yīng)，為新創(chuàng)企業(yè)的優(yōu)勢(shì)發(fā)展添力助威。

其次，從非正式知識(shí)治理方面看，非正式知識(shí)治理這種利用柔性社會(huì)化方式來激發(fā)和引導(dǎo)組織成員間知識(shí)活動(dòng)的治理機(jī)制重塑了組織成員之間的關(guān)系，有助于減少組織內(nèi)部的矛盾沖突，促進(jìn)組織人際和諧[16]，提高組織成員之間的協(xié)作配合和行動(dòng)整合度，促使新創(chuàng)組織在面臨突發(fā)狀況時(shí)能夠迅速分工協(xié)作，及時(shí)聚焦事件本身，有效進(jìn)行即興發(fā)揮和靈活創(chuàng)造應(yīng)對(duì)外在突變環(huán)境。除此之外，非正式治理對(duì)信任和互惠關(guān)系的強(qiáng)調(diào)也會(huì)使員工感受到更多的工作自主權(quán)和組織支持感，這有助于提高員工的自治感和主動(dòng)性，強(qiáng)化員工對(duì)組織目標(biāo)的內(nèi)化，將企業(yè)發(fā)展視為自己的責(zé)任和義務(wù)，進(jìn)而使得他們?cè)诿鎸?duì)外部突變環(huán)境時(shí)，能夠更快自發(fā)地、果敢地對(duì)抗，并及時(shí)采取行動(dòng)。綜上所述，本文提出以下假設(shè)：

H1a：正式知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著正向影響。

H1b：非正式知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著正向影響。

(二)戰(zhàn)略柔性的中介作用

動(dòng)態(tài)能力理論認(rèn)為，具有較高戰(zhàn)略柔性的企業(yè)組織可以有效協(xié)調(diào)、組合與利用手頭資源，更為有效地平衡資源利用與即時(shí)創(chuàng)造之間的關(guān)系[17]。戰(zhàn)略柔性反映了組織對(duì)外在環(huán)境的反應(yīng)能力和適應(yīng)能力[18]，若新創(chuàng)組織缺失戰(zhàn)略柔性這種能夠協(xié)助企業(yè)資源重組配置的動(dòng)態(tài)能力，則難以為企業(yè)在危機(jī)情境下的逆勢(shì)成長(zhǎng)注入動(dòng)力，也無法將新機(jī)遇轉(zhuǎn)化為創(chuàng)新成果來促進(jìn)企業(yè)的重塑與升級(jí)。因此，戰(zhàn)略柔性充當(dāng)了“資源”和“競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”的連接載體，發(fā)揮著“中介物”的作用[19]，新創(chuàng)組織唯有借助戰(zhàn)略柔性將知識(shí)治理中開發(fā)和創(chuàng)造的資源及其價(jià)值傳遞給企業(yè)，才能有效提高新創(chuàng)企業(yè)即興行為水平，及時(shí)響應(yīng)外界環(huán)境的變化。這是新創(chuàng)企業(yè)知識(shí)治理在逆境中價(jià)值實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵。

戰(zhàn)略柔性具體是指企業(yè)為應(yīng)對(duì)外部動(dòng)態(tài)環(huán)境變化中的潛在機(jī)會(huì)或威脅，通過主動(dòng)出擊或被動(dòng)反應(yīng)的方式重新調(diào)整變革和靈活配置組織資源、流程和戰(zhàn)略，來影響企業(yè)成長(zhǎng)與發(fā)展的一種動(dòng)態(tài)能力[20]。主要可以劃分為資源柔性和協(xié)調(diào)柔性兩個(gè)維度。其中，資源柔性強(qiáng)調(diào)企業(yè)已有資源的柔性，包含企業(yè)資源的使用范圍以及對(duì)現(xiàn)有資源轉(zhuǎn)化用途的時(shí)間、成本和效率等；而協(xié)調(diào)柔性強(qiáng)調(diào)企業(yè)運(yùn)作系統(tǒng)的柔性，包含企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、組織慣例、組織協(xié)調(diào)等靈活能力[21]。

1.資源柔性的中介作用

首先，知識(shí)治理是增強(qiáng)組織資源柔性的有利武器。一方面，何悅桐和宋德玲的研究表明，企業(yè)智力資本對(duì)組織資源柔性的提升起到推動(dòng)性的作用[22]。而正式知識(shí)治理中的授權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制會(huì)刺激員工增強(qiáng)自身的知識(shí)獲取能力、豐富知識(shí)學(xué)習(xí)技能，這有助于提升組織成員的智力資本，拓展組織的知識(shí)資源存量。同時(shí)，在對(duì)組織資源重新配置的過程中，正式知識(shí)治理通過提供規(guī)范的信息使用方式，減少了知識(shí)信息流通阻礙[23]，利于組織成員在知識(shí)互動(dòng)過程中產(chǎn)生更多的新想法和新思路，賦予已有資源使用范疇的更多可能性，增加資源的增量?jī)?yōu)勢(shì)，提高企業(yè)資源柔性。另一方面，張紅兵的研究表明，知識(shí)轉(zhuǎn)移能顯著提升企業(yè)的資源柔性[24]。而非正式知識(shí)治理機(jī)制可以通過柔性地社會(huì)化方式來引導(dǎo)組織內(nèi)的知識(shí)流動(dòng)，加速組織知識(shí)轉(zhuǎn)移[25]，在加深新創(chuàng)組織對(duì)已有知識(shí)的認(rèn)識(shí)同時(shí)激發(fā)異質(zhì)知識(shí)資源的匯集與碰撞，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)對(duì)組織內(nèi)多樣化資源的深度整合，節(jié)省資源轉(zhuǎn)化成本和時(shí)間，提高資源轉(zhuǎn)化效率，增加資源的價(jià)值產(chǎn)出，增強(qiáng)企業(yè)的資源柔性。

其次，資源的可獲得性和異質(zhì)性是影響企業(yè)創(chuàng)造和創(chuàng)新的關(guān)鍵因素[26]。資源柔性賦予了企業(yè)資源較大的彈性，使得企業(yè)資源配置與組合具有較高的靈活性，手頭資源具有較強(qiáng)的可塑性，削弱了企業(yè)對(duì)已有資源的專用鎖定[27]，促進(jìn)了資源的融合重構(gòu)，增強(qiáng)了資源的可獲得性和異質(zhì)性，為企業(yè)開展創(chuàng)業(yè)即興行為提供了資源支撐。同時(shí)，資源柔性通過對(duì)手頭資源“足智多謀”的運(yùn)用，降低了資源拼湊和轉(zhuǎn)化的時(shí)間成本和困難程度，使得新創(chuàng)組織在開展即興行為時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)和成本下降，提高了企業(yè)對(duì)外在環(huán)境的敏捷性和適應(yīng)性。

綜上所述，本文提出假設(shè)：

H2a: 正式知識(shí)治理對(duì)資源柔性具有顯著的正向影響。

H2b：非正式知識(shí)治理對(duì)資源柔性具有顯著的正向影響。

H3:資源柔性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著的正向影響。

H4a：資源柔性在正式知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為之間起中介作用。

H4b：資源柔性在非正式知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為之間起中介作用。

2.協(xié)調(diào)柔性的中介作用

首先，知識(shí)治理也是提升組織協(xié)調(diào)柔性的動(dòng)力引擎。一方面，單一個(gè)體難以做到信息收集與分析的全面性[28]，而正式知識(shí)治理通過對(duì)決策權(quán)的均衡分布刺激了組織之間的知識(shí)信息共享，并借助正式組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)來引導(dǎo)共享信息到達(dá)所需的業(yè)務(wù)單元，提高了組織信息收集和決策分析的系統(tǒng)性和全面性，改善了企業(yè)的協(xié)調(diào)柔性，幫助新創(chuàng)組織在動(dòng)態(tài)環(huán)境中制定合適的新戰(zhàn)略來對(duì)外部環(huán)境做出有效反應(yīng)。同時(shí)，正式知識(shí)治理通過合理有效的組織安排和制度設(shè)計(jì)促進(jìn)了組織成員對(duì)知識(shí)的交流、共享和內(nèi)化[29]，推動(dòng)了組織慣例的更新，拓寬了組織成員的知識(shí)視角，促使他們快速找到合適的資源定位以及時(shí)識(shí)別并把握新機(jī)會(huì)，提高新創(chuàng)企業(yè)的協(xié)調(diào)柔性和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。另一方面，組織認(rèn)知是企業(yè)認(rèn)識(shí)和應(yīng)對(duì)外界環(huán)境的一種思維模式，提供了關(guān)于企業(yè)戰(zhàn)略決策、資源配置和優(yōu)勢(shì)發(fā)展的依據(jù)，對(duì)企業(yè)發(fā)展具有重要意義[30]。而非正式知識(shí)治理可依賴組織文化來引導(dǎo)組織認(rèn)知[31]，增強(qiáng)組織成員之間的關(guān)系互動(dòng)和情感信任，促進(jìn)非正式網(wǎng)絡(luò)的形成與建立，改善了員工之間的碎片化聯(lián)系，增強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略決策效率和內(nèi)部關(guān)系協(xié)調(diào)能力，為企業(yè)的創(chuàng)新發(fā)展提供協(xié)調(diào)柔性。

其次，協(xié)調(diào)柔性強(qiáng)調(diào)企業(yè)內(nèi)部不同業(yè)務(wù)部門之間協(xié)作的靈活性[17]，具有較強(qiáng)協(xié)調(diào)柔性的企業(yè)組織能有效克服結(jié)構(gòu)慣性，降低組織流程和組織模式的剛性[18]，快速調(diào)整組織策略來清理新創(chuàng)組織在開展創(chuàng)業(yè)即興行為時(shí)的障礙，提高資源流動(dòng)和分配效率，從而實(shí)現(xiàn)資源利用與即時(shí)創(chuàng)造之間的有效銜接，抓住市場(chǎng)機(jī)會(huì)并響應(yīng)變革，促進(jìn)企業(yè)的高效運(yùn)作和績(jī)效提升。同時(shí)，較強(qiáng)協(xié)調(diào)柔性的組織通常具備敏銳的市場(chǎng)感知，能夠幫助企業(yè)準(zhǔn)確判斷市場(chǎng)變化，發(fā)現(xiàn)潛在市場(chǎng)機(jī)會(huì)[32]，并采取即時(shí)、創(chuàng)造性的行動(dòng)搶占機(jī)遇，激發(fā)新創(chuàng)企業(yè)即興行為來緩沖危機(jī)的破壞效應(yīng)，形成組織增長(zhǎng)力為新創(chuàng)企業(yè)賦能。

綜上所述，本文提出假設(shè)：

H5a: 正式知識(shí)治理對(duì)協(xié)調(diào)柔性具有顯著的正向影響。

H5b：非正式知識(shí)治理對(duì)協(xié)調(diào)柔性具有顯著的正向影響。

H6:協(xié)調(diào)柔性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著的正向影響。

H7a：協(xié)調(diào)柔性在正式知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為之間起中介作用。

H7b：協(xié)調(diào)柔性在非正式知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為之間起中介作用。

圖1 理論模型

三、研究方法

(一)數(shù)據(jù)收集

本研究通過問卷調(diào)查方式來收集數(shù)據(jù)，并借鑒Larraneta等研究[33]對(duì)新創(chuàng)企業(yè)的界定，將成立時(shí)間為8年及以內(nèi)的企業(yè)作為研究樣本，涉及湖南、廣東等地多家新創(chuàng)企業(yè)。調(diào)研時(shí)間為2020年11月至2021年3月。調(diào)研對(duì)象為企業(yè)的中高層管理人員，其對(duì)企業(yè)的知識(shí)治理、戰(zhàn)略柔性、新創(chuàng)即興行為都有較好的整體性認(rèn)知，填寫的問卷能較大程度反映企業(yè)的真實(shí)情況。問卷調(diào)研方式主要包括以下三種：一是直接到高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，深入企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)發(fā)放問卷；二是向高校MBA班的在讀企業(yè)管理人員發(fā)放問卷；三是利用“熟人關(guān)系”和校友關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，聯(lián)系到創(chuàng)業(yè)企業(yè)的管理者并采用滾動(dòng)的方式在線填寫電子版調(diào)查問卷。本研究總共發(fā)放調(diào)查問卷385份，剔除了非中高層管理人員的填答者以及其中有些題項(xiàng)沒有回答和一些具有明顯錯(cuò)誤的問卷，得到有效問卷257份，問卷的有效率為66.8%。樣本的具體統(tǒng)計(jì)特征如表1所示。

表1 樣本的統(tǒng)計(jì)特征

(二)變量測(cè)量

所有變量的測(cè)量均采用已有相關(guān)文獻(xiàn)的成熟量表，并根據(jù)研究實(shí)際需要進(jìn)行了適當(dāng)調(diào)整。以李克特五點(diǎn)計(jì)分法為評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，1表示完全不符合，5表示完全符合。

知識(shí)治理參考曹勇等的知識(shí)治理研究量表[23]。其中，正式知識(shí)治理量表包括“員工有較多機(jī)會(huì)跟其他部門進(jìn)行合作”等4個(gè)題項(xiàng)。在本研究中，該量表Cronbach′s α 值為0.885；非正式知識(shí)治理量表包括“組織內(nèi)具有良好的溝通分享的文化氛圍”等4個(gè)題項(xiàng)。在本研究中，該量表Cronbach′s α 值為0.876。

戰(zhàn)略柔性采用Sanchez編制的戰(zhàn)略柔性量表[12]。其中，資源柔性量表包括“同一種資源在本公司內(nèi)部各部門之間的共享程度很高”等4個(gè)題項(xiàng)。在本研究中，該量表Cronbach′s α 值為0.851；協(xié)調(diào)柔性量表包括“公司內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的工作模式因人而異、因地制宜”等4個(gè)題項(xiàng)。在本研究中，該量表Cronbach′s α 值為0.815。

新創(chuàng)企業(yè)即興行為采用Vera和Crossan編制的量表[4]，包括即時(shí)性和創(chuàng)造性兩個(gè)維度，包括“企業(yè)成員在執(zhí)行行動(dòng)時(shí)能夠進(jìn)行獨(dú)立思考”等，共7個(gè)題項(xiàng)。在本研究中，該量表Cronbach′s α 值為0.915。

此外，參照以往研究，本文選取了企業(yè)成立年限、企業(yè)規(guī)模和所屬行業(yè)特征3個(gè)方面為控制變量。

四、數(shù)據(jù)分析與結(jié)果

(一)共同方法偏差分析

由于每份問卷填寫過程均由統(tǒng)一被試者完成，可能存在同源偏差的問題。因而，在研究過程中，本研究通過以下兩種方式進(jìn)行事前控制：一是為了保證被試者客觀準(zhǔn)確填答問卷，在調(diào)查研究前，對(duì)學(xué)術(shù)研究的性質(zhì)及結(jié)果應(yīng)用進(jìn)行說明，并向被試者承諾所有信息均用于學(xué)術(shù)研究，不會(huì)給其生活和工作造成影響。二是為了防止低效填答問卷，問卷中具體題項(xiàng)的設(shè)計(jì)采用了中性表述，意思相近的題項(xiàng)錯(cuò)開分布，減少題項(xiàng)語氣對(duì)被試者的影響和一致性作答。

此外，本文還采用了事后檢驗(yàn)手段，利用Harman單因子檢驗(yàn)方法得到了第一個(gè)因子的方差解釋率為38%，未超過判定標(biāo)準(zhǔn)的40.0%，說明樣本數(shù)據(jù)不存在嚴(yán)重的共同方法偏差問題，可進(jìn)一步開展相關(guān)的實(shí)證檢驗(yàn)。

(二)信度和效度分析

本研究使用SPSS23.0和Mplus7.0進(jìn)行信度和效度驗(yàn)證。首先，如表2所示，各變量的 Cronbach′a系數(shù)均大于0.7，說明各量表都具有良好的內(nèi)部一致性。其次，AVE值均大于0.5的參考標(biāo)準(zhǔn)，CR值也均高于0.7，問卷具有良好的聚合效度。最后，如表3驗(yàn)證性因子分析結(jié)果所示，五因子基準(zhǔn)模型各項(xiàng)指標(biāo)擬合指標(biāo)達(dá)到了理想值(x2/d f =1.472， CFI =0.955, TLI =0.950，RMSEA=0.043)，具有良好的結(jié)構(gòu)效度。并且五因子基準(zhǔn)模型各項(xiàng)指標(biāo)均比其他競(jìng)爭(zhēng)模型要好，進(jìn)一步說明了測(cè)量模型之間具有較好的區(qū)分效度。

表2 變量信效度檢驗(yàn)表

表3 驗(yàn)證性因子分析結(jié)果

(三)相關(guān)性分析

表4是各主要變量的平均值、標(biāo)準(zhǔn)差和相關(guān)性分析結(jié)果。由該表可知，正式知識(shí)治理、非正式知識(shí)治理與資源柔性顯著正相關(guān)(r=0.400，p<0.01；r=0.417，p<0.01)；與戰(zhàn)略柔性顯著正相關(guān)(r=0.382，p<0.01；r=0.429，p<0.01)；正式知識(shí)治理、非正式知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為顯著正相關(guān)(r=0.436，p<0.01；r=0.451，p<0.01)；資源柔性、協(xié)調(diào)柔性與新創(chuàng)企業(yè)即興行為也呈顯著正相關(guān)(r=0.466，p<0.01；r=0.458，p<0.01)，這些相關(guān)性結(jié)果為接下來的研究假設(shè)提供了初步支持。

(四)假設(shè)檢驗(yàn)結(jié)果

1.主效應(yīng)檢驗(yàn)。本研究采用層級(jí)回歸方法來檢驗(yàn)知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響，回歸分析結(jié)果如表5所示。模型3和模型4分別表明在引入控制變量后，正式知識(shí)治理(β=0.435,p<0.001)和非正式知識(shí)治理(β=0.458,p<0.001)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為均具有正向影響，H1a和H1b得到驗(yàn)證。

2.中介效應(yīng)檢驗(yàn)，包括資源柔性的中介效應(yīng)和協(xié)調(diào)柔性的中介效應(yīng)。第一，資源柔性的中介效應(yīng)。本研究采用Baron等[34]的研究方法來檢驗(yàn)戰(zhàn)略柔性在知識(shí)治理和新創(chuàng)企業(yè)即興行為間的中介作用。第一步，檢驗(yàn)自變量與因變量之間的關(guān)系，H1a和H1b均已得到證實(shí)。第二步，檢驗(yàn)自變量與中介變量之間的關(guān)系。模型1的結(jié)果顯示，正式知識(shí)治理(β=0.285,p<0.001)和非正式知識(shí)治理(β=0.348,p<0.001)對(duì)資源柔性都具有顯著的正向影響，H2a和H2b得到驗(yàn)證。第三步，檢驗(yàn)自變量和中介變量對(duì)因變量的影響。模型5的結(jié)果表明，資源柔性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著正向影響(β=0.478,p<0.001)，H3得到驗(yàn)證。將正式知識(shí)治理、資源柔性和新創(chuàng)組織即興行為納入回歸方程后，由模型7可知，正式知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響效應(yīng)相較于模型3有所下降(β=0.296,p<0.001),而資源柔性仍對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著正向影響(β=0.361,p<0.001)，這表明資源柔性在正式知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為之間起部分中介作用，H4a得到驗(yàn)證。將非正式知識(shí)治理，資源柔性和新創(chuàng)組織即興行為同時(shí)納入回歸方程后，由模型8可知，非正式知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響效應(yīng)相對(duì)于模型4有所下降(β=0.307,p<0.001)，而資源柔性仍對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著正向影響(β=0.345,p<0.001)，這表明資源柔性也在非正式知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為之間起部分中介作用，H4b也得到驗(yàn)證。第二，協(xié)調(diào)柔性的中介效應(yīng)。同理，由模型2可知，正式知識(shí)治理(β=0.260,p<0.001)和非正式知識(shí)治理(β=0.362,p<0.001)對(duì)資源柔性都具有顯著的正向影響，H5a和H5b得到驗(yàn)證。由模型6可知，協(xié)調(diào)柔性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著正向影響(β=0.467,p<0.001)，H4得到驗(yàn)證。將正式知識(shí)治理、協(xié)調(diào)柔性和新創(chuàng)組織即興行為納入回歸方程后，由模型9可知，正式知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響效應(yīng)相較于模型3有所下降(β=0.304,p<0.001),而協(xié)調(diào)柔性仍對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著正向影響(β=0.353,p<0.001)，這表明協(xié)調(diào)柔性在正式知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為之間起部分中介作用，H7a得到驗(yàn)證。將非正式知識(shí)治理、協(xié)調(diào)柔性和新創(chuàng)組織即興行為納入回歸方程后，由模型10可知，非正式知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響效應(yīng)相較于模型4有所下降(β=0.309,p<0.001),而協(xié)調(diào)柔性仍對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為具有顯著正向影響(β=0.331,p<0.001)，這表明協(xié)調(diào)柔性在正式知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為之間起部分中介作用，H7b得到驗(yàn)證。

表4 相關(guān)性分析結(jié)果

為更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)仳?yàn)證資源柔性和協(xié)調(diào)柔性的中介效應(yīng)，本研究采用了Bootstrap方法來檢驗(yàn)中介作用的具體效應(yīng)，重復(fù)抽樣次數(shù)為5000次。檢驗(yàn)結(jié)果如表6所示：正式知識(shí)治理、非正式知識(shí)治理通過資源柔性影響新創(chuàng)企業(yè)即興行為的間接效應(yīng)分別為0.127和0.134，在95%水平上的置信區(qū)間分別為[0.070, 0.196]和[0.074, 0.204]，不包括0，說明中介效應(yīng)存在，H4a和H4b得到進(jìn)一步證實(shí)；正式知識(shí)治理、非正式知識(shí)治理通過協(xié)調(diào)柔性影響新創(chuàng)企業(yè)即

表5 回歸結(jié)果分析

興行為的間接效應(yīng)分別為0.120和0.133，置信區(qū)間分別為[0.064, 0.187]和[0.067, 0.214]，不包括0，說明中介效應(yīng)存在，H7a和H7b也得到進(jìn)一步證實(shí)?？傮w上而言，知識(shí)治理和非正式知識(shí)治理都可以通過資源柔性和協(xié)調(diào)柔性對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為產(chǎn)生影響，但資源柔性的中介效應(yīng)均略高于協(xié)調(diào)柔性。

表6 中介效應(yīng)的Bootstrap分析

五、結(jié)論與啟示

(一)研究結(jié)論

本研究基于知識(shí)基礎(chǔ)理論和動(dòng)態(tài)能力理論，從知識(shí)治理視角揭示了正式和非正式知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響機(jī)理。主要結(jié)論如下：第一，正式知識(shí)治理和非正式知識(shí)治理均能夠正向預(yù)測(cè)新創(chuàng)企業(yè)即興行為。正式知識(shí)治理主要通過授權(quán)和獎(jiǎng)勵(lì)等正式機(jī)制來豐富和完善知識(shí)體系，提高新創(chuàng)企業(yè)對(duì)動(dòng)態(tài)復(fù)雜環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)和行為反應(yīng)能力；而非正式知識(shí)治理主要是通過信任和情感等社會(huì)化方式來激活組織及其成員的能動(dòng)性，進(jìn)而提高新創(chuàng)企業(yè)運(yùn)用即興行為來解決問題和應(yīng)對(duì)危機(jī)的靈活性。第二，資源柔性和協(xié)調(diào)柔性均在知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為間發(fā)揮部分中介作用。但相較于協(xié)調(diào)柔性，資源柔性能夠有效增加資源存量和增量，擴(kuò)大資源的價(jià)值產(chǎn)出，為新創(chuàng)企業(yè)即興行為提供必要地資源所需。如果資源柔性缺失，新創(chuàng)企業(yè)即興行為將成為無源之水，無本之木，難乎為繼。因此，在知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響過程中，資源柔性比協(xié)調(diào)柔性的中介作用略強(qiáng)。

(二)理論貢獻(xiàn)

第一，從正式知識(shí)治理和非正式治理兩個(gè)方面剖析了知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的積極影響，豐富了新創(chuàng)企業(yè)即興行為的前因研究。在危機(jī)情境中，如何有效激發(fā)新創(chuàng)企業(yè)的即興行為來把握有利時(shí)機(jī)，逆風(fēng)破浪呢？已有學(xué)者雖從資源視角、心理認(rèn)知視角、戰(zhàn)略導(dǎo)向視角或領(lǐng)導(dǎo)特質(zhì)視角探索了企業(yè)即興行為的激發(fā)機(jī)制，但從知識(shí)治理角度來分析知識(shí)治理機(jī)制對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響作用未能得到應(yīng)有的關(guān)注和重視。與以往研究不同，本研究基于知識(shí)治理視角發(fā)現(xiàn)并初步證實(shí)了知識(shí)治理能夠正向預(yù)測(cè)新創(chuàng)企業(yè)即興行為，闡述了知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為影響的內(nèi)在邏輯，從組織層面豐富了新創(chuàng)企業(yè)即興行為的影響因素研究，同時(shí)也為解釋新創(chuàng)企業(yè)即興行為的誘發(fā)因素提供了新的理論視界。

第二，驗(yàn)證了戰(zhàn)略柔性在知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為中的中介作用，深化了戰(zhàn)略柔性對(duì)知識(shí)治理如何推進(jìn)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的內(nèi)在機(jī)理詮釋。研究結(jié)果反映了戰(zhàn)略柔性與知識(shí)治理存在現(xiàn)實(shí)意義上的密切鏈接，即知識(shí)治理既可以通過資源柔性為新創(chuàng)企業(yè)即興行為的展開提供資源支撐，也可以通過協(xié)調(diào)柔性為新創(chuàng)企業(yè)即興行為賦能，這對(duì)拓展學(xué)者們認(rèn)識(shí)戰(zhàn)略柔性在新創(chuàng)組織中的作用具有重要意義。此外，本研究也回應(yīng)了徐光等人對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為如何發(fā)展及成功運(yùn)用到組織環(huán)境中的研究展望[35]，在知識(shí)治理向新創(chuàng)企業(yè)即興行為轉(zhuǎn)化過程中探索了新創(chuàng)企業(yè)即興行為的傳導(dǎo)機(jī)制，深入挖掘了知識(shí)治理提升新創(chuàng)企業(yè)即興行為的“理論黑箱”。

(三)實(shí)踐啟示

第一，企業(yè)應(yīng)重視知識(shí)治理的重要功能，建立完善的知識(shí)治理體系。首先，企業(yè)可通過構(gòu)建系統(tǒng)化、科學(xué)化的數(shù)據(jù)庫，幫助新創(chuàng)組織過濾掉重復(fù)累贅或低質(zhì)量的信息，實(shí)現(xiàn)對(duì)已有知識(shí)信息的深度挖掘和高效內(nèi)化，從而增強(qiáng)新創(chuàng)企業(yè)即興行為布局和實(shí)施的積極效果；其次，新創(chuàng)組織應(yīng)進(jìn)一步完善獎(jiǎng)賞系統(tǒng)和授權(quán)機(jī)制，鼓勵(lì)企業(yè)員工構(gòu)思多樣化的應(yīng)對(duì)方案，實(shí)現(xiàn)對(duì)外部環(huán)境突變的即時(shí)性、創(chuàng)造性地應(yīng)對(duì)；最后，新創(chuàng)組織還可通過組織文化等柔性化方式，引導(dǎo)員工主動(dòng)參與知識(shí)共享和組織管理，實(shí)現(xiàn)多方受益、持續(xù)創(chuàng)新的良性循環(huán)模式，進(jìn)而促使知識(shí)治理對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為的正向影響達(dá)到最佳。

第二，企業(yè)應(yīng)優(yōu)化戰(zhàn)略柔性水平，強(qiáng)化內(nèi)生路徑建設(shè)。首先，新創(chuàng)組織應(yīng)加強(qiáng)資源柔性能力培育，如積極開展組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)和鼓勵(lì)成員間的交流互動(dòng)，激活員工的知識(shí)創(chuàng)新思維，破除現(xiàn)有資源用途固化觀念，擴(kuò)展現(xiàn)有資源適用范圍，有效化解新創(chuàng)企業(yè)在開展即興行為時(shí)的“資源困境”。其次，新創(chuàng)企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)各部門之間的協(xié)作聯(lián)系，如構(gòu)建非正式社會(huì)網(wǎng)絡(luò)，減少組織內(nèi)部的機(jī)會(huì)主義行為，促進(jìn)組織內(nèi)的人際和諧等，以此來增強(qiáng)成員之間的合作，優(yōu)化協(xié)調(diào)柔性模式，培養(yǎng)新創(chuàng)組織應(yīng)對(duì)外部危機(jī)環(huán)境的潛力，從而在危機(jī)中汲取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、捕捉發(fā)展機(jī)會(huì)。

(四)研究局限與未來展望

本文雖豐富了有關(guān)知識(shí)治理與新創(chuàng)企業(yè)即興行為的關(guān)系研究，但仍存在以下不足：首先，本研究均采用自評(píng)的方式來調(diào)查，可能存在較大的主觀成分，故未來可采取二手?jǐn)?shù)據(jù)等方式來提高研究設(shè)計(jì)的嚴(yán)謹(jǐn)性；其次，限于數(shù)據(jù)的可獲得性，本文僅控制了行業(yè)等變量，而企業(yè)外部環(huán)境動(dòng)蕩性、環(huán)境包容性等都可能會(huì)對(duì)新創(chuàng)企業(yè)即興行為產(chǎn)生影響，因此，后續(xù)研究可考慮加入更多的控制變量，以增加研究結(jié)論的穩(wěn)健性。