■文／孫修平

蕪湖市繁昌區(qū)有“皖南門戶”之稱，民間素有風(fēng)水寶地之名。突如其來的新冠疫情打破了之前的平靜。昨夜獲悉，當(dāng)日來政務(wù)大廳辦事的一名外省返鄉(xiāng)人員已經(jīng)確診了，征繳管理中心在崗的12 個人作為密接人員全都需要在酒店集中隔離14 天，可謂“一網(wǎng)打盡”。凌晨1 點(diǎn)辦好入住手續(xù)，2 點(diǎn)統(tǒng)計(jì)報(bào)告?zhèn)€人家庭信息，4 點(diǎn)核酸采樣，安頓下來已近凌晨5點(diǎn)。大家單獨(dú)隔離，所住房間為酒店的標(biāo)準(zhǔn)間，被要求不得出門半步。一日三餐有人送到門口，口味尚可；一天兩次核酸采樣，棉簽深入鼻腔的那種，特別難受。

非常時期，微信群和電話是同事間僅有的聯(lián)絡(luò)方式。吃完早餐，大家在工作群里簡短地互致問候后，討論的話題很快就轉(zhuǎn)移到月底急需完成的工作上。討論中，公共業(yè)務(wù)科的同事提出，線上申請的單位參保人員增減業(yè)務(wù)必須要在3月25 日前審核完畢，否則這些單位下個月的人員和繳費(fèi)就會出現(xiàn)錯誤，另外還有10 多筆跨省轉(zhuǎn)移社保關(guān)系業(yè)務(wù)還沒有辦理完結(jié)；基金科的同事提出，前期到賬基金還沒完全配置好，會影響核定單位和個人下月繳費(fèi)。中心副主任王繁提出，4月份的社保費(fèi)征繳業(yè)務(wù)要抓緊審核，必須在30 日前向稅務(wù)部門發(fā)送繳費(fèi)計(jì)劃，否則會造成全區(qū)所有參保單位職工和靈活就業(yè)參保人員4月份無法繳費(fèi)，社會影響太大。

討論工作時，同事們都放下了對家人的牽掛，都在為手里急辦的工作而焦急。大家都很清楚，要完成這些工作，必須要盡快在隔離點(diǎn)搭建社保服務(wù)工作平臺，否則一切免談?？裳巯碌膯栴}是，大家來時太匆忙，都沒有帶電腦，根本無法操作業(yè)務(wù)；隔離點(diǎn)雖有無線網(wǎng)絡(luò)，但連接不了辦理業(yè)務(wù)所需的政務(wù)外網(wǎng)。好在一起隔離的信息中心尚主任說，可以通過向市里緊急申請外網(wǎng)端口解決網(wǎng)絡(luò)連接問題，大家心里才算松了一口氣。時間緊迫，明天必須要解決辦公電腦的問題！

今天，繁昌區(qū)人社局領(lǐng)導(dǎo)親自指揮調(diào)度，中心的同事們無私奉獻(xiàn)，辦好了兩件事，一件是將8 臺電腦送進(jìn)了隔離點(diǎn)，由于中心辦公地點(diǎn)已被封控，局里只能從其他科室調(diào)劑了5 臺，同事讓家人送來了3臺。在尚主任的技術(shù)支持下，電腦成功連上了政務(wù)外網(wǎng)，臨時工作平臺基本搭建完成。另一件是如期完成3月份參保單位人員增減業(yè)務(wù)的線上審核工作。這件事能夠順利完成，還得歸功于在家休產(chǎn)假的同事小盛。正當(dāng)大家焦急地搭建工作平臺時，小盛得知大家被隔離后主動打來電話，詢問能為單位做點(diǎn)什么。我們立刻安排她用家中電腦上網(wǎng)，接過參保單位人員增減審核的工作。小盛很不簡單，顧不上襁褓中的孩子，一直忙到晚上8 點(diǎn)多，才將49 個參保單位的人員增減業(yè)務(wù)審核完。

解除隔離后，孫修平（中）和同事們緊急處理因疫情延誤的社保業(yè)務(wù)。

另外，疫情通報(bào)傳來消息：至24 日17 時，首例確診患者胡某的妻子和孩子核酸檢測為陽性，全區(qū)集中隔離密切接觸者達(dá)到134人。

消息不斷從隔離點(diǎn)外傳來，到昨天夜里，繁昌區(qū)新冠感染人數(shù)已增至7 例，除了胡某的親友外，聽說在高速路口為他做核酸檢測的1 名護(hù)士也“中招”了，奧密克戎傳播真是太快了！

區(qū)里開始大范圍封控小區(qū)，我們的家人已被通知居家隔離，學(xué)校也全面停課，大家開始擔(dān)憂家中的老人、孩子。隔離點(diǎn)樓下的公路上，不時有救護(hù)車響著急促的警報(bào)聲駛向市區(qū)醫(yī)院，我們的“安康碼”已經(jīng)變成刺目的紅色，隔離點(diǎn)的氣氛一下子緊張起來，空氣仿佛也沉悶了許多。

今天照例是吃早飯、做核酸，然后討論工作。昨天建好的臨時工作平臺發(fā)揮作用了，雖然網(wǎng)速很慢，但基本能夠滿足工作需要。大家心里都很清楚，依照目前疫情發(fā)展趨勢，我們作為密切接觸者，在集中隔離14 天后，至少還要居家醫(yī)學(xué)觀察14 天，也就是說在4月20 日前都無法上班了。所以，今天討論的話題是4月份的社保業(yè)務(wù)怎么辦。

中心全體隔離，將近一個月不能到窗口現(xiàn)場辦公，唯一可行的只有網(wǎng)上辦公和電話辦公了。經(jīng)過一番討論，大家認(rèn)為必須梳理出面向企業(yè)和個人的高頻服務(wù)事項(xiàng)，并且要詳細(xì)列明這些事項(xiàng)在線上辦理的路徑、流程和咨詢方式，盡快向社會公布。大家又忙碌起來，經(jīng)反復(fù)討論、推敲，共梳理出單位人員增減審核、靈活就業(yè)人員參保、續(xù)保等15 項(xiàng)對外高頻服務(wù)事項(xiàng)，標(biāo)清標(biāo)明這些事項(xiàng)的線上辦理流程，并且附上了業(yè)務(wù)咨詢的工作群號、工作人員的手機(jī)號等。下午5 點(diǎn)，經(jīng)過精心整理，“區(qū)社保征繳中心疫情期間線上服務(wù)指南”通過區(qū)數(shù)據(jù)資源局和“繁昌人社”微信公眾號對外發(fā)布了。同時，我們也開啟了線上和電話辦公，基本能保證4月份的社保業(yè)務(wù)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，群眾有問題也能及時得到回應(yīng)。

上午10 點(diǎn)，疫情通報(bào)出來了。26 日全區(qū)又新增了6 例感染者。人數(shù)雖不多，但大家的心都緊了一下，因?yàn)槠渲袃扇耸钦?wù)大廳的窗口工作人員，雖然不在一個部門，但彼此都很熟悉。下午3 點(diǎn)多，上午的核酸檢測結(jié)果出來了，兩名在我們隔壁的窗口工作人員為陽性。有同事從門上的貓眼看到，他們穿著藍(lán)白色防護(hù)服被醫(yī)務(wù)人員帶走，不一會兒樓下就響起了救護(hù)車的鳴叫聲。

下午4 點(diǎn)多，加做了一次核酸檢測，我們還收到了連花清瘟和中藥湯劑。晚上送餐時，穿著防護(hù)服的服務(wù)人員不再讓我們開門接過盒飯，而是讓我們稍后在門口的凳子上取餐。隔離點(diǎn)的氣氛此時壓抑到了極點(diǎn)，樓下和走道里任何一點(diǎn)異響，都讓大家的心提到嗓子眼，唯一的安慰是手機(jī)顯示的還是陰性的核酸檢測結(jié)果。工作群里輕松的聊天漸漸少了，樓下房間里還隱約傳來女同志的哭泣聲。奧密克戎的傳播力真是恐怖！

晚上，為讓大家放松高度緊張的神經(jīng)，王繁同志在群里發(fā)起了搶紅包游戲，但大家情緒低落，回應(yīng)廖廖。為穩(wěn)定大家的情緒，我逐個找同事聊天，利用自己對奧密克戎的粗淺認(rèn)識和以前所學(xué)的生物學(xué)知識寬慰大家，說病毒在人體內(nèi)必須經(jīng)過一定時間復(fù)制并達(dá)到一定數(shù)量后才能人傳人，我們與感染的窗口工作人員有短暫接觸是不會被傳染的；又說這種病毒對年輕人基本沒有危害，盡力消解大家的恐懼心理。大家相互疏導(dǎo)、彼此鼓勵，親如一家人，就這樣，恐懼焦慮的情緒慢慢開始緩解，心中的壓力也得到了釋放。

晚上10 點(diǎn)多，小謝在群里說，大家與其躺在床上胡思亂想，不如起來工作吧，小徐、小萬等紛紛響應(yīng)，王繁同志調(diào)度指揮。深夜里，沉默多時的工作群里交流工作的消息提示音又響了起來。

多好的同事，多好的集體?。∪沼浿链?，50 多歲的我，眼里已噙滿淚水。

上午10 點(diǎn)，疫情通報(bào)結(jié)果出來了，昨天全區(qū)新增感染者13例。下午4 點(diǎn)，住在我隔壁房間、工作窗口緊挨中心的1 名同志被轉(zhuǎn)運(yùn)到市區(qū)醫(yī)院了。

今天，至少在表面上，大家已不像昨天那么緊張了?？赡芏寂c我抱著同樣的想法，若是未來有可能被檢測為核酸陽性，那么一定要在這之前將手頭的緊要工作處理完，不能因?yàn)樽约憾⒄`單位發(fā)送下個月繳費(fèi)計(jì)劃。昨天已接到市社保中心通知，這個月發(fā)送計(jì)劃的時間提前了，今天下班前就要發(fā)送。市社保中心領(lǐng)導(dǎo)和科室負(fù)責(zé)人都表示會全力支持繁昌，對我們提出的問題會第一時間幫助解決，這讓我們信心倍增。一整天，大家不再談?wù)撘咔?，在各自的房間里，全都忘我地投入到了工作中。

至下午5 點(diǎn)前，全天共辦理社保關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移業(yè)務(wù)16 件，辦理網(wǎng)上信訪事項(xiàng)6 件，到賬基金全部配置到位，養(yǎng)老、失業(yè)、工傷保險(xiǎn)繳費(fèi)計(jì)劃全部核定完成，按時發(fā)送給稅務(wù)征收部門，全區(qū)1800 多家企業(yè)、近45000 名參保人員4月份可以正常繳費(fèi)了。今晚的覺應(yīng)該可以睡得踏實(shí)些了。