文/周縵卿

對于監(jiān)督，我們每個人都不陌生，通常的情況下，監(jiān)督的權力屬于父母、老師、老板，也就是說大都是熟悉之人，他們的手段包括用放大鏡似的目光進行嚴肅的凝視，被監(jiān)督者總是被迫的，談不上享受可言。只有在網(wǎng)絡時代，“監(jiān)督”不僅可以發(fā)生在陌生人之間，還可以變成一項服務，“被監(jiān)督者”主動出擊，還可以購買。

律人律己都是對生活的激情

對于冰研來說，這一切開始于去年疫情期間，大學沒有開學，她在家郁郁寡歡，無所事事之下，在網(wǎng)上偶然發(fā)現(xiàn)了有監(jiān)督別人工作學習就能掙錢的活兒。不就是信息轟炸？冰研覺得她也能干，而且說不定顧客們的自律要求也能感染到自己，畢竟，寬泛地講，律人律己都是對生活的激情。

作為網(wǎng)絡監(jiān)督師，工作模式是固定的，店鋪分給她顧客的聯(lián)系方式，她首先提供自我介紹，“哈嘍，你好啊！我是監(jiān)督員冰研，很高興遇到你～”接著，她要求買家發(fā)任務計劃和時間安排，并附上一句：“記得合理的安排任務喲！任務一旦確定，冰研會嚴格要求！”

只有開始這份工作，才知道當代人有著多么千奇百怪的“監(jiān)督”要求。最普通的當然是與工作有關，包括寫論文、寫PPT、背單詞，監(jiān)督者的角色和老師類似，監(jiān)督手段包括一天數(shù)次的提醒（提醒項目多寡和價格成正比），檢查方式包括拍照打卡（你說你在圖書館，那就拍一顆圖書館的綠植吧），唯一的缺憾是沒法用戒尺敲打手掌心；有時候，監(jiān)督師的角色又與鬧鐘相當，提供叫醒服務，比如清晨，每隔五分鐘一次奪命連環(huán)Call，等待對方氣急敗壞摁掉，當然也可以比鬧鐘做得更多，“拍張刷牙的照片！”；有的監(jiān)督與焦慮有關，“今天投簡歷了嗎”，“今天找工作了嗎”，這樣的監(jiān)督通常難以皆大歡喜；還有的監(jiān)督要求，只能說源于被監(jiān)督者對自己的愛，一位監(jiān)督師遇到過，被監(jiān)督者要求她每天在規(guī)定時間提醒自己，“不要駝背！”“多喝水！”，以及“下班記得護膚！”

與我們熟知的那一套監(jiān)督相反，在網(wǎng)絡監(jiān)督中，被監(jiān)督者擁有絕對的權力，是五分鐘一次，還是一小時一次，全憑對方的心意，監(jiān)督者不能過分熱情當然更不能偷懶；是語音提醒還是文字轟炸，也要看對方中意哪一種，有時候，提供語音提醒對于監(jiān)督師也是風險，一位被監(jiān)督者就因為不滿提供叫早服務的監(jiān)督師聲音難聽，在網(wǎng)上給了中評，直接終止服務，他還說，“一天的好心情都被毀了。”總而言之，監(jiān)督服務永遠有進步的空間，“可愛風”也不能包打天下，一位被監(jiān)督者拒絕了監(jiān)督師“要加油哦”的語態(tài)，說“加油”就行，他高冷地說，這樣干脆利落。還有的被監(jiān)督者對自己更狠，比如要求監(jiān)督師叫自己“死胖子”。

最高峰時，冰研同時監(jiān)督了60多人，清早五點五十起床，這是第一批被監(jiān)督者要求的作息，然后工作到午夜，最后一批被監(jiān)督者終于睡覺了。她坐在十平方的臥室，眼睛一直盯著手機，幾乎每分鐘都在給聊天框不同的上帝發(fā)去監(jiān)督消息，消息發(fā)過去，屏幕上總有未讀紅點，也是毫無辦法。洗澡她都要爭分奪秒，淋上幾分鐘，手機須臾不敢離開身邊。

這樣努力也有無法十全十美的時候，有一次，她和同學去拜訪初中班主任，聽老師說話時，冰研錯過了提醒監(jiān)督對象開始學習的時間點，后者馬上刪掉了她的微信，在網(wǎng)上給出差評?！拔耶敃r很愧疚，都快哭了?！?/p>

拖延癥現(xiàn)代病的終結(jié)者

冰研的老板朱河存是第一批在網(wǎng)絡上開監(jiān)督店的人，那是2015年，朱河存15歲，他自述從12歲開始電商創(chuàng)業(yè)，賣鋼化膜，但經(jīng)營不善，一年才賣出去兩張。

后來，他決定以“拖延癥現(xiàn)代病的終結(jié)者”的身份重新創(chuàng)業(yè)。他在網(wǎng)絡上開店，既當老板又當員工，提供監(jiān)督服務。一開始生意慘淡，偶爾碰上的被監(jiān)督者也不好對付，一位焦灼的父親要求他監(jiān)督自己初三的女兒努力學習，朱河存努力監(jiān)督了一年，每天發(fā)去兢兢業(yè)業(yè)的卑微問候，“學到哪里來啦？”整整一年的時間，不耐煩的女生就沒回過他一句話。

轉(zhuǎn)機直到他去參加了一檔綜藝，他在綜藝上夸下海口，說自己的監(jiān)督服務是對抗拖延癥的利器，大概是不想顯得太“卑微”，他說對于某些顧客，還會有罰款措施，交個五十或者一百元的押金，只有設定的監(jiān)督任務完成了才退款，完不成就沒收。

事實是，“監(jiān)督服務”作為一門生意，真是只能用薄利多銷來形容，單項的監(jiān)督服務，比如監(jiān)督寫論文，一天只需6元錢。如果加上叫早服務，那么便是12元——暴利的可能性在于同時監(jiān)督的人數(shù)，比如冰研這樣的，一次監(jiān)督60個。

綜藝節(jié)目播出后，店鋪的生意猛然好轉(zhuǎn)，越來越多的人知道了還存在“網(wǎng)絡監(jiān)督師”這樣一項特異的職業(yè)，你可以理解為一種獵奇，也可以理解為當代社會“渴求被監(jiān)督”和“渴求監(jiān)督別人”，都是炙熱的內(nèi)心需求。朱河存開始招聘監(jiān)督師，自己轉(zhuǎn)型當起老板。他在朋友圈發(fā)布招聘啟示，“聲音好聽、耐心、時間觀念強、空閑時間多”，主動自薦的人蜂擁而至，最多的時候，店鋪一天能有兩三百人前來要求去監(jiān)督別人。

一個標志性的例子，證明監(jiān)督師的職業(yè)廣受歡迎，是那個一年都不回復他的冷酷少女，居然主動找到了他，要求去監(jiān)督別人，理由是“不想再要零花錢”。

現(xiàn)在，朱河存的兼職群里有一百多個監(jiān)督師，有了訂單朱河存會轉(zhuǎn)到群里，最快回復“1”的人搶單成功。老板、監(jiān)督師、顧客三方在社交軟件上形成了一單單生意，大家各取所需，誰也沒見過誰。但朱和存說，監(jiān)督師的流動性太大，招10個人，一個星期要走一半，走掉的原因可能是憤怒工資太低，也可能是自己也早起不來。

現(xiàn)在，冰研在睡前不會忘記給充電寶充電，她必須保證手機時刻處于運行狀態(tài)。她說在北京找不到合適的兼職，北京太大了，有時一份兼職的路途來回超過三小時，奔波太辛苦。而監(jiān)督員只需要有一部智能手機，不會占用整塊的時間，上課、休息、做作業(yè)時都可以給監(jiān)督對象發(fā)消息。“只是把零碎的時間利用起來。”她用第一個月工資給自己買了iPad。

而購買監(jiān)督服務的顧客，年輕女性的比例占到了八成。有的店鋪老板分析，這可能跟女性在就業(yè)上的競爭壓力更大有關，她們必須想辦法提升學歷或者考證，才能獲得相等的就業(yè)機會。

激烈的競爭也發(fā)生在店鋪之間，如今，以“人工監(jiān)督”為關鍵詞進行搜索，店鋪數(shù)量在100家以上，作為“大眾創(chuàng)業(yè)”的其中一種，這基本不需要什么成本。激烈的競爭之下，有的店鋪打出魔鬼監(jiān)督一周收費108元，煉獄監(jiān)督一周168元的高收費監(jiān)督，招聘要求高校研究生，亦或考下了某種證書，比如法律職業(yè)資格證，在監(jiān)督的過程中，既可以幫助制定學習計劃，還可以解答學習問題，提供一條龍服務。

每個人都想過得更好

迄今為止，冰研監(jiān)督過近400人，他們分散在四面八方，西藏、新疆、廣東、江蘇，甚至是澳大利亞。他們考研、考公務員、考事業(yè)單位、考托福雅思，大都是學生，全部是年輕人。

在監(jiān)督之余，她還破除了對名校的神話光環(huán)。她監(jiān)督過一位北大女孩，女孩告訴她，論文有太多的資料要看，任務太多，反而不想做，買個監(jiān)督有個人陪著自己，內(nèi)心安穩(wěn)很多。她原以為北大的學生不需要這么憂慮了，但原來他們也會不想做作業(yè)，寫論文，也會焦慮，大家都是普通人。這讓她微調(diào)了自己的監(jiān)督方式，變成了“今天感覺還好嗎？放輕松，我們一個一個做。”

如果說焦慮可以傳染，那么監(jiān)督師總是切身感受到屏幕另一側(cè)的焦灼。一位大三學生告訴她，她購買監(jiān)督是為了考研，考研是為了考更好職位的公務員，做了公務員才可以安心養(yǎng)老。

她說自己從小到大都身處“被監(jiān)督”之中，小時候有老師，有父母，有課堂還有輔導班，上大學之后，再也沒有人推著學習，這讓她不習慣，控制不住地刷手機，但考研勢在必行，沒有退路。

在監(jiān)督之余，冰研收獲了許多故事。一位要求監(jiān)督自己考證的援藏公務員告訴她，本科畢業(yè)時正遇失戀，一沖動就去了西藏，去了之后，白天和村民打交道，晚上飯局。他說不想這么過下去，“自己的性格跟同事不太合。”這是他在西藏的第三年，那里只有無盡的藍天與無盡的瑣碎。他想改變，決心考注冊會計師，但他說實在太孤獨了；一位備考司法考試的在職精英，說她想離開現(xiàn)在的公司，公司明明規(guī)定五點半下班，但真敢這么去做，卻需要領導簽字批準。有一個晚上，她忘記向冰研報備當日的任務進程。第二天發(fā)來消息，她說昨天太累了，妝都沒卸，直接睡著了。

這些透過屏幕傳來的零星訊息讓冰研看見了更廣闊的世界，每個人都不滿足，都想改變自己，?？频娜肆w慕上本科的，雙非院校的同學認為雙一流的學生才有出路，但中科院的顧客天天說自己沒前途。

焦慮無處不在，有時候讓“監(jiān)督”也變成了情感撫慰，一種提供穩(wěn)定情緒的服務。

一位工程師購買了冰研的監(jiān)督，他要考一級建造工程師證，這是走向領導崗位的必備條件。他說冰研是他理想中的監(jiān)督員，她每句話都帶著可愛的語氣詞，“今天也要加油哦！”顯得很溫暖。他說想睡覺了，她就說“去洗把臉吧，不然今天的學習任務完不成哦?！彼f今天的效率低，她就建議“去鍛煉鍛煉哦”。

“我的負面情緒好像從來不會影響到她?！惫こ處煾袊@，這種溫情讓他覺得和冰研是朋友，他的朋友本就不多。他購買冰研的監(jiān)督服務已近一年?！跋啾绕鹚哪托?、溫柔與陪伴，我所花的錢簡直不值一提，一個月才270?！?/p>

（摘自微信公眾號“騰訊新聞—谷雨工作室”）