吳淑芬，張 麗，王嬌萍，楊友清

（1.寧波幼兒師范高等專科學(xué)校圖書館，浙江寧波 315000；2.北京語言大學(xué)圖書館，北京10083；3.無錫職業(yè)技術(shù)學(xué)院圖書館，江蘇無錫21400）

學(xué)習(xí)力是知識經(jīng)濟(jì)時代最重要的核心競爭力，培養(yǎng)閱讀習(xí)慣與閱讀能力是獲得學(xué)習(xí)力的重要有效方法，家庭是促進(jìn)兒童早期閱讀習(xí)慣與閱讀能力發(fā)展的主體。嬰幼兒的大腦發(fā)育速度最快，呈指數(shù)式增長［1］。大量的腦科學(xué)研究表明家庭在支持嬰幼兒的語言、讀寫能力和閱讀能力方面起著重要作用。從孩子出生開始，父母與孩子的互動會影響孩子大腦的發(fā)育。在豐富的家庭閱讀環(huán)境中成長起來的幼兒會建立起強(qiáng)大的大腦鏈接，促進(jìn)幼兒長期記憶、口語發(fā)展和執(zhí)行能力，例如計劃能力、注意力集中能力、記憶指令能力、自我控制能力和延遲滿足能力。嬰幼兒早期閱讀能力促進(jìn)與培養(yǎng)至關(guān)重要，這甚至成為人一生核心競爭力最重要的開端和基礎(chǔ)。公共圖書館界具有與家庭相聯(lián)系的天然優(yōu)勢，尤其在早期讀寫項目中，公共圖書館發(fā)揮著推動家庭參與的主導(dǎo)作用。美國公共圖書館非常重視低幼兒童的早期閱讀，早在19 世紀(jì)四五十年代就注意到家庭參與的重要性。如今，家庭已經(jīng)作為圖書館早期閱讀延伸與深化的重要場所，家長成為公共圖書館嬰幼兒早期閱讀多元主體的重要合作者。在全美公共圖書館盛行的“故事時間（Story Hours）”“每個孩子都準(zhǔn)備好閱讀（Every Child Ready to Read@your Library，簡稱ECRR）”“圖書館 的家庭空間（Family Flace Libraries，簡稱FPL）”三個項目，吸引了眾多家庭參與到嬰幼兒閱讀中，為嬰幼兒和家庭成員提供一起玩耍、制作和修補(bǔ)物品以及探索數(shù)字媒體的服務(wù)。圖書館員與家長作為嬰幼兒的共同教育者，主要通過將家長、家庭自身優(yōu)質(zhì)的服務(wù)與資源延伸至家庭中。館員憑借自身的專業(yè)知識，為家庭提供他們所需的知識和資源，支持幼兒早期識字閱讀和為將來上小學(xué)準(zhǔn)備相應(yīng)技能。

美國公共圖書館正在經(jīng)歷一場重大變革，成為家庭參與的重要空間，以一種全新的方式與讀者互動［2］。圖書館在支持家庭和嬰幼兒的成長中發(fā)揮著前所未有的作用［3］。阿斯彭研究所（Aspen Institute）（國際知名非營利性組織，致力于提高領(lǐng)導(dǎo)力，以宣揚(yáng)領(lǐng)導(dǎo)和良好公共政策為宗旨）已經(jīng)確定了圖書館的人、地點和平臺這三個關(guān)鍵資產(chǎn)，可以為促進(jìn)兒童終身學(xué)習(xí)的家庭參與奠定基礎(chǔ)［4］。圖書館在創(chuàng)建和加強(qiáng)家庭參與的途徑方面處于有利地位，可以促進(jìn)兒童跨越時間、社區(qū)和虛擬空間的學(xué)習(xí)。發(fā)掘美國公共圖書館成功開展家庭參與嬰幼兒閱讀服務(wù)的案例與經(jīng)驗，對其“家庭參與”的元素和框架、設(shè)計理念、空間改造，服務(wù)途徑等進(jìn)行總結(jié)分析，將為我國公共圖書館落實《中華人民共和國家庭教育促進(jìn)法》（以下簡稱《促進(jìn)法》）關(guān)于家庭教育的9項責(zé)任，改進(jìn)與創(chuàng)新嬰幼兒閱讀服務(wù)項目提供經(jīng)驗與借鑒。

一、美國公共圖書館“家庭參與”政策與框架的三元素

“家庭參與”的思想在美國早期的聯(lián)邦法律如《初等和中等教育法》（The Elementary and Secondary Education Act of 1965）［5］、《每個學(xué)生成功法》（Every Student Succeeds Act，ESSA）［6］、《開端計劃法》（Head Start Act）［7］等中已有體現(xiàn)，最初與公共圖書館的結(jié)合出現(xiàn)在傳統(tǒng)的“講故事”活動與早期讀寫項目中。20世紀(jì)80—90年代，隨著國家對嬰幼兒早期讀寫能力的關(guān)注，美國公共圖書館嬰幼兒服務(wù)取得了突破性進(jìn)展，早期閱讀的重點從以兒童為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐约彝橹行摹?015年，公共圖書館協(xié)會（Public Library Association，簡稱PLA）大力推行“家庭參與”理念，成立確定家庭參與工作小組（PLA Family Engagement Task Force）作為主體機(jī)構(gòu)。為進(jìn)一步規(guī)范與推動“家庭參與”理念在公共圖書館中的貫徹，家庭參與工作組聯(lián)合哈佛家庭研究項目制定了公共圖書館推動“家庭參與”的圖書館三元素（Three Library Element）［8］以及實現(xiàn)圖書館支持家庭參與兒童學(xué)習(xí)的“5R”框架（The 5R Framework）［9］，見圖1。該框架代表了一種變革理論，為家庭參與從兒童早期開始，一直延續(xù)到成年建立了一條途徑，將整個家庭作為圖書館開展服務(wù)的基點。該框架幫助圖書館改變將“家庭參與”看作是一個獨立的、孤立的活動集合，而是一個運行良好的系統(tǒng)，包含圖書館的領(lǐng)導(dǎo)、活動和資源服務(wù)支持。同時，圖書館還與其他服務(wù)于兒童和家庭的組織系統(tǒng)相聯(lián)系，如早期兒童組織、社會服務(wù)機(jī)構(gòu)、企業(yè)等?！凹彝⑴c”是系統(tǒng)性的，領(lǐng)導(dǎo)力、參與和支持服務(wù)三元素共同發(fā)揮作用，確保公共圖書館能夠達(dá)到并服務(wù)家庭，讓家庭成為兒童終身學(xué)習(xí)的伙伴。

圖1 圖書館支持家庭參與兒童學(xué)習(xí)的框架

（一）圖書館支持“家庭參與”的元素之一：“領(lǐng)導(dǎo)力”

2015 年，由PLA 和兒童圖書館服務(wù)協(xié)會（ALSC）合辦的家長教育計劃ECRR 項目確立了公共圖書館在家庭參與中的主導(dǎo)地位，目前已經(jīng)有6000 多個公共圖書館開展ECRR 實踐項目。2018年，PLA與ALA（美國公共圖書館協(xié)會：Am erican Library Association）聯(lián)合制定家庭參與工具包（Family Engagement Toolkit）以及圖書館如何提升家庭參與意識的工具包。

“領(lǐng)導(dǎo)力”包含了創(chuàng)造可能性、提升專業(yè)能力、獲取資源與提高等方面。創(chuàng)造可能性是指圖書館內(nèi)每個人都要秉持一種支持家庭參與的理念，將家庭作為圖書館服務(wù)的焦點，通過改變圖書館的傳統(tǒng)做法，擴(kuò)大圖書館內(nèi)的項目和服務(wù)，與其他社區(qū)組織合作，建立牢固的社區(qū)伙伴關(guān)系，并致力于持續(xù)改進(jìn)，以滿足所有家庭的需求。提升專業(yè)能力是指圖書館領(lǐng)導(dǎo)和館員須建立家庭參與的專業(yè)能力。家庭需要知識、技能和信心來指導(dǎo)孩子的閱讀學(xué)習(xí)，因此圖書館負(fù)責(zé)人須承諾雇傭、培訓(xùn)和指導(dǎo)圖書館員，提升館員素質(zhì)以滿足家庭的特殊需要；獲取資源是指圖書館管理層需要不斷去爭取地方、州、聯(lián)邦的政策和資金支持來實施和維持家庭參與實踐。圖書館還可以通過慈善組織、基金會，企業(yè)等其他社會組織籌集額外資金，與社區(qū)組織、志愿者合作等方式獲取其他資源，以支持家庭參與實踐；數(shù)據(jù)分析與評價是指圖書館應(yīng)注重數(shù)據(jù)的收集和分析評價，數(shù)據(jù)是了解和改進(jìn)項目和服務(wù)的工具。它們對于跟蹤和衡量項目和服務(wù)對家庭、兒童以及兒童和家庭成長與繁榮有著重要影響。

（二）圖書館支持“家庭參與”的元素之二：“參與”

“參與”包含了建立“家庭參與”的5 個途徑，簡稱5R 框架，分別是“接觸”（Reach out）、“提高”（Raise）、“強(qiáng)化”（Reinforce）、“聯(lián)系”（Relate）與“重新構(gòu)想”（Reimagine）?！?R 框架”為公共圖書館踐行“家庭參與”理念提供了有效的方法?！敖佑|”是指圖書館要主動接觸家庭，向家庭伸出援手，特別是那些處于特殊情況的家庭。由于種族、階層之間的差距，家庭在獲得促進(jìn)嬰幼兒學(xué)習(xí)的資源和機(jī)會方面存在著差距，與低收入家庭相比，高收入家庭在課外活動（如音樂課、夏令營和旅行）上花的錢幾乎是前者的7 倍［10］。嬰幼兒早期學(xué)習(xí)經(jīng)驗的質(zhì)量對他們未來的學(xué)習(xí)和成功有持續(xù)的影響，處境不利的嬰幼兒尤其能從高質(zhì)量的教育項目或閱讀服務(wù)中獲益。圖書館是免費的、值得信賴的、安全的、受歡迎的地方，幾乎存在于每個社區(qū)，可以幫助消除這些不平等。圖書館要確保服務(wù)拓展到那些可能從服務(wù)中受益最多的家庭；“提高”是指圖書館要從家庭視角來發(fā)展和改善項目和服務(wù)。通過詢問、傾聽和回應(yīng)家庭成員的意見，改善圖書館服務(wù)；“強(qiáng)化”是指圖書館指導(dǎo)和示范家庭可以采取的具體行動，以支持嬰幼兒早期閱讀，重申家長作為嬰幼兒啟蒙老師的重要作用。“聯(lián)系”是指圖書館成為社區(qū)范圍內(nèi)支持幼兒順利過渡到小學(xué)的重要成員單位之一，探索為學(xué)齡前兒童，特別是那些沒有經(jīng)歷過正規(guī)幼兒教育的孩子，開展以家庭為導(dǎo)向的學(xué)習(xí)活動的方法，通過開展家訪、輔導(dǎo)、暑期學(xué)習(xí)和家庭領(lǐng)導(dǎo)能力發(fā)展等項目在幼兒園前后建立家庭參與的途徑，幫助幼兒平穩(wěn)順利過渡到小學(xué)；“重新構(gòu)想”是指對學(xué)習(xí)生態(tài)和兒童及家庭身心健康的重新構(gòu)想。圖書館為家庭建立點對點的聯(lián)系，增加社交網(wǎng)絡(luò)的機(jī)會。通過圖書館建立的聯(lián)系，家庭可以擴(kuò)大他們的社交網(wǎng)絡(luò)，進(jìn)行充分的互動與交流，幫助家庭獲得關(guān)于如何養(yǎng)育孩子或者去哪里上學(xué)等話題。

（三）圖書館支持“家庭參與”的元素之三：“支持服務(wù)”

“支持服務(wù)”包含了更新資源、創(chuàng)造友好空間、提供技術(shù)訪問和指導(dǎo)。圖書館提供了基于印刷和數(shù)字的空間和資源，可以為家庭參與提供無縫體驗?！案沦Y源”是指圖書館的館藏要關(guān)注嬰幼兒和家庭的興趣、語言、文化和需求。圖書館要建立尊重家庭文化的紙質(zhì)資源和數(shù)字資源，并在相應(yīng)活動區(qū)域里投放一些適合嬰幼兒發(fā)育的玩具，以此增加圖書的流通，提高幼兒的閱讀識字能力和家庭對圖書館服務(wù)的參與率?！皠?chuàng)造友好空間”是指圖書館為家庭學(xué)習(xí)和互動提供一個安全、友好和平靜的空間。圖書館重新劃分可以活躍的區(qū)域和安靜的區(qū)域，通過提供一系列豐富的材料，讓家庭和嬰幼兒可以進(jìn)行創(chuàng)造性的互動。同時，圖書館不斷拓展延伸服務(wù)區(qū)域，提供超出圖書館物理空間的服務(wù)和項目來支持家庭參與，將圖書館資源、材料和服務(wù)輸送到家庭經(jīng)常光顧的地方。例如，融入社區(qū)不同的學(xué)習(xí)功能中，創(chuàng)造性地利用戶外空間，開放花園和其他互動的自然區(qū)域?！疤峁┘夹g(shù)訪問和指導(dǎo)”是指圖書館員扮演媒體導(dǎo)師的角色，幫助家庭利用數(shù)字媒體和技術(shù)來促進(jìn)嬰幼兒的學(xué)習(xí)。當(dāng)父母和孩子通過共同觀看、合作和學(xué)習(xí)時，數(shù)字媒體體驗的教育價值就會增強(qiáng)。

二、美國公共圖書館家庭參與嬰幼兒閱讀服務(wù)的典型案例分析

美國的歷史文化傳統(tǒng)與發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)實力，奠定了美國公共圖書館的服務(wù)理念與政策宗旨，兒童中心主義和杜威實用主義教育理論被廣泛接受，這一切突出體現(xiàn)在美國公共圖書館家庭參與嬰幼兒閱讀服務(wù)的實踐特點方面。2017年，ECRR項目評估報告中指出了圖書館的使命和圖書館員的角色正在發(fā)生微妙但截然不同的變化，包括圖書館空間、圖書館員的角色、活動、圖書館作為資源的中介、技術(shù)準(zhǔn)入和支持，具體詳見圖2［11］。從圖中可以看出嬰幼兒服務(wù)已經(jīng)超越傳統(tǒng)故事時間，進(jìn)入了一個更廣闊的視角，包括游戲和STEM、音樂和運動等，邀請所有父母和孩子參與，這些項目有效地吸引了大量家庭成為每周的?？?。

圖2 圖書館的轉(zhuǎn)變

（一）“領(lǐng)導(dǎo)力”的具體實踐案例及特點

1.政府的政策和資金支持

在美國，很多州擁有一整套強(qiáng)有力的政策和基礎(chǔ)設(shè)施，為從出生到8 歲的兒童及家庭提供服務(wù)。各個州組建家庭參與聯(lián)盟，制定早期兒童家庭參與框架，將全州范圍內(nèi)的家庭參與定義嵌入到勞動法規(guī)、聯(lián)邦撥款、標(biāo)準(zhǔn)和全州范圍的問責(zé)系統(tǒng)中。例如，劍橋公共圖書館（The Cambridge Public Library）(MA)被指定為大波士頓早期兒童資源中心（the Greater Boston Early Childhood Resource Center）(ECRC)，是該州五個兒童資源中心之一。該圖書館由馬薩諸塞州早期教育與護(hù)理部(Massachusetts Department of Early Education and Care)提供為期三年的資助，全州范圍內(nèi)，持有借書證的家庭都可以獲得相關(guān)資料。在由助學(xué)金資助的圖書館兒童室的一個特殊區(qū)域，為家長、照顧者和教育者提供與早期學(xué)習(xí)有關(guān)的書籍、材料和其他資源。大波士頓ECRC 全年舉辦各種研討會和項目，重點關(guān)注從出生到8 歲的兒童的家庭和照顧者。該伙伴關(guān)系為圖書館提供了額外的資金，以及全州范圍內(nèi)與家庭和幼兒相關(guān)的更廣泛的政策和第一手信息［12］。馬里蘭州的“力爭上游——早期學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)”（Race to the Top-Early Learning Challenge）資助了馬里蘭州圖書館協(xié)會，這是馬里蘭州教育部與馬里蘭州公共圖書館協(xié)會之間的一項創(chuàng)新合作，在未來的幾年中，一筆50萬美金的撥款將用于對圖書館伙伴關(guān)系的課程評估。敬業(yè)的圖書館員致力為家庭提供溫暖和歡迎的空間。馬里蘭州的伙伴關(guān)系承諾成為創(chuàng)新的家庭參與的典范［13］。

2.兒童圖書館角色的轉(zhuǎn)變與專業(yè)培訓(xùn)

在全美范圍內(nèi)，圖書館員都同意他們的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)楦鞔_地關(guān)注兒童早期教育和家長教育，以及社區(qū)和社會正義工作者。美國政府組建一個全國性的兒童圖書館網(wǎng)絡(luò)家（Family Place Libraries），目前，已包括32 個州的500 多個站點，規(guī)模還在持續(xù)擴(kuò)大。其理念在于公共圖書館將成為早期學(xué)習(xí)、家長參與、家庭支持和社區(qū)聯(lián)系的重要中心，提高全國圖書館員的能力，激發(fā)圖書館的全部潛力，將其打造成為從出生開始終身學(xué)習(xí)的社區(qū)中心。其培訓(xùn)的基礎(chǔ)知識是:良好的健康、早期學(xué)習(xí)、父母的參與和支持社區(qū)在幼兒的成長和發(fā)展中發(fā)揮著關(guān)鍵作用。在喬普林公共圖書館(Joplin Public Library)，兒童圖書管理員對圖書館學(xué)很了解，但在如何為家庭和年幼的孩子制作適合其發(fā)育的程序方面，他們幾乎沒有接受過正規(guī)培訓(xùn)。通過兒童圖書館網(wǎng)絡(luò)家的培訓(xùn)，圖書館員對兒童的發(fā)展有了更多的了解，對如何改造物理空間以滿足幼兒的需求也更有信心，并提供更多的動手活動的機(jī)會［14］。國王縣圖書館系統(tǒng)（King County Library System）(WA)的所有兒童圖書管理員都接受了ECRR的培訓(xùn)。圖書館員使用ECRR的原則來培訓(xùn)祖父母和托兒服務(wù)提供者。圖書館員還根據(jù)ECRR 的原則，對講西班牙語、索馬里語、日語和漢語等多種語言的社區(qū)成員進(jìn)行語言培訓(xùn)，以便他們能夠主持雙語故事時間會議，并向因語言障礙而無法接觸到的家庭傳播信息［15］。

（二）“參與”的具體實踐案例及特點

1.“聚焦家庭”，將家庭放在圖書館服務(wù)的首位

在伊利諾斯州的沃基根，19%的兒童和青年生活在貧困之中，超過一半的人口被認(rèn)定為拉美裔—這是該地區(qū)最近的人口結(jié)構(gòu)變化。作為回應(yīng)，沃基根公共圖書館（Waukegan Public Library）根據(jù)社區(qū)需求評估，制定了一項戰(zhàn)略計劃，將家庭置于兒童學(xué)習(xí)的最前沿。圖書館制定了明確的目標(biāo)，引導(dǎo)家長成為孩子的第一任老師，促進(jìn)家長對圖書館資源和技術(shù)的利用，支持孩子暑假的學(xué)習(xí)。為了實現(xiàn)這些目標(biāo)，圖書館提供為4～7歲兒童提供雙語故事時間，以及以家庭為導(dǎo)向的雙語教育，孩子通過故事、音樂、游戲和活動學(xué)習(xí)英語，家長參與語言和會話課程［16］。伯明翰公共圖書館（Birmingham Public Library）將確保公眾了解圖書館的新角色——不僅是提供閱讀和享受的空間，而且作為學(xué)校系統(tǒng)的延伸，為成人和兒童提供生活技能作為主要任務(wù)。一些圖書館的分支機(jī)構(gòu)為父母和三歲以下的孩子開設(shè)了有趣的學(xué)習(xí)體驗課程。對于3 到10 歲的家庭和孩子，圖書館分支機(jī)構(gòu)提供互動的黃金時間家庭閱讀計劃［17］。

2.運用設(shè)計思維，發(fā)展和改善圖書館的服務(wù)和項目

以人為本的設(shè)計是一種基于對人的了解和移情來創(chuàng)造新產(chǎn)品和服務(wù)的過程。它在美國的許多圖書館越來越受歡迎，因為作為一個過程，它將用戶置于任何項目的核心，從而激發(fā)創(chuàng)新。以人為本的設(shè)計過程包含三個重疊的步驟：激發(fā)靈感—創(chuàng)意—實施，其中實施包括原型設(shè)計和測試實施，具體見圖3［18］。以人為本的設(shè)計是促進(jìn)家庭參與的有力工具，它為家庭和圖書館重新建立合作伙伴關(guān)系提供了新的可能。以人為本的方法注重培養(yǎng)同理心，設(shè)身處地為他人著想，想象他人的感受和經(jīng)歷。它可以讓圖書館員更深入地了解家庭的興趣和需求，從而設(shè)計出有意義的項目和服務(wù)。表1展示了沃特敦免費公共圖書館（Watertown Free Public Library）(MA)采用以人為本的設(shè)計來實施家庭參與圖書館項目的有效性［19］。新不倫瑞克免費公共圖書館（New Brunswick Free Public Library）(NJ)與國家早期教育研究所合作，為嬰幼兒和家庭提供數(shù)學(xué)和科學(xué)故事時間。這個項目已經(jīng)進(jìn)行了5 年，旨在讓學(xué)齡前兒童和他們的家庭對科學(xué)、技術(shù)、工程和數(shù)學(xué)(STEM)產(chǎn)生興趣。參與者聽故事，做運動，唱歌，探索數(shù)學(xué)和科學(xué)的實踐活動。圖書館在夏天的晚上舉行會議，并有意接觸到培養(yǎng)雙語學(xué)習(xí)者的家庭。每次課程結(jié)束后，父母會得到西班牙語和英語的研究指南，以及一本免費的書，這樣他們就可以在家里練習(xí)在圖書館學(xué)到的思想和技能［20］。

圖3 以人為本的家庭參與設(shè)計流程圖

表1 兒童家庭圖書館項目

（三）“支持服務(wù)”的具體實踐案例及特點

1.圖書館內(nèi)部空間的戰(zhàn)略性調(diào)整

ECRR項目提倡圖書館為嬰幼兒早期閱讀提供一個刺激的環(huán)境，創(chuàng)建一個充滿物體和活動的物理空間，鼓勵用玩具、拼圖、積木和其它活動來翻新改造兒童區(qū)，以促進(jìn)家長和嬰幼兒的互動。其中，游戲區(qū)域的設(shè)置是圖書館空間的最大變化，通過放置果蔬模型、手偶、沙錘、鈴鼓等各種玩教具，開展游戲活動，可以極大地激發(fā)嬰幼兒探索與玩樂的興趣，大大地增強(qiáng)孩子對語言素養(yǎng)學(xué)習(xí)的積極性，深化孩子對整個世界的認(rèn)知和理解。例如游戲屋，可以立即吸引嬰幼兒和父母來閱讀或玩耍。在馬里蘭州卡羅爾縣，威斯敏特分館有一個以火車為主題的“游戲和學(xué)習(xí)”區(qū)，包括一座高架橋，火車頭有一個舒適的閱讀空間，車尾可以讓家庭玩拼圖、木偶和磁性字母。圖書館還提供其他游戲室、谷倉、廚房、服裝裝扮和其它激發(fā)孩子的東西［21］。另一個策略性的空間設(shè)計是把圖書放在最小的嬰兒也能夠到的地方，把圖書和玩具混合在一起，而不是把兩者放在各自的區(qū)域里，圖書館向父母和嬰幼兒傳遞一個重要的信息：書是有趣的！它們是孩子可以隨意拾放的玩具。密蘇里州圣查爾斯市縣圖書館鹿灣分館(Deer Run Branch，St.Charles City-county Library，Missouri）在玩具屋周圍環(huán)繞著圖書，孩子們常常在讀書和玩耍之間搖擺不定。他們可能首先在一艘飛船上工作，接下來，他們可能會讀一本書，在地毯上玩一個玩具，讀另一本書，然后玩另一個玩具。圖書館鼓勵家庭在圖書館的空間里自由漫步，將嬰幼兒閱讀和游戲齊頭并進(jìn)［22］。

通過玩具和游戲設(shè)計的增加，圖書館證實了家庭花在玩耍的時間是有價值的，許多家庭都涌向圖書館，以各種方式進(jìn)行社交、玩耍和共度親子閱讀時光。全國各地圖書館的空間改造傳遞一個共同的信息：父母對孩子的早期閱讀至關(guān)重要。

2.圖書館外部空間的廣泛性延伸

美國公共圖書館善于鑿破傳統(tǒng)家庭參與服務(wù)空間的“圍墻”，越來越多地走出實體圖書館的磚瓦墻，將圖書館資源、材料和服務(wù)帶到人際交往互動頻繁的場所，搭建圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)家庭參與空間。例如，達(dá)拉斯公共圖書館(Dallas Public Library)(TX)的當(dāng)?shù)胤逐^“購物中心書簽圖書館”吸引了大批家庭來到一個非常獨特的地點——購物中心?！百徫镏行臅瀳D書館”為父母和孩子提供各種豐富的親子活動，如故事時間、家庭作業(yè)輔導(dǎo)、STEM 主題項目、親子瑜伽等，改變家庭購物體驗。該圖書館每周大約舉辦13 項活動，每到星期六，大約有200～300個家庭聚集在這里，參加法語故事時間、唱歌木偶表演和系鞋帶工作坊等活動，進(jìn)一步提高了家庭參與的熱度，提高了商場的人流量，改變了用戶的購物體驗，提高用戶的粘性。機(jī)場、公園、理發(fā)店、兒童樂園活動場所也成為了圖書館開展嬰幼兒閱讀的家庭參與空間［23］。例如，費城免費圖書館(PA)為需要在費城國際機(jī)場放松一下的疲憊旅客帶來了數(shù)字資源服務(wù)，在這個完全虛擬的地方，游客可以使用免費的Wi-Fi，還可以下載精選的電子書和作者活動播客，或者瀏覽超過4 萬張的數(shù)字圖片以及登入免費圖書館的兒童頁面，了解識字活動、資源和活動［24］。

3.幫助家庭利用數(shù)字媒體和技術(shù)來促進(jìn)孩子的學(xué)習(xí)

隨著信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，兒童圖書館員扮演著新的教育角色——媒體導(dǎo)師，為家庭提供知識、技能和信息，指導(dǎo)兒童、青少年和家庭在使用媒體方面做出明智選擇，有效使用數(shù)字工具。在一項關(guān)于家庭參與圖書館的全國性調(diào)查中，超過一半的館長報告說，他們的圖書館通過使用數(shù)字媒體和技術(shù)項目為整個家庭服務(wù)。該調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，94%的主管認(rèn)為圖書館員成為數(shù)字媒體專家很重要或非常重要［25］。當(dāng)家庭來到圖書館時，他們會收到關(guān)于推薦網(wǎng)站、應(yīng)用程序、有聲讀物、電子書或其他形式的滿足他們需求的技術(shù)的建議。通過智能手機(jī)的廣泛使用，圖書館正在以一種熟悉和方便的方式與家庭建立關(guān)系，幫助家庭將數(shù)字媒體有效地融入幼兒早期學(xué)習(xí)。例如，麥迪遜公共圖書館(Madison Public Library)(WI)開發(fā)了一個應(yīng)用程序查找器(App finder)，這是其圖書館網(wǎng)站上的一個數(shù)據(jù)庫，提供圖書館工作人員的評論和應(yīng)用程序的推薦，供家庭和孩子一起使用。該系列包括針對8歲及以下兒童的應(yīng)用程序。為了讓家庭意識到這一資源，并在新增資源時突出這一資源，每兩周，一位青年服務(wù)圖書館員都會在當(dāng)?shù)仉娨曅侣勆险務(wù)撨@一應(yīng)用程序，如何訪問它，使用它，以及它能帶來什么好處。新聞片段隨后發(fā)布在App Finder 上，這樣家庭就可以觀看數(shù)據(jù)庫的運行，并獲得如何有效使用該應(yīng)用程序的教程［26］。

（四）“家庭參與”政策的實施成效

當(dāng)“家庭參與”理念與政策運用到圖書館的領(lǐng)導(dǎo)力、參與支持服務(wù)中，一個連貫的系統(tǒng)開始形成，改變了圖書館的文化和環(huán)境，圖書館、家庭、嬰幼兒都受益良多。圖書館成果方面：提升與家庭合作的能力，獲取更多面向家庭服務(wù)的項目的政策和資金支持，圖書館的圖書流通率和到館訪問率得到很大提高，成為了更受家庭歡迎的空間。家庭成果方面：與圖書館建立更加緊密的聯(lián)系，家庭能從圖書館獲得知識、養(yǎng)育子女的技能和支持孩子學(xué)習(xí)的信心，更加享受與孩子的積極互動。家庭與社區(qū)中的其他家庭建立關(guān)系，并找到促進(jìn)家庭健康和福祉的資源。家庭成為圖書館的一部分，可以讓家庭成為圖書館的倡導(dǎo)者，吸引更多孩子和社區(qū)成員來到圖書館。幼兒成果方面：讓家庭參與圖書館的最終目的是支持兒童的發(fā)展，并讓他們走上終身學(xué)習(xí)的道路。雖然孩子的成績可能很難衡量或立即看到，但“家庭參與”圖書館可以使孩子與家人有更多積極的體驗，更好地為學(xué)校做準(zhǔn)備，在學(xué)業(yè)上感到更多的支持，以遵循自己的興趣、好奇心和學(xué)習(xí)需求。

三、美國公共圖書館促進(jìn)家庭參與嬰幼兒閱讀服務(wù)的啟示

美國超過50年的研究告訴我們，“家庭參與”是孩子發(fā)展、教育成就以及在學(xué)校和生活中成功的最有力的預(yù)測因素之一。如果我們希望在提高教育公平和社會公正方面取得進(jìn)展，我們就必須賦予家庭權(quán)力，讓他們支持孩子的學(xué)習(xí)，并確保所有家庭和社區(qū)都具備為孩子建立公平學(xué)習(xí)途徑的必要條件。近幾年來，嬰幼兒群體的早期閱讀也逐漸受到了我國政府的重點關(guān)注，《全民閱讀“十三五”時期發(fā)展規(guī)劃》明確指出：“少兒閱讀是全民閱讀的基礎(chǔ)。必須將保障和促進(jìn)少年兒童閱讀作為全民閱讀工作的重點，從小培育閱讀興趣、閱讀習(xí)慣、閱讀能力。”［27］各大公共圖書館積極響應(yīng)，紛紛推出了嬰幼兒閱讀服務(wù)，如蘇州圖書館“悅讀寶貝計劃”、杭州少兒圖書館“小可媽媽伴小時”親子課堂、深圳市少年兒童圖書館的“閱芽苞”等，通過提供Born to Read大禮包、贈送圖書、培訓(xùn)嬰幼兒家長，開展繪本閱讀，同時輔以多元化、多形式的服務(wù)活動，包含快樂游戲、趣味手工、愛上舞蹈等，將圖書館的服務(wù)對象擴(kuò)展至嬰幼兒，但是由于我國大陸地區(qū)社會組織發(fā)育不全，缺乏規(guī)模和影響力；另一方面，其他相關(guān)機(jī)構(gòu)在不認(rèn)為屬于其自身業(yè)務(wù)范圍的情況下，持多一事不如少一事的態(tài)度，一次性或短期合作尚可，長期合作則缺乏熱情［28］?？傮w來說，由于沒有一個大地區(qū)范圍內(nèi)(或全國范圍內(nèi))的統(tǒng)一機(jī)構(gòu)來主導(dǎo)推行，不僅各地的做法五花八門、名稱各異，顯得零星分散。與美國相比，我國很多公共圖書館在促進(jìn)嬰幼兒閱讀服務(wù)中還存在著較大的差距。在服務(wù)理念上，我國公共圖書館管理層尚未樹立“家庭參與”的理念，早期閱讀服務(wù)的主體對象主要是聚焦于嬰幼兒，尚未將父母和看護(hù)者以及整個家庭作為服務(wù)整體。在服務(wù)群體上，主要針對3 歲以上的嬰幼兒，沒有對嬰幼兒群體進(jìn)行具體的年齡劃分，對襁褓中的嬰兒、滿地爬或者蹣跚學(xué)步孩子的親子閱讀活動更是罕見［29］。服務(wù)內(nèi)容和形式也相對單一，早期閱讀推廣活動主要以繪本閱讀為主，基本停留在家長帶孩子來館參加活動后就開始了自由活動的時光，沒有作為陪伴者一起與孩子參加“講故事”活動，兩者在活動中未進(jìn)行充分的互動，也尚未將STEM、音樂、游戲等納入早期閱讀活動，同時也鮮有將活動延伸到公園、廣場、早教機(jī)構(gòu)、街道社區(qū)等有嬰幼兒家庭常去的場所。在服務(wù)區(qū)域上，我國總體的兒童閱讀推廣活動發(fā)展不均衡，沿海地區(qū)相對發(fā)達(dá)，其他地區(qū)相對落后；城市相對發(fā)達(dá)，農(nóng)村相對落后［30］。

（一）完善頂層設(shè)計，加大政策支持和資金投入

加強(qiáng)頂層設(shè)計，從整體上規(guī)劃公共圖書館“家庭參與”的制度和策略，有助于解決公共圖書館“家庭參與”嬰幼兒閱讀服務(wù)中面臨的問題和困難?！度耖喿x促進(jìn)條例》明確指出，“國家鼓勵有條件的公共圖書館等社會公共服務(wù)機(jī)構(gòu)通過設(shè)立學(xué)齡前兒童閱讀室為開展親子閱讀等活動提供便利條件”。公共圖書館缺乏一套完整的家庭參與指南，因此公共圖書館界應(yīng)牽頭建立制定一套系統(tǒng)的家庭參與政策和家庭參與框架，指導(dǎo)家庭如何通過科學(xué)合理的參與有效地推進(jìn)嬰幼兒閱讀。公共圖書館應(yīng)該邀請高校心理學(xué)、教育學(xué)、科研研究所等領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)人士和政府相關(guān)部門一同制定家庭參與指南，讓各個公共圖書館借鑒指南標(biāo)準(zhǔn)開展家庭參與嬰幼兒閱讀服務(wù)。鑒于目前各級公共圖書館在嬰幼兒閱讀推廣服務(wù)的發(fā)展水平、社會環(huán)境等都存在較大差異，各公共圖書館在進(jìn)行頂層設(shè)計時，應(yīng)當(dāng)從大處著眼，立足全局，結(jié)合本館實際出發(fā)，將“家庭參與”的理念貫穿嬰幼兒閱讀推廣項目的決策階段、設(shè)計階段、實施階段以及后續(xù)的考核評估階段等多個階段，以保障對“家庭參與”嬰幼兒閱讀服務(wù)的指導(dǎo)與支持。通過實施“家庭參與”政策和實際可行的“家庭參與”工具包，讓家庭成為受歡迎、受重視的群體，承認(rèn)家庭在兒童成長和發(fā)展中的重要作用。另外，開展持續(xù)性、系統(tǒng)性的“家庭參與”嬰幼兒閱讀服務(wù)也離不開充裕的經(jīng)費支持。因此，加大對嬰幼兒閱讀服務(wù)的人力、資源和設(shè)備專項投入，有利于公共圖書館實施豐富多彩的親子閱讀推廣活動與項目，營造嬰幼兒家庭的閱讀氛圍，提升嬰幼兒閱讀服務(wù)的知名度、專業(yè)度、持續(xù)度和美譽(yù)度。

（二）構(gòu)建“圖書館+”跨界融合家庭教育模式

《促進(jìn)法》提出，“圖書館、博物館、文化館”等公共文化機(jī)構(gòu)每年應(yīng)當(dāng)定期開發(fā)家庭教育類公共文化服務(wù)產(chǎn)品。家庭教育新時代的開啟，為圖書館家庭教育閱讀推廣帶來新的契機(jī)。圖書館應(yīng)積極發(fā)揮文化引領(lǐng)作用，開展形式更新穎、覆蓋面更廣、聯(lián)動性更強(qiáng)、影響力更大且具有廣泛吸引力的服務(wù)促進(jìn)家庭參與?！凹彝⑴c”已經(jīng)被廣泛認(rèn)為是高質(zhì)量早期教育的關(guān)鍵組成部分［31］?！凹彝⑴c”發(fā)生在家庭、兒童早期環(huán)境、學(xué)校和社區(qū)等?？沙掷m(xù)的家庭參與需要各個利益相關(guān)者在統(tǒng)一的目標(biāo)戰(zhàn)略和愿景里持續(xù)協(xié)調(diào)合作。這意味著圖書館需跨界融合，與家庭和服務(wù)機(jī)構(gòu)等公私伙伴建立合作關(guān)系，為家庭提供信息、指導(dǎo)和機(jī)會，讓他們積極參與孩子的學(xué)習(xí)和發(fā)展。我國公共圖書館可以逐步突破傳統(tǒng)服務(wù)空間的束縛，大膽走出去，將嬰幼兒閱讀活動融入家庭的日常生活半徑里，走進(jìn)理發(fā)店、購物商場、公園、社區(qū)等，充分利用服務(wù)等待縫隙與空間，為嬰幼兒及家庭提供閱讀服務(wù)。同時，通過“圖書館+科技館”“圖書館+博物館”“圖書館+愛國主義教育基地”的跨界融合的模式，開展少兒研學(xué)旅游服務(wù)，開拓了少兒家庭參與服務(wù)新模式，為合作機(jī)構(gòu)創(chuàng)造了附加價值，實現(xiàn)了“1+1>2”的服務(wù)效能。

（三）實施標(biāo)準(zhǔn)化管理，做好圖書館員角色轉(zhuǎn)型與能力升級

作為圖書館的重要服務(wù)人員圖書館員需要進(jìn)行角色的調(diào)整以適應(yīng)圖書館的轉(zhuǎn)型。在美國，圖書館員的角色已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)橛變航逃ぷ髡?、家長教育者以及社區(qū)和社會正義工作者。美國兒童圖書館服務(wù)協(xié)會2015年發(fā)布的《公共圖書館兒童服務(wù)館員能力要求》中提出兒童服務(wù)館員必須具備的核心能力包括，對服務(wù)群體的承諾、參考與用戶服務(wù)、策劃技能、知識與館藏發(fā)展、外聯(lián)與宣傳、行政管理技能、專業(yè)精神和專業(yè)發(fā)展［32］。圖書館員需要具備勝任技能，以確保為家庭提供高質(zhì)量的服務(wù)。美國公共圖書館十分重視兒童圖書館員的專業(yè)知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，形成制度化、規(guī)范化、有章可循的培訓(xùn)方案體系［33］。從這個角度來看，“家庭參與”意味著圖書館員正在與家庭建立信任關(guān)系，讓家庭帶著問題和想法來到圖書館時感到舒適。兒童圖書館員傾聽家庭的聲音，與他們共同設(shè)計兒童項目和服務(wù)，分享促進(jìn)兒童發(fā)展的知識、技能和態(tài)度。兒童圖書館員必須了解和理解他們所服務(wù)的社區(qū)和家庭。建立人際關(guān)系技能，與家庭建立持久的信任關(guān)系，培養(yǎng)豐富的溝通技巧，學(xué)會傾聽和采納家庭的觀點，以便與他們一起為家庭創(chuàng)建項目和服務(wù)，而不是“解決”圖書館員認(rèn)為是家庭關(guān)注的問題。明確職業(yè)的價值和責(zé)任，可以讓圖書館員在服務(wù)家庭方面扮演新的角色，將服務(wù)對象重新定位于家庭而不是一個單純的兒童群體。圖書館員還需要培養(yǎng)一套強(qiáng)有力的領(lǐng)導(dǎo)技能，開展項目實施運行。他們需要知道如何通過社交媒體和其他數(shù)字平臺營銷和展現(xiàn)圖書館的價值。例如，管理——包括如何計劃、時間表、預(yù)算、資金籌集等。因此，我國少年兒童圖書館應(yīng)加快建設(shè)一支素質(zhì)過硬、育兒能力精湛、策劃管理能力強(qiáng)、指導(dǎo)水平高的家庭閱讀服務(wù)專業(yè)館員，對提高家長的閱讀態(tài)度與能力以及培養(yǎng)幼兒的閱讀素養(yǎng)均有十分重要的意義，并對引導(dǎo)全民閱讀，全社會更好地注重家庭、家教與家風(fēng)具有深遠(yuǎn)的影響。

（四）規(guī)劃與創(chuàng)新圖書館空間和服務(wù)，滿足家庭閱讀教育需求

隨著美國公共圖書館“聚焦家庭”的嬰幼兒服務(wù)模式的轉(zhuǎn)變，面向嬰幼兒開放的空間由單純的閱讀空間轉(zhuǎn)變?yōu)榧彝タ臻g，空間的功能不僅僅局限于閱讀，而是包含了以閱讀為中心、外延不斷擴(kuò)展的系列活動?？臻g功能的轉(zhuǎn)變帶來了資源、設(shè)備、布局的相應(yīng)變化［34］。目前，我國大多數(shù)公共圖書館親子閱讀空間的設(shè)置缺乏科學(xué)性與吸引性，存在空間設(shè)置不合理，缺乏人性化、閱讀單調(diào)、色彩單一、嬰幼兒心理契合度低等問題［35］。嬰幼兒群體特點決定了家庭參與的重要性，他們更需要和依賴父母的陪伴閱讀以及對空間的特殊需求。首先，物理空間設(shè)計上，圖書館需要為嬰幼兒設(shè)置獨立專門的早期閱讀中心和母嬰室、嬰兒推車停放等硬性設(shè)施。另外，圖書館須重視閱讀空間視覺環(huán)境的設(shè)計。閱讀空間的營造影響嬰幼兒的閱讀體驗，嬰幼兒內(nèi)心世界豐富多彩，這一階段的嬰幼兒對色彩比較敏感，喜歡五彩斑斕的事物，在色彩明麗的環(huán)境中閱讀更能增加他們的閱讀理解［36］。我國少年兒童圖書館要根據(jù)嬰幼兒的早期閱讀的興趣、愛好等因素營造契合嬰幼兒身心發(fā)展的全方位多元化閱讀環(huán)境，重新調(diào)整和設(shè)計圖書館的館藏和布局，以促進(jìn)家庭參與。通過設(shè)置游戲區(qū)域、提供舒適的家具以及創(chuàng)新豐富嬰幼兒閱讀服務(wù)項目，引入STEM 主題活動、親子瑜伽、童謠跳舞活動等，以激勵父母和孩子一起閱讀、玩耍，讓家庭能夠隨時隨地參與嬰幼兒的早期學(xué)習(xí)，為家長提供一個交流、分享經(jīng)驗的平臺和空間。

四、結(jié)語

一個國家的競爭力與綜合國力歸根到底來自于國民的綜合素質(zhì)。學(xué)習(xí)力是國民素質(zhì)最核心的競爭力，閱讀能力是學(xué)習(xí)力的核心。美國公共圖書館嬰幼兒閱讀服務(wù)，為每個年齡段的孩子開展內(nèi)容豐富、形式各異的閱讀活動，鼓勵家長或看護(hù)者通過ECRR項目的一起說、一起唱、一起讀、一起寫、一起玩五種方法與孩子開展親子互動，為我們提供了成功的經(jīng)驗與啟示。改進(jìn)和創(chuàng)新中國特色的公共圖書館促進(jìn)家庭參與嬰幼兒閱讀服務(wù)，具有重要的時代意義，也是我國公共圖書館重大歷史使命。