倪瑩瑩

（湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院，長(zhǎng)沙 410205）

引言

2020 年，在新冠疫情與全球經(jīng)濟(jì)不景氣的雙重影響下，我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模依舊位列世界第二，達(dá)到39.2萬(wàn)億元，保持著9.7%的高增長(zhǎng)率，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已經(jīng)成為我國(guó)穩(wěn)定國(guó)民經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的關(guān)鍵動(dòng)力。在國(guó)家政策的大力扶持下，作為數(shù)字經(jīng)濟(jì)的代表性行業(yè)電子商務(wù)行業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)十分活躍，呈現(xiàn)多元多維度融合發(fā)展態(tài)勢(shì)，數(shù)字技術(shù)、電子商務(wù)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)代表性行業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的融合日益深化。國(guó)家“十四五”規(guī)劃和2035 年遠(yuǎn)景目標(biāo)綱要都提出“打造數(shù)字經(jīng)濟(jì)新優(yōu)勢(shì)”的口號(hào)，強(qiáng)調(diào)促進(jìn)數(shù)字技術(shù)、電子商務(wù)等數(shù)字經(jīng)濟(jì)代表性行業(yè)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。要完成這一重要任務(wù)，人才培養(yǎng)是關(guān)鍵。地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展與高職院校人才培養(yǎng)之間存在著不可分割的聯(lián)系，培養(yǎng)高質(zhì)量技能型人才是高職院校的使命，對(duì)推動(dòng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到極大的推動(dòng)作用。如何保障新經(jīng)濟(jì)形勢(shì)下電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生的順利就業(yè)，為企業(yè)輸送符合電子商務(wù)崗位需求的高質(zhì)量技能型人才，將是未來(lái)高職院校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。

一、電子商務(wù)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀

我國(guó)2020 年網(wǎng)上零售額比2019 年增長(zhǎng)10.9%。電子商務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)最具代表性的表現(xiàn)形式，正全面引領(lǐng)我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展。同時(shí)，電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)在促進(jìn)助力鄉(xiāng)村振興、帶動(dòng)大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)等方面也發(fā)揮了主要推動(dòng)作用。但是，電商產(chǎn)業(yè)的蓬勃發(fā)展與專業(yè)人才缺口的矛盾依然較大，特別是針對(duì)農(nóng)村下沉電商市場(chǎng)、跨境電商市場(chǎng)的人才缺口巨大，預(yù)估2025 年農(nóng)村電商人才缺口為350 萬(wàn)人，跨境電商人才缺口為580 萬(wàn)人，龐大的人才缺口將制約電子商務(wù)行業(yè)的高速成長(zhǎng)。

根據(jù)全國(guó)職業(yè)院校專業(yè)設(shè)置最新數(shù)據(jù)，2020 年有1 109 所高職院校開(kāi)設(shè)電子商務(wù)專業(yè)，排名全國(guó)第二，其中湖南省有37 所高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)，排名全省第三。通過(guò)這些數(shù)據(jù)可知，電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)火爆，一些工科高職院校也增設(shè)了電子商務(wù)專業(yè)。但是，通過(guò)上述數(shù)據(jù)也可以得知，人才培養(yǎng)數(shù)量與企業(yè)對(duì)電商人才的需求缺口不成比例，不同高職院校培養(yǎng)出來(lái)的電子商務(wù)人才質(zhì)量差距巨大，一些學(xué)校畢業(yè)生面臨供不應(yīng)求的現(xiàn)象，而一些學(xué)校卻面臨企業(yè)有巨大用人需求與學(xué)校畢業(yè)生就業(yè)難的矛盾。究其主因，主要是不同高職院校在人才培養(yǎng)方面的差距，不同高職院校在專業(yè)建設(shè)方面水平參差不齊，比如存在專業(yè)理論課與實(shí)踐課程比例設(shè)置不合理、專業(yè)培養(yǎng)與行業(yè)企業(yè)需求脫節(jié)等問(wèn)題，不能為農(nóng)村電商、跨境電商等缺口較大的行業(yè)企業(yè)輸送高質(zhì)量技能型人才。

表1 2020 年全國(guó)高職開(kāi)設(shè)專業(yè)TOP5名單

表2 2020 年湖南高職開(kāi)設(shè)專業(yè)TOP5名單

二、湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)基礎(chǔ)及取得的成績(jī)

湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)開(kāi)設(shè)于2000年，一直堅(jiān)持“產(chǎn)教融合、校企合作、教學(xué)做合一”的發(fā)展理念，致力于服務(wù)于電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展，緊密對(duì)接電子商務(wù)崗位技能的發(fā)展和變革，是國(guó)家高等職業(yè)教育創(chuàng)新發(fā)展行動(dòng)計(jì)劃骨干專業(yè)、中央財(cái)政支持建設(shè)專業(yè)、湖南省示范特色專業(yè)群與省一流特色專業(yè)群（現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群）核心專業(yè)、省專業(yè)評(píng)估優(yōu)秀專業(yè)，為電子商務(wù)行業(yè)輸送了眾多優(yōu)秀畢業(yè)生。

（一）專業(yè)定位高度匹配湖南省電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展需求

該院電子商務(wù)專業(yè)對(duì)接湖南省重點(diǎn)發(fā)展的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，聚焦農(nóng)村電商領(lǐng)域，依托學(xué)院主管單位湖南省供銷合作總社、長(zhǎng)沙市電子商務(wù)協(xié)會(huì)、湖南省電子商務(wù)協(xié)會(huì)及天貓公司、湘茶集團(tuán)、御家匯集團(tuán)等大中型企業(yè)，積極服務(wù)“鄉(xiāng)村振興”國(guó)家戰(zhàn)略，形成了“強(qiáng)商惠農(nóng)”特色，是全國(guó)供銷合作系統(tǒng)電子商務(wù)職教基地和電子商務(wù)培訓(xùn)基地。自電子商務(wù)專業(yè)建立以來(lái)，開(kāi)展電商技能培訓(xùn)17 153 人次，承擔(dān)省社科重大課題“湖南農(nóng)村電商發(fā)展的問(wèn)題與對(duì)策研究”等現(xiàn)代商務(wù)專項(xiàng)研究項(xiàng)目67 項(xiàng)、“網(wǎng)上供銷社農(nóng)村電商平臺(tái)開(kāi)發(fā)”等農(nóng)村電商技術(shù)服務(wù)項(xiàng)目7 項(xiàng)。

（二）學(xué)院高度重視校企合作

該院高度重視校企合作，人才培養(yǎng)全面對(duì)接數(shù)字經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)，不斷提高教育教學(xué)水平，提升學(xué)生培養(yǎng)質(zhì)量。與20 余家優(yōu)秀電子商務(wù)企業(yè)合作建立校企實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，建有包括全國(guó)農(nóng)村電子商務(wù)師資培訓(xùn)基地、全國(guó)供銷系統(tǒng)電子商務(wù)職業(yè)教育基地、湖南省電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地在內(nèi)的國(guó)家和省級(jí)重點(diǎn)項(xiàng)目，學(xué)院與天貓商城、森馬電商、Amazon 商城、Kilimall 商城等進(jìn)行了深度校企合作項(xiàng)目，共建“天貓新零售學(xué)徒班”、“巴拉巴拉學(xué)徒班”、“御家匯學(xué)徒班”、“芒果電商直播學(xué)徒班”、“跨境電商學(xué)徒班”等特色班級(jí)項(xiàng)目，參與全國(guó)第一家“網(wǎng)上供銷社”農(nóng)村電子商務(wù)平臺(tái)建設(shè)，校外實(shí)訓(xùn)基地有54 家，可容納學(xué)生數(shù)總計(jì)達(dá)1 950 人。

（三）專業(yè)擁有高水平實(shí)踐教學(xué)條件

2016 年學(xué)院建成湖南省高職院校電子商務(wù)生產(chǎn)性（教師認(rèn)證培訓(xùn)）實(shí)訓(xùn)基地，真正實(shí)現(xiàn)了“校中企”、“企中校”的辦學(xué)格局。2018 年學(xué)院引進(jìn)天貓公司，共同出資建立了全國(guó)首家天貓新零售實(shí)訓(xùn)基地。目前校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地有3 個(gè)，建設(shè)方式為：學(xué)院負(fù)責(zé)提供實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，企業(yè)負(fù)責(zé)提供建設(shè)資金、實(shí)訓(xùn)設(shè)備、企業(yè)導(dǎo)師等，由學(xué)院和企業(yè)協(xié)同管理，企業(yè)和學(xué)院老師互聘互培、資源共享。

（四）專業(yè)建設(shè)成效顯著

電子商務(wù)專業(yè)2014 年和2017 年全省電子商務(wù)專業(yè)技能抽查通過(guò)率100%。2014 年以來(lái)，共承擔(dān)電子商務(wù)省級(jí)重大等社會(huì)服務(wù)項(xiàng)目5 項(xiàng)、省級(jí)課題10 項(xiàng)，公開(kāi)出版專著1 部，發(fā)表高水平論文8 篇。建有淘商中心、網(wǎng)商創(chuàng)業(yè)中心等8 個(gè)校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室和天貓新零售實(shí)訓(xùn)基地等3 個(gè)校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、網(wǎng)上供銷社等5 個(gè)產(chǎn)教融合平臺(tái)，擁有湖南省高職院校電子商務(wù)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地、全國(guó)供銷合作社系統(tǒng)電子商務(wù)職教基地和培訓(xùn)基地。專業(yè)教師與學(xué)生積極參加各類競(jìng)賽，在教師教學(xué)競(jìng)賽和學(xué)生專業(yè)技能競(jìng)賽中都獲得了優(yōu)異的成績(jī)。畢業(yè)生的就業(yè)率也在95%以上，畢業(yè)生的專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)能力獲得了行業(yè)企業(yè)的廣泛認(rèn)可。

三、湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)思路

（一）完善工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式

按照“共建、共管、共享、共贏”的原則，以服務(wù)地方經(jīng)濟(jì)輸送人才為目標(biāo)。學(xué)院堅(jiān)持產(chǎn)教融合、校企合作、工學(xué)結(jié)合的人才培養(yǎng)理念，大力培養(yǎng)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量技術(shù)技能人才。在未來(lái)“十四五”規(guī)劃實(shí)施中將繼續(xù)進(jìn)一步建設(shè)和完善電子商務(wù)專業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件，形成綜合培養(yǎng)學(xué)生4 種能力的校內(nèi)數(shù)字化共享實(shí)訓(xùn)中心、生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)中心、校外數(shù)字商務(wù)實(shí)訓(xùn)基地的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)條件。以校企合作項(xiàng)目為導(dǎo)向、以服務(wù)學(xué)生為中心、以職業(yè)能力為本位，完善“135”的開(kāi)放性實(shí)踐教學(xué)體系，建成具有現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群特色的職業(yè)教育實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)體系。

（二）構(gòu)建課程融通的專業(yè)課程體系

電子商務(wù)專業(yè)課程體系根據(jù)專業(yè)和企業(yè)需要進(jìn)行素養(yǎng)、知識(shí)、技能的有效整合，構(gòu)建“1+4+X”課證融通的專業(yè)課程體系。學(xué)院以校企合作為切入點(diǎn)合作開(kāi)發(fā)專業(yè)課程體系，目前已立項(xiàng)2 門(mén)省級(jí)優(yōu)質(zhì)課程、10 門(mén)校級(jí)在線開(kāi)放課程，立項(xiàng)1 個(gè)省級(jí)專業(yè)教學(xué)資源庫(kù)，爭(zhēng)取立項(xiàng)1 門(mén)以上國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材或省級(jí)優(yōu)秀教材。

（三）堅(jiān)持服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)辦學(xué)理念

以服務(wù)區(qū)域電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)需求為目標(biāo)，運(yùn)用電子商務(wù)新觀念、新模式、新技術(shù)解決中小企業(yè)，特別是農(nóng)村地區(qū)中小企業(yè)電子商務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展的問(wèn)題，促進(jìn)電子商務(wù)技術(shù)成果的推廣與轉(zhuǎn)化，服務(wù)地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。同時(shí)，加大湖南省電子商務(wù)急需人才培養(yǎng)培訓(xùn)，開(kāi)展電子商務(wù)職業(yè)教育精準(zhǔn)扶貧項(xiàng)目，為湖南地區(qū)電商企業(yè)輸送高質(zhì)量技能型人才。

四、湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式

（一）構(gòu)建“1446”專業(yè)人才培養(yǎng)模式

以電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)需求為導(dǎo)向、以培養(yǎng)高質(zhì)量電子商務(wù)技術(shù)技能人才為目標(biāo)、以服務(wù)農(nóng)村電子商務(wù)為特色、以現(xiàn)代商務(wù)群8 個(gè)校企合作平臺(tái)資源和校內(nèi)外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)教學(xué)條件為依托，依托天貓公司、阿里巴巴、御家匯集團(tuán)、愛(ài)森電商、百度湖南等企業(yè)，以技術(shù)技能培養(yǎng)為重點(diǎn)，構(gòu)建電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)模式框架，探索符合電子商務(wù)專業(yè)特點(diǎn)的人才培養(yǎng)模式。根據(jù)電子商務(wù)專業(yè)人才需求的多維性和復(fù)雜性的特點(diǎn)，結(jié)合電子商務(wù)行業(yè)專業(yè)人才崗位的特點(diǎn)，構(gòu)建基于核心能力培養(yǎng)、產(chǎn)教融合的電子商務(wù)專業(yè)工學(xué)結(jié)合人才培養(yǎng)模式，簡(jiǎn)稱“1446”模式。即以一個(gè)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)為方向，以國(guó)內(nèi)電商、跨境電商、農(nóng)村電商、移動(dòng)電商四大專業(yè)為就業(yè)出口，以電子商務(wù)專業(yè)基礎(chǔ)職業(yè)能力、崗位核心能力、專業(yè)拓展能力、綜合職業(yè)能力四個(gè)層次漸進(jìn)式培養(yǎng)，以人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系、教學(xué)團(tuán)隊(duì)、實(shí)訓(xùn)基地、人才質(zhì)量評(píng)價(jià)、專業(yè)文化等六個(gè)方面構(gòu)建校企對(duì)接模式。

（二）創(chuàng)新訂單式人才培養(yǎng)模式，持續(xù)深化校企合作課程建設(shè)

按照“1446”人才培養(yǎng)模式中“六對(duì)接”原則，專業(yè)核心專業(yè)課與企業(yè)合作開(kāi)發(fā)，與企業(yè)一對(duì)一組建訂單班授課，聯(lián)合學(xué)校和企業(yè)專家共同制定電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程內(nèi)容，設(shè)置具體的教學(xué)計(jì)劃。校企共建教學(xué)團(tuán)隊(duì)授課、共建訂單班實(shí)訓(xùn)基地，共同開(kāi)展人才培養(yǎng)質(zhì)量評(píng)價(jià)，并且在訂單班教學(xué)過(guò)程中融入企業(yè)、專業(yè)文化。訂單班教學(xué)首先從《電商客戶服務(wù)》課程開(kāi)始，向《網(wǎng)店運(yùn)營(yíng)管理》《跨境電商運(yùn)營(yíng)》等課程推開(kāi)，面向四個(gè)專業(yè)逐步穩(wěn)妥推廣，全面推行校企合作訂單式人才培養(yǎng)模式。持續(xù)深化職業(yè)教育產(chǎn)教融合校企合作課程建設(shè)，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在校期間深度參與企業(yè)實(shí)踐和項(xiàng)目，畢業(yè)即就業(yè)。

（三）建立具有現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群特色的“1+N 雙證書(shū)”制度

緊跟電子商務(wù)發(fā)展的步伐，適應(yīng)當(dāng)前大電商、大數(shù)據(jù)和互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代的電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和企業(yè)的實(shí)際崗位的技能需求，建立具有現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群特色的“1 個(gè)畢業(yè)證書(shū)+N 個(gè)行業(yè)企業(yè)證書(shū)”的“雙證書(shū)制度”。大型行業(yè)企業(yè)頒發(fā)證書(shū)是電子商務(wù)行業(yè)的特點(diǎn)，如阿里巴巴的“電子商務(wù)員”證書(shū)和“跨境電子商務(wù)專員”證書(shū)、百度公司的“搜索引擎專員”證書(shū)等。通過(guò)“1+N 雙證書(shū)”制度，培養(yǎng)學(xué)生與時(shí)俱進(jìn)的專業(yè)素養(yǎng)。

（四）實(shí)行人才培養(yǎng)方案動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整，促進(jìn)專業(yè)可持續(xù)發(fā)展

根據(jù)國(guó)內(nèi)電商、跨境電商、農(nóng)村電商和移動(dòng)電商的發(fā)展速度和需求，以現(xiàn)代商務(wù)專業(yè)群建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)為主體，學(xué)校與企業(yè)共同制訂并確定人才培養(yǎng)方案。引入數(shù)字經(jīng)濟(jì)時(shí)代電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的新理念、新模式、新技術(shù)，動(dòng)態(tài)優(yōu)化調(diào)整電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，以適應(yīng)電子商務(wù)市場(chǎng)細(xì)分的變化，積極探索“農(nóng)村電子商務(wù)”和“跨境電子商務(wù)”方向或其他電子商務(wù)方向的人才培養(yǎng)思路。

2021 年是“十四五”規(guī)劃的開(kāi)局之年，在全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷的背景下，數(shù)字經(jīng)濟(jì)已成為全球經(jīng)濟(jì)逐步攀升和經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的核心動(dòng)力，成為高質(zhì)量經(jīng)濟(jì)發(fā)展的新動(dòng)力和新引擎。數(shù)字經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展及數(shù)字化轉(zhuǎn)型，使得數(shù)字經(jīng)濟(jì)成為了各行各業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的必修課，同時(shí)也給高職院校人才培養(yǎng)帶來(lái)了機(jī)遇與挑戰(zhàn)。湖南商務(wù)職業(yè)技術(shù)學(xué)院電子商務(wù)專業(yè)想要搭上數(shù)字經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的高速列車還需繼續(xù)努力，需要結(jié)合本校人才培養(yǎng)和專業(yè)特色打造核心優(yōu)勢(shì)，打造屬于自己的數(shù)字經(jīng)濟(jì)特點(diǎn)人才培養(yǎng)特色，為社會(huì)輸送專業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)皆優(yōu)的人才。