李珂珂，宏 偉，田寶成，呂青志，秦國(guó)民，龐玉成

(1.濱州醫(yī)學(xué)院藥學(xué)院；2.濱州醫(yī)學(xué)院教務(wù)處；3.濱州醫(yī)學(xué)院公共衛(wèi)生與管理學(xué)院，山東 煙臺(tái) 264003)

新型冠狀病毒使得線上教學(xué)得到了大規(guī)模普及應(yīng)用，這必將成為提升教師信息素養(yǎng)和信息化教學(xué)能力，推動(dòng)高校教育信息化健康發(fā)展，深化學(xué)校課堂教學(xué)改革，提升教學(xué)質(zhì)量和水平的有利契機(jī)。

一、線上教學(xué)存在的問(wèn)題

線上教學(xué)起源于上世紀(jì)80年代初期[1]，進(jìn)入21世紀(jì)以來(lái)，智能手機(jī)、平板電腦的興起以及4G、5G技術(shù)的成熟，使得線上教學(xué)進(jìn)入了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代[2]。疫情期間線上教學(xué)也暴露出來(lái)諸多問(wèn)題。一是缺乏傳統(tǒng)課堂的有效互動(dòng)；二是缺乏對(duì)學(xué)生的有效管控；三是教學(xué)課堂學(xué)習(xí)討論組織困難；四是課后反饋難度大，學(xué)生對(duì)課后作業(yè)敷衍。

二、項(xiàng)目化管理概述

項(xiàng)目管理是運(yùn)用專門(mén)的知識(shí)、技能和方法，使項(xiàng)目能夠在有限資源限定條件下，實(shí)現(xiàn)設(shè)定的需求和期望的過(guò)程。項(xiàng)目化管理是用項(xiàng)目管理的方法去管理以往被認(rèn)為非項(xiàng)目的運(yùn)作過(guò)程。高校課程線上教學(xué)有明確的開(kāi)始和結(jié)束時(shí)間、成本、質(zhì)量要求、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)、客戶群體。尤其是在疫情期間，項(xiàng)目特征明顯。研究用項(xiàng)目管理的理論和思維來(lái)促進(jìn)線上教學(xué)，對(duì)提升教師的教學(xué)組織管理能力以及學(xué)生的學(xué)習(xí)效果具有重要意義。本文以濱州醫(yī)學(xué)院藥劑學(xué)教研室生物藥劑學(xué)與藥物動(dòng)力學(xué)教學(xué)為例，介紹項(xiàng)目化管理模式在高校課程線上教學(xué)中的應(yīng)用探索。

三、疫情期間線上教學(xué)項(xiàng)目化管理實(shí)踐

(一)課程的線上教學(xué)項(xiàng)目定義。

項(xiàng)目定義是項(xiàng)目化管理的第一步，主要是識(shí)別項(xiàng)目范圍、項(xiàng)目進(jìn)度要求、項(xiàng)目質(zhì)量要求、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)要求、項(xiàng)目溝通要求等。線上教學(xué)課程項(xiàng)目，需要確定項(xiàng)目的起止時(shí)間、授課計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等，項(xiàng)目干系人主要包括教研室相關(guān)教師和聽(tīng)課學(xué)生，其中學(xué)生既可以認(rèn)為是項(xiàng)目的客戶，又可以認(rèn)為是項(xiàng)目的執(zhí)行人。對(duì)線上授課項(xiàng)目進(jìn)行了工作分解，形成完整的工作分解結(jié)構(gòu)和項(xiàng)目描述表。

線上課程項(xiàng)目定義階段，項(xiàng)目范圍是核心工作內(nèi)容。教研室將授課方式確定為在智慧樹(shù)平臺(tái)建設(shè)翻轉(zhuǎn)課堂，結(jié)合共享課程進(jìn)行線上授課，同時(shí)利用QQ學(xué)習(xí)群語(yǔ)音和共享屏幕對(duì)課程內(nèi)容進(jìn)行串講和答疑。對(duì)需要開(kāi)設(shè)的實(shí)驗(yàn)課程，借助于夢(mèng)之路平臺(tái)中的虛擬仿真實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，供學(xué)生們作為開(kāi)學(xué)后進(jìn)入實(shí)驗(yàn)室進(jìn)行實(shí)踐操作的輔助資料。范圍管理還包括教學(xué)資料的選取，在網(wǎng)絡(luò)教學(xué)狀態(tài)不進(jìn)行清晰界定則可能出現(xiàn)信息泛濫的現(xiàn)象，從而影響教學(xué)質(zhì)量。教研室對(duì)于翻轉(zhuǎn)課堂平臺(tái)上的教學(xué)資料按照少而精的原則進(jìn)行了明確的界定。

(二)課程的線上教學(xué)項(xiàng)目化組織構(gòu)建。

線上教學(xué)中，師生需要去關(guān)注如何打破常規(guī)實(shí)現(xiàn)協(xié)同學(xué)習(xí)和知識(shí)分享。根據(jù)線上授課項(xiàng)目中教與學(xué)的目標(biāo)，針對(duì)課程特點(diǎn)，構(gòu)建了項(xiàng)目化的混合式組織結(jié)構(gòu)，教研室教師按照課程講授章節(jié)進(jìn)行明確分工，每一部分教學(xué)內(nèi)容都設(shè)定了主講人和輔助教學(xué)者，通過(guò)責(zé)任分配矩陣的形式實(shí)現(xiàn)分工的精細(xì)化和可視化，從而使得線上教學(xué)的組織更為規(guī)范、有序，如表1所示。

表1 生物藥劑學(xué)與藥物動(dòng)力學(xué)授課項(xiàng)目責(zé)任分配矩陣

(三)課程的線上教學(xué)項(xiàng)目化流程再造。

以項(xiàng)目管理全生命周期理論為指導(dǎo)，將線上教學(xué)劃分為啟動(dòng)過(guò)程、計(jì)劃過(guò)程、執(zhí)行過(guò)程、收尾過(guò)程、后評(píng)價(jià)過(guò)程5大過(guò)程組，結(jié)合IDEF0結(jié)構(gòu)化分析技術(shù)，對(duì)課程項(xiàng)目進(jìn)行了流程再造，如圖1所示。IDEF0是一種使用結(jié)構(gòu)化方法描述系統(tǒng)功能的圖形模型，每個(gè)工作階段與后續(xù)工作階段都有較強(qiáng)的搭接關(guān)系。因此，使用IDEF0模型使得教學(xué)平臺(tái)選擇、教學(xué)任務(wù)分工、線上備課、網(wǎng)絡(luò)授課、聽(tīng)課督導(dǎo)、效果反饋、考試、后評(píng)價(jià)等環(huán)節(jié)以各階段輸入和輸出成果的方式進(jìn)行定義，以子項(xiàng)目的形式進(jìn)行梳理，計(jì)劃清晰，目標(biāo)明確，便于教師掌控。全體教師按照“建設(shè)—思考—反饋—改進(jìn)”的思路，順利地推進(jìn)了線上教學(xué)項(xiàng)目的各項(xiàng)工作高質(zhì)量完成。

圖1 線上教學(xué)項(xiàng)目化流程再造

(四)課程的線上教學(xué)風(fēng)險(xiǎn)管理。

運(yùn)用頭腦風(fēng)暴法、德?tīng)柗品ǖ确椒ㄗR(shí)別線上教學(xué)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)，主要包括網(wǎng)絡(luò)故障、教學(xué)紀(jì)律、課堂言論等，按照風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別、評(píng)估、監(jiān)控、應(yīng)對(duì)流程進(jìn)行評(píng)估，并制定應(yīng)急預(yù)案。如針對(duì)網(wǎng)絡(luò)故障風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)每位教師的家庭寬帶情況進(jìn)行了摸底，提前進(jìn)行了手機(jī)開(kāi)設(shè)網(wǎng)絡(luò)熱點(diǎn)的培訓(xùn)演練，確保了線上教學(xué)項(xiàng)目順利完成。再如學(xué)生端網(wǎng)速風(fēng)險(xiǎn)，安排提前將教材相關(guān)章節(jié)拍照轉(zhuǎn)化為PDF上傳供學(xué)生下載使用，以主動(dòng)應(yīng)對(duì)的方式化解了風(fēng)險(xiǎn)。

四、疫情期間線上教學(xué)項(xiàng)目化管理探索的成效

一學(xué)期的線上教學(xué)結(jié)束后，對(duì)2017級(jí)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生生物藥劑學(xué)與藥物動(dòng)力學(xué)課程總評(píng)成績(jī)與2019年同期授課的2016級(jí)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生成績(jī)進(jìn)行了對(duì)比分析(見(jiàn)圖2)。該課程總評(píng)成績(jī)由期末考試成績(jī)(60%)、平時(shí)成績(jī)(25%)和實(shí)驗(yàn)成績(jī)(15%)組成。經(jīng)過(guò)t檢驗(yàn)組間比較，2017級(jí)學(xué)生的總評(píng)成績(jī)?yōu)?82.21±6.68)分，與2016級(jí)學(xué)生的總評(píng)成績(jī)(74.78±12.93)分相比有明顯提高(P<0.001)。

圖2 2016級(jí)與2017級(jí)藥學(xué)專業(yè)學(xué)生課程總評(píng)成績(jī)對(duì)比

五、結(jié) 語(yǔ)

實(shí)踐證明，以教師和學(xué)生為項(xiàng)目協(xié)同的主體，以項(xiàng)目化的管理方式來(lái)組織高校課程線上教學(xué)，能夠有效提升教學(xué)效果。