董濟康，孔令源，高步銀，劉美堯，李成杰，孫嘉隆

（國網(wǎng)山東郯城縣供電公司，山東 郯城 276100）

配網(wǎng)自動化自愈：即饋線自動化(FA，F(xiàn)eeden Autonation)，主要指饋線故障自動定位、自動隔離和非故障區(qū)自動恢復(fù)供電。饋電線路自動化是配網(wǎng)系統(tǒng)自動化的一個重要組成部分。饋電線路自動化是指變電站饋線電路開關(guān)以后，用戶表計以前，饋電線路網(wǎng)絡(luò)上的各種測量控制裝置。當饋電線路故障引起停電時，盡快判斷、隔離故障區(qū)域，恢復(fù)對非故障區(qū)域的供電，是配網(wǎng)自動化的一項重要任務(wù)。

1 選題理由

1.1 配網(wǎng)自動化自愈成功率影響供電可靠性

供電可靠性是指供電系統(tǒng)持續(xù)供電的能力，是考核供電系統(tǒng)電能質(zhì)量的重要指標，反映了電力工業(yè)對國民經(jīng)濟電能需求的滿足程度，已經(jīng)成為衡量一個國家經(jīng)濟發(fā)達程度的標準之一。配電線路發(fā)生故障時，配網(wǎng)自動化自愈不成功則會導(dǎo)致配電線路停電，影響供電可靠性，會給工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活造成不同程度的損失。

經(jīng)過對2020年10 kV自愈不成功的配電線路平均停電時間占比分析，其中10 kV自愈不成功的配電線路平均停電時間≤5 h線路條數(shù)占比25%，5 h＜平均停電時間≤10 h線路條數(shù)占比56.25%，10 h＜平均停電時間線路條數(shù)占比18.75%，其中平均停電時間＞5 h的占比75%。因線路跳閘自愈不成功引起的10 kV配電線路平均停電時間較長，我們可以得出結(jié)論10 kV配電線路自愈不成已嚴重影響了供電可靠性。

1.2 配網(wǎng)自動化自愈成功率低增加用戶投訴次數(shù)

優(yōu)質(zhì)服務(wù)是經(jīng)濟社會發(fā)展的客觀需要。供電企業(yè)如果想從根本上降低客戶服務(wù)的投訴率，就必須全方位提高供電服務(wù)水平，只有為客戶提供滿意的服務(wù)，才能降低投訴率。供電企業(yè)需要結(jié)合各種客戶的投訴和反饋信息，分析總結(jié)找到自己的管理和服務(wù)缺陷，最終完善自己的服務(wù)。本小組針對2020年公司收到各種投訴情況，對客戶投訴意見做了統(tǒng)計分析。

通過分析，2020年客戶投訴的各種反饋原因，其中供電質(zhì)量方面投訴48份，占比45.28%，服務(wù)質(zhì)量方面投訴17份，占比16.04%，報裝接電方面投訴12份，占比11.32%，營業(yè)收費方面投訴11份，占比10.38%，電網(wǎng)改造方面投訴10份，占比9.43%，電費電價方面投訴8份，占比7.55%?？梢钥闯?，供電質(zhì)量方面收到投訴次數(shù)最高，亟待降低，這方面問題已經(jīng)嚴重影響供電公司的信譽和形象。

2 現(xiàn)狀調(diào)查

2.1 配網(wǎng)自動化自愈成功率各月情況排查

《開關(guān)跳閘、接地記錄月報》是公司每月進行故障原因統(tǒng)計、進行整改的重要措施，也是降低電網(wǎng)設(shè)備故障的重要分析報表。小組成員根據(jù)《開關(guān)跳閘、接地記錄月報》對2020年的配網(wǎng)自動化自愈成功率進行了統(tǒng)計，結(jié)果如圖1所示。

圖1 2020年配網(wǎng)自動化自愈成功率折線圖

從圖1分析，2020年期間配網(wǎng)自動化自愈成功率均處于40%～55%之間，各月配網(wǎng)自動化自愈成功率沒有明顯波動，不能明確線路自愈失敗的原因。

2.2 按城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域?qū)ε渚W(wǎng)自動化自愈成功率統(tǒng)計分析

小組成員針對城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域?qū)ε渚W(wǎng)自動化自愈成功率進行統(tǒng)計分析，統(tǒng)計結(jié)果如表1所示。

表1 2020年城區(qū)及鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域配網(wǎng)自動化自愈成功率統(tǒng)計表

由表2分析，2020年期間城區(qū)區(qū)域配網(wǎng)自動化自愈成功率為43.75%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域配網(wǎng)自動化自愈成功率為49.21%?？梢缘贸鼋Y(jié)論：無論是10 kV配電線路供電于城區(qū)區(qū)域還是鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)域，它們的配網(wǎng)自動化自愈成功率都存在比較低的情況，兩者之間卻差距不大，但僅僅分析線路所在區(qū)域仍不能明確線路配網(wǎng)自動化自愈成功率比較低的原因。

2.3 按各管轄單位對配網(wǎng)自動化自愈成功率統(tǒng)計分析

各管轄單位的管理運維情況也將影響配電線路的運行情況，為了分析出配網(wǎng)自動化自愈成功率比較低原因，小組成員對2020年期間各管轄單位配網(wǎng)自動化自愈成功率進行了統(tǒng)計分析。著重梳理分析各管轄單位對配電線路運行情況及存在的缺陷情況對配網(wǎng)自動化自愈成功率的影響。

由圖2分析，2020年期間配網(wǎng)自動化自愈成功率各管轄單位均處于40%～60%之間，各月配網(wǎng)自動化自愈成功率沒有明顯波動。

圖2 2020年按各管轄單位配網(wǎng)自動化自愈成功率曲線圖

2.4 按故障類型對配網(wǎng)自動化自愈成功率統(tǒng)計分析

小組根據(jù)以上分析得到導(dǎo)致配網(wǎng)自動化自愈失敗的故障類型主要有5種，包括系統(tǒng)、主站、終端、開關(guān)、其他原因。小組按故障類型對2020年每月郯城公司配網(wǎng)自動化自愈失敗次數(shù)進行了統(tǒng)計，如表2所示。

表2 2020年按故障類型配網(wǎng)自動化自愈失敗占比統(tǒng)計表

從2020年按故障類型配網(wǎng)自動化自愈失敗占比排列圖我們可以看出，開關(guān)設(shè)備原因故障導(dǎo)致配網(wǎng)自動化自愈失敗的次數(shù)，占所有故障形式總次數(shù)的88.14%，是造成配網(wǎng)自動化自愈成功率低的主要癥結(jié)。

3 設(shè)定目標

小組成員統(tǒng)計了臨沂9個縣供電公司2020年配網(wǎng)自動化自愈成功率情況，計算了臨沂各縣供電公司2020年配網(wǎng)自動化平均自愈成功率。

圖3 2020年臨沂縣公司配網(wǎng)自動化自愈成功率柱形圖

其中2020年臨沂縣供電公司配網(wǎng)自動化自愈成功率平均均值為70.26%，其中沂水供電公司配網(wǎng)自動化自愈成功率為95.65%，而郯城供電公司配網(wǎng)自動化自愈成功率為46.85%，其中平邑供電公司線路條數(shù)與郯城供電公司相當，并且重合不成線路條數(shù)與郯城供電公司也相當，而平邑供電公司的配網(wǎng)自動化自愈成功率已經(jīng)達到了80%，小組認為班組成員有能力將此項指標提高至平邑供電公司水平，因此將配網(wǎng)自動化自愈成功率目標值定為80%。

針對綜上所述，于是小組成員將2020年配網(wǎng)自動化自愈成功率由活動前46.86%提升至80%。

4 原因分析

小組成員圍繞郯城供電公司配網(wǎng)自動化自愈成功率較低的現(xiàn)狀，從開關(guān)設(shè)備原因進行展開分析，找出導(dǎo)致配網(wǎng)自動化自愈成功失敗的10項末端因素，并繪制關(guān)聯(lián)圖如圖4所示。

圖4 原因分析關(guān)聯(lián)圖

5 要因確認及制定對策

經(jīng)小組成員通過現(xiàn)場調(diào)查、數(shù)據(jù)比較、統(tǒng)計分析等驗證方法，經(jīng)過小組成員對10條末端因素進行全面分析，最終找到以下2條要因，即：通信模塊信號弱；配電設(shè)備缺陷未按時消缺。制定對策如表3所示。

表3 對策表

6 對策實施

6.1 實施過程一

QC小組成員首先聯(lián)合各線路管轄單位對全網(wǎng)內(nèi)所有線路的配網(wǎng)開關(guān)通信模塊進行統(tǒng)計分析，建立完善的升級計劃。

增加通信模塊異動流程，管轄單位按計劃提報通信模塊異動流程。在春季檢修期間進行集中升級（如圖5所示），并進行閉環(huán)管理。

圖5 春季檢修更換4G通信模塊施工現(xiàn)場

按計劃升級，每周進行通信模塊異動分析報告經(jīng)對配網(wǎng)開關(guān)通信模塊進行計劃及時整改處理，提高了4G通信模塊占比100%。對策一實施成功。

6.2 實施過程二

開發(fā)配電設(shè)備缺陷定時處理報警程序，目前由于日常的調(diào)控工作任務(wù)異常繁重，但由于電網(wǎng)設(shè)備受自然環(huán)境、外力破壞、設(shè)備本身等原因不可避免地出現(xiàn)各種配電設(shè)備缺陷，如果不及處理將會影響電網(wǎng)的供電可靠性。針對以上情況小組成員構(gòu)建了配電設(shè)備缺陷定時處理報警程序。

圖6 配電設(shè)備缺陷定時報警程序流程圖

程序功能測試，小組成員將時間周期設(shè)置為2 h，測試了所開發(fā)的配電設(shè)備缺陷定時報警程序的合理性。

程序?qū)嶋H效果檢查情況，小組成員統(tǒng)計了對策實施后2021年3—4月的配電設(shè)備消缺情況。

由圖7可以看出，2021年3—4月各管轄單位處理時間平均時長均小于24 h，各管轄單位消缺平均時間為12.04 h，對策二實施成功。

圖7 2021年3-4月各管轄單位處理時間柱狀

7 效果檢查

在對策實施后，小組對2021年3—5月配網(wǎng)自動化自愈成功率進行統(tǒng)計，結(jié)果表4所示。

表4 整改后配網(wǎng)自動化自愈成功率統(tǒng)計表

小組在活動后配網(wǎng)自動化自愈成功率提高至82.22%成功實現(xiàn)了目標。

8 結(jié)束語

針對配網(wǎng)自動化自愈成功率低的問題，小組成員全面的分析了導(dǎo)致配網(wǎng)自動化自愈成功率低的原因，并通過逐一分析確定主要因素,針對主要因素分別制定了應(yīng)對措施，提高配網(wǎng)自動化自愈成功率平均由46.85%到82.22%，大幅提高了供電可靠性，保證工業(yè)及居民的正常生活用電，具有較強的經(jīng)濟和社會效益。