◎陳靜

高校承載了國家人才輸送的重要功能，高校圖書館更是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，是高校建設(shè)的三大支柱之一，是為教學(xué)科研服務(wù)的學(xué)術(shù)機(jī)構(gòu)。某高校圖書館現(xiàn)有館舍面積約2.3萬多平方米，是藏、借、閱、咨、網(wǎng)絡(luò)一體化的全開放、多功能的圖書資源信息共享中心平臺。圖書館現(xiàn)有館藏紙質(zhì)圖書213.4萬冊、電子圖書190.9萬冊，電子數(shù)據(jù)庫71個，文獻(xiàn)傳遞平臺7個。由此可見，紙本圖書占館藏資源的50%以上，是圖書館文獻(xiàn)資源組成的重要內(nèi)容。隨著大數(shù)據(jù)時代的來臨，文獻(xiàn)資源多元化、數(shù)字化，讀者閱讀習(xí)慣發(fā)生改變，借閱率不斷下滑，紙本圖書服務(wù)面臨新的挑戰(zhàn)。為改善紙本圖書的借閱現(xiàn)狀，圖書館學(xué)界紛紛從資源建設(shè)、館藏布局、宣傳推廣、服務(wù)創(chuàng)新等方面探討應(yīng)對策略。運(yùn)用整理歸納的借閱數(shù)據(jù)，分析影響紙本圖書借閱率下降的因素，準(zhǔn)確把握紙本圖書借閱率下降的變化規(guī)律，進(jìn)一步提出紙本圖書借閱率提升的優(yōu)化策略，以此作為提高圖書館紙本圖書借閱率的決策依據(jù)。

一、紙本圖書借閱情況分析

隨著文獻(xiàn)的數(shù)字化及網(wǎng)絡(luò)化趨勢的發(fā)展，近年來高校紙質(zhì)圖書借閱量出現(xiàn)了明顯下滑。某高校圖書館2011至2020年十年間，讀者紙本圖書借閱量從2011年的134499冊下降到2020年的8805冊，平均年降幅達(dá)到25%，最大下降幅度高達(dá)58.62%，呈現(xiàn)降幅進(jìn)一步擴(kuò)大的趨勢。本研究對某高校圖書館2011—2020年間的紙本圖書借閱情況進(jìn)行統(tǒng)計，結(jié)果如圖1至圖3所示。

圖3 某高校2012—2020年紙本圖書借閱增減率

由圖1可以看出，2011年到2020年期間，紙本圖書借閱量逐年減少，圖書借閱量呈下降趨勢，2011年的紙本圖書借閱量為134499冊，2020年紙本圖書借閱量減少為8805冊，十年間紙本圖書借閱量減少了125694冊。

圖1 某高校2011—2020年紙本圖書借閱量

由圖2可以看出，2012年至2013年，同比減少量上升，紙本圖書借閱量下降增速；2013年至2018年，同比減少量逐年下降，紙本圖書借閱量減少速度放緩；2018年至2020年，同比減少量再次上升，紙本圖書借閱量快速減少。

圖2 某高校2012—2020年紙本圖書借閱增減量

由圖3可以看出，2012年至2015年，同比年降幅逐年上升，2015年紙本圖書借閱量同比降幅達(dá)到25.57%；2015年至2018年，同比年降幅呈下降趨勢，2018年紙本圖書借閱量同比降幅減少為10.17%，紙本圖書借閱量減少速度放緩；2018年至2020年，同比年降幅迅速上升，2020年紙本圖書借閱量同比降幅高達(dá)58.62%，紙本圖書借閱量大幅下降。

二、紙本圖書借閱率下降的原因分析

（一）讀者閱讀方式的改變

近年來，隨著大數(shù)據(jù)時代的到來，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)及校園網(wǎng)的不斷普及；數(shù)字資源越來越豐富，數(shù)據(jù)庫及電子圖書不斷增加；電子產(chǎn)品的使用越來越普及。當(dāng)代大學(xué)生作為新媒體閱讀的主力軍，他們的閱讀載體從傳統(tǒng)的紙本，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橹悄苁謾C(jī)、平板、電子閱讀器等，因為電子閱讀成本更低、時間更靈活、獲取更方便、不受場所的限制、且時效性更高，他們在宿舍、食堂、教室，隨處可以實現(xiàn)電子閱讀，即不需要來到圖書館，更不需要專門把紙本圖書外借，況且大部門讀者主要以休閑式的閱讀為主，這類圖書的獲取在網(wǎng)上還更為方便，因此讀者的閱讀方式由紙本閱讀逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)殡娮娱喿x。對于有學(xué)術(shù)研究需求的讀者來說，各大高校開通的文獻(xiàn)傳遞服務(wù)及VPN服務(wù)，加之學(xué)校購買的大量數(shù)據(jù)庫資源，致使他們不需要來到圖書館，在家或在辦公室即可獲取相關(guān)的電子文獻(xiàn)資料，同樣可以滿足其科學(xué)研究的需求。據(jù)中國音像與數(shù)字出版協(xié)會發(fā)布的《2020年度中國數(shù)字閱讀報告》顯示，截至2020年，中國數(shù)字閱讀用戶規(guī)模達(dá)到4.94億，增長率5.56%，人均電子書閱讀量9.1本，人均有聲書閱讀量6.3本。與此同時，人均紙質(zhì)書閱讀量6.2本，同比去年減少2.6本。選擇紙本圖書閱讀的人員在減少，對紙本圖書閱讀需求的人員也在減少，讀者閱讀方式的改變，致使紙本圖書的借閱量逐年下降。

（二）流通模式的改變

圖書館采用全開架管理模式，全開架管理模式是以整個圖書館為一個大開間、大開架進(jìn)行布局的，集“藏、借、閱、檢、管”等一體化服務(wù)的新型模式，既是一種體現(xiàn)科技進(jìn)步和科學(xué)調(diào)度的管理模式，更是一種體現(xiàn)人文關(guān)懷和社會效益的服務(wù)模式。全開架管理模式使得借閱的開放度增加，讀者可以在閱覽室直接查閱圖書、資料，不必辦理外借手續(xù)，不需要通過借閱卡體現(xiàn)借閱數(shù)據(jù)，但借閱這個事實其實是存在的。因此全開架管理模式也是影響圖書借閱量下降的原因之一。

（三）館藏結(jié)構(gòu)不合理

隨著高校辦學(xué)規(guī)模的不斷擴(kuò)大，大部分高校出現(xiàn)多地多校區(qū)辦學(xué)的情況。由于分校區(qū)辦學(xué)，就會出現(xiàn)館藏資源分離的情況。各校區(qū)的學(xué)科分布相對固定，因此各校區(qū)圖書館的館藏資源按學(xué)科分布進(jìn)行配置，導(dǎo)致某類書籍集中在某一校區(qū)的情況，致使其他校區(qū)讀者借閱該類書籍的難度加大；還有因經(jīng)費(fèi)有限，館藏資源一般以學(xué)校重點(diǎn)學(xué)科、特色資源學(xué)科類為主，其他學(xué)科則較少，無法滿足廣大讀者的閱讀需求；還有的館藏資源版本過舊，沒有持續(xù)更新，這些都是影響圖書借閱量下降的原因。

（四）閱讀空間的限制

圖書館的氛圍營造和環(huán)境美化不到位。圖書館館舍空間有限，大量圖書打包入庫不能上架，讀者長期無法借閱此類圖書，不僅打擊了讀者的借閱積極性，也直接導(dǎo)致了圖書借閱量的下降。隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的不斷發(fā)展，讀者的需求也變得越來越個性化，多樣化，對座椅和桌子的舒適度要求也越來越高，讀者沒有討論空間，沒有休閑區(qū)，沒有研究室，圖書館沒有自助打印、復(fù)印區(qū)域等，無法滿足讀者彼此交流知識，碰撞思想的個性化需求。一定程度上也影響了借閱量的下降。

三、提高紙本圖書借閱率的策略

（一）創(chuàng)新服務(wù)模式

新的信息環(huán)境下，要提升紙本圖書的借閱率，必須創(chuàng)新服務(wù)模式，構(gòu)建一個紙本圖書與電子圖書的資源整合系統(tǒng)，采用線上信息推送、一站式檢索、線下實物獲取相結(jié)合的方式，圍繞讀者差異化信息需求推薦相關(guān)圖書，構(gòu)建一站式檢索平臺，在檢索結(jié)果中增加紙本圖書館藏信息，以方便讀者對所需圖書的獲取，提高圖書的檢索與利用。在開展送書服務(wù)的同時，在教學(xué)樓、宿舍、食堂等區(qū)域?qū)W生流通大且密集的區(qū)域新增還書服務(wù)點(diǎn)，構(gòu)建線下讀者與圖書之間多維有向的連接平臺，縮短紙本圖書與讀者之間的距離，提高讀者借還書效率，從而提升紙本圖書的借閱率。

（二）積極開展信息素養(yǎng)教育

為了提高圖書借閱率，讓讀者全面了解圖書館的文獻(xiàn)資源及服務(wù)，更好地利用館藏資源，圖書館可開展多層次、全方位的讀者培訓(xùn)活動，開設(shè)文獻(xiàn)檢索教育課程、信息素養(yǎng)講座，組織信息素養(yǎng)競賽，增強(qiáng)讀者對信息素養(yǎng)的學(xué)習(xí)和關(guān)注，進(jìn)一步培養(yǎng)讀者檢索、分析與利用信息的能力，提升讀者的信息意識、信息技能和信息利用能力，從而引導(dǎo)讀者開展深入閱讀，以提高紙本圖書的借閱率。

（三）優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)

根據(jù)學(xué)校及圖書館中長期發(fā)展規(guī)劃制訂館藏建設(shè)計劃。在保障重點(diǎn)學(xué)科、特色學(xué)科的同時兼顧新興學(xué)科、基礎(chǔ)學(xué)科、邊緣學(xué)科以及通識性人文圖書的需求，使經(jīng)費(fèi)和藏書得到合理高效地使用。定期分析館藏情況，優(yōu)化館藏結(jié)構(gòu)。通過數(shù)據(jù)分析，掌握館藏情況、利用情況、流通情況等，不斷提高資源建設(shè)水平，優(yōu)化館藏，以提高讀者滿意度，實現(xiàn)館藏資源及服務(wù)的有效性、針對性和長期性。優(yōu)化專業(yè)圖書的采購，邀請學(xué)院專業(yè)教師推薦專業(yè)圖書的采購書目，增強(qiáng)專業(yè)圖書的權(quán)威性，保障教學(xué)需要。

（四）加大閱讀推廣宣傳力度

圖書館應(yīng)加大閱讀推廣宣傳力度，進(jìn)一步提升紙本圖書的借閱率。圖書館可結(jié)合學(xué)生社團(tuán)，開展豐富多彩的具有創(chuàng)新性的校園讀書月活動、社團(tuán)活動等，可與省內(nèi)各高校聯(lián)合開展閱讀推廣活動，全面推介館藏紙質(zhì)圖書。圖書館應(yīng)推進(jìn)微信公眾號的運(yùn)營和管理，深入開展移動端閱讀推廣服務(wù)工作。根據(jù)讀者閱讀行為，利用相關(guān)技術(shù)主動推薦與本次閱讀相關(guān)的資源信息，為其推薦個性化的閱讀服務(wù)。充分利用各種渠道開展新書推薦工作，揭示、宣傳館藏，提高圖書借閱率。

（五）培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣

圖書館應(yīng)積極開展閱讀講座及課程，引導(dǎo)讀者變功利型閱讀為積極主動型閱讀，幫助他們掌握正確的閱讀方法開展深閱讀，提升讀者的閱讀能力，樹立正確的閱讀觀，培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣。經(jīng)典圖書的閱讀，應(yīng)當(dāng)成為大學(xué)生的基本素養(yǎng)，應(yīng)納入學(xué)生的整體教學(xué)體系。應(yīng)增設(shè)關(guān)于閱讀的選修課程，學(xué)生應(yīng)積極主動參加該類選修課程，促使自己借閱經(jīng)典圖書，不斷提升自身文學(xué)修養(yǎng)和各項綜合能力。

（六）增強(qiáng)圖書館軟硬件實力

圖書館適當(dāng)增加館舍面積，美化館內(nèi)環(huán)境，增設(shè)研討區(qū)域、體驗區(qū)域、休閑區(qū)域，實現(xiàn)館內(nèi)無線網(wǎng)絡(luò)全覆蓋，引進(jìn)智能化借還書系統(tǒng)；利用盤點(diǎn)機(jī)器人，通過RFID標(biāo)識，使讀者能準(zhǔn)確快速查找圖書位置；利用智能化設(shè)備，將數(shù)字資源與紙本資源融通，讓讀者及時獲取資源，避免因查找資源困難而放棄借閱；提供自助打印、復(fù)印機(jī)、掃描設(shè)備，為讀者提供一個整潔、安靜、舒適的閱讀環(huán)境，營造一個和諧的借閱環(huán)境，吸引更多的讀者走進(jìn)圖書館，以提高圖書館紙本圖書的借閱率；同時引進(jìn)圖書館學(xué)、情報學(xué)、計算機(jī)方面的專業(yè)人才，進(jìn)一步提升圖書館的總體管理服務(wù)水平，以提高圖書館紙本圖書的借閱率。

四、結(jié)語

總之，現(xiàn)在很多高校圖書館由于受讀者閱讀習(xí)慣、流通模式、數(shù)字資源、館藏資源結(jié)構(gòu)、閱讀空間等因素的影響，導(dǎo)致紙本圖書的借閱率逐年下降。因此，圖書館應(yīng)進(jìn)一步創(chuàng)新服務(wù)模式，積極開展信息素養(yǎng)教育，優(yōu)化館藏資源結(jié)構(gòu)，加大閱讀推廣宣傳力度，培養(yǎng)讀者的閱讀習(xí)慣，增強(qiáng)圖書館軟硬件實力，多途徑多舉措提高圖書館紙本圖書的借閱率。使得紙本圖書與電子圖書并駕齊驅(qū)，更好地為高校的教學(xué)、科學(xué)研究、學(xué)科建設(shè)服務(wù)。