林奕杉

（東北財經(jīng)大學人文與傳播學院 遼寧 大連 116025）

一、新冠疫情下及后疫情時代，網(wǎng)生青年社群學習背景及現(xiàn)象

（一）背景

2020年新年伊始，“新冠病毒”帶來一場席卷全球的疫情。為了響應黨中央和國務院的號召及各級部門工作部署，保障學校“停課不停學”，開啟了“云課堂”“翻轉課堂”等多種授課和學習模式，基于社群媒介建立的網(wǎng)絡學習群體開始盛行，越來越多的學校將社群媒介運用于遠程教育和網(wǎng)絡教學中。

在新冠疫情下，國家大力支持線上學習，通過網(wǎng)絡學習空間構建泛在學習環(huán)境，優(yōu)化資源供給，創(chuàng)新服務模式，促進學習資源共享，優(yōu)化教學資源配置和智力資源供給，組織實施自主、協(xié)作、研究等教學模式創(chuàng)新，支持學生利用網(wǎng)絡學習空間選擇網(wǎng)絡課程，在線測試，在線指導等學習資源與服務進行線上自主學習，有序發(fā)展在線教育，推動各類數(shù)字教育資源共建共享。

學生的學習生活也是社會重要話題，從疫情期間大學生主要學習方式看，運用網(wǎng)絡課程資源平臺學習占45.6%；線下自學占31.2%，還有15.1%為老師網(wǎng)絡指導，8.1%為線上集體討論。同時，網(wǎng)絡平臺也成為大學生獲取疫情信息的主要渠道，利用官方媒體網(wǎng)絡平臺學習占比68.1%，社交軟件轉發(fā)占比51.3%、自媒體占比45.0%，學習方式出現(xiàn)重大轉變。[1]國家互聯(lián)網(wǎng)基礎管理機構全力保障資源系統(tǒng)平穩(wěn)運行，遠程在線教育也為社會重啟提供了強大助力。

在過去傳統(tǒng)的教學模式下，教師處于絕對的主導地位，權威性很強，學生往往處于被動學習的狀態(tài)，對知識只是死板接受，會對教師產(chǎn)生依賴性，缺乏學習的主動性和自覺性。線上網(wǎng)絡學習則強調學生學習的自主性。隨著社會的發(fā)展，網(wǎng)絡技術對教學模式提出了新的挑戰(zhàn)。疫情期間線上教學依托線上的豐富教學資源，遵循線上教育的特征、原則，是在深入分析當下學生的學習行為、習慣與特點的基礎上實施的具有自身鮮明特點的新興教學模式。

（二）現(xiàn)象

學習社群信息化平臺是在社會網(wǎng)絡發(fā)展的過程中，隨著社會信息化程度的不斷提高，各類網(wǎng)絡應用基于興趣、價值、需求[2]等多重篩選條件，將有共同需要的社群成員連結到一起[3]，由社群組織者對其施加以學習為宗旨的持續(xù)影響，通過共同學習的方式，幫助成員在伙伴互動的社會學習活動中進行身份認同或專業(yè)意義建構[4]，從而提高成員的技能水平或知識素養(yǎng)，具有去中心化、興趣化和中心固定邊緣分散特性的平臺。

數(shù)據(jù)顯示，2020年1月份，單日在B站上學習時長超過45 分鐘的用戶達1428 萬。疫情影響下，這一人數(shù)持續(xù)攀升，到了2020年3月份，單日在B站上學習時長超過45分鐘的用戶達到了2034萬人。

筆者將通過與1.0 時代的對比，從進入渠道、參與方式、學習資源、社群特點等多個方面對學習社群信息化平臺2.0時代網(wǎng)生青年學習現(xiàn)象進行分析。

1.從接入渠道來看，學習社群信息化平臺2.0 主要有四大渠道

（1）網(wǎng)課平臺：如學習通、大學生慕課等主流網(wǎng)課平臺。

（2）組隊學習平臺：如英語流利說、扇貝英語、百詞斬等熱門組隊學習平臺，幾大平臺同時于2015年前后相繼增加完善學習社區(qū)、社群組隊學習功能。

（3）學習打卡平臺：如番茄To Do、小日常、Forest等熱門學習打卡平臺，同時幾大平臺相繼于2017年前后加入組隊打卡等社區(qū)功能。

（4）短視頻/綜合視頻平臺：如抖音、B站等綜合視頻平臺，基于平臺強大的直播互動功能，這類平臺參與者們較其他平臺呈現(xiàn)活躍度更高、黏性更強的特征。

2.從參與方式來看，學習社群信息化平臺2.0 呈現(xiàn)出“線上+線下”的多樣性

這一時期的學習社群信息化平臺通過富媒體化的傳播手段，通過博主拍攝短視頻，教師或相關領域意見領袖直播、錄播，打卡監(jiān)督等形式參與其中。將“線上+線下”教學方式的優(yōu)勢相結合，呈現(xiàn)出多形式、多方法、個性化的學習方式，幫助學習者找到更適合自己的參與學習方式。

3.從社群特點來看，學習社群信息化平臺2.0 從中心化走向去中心化

社群2.0相較1.0實現(xiàn)了跨越式提升。社群參與者不再局限于以往的“熟人圈子”，而是置身于實時互動的龐大網(wǎng)絡群體中，網(wǎng)生青年也逐步走出1.0 模式下嚴重中心化的社交圈，走出“舒適圈”。社群參與者之間權級平等，并共同致力于知識技能分享、內容協(xié)同創(chuàng)作以及社群文化打造。

二、社群學習理想化平臺構建

筆者研究發(fā)現(xiàn)，學習社群信息化平臺從1.0 時代開始，至今已發(fā)展到2.0 時代，并呈現(xiàn)向3.0 時代過渡的趨勢，在其發(fā)展過程中，各個階段的學習社群信息化平臺存在著一定問題，筆者在此提出對于社群學習平臺進行的初步理想構建，為學習社群信息化平臺從2.0時代向3.0時代過渡奠定理論基礎。

（一）提出問題

在學習社群信息化平臺1.0 時代，平臺以中心化、線下交流較多為主要特點，成員多局限在熟人圈子中，參與人群關聯(lián)性弱，環(huán)境局限性強，互動性較低，易使社群關系緊張，學生心理壓力大，最終導致學生主動性受限，學習效果不佳。

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而在學習社群信息化平臺2.0 時代，由于學習社群信息化平臺仍缺乏體系化，學習成果難以檢驗，獎勵機制不夠完善，易導致使用者的持續(xù)性學習能力不強，存在一定的自我欺騙現(xiàn)象；相關互聯(lián)網(wǎng)的信息安全保障尚未完全建成，學習過程中存在的網(wǎng)絡詐騙與個人信息泄露問題嚴重，影響學習效果。

（二）提出解決方案

1.提高學習社群信息化平臺的興趣化程度，向個性化、專業(yè)化、集群化方向發(fā)展，建設基于共同興趣愛好/學習目標的知識信息互動平臺。

針對1.0和2.0時代都存在的精準推送難度大、同一社群內興趣關聯(lián)不夠強等問題，學習社群理想化平臺將借用大數(shù)據(jù)技術，對于目標用戶進行分類整合，促進相關學習內容的精準投放，再將現(xiàn)有平臺進行集群化整合，識別不同層次的用戶需求，將學習者進行分類聚合，實現(xiàn)精細化管理。構建針對該目標用戶群體的個性化學習社群，幫助學習者提高交流效率和學習動力。

2.提升學習社群平臺自我意識的構建能力，構建切實有效的學習社群信息化平臺。

針對1.0和2.0時代中存在的學生接受程度低、持續(xù)性學習能力弱、學習效果難檢驗等問題，理想化平臺將借鑒不同社群的優(yōu)勢，完善服務體系，優(yōu)化學習場景。如將抖音、B站等平臺提供的側重觀察模仿的學習服務與番茄To do等平臺提供的合理規(guī)劃目標服務相結合，建設融合化學習社群平臺，幫助社群成員中跟隨型選手將自我提升意識轉化為實際行為，切實有效地提升學習效果。

3.擴展交流途徑，豐富學習社群信息化平臺樣態(tài)，滿足多樣化的學習需求，建設更為開放、包容、多元的學習社群信息化平臺。

在學習社群信息化平臺2.0 的基礎上，建設理想化平臺，為向全方位、多維度的學習社群信息化平臺3.0 時代過渡提供平臺建設基礎。比如，通過與相關學習服務的提供者進行對接洽談，來引進更多的生活化自我學習提升的內容，在理想化學習平臺實現(xiàn)供需對接，建設生活化學習場景，找到并滿足不同類型的學習社群信息化平臺使用者的使用需求，營造更多的興趣學習內容，讓更多的學習者可以在平臺中找到對應的興趣點，滿足生活化的自我提升需求。

三、全球化視覺下的學習社群信息化平臺3.0時代

在初步構建學習社群信息化理想化平臺后，究竟什么是學習社群信息化平臺3.0 時代？與學習社群信息化平臺2.0 時代相比，又有哪些異同？下面，筆者將從范圍規(guī)模、傳播方式、社群參與人群幾個方面進行解答。

（一）規(guī)模范圍——更普及、更大眾、更全民

隨著全球化的不斷發(fā)展，各國經(jīng)濟文化深度交融，全球化背景下的人們呈現(xiàn)出多元化、個性化的文化需求。在新冠疫情常態(tài)化的今天，學習社群信息化平臺在應對全球疫情帶來的教育困境問題上，將面臨很大需求。學習社群信息化平臺3.0 將進一步打破知識壁壘，成為更普及、更大眾、更全民的學習互動方式。

（二）傳播方式及內容——多維度、全方位、融合化

不同于學習社群信息化平臺1.0 時代，人們的學習行為更多地集中在“熟人圈子”中，也不同于學習社群信息化平臺2.0 時代，人們更多地通過富媒體化的手段參與到線上學習社群信息化平臺中，學習社群信息化平臺3.0 時代將與傳統(tǒng)行業(yè)深度融合，助力其解決痛點、促進轉型升級，逐步破除線上線下的溝通壁壘，實體學習場景與虛擬場景聯(lián)合，打造多維度、全方位、融合化的社群環(huán)境。

3.0 時代的學習社群信息化平臺將新型學習社群信息化平臺與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)相結合。促進傳統(tǒng)行業(yè)在數(shù)字營銷時代，開辟新的市場，助力用戶轉化。伴隨網(wǎng)絡信息技術的高速發(fā)展，3.0 時代的學習社群信息化平臺將以超高精準度實行按需推送。學習社群信息化平臺的多樣化、豐富化與高精準度的推薦模式相結合，使得學習社群信息化平臺3.0 時代實現(xiàn)了由網(wǎng)生青年尋找社群資源到社群資源主動推向網(wǎng)生青年的巨大轉變，也使得不同人群的個性化需求得以一一實現(xiàn)。

（三）社群參與人群——地域跨度更廣、多領域主動學習者增多

1.從地域范圍來看，受新冠疫情影響，學習社群信息化平臺已然成為多個國家、地區(qū)現(xiàn)實活動與交流合作的實際需要，其參與人群的地域跨度將變得更廣。

2.從行業(yè)產(chǎn)業(yè)來看，學習社群信息化平臺3.0 時代的到來將助力解決傳統(tǒng)行業(yè)的現(xiàn)實問題，社群參與人群將從在線教育與遠程辦公用戶轉向各行各業(yè)。

3.從成員關系看，在成員間平等互利、人人皆可做中心的基礎上，學習社群信息化平臺3.0 時代的社群成員越來越多地向智慧人群、主動學習者發(fā)展和靠攏。

（四）社群意識及行為——主觀參與意愿提升，社群學習行為更加真實

學習社群信息化平臺3.0 時代，基于網(wǎng)生青年更強的自主性、社群文化的豐富多樣、科學精準的按需推送、社群學習機制的進一步完善、相關平臺的高效服務對接以及線上線下的通力合作，社群參與者對社群歸屬感更強，對社群文化認可度更高，主觀參與意愿明顯提升，更有效更長久地將意識更多地轉化為學習行為。內外兩方面的推力促使學習社群信息化平臺3.0 時代的社群成員在社群健康的精神狀態(tài)和正確的文化引領下，直面問題，通過步步深入的研究來帶動學習，進一步通過學習和習慣堅持來促進創(chuàng)新，達成個人微夢想。

結語

目前新冠疫情下的社群2.0模式，已初步呈現(xiàn)向3.0進化、過渡的雛形，網(wǎng)生青年們主動發(fā)掘社群新的接入渠道，突破疫情“居家隔離”帶來的教育局限，借助富媒體化的傳播手段，加入到“網(wǎng)上學習社群信息化平臺”，朝著個人微夢想的實現(xiàn)穩(wěn)步前進?！?/p>