□文/錢悅欣 胡永銓

（浙江工商大學(xué)杭州商學(xué)院管理學(xué)院 浙江·杭州）

［提要］ 5G 技術(shù)蓬勃發(fā)展。本文將先進(jìn)企業(yè)管理服務(wù)技術(shù)進(jìn)行連接與整合，以5G 服務(wù)能力平臺為基礎(chǔ)，探索企業(yè)運(yùn)營運(yùn)維新模式，以便對企業(yè)發(fā)展提供一些管理啟示。

當(dāng)今，5G 在網(wǎng)絡(luò)部署、應(yīng)用創(chuàng)新等關(guān)鍵領(lǐng)域已實現(xiàn)系統(tǒng)領(lǐng)先，實現(xiàn)5G 與企業(yè)應(yīng)用創(chuàng)新發(fā)展，建立5G 服務(wù)能力平臺為基礎(chǔ)，探索運(yùn)營運(yùn)維新模式是企業(yè)發(fā)展的大勢所趨。

一、概念定義

5G 服務(wù)能力平臺是以5G 無線、承載和核心網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)能力、IT 能力、網(wǎng)管平臺、切片管理平臺、MEC 管理平臺等能力為基礎(chǔ)，通過能力開放技術(shù)等的一系列虛擬專網(wǎng)服務(wù)能力，封裝標(biāo)準(zhǔn)API 接口，提供給企業(yè)定制化、可部分自主運(yùn)營等網(wǎng)絡(luò)服務(wù)，實現(xiàn)企業(yè)對5G 網(wǎng)絡(luò)自主運(yùn)營。

二、企業(yè)運(yùn)營服務(wù)平臺框架構(gòu)建（圖1）

圖1 企業(yè)運(yùn)營服務(wù)平臺框架圖

三、研究分析

（一）5G 網(wǎng)絡(luò)向5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)演變，為企業(yè)提供個性化服務(wù)。其中，企業(yè)對5G 網(wǎng)絡(luò)的自主運(yùn)營中5G 網(wǎng)絡(luò)向行業(yè)虛擬專網(wǎng)演變。5G 網(wǎng)絡(luò)存在“四高”難題：5G 網(wǎng)絡(luò)定制化成本高、5G網(wǎng)絡(luò)與行業(yè)融合難度高、企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)自主運(yùn)營需求高、行業(yè)對網(wǎng)絡(luò)安全要求高，驅(qū)動5G 2C 網(wǎng)絡(luò)向5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)演變。核心網(wǎng)集中式大區(qū)制部署轉(zhuǎn)向為核心網(wǎng)分布式下沉部署，獨(dú)立網(wǎng)絡(luò)轉(zhuǎn)向確定性融合網(wǎng)絡(luò)，運(yùn)營商獨(dú)立運(yùn)營運(yùn)維轉(zhuǎn)向為運(yùn)營商與行業(yè)“共管共維”。為企業(yè)服務(wù)的5G 虛擬專網(wǎng)趨向開放化、可定制、可管理?，F(xiàn)已有企業(yè)入局迅速擴(kuò)大5G 專網(wǎng)“朋友圈”。例如，阿里巴巴聯(lián)合中國移動推動創(chuàng)新性5G 專網(wǎng)。2020 年3月10 日，阿里巴巴下屬達(dá)摩院成立XG 實驗室，進(jìn)行5G 技術(shù)和應(yīng)用的協(xié)同開發(fā)。

（二）基于網(wǎng)絡(luò)切片與三個重要切片類型，實時感知響應(yīng)客戶。而虛擬專網(wǎng)的基礎(chǔ)是網(wǎng)絡(luò)切片，以混合網(wǎng)絡(luò)為主流，UPF 等核心用戶面網(wǎng)元下沉保證數(shù)據(jù)不出廠區(qū)。網(wǎng)絡(luò)切片技術(shù)將一張物理5G 網(wǎng)絡(luò)，根據(jù)不停的用戶數(shù)、QOS、帶寬等業(yè)務(wù)切割成多張相互獨(dú)立的邏輯5G 網(wǎng)絡(luò)，而每個獨(dú)立的邏輯5G 網(wǎng)絡(luò)（網(wǎng)絡(luò)切片）可完全獨(dú)立定義和部署。重要的三個切片類型：（1）eMBB（增強(qiáng)型移動寬帶）：采用業(yè)務(wù)QoS 保證，mMIMO 等關(guān)鍵技術(shù)；（2）mMTC（大規(guī)模的機(jī)器通信業(yè)務(wù)）：采用核心網(wǎng)計算存儲分離、超密集異構(gòu)網(wǎng)絡(luò)、無線多用戶共享投入；（3）URLLC（超可靠低時延通信業(yè)務(wù)）：承載網(wǎng)FlexoFlexE 技術(shù)、MEC 移動邊緣計算、無限新型幀結(jié)構(gòu)，運(yùn)營商和企業(yè)可快速部署網(wǎng)絡(luò)，最終快速獲取客戶需求并反饋，實現(xiàn)客戶需求實時感知，建立敏捷響應(yīng)的客戶服務(wù)體系，加速實現(xiàn)各環(huán)節(jié)協(xié)同聯(lián)動一體化。

（三）CTM 為CRM 提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)，實現(xiàn)企業(yè)數(shù)字化。發(fā)展5G行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)能力平臺CTM 可通過CRM 數(shù)據(jù)獲取，轉(zhuǎn)送到CRM 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)，實現(xiàn)決策支持應(yīng)用、基團(tuán)管控應(yīng)用。5G 技術(shù)的發(fā)展為數(shù)據(jù)傳輸，經(jīng)濟(jì)社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，實現(xiàn)信息化開辟新路徑、提供新引擎。根據(jù)獲取的數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)建立起數(shù)字化模型，轉(zhuǎn)變?yōu)橐幌盗卸M(jìn)制代碼后引入計算機(jī)內(nèi)部，進(jìn)行統(tǒng)一處理。這有利于推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)集團(tuán)化管控、模塊化經(jīng)營、專業(yè)化管理蓄勢賦能，提供支撐。5G確定性網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟2021 年全員會議成功召開，5G 將與行業(yè)深度融合，聯(lián)盟將繼續(xù)發(fā)揮產(chǎn)業(yè)助推器作用，助力行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型成功。楊澤民表示，聯(lián)盟應(yīng)聚焦成員單位需求量最大公約數(shù)——5G 根技術(shù)供給，引領(lǐng)5G 確定性技術(shù)在行業(yè)的應(yīng)用，此外，他希望聯(lián)盟能繼續(xù)發(fā)力5GtoB，推動社會數(shù)字化轉(zhuǎn)型，與企業(yè)互相合作，成為產(chǎn)業(yè)政策的推動者。

（四）企業(yè)自建數(shù)據(jù)中心+私有云，推動數(shù)字化與云網(wǎng)結(jié)合。數(shù)字化與云網(wǎng)結(jié)合，企業(yè)采用自建數(shù)據(jù)中心+租賃私有云服務(wù)。數(shù)據(jù)化中心是承載信息化應(yīng)用的設(shè)施載體。分布式數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)可分為傳統(tǒng)數(shù)據(jù)中心業(yè)務(wù)和云服務(wù)，目前云計算和云服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展迅猛。企業(yè)開發(fā)平臺、使用云主機(jī)和云存儲，應(yīng)用OA、CRM、財務(wù)等SaaS 類產(chǎn)品，發(fā)展私有云，應(yīng)用于企業(yè)辦公系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)，以及支持企業(yè)內(nèi)部IT 系統(tǒng)。上海Iaas 市場云服務(wù)商阿里云一家獨(dú)大。2017 年8 月，華為正式宣布將云BU調(diào)整為一級部門。運(yùn)營商遠(yuǎn)期業(yè)務(wù)模式是為企業(yè)提供一套式數(shù)據(jù)分析解決方案，向行業(yè)輸出定制化私有云服務(wù)，開發(fā)用于創(chuàng)建儀表盤、報表系統(tǒng)、數(shù)據(jù)分析的平臺。

（五）建設(shè)企業(yè)信息化管理平臺與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)相連接。本框架還設(shè)計企業(yè)信息化管理平臺（OTM），能將信息從公共數(shù)據(jù)如Internet 信息資源中獲取，針對市場提出的多樣化和個性化需求，將規(guī)模化與個性化相結(jié)合，客戶關(guān)系管理系統(tǒng)（CRM）能輔助企業(yè)更加深入了解用戶的消費(fèi)需求及行為。

企業(yè)在建設(shè)信息化管理平臺時，需要在企業(yè)內(nèi)部實施一套適用于本企業(yè)各個環(huán)節(jié)的信息化系統(tǒng)，而這就需要與咨詢公司、系統(tǒng)集成商進(jìn)行知識轉(zhuǎn)移。企業(yè)管理信息化是企業(yè)信息化的核心組成成分。企業(yè)信息化是技術(shù)的轉(zhuǎn)移，顯性知識與隱性知識都是企業(yè)信息化過程所要必備的。企業(yè)用戶的隱性知識包括自身的文化、管理體制、組織結(jié)構(gòu)和工作模式等，提供方的隱性知識包括實施過程中的方法論、模板和技術(shù)訣竅，軟件所包含的管理思想、流程設(shè)計和行業(yè)經(jīng)驗，以及軟件所帶來的對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、管理制度和文化的影響。企業(yè)用戶在知識轉(zhuǎn)移過程中能更好地理解信息軟件系統(tǒng)所隱含的管理思想制度和流程，再以此提升改變企業(yè)的管理模式和流程、決策支持，有效實現(xiàn)管理變革。在此基礎(chǔ)上，企業(yè)對軟件系統(tǒng)的管理方法進(jìn)行創(chuàng)新和發(fā)展，核心是管理信息化，才能更好地實現(xiàn)企業(yè)信息化，實現(xiàn)企業(yè)資源的優(yōu)化配置。聯(lián)想在實施信息化中實現(xiàn)知識轉(zhuǎn)移。

常見企業(yè)信息系統(tǒng)：（1）SCM（供應(yīng)鏈管理）：以需求為導(dǎo)向，將需求與供應(yīng)鏈上下游企業(yè)合成一個有機(jī)整體，實現(xiàn)信息共享和市場經(jīng)營協(xié)調(diào)；（2）CRM（客戶管理系統(tǒng)）；（3）ERP：ERP能夠發(fā)揮企業(yè)能動性，管理企業(yè)內(nèi)部資源的信息流和外界信息，如客戶需求、市場資源整合，實現(xiàn)按需經(jīng)營、供應(yīng)鏈管理的信息集成，實現(xiàn)個性化定制。

企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)：（1）MES（制造執(zhí)行系統(tǒng)）；（2）ERP。

ERP 是一種基于網(wǎng)絡(luò)的全球化企業(yè)合作與虛擬企業(yè)運(yùn)營集成化企業(yè)管理系統(tǒng)，可為架構(gòu)的構(gòu)建助力。ERP 是以ERP 管理思想為核心的、以ERP 管理軟件與相關(guān)人機(jī)系統(tǒng)為基礎(chǔ)的現(xiàn)代企業(yè)管理系統(tǒng)，對個性化需求進(jìn)行業(yè)務(wù)重組，實現(xiàn)動態(tài)控制。ERP 面向供應(yīng)鏈管理的信息集成，對實現(xiàn)企業(yè)信息化，供應(yīng)鏈快速反映整體集成與優(yōu)化有重要作用。未來ERP 趨于動態(tài)企業(yè)建模（DEM），全面集成的企業(yè)軟件在開放的環(huán)境中，使業(yè)務(wù)流程不斷改善，動態(tài)ERP 系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)實時更新，職能化配置資源。而ERP 作為一種新型管理思想和管理工具，支持企業(yè)經(jīng)營管理各方面集成，更面向市場，強(qiáng)調(diào)企業(yè)流程與工作流程，財務(wù)以及金融投資管理、項目管理等，其未來趨勢是與其他先進(jìn)管理思想融合和拓展功能。

制造執(zhí)行系統(tǒng)（MES）與ERP 整合，加強(qiáng)ERP 對生產(chǎn)過程的控制力。

企業(yè)信息化管理平臺（OTM）與企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（MES/ERP等）連接，將促進(jìn)基于Internet/Extranet 的支持全球企業(yè)合作與敏感虛擬企業(yè)運(yùn)營的集成化經(jīng)營管理系統(tǒng)，是促進(jìn)企業(yè)的重組優(yōu)化和管理現(xiàn)代化的過程。

（六）NEF 為AF 和5G 核心網(wǎng)提供信息轉(zhuǎn)換。NEF 提供了3種能力：監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)、讓應(yīng)用提供可用于5G 系統(tǒng)的UE 信息、根據(jù)應(yīng)用請求提供UE、Qos 和計費(fèi)策略。

AF 向 NEF（AF 由企業(yè)來部署和管理時）或 PCF（AF 由運(yùn)營商來部署和管理時）發(fā)送AFrequest 消息來交互UE 和App路由等信息，PCF 根據(jù)信息生成PCC 規(guī)則，通過SMF（Session management function）來選擇合適UPF/MEC 將業(yè)務(wù)路由到本地數(shù)據(jù)網(wǎng)（LDM）。SMF 與本地數(shù)據(jù)網(wǎng)建立繪畫，訪問特定應(yīng)用，當(dāng)用戶發(fā)起的業(yè)務(wù)請求不在MEC 內(nèi)時，UPF 則需將業(yè)務(wù)通過N9接口回傳至5G 核心網(wǎng)處理。

5G 行業(yè)虛擬專網(wǎng)服務(wù)能力平臺CTM 又可以標(biāo)準(zhǔn)API 接口等技術(shù)為基礎(chǔ)，將對象要素匯總至企業(yè)信息化管理平臺，供給企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)（MES/ERP 等）輔助決策，大幅提高企業(yè)運(yùn)作效率。

（七）5G 專網(wǎng)與運(yùn)營網(wǎng)管商、核心網(wǎng)的連接與運(yùn)用。5G 借助互聯(lián)網(wǎng)與云架構(gòu)產(chǎn)生的服務(wù)化架構(gòu)、云網(wǎng)一體化、核心網(wǎng)部署助力企業(yè)集成。5G 技術(shù)是通信技術(shù)有更開放的體系，云化的技術(shù)設(shè)施，服務(wù)化的控制體系，虛擬的網(wǎng)元功能，但運(yùn)營商還存在著技術(shù)成熟性、商業(yè)模式、運(yùn)營方式等不確定性。5G 網(wǎng)絡(luò)借鑒了互聯(lián)網(wǎng)平臺的技術(shù)開放性優(yōu)勢，除了云架構(gòu)的作為底層基礎(chǔ)計算、存儲平臺外，還采用便捷的服務(wù)化架構(gòu)作為信令的控制的技術(shù)架構(gòu)，技術(shù)架構(gòu)為5G 核心網(wǎng)“軟化”提供了技術(shù)基礎(chǔ)，使5G 核心網(wǎng)功能增減、服務(wù)升級、資源配置更加靈活。5G業(yè)務(wù)的2B 業(yè)務(wù)對網(wǎng)絡(luò)的快速配置、個性化定制需求很高。網(wǎng)絡(luò)切片、客戶定制核心網(wǎng)絡(luò)將會是5G 業(yè)務(wù)成功的關(guān)鍵。5G 商業(yè)模式從原來的流量經(jīng)營，拓展到網(wǎng)絡(luò)定制、質(zhì)量定制、服務(wù)定制、網(wǎng)絡(luò)能力開放等多種模式組合，結(jié)合網(wǎng)絡(luò)云化，把網(wǎng)絡(luò)從通信領(lǐng)域拓展到信息服務(wù)領(lǐng)域，數(shù)值經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域，成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動力。運(yùn)營商的商業(yè)模式轉(zhuǎn)型是要以連接為主、多種商業(yè)模式協(xié)同的多種業(yè)務(wù)發(fā)展模式，通過SDN 等技術(shù)，提供端到端的質(zhì)量型專線管道服務(wù)；連接為主，特定對象的網(wǎng)絡(luò)切片業(yè)務(wù)；云網(wǎng)一體化業(yè)務(wù)，提供“管道+云+安全”的企業(yè)信息化基礎(chǔ)設(shè)施資源業(yè)務(wù)，為企業(yè)提供資源和集成方案等。5G商業(yè)模式創(chuàng)新中的網(wǎng)絡(luò)切片管理系統(tǒng)是提供行業(yè)定制網(wǎng)絡(luò)的關(guān)鍵手段，是組網(wǎng)型業(yè)務(wù)、高質(zhì)量業(yè)務(wù)等業(yè)務(wù)生成工具，建議企業(yè)自主開發(fā)。

（八）建設(shè)網(wǎng)管平臺，實現(xiàn)企業(yè)個性化管控。網(wǎng)管平臺借助API 實現(xiàn)信息模塊化處理，為企業(yè)提供個性化監(jiān)測功能。

建立網(wǎng)管平臺實現(xiàn)信息系統(tǒng)日常管理和調(diào)度功能，隨時準(zhǔn)確檢測各信息系統(tǒng)運(yùn)行情況。（1）高度模塊化：采用分層、模塊化的設(shè)計技術(shù)，模塊與模塊、層與層之間松散耦合；模塊內(nèi)部實現(xiàn)了優(yōu)化整合，能夠高效率地完成該模塊各項功能；按需定制業(yè)務(wù)模塊，實現(xiàn)適合自身情況的特需功能。（2）開放性：平臺通過開放接口可以采集第三方系統(tǒng)、設(shè)備的資源信息、告警信息等，通過分析處理模塊統(tǒng)一處理。（3）支持二次開發(fā)：利用API接口，擴(kuò)展開發(fā)所需功能。（4）支持大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)：針對大規(guī)模企業(yè)的區(qū)域性特征，系統(tǒng)提供貼合實際應(yīng)用的多級管理方案，在管理上可以做到分級管理和集中管理有機(jī)統(tǒng)一。在監(jiān)控功能方面，系統(tǒng)提供一體化監(jiān)控平臺的同時通過插件機(jī)制，允許企業(yè)定制個性化監(jiān)控能力，監(jiān)控框架提供強(qiáng)大的基于腳本擴(kuò)展的通用監(jiān)控器和豐富的二次開發(fā)監(jiān)控協(xié)議庫，可通過腳本設(shè)置或二次開發(fā)，滿足個性化環(huán)境監(jiān)控管理需求。系統(tǒng)可提供基于SMMP 協(xié)議和腳本的監(jiān)測擴(kuò)展能力，企業(yè)可以直接通過界面配置實現(xiàn)監(jiān)控；監(jiān)控框架本身以插件體系構(gòu)建，同時提供豐富的協(xié)議API 接口，可基于監(jiān)控插件框架擴(kuò)展開發(fā)滿足特定的業(yè)務(wù)監(jiān)控要求。在數(shù)據(jù)處理方面，接收第三方系統(tǒng)的資源數(shù)據(jù)、性能數(shù)據(jù)、告警時間等信息進(jìn)行綜合處理和統(tǒng)一調(diào)度，并通過數(shù)據(jù)匯聚接口和管理層對外提供數(shù)據(jù)匯聚和管理接口，第三方系統(tǒng)通過接口查詢運(yùn)行狀態(tài)、性能指標(biāo)數(shù)據(jù)、故障時間和告警信息，從而觸發(fā)運(yùn)維服務(wù)流程。華為T2000 網(wǎng)管系統(tǒng)將處理好的告警消息以Corba 接口方式向集中網(wǎng)管調(diào)度管理平臺推送，接收到來自T2000 網(wǎng)管系統(tǒng)的告警后，對告警消息進(jìn)行解析和標(biāo)準(zhǔn)化處理。智合網(wǎng)管平臺Sugar NMS 全面監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、主機(jī)/服務(wù)機(jī)、虛擬機(jī)、中間件應(yīng)用、數(shù)據(jù)庫、軟件和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等，是一鍵式智能化網(wǎng)管平臺，一鍵探索、發(fā)現(xiàn)、識別網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、資源、鏈路、職能分析鏈邏輯，從而自動生成拓?fù)鋱D，智能化故障管理，全面全網(wǎng)地進(jìn)行監(jiān)控管理。通過自定義監(jiān)控方式提供網(wǎng)絡(luò)綜合信息、設(shè)備綜合信息、性能和故障的實時監(jiān)控和清單展示。

（九）5G 專網(wǎng)應(yīng)用于垂直行業(yè)、核心網(wǎng)，實現(xiàn)企業(yè)信息打通。5G 專網(wǎng)應(yīng)用于垂直行業(yè)、核心網(wǎng)等領(lǐng)域，為企業(yè)專網(wǎng)的搭建、實現(xiàn)信息打通提供能力。5G 專網(wǎng)將廣泛應(yīng)用于大量垂直行業(yè)，市場研究公司ABIResearch 數(shù)據(jù)顯示，到2036 年5G 專網(wǎng)的支出將超過5G 公網(wǎng)，在5G 邊緣計算、核心網(wǎng)、專網(wǎng)等多個領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)正體現(xiàn)其在5G 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)領(lǐng)域的不凡實力。在杭州移動布設(shè)的5G 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)上，XG 實驗室通過自研基于5G 核心網(wǎng)的EAC 實現(xiàn)5G 鑒權(quán)信息與企業(yè)認(rèn)證信息的打通，搭建起安全、職能、靈活擴(kuò)展的5G 企業(yè)專網(wǎng)，這是全新的5G專網(wǎng)安全架構(gòu)體系，可大幅提高5G 專網(wǎng)的安全性和易用性。

（十）UPF 是連接核心網(wǎng)和企業(yè)終端的紐帶。UPF 向5G 基站和企業(yè)終端轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，再經(jīng)MEC 設(shè)備，建成邊緣一體化UPF，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分流與縱向集成。5G 核心網(wǎng)最關(guān)鍵的網(wǎng)元UPF（用戶面功能）是連接5G 核心網(wǎng)和MEC 的紐帶，可提供數(shù)據(jù)分流及流量統(tǒng)計等功能，所有數(shù)據(jù)必須經(jīng)過UPF 轉(zhuǎn)發(fā)才能流向5G 基站和企業(yè)終端。運(yùn)營網(wǎng)管商將5G 數(shù)據(jù)獲取后轉(zhuǎn)送到核心網(wǎng)處理，經(jīng)過UPF 網(wǎng)元轉(zhuǎn)發(fā)，再經(jīng)MEC 設(shè)備，形成邊緣一體化增強(qiáng)型UPF。MEC 可作為營運(yùn)商和企業(yè)內(nèi)網(wǎng)之間的橋梁。MEC 和UPF 聯(lián)合進(jìn)行靈活的數(shù)據(jù)分流，內(nèi)網(wǎng)數(shù)據(jù)走內(nèi)網(wǎng)通道，外網(wǎng)數(shù)據(jù)也可直通互聯(lián)網(wǎng)。產(chǎn)業(yè)各方邊緣計算理解為OTT 云計算廠商、電信運(yùn)營商、工業(yè)企業(yè)等推動形成不同發(fā)展路線。OTT 云商邊緣計算依托云端優(yōu)勢，關(guān)注云邊協(xié)同，邊端與運(yùn)營商合作需求迫切。運(yùn)營商邊緣計算（MEC）依托網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，搞寬帶業(yè)務(wù)本地分流，提高網(wǎng)絡(luò)利用率，滿足數(shù)據(jù)隔離需求，使網(wǎng)、云、業(yè)協(xié)同開放。垂直行業(yè)邊緣計算依托行業(yè)專業(yè)優(yōu)勢，關(guān)注時延敏感應(yīng)用，提升端到端集成能力。邊緣計算作為數(shù)據(jù)第一入口，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)縱向集成。

（十一）lT 智能監(jiān)控，助力企業(yè)自主開發(fā)、全功能應(yīng)用適配。IT 職能監(jiān)控運(yùn)維體系監(jiān)控大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，賦能信息化，助力企業(yè)自主開放，實現(xiàn)全功能應(yīng)用的適配。IT 智能監(jiān)控運(yùn)維體系監(jiān)控大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，賦能IDC 數(shù)據(jù)中心機(jī)房信息化基礎(chǔ)設(shè)施管理，針對國產(chǎn)硬件、網(wǎng)絡(luò)、操作系統(tǒng)和各種數(shù)據(jù)庫、中間件，實現(xiàn)一體化監(jiān)控運(yùn)維解決方案，為企業(yè)服務(wù)。建立可擴(kuò)展的一體化混合組網(wǎng)運(yùn)維系統(tǒng)，智和網(wǎng)管平臺可按照企業(yè)需求定制開發(fā)、接口集成，也可提供開放接口模式，助力企業(yè)自主開放，實現(xiàn)全功能應(yīng)用的適配。

（十二）“5G＋MEC”，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)融合。MEC 促進(jìn)業(yè)務(wù)和網(wǎng)絡(luò)深度融合，與5G 核心網(wǎng)一起，構(gòu)建“5G+MEC”，提供IT服務(wù)和云計算能力，端網(wǎng)協(xié)同，MEP 提供無線網(wǎng)絡(luò)信息獲取等服務(wù)。MEC 是5G 網(wǎng)關(guān)鍵技術(shù)之一，是行業(yè)應(yīng)用的業(yè)務(wù)平臺，可以將應(yīng)用本地化，促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)和業(yè)務(wù)深度融合，與5G 核心網(wǎng)一起構(gòu)成移動行業(yè)應(yīng)用的基礎(chǔ)，也是運(yùn)營商連接行業(yè)應(yīng)用的紐帶，采用NFV 技術(shù)部署了服務(wù)化架構(gòu)的5G 核心網(wǎng)，實現(xiàn)“5G+MEC”在垂直行業(yè)的應(yīng)用。MEC 帶有 NFV 屬性，MEP（移動邊緣平臺）以應(yīng)用虛擬機(jī)或容器方式部署在虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施中。MEC 在移動網(wǎng)絡(luò)的邊緣提供IT 服務(wù)和云計算能力，支持將業(yè)務(wù)處理卸載到移動網(wǎng)絡(luò)邊緣節(jié)點。面向企業(yè)服務(wù)門戶、企業(yè)終端應(yīng)用通過外部實體相關(guān)的接口傳輸?shù)讲僮髦С窒到y(tǒng)和移動邊緣編排器，再經(jīng)管理相關(guān)的接口傳輸至移動邊緣平臺管理器和虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施管理器，再傳輸至移動邊緣平臺，再經(jīng)移動邊緣平臺相關(guān)接口傳輸至移動邊緣應(yīng)用和虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施以及其他移動邊緣平臺。5G 終端開啟SA 功能，端網(wǎng)協(xié)同強(qiáng)力驅(qū)動5G 技術(shù)與產(chǎn)業(yè)前行。移動通信網(wǎng)絡(luò)主要有基站和核心網(wǎng)兩大部分組成，SA（獨(dú)立組網(wǎng)）是 比NSA 更完整、獨(dú)立的5G 網(wǎng)絡(luò)，其能為企業(yè)提供更好的端到端業(yè)務(wù)體驗。MEP 提供無線網(wǎng)絡(luò)信息獲取等服務(wù)，并從EEPM 和應(yīng)用接收業(yè)務(wù)規(guī)則方面對虛擬化基礎(chǔ)設(shè)施的數(shù)據(jù)平面進(jìn)行指示。3GPP 在5G 核心網(wǎng)中增加了網(wǎng)絡(luò)開放功能，支持MEC 部署。增加本地數(shù)據(jù)網(wǎng)（LDN）以支持在MEC 內(nèi)實現(xiàn)內(nèi)容訪問。

MEC 和UPF 集成部署通過NFV 技術(shù)實現(xiàn)，和5GC 采用同一套網(wǎng)套和MANO（移動邊緣應(yīng)用程序編排器）系統(tǒng)進(jìn)行統(tǒng)一管理和編排。企業(yè)業(yè)務(wù)通過5GTUE 終端接入5G 基站，在UPF上完成業(yè)務(wù)分流，當(dāng)企業(yè)終端發(fā)起會話請求時，5GC 根據(jù)TAC信息完成UPF 選擇。UPF 根據(jù)分流規(guī)則將業(yè)務(wù)通過N6 接口路由至本地數(shù)據(jù)網(wǎng)完成應(yīng)用訪問。MEC 和5GC 業(yè)務(wù)承接主要有管理和業(yè)務(wù)兩個方面。

四、研究結(jié)論

本文將先進(jìn)企業(yè)管理服務(wù)技術(shù)進(jìn)行連接與整合，以5G 服務(wù)能力平臺為基礎(chǔ)，探索企業(yè)運(yùn)營運(yùn)維新模式對企業(yè)的發(fā)展提供了一些管理啟示和理論價值。

本架構(gòu)可使企業(yè)對網(wǎng)絡(luò)自主運(yùn)營，為企業(yè)制定趨向開放化、可定制、可管理的5G 虛擬專網(wǎng)，實現(xiàn)快速獲取客戶需求并反饋，實現(xiàn)客戶需求實時感知，加速實現(xiàn)各環(huán)節(jié)協(xié)同聯(lián)動一體化。推動企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)集團(tuán)化管控、模塊化經(jīng)營、專業(yè)化管理蓄勢賦能，提供支撐。數(shù)字化與云網(wǎng)結(jié)合，自建數(shù)據(jù)中心+租賃私有云服務(wù)，發(fā)展私有云，應(yīng)用于企業(yè)辦公系統(tǒng)和辦公系統(tǒng)，以及支持企業(yè)內(nèi)部IT 系統(tǒng)。針對市場提出的多樣化和個性化需求，將規(guī)模化與個性化相結(jié)合，CRM 輔助企業(yè)更加深入了解用戶的消費(fèi)需求及行為。使管理信息化，優(yōu)化配置企業(yè)資源，實現(xiàn)信息共享和市場經(jīng)營協(xié)調(diào)，發(fā)揮企業(yè)能動性，管理企業(yè)內(nèi)部資源的信息流和外界信息（如客戶需求、市場資源整合），實現(xiàn)按需經(jīng)營、供應(yīng)鏈管理的信息集成，實現(xiàn)個性化定制。促進(jìn)企業(yè)的重組優(yōu)化和管理現(xiàn)代化。企業(yè)信息化管理平臺，供給MES/ERP 等輔助決策，大幅提高企業(yè)運(yùn)作效率。網(wǎng)絡(luò)云化，成為企業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型、技術(shù)創(chuàng)新的驅(qū)動力。API 實現(xiàn)信息模塊化處理，為企業(yè)提供個性化監(jiān)測功能。企業(yè)定制個性化監(jiān)控能力，智能化故障管理，全面全網(wǎng)地進(jìn)行監(jiān)控管理。5G 專網(wǎng)應(yīng)用于垂直行業(yè)、核心網(wǎng)等領(lǐng)域，為企業(yè)專網(wǎng)的搭建、實現(xiàn)信息打通提供能力。UPF 向5G 基站和企業(yè)終端轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，再經(jīng)MEC 設(shè)備，建成邊緣一體化UPF，實現(xiàn)數(shù)據(jù)分流與縱向集成，提高網(wǎng)絡(luò)利用率，滿足數(shù)據(jù)隔離需求，使網(wǎng)、云、業(yè)協(xié)同開放。邊緣計算作為數(shù)據(jù)第一入口，幫助企業(yè)實現(xiàn)數(shù)據(jù)縱向集成。IT 助力企業(yè)自主開放，實現(xiàn)全功能應(yīng)用的適配。IT 智能監(jiān)控運(yùn)維體系監(jiān)控大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)助力企業(yè)自主開放，實現(xiàn)全功能應(yīng)用的適配，為企業(yè)提供更好的端到端業(yè)務(wù)體驗。