徐行，李日，高歌，倫志軍

吉林大學(xué)第一醫(yī)院圖書檔案館，吉林長春 130021

在信息時(shí)代人們獲取知識(shí)的速度越來越快，渠道越來越多[1]。醫(yī)療互聯(lián)信息在互聯(lián)網(wǎng)幫助下迅速發(fā)展，不斷滿足醫(yī)務(wù)工作者的科研、教學(xué)、學(xué)科建設(shè)等相關(guān)方向的需求。 醫(yī)學(xué)作為與人民生活最息息相關(guān)的行業(yè)之一， 實(shí)現(xiàn)醫(yī)學(xué)信息的共享、信息高效傳播，使醫(yī)務(wù)工作者獲取更多、更有價(jià)值的信息，滿足醫(yī)務(wù)工作者對(duì)各方向相關(guān)知識(shí)的積累，成為當(dāng)今醫(yī)院圖書館最為重要的事情。 醫(yī)學(xué)院校圖書館應(yīng)發(fā)揮自身專業(yè)優(yōu)勢(shì)， 根據(jù)用戶需求，開展健康信息服務(wù)[2]，目前，服務(wù)方式與內(nèi)容越來越多樣化，專業(yè)性的趨向逐漸增強(qiáng)，但還存在明顯的不足[3]。 醫(yī)學(xué)信息服務(wù)以現(xiàn)代信息技術(shù)為手段， 服務(wù)于全社會(huì)，使人類更及時(shí)、有效和充分地利用信息，完善人類社會(huì)生活服務(wù)[4]。 本文通過問卷調(diào)查的方式對(duì)91 名醫(yī)生在2021 年7 月12~23 日進(jìn)行問卷分析。 現(xiàn)報(bào)道如下。

1 對(duì)象與方法

1.1 研究對(duì)象

針對(duì)吉林大學(xué)第一附屬醫(yī)院中年醫(yī)生，各學(xué)科主任副主任作為重要研究對(duì)象，涵蓋閱讀過《現(xiàn)代醫(yī)院參考信息簡報(bào)》學(xué)科版的中年醫(yī)生共91 名。中年醫(yī)生和各科室主任是醫(yī)院最中堅(jiān)力量，且對(duì)學(xué)科發(fā)展、科研需求、教學(xué)需求、學(xué)術(shù)高端都有很重要的指導(dǎo)建議，故此對(duì)其進(jìn)行研究以觀察簡報(bào)在日常工作中的實(shí)際效用。

1.2 方法

此次調(diào)查依據(jù)問卷星網(wǎng)絡(luò)調(diào)查問卷進(jìn)行，利用1 周時(shí)間對(duì)全院91 名中年醫(yī)生及各科主任進(jìn)行調(diào)研， 調(diào)查內(nèi)容的設(shè)計(jì)主要研究醫(yī)生對(duì)學(xué)科版簡報(bào)的滿意度情況。首先了解被調(diào)查對(duì)象的基本情況，其次了解被調(diào)查對(duì)象對(duì)學(xué)科版簡報(bào)板塊、內(nèi)容展現(xiàn)形式等滿意度情況，包括更喜歡的版塊、對(duì)工作有所幫助的方面、內(nèi)容難易程度、內(nèi)容長短感受如何、出版時(shí)間感受如何、排版感受如何、信息來源滿意度、對(duì)信息來源不滿意的希望增加哪些網(wǎng)站、對(duì)已發(fā)行簡報(bào)的其他建議以填空的形式進(jìn)行問卷調(diào)查，其他8 個(gè)問題均以選擇題的形式進(jìn)行問卷調(diào)查。。由于在抽樣過程中充分考慮樣本的代表性和性別比例的協(xié)調(diào)性，此次調(diào)查較為客觀地反映讀者對(duì)學(xué)科版簡報(bào)的現(xiàn)今狀況，為醫(yī)學(xué)圖書館（簡報(bào)）信息服務(wù)的路徑研究提供合理的證據(jù)。

1.3 統(tǒng)計(jì)方法

利用2010 版Excel 進(jìn)行圖表繪制， 對(duì)計(jì)數(shù)資料采用構(gòu)成比進(jìn)行分析。

2 結(jié)果

2.1 調(diào)查對(duì)象的基本情況分析

被調(diào)查的91 名醫(yī)生涉及產(chǎn)、婦、兒、眼、神經(jīng)、腫瘤、老年病、急診、ICU、護(hù)理、血液、康復(fù)、麻醉、感染、呼吸、門診、中醫(yī)、科研部、資產(chǎn)管理部等科室，30~40 歲占比15.38%；40~50 歲占比46.15%；50 歲以上占比38.46%。20~50 歲年齡段隨著年齡的增加整體呈上升趨勢(shì)并在50 歲時(shí)達(dá)到最大峰值。 可知填寫問卷的受訪人群大多數(shù)為中年醫(yī)生，簡報(bào)的發(fā)行在確保信息最新的同時(shí)，也要考慮到其對(duì)新信息和新名詞的接受程度，確保其跟上新時(shí)代的發(fā)展。

2.2 內(nèi)容創(chuàng)新分析

為促進(jìn)學(xué)科版簡報(bào)內(nèi)容的設(shè)計(jì)，調(diào)查醫(yī)生對(duì)已發(fā)行學(xué)科版簡報(bào)更喜歡的板塊，及學(xué)科版簡報(bào)對(duì)醫(yī)生日常工作的幫助。醫(yī)生最喜歡看的板塊是醫(yī)學(xué)前沿、學(xué)科建設(shè)，占比分別為94.51%、80.22%，結(jié)合其他建議中有4 名明確提出希望增加醫(yī)學(xué)前沿部分，有2 名分別提出增加學(xué)科建設(shè)版塊、增加護(hù)理學(xué)科內(nèi)容，按照統(tǒng)計(jì)簡報(bào)板塊的占比情況來看，醫(yī)學(xué)前沿、學(xué)科建設(shè)和行業(yè)快訊3 個(gè)板塊占比最高，是最受眾中年醫(yī)學(xué)者所青睞的，關(guān)注度較其他3 個(gè)版塊要高。 可根據(jù)出版周期、欄目設(shè)置和簡報(bào)篇幅等因素每期收錄報(bào)道相對(duì)固定的、數(shù)量適宜的醫(yī)學(xué)前沿、學(xué)科建設(shè)和行業(yè)快訊的信息，關(guān)注度較低的板塊也可以固定數(shù)量報(bào)道，或集中在一條報(bào)道中呈現(xiàn)，也可以靈活設(shè)置篇幅大小，根據(jù)具體內(nèi)容制定。 學(xué)科版簡報(bào)的其他版塊可依醫(yī)生對(duì)各個(gè)版塊喜愛的占比，合理調(diào)整各版塊內(nèi)容發(fā)布的數(shù)量。 見圖1。

圖1 醫(yī)生對(duì)已發(fā)行學(xué)科版簡報(bào)更喜歡的版塊

多數(shù)醫(yī)生認(rèn)為學(xué)科版簡報(bào)對(duì)日常工作中的臨床治療、科研方面均有幫助，問卷也反映出醫(yī)學(xué)圖書館開設(shè)學(xué)科版簡報(bào)欄目得到相關(guān)工作者認(rèn)可。 其中75.82%的人認(rèn)為對(duì)臨床診療方面幫助大，69.23%覺得對(duì)科研幫助較大；結(jié)合其他建議中有多人提出提高專業(yè)性，所以要多集合更權(quán)威的網(wǎng)站等發(fā)表更加專業(yè)的文章為臨床診療、科研提供助力。醫(yī)生認(rèn)為對(duì)日常工作中的科普、教學(xué)方面有幫助分別占比47.25%、32.97%。結(jié)合問卷調(diào)查的其他建議分析得出， 學(xué)科簡報(bào)應(yīng)多以專業(yè)開辟專欄熱點(diǎn)、再細(xì)化更具有針對(duì)性、兼顧多個(gè)學(xué)科的相關(guān)知識(shí)內(nèi)容，并提高學(xué)科針對(duì)性。 見圖2。

圖2 學(xué)科版簡報(bào)對(duì)醫(yī)生日常工作的幫助

2.3 展現(xiàn)形式創(chuàng)新分析

為改善學(xué)科版簡報(bào)內(nèi)容展現(xiàn)形式，調(diào)查醫(yī)生對(duì)學(xué)科版簡報(bào)內(nèi)容難易程度、內(nèi)容長短、內(nèi)容排版（包括頁面布局、 頁碼長短、 版面設(shè)計(jì)）、 出版時(shí)間間隔的滿意度。84.62%的醫(yī)生認(rèn)為學(xué)科版簡報(bào)難易程度適中， 只有14.29%的醫(yī)生認(rèn)為較簡單，1.10%的醫(yī)生認(rèn)為較難。 可在一定程度上增加少數(shù)文章難度。78.02%的醫(yī)生認(rèn)為內(nèi)容篇幅適中，14.29%的醫(yī)生認(rèn)為篇幅較短，7.69%的醫(yī)生認(rèn)為篇幅過長， 可在一定程度上增加少部分文章篇幅，使文章盡量能很好地表述問題，特點(diǎn)鮮明，避免大篇幅的浪費(fèi)。 即文章可以大部分保持原難度和偏度，對(duì)少部分文章進(jìn)行增加難度和篇幅。 見圖3、圖4。

圖3 調(diào)查對(duì)象對(duì)難易程度滿意度

圖4 調(diào)查對(duì)象對(duì)內(nèi)容長短滿意度

84.62%的醫(yī)生對(duì)學(xué)科版簡報(bào)的頁面布局、頁碼長短、版面設(shè)計(jì)滿意，剩下的醫(yī)生則認(rèn)為一般，0.00%的醫(yī)生不滿意。 82.42%的醫(yī)生認(rèn)為出版時(shí)間間隔適中，只有少部分人認(rèn)為太長或較短。 學(xué)科版簡報(bào)的頁面布局、頁碼長短、版面設(shè)計(jì)可以保持原來樣式，而出版時(shí)間間隔也可以保持原來，結(jié)合其他建議中希望增加有關(guān)前沿部分內(nèi)容等， 可以增加每期發(fā)表文章的前沿方向的比重?cái)?shù)量。見圖5、圖6。

圖5 調(diào)查對(duì)象對(duì)排版滿意度

圖6 調(diào)查對(duì)象對(duì)出版時(shí)間間隔滿意度

調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)4 個(gè)調(diào)查模塊都出現(xiàn)相似規(guī)律，即無論是在設(shè)計(jì)、內(nèi)容難易、內(nèi)容長短和出版時(shí)間占比上基本都呈現(xiàn)讓使用者滿意或感到舒適占大多數(shù)，而不滿意或感到不舒適只占極少一部分或沒有。一方面反映出醫(yī)學(xué)圖書館學(xué)科版簡報(bào)內(nèi)容的簡潔明了。在充分歸納和提煉的基礎(chǔ)上以短小精悍的形式出現(xiàn)，以敘述清楚、說明道理，使讀者更容易接受和理解。

其他建議中，有3 人明確說可以微信推送，有1 人明確提出多種自媒體方式發(fā)送，有1 人明確說明對(duì)所有醫(yī)生開放。學(xué)科版簡報(bào)可以利用微信公眾號(hào)等多種自媒體方式推送，提高學(xué)科版簡報(bào)的覆蓋率；提高學(xué)科版簡報(bào)的對(duì)醫(yī)生的開放度，讓更多希望通過學(xué)科版簡報(bào)獲取知識(shí)的人閱讀。

2.4 信息來源創(chuàng)新分析

為促進(jìn)學(xué)科版簡報(bào)信息的進(jìn)一步覆蓋，調(diào)查讀者對(duì)目前信息來源（健康報(bào)、光明日?qǐng)?bào)、參考消息報(bào)、科技日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、中國醫(yī)網(wǎng)、生物谷等）的滿意度，并以填空題的形式作答。 82.42%的醫(yī)生對(duì)學(xué)科版簡報(bào)信息來源滿意，10.99%的醫(yī)生認(rèn)為一般，6.59%的醫(yī)生認(rèn)為還需要增加，0.00%的醫(yī)生認(rèn)為不滿意。說明之前信息來源的網(wǎng)站在較大程度上滿足醫(yī)生的需求，且并不需要舍棄任何一個(gè)網(wǎng)站。 而對(duì)還需要增加的網(wǎng)站經(jīng)過調(diào)查，可根據(jù)所提建議合理增加信息來源的網(wǎng)站。 見圖7。

圖7 醫(yī)生對(duì)學(xué)科版簡報(bào)信息來源的滿意度

通過對(duì)調(diào)查問卷進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)并歸納總結(jié)后，分內(nèi)容版塊、內(nèi)容展現(xiàn)形式、信息來源滿意度3 部分進(jìn)行分析，并為促進(jìn)學(xué)科版簡報(bào)的更好推行提出可行性建議。

3 討論

3.1 學(xué)科覆蓋不全，專業(yè)性欠缺

隨著信息技術(shù)和讀者需求的變化，醫(yī)學(xué)圖書館的服務(wù)和角色也在不斷變化，不斷涌現(xiàn)出創(chuàng)新性服務(wù)和其他創(chuàng)新的服務(wù)角色[5]。截至目前，很多醫(yī)學(xué)圖書館信息簡報(bào)的學(xué)科覆蓋面不全，部分醫(yī)生并不能從其中獲得相關(guān)學(xué)科的相關(guān)知識(shí)； 很多醫(yī)學(xué)圖書館信息簡報(bào)的專業(yè)性欠缺，這在一定程度上削減了醫(yī)生對(duì)醫(yī)學(xué)信息的獲取。 這兩方面均在一定程度上縮減了醫(yī)學(xué)信息簡報(bào)的覆蓋面。

3.2 信息來源渠道有待改善

醫(yī)學(xué)圖書館信息簡報(bào)應(yīng)將能獲得的有用信息來源渠道全部用上， 增加最新醫(yī)學(xué)信息的及時(shí)性和專業(yè)性，但目前部分醫(yī)學(xué)圖書館信息簡報(bào)的信息來源渠道就是固定的幾個(gè)， 這在一定程度上限制醫(yī)生對(duì)更加前沿、專業(yè)、全面的學(xué)科知識(shí)獲取，縮減醫(yī)學(xué)圖書館信息簡報(bào)的覆蓋面[6]。

3.3 信息服務(wù)方式未達(dá)到最優(yōu)

醫(yī)學(xué)信息圖書館簡報(bào)的作用是通過對(duì)醫(yī)學(xué)信息資源二次加工后進(jìn)行推送，通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和先進(jìn)的通信技術(shù)將醫(yī)學(xué)信息傳遞出去[7]。 開展各項(xiàng)日常服務(wù)的目的是加強(qiáng)醫(yī)學(xué)圖書館信息服務(wù)的全面性，彰顯醫(yī)學(xué)信息服務(wù)的成效[8]。但目前為止，有部分醫(yī)學(xué)圖書館簡報(bào)的推送形式較為單一，不具有多樣性。

3.4 該館簡報(bào)信息服務(wù)的現(xiàn)狀

吉林大學(xué)第一醫(yī)院編輯出版《現(xiàn)代醫(yī)院參考信息簡報(bào)》，簡報(bào)分為管理版和學(xué)科版，從2015 年3 月份刊至今已經(jīng)經(jīng)過6 年的時(shí)間，隨著信息的不斷豐富，簡報(bào)內(nèi)容也隨著不斷變化， 管理版簡報(bào)以雙月刊形式出版，主要設(shè)置以下欄目：醫(yī)療信息化、衛(wèi)生政策、管理制度、同行進(jìn)展、醫(yī)聲醫(yī)事等。學(xué)科版簡報(bào)以季刊形式出版，主要是針對(duì)全院33 個(gè)醫(yī)療技術(shù)科室，3 個(gè)行政科室，定期通過從健康報(bào)、光明日?qǐng)?bào)、參考消息報(bào)、科技日?qǐng)?bào)、新華網(wǎng)、中國醫(yī)網(wǎng)、生物谷等醫(yī)學(xué)相關(guān)信息權(quán)威刊物上尋找醫(yī)學(xué)相關(guān)的國家政策、學(xué)科前沿、特別病例、國內(nèi)外最新研究成果等相關(guān)的信息，對(duì)收集的信息資源進(jìn)行二次分類與整理， 幫助學(xué)科帶頭人學(xué)科主任增加學(xué)科建設(shè)信息量，對(duì)醫(yī)學(xué)前沿、行業(yè)快訊及時(shí)了解，對(duì)學(xué)科的國家政策進(jìn)行全方位地把控。

3.5 該研究的目的

《現(xiàn)代醫(yī)院參考信息簡報(bào)》的創(chuàng)辦應(yīng)及時(shí)、準(zhǔn)確地反映我國醫(yī)療發(fā)展與改革的現(xiàn)狀和趨勢(shì)，傳遞醫(yī)院管理信息，以期實(shí)現(xiàn)信息共享，醫(yī)學(xué)學(xué)科服務(wù)需要對(duì)醫(yī)學(xué)信息需求的具體環(huán)節(jié)進(jìn)行分析[9]，為醫(yī)院的醫(yī)療管理科室建設(shè)提供信息資源和決策依據(jù)。此次調(diào)查為更好地了解和掌握醫(yī)生對(duì)《現(xiàn)代醫(yī)院參考信息簡報(bào)?學(xué)科版》的滿意度情況，探索出醫(yī)學(xué)圖書館（簡報(bào)）信息服務(wù)的路徑，改進(jìn)和完善學(xué)科版簡報(bào)信息的覆蓋，為創(chuàng)建信息化互動(dòng)的平臺(tái)的建立，實(shí)現(xiàn)該院進(jìn)一步深化改革、強(qiáng)化管理、提高科研水平，完善學(xué)科建設(shè)、優(yōu)化服務(wù)提供有力支撐。

4 小結(jié)

本文以網(wǎng)絡(luò)問卷調(diào)查的形式，調(diào)查各個(gè)科室醫(yī)生對(duì)已發(fā)行過簡報(bào)的滿意度，探索出學(xué)科版簡報(bào)信息服務(wù)的新路徑， 達(dá)到改進(jìn)和完善學(xué)科版簡報(bào)信息覆蓋的目的。醫(yī)學(xué)圖書館服務(wù)要借助成熟的互聯(lián)網(wǎng)及移動(dòng)信息技術(shù)完成系統(tǒng)管理數(shù)字化服務(wù)，才能更好、更方便地服務(wù)于醫(yī)務(wù)工作者[10]。 信息的完整搜集和準(zhǔn)確推送是考驗(yàn)信息分析服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，通過問卷調(diào)查及分析結(jié)果，可以通過以下3 個(gè)方面改進(jìn)和完善簡報(bào)。

①內(nèi)容創(chuàng)新。 增加學(xué)科前沿、學(xué)科建設(shè)版塊的文章數(shù)量，增加一些學(xué)科建設(shè)方面的內(nèi)容；多集合更權(quán)威網(wǎng)站等發(fā)表更專業(yè)的文章，并增加醫(yī)學(xué)生培養(yǎng)內(nèi)容為教學(xué)助力；兼顧多個(gè)學(xué)科并提高學(xué)科針對(duì)性。 必備的學(xué)科科研服務(wù)里要增加國家的新政策、教育部及其他相關(guān)的部委部門發(fā)布的教育改革的相關(guān)信息， 要緊跟發(fā)展動(dòng)態(tài)，在簡報(bào)中要求快、準(zhǔn)、對(duì)的信息把握，以便醫(yī)學(xué)工作者及時(shí)了解學(xué)科相關(guān)動(dòng)態(tài)。

②展現(xiàn)形式創(chuàng)新。 大部分文章保持原難度和偏度，少部分文章進(jìn)行增加難度和篇幅，文章難以以長短滿足更多醫(yī)生需求；可以增加每期發(fā)表文章數(shù)量，在出版時(shí)間間隔不變的情況下，滿足有更多需求的讀者；可以利用微信公眾號(hào)等多種自媒體方式推送，讓更多希望通過學(xué)科版簡報(bào)獲取知識(shí)的人閱讀。通過相關(guān)知識(shí)與信息的貢獻(xiàn)與回饋，促進(jìn)醫(yī)生個(gè)人的學(xué)習(xí)能力和科研能力[11]。

③信息來源創(chuàng)新。 增加丁香園、衛(wèi)健委、各大醫(yī)院、醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)等網(wǎng)站，拓寬信息來源渠道。

醫(yī)學(xué)圖書館宗旨是幫助教學(xué)科研人員在最短的時(shí)間內(nèi)獲取最新的醫(yī)學(xué)信息，掌握最新動(dòng)態(tài)，更好地為教學(xué)、科研工作服務(wù)[12]。 將醫(yī)學(xué)圖書館新引進(jìn)的數(shù)據(jù)庫、試用數(shù)據(jù)庫、新增加的期刊、新的服務(wù)項(xiàng)目及時(shí)通告給教學(xué)科研人員及醫(yī)務(wù)工作者，以便于更好地利用醫(yī)學(xué)圖書館[13]。 深入讀者群體獲取讀者對(duì)知識(shí)信息的需求情況，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行歸納分析，明確醫(yī)學(xué)圖書館覆蓋范圍內(nèi)所有相關(guān)人員信息服務(wù)需求[14]。 面對(duì)圖書館應(yīng)對(duì)的醫(yī)學(xué)學(xué)科領(lǐng)域信息內(nèi)容、來源、途徑要盡力完善，對(duì)醫(yī)務(wù)工作者的可視化程度和自主性都要有所提高[15]，對(duì)未來面向現(xiàn)代醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)和醫(yī)療行業(yè)的信息內(nèi)容達(dá)到更好的推動(dòng)作用，以此來提高醫(yī)學(xué)學(xué)科領(lǐng)域的綜合實(shí)力。