丁文慶

摘要：戲劇制作與運(yùn)營中管理的作用就是提升組織和個(gè)體的效率，但是項(xiàng)目制大量使用臨時(shí)團(tuán)隊(duì)組建劇組卻對有效管理提出了挑戰(zhàn)，團(tuán)隊(duì)凝聚力較弱、合作程度較低等是主要表現(xiàn)。本文從戲劇管理者重塑對行業(yè)發(fā)展變化的認(rèn)知、打造協(xié)同共生的平臺化組織、注重知識共享與相互信任度、授權(quán)自主實(shí)現(xiàn)不揚(yáng)鞭自奮蹄等角度提出了破題思路。

關(guān)鍵詞：戲劇制作與運(yùn)營臨時(shí)團(tuán)隊(duì)?wèi)騽」芾?/p>

管理的根本目的是提升組織和個(gè)體的效率，戲劇制作與運(yùn)營中管理的作用也如此。20世紀(jì)50年代以來，管理學(xué)有關(guān)組織架構(gòu)和組織權(quán)變的研究發(fā)現(xiàn)，組織應(yīng)當(dāng)與環(huán)境因素相適應(yīng)，以實(shí)現(xiàn)其效能。具體而言，執(zhí)行確定的機(jī)械型任務(wù)的組織強(qiáng)調(diào)控制，可以采用穩(wěn)定、固化的管理模式;而執(zhí)行不確定的創(chuàng)新型任務(wù)的組織應(yīng)該采用靈活、非正式的模式來管理，甚至沒必要擁有固定的組織結(jié)構(gòu)。同時(shí)，隨著社會的發(fā)展，個(gè)體的知識與技能變得更加強(qiáng)大，更加清楚自己的需求與價(jià)值，未來的人才可能不再獨(dú)屬于某個(gè)固定的組織。文化感國運(yùn)之變化、立時(shí)代之潮頭、發(fā)時(shí)代之先聲。在國內(nèi)戲劇項(xiàng)目的生產(chǎn)流程中，早早就在實(shí)踐中形成了組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)雇傭臨時(shí)人員的工作模式，順應(yīng)了未來組織發(fā)展的趨勢。然而，前沿管理理論指導(dǎo)的缺乏也一直困擾著從業(yè)者。因而，如何對這些臨時(shí)團(tuán)隊(duì)及人員進(jìn)行有效管理，同時(shí)具備學(xué)術(shù)價(jià)值和社會價(jià)值。

一、臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的定義及發(fā)展現(xiàn)狀

目前學(xué)術(shù)界將臨時(shí)團(tuán)隊(duì)一般定義為：一些具備不同技能的人員為了完成一項(xiàng)復(fù)雜的任務(wù)而臨時(shí)形成的組合。這一定義指出了臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的四個(gè)特點(diǎn)，即任務(wù)復(fù)雜、時(shí)間有限、成員多樣、目標(biāo)明確。與傳統(tǒng)的工作團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)成員相比，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)存在的生命周期相對短暫，通常取決于特定任務(wù)完成周期——隨著該任務(wù)的開始而組建，又隨著該任務(wù)的結(jié)束而解散;團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)來自不同地域或機(jī)構(gòu)，除了部分成員過往曾有合作或熟悉外，其他成員間彼此陌生。由于其具備機(jī)動性、靈活性與資源快速整合能力的特點(diǎn)，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)在許多場合得到應(yīng)用，比如新冠肺炎時(shí)期疫情防控現(xiàn)場工作組和各地支援醫(yī)療隊(duì)、建筑施工隊(duì)、公司的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)等。近年來，國內(nèi)多地也出現(xiàn)了“共享用工”的做法，務(wù)工人員在企業(yè)間靈活調(diào)劑以解決節(jié)日期間用工不均衡的情況。

目前，這種臨時(shí)團(tuán)隊(duì)普遍集中于零售、物流、制造等勞動力密集型行業(yè)，或其他亟需人力的情形。而戲劇作為舞臺藝術(shù)，需要達(dá)到藝術(shù)性、思想性、觀賞性三性統(tǒng)一，又要兼顧社會效益和經(jīng)濟(jì)效益兩個(gè)效益，背后是創(chuàng)作者大量的腦力勞動。臨時(shí)團(tuán)隊(duì)在戲劇行業(yè)的出現(xiàn)有自己的特點(diǎn)及原因。

二、戲劇行業(yè)的特點(diǎn)及使用臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的原因

（一） 戲劇行業(yè)的特點(diǎn)

戲劇行業(yè)的生產(chǎn)流程大致包含兩部分：一是藝術(shù)創(chuàng)作部分，以劇作家的劇本為基礎(chǔ)，由導(dǎo)演負(fù)責(zé)藝術(shù)效果，演員、舞美、服裝、音響及其他舞臺工作人員共同努力完成舞臺呈現(xiàn)的過程。二是演出管理部分，涉及公關(guān)、財(cái)務(wù)、宣傳、票務(wù)、劇場管理等，由戲劇制作人統(tǒng)一指揮，調(diào)動一切手段把作品變?yōu)樯唐窂亩葡蚴袌雠c觀眾見面。具體流程上，在演出立項(xiàng)階段，戲劇制作人負(fù)責(zé)召集創(chuàng)作人員、技術(shù)人員和演員，有時(shí)導(dǎo)演會根據(jù)藝術(shù)創(chuàng)作方向及過往合作經(jīng)歷提供一些人員候選意見，制作人則在綜合權(quán)衡后做出最終決定完成劇組組建，并處理合同、保險(xiǎn)等行政事務(wù)。在演出制作階段，眾多專業(yè)人員全身心投入創(chuàng)作，比如導(dǎo)演指導(dǎo)演員排練，舞美、服裝音響等設(shè)計(jì)師們做出設(shè)計(jì)方案，工人按照方案完成制作。在演出經(jīng)營階段，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人需要與各外部利益相關(guān)者積極協(xié)調(diào)，完成場地安排、資質(zhì)報(bào)批、宣傳營銷、利益分配等。因此，戲劇舞臺演出作為一種群體藝術(shù)，從選擇劇本和演員到排練、劇場合成再到最后正式登臺演出，其間涵蓋藝術(shù)家們高投入的藝術(shù)創(chuàng)作以及管理者對人員、資金、時(shí)間等的統(tǒng)籌兼顧。

可以看出，戲劇制作與運(yùn)營對劇組管理有著很高的要求，需要在找到有價(jià)值的戲劇項(xiàng)目和稱職的人員的基礎(chǔ)上，各團(tuán)隊(duì)在有限時(shí)間內(nèi)相互依賴、共同協(xié)作，需要感性的藝術(shù)與理性的管理融洽結(jié)合，才有可能貢獻(xiàn)一場精彩的演出。復(fù)盤一場失敗的戲劇演出時(shí)，從業(yè)者往往會從表導(dǎo)演、藝術(shù)鑒賞、資金預(yù)算等職能角度甚至是行業(yè)本身找原因，但很多時(shí)候本質(zhì)上是團(tuán)隊(duì)的執(zhí)行出現(xiàn)問題。沒有凝聚出團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的合力，不能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有的水平，是一個(gè)項(xiàng)目最大的遺憾。組織管理學(xué)認(rèn)為，團(tuán)隊(duì)是一個(gè)公司最重要的資產(chǎn)。這一點(diǎn)在戲劇行業(yè)內(nèi)也已基本形成共識，但現(xiàn)行最大的問題在于，行業(yè)內(nèi)多數(shù)戲劇項(xiàng)目都是由臨時(shí)團(tuán)隊(duì)完成的。

（二） 戲劇行業(yè)使用臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的原因

管理學(xué)研究認(rèn)為，執(zhí)行不確定的創(chuàng)新型任務(wù)的組織應(yīng)該采用靈活、非正式的模式來管理，甚至沒必要擁有固定的組織結(jié)構(gòu)，戲劇行業(yè)符合這一理論。大量依靠臨時(shí)團(tuán)隊(duì)完成項(xiàng)目大概有以下三點(diǎn)原因：

首先是由藝術(shù)形式的特點(diǎn)所決定的。項(xiàng)目立項(xiàng)后，獨(dú)立戲劇制作人會按照演出目的、資方要求、藝術(shù)風(fēng)格等不同因素從行業(yè)內(nèi)召集相匹配的主創(chuàng)團(tuán)隊(duì)和演員，且存在需要動態(tài)替換或調(diào)整團(tuán)隊(duì)成員的情形，因此市場化的項(xiàng)目基本都是由臨時(shí)團(tuán)隊(duì)和人員拼湊而成。有時(shí)團(tuán)隊(duì)中的成員身處不同地方依靠網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系，有的還可能同時(shí)為不同劇組工作。即使是在部門和人員相對完備的大型國有劇院團(tuán)或者演出公司，也是根據(jù)不同項(xiàng)目從相關(guān)部門抽調(diào)合適的人手組建劇組，或者依托部分內(nèi)部人員再從行業(yè)內(nèi)召集人員共同完成項(xiàng)目，不同項(xiàng)目的各團(tuán)隊(duì)成員并不總是固定的。這是表演藝術(shù)團(tuán)體及其行業(yè)的共同特點(diǎn)，與戲劇相近的影視行業(yè)也是這樣，據(jù)報(bào)道，耀客傳媒公司自身僅有100多名正式員工，但每一個(gè)項(xiàng)目開工之后，依靠人脈資源和行業(yè)資源的積累，制片團(tuán)隊(duì)很快就能找到導(dǎo)演組、劇務(wù)組、攝影組、錄音組、美工組等合作方，將團(tuán)隊(duì)規(guī)模擴(kuò)充至200-300人。以2016年的巨制《幻城》為例，僅靠制作部的5人小團(tuán)隊(duì)就臨時(shí)拉動組成了250人的劇組。

第二是市場競爭的戰(zhàn)略需求。同行業(yè)內(nèi)公司間的競爭優(yōu)勢一般有三種，第一種是資源優(yōu)勢，比如擁有先進(jìn)技術(shù)、頂尖人才、知名品牌或壟斷特權(quán)等;第二種是成本優(yōu)勢，比如原料成本、工資成本、營銷成本等比對手更低;第三種就是差異化戰(zhàn)略，在競爭中能精準(zhǔn)找到自己的市場定位，并在細(xì)分市場中做到極致。應(yīng)該講，戲劇制作與運(yùn)營中大量組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)正是由于這三點(diǎn)原因。相比于很多其他藝術(shù)形式，戲劇演出項(xiàng)目存在投資成本高、回報(bào)周期長、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)大的特點(diǎn)，因此對資金和人員的管理有著極高的要求。相比擁有固定團(tuán)隊(duì)而固定團(tuán)隊(duì)成員有時(shí)閑置的情形，在有項(xiàng)目要實(shí)施時(shí)才組建臨時(shí)團(tuán)隊(duì)顯然更符合經(jīng)濟(jì)利益，也有更多靈活度去尋找合適的團(tuán)隊(duì)成員完成演出。

第三是劇院團(tuán)體制改革的結(jié)果。從改革開放至今，我國文化體制改革是國家上層建筑的重要組成部分和重要戰(zhàn)略，其目的是進(jìn)一步解放文化生產(chǎn)力、提高文化創(chuàng)新力，體現(xiàn)中國特色社會主義國家體制在推動文化發(fā)展方面優(yōu)越性，促進(jìn)文化事業(yè)的繁榮發(fā)展。由于過去公有制為主體的國有劇院團(tuán)等事業(yè)單位在資源配置和生產(chǎn)經(jīng)營方面受到局限，所以轉(zhuǎn)變政府文化行政部門管理方式，擴(kuò)大國有文化事業(yè)單位自主權(quán)，推動各類文化事業(yè)單位內(nèi)部管理經(jīng)營機(jī)制改革一直是文化事業(yè)改革的重中之重。在市場經(jīng)濟(jì)引領(lǐng)下，除了少數(shù)單位或公司做大做強(qiáng)、集團(tuán)化發(fā)展以外，行業(yè)內(nèi)轉(zhuǎn)企改制后作為多數(shù)公司向效率化、專業(yè)化方向發(fā)展，開始更多追求業(yè)務(wù)層面提升而非規(guī)模擴(kuò)大。同時(shí)，隨著戲劇市場大積極向好趨勢，社會文化力量在各地崛起壯大，增強(qiáng)了行業(yè)的活力，有能力和想法的藝術(shù)家也得到了更多在市場中檢驗(yàn)自己的機(jī)會。

三、戲劇行業(yè)管理臨時(shí)團(tuán)隊(duì)存在的問題

如上文所述，由于臨時(shí)團(tuán)隊(duì)具有諸多的優(yōu)勢，如能夠降低成本，機(jī)動靈活，適應(yīng)任務(wù)需求等，戲劇行業(yè)多數(shù)項(xiàng)目采用這種制作模式。有學(xué)者認(rèn)為，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)有可能成為未來組織發(fā)展的新趨勢。然而臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的特征又帶來許多劣勢。與傳統(tǒng)固定班底的團(tuán)隊(duì)相比，團(tuán)隊(duì)凝聚力弱、合作程度低、管理困難是比較顯著的三個(gè)方面。

首先，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)外天然存在沖突，團(tuán)隊(duì)凝聚力較弱。戲劇制作與運(yùn)營在不同層級和分支都存在管理者，把控著環(huán)環(huán)相扣的流程中的某一部分，而他們思考的出發(fā)點(diǎn)且并不相同，有的甚至相互矛盾。比如藝術(shù)家可能更專注于藝術(shù)效果而較少考慮經(jīng)濟(jì)價(jià)值，而財(cái)務(wù)則注重節(jié)省開支以期不超過預(yù)算，公關(guān)經(jīng)理考慮宣傳效果以吸引更多觀眾，劇場經(jīng)理考慮盈利及分賬。同時(shí)，各成員參與團(tuán)隊(duì)的目的也不盡相同。正如馬斯洛需要層次理論將人的需求劃分為生理、安全、歸屬、尊重以及自我實(shí)現(xiàn)，有的成員參與項(xiàng)目是因?yàn)橘嵢⌒匠甑纳嫘枰械氖菫榱苏业街救は嗤娜后w，有的則是為了實(shí)現(xiàn)藝術(shù)追求。把劇作家、導(dǎo)演、設(shè)計(jì)師、工人、職能人員到觀眾這群不同身份的人在有限時(shí)間內(nèi)聚集到一起本身就充滿戲劇性，何況多數(shù)情況這群人又是臨時(shí)組隊(duì)，難度可想而知。劇組內(nèi)外不同分支及人員的立場不同，脾性各異，又有一定的上下級關(guān)系，使臨時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部存在隱性沖突。相比傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)會受到日常交往的影響，一些矛盾可能會通過其他渠道得以化解，或因各種顧慮而得到壓制;臨時(shí)團(tuán)隊(duì)內(nèi)認(rèn)同度較低，合作過程中一些沖突更容易爆發(fā)，各部門之間的銜接也容易出現(xiàn)問題，不少舞臺事故即來源于此。

第二，團(tuán)隊(duì)合作程度較低。管理學(xué)實(shí)證研究發(fā)現(xiàn)，團(tuán)隊(duì)成員之間的信任是團(tuán)隊(duì)績效的決定因素，而這恰恰是沒有太多了解與磨合的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)所欠缺的。由于臨時(shí)團(tuán)隊(duì)沒有日常交往的束縛，有時(shí)候部分成員對于不在自己職責(zé)范圍之內(nèi)的工作高高掛起，對于需要額外付出的工作相互推諉，更多是靠利益聯(lián)結(jié)而不是正常的社會交往關(guān)系。與此同時(shí)，團(tuán)隊(duì)成員間檔期的沖突使得溝通匱乏、無效等待成為常態(tài)。例如，劇場編導(dǎo)通常會根據(jù)已經(jīng)創(chuàng)作的音樂以及現(xiàn)有布景設(shè)計(jì)留出的空間創(chuàng)作編舞。而這三個(gè)人只以導(dǎo)演作為連接點(diǎn)，彼此在創(chuàng)作上可能從無溝通交流。這種過于明晰的分工抑制了很多可能的創(chuàng)新，也限制了成員的綜合職業(yè)成長。在影視劇組，重要演員軋戲（在同一時(shí)間接拍多部戲）司空見慣，而在戲劇劇組，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)從設(shè)計(jì)師到工人可能各自手頭都在多線程工作。而如果有團(tuán)隊(duì)成員更多心思投入到其他項(xiàng)目，或者其本身能力不符合預(yù)期又沒有替代的話，很可能會拖累整個(gè)項(xiàng)目的績效。

第三，過往的管理方法和經(jīng)驗(yàn)在面對臨時(shí)團(tuán)隊(duì)時(shí)束手無策?，F(xiàn)代管理學(xué)自泰勒·弗雷德里克時(shí)代開始至后來很長一段時(shí)間，研究的都是組織內(nèi)勞動生產(chǎn)率的提高，一定程度上把人力看做是工具。因此較多傳統(tǒng)的管理理論和方法適合于穩(wěn)定的生產(chǎn)環(huán)境，而不適用于藝術(shù)創(chuàng)作，再加上很多藝術(shù)家本就不愿意自己的藝術(shù)想法受到任何約束，行業(yè)內(nèi)管理者有時(shí)會有不得其法的困惑。在另一方面，對于公司這一管理理論應(yīng)用最廣泛的主體來說，以弗里德曼為代表的經(jīng)濟(jì)學(xué)家、管理學(xué)家提出“股東至上理論”，認(rèn)為公司的經(jīng)營目標(biāo)在于股東利益的最大化即取得盡可能的經(jīng)濟(jì)回報(bào)。而戲劇管理除經(jīng)濟(jì)效益之外，國家與行業(yè)層面都要求項(xiàng)目必須兼顧社會效益，創(chuàng)造出符合社會主義美學(xué)及人民群眾日益增長的美好生活需要的優(yōu)秀作品。那么，戲劇管理者們?nèi)绾尾拍芄芾砗庙?xiàng)目中的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)？管理實(shí)踐在一定程度上領(lǐng)先于管理理論的發(fā)展，是擺在眼前的問題。

四、破解戲劇行業(yè)臨時(shí)團(tuán)隊(duì)管理難題的思路

從體制改革的意義上，我國演藝體制改革落后于經(jīng)濟(jì)體制改革，目前基本呈現(xiàn)事業(yè)體制為主體，企業(yè)體制為補(bǔ)充的格局，舊有體制弊端依舊顯著。但是從管理實(shí)踐意義上，戲劇行業(yè)的項(xiàng)目制及依靠臨時(shí)團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)模式對諸多行業(yè)有開拓實(shí)驗(yàn)意義，尤其是考慮到戲劇生產(chǎn)的時(shí)間周期緊和資金成本大的特點(diǎn)類似于管理的壓力測試。破解臨時(shí)團(tuán)隊(duì)管理難題，可以從以下幾個(gè)思路入手：

（一） 重塑對行業(yè)發(fā)展變化的認(rèn)知

時(shí)代的發(fā)展速度有時(shí)超乎我們的想象，競爭與合作的界限變得模糊，行業(yè)和利益相關(guān)者的邊界逐漸被打破。作為戲劇行業(yè)的管理者，要保持敏銳的視角和開闊的心胸，關(guān)注行業(yè)內(nèi)外尤其是年輕一代的興趣。在經(jīng)濟(jì)水平較為落后、藝術(shù)生產(chǎn)較為匱乏的時(shí)期，劇目供給可以決定市場的存在和走向。但是在當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)飛速發(fā)展、各種新生事物層出不窮，消費(fèi)者有許多藝術(shù)消遣的選擇，需求在很大程度上掌握行業(yè)的發(fā)展水平和方向。對于團(tuán)隊(duì)管理者而言，要認(rèn)識到環(huán)境的重大影響，很多時(shí)候組織的績效由外部因素決定，而不是組織本身，管理的視角更具有廣度和深度。比如，保利劇院公司、保利演藝和騰訊新文創(chuàng)、騰訊游戲王者榮耀展開戰(zhàn)略合作，聯(lián)合推出王者榮耀音樂會和音樂劇，解鎖“IP+劇院”的合作模式，吸引了許多非傳統(tǒng)戲劇觀眾。熱門網(wǎng)絡(luò)綜藝《戲劇新生活》“破圈出道”，將臨時(shí)團(tuán)隊(duì)模式置于聚光燈下，也提高了大眾對于戲劇的興趣。只有及時(shí)注意到這些行業(yè)發(fā)展的新方向，保持對行業(yè)的熱情，才有可能積極面對臨時(shí)團(tuán)隊(duì)管理的難題。

處在變化之中的除了戲劇觀眾，還有戲劇行業(yè)的未來從業(yè)者。職場社交平臺領(lǐng)英針對15萬份用戶的公開檔案統(tǒng)計(jì)分析發(fā)現(xiàn)，對于第一份工作，70后平均在崗超過4年才換，80后是3年半，而90后減至19個(gè)月，95后更是平均7個(gè)月就選擇了辭職。這是社會的大趨勢，而社會發(fā)展的一個(gè)標(biāo)志和必然就是新生代的更迭。隨著演藝體制改革進(jìn)程，鐵飯碗被打破，戲劇行業(yè)也一定會面對人事變動加快的問題，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)會愈加普遍。擁抱變化并在變化中抓住機(jī)遇，是管理好臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)，正如海爾集團(tuán)董事局主席兼首席執(zhí)行官張瑞敏的名言：“雞蛋從外面打破一定是人們的食物，如果從內(nèi)部打破則一定是新的生命”。

（二） 打造協(xié)同共生的平臺化組織

傳統(tǒng)的管理組織結(jié)構(gòu)以工業(yè)經(jīng)濟(jì)為前提，將組織職能劃分為不同的部門，形成了直線型、事業(yè)部型、矩陣型等組織結(jié)構(gòu)，本質(zhì)上還是從上到下的垂直管理模式。職責(zé)明晰、角色明確、強(qiáng)調(diào)分工固然很好地幫助流水線等工業(yè)經(jīng)濟(jì)的代表取得飛速增長，但是在個(gè)體更加自主化的時(shí)代卻變得越來越不適應(yīng)，尤其是在戲劇這樣需要創(chuàng)新的行業(yè)。一出好戲背后真正重要的是各部門通力合作、協(xié)作共贏，而不是各司其職、各管一攤。而且對于藝術(shù)創(chuàng)作來說，多數(shù)藝術(shù)家需要一定的自主的創(chuàng)作空間，畢竟興趣所致、藝術(shù)追求而非金錢回報(bào)是許多藝術(shù)家參與項(xiàng)目的主要原因。所以，更加人性化的管理，更多的溝通交流而非嚴(yán)苛制度是管理者努力的方向。

未來的管理應(yīng)該更加趨向于以人才為核心，以任務(wù)導(dǎo)向的臨時(shí)團(tuán)隊(duì)代替整體垂直管理作業(yè)線，打破等級制，分好權(quán)責(zé)利的小單元管理模式。管理學(xué)把這樣的組織稱之為平臺組織，或者市場化網(wǎng)絡(luò)組織。作為平臺上的管理者，戲劇制作人應(yīng)該弱化控制，強(qiáng)調(diào)賦能，作為紐帶為各臨時(shí)團(tuán)隊(duì)提供恰當(dāng)?shù)娜藛T、資金、工具、信息、技術(shù)、時(shí)間等資源，按照市場變化和項(xiàng)目進(jìn)展進(jìn)行組織，保障團(tuán)隊(duì)績效。如此，戲劇管理者才可能調(diào)動臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的積極性，增強(qiáng)凝聚力。阿里巴巴提出的中臺組織，也正是為了給一線的團(tuán)隊(duì)提供支持以增強(qiáng)戰(zhàn)斗力，并取得了管理上的成功。

（三）注重知識共享與相互信任度

如何快速建立臨時(shí)團(tuán)隊(duì)隊(duì)員之間的相互信任，是戲劇項(xiàng)目管理者完成劇組組建之后任務(wù)的重點(diǎn)之一。與傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)一樣，成員之間的順暢交流和相互信賴是團(tuán)隊(duì)存在和共事的基礎(chǔ)。戲劇生產(chǎn)中臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的管理更加強(qiáng)調(diào)自由和自主，強(qiáng)調(diào)協(xié)作而減少控制，就更加依賴成員之間的自發(fā)的參與感。在傳統(tǒng)團(tuán)隊(duì)里，由于團(tuán)隊(duì)成員多集中在同一地點(diǎn)，有著較為便捷的溝通機(jī)制，而在臨時(shí)團(tuán)隊(duì)里這本來簡單的條件卻變得困難，而缺乏信息回饋與參與決策交流的不透明機(jī)制，恰恰是最影響組織績效的原因之一。因此，在使用臨時(shí)團(tuán)隊(duì)時(shí)，制作人要重視每一個(gè)成員的意見，綜合運(yùn)用正式渠道和非正式渠道開展有效溝通。建組會通常是劇組正式建立的標(biāo)志環(huán)節(jié)，導(dǎo)演會闡述創(chuàng)作意義，各部門也有機(jī)會開展交流。在臨時(shí)團(tuán)隊(duì)中，建組會應(yīng)該實(shí)質(zhì)意義大于形式，不管是線下集中見面還是線上平臺交流，團(tuán)隊(duì)成員間應(yīng)該就任務(wù)內(nèi)容和方向達(dá)成共識，認(rèn)識到團(tuán)隊(duì)與自身的價(jià)值與意義所在，以及各部門與人員間的合作關(guān)系。

雖然定期和不定期的創(chuàng)作會等集中交流是跟蹤進(jìn)度、公開激勵(lì)、提高士氣的重要方式，非正式、一對一的交流也是不可或缺的必備補(bǔ)充。由于減少了集體交流的緊迫感和正式性，扁平層級的直接溝通往往能夠更具發(fā)現(xiàn)問題的敏銳度，交流更具深度，管理者自然能夠更全面地獲取信息并交流可能的解決方案。再者，管理者應(yīng)該營造民主、平等、理解的合作氛圍，增進(jìn)互相了解與溝通，鼓勵(lì)各部門和員工之間的業(yè)務(wù)交流。

（四）授權(quán)自主實(shí)現(xiàn)不揚(yáng)鞭自奮蹄

人才的獲取與運(yùn)用是項(xiàng)目獲得成功的條件，也是管理好戲劇制作與運(yùn)營中臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。但人才管理的深層含義卻是讓項(xiàng)目可以擺脫對絕對個(gè)人的絕對依賴，發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的績效。管理學(xué)研究中借鑒物理學(xué)原理提出了自組織理論，即特定的組織或個(gè)人不需要外界激勵(lì)便能自發(fā)地組成團(tuán)體、相互協(xié)同。自組織團(tuán)隊(duì)的重要特征在于成員不需要上級的指令就能高效決定自己如何完成自己的工作。雖然乍看上去這個(gè)目標(biāo)有點(diǎn)理想主義甚至不切實(shí)際，但這在現(xiàn)實(shí)生活中常常發(fā)生的。

比如在一個(gè)陌生彼此的群體在相處中會自發(fā)產(chǎn)生一名受多數(shù)人信服的領(lǐng)導(dǎo)者。這一從無序到有序的過程，也有助于戲劇管理者應(yīng)對臨時(shí)團(tuán)隊(duì)。授權(quán)自主、去中心化是比較受認(rèn)可的方案。傳統(tǒng)的管理方式是頂層做出決定，下級負(fù)責(zé)執(zhí)行。雖然這有助于決策權(quán)的統(tǒng)一控制，但如果做出了錯(cuò)誤決定，糾偏機(jī)制比較緩慢，而且底層在等待執(zhí)行的過程中也會有無謂損失。而且，如前文所述，年輕一代會更加需要自主的感覺。所以如果讓團(tuán)隊(duì)成員適當(dāng)?shù)刈灾鳑Q定自己完成工作的方式，這不僅將提升臨時(shí)團(tuán)隊(duì)的響應(yīng)速度，而且還能極大提升成員的參與感和創(chuàng)造性。

為了使臨時(shí)團(tuán)隊(duì)自組織的過程更為有效率，戲劇制作人應(yīng)該在召集成員時(shí)提高對人才的甄別水平。臨時(shí)團(tuán)隊(duì)所需要的人才，不只是能力上匹配，更重要的是具有對團(tuán)隊(duì)的高度認(rèn)同度及自律水平。只有這樣，才能充分授權(quán)成員參與決策、承擔(dān)責(zé)任。

五、結(jié)語

戲劇管理者在演出的制作與運(yùn)營中發(fā)揮著不可或缺的作用。而戲劇管理本身又是需要藝術(shù)與管理相結(jié)合，需要行業(yè)知識與廣泛實(shí)踐相結(jié)合的專業(yè)工作。隨著中國演藝院團(tuán)改革進(jìn)程的繼續(xù)及行業(yè)市場化的進(jìn)一步發(fā)展，臨時(shí)團(tuán)隊(duì)會在戲劇項(xiàng)目的生產(chǎn)過程中承擔(dān)著越來越重要的角色。戲劇管理者唯有從心態(tài)和方法上及時(shí)更新，才能更好地應(yīng)對行業(yè)發(fā)展的趨勢，迎來行業(yè)的光明未來。

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注：本文系中央戲劇學(xué)院2022年度教育教學(xué)改革專項(xiàng)項(xiàng)目“藝術(shù)管理專業(yè)教學(xué)案例建設(shè)研究”（編號：JG2022005）的階段性研究成果。