王澄劼/文

輕觸手機屏幕，就能掌握遠在“千里之外”各個場所的安全情況，看似科幻的功能，在消防物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)中已逐漸成為現(xiàn)實。消防有了“智慧”，數(shù)據(jù)不再是孤島，讓安全隱患無所遁形。

遠隔千里的守護

4月16日 晚11 點55分，被改造成方艙醫(yī)院的瀛通綠地大廈的火災(zāi)探測器發(fā)出報警，應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案隨即啟動。

與此同時，數(shù)十公里外，一陣急促的手機鈴聲響起，居家辦公的上海意靜信息科技有限公司運營部主管俞家浩瞬間緊張了起來。打開電腦，俞家浩快速查看意靜云物聯(lián)網(wǎng)平臺上各個消防設(shè)施的狀態(tài)，并撥通方艙醫(yī)院消防負責(zé)人的電話，了解現(xiàn)場情況。

根據(jù)系統(tǒng)顯示的報警位置，值班人員第一時間趕到現(xiàn)場，確認并無火情發(fā)生，報警是由患者吸煙觸發(fā)煙感探測器報警所致，虛驚一場。

在隨后的幾天里，消防物聯(lián)網(wǎng)平臺也陸續(xù)收到報警信息，經(jīng)現(xiàn)場核實，大多都是因吸煙導(dǎo)致的誤報。報警及時自然是好事，但多次“烏龍”也讓俞家浩等工作人員產(chǎn)生了思考。

為減少人工反復(fù)確認報警的情況，意靜科技提出了報警信息視頻查驗的工作方式。在平臺發(fā)出警報信息后，消防控制室工作人員調(diào)出報警地點及周邊的監(jiān)控視頻，查看該區(qū)域是否有火災(zāi)特征，以此來遠程確認報警信息，從而減少人工確認的時間成本。

位于黃浦區(qū)、坐擁一線江景的瀛通綠地大廈，今年初，剛完成消防物聯(lián)網(wǎng)的安裝工作。還未等到相關(guān)企業(yè)入駐，大廈就收到了新的使命，改造成為上海首座立體方艙醫(yī)院，為新冠患者提供3500 余張床位。

原本用作寫字樓的大廈，搖身一變成了醫(yī)院，改造中需提升的安全問題有很多。一要考慮方艙的隔離通風(fēng)條件對人員疏散和火災(zāi)報警帶來的影響；二要考慮隔離人員眾多，部分人員行動不便，疏散難度的增加；三要考慮醫(yī)院里酒精、藥品等易燃物的危險性；四要考慮立體方艙醫(yī)院相較于單層建筑結(jié)構(gòu)要更復(fù)雜，一旦發(fā)生火災(zāi)，如何兼顧及時滅火和疫情控制。

在有限的改造時間內(nèi)，既要完成功能轉(zhuǎn)變，又要保障消防安全，要如何解決這個問題？

思考良久后，意靜科技總裁王菁川得出了一個答案：“萬一著火，人員必然要逃生，可讓陽性患者走出方艙，這又與防疫要求相違背了。要想解決這個兩難的問題，只有一個辦法，那就是不要讓建筑存在消防隱患?！?/p>

這么一個不給自己“留后路”的方式，便成了意靜科技所有工作人員的執(zhí)行目標。接到大廈的改造任務(wù)后，意靜科技第一時間成立工作小組，按照防控要求配合升級大廈內(nèi)的安全系統(tǒng)。歷經(jīng)96 小時日夜趕工，4月12日，上海首座立體方艙醫(yī)院正式投入使用。

由于大廈此前還未正式投入使用，內(nèi)部工作人員對建筑尚不熟悉，因此，人員管理的重任就落到了意靜科技的身上?；颊呷胱≈委熎陂g，意靜科技調(diào)動公司骨干技術(shù)人員，利用消防物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，發(fā)揮遠程監(jiān)控的功能，24 小時在線觀測所有火災(zāi)報警信息及消防設(shè)備運行狀態(tài)，極大提升了方艙醫(yī)院的消防安全系數(shù)。

5月17日，隨著最后6 名陽性患者康復(fù)出艙，上海首座立體方艙醫(yī)院正式休艙。歷經(jīng)35 天，瀛通綠地大廈改造的方艙醫(yī)院累計收治了5285人。整個運營期間，意靜科技的消防物聯(lián)網(wǎng)24 小時保障著方艙醫(yī)院的消防安全，成功監(jiān)測了13 起違規(guī)吸煙行為，及時消除了火災(zāi)隱患。

除了瀛通綠地大廈，上海全力抗疫期間，還有20 余家由意靜科技提供消防物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的醫(yī)院、酒店等項目被征用防疫。每個場所的背后，都有像俞家浩這樣的工作人員在默默堅守著?！肮痉?wù)著500 家客戶，運營團隊堅持線上服務(wù)，對于每一起火災(zāi)報警事件實時響應(yīng)，與客戶溝通，確認火情，確保在疫情下繼續(xù)守護客戶的消防安全?！蓖踺即ń榻B道。

是逆境也是機遇

自3月中旬起，疫情使許多企業(yè)的經(jīng)營陷入停滯。疫情防控期間如何處理甲方提出減免維保服務(wù)費用的訴求、資金緊張的情況下如何共渡難關(guān)、物聯(lián)網(wǎng)發(fā)展會不會受疫情影響等，這是王菁川遇到的問題，也是眾多消防物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)實實在在面臨的困難。

為了幫助與自己有同樣困境的企業(yè)，作為上海市消防協(xié)會信息化分會會長的王菁川主動站了出來?！霸趨f(xié)會的眾多分會中，信息化分會是最擁抱智慧、最接近數(shù)字化的一個，我想分會的會議也可以‘智慧’起來。”抱著這樣的想法，5月20日，上海市消防協(xié)會信息化分會首次線上會議召開。

會議圍繞疫情給企業(yè)帶來的困難，全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)的安排，以及下半年消防物聯(lián)網(wǎng)的市場趨勢等話題，進行了交流。

部分與會人員認為，疫情造成企業(yè)上半年幾乎沒有收入，經(jīng)濟壓力客觀存在，同時也擔(dān)心未來經(jīng)濟能否快速恢復(fù)，是否會影響日后項目的簽約。相對的，也有部分企業(yè)對日后發(fā)展持有積極的態(tài)度，認為雖然上半年的計劃略有擱置，但依舊有信心達成今年的經(jīng)營目標。

“會上，大家的發(fā)言都十分踴躍。有些企業(yè)的負責(zé)人平時可能比較內(nèi)斂，不太喜歡發(fā)言，但在線上會議的發(fā)言反而踴躍了許多，分享了很多有價值的想法?！逼鸪?，王菁川還擔(dān)心，與會人員隔著屏幕是否會交流不暢，但在會上他卻有了欣喜的發(fā)現(xiàn)。

“部分企業(yè)的擔(dān)憂不無道理，但會議最主要的目的還是為了提振士氣，增強信心。疫情雖然給行業(yè)經(jīng)營帶來了一定的困難，但其實也有促進作用。在后疫情時代下，如何直面大環(huán)境的挑戰(zhàn)？這就對企業(yè)提出了更多更新的要求。”

與用戶詳談服務(wù)內(nèi)容、教會甲方管理人員消防物聯(lián)網(wǎng)的操作技術(shù)，這些工作原先都需要工作人員在現(xiàn)場與用戶面對面交流完成。但在疫情防控面前，簡單的見面交流卻變得困難重重，這對工作人員來說，是一個不小的挑戰(zhàn)?！耙咔榻o我們帶來了很多思考，例如防疫期間，一些單位被物理隔離了，萬一發(fā)生火災(zāi)造成逃生困難，豈不是防疫與防火之間就發(fā)生了沖突。另外，有些工作需要減少線下的接觸，但服務(wù)質(zhì)量不能缺失，我們的運營人員已經(jīng)開始思考如何在非接觸式的服務(wù)模式下依舊讓客戶滿意?！?/p>

“對行業(yè)的未來要有信心，為了達成工作目標，我們還有很多可以做的事情。一是分會的標準化制定，可以更加深化，總結(jié)不足，細化完善；二是調(diào)研用戶的需求，根據(jù)用戶的需求進行開發(fā)，畢竟精準開發(fā)是我們這個行業(yè)的生存之道；三是呼吁相關(guān)部門推進消防物聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)速度。幫助企業(yè)完成這些工作，也正是分會的價值所在。”王菁川表示，信息化分會將助力會員單位創(chuàng)新發(fā)展，共克時艱。

智聯(lián)萬物建安全

消防物聯(lián)網(wǎng)如今已是智慧城市建設(shè)中不可缺少的一項重要組成部分。但時間回到2014年，對當時的大部分人來說，消防物聯(lián)網(wǎng)絕對算得上是一個陌生的詞匯。彼時，正是移動互聯(lián)網(wǎng)迅速發(fā)展的時期，付款、打車、買菜等之前只能在線下完成的事被搬到了一臺小小的手機上。

“那消防是不是也可以搬到手機上?！睆氖孪拦ぷ?0余年的王菁川看到了消防物聯(lián)網(wǎng)未來的發(fā)展前景。在當時全國僅有十余家，上海僅有3 家消防物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的情況下，王菁川成立了意靜科技。

數(shù)年間，意靜科技從無到有，從零開始研發(fā)，到上千個項目遍布全國，逐漸形成了自己的服務(wù)特色。

意靜科技的特色首先是去中心化。在意靜云物聯(lián)網(wǎng)平臺上，無論是寫字樓還是游樂場，每個單位都是一個獨立的管理中心，極大提升了報警事件的處置速度。

其次是人聯(lián)網(wǎng)加物聯(lián)網(wǎng)，從最高的消防安全責(zé)任人，到基層的巡查人員，意靜科技針對每個崗位都設(shè)計了不同的平臺功能，強化人員在消防工作中的作用。

再者是意靜科技提出的可標識、可鑒別、可枚舉、可加密、可壓縮、可配置的消防物聯(lián)網(wǎng)概念，為物聯(lián)網(wǎng)平臺數(shù)據(jù)清洗過濾打下基礎(chǔ)。為此，意靜科技創(chuàng)新性地引入機器學(xué)習(xí)算法，開發(fā)了基于時空序列的維保檢測模型、重復(fù)點位等模型，非火情火警辨識度超過 90%；采用的科學(xué)算法，預(yù)測火災(zāi)事故發(fā)生概率，構(gòu)建紅橙黃藍分級預(yù)警模型，提升了火警處置效率。

最后是視頻輔助功能。利用大樓里面原有的視頻監(jiān)控系統(tǒng)，及時確認報警位置及周邊的情況，進一步節(jié)約人工成本。

因為意靜科技的這些品牌特色，多個地標項目選擇了意靜。例如，總體量將超過100萬平方米松江G60 科創(chuàng)云廊，總建筑面積43.7 萬平方米的宜家薈聚中心上海臨空項目等，這些都是意靜科技的代表之作。

消防物聯(lián)網(wǎng)守護著場所安全，化解了一起起本可能發(fā)生的火災(zāi)事故。某所學(xué)校在安裝電氣火災(zāi)監(jiān)控系統(tǒng)不久后，意靜科技收到了學(xué)校消防負責(zé)人的牢騷：晚上經(jīng)常收到漏電過高的報警通知，嚴重影響睡眠。工作人員與學(xué)校消防負責(zé)人商定后，決定立即派技術(shù)人員上門排查，經(jīng)檢查，確認發(fā)出漏電報警的電氣火災(zāi)監(jiān)控裝置安裝并不存在任何問題。

隨后，技術(shù)人員提出了一套故障排查方案，以檢查現(xiàn)場設(shè)施設(shè)備是否存在漏電現(xiàn)象。在逐一排查配電箱內(nèi)各路用電設(shè)備后，最終發(fā)現(xiàn)一路照明線路存在異常。經(jīng)過“大動干戈”的隱患排查，證明了令人苦不堪言的漏電報警，其實是電氣火災(zāi)隱患。

人的體檢需要由儀器經(jīng)醫(yī)生來診斷，建筑的體檢便是由傳感器經(jīng)物聯(lián)網(wǎng)來判斷。因為有了消防物聯(lián)網(wǎng)，讓消防管理變得更加智能與便利，讓安全不再有距離。