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萬錫霖，“90后”養(yǎng)老人，歸國留學生。浙江省杭州市富陽區(qū)護理員技能大賽個人一等獎獲得者，被授予“富陽區(qū)技術能手”稱號；浙江省省部屬企事業(yè)養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽暨物產中大集團第三屆養(yǎng)老護理員崗位技能比武老年照護技能組金獎獲得者。

“感謝你如親人般的照護，我愿用我一輩子積攢下來的福氣，讓你以后的生活過得幸福，事業(yè)有成?！薄毡纠先藢︷B(yǎng)老人萬錫霖的感謝信

2018年之前，萬錫霖曾在日本留學，發(fā)現(xiàn)日本有很多60、70歲的老人，依然兢兢業(yè)業(yè)地在工作。他非常好奇，了解后才知道日本社會老齡化的嚴重。而他同時也了解到，老齡化也正是中國所面臨的社會問題。

“我希望學習日本的先進養(yǎng)老服務技術和經驗，回國后好為祖國盡一份力量。”萬錫霖說。他畢業(yè)后，就投身日本養(yǎng)老一線，深入了解日本養(yǎng)老服務的運營和老人們的生活。

既然是“一線”，免不了跟各種各樣的老人打交道?！按蟛糠掷先硕际巧屏嫉?，但還是有部分老人，會因為我是外國人而故意刁難我?！比f錫霖有些感慨，“那時候我才20歲出頭，要幫失能老人更換尿不濕、處理排泄物，也是個挑戰(zhàn)?！?/p>

有一位88歲的奶奶，很愛漂亮，但是因為上了年紀，化妝時總會手抖，每次不僅需要花費大量時間，而且還畫得歪歪扭扭的。奶奶比較孤僻，不愿意跟別人講話，連子女也不愛親近。但萬錫霖知道，每一位老人都希望得到更多耐心與關注，他就常去與奶奶聊家常。時間久了，奶奶就愿意主動與他說話了。在奶奶妝一直畫不好的時候，他會主動幫助，按奶奶的要求化妝，奶奶非常感激。

萬錫霖收到了奶奶給機構服務人員寫的唯一一封感謝信：“感謝你如親人般的照護，我愿用我一輩子積攢下來的福氣，讓你以后的生活過的幸福，事業(yè)有成?！焙髞砟棠踢€在桌上刻下萬錫霖的名字說，“我怕哪天糊涂了，忘了你的名字?！边@讓萬錫霖非常感動。

萬錫霖回到了國內，就職于杭州的朗和（銀湖）國際醫(yī)養(yǎng)中心（以下簡稱“朗和銀湖”）。他秉持“自立支援”的理念，將自己所學所思合理運用到中國的養(yǎng)老服務模式中，摸索出了一套適合中國老人需求的養(yǎng)老服務之路。朗和銀湖有一位認知癥爺爺，萬錫霖就給他分配了一項“工作”，讓他每天8:30打開公共區(qū)的電視。爺爺接手這個工作后，有了時間觀念，對機構也有了主人翁的意識。當萬錫霖對爺爺?shù)母冻霰硎靖兄x時，爺爺說：“也謝謝你給我提供了一個很好的服務機會！”

進入朗和銀湖不久，萬錫霖就在2020年富陽區(qū)護理員技能大賽上斬獲個人一等獎，還被授予“富陽區(qū)技術能手”稱號，2021年又榮獲浙江省省部屬企事業(yè)養(yǎng)老護理員職業(yè)技能競賽老年照護技能組金獎。

萬錫霖的獲獎在意料之外，也在情理之中。說意料之外是因為他當時回國不久，對國內的護理標準并不熟悉；說情理之中是因為他進入朗和銀湖后，謙虛嚴謹、勤奮好學，博得同事與長者的高度贊賞。對于自己的勝出，萬錫霖分享經驗說：“靠死記硬背到比賽現(xiàn)場都會因為緊張而失誤，所以，唯有反復練習，以量變求質變，讓標準成為習慣?！?/p>

而今，萬錫霖已經“入行”6年了，從好奇到了解再到領悟，面臨著很多困難和付出，也很多次想要放棄，但每當他看到用自己的愛心、耐心與責任心換來老人開心的笑容和感激時，又覺得付出的一切都是值得的。

面對未來，萬錫霖充滿希望。他說：“我希望在國家養(yǎng)老政策不斷完善的情況下，有越來越多的有志青年加入到養(yǎng)老服務行業(yè)，共建我國幸福美好的養(yǎng)老事業(yè)?！?/p>