王 林 展端旭 舒 樊

1（重慶大學(xué)管理科學(xué)與房地產(chǎn)學(xué)院，重慶 400044）2（重慶大學(xué)建設(shè)經(jīng)濟(jì)與管理研究中心，重慶 400044）

引 言

新冠肺炎疫情（下文簡稱“疫情”）是我國自新中國成立以來發(fā)生的傳播速度最快、感染范圍最廣、社會(huì)影響最深、防控難度最大的一次重大突發(fā)公共衛(wèi)生事件［1］。疫情給全球的供應(yīng)鏈系統(tǒng)帶來嚴(yán)重沖擊，我國的生產(chǎn)投資活動(dòng)受到嚴(yán)重影響，消費(fèi)萎靡、客戶需求降低使得企業(yè)生存發(fā)展受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。

很多企業(yè)在疫情沖擊下出現(xiàn)銷售停滯、收入減少、利潤下降等問題。不同的是有的企業(yè)在疫情期間走向倒閉；有的企業(yè)經(jīng)過自身調(diào)整適應(yīng)，或借助政府一系列扶持政策使得盈利水平恢復(fù)到疫情前狀態(tài)、甚至有所提升。企業(yè)面對(duì)災(zāi)難沖擊的不同結(jié)果引起了學(xué)者的關(guān)注。為了深入研究企業(yè)的恢復(fù)過程和狀態(tài)，學(xué)者們引入了企業(yè)恢復(fù)力的概念，并對(duì)其影響因素進(jìn)行了研究，但目前已提出的影響因素多而亂，并且企業(yè)恢復(fù)力的作用過程和結(jié)果也不清晰。本文將理清企業(yè)恢復(fù)力的前因和后果，構(gòu)建企業(yè)恢復(fù)力的研究框架，從動(dòng)力學(xué)視角建立企業(yè)面對(duì)疫情的恢復(fù)力模型，探討企業(yè)恢復(fù)力的作用過程和后果，提升企業(yè)應(yīng)對(duì)疫情沖擊的恢復(fù)力。

1 企業(yè)恢復(fù)力的內(nèi)涵

1.1 恢復(fù)力

恢復(fù)力譯于 “Resilience”一詞，國內(nèi)學(xué)者對(duì)“Resilience”的譯法使用未達(dá)成一致，主要譯為“恢復(fù)力”、 “韌性”和 “彈性”，在災(zāi)害與公共安全領(lǐng)域、經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域與管理領(lǐng)域中，恢復(fù)力的譯法使用占比最大［2］。20世紀(jì)70年代，生態(tài)學(xué)家Hollin［3］把恢復(fù)力的概念從力學(xué)引入到生態(tài)學(xué)領(lǐng)域，意為系統(tǒng)在吸收干擾后維持其自身結(jié)構(gòu)和功能的能力。至今，學(xué)術(shù)界主要有工程恢復(fù)力、生態(tài)恢復(fù)力和社會(huì)-生態(tài)恢復(fù)力3種觀點(diǎn)。工程恢復(fù)力是系統(tǒng)抗干擾的特性，它的衡量方式是系統(tǒng)在受到干擾后恢復(fù)到原來狀態(tài)的速度或時(shí)間［4］。生態(tài)恢復(fù)力假設(shè)系統(tǒng)存在多個(gè)穩(wěn)態(tài)，當(dāng)擾動(dòng)超過某一閾值時(shí)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)穩(wěn)態(tài)的跨越，一般用系統(tǒng)跨越這些穩(wěn)態(tài)所吸收的干擾量來衡量恢復(fù)力的大?。?］。社會(huì)-生態(tài)恢復(fù)力被解釋為系統(tǒng)在面對(duì)擾動(dòng)時(shí)吸收干擾和適應(yīng)的能力，以保持系統(tǒng)自身結(jié)構(gòu)、功能、特性和反饋。

1.2 企業(yè)恢復(fù)力

隨著21世紀(jì)危機(jī)事件的增多，恢復(fù)力理論被用來衡量企業(yè)面對(duì)沖擊時(shí)的生存能力，企業(yè)恢復(fù)力的概念也被更多學(xué)者提到。

學(xué)術(shù)界對(duì)企業(yè)恢復(fù)力定義是根據(jù)恢復(fù)力理論的研究范式而來的。工程學(xué)派認(rèn)為企業(yè)恢復(fù)力是指企業(yè)感知、吸收干擾，通過一系列的調(diào)整使自身恢復(fù)到災(zāi)前水平的能力，主要通過企業(yè)的恢復(fù)速度來衡量［5-7］。生態(tài)學(xué)派認(rèn)為企業(yè)在經(jīng)歷災(zāi)難后，吸收新環(huán)境的干擾使自身達(dá)到某個(gè)新的穩(wěn)態(tài)，由企業(yè)災(zāi)前狀態(tài)轉(zhuǎn)變?yōu)楝F(xiàn)在狀態(tài)所吸收的干擾量來衡量企業(yè)恢復(fù)力［8］。社會(huì)-生態(tài)學(xué)派不再強(qiáng)調(diào)平衡點(diǎn)，更多強(qiáng)調(diào)的是企業(yè)面對(duì)災(zāi)害的擾動(dòng)時(shí)學(xué)習(xí)適應(yīng)新變化、 使自身持續(xù)發(fā)展的能力［8，9］。 結(jié)合3種研究范式和本研究的背景，將企業(yè)恢復(fù)力定義為企業(yè)面對(duì)疫情時(shí)通過準(zhǔn)備、吸收干擾、學(xué)習(xí)、調(diào)整適應(yīng)等過程而使自身達(dá)到穩(wěn)定狀態(tài)的能力，可以通過企業(yè)恢復(fù)到穩(wěn)態(tài)時(shí)的速度和穩(wěn)態(tài)水平來衡量它的大小和方向。

2 企業(yè)恢復(fù)力的影響因素

大部分學(xué)者對(duì)于企業(yè)恢復(fù)力的影響因素的探究是針對(duì)于自己提出的某個(gè)問題，因此影響因素較多且分散。經(jīng)過梳理總結(jié)發(fā)現(xiàn)，企業(yè)恢復(fù)力的影響因素主要分為個(gè)人、企業(yè)、外部環(huán)境3個(gè)層面。

2.1 個(gè)人層面

個(gè)人層面的影響因素主要包括：領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和能力。特質(zhì)角度來看，樂觀、有信心、有責(zé)任心、有目標(biāo)的領(lǐng)導(dǎo)者所在的企業(yè)更具有恢復(fù)力［10］；而貪婪、自戀的領(lǐng)導(dǎo)者所在的企業(yè)面對(duì)災(zāi)難時(shí)恢復(fù)較慢［11，12］。能力角度來看，決策能力和領(lǐng)導(dǎo)能力更強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)者所在的企業(yè)更具有恢復(fù)力［13，14］。領(lǐng)導(dǎo)者的特質(zhì)和能力對(duì)中小企業(yè)恢復(fù)力的影響更為突出，因?yàn)橹行∑髽I(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者往往是公司的擁有者或合伙人之一，對(duì)企業(yè)的影響力更大。

2.2 企業(yè)層面

企業(yè)層面的影響因素主要包括：企業(yè)資源、企業(yè)規(guī)模、企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)的學(xué)習(xí)與文化、企業(yè)的準(zhǔn)備程度。從企業(yè)資源角度看，擁有更多人力、金融、技術(shù)、原材料等資源的企業(yè)更有可能克服災(zāi)難帶來的沖擊［8］。從企業(yè)規(guī)模角度看，大企業(yè)比中小企業(yè)擁有更多的資源，更有能力分配時(shí)間、人員和資源去制定應(yīng)急計(jì)劃和執(zhí)行恢復(fù)措施，有更多的融資渠道獲得財(cái)務(wù)支援、有更多的機(jī)會(huì)得到政府援助和補(bǔ)貼［15］。從企業(yè)戰(zhàn)略角度看，企業(yè)戰(zhàn)略決定了企業(yè)資源的配置方式，對(duì)企業(yè)的生存與發(fā)展起著關(guān)鍵性作用。有恢復(fù)力的企業(yè)，能夠根據(jù)外部環(huán)境的變化和企業(yè)自身的資源優(yōu)勢來制定可持續(xù)的企業(yè)戰(zhàn)略，能夠抵御外部的沖擊［16］。從企業(yè)的學(xué)習(xí)與文化角度看，企業(yè)的學(xué)習(xí)對(duì)于形成企業(yè)的獨(dú)特知識(shí)、知識(shí)整合和知識(shí)利用有積極影響，能夠推動(dòng)企業(yè)的創(chuàng)新活動(dòng)，使企業(yè)具有靈活性和適應(yīng)性，從而提高企業(yè)恢復(fù)力［17］。從企業(yè)的準(zhǔn)備程度角度來看，制定業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃為災(zāi)難做好準(zhǔn)備，能夠幫助企業(yè)減少損失、更快地適應(yīng)災(zāi)難環(huán)境［18］。

2.3 外部環(huán)境

外部環(huán)境層面的影響因素主要包括疫情的沖擊力、外部援助和地理位置。疫情通過減少企業(yè)融資、抑制供應(yīng)鏈規(guī)模、打擊企業(yè)家信心等造成企業(yè)損失，影響著企業(yè)恢復(fù)的速度和水平［19，20］。 外部援助方面，政府的支持政策、銀行貸款和保險(xiǎn)等能夠增加企業(yè)恢復(fù)的信心，提高企業(yè)災(zāi)難恢復(fù)的速度和效果［21-23］。地理位置方面，位于經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平高、商業(yè)環(huán)境成熟區(qū)域的企業(yè)有機(jī)會(huì)獲得更多的資源，有利于恢復(fù)力的建設(shè)［22］。

由以上梳理可知，企業(yè)恢復(fù)力主要受個(gè)人、企業(yè)、外部環(huán)境三方面的影響。這三類因素共同決定企業(yè)恢復(fù)力的大小。

3 企業(yè)恢復(fù)力的研究框架

企業(yè)的災(zāi)害恢復(fù)不是簡單的通過二分法歸為恢復(fù)和倒閉，而是一個(gè)連續(xù)、動(dòng)態(tài)的過程，包括運(yùn)營、非運(yùn)營、關(guān)閉、生存、恢復(fù)和具備恢復(fù)能力等狀態(tài)［24］。由企業(yè)恢復(fù)力概念可知，企業(yè)恢復(fù)的新穩(wěn)態(tài)與災(zāi)前相比可能下降、相當(dāng)或上升，表現(xiàn)在盈利狀況、員工數(shù)量、客戶數(shù)量等指標(biāo)的變化。在學(xué)習(xí)前人研究的基礎(chǔ)上，按照疫情形勢嚴(yán)峻的階段將恢復(fù)力的作用結(jié)果分為運(yùn)營、非運(yùn)營、倒閉、生存和恢復(fù)。其中非運(yùn)營狀態(tài)包括倒閉和因疫情沖擊而暫時(shí)關(guān)閉的生存狀態(tài)；恢復(fù)狀態(tài)是指企業(yè)新的穩(wěn)態(tài)，其較疫情嚴(yán)峻前的狀態(tài)可能偏低、相當(dāng)或升高。

根據(jù)以上分析，繪制了企業(yè)恢復(fù)力的整體研究框架，如圖1所示。

圖1 企業(yè)恢復(fù)力的研究框架

4 疫情背景下企業(yè)恢復(fù)力的研究模型

4.1 研究模型設(shè)計(jì)思路

新冠肺炎疫情傳播速度快、感染范圍廣、防控難度大、社會(huì)影響持續(xù)性強(qiáng)。不僅在短期內(nèi)對(duì)企業(yè)的融資、生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)帶來嚴(yán)重負(fù)面影響，還有可能對(duì)我國產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)造成中長期的影響［25］。疫情的控制決定了復(fù)工復(fù)產(chǎn)的計(jì)劃，從而影響企業(yè)的經(jīng)營恢復(fù)，企業(yè)可以根據(jù)所在地的疫情動(dòng)態(tài)監(jiān)控信息來制定相應(yīng)的業(yè)務(wù)計(jì)劃。結(jié)合疫情及其防控的特點(diǎn)與企業(yè)恢復(fù)力的內(nèi)涵、影響因素，借助動(dòng)力學(xué)方法和 “杯球”隱喻理論，建立企業(yè)恢復(fù)力的研究模型如圖2所示。

圖2 企業(yè)恢復(fù)力的研究模型

由模型可知，企業(yè)狀態(tài)在疫情期間的下降和上升主要由企業(yè)恢復(fù)力F決定。F＜0時(shí)，即方向向下，企業(yè)狀態(tài)下滑；F＝0時(shí)，企業(yè)狀態(tài)保持不變；F＞0時(shí)，即方向向上，企業(yè)狀態(tài)上升。企業(yè)狀態(tài)的變化采用財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)資源和企業(yè)規(guī)模這3個(gè)常用的指標(biāo)來表征。

圖2模型中，變量關(guān)系如式 （1）所示：

式中：fij表示第i個(gè)影響層面中第j個(gè)企業(yè)恢復(fù)分力；ωij分別表示每個(gè)fij對(duì)應(yīng)的權(quán)重系數(shù)，∑ωij＝ 1。

4.2 相關(guān)變量解釋

（1）F表示企業(yè)恢復(fù)力，由個(gè)人、企業(yè)、外部環(huán)境3個(gè)層面所決定。個(gè)人層面中，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者樂觀、有信心、有責(zé)任感的特質(zhì)和出色的決策、領(lǐng)導(dǎo)能力能夠幫助企業(yè)恢復(fù)，因此對(duì)應(yīng)的分力f1j＞0；相反，如果領(lǐng)導(dǎo)者較消極、能力較差會(huì)給企業(yè)帶來消極影響，對(duì)應(yīng)的f1j＜0。企業(yè)層面中，豐富的企業(yè)資源、準(zhǔn)確的企業(yè)戰(zhàn)略、優(yōu)秀的企業(yè)文化、充足的災(zāi)前準(zhǔn)備等有利于企業(yè)在疫情期間穩(wěn)定發(fā)展，對(duì)應(yīng)的分力f2j＞0；當(dāng)這些處于落后時(shí)f2j＜0。外部環(huán)境層面，扶持政策、銀行貸款和保險(xiǎn)的支持、優(yōu)越的地理位置使得f3j＞0，而疫情沖擊力使得f3j＜0。因每個(gè)分力的作用程度不一樣，賦予每個(gè)fij權(quán)重系數(shù)ωij，ωij由企業(yè)內(nèi)部實(shí)力和外部環(huán)境情況決定。

（2）企業(yè)的不同狀態(tài)（Status）是企業(yè)恢復(fù)力F的作用結(jié)果，可采用財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)資源和企業(yè)規(guī)模3個(gè)維度來反映企業(yè)狀態(tài)的水平。財(cái)務(wù)狀況是衡量企業(yè)狀態(tài)變化最常用、最客觀的指標(biāo)，包括企業(yè)的償債能力指標(biāo)、營運(yùn)能力指標(biāo)、盈利能力指標(biāo)等，有研究表明企業(yè)狀態(tài)的增長和財(cái)務(wù)狀況顯著正相關(guān)［26］。企業(yè)資源對(duì)企業(yè)績效的提升具有正向顯著影響［37］，企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)越好，企業(yè)資源的整體水平越高。企業(yè)規(guī)模包括資產(chǎn)規(guī)模、員工規(guī)模、銷售收入等，其與企業(yè)的成長能力和績效存在相關(guān)性［28］。

4.3 企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)力學(xué)分析

（1）企業(yè)規(guī)模M、企業(yè)恢復(fù)加速度A和速度V分析。

企業(yè)規(guī)模是指對(duì)企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營等活動(dòng)范圍的劃型。國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的 《統(tǒng)計(jì)上大中小微型企業(yè)劃分辦法（2017）》將我國的企業(yè)規(guī)模劃分為大、中、小、微4個(gè)類型［29］。不同規(guī)模的企業(yè)恢復(fù)力F也不一樣，大企業(yè)在疫情形勢嚴(yán)峻時(shí)往往有更多的人力和物力進(jìn)行提前準(zhǔn)備，有更多的機(jī)會(huì)獲得財(cái)政援助和銀行貸款的支持等，其恢復(fù)動(dòng)力往往比小企業(yè)大。但大企業(yè)管理結(jié)構(gòu)復(fù)雜、官僚程度高、決策效率低、執(zhí)行較為緩慢；小企業(yè)管理結(jié)構(gòu)簡單、決策立即、反應(yīng)速度快。并且大企業(yè)需要解決更多員工的就業(yè)、遭受更大的財(cái)產(chǎn)損失、面臨更多的營業(yè)問題，因此大企業(yè)從災(zāi)害中恢復(fù)的加速度未必就比小企業(yè)大，如企業(yè)恢復(fù)的加速度如式 （2）所示：

式中：F表示企業(yè)恢復(fù)力，由個(gè)人p、企業(yè)e和外部環(huán)境c 3個(gè)層面組成；M表示企業(yè)的質(zhì)量，即規(guī)模，由資產(chǎn)規(guī)模a、員工規(guī)模n和銷售規(guī)模q衡量；A表示企業(yè)恢復(fù)的加速度。

由式 （2）可知，大企業(yè)因自身規(guī)模M較大，想要達(dá)到小企業(yè)的恢復(fù)加速度，需要更大的恢復(fù)力。

企業(yè)恢復(fù)的加速度A由企業(yè)恢復(fù)力F決定，組成F的個(gè)人、企業(yè)、外部環(huán)境3個(gè)層面是隨疫情持續(xù)時(shí)間變化的。M由資產(chǎn)規(guī)模a、員工規(guī)模n和銷售規(guī)模q衡量，疫情期間a、n、q都會(huì)因運(yùn)營受阻而受到明顯的影響。因此企業(yè)恢復(fù)力F和規(guī)模M都是企業(yè)恢復(fù)時(shí)間t的函數(shù)，加速度A如下表示：

企業(yè)恢復(fù)的速度V是恢復(fù)加速度A的積分函數(shù)，即：

由式 （3）和 （4）可知，企業(yè)恢復(fù)加速度A和速度V的大小都受到恢復(fù)力F和規(guī)模M的影響，并且恢復(fù)力F是矢量，A和V的方向也由F決定。

（2）企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)量和沖量分析。

在經(jīng)典力學(xué)中，物體的動(dòng)量表示為質(zhì)量和速度的乘積，是一個(gè)狀態(tài)量。為了反映企業(yè)恢復(fù)狀態(tài)的變化，可以定義企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)量為：

從式 （5）可看出，企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)量由企業(yè)的規(guī)模M和恢復(fù)速度V決定，在相同的恢復(fù)速度下大企業(yè)由于質(zhì)量（規(guī)模）較大，企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)量要比小企業(yè)大。式 （6）表明企業(yè)恢復(fù)力F通過影響恢復(fù)速度V來決定企業(yè)動(dòng)量的大小和方向。

企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)量P是狀態(tài)量，是某個(gè)時(shí)間的恢復(fù)力F對(duì)企業(yè)恢復(fù)狀態(tài)的反映。為了探究恢復(fù)力F對(duì)企業(yè)恢復(fù)狀態(tài)的影響過程，引入經(jīng)典力學(xué)中的沖量，由于企業(yè)恢復(fù)力F是隨時(shí)間變化的，定義企業(yè)恢復(fù)的沖量為：

從式 （7）可看出，企業(yè)恢復(fù)的沖量表述的是恢復(fù)力F對(duì)企業(yè)作用一段時(shí)間的積累效應(yīng)，是改變企業(yè)狀態(tài)的原因。F越大、作用的時(shí)間t越長，沖量I就越大、企業(yè)狀態(tài)的變化也越明顯?；謴?fù)力F還決定了企業(yè)恢復(fù)沖量I的方向，從而影響企業(yè)狀態(tài)的恢復(fù)方向。

F對(duì)企業(yè)狀態(tài)恢復(fù)的影響可由動(dòng)量定理解釋：

其中,DeviceID表示設(shè)備編號(hào),StartTime表示兩設(shè)備間產(chǎn)生連接時(shí)的時(shí)間戳,EndTime表示兩設(shè)備連接斷開的時(shí)間戳.

式中：P1、P2分別表示企業(yè)恢復(fù)階段1和階段 2 的動(dòng)量； M1（t）、 M2（t）分別表示階段 1 和階段 2的企業(yè)規(guī)模； g1（F，M）、 g2（F，M）分別表示階段1和階段2的企業(yè)恢復(fù)的加速度。

式 （8）表明企業(yè)恢復(fù)的沖量I等于企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)量的增量，描述了企業(yè)恢復(fù)的始末狀態(tài)和沖量之間的關(guān)系。式 （9）表明，企業(yè)恢復(fù)的規(guī)模、加速度和速度等都受到恢復(fù)力F的時(shí)間累積效果影響，該式解釋了恢復(fù)力F對(duì)企業(yè)狀態(tài)的作用過程和結(jié)果。

（3）企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)能分析。

在經(jīng)典力學(xué)中，物體由于運(yùn)動(dòng)而具有的能量稱為動(dòng)能。企業(yè)經(jīng)歷疫情的恢復(fù)過程也可以看作企業(yè)狀態(tài)運(yùn)動(dòng)的過程，定義企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)能如下：

式中：Ek表示企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)能。

式 （10）表明F通過影響企業(yè)恢復(fù)的加速度A和速度V來決定企業(yè)動(dòng)能的大小。企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)能越大，說明企業(yè)所具有的恢復(fù)的能量越大，恢復(fù)的趨勢越好。

與企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)量一樣，企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)能也是一個(gè)狀態(tài)量，反映了企業(yè)在某一時(shí)間的狀態(tài)。通過動(dòng)能定理來解釋F對(duì)企業(yè)做功而影響企業(yè)動(dòng)能的變化過程和結(jié)果：

式中：xi［si（t）］表示在恢復(fù)力F的作用下企業(yè)恢復(fù)的位移函數(shù)；si（t）＝ ［s1（t），s2（t），…，sn（t）］T表示以企業(yè)恢復(fù)狀態(tài)s為觀測變量，以恢復(fù)時(shí)間序列為基礎(chǔ)建立的n維歐氏空間；Ek1、Ek2分別表示階段1和階段2的企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)能。

式 （10）和 （11）表明，F(xiàn)對(duì)企業(yè)恢復(fù)位移x的累積通過影響企業(yè)規(guī)模、加速度和速度來決定企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)能的變化。企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)能的變化不僅與F和x的大小有關(guān)，還與兩者的方向有關(guān)，只有當(dāng)F＞0、x＞0時(shí)（企業(yè)狀態(tài)向上恢復(fù)），x和F越大，企業(yè)恢復(fù)獲得的動(dòng)能才越大。

（4）企業(yè)恢復(fù)力的作用過程分析。

企業(yè)向上恢復(fù)的位移x越大，意味著恢復(fù)的狀態(tài)s就越好?；謴?fù)位移x受恢復(fù)力F影響隨疫情持續(xù)的時(shí)間變化。企業(yè)恢復(fù)力F和恢復(fù)位移x的關(guān)系可用動(dòng)力學(xué)方程表示：

由于企業(yè)恢復(fù)受到疫情沖擊、企業(yè)資源、政策等多方面變化因素的影響，因此通常情況下該方程是非線性的。方程符合穩(wěn)定有序性條件，允許穩(wěn)定解、振蕩解和不穩(wěn)定解的存在。穩(wěn)定解對(duì)應(yīng)企業(yè)狀態(tài)穩(wěn)定，不再恢復(fù)或下滑；振蕩解和不穩(wěn)定解對(duì)應(yīng)企業(yè)受到疫情影響處于恢復(fù)或下滑的過程中。這與企業(yè)在疫情期間的表現(xiàn)一致，說明方程有較好的解釋力。

結(jié)合疫情及防控特點(diǎn)、企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)力學(xué)分析，提出了企業(yè)恢復(fù)的過程模型，探討企業(yè)恢復(fù)合力F對(duì)企業(yè)恢復(fù)位移x和恢復(fù)狀態(tài)s的影響過程與結(jié)果，如圖3所示。

圖3 疫情背景下企業(yè)恢復(fù)的過程模型

圖中小球表示每次疫情形勢嚴(yán)峻期間的企業(yè)狀態(tài)。s0表示疫情嚴(yán)峻前的企業(yè)狀態(tài)。企業(yè)處于疫情平穩(wěn)時(shí)期的穩(wěn)定狀態(tài)，按照正常的發(fā)展運(yùn)營，以此時(shí)狀態(tài)s0為位移原點(diǎn)0。

s1表示疫情剛開始嚴(yán)峻時(shí)的企業(yè)狀態(tài)，企業(yè)初步受到疫情的影響。疫情爆發(fā)嚴(yán)重阻礙了企業(yè)生產(chǎn)，社會(huì)消費(fèi)萎靡、消費(fèi)者需求降低等使得企業(yè)恢復(fù)力F＜0，由式 （12）可知企業(yè)恢復(fù)位移方向向下；式 （9）和 （11）表明企業(yè)狀態(tài)下滑，表現(xiàn)在生產(chǎn)停滯、銷售減少、裁員等方面；式 （4）表明企業(yè)恢復(fù)速度方向向下，圖3中v1表示s1狀態(tài)下企業(yè)恢復(fù)的速度。

s2表示疫情中期的企業(yè)狀態(tài)，疫情的持續(xù)導(dǎo)致企業(yè)狀態(tài)繼續(xù)下滑，企業(yè)恢復(fù)位移方向仍然向下。但隨著防疫措施的逐步落實(shí)、企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者調(diào)動(dòng)企業(yè)資源、改變員工的工作方式等這一系列措施使得企業(yè)開始適應(yīng)疫情的沖擊。這個(gè)階段企業(yè)恢復(fù)力F＜0但其絕對(duì)值減小，式 （4）表明企業(yè)恢復(fù)速度方向依然向下但速度變慢，圖3中v2表示s2狀態(tài)下企業(yè)恢復(fù)的速度。

s3表示疫情得到控制階段的企業(yè)狀態(tài)，新增病例變少，疫情的沖擊力減小。企業(yè)逐步復(fù)工復(fù)產(chǎn)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者信心增強(qiáng)，依靠防疫物資、人力資源、金融資源等幫助企業(yè)恢復(fù)。在該階段的某一時(shí)刻，恢復(fù)力F由小于0逐漸趨近0，由式 （12）可知企業(yè)恢復(fù)位移幾乎不再變化；式 （9）和 （11）表明企業(yè)狀態(tài)不再下滑，企業(yè)暫時(shí)進(jìn)入一個(gè)穩(wěn)定狀態(tài)。

s4和s5表示疫情基本得到控制后企業(yè)開始恢復(fù)的狀態(tài)，疫情產(chǎn)生的直接阻力變小，但疫情導(dǎo)致的市場低迷、供應(yīng)鏈中斷、企業(yè)人員信心的消失等仍然給企業(yè)恢復(fù)帶來一定的阻力。這個(gè)階段生存下來的企業(yè)可以分為兩種，一部分開始充分利用現(xiàn)存資源恢復(fù)生產(chǎn)、銷售等活動(dòng)，加上優(yōu)惠的稅收、融資等政策扶持，企業(yè)恢復(fù)力F＞0，由式 （12）可知企業(yè)恢復(fù)位移開始向上，企業(yè)狀態(tài)上升，表現(xiàn)在復(fù)工率上升、生產(chǎn)產(chǎn)能提升、銷售增加等方面；式 （4）表明企業(yè)恢復(fù)速度方向向上，圖3中v4表示s4狀態(tài)下企業(yè)恢復(fù)的速度。還有一部分企業(yè)由于疫情帶來的直接損失和間接損失超過了自身的承受能力，即使有外部援助仍然不能恢復(fù)正常的業(yè)務(wù)，其F＜0，恢復(fù)位移方向向下，企業(yè)狀態(tài)繼續(xù)下滑。

按照上文的研究框架將企業(yè)最后穩(wěn)定時(shí)的恢復(fù)狀態(tài)分為倒閉和恢復(fù)。倒閉的企業(yè)所有業(yè)務(wù)全部停止，完全喪失恢復(fù)力，企業(yè)恢復(fù)位移不再變化，如圖3中的s6狀態(tài)。恢復(fù)的企業(yè)狀態(tài)分為3種：（1）企業(yè)恢復(fù)力F較小，無法恢復(fù)到災(zāi)前狀態(tài)，如s7狀態(tài)，反映在財(cái)務(wù)指標(biāo)的下降、企業(yè)資源較以前變少、企業(yè)規(guī)模減小等方面；（2）企業(yè)的恢復(fù)力較強(qiáng)，恢復(fù)到的穩(wěn)定狀態(tài)與災(zāi)前狀態(tài)幾乎一致，如s8狀態(tài)；（3）企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者能力強(qiáng)、內(nèi)部人員團(tuán)結(jié)、企業(yè)資源豐富、得到的外部援助較多，恢復(fù)力F很大，恢復(fù)速度較快、向上的恢復(fù)位移較大，企業(yè)恢復(fù)的狀態(tài)比疫情前水平更高，如s9狀態(tài)，表現(xiàn)在財(cái)務(wù)狀況、企業(yè)資源、企業(yè)規(guī)模等有所提升。

5 結(jié) 論

本文在總結(jié)企業(yè)恢復(fù)力影響因素的基礎(chǔ)上構(gòu)建了企業(yè)恢復(fù)力的研究框架，從動(dòng)力學(xué)視角建立了企業(yè)恢復(fù)的研究模型，探討了企業(yè)恢復(fù)的動(dòng)量、沖量、動(dòng)能等對(duì)疫情沖擊企業(yè)的恢復(fù)過程影響，得到以下結(jié)論：

企業(yè)恢復(fù)力受到個(gè)人、企業(yè)、外部環(huán)境3個(gè)方面的影響。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者出色的領(lǐng)導(dǎo)能力、豐富的企業(yè)資源、優(yōu)秀的企業(yè)學(xué)習(xí)能力與文化、業(yè)務(wù)連續(xù)性計(jì)劃、外部援助等是企業(yè)恢復(fù)力的正向力；持續(xù)的疫情沖擊、領(lǐng)導(dǎo)者消極情緒、缺乏資源等是企業(yè)恢復(fù)的負(fù)向力。這3個(gè)層面的因素通過影響企業(yè)恢復(fù)力的大小，決定企業(yè)恢復(fù)的加速度、速度、動(dòng)量和動(dòng)能，進(jìn)而決定企業(yè)狀態(tài)恢復(fù)的水平。

提升企業(yè)恢復(fù)力主要從個(gè)人、企業(yè)、外部環(huán)境3個(gè)層面入手，如激發(fā)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者的能動(dòng)力、引進(jìn)更多的企業(yè)資源、做好充足的防疫準(zhǔn)備、爭取更多的外部援助、建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化等。