王 華

(中國海洋石油國際有限公司，北京 100027)

1 引言

全球一體化和企業(yè)競爭的環(huán)境下，中國企業(yè)想要快速發(fā)展，需要建立起人才培養(yǎng)方案。人才作為企業(yè)核心競爭力提升的關(guān)鍵要素，近年來中國石油企業(yè)通過遠(yuǎn)程培訓(xùn)、國內(nèi)外社會培訓(xùn)等多種方式建立起了人力資源培訓(xùn)基地，并不斷構(gòu)建專業(yè)化的培訓(xùn)，不斷增強專兼結(jié)合的國際化人才培養(yǎng)體系。

2 中國石油國際化人才外語培訓(xùn)的運行方式

2.1 以人才培訓(xùn)工作推動英語培訓(xùn)

外語培訓(xùn)人才培養(yǎng)方面需要熟悉經(jīng)營和管理業(yè)務(wù)的專業(yè)型人才。為了加快項目管理、財務(wù)審計、國際石油合同、信息業(yè)務(wù)等多種專業(yè)骨干人員的培養(yǎng)，近年來中國石油企業(yè)在不斷地加大國際化人才的培訓(xùn)，并基于外語培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，落實了多種技術(shù)人才培訓(xùn)計劃。英語培訓(xùn)的目的是希望這些人才能夠通過接受常規(guī)的培訓(xùn)，不斷提高自身的外語培訓(xùn)水平，并達(dá)到相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)。

2.2 多種培訓(xùn)資源綜合運用助力外語培訓(xùn)

近年來中國石油在國際化人才培養(yǎng)過程中，不斷提升人員外語培訓(xùn)水準(zhǔn)，不斷地深入挖掘內(nèi)部培訓(xùn)的潛力，并借助外部培訓(xùn)資源多渠道合力來培養(yǎng)需要的人才。借助國內(nèi)外高校的語言培訓(xùn)力量，進(jìn)行專業(yè)性的語言培訓(xùn)和考核，對于高潛、優(yōu)越和高層次員工以及從海外引進(jìn)的專業(yè)化人才，建立起多元化的見習(xí)實踐通道，以便為人才素質(zhì)水平的提升擴寬相應(yīng)的空間。

2.3 以模塊化+分段化模式實施外語培訓(xùn)

國際化人才培訓(xùn)工程，通過采取常規(guī)培訓(xùn)或者多種培訓(xùn)途徑，采用外語加專業(yè)技能培訓(xùn)方式，不斷地加強對人才的培養(yǎng)。除了上述的培訓(xùn)模式之外，還形成了分段式培訓(xùn)模式。主要是基于當(dāng)下國際化人才的外語培訓(xùn)，建立起了3～5個月的英語培訓(xùn)模塊，具體時長是要根據(jù)受訓(xùn)人自身的英語水平來進(jìn)行，在培訓(xùn)過程中明確了具體的培訓(xùn)要求，并將多種專業(yè)課程整理成語言模塊，通過分段式的培訓(xùn)方式來進(jìn)行課程的設(shè)置。分段式的培訓(xùn)模式就是基于當(dāng)前中國石油國際化人才自身的英語素質(zhì)，建立起了語言知識訓(xùn)練、語言技能訓(xùn)練和跨文化交際訓(xùn)練等多種課程模塊。

3 中國石油國際化人才外語培訓(xùn)相關(guān)問題

3.1 培訓(xùn)對象選才方面

國際化人才培訓(xùn)建設(shè)過程中要培養(yǎng)外語交際和具有外語語言文化素養(yǎng)的專業(yè)化人才，在人才培訓(xùn)環(huán)節(jié)要圍繞著中國石油企業(yè)國際化業(yè)務(wù)開展培訓(xùn)工程，具體工程包括國際財務(wù)管理培訓(xùn)和技術(shù)骨干人才管理培訓(xùn)等多方面。國際化人才的標(biāo)準(zhǔn)日益提高，關(guān)于培訓(xùn)人才的選拔方面存在的問題，培訓(xùn)對象從事專業(yè)與培訓(xùn)目標(biāo)錯位等現(xiàn)象，要基于當(dāng)前國際市場需求目標(biāo)專業(yè)來進(jìn)行。國際化經(jīng)營呈現(xiàn)出來的趨勢日益升華，而對外語培訓(xùn)對象來說，除了語言相關(guān)的專業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)之外，更重要的是語言的學(xué)習(xí)需要和他們所從事的專業(yè)課程以及目標(biāo)市場具有一定的契合度。當(dāng)前外語培訓(xùn)方面雖然建立起了培訓(xùn)機制，但并沒有和國際化經(jīng)營和管理的相關(guān)專業(yè)以及專業(yè)所需要的人才模式進(jìn)行相應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)體系不夠透徹。而且送培人員條件和需要人才之間還存在著諸多差異，也是現(xiàn)階段培訓(xùn)對象選拔方面存在的主要問題。當(dāng)前人力資源整體狀況較為復(fù)雜，隨著近年來企業(yè)規(guī)劃和落實過程中，不同企業(yè)對于人才培訓(xùn)的差異不斷增大，尤其是部分培訓(xùn)工作基本要求和培訓(xùn)環(huán)節(jié)存在過于寬泛現(xiàn)象，沒有達(dá)標(biāo)的培訓(xùn)人仍然列為培訓(xùn)合格的對象。不同企業(yè)對培訓(xùn)對象條件要求存在一定的差異，在培訓(xùn)過程中沒有針對具體人員的專業(yè)水準(zhǔn)來進(jìn)行劃分，開展針對性的培訓(xùn)工作，導(dǎo)致培訓(xùn)工作開展和落實存在資源浪費等問題，在一定程度上不利于外語培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行，很容易造成培訓(xùn)資源浪費等諸多問題。

3.2 培訓(xùn)效果檢驗方面

目前國際化培訓(xùn)機構(gòu)的培訓(xùn)對象，在培訓(xùn)過程中需要結(jié)合中國石油國際化的業(yè)務(wù)來開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，才能夠更好地讓培訓(xùn)人才和具體的培訓(xùn)內(nèi)容相對接。為了更好地幫助培訓(xùn)對象，了解國際市場和不同國家之間政治、經(jīng)濟(jì)、法律等多種方面的內(nèi)容，企業(yè)可以邀請部分頂尖公司來企業(yè)進(jìn)行專業(yè)知識的教授。目前部分石油企業(yè)國際化的進(jìn)程不斷加快，在人才培訓(xùn)方面，語言培訓(xùn)、技能培養(yǎng)的培訓(xùn)力度不斷加強，目的就是為了讓培訓(xùn)對象能夠靈活地運用外語來處理相應(yīng)的國際事務(wù)，更好的開展國際項目的經(jīng)營和管理，做好國際項目的規(guī)劃、資產(chǎn)管理和風(fēng)險防控工作。從一定程度上來說，人才培養(yǎng)方面要加大外國語人才的培訓(xùn)和人才語言技能的培訓(xùn)，同時還要結(jié)合具體被測試的對象開展針對性的培訓(xùn)工作。培訓(xùn)機構(gòu)在培訓(xùn)的過程中，側(cè)重以雅思、托?？荚嚍橹饕呐嘤?xùn)方式；模擬雅思托福系統(tǒng)考試的培訓(xùn)方式，在一定程度上雖然提升了人員的英語水平，但是反觀現(xiàn)階段國際化人才培訓(xùn)方面，從事國際化經(jīng)營專業(yè)技術(shù)和管理的人員，需要在日后成為海外業(yè)務(wù)的高級管理人員和復(fù)合型人才，重點并非托?？荚噧?nèi)容。測試的角度上測試系統(tǒng)和人才培養(yǎng)方面，存在目標(biāo)度不夠的現(xiàn)象，這樣的測試模糊了教學(xué)的目的。中國石油企業(yè)在關(guān)于外語人才培訓(xùn)方面雖然模擬雅思托?？荚嚨囊髞磉M(jìn)行人才的評估，但是在人才測試方面，語言技能培訓(xùn)和原本的培訓(xùn)要求宗旨發(fā)生了極大的偏離。

3.3 培訓(xùn)對象管理方面

培訓(xùn)對象的管理仍然是要依據(jù)培訓(xùn)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果、行為等多種方面來進(jìn)行的。從對培訓(xùn)對象個人需求方面來看，通常情況下培訓(xùn)工作的開展和落實很容易受到培訓(xùn)時間和培訓(xùn)任務(wù)的限制，具體的培訓(xùn)項目是在結(jié)合培訓(xùn)對象背景的基礎(chǔ)上來進(jìn)行的，培訓(xùn)過程中要結(jié)合學(xué)員們的學(xué)習(xí)狀態(tài)，開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作，如果學(xué)員們存在學(xué)習(xí)熱情下降、學(xué)習(xí)效率低等問題，需要建立起相應(yīng)的規(guī)章制度和組織措施，來不斷維護(hù)培訓(xùn)等級和培訓(xùn)質(zhì)量。通常情況下都是通過規(guī)定和組織措施來營造培訓(xùn)氛圍。當(dāng)前培訓(xùn)對象的個性發(fā)生了諸多的變化，管理模式則較為粗放，對于培訓(xùn)人員學(xué)習(xí)評估結(jié)果的管理程度不夠。在目前適配單位進(jìn)行人才培養(yǎng)方面，因為操作和培訓(xùn)難度的諸多原因造成了培訓(xùn)信息數(shù)據(jù)不完備。從整體上來看，培訓(xùn)對象在階段培訓(xùn)的評估體系較為松散，缺乏完善的管理模式，對于人才的管理不到位，這也是當(dāng)前中國石油國際化人才培訓(xùn)方面存在的主要問題。管理方式不當(dāng)，對人才培訓(xùn)的針對性和持續(xù)性不強，人才培訓(xùn)和員工自身職業(yè)生涯發(fā)展不密切，缺乏相應(yīng)配套的激勵機制。

4 中國石油國際化人才外語培訓(xùn)對策

4.1 建立并完善國際化人才外語培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)

培訓(xùn)工作的有序開展是需要建立在國際化人才標(biāo)準(zhǔn)，且符合國際化發(fā)展戰(zhàn)略基礎(chǔ)上的。首先，需要針對中國石油企業(yè)人才培養(yǎng)現(xiàn)狀建立起明確的發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)。其次，關(guān)于培訓(xùn)內(nèi)容要深入考察國際化人才的崗位層次和專業(yè)地區(qū)，針對緊缺人才和高端人才要建立不同的外語培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，針對不同人才，要基于人才的專業(yè)素質(zhì)進(jìn)行不斷區(qū)分。

4.2 加大對國際化人才英語培訓(xùn)資金的投入

中國石油國際化人才培訓(xùn)方案制定過程中明顯存在對人才英語培訓(xùn)方面的資金投入力度不足，不利于增強企業(yè)核心競爭力，這就需要加大對國際項目的投資。要合理利用資金，明確具體人才培訓(xùn)方案。在人才培訓(xùn)方面的資金投入要基于外語培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，明確具體的預(yù)算范圍，保證經(jīng)費合理的同時才能夠進(jìn)行培訓(xùn)工作，這樣才能使培訓(xùn)工作有序進(jìn)行。對經(jīng)費總數(shù)、人均培訓(xùn)力度要進(jìn)行一定的規(guī)劃，提高培訓(xùn)人才投入產(chǎn)出比，避免人財物等多種資源的浪費。在人才培訓(xùn)方面要建立起專業(yè)化人才培養(yǎng)資金，通過人才可持續(xù)發(fā)展模式的建立，確保人才培訓(xùn)機制的建設(shè)。

4.3 加大國內(nèi)國際化人才英語培訓(xùn)基地的軟硬件設(shè)施建設(shè)

成立國際化人才培訓(xùn)基地，建立人才培訓(xùn)的教研中心負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)的運營和管理，密切將外語培訓(xùn)覆蓋到全員之中。要充分結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)多媒體技術(shù)，開展相應(yīng)課程設(shè)計，完成多元化的培訓(xùn)，包括遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)、多媒體培訓(xùn)等體系，以便能夠不斷增強員工培訓(xùn)工作的有序進(jìn)行。要加強符合海外工作需求人才的建設(shè)，通過業(yè)務(wù)管理等多種方式來對專業(yè)人才開展適時的培訓(xùn)，要不斷地完善外語培訓(xùn)體系，建立起培訓(xùn)機制。

4.4 鞏固和提高國際化隊伍的能力素質(zhì)

針對中國石油企業(yè)國際化人才培訓(xùn)目標(biāo)，對思想素質(zhì)好、業(yè)務(wù)能力強、外語水平高的人才進(jìn)行培養(yǎng)。在培訓(xùn)目標(biāo)設(shè)立上要立足于國際化人才培養(yǎng)的標(biāo)準(zhǔn)，在外語人才培訓(xùn)的過程中要結(jié)合培訓(xùn)機構(gòu)的專業(yè)辦學(xué)特色和企業(yè)專業(yè)發(fā)展方向。依據(jù)學(xué)員自身的標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)要求，通過多方面考核建立起完善的培訓(xùn)方案，針對不同層次的學(xué)生，明確具體的培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)，彌補當(dāng)前培訓(xùn)工作中存在的諸多短板問題，有序進(jìn)行培訓(xùn)工作的同時，建立起外語聽說、工作報告等相應(yīng)的發(fā)展戰(zhàn)略，才能夠針對不同的人員開展多元化和復(fù)合性的人才培訓(xùn)工作。

4.5 不斷提高業(yè)務(wù)工作人員的外語水平

不同人員的外語水準(zhǔn)不同，需要結(jié)合人才外語學(xué)習(xí)的能力和水平開展外語技能培訓(xùn)，不斷優(yōu)化企業(yè)自身的人才隊伍，在團(tuán)隊結(jié)構(gòu)建設(shè)過程中配備合格的人才，針對不同人員的工作性質(zhì)開展英語培訓(xùn)。同時為了更好地提高培訓(xùn)的效率，還要對人才的英語水平進(jìn)行適時考察，在鞏固當(dāng)前業(yè)務(wù)工作人員國際化水平基礎(chǔ)上，適時地引入專家學(xué)者開展相應(yīng)的培訓(xùn)工作。

4.6 不斷優(yōu)化課程體系

培訓(xùn)工作開展過程中需要及時更新課程，要基于當(dāng)前國內(nèi)外形勢，廣泛運用國際經(jīng)驗和理論的基礎(chǔ)、應(yīng)用知識來開展技能培訓(xùn)。培訓(xùn)人員需要基于使用業(yè)務(wù)最新培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)，建立起多樣化的課程，在培訓(xùn)課程體系建設(shè)過程中不斷完善學(xué)生們的知識體系。在培養(yǎng)國際化人才環(huán)節(jié)中，要結(jié)合人才自身的學(xué)習(xí)水準(zhǔn)，培養(yǎng)學(xué)員的國際水平，不斷地提高實踐課程比例，降低理論比例。在建立國際化人才培養(yǎng)模式中，明確中國石油企業(yè)自身國際化業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，精確針對學(xué)員外語水平進(jìn)行培訓(xùn)?；菊n程環(huán)節(jié)要將學(xué)員的具體崗位和需要具備的技能融入到外語培訓(xùn)中，不斷提高培訓(xùn)的針對性，并不斷拓寬培訓(xùn)的國際化視野，在課程體系建設(shè)過程中，還要羅列相應(yīng)的專業(yè)性課程，結(jié)合學(xué)員不同層次進(jìn)行教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)課程的安排。

4.7 建立國際國內(nèi)人才培訓(xùn)跟蹤考評體系

在中國石油企業(yè)國際化人才培訓(xùn)過程中，建設(shè)多元化的考評機制，建立起相應(yīng)的考評體系，對學(xué)員進(jìn)行考評：人才建設(shè)環(huán)節(jié)要明確具體學(xué)員的學(xué)習(xí)效果，綜合分析學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，針對不同學(xué)員的學(xué)習(xí)成績和存在的不足進(jìn)行考核，基于所設(shè)定的國際化標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核學(xué)員合格證和考核頒布相應(yīng)的畢業(yè)證，保證人才培養(yǎng)質(zhì)量。

4.8 建立人才崗位實訓(xùn)激勵機制

國際化人才培訓(xùn)并非通過考試就算結(jié)束，還需建立人才崗位實訓(xùn)機制。外語水平考核合格是人員能夠進(jìn)入國際化人才崗位的基礎(chǔ)，獲得崗位之后需要推動學(xué)員進(jìn)入國際市場來培養(yǎng)高管型復(fù)合型人才。針對此方面要建立起專門的實訓(xùn)培養(yǎng)班，通過外語培訓(xùn)認(rèn)證提高人員自身的核心競爭力之后要結(jié)合不同專業(yè)人才的素質(zhì)要求，來開展相應(yīng)的專業(yè)體系的英語培訓(xùn)，以便能夠基于大項目管理、財務(wù)審計、法律商務(wù)、信息業(yè)務(wù)等各類國際化經(jīng)營和管理缺失的骨干人才進(jìn)行專業(yè)化的培訓(xùn)。

5 結(jié)論

綜上所述，文章的研究基于當(dāng)前國際化人才外語培訓(xùn)的運行方式，對人才培訓(xùn)方面存在的諸多問題提出相應(yīng)的培訓(xùn)建議。希望通過基于人才培訓(xùn)和成長意義的角度，探索中國石油企業(yè)國際化人才培訓(xùn)的方案和策略，并總結(jié)合適的培訓(xùn)體制和完整的運行機制。通過對培訓(xùn)模式的摸索，以便能夠基于當(dāng)前中國石油企業(yè)國際化人才外語培訓(xùn)存在的問題，提出相應(yīng)的培訓(xùn)策略，借此鞏固中國石油國際化人才隊伍能力素質(zhì)的軟硬件水平和外語水平，并建立起人才培訓(xùn)的考評化機制，來保證人才培養(yǎng)質(zhì)量的提升。