■李之燁（太原市血液中心）

6S 管理工作起源于日本的企業(yè)組織管理，由于整理（Seiri）、整頓（Seiton）、清掃（Seiso）、清潔（Seiketsu）、安全（Security）、素養(yǎng)（Shitsuke）在日語的羅馬拼音或英語中的第一個字母都是“S”，因此簡稱6S。

一、6S 各要素的內(nèi)涵

（一）整理

將工作場所各物品進行分類，區(qū)分必需品和非必需品。將報廢儀器設(shè)備、固定資產(chǎn)等移交至總務(wù)科或設(shè)備科處理，其他非必需品經(jīng)分類后儲存于偏僻的場所，以釋放更多的工作空間，防止誤用。使用頻率較高的物品放置在易取易放處，可以提高工作效率。

（二）整頓

將工作現(xiàn)場進行詳細科學(xué)的分區(qū)并貼好標簽。所有物品均應(yīng)定點、定容和定量地放置在固定的位置，保證在需要時能夠迅速找到。整頓需要按照工作流程和工作習(xí)慣排列擺放物品，例如儀器設(shè)備及其配套試劑、材料、文件等應(yīng)盡可能放置在一個區(qū)域，使其使用起來既符合工作需要又節(jié)約時間。通過整頓可以規(guī)范工作流程，提高工作效率，避免差錯發(fā)生。

（三）清掃

將工作現(xiàn)場全面仔細地清掃到?jīng)]有垃圾和臟污的潔凈狀態(tài)。細劃清潔區(qū)域，責(zé)任到人，設(shè)立值日牌，上面明確規(guī)定好每日每個區(qū)域清掃人員、清掃頻次、清掃標準、監(jiān)督評價人員等，定期做好評審和獎懲。做好垃圾分類培訓(xùn)和垃圾分類處理，工作場所始終保持整齊、清潔、無雜物狀態(tài)。

（四）清潔

持續(xù)保持整理、整頓、清掃之后的干凈、整潔狀態(tài)，并進行標準化。清潔是對以上3 項的保持和持續(xù)改進，每日工作前后應(yīng)對工作場所進行整理整頓、清潔消毒，工作中隨時歸位物品，做好局部清潔消毒。設(shè)立監(jiān)督崗，實時督促工作人員按照6S 管理標準執(zhí)行，直到形成良好的工作習(xí)慣。

（五）安全

識別并清除安全隱患，以保障工作人員人身安全，保證生產(chǎn)正常運行。定期對儀器設(shè)備進行維護校準，保障其正常穩(wěn)定運行，工作人員應(yīng)嚴格按照操作規(guī)程進行儀器使用。企業(yè)應(yīng)定期對工作人員進行儀器故障、職業(yè)暴露、地震、火災(zāi)等知識的培訓(xùn)和演練，掌握發(fā)生事故或職業(yè)暴露后的處理方法，以保障生命安全，保持工作正常運行，減少安全事故的發(fā)生率。

（六）素養(yǎng)

全體員工需養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣和干凈整潔的文明習(xí)慣。每位員工均需文明禮貌待人，規(guī)范著裝，提高職業(yè)道德素養(yǎng)，遵守國家及企業(yè)規(guī)章制度，培養(yǎng)積極主動的進取精神和自律意識。全體員工經(jīng)過6S管理完善的培訓(xùn)并全程參與，將6S 管理各要素內(nèi)容深入人心，將整頓、整理、清掃、清潔、安全各要素自覺應(yīng)用到工作中，并持之以恒地執(zhí)行下去，循序漸進地改進著。企業(yè)應(yīng)營造和諧積極的文化氛圍，在滿足員工物質(zhì)生活的基礎(chǔ)上，注重企業(yè)文化建設(shè)，讓員工有自信心、安全感、歸屬感，增加員工凝聚力，提高員工素質(zhì)。

二、血站應(yīng)用6S 管理的意義

（一）6S 管理有助于血站樹立良好的社會形象

采供血事業(yè)屬于公益事業(yè)，需要得到更多人理解和社會的認可。一個干凈、整潔、安全、舒適、專業(yè)的工作環(huán)境，可以讓獻血者擁有滿意的獻血經(jīng)歷，增加獻血者滿意度，為血站樹立良好的社會形象，必將得到更多愛心人士的認可和參與，促進采供血事業(yè)健康可持續(xù)發(fā)展。

（二）6S 管理有助于提升血站員工素質(zhì)和行業(yè)責(zé)任感，增強員工歸屬感和凝聚力

6S 管理中的六要素都非常重要，缺一不可，其中“素養(yǎng)”是6S 管理的核心。血站要做好和持續(xù)推進6S 管理工作，必須要通過提升員工素養(yǎng)來實現(xiàn)。

（三）6S 管理有助于提高血站工作效率，提升血液質(zhì)量，保障血液安全

通過6S 管理創(chuàng)建干凈整潔的工作環(huán)境，良好的工作秩序，嚴明的工作紀律，較高的人員素養(yǎng)，可以助力血站實現(xiàn)質(zhì)量方針：“實施并持續(xù)改進全面質(zhì)量管理體系，不斷提升科技水平，為獻血者、受血者和臨床醫(yī)院提供安全、有效、滿意的服務(wù)。”

6S 管理的重中之重在于執(zhí)行力和持之以恒。所謂工欲善其事，必先利其器，血站開展6S 管理需要做到自上而下全體員工的參與，需要邀請行業(yè)專家進行充分討論，確定目標，制定實施步驟和方法，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，構(gòu)建框架，確定實施科室和時間，確定專人對具體工作進行指導(dǎo)和督導(dǎo)，定期開會討論實際遇到的困難和解決方法，分階段分步驟推進工作，努力做到血站管理的科學(xué)化、精細化，知行合一。