崔自三
在20世紀(jì)八九十年代,甚至再往前,在改革開放的春潮里,豫酒也曾有著輝煌的過去:“東西南北中,好酒在張弓”“林河酒,中國的XO”“賒店老酒,天長地久”……這些耳熟能詳?shù)膹V告,曝光于各種媒體和場合,代表了豫酒曾經(jīng)的高光時刻。
作為孕育了中華民族厚重文化的河南,在白酒漫長的發(fā)展史上,可謂占據(jù)了天時、地利、人和:
地處中原,四季分明,光照充足,物產(chǎn)富饒;中華民族的母親河—黃河和南北地理分界線的秦嶺—淮河線,在這里蜿蜒流淌;廣袤平原,四通八達(dá),鐵路、公路、機(jī)場,蛛網(wǎng)般地通往全國各地;酒祖杜康在這里誕生,青梅煮酒的故事在這里演繹,“竹林七賢”豪邁狂放的詩酒聲在這里回響,愛酒的詩仙李白從這里走過,嗜酒的石曼卿在錦繡華章里恣意張揚(yáng)……
八大古都,河南占了四個。民族遷徙與融合,更是將中原文化,包括酒文化向世界各地播撒。源遠(yuǎn)流長的中華文化,從哲學(xué)層面講,更多呈現(xiàn)的是一種詩文化,比如《詩經(jīng)》,它們隱藏在《大雅》《小雅》里,滋潤著世世代代的中華兒女,哺育著華夏兒女的魂魄,以及中原人的氣質(zhì)。而詩文化的詩魂一個重要的催發(fā)載體,便是讓千千萬萬文人墨客迷戀的晶瑩剔透的酒,《蘭亭集序》便是代表。
然而,以上這些,大都已是過去。當(dāng)我們回到現(xiàn)實,回到全球化的市場,回到你方唱罷我登場的國內(nèi)白酒市場,我們又驚訝地發(fā)現(xiàn),河南的白酒品牌已燦爛不再。
多年來,筆者曾多次授課茅臺、五糧液、瀘州老窖、衡水老白干、四特酒、舍得、金六?!鼈兺ㄟ^品牌升級、品質(zhì)再造,通過靈活而又系統(tǒng)的營銷策略組合,在市場上攻城略地,獲得了越來越多中高檔消費(fèi)人群的認(rèn)可以及市場份額的大幅攀升。于是,當(dāng)筆者在美國、日本、澳大利亞、新加坡、馬來西亞等國家看到這些品牌時,由衷地感到高興。而再反觀河南白酒品牌,不要說在國際市場難覓芳蹤,就是在河南本土市場及周邊省份,或者在更多本可以一展身手的國內(nèi)市場,豫酒也難以占據(jù)一席之地。
我們不禁想問,這么多年來,豫酒的沉淪與沒落的深層次根源是什么?
也許只有靈魂的拷問,才會有壯士斷腕的變革決絕與破局重生。
從根源上看,豫酒大部分企業(yè)或多或少都存在如下問題:
傳統(tǒng)思維,根深蒂固
從計劃經(jīng)濟(jì)時代走出來之后,豫酒雖然大都進(jìn)行了改制,但基本上都遵循了一個套路,那就是“新瓶裝舊酒”。雖然表面上是股份制、集體化、民營化、承包制等,但曾經(jīng)的傳統(tǒng)或國企思維如影隨形,并沒有根本變化。表現(xiàn)出來就是典型的賣方思維而非反向的買方思維。在這種思維下,無論是產(chǎn)品還是營銷,甚至無論怎么從外面聘請高級咨詢公司,或者高薪外聘職業(yè)經(jīng)理人,最終都難以取得很好的效果。
問題在下邊,根子在上面。企業(yè)操盤手或繼承者的思維不改變,下邊無論如何流程再造或革新改良,大都無濟(jì)于事。以這類以企業(yè)為中心做市場的傳統(tǒng)落后思維,對決其他已經(jīng)完全進(jìn)入充分競爭、具有現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營意識的競品,其高下立判。
坐井觀天,視野狹窄
相對于后來者居上的白酒品牌黑馬,一些豫酒高層的視野和格局顯得不夠大,這從企業(yè)過于知足地吃老本,不懂得或懶于去外面覓食就可以感受出來。他們也許缺乏走出去看世界的經(jīng)歷,很少出去學(xué)習(xí)、訪問,或者即使出去了,也是背著“井”看同行?;貋砗螅枷肴绻?,一切如故。同時,豫酒也缺乏對外界的橫向與縱向比較,缺少高瞻遠(yuǎn)矚的戰(zhàn)略雄心以及帶領(lǐng)企業(yè)搶占更多市場的遠(yuǎn)大目標(biāo)。也許他們有自己的苦衷,也許這就是企業(yè)文化帶來的桎梏。
只看當(dāng)下,不管未來
豫酒之所以裹足不前,有一個很大的原因,那就是很多酒企依然只有賺錢思維,缺少做百年企業(yè)的戰(zhàn)略構(gòu)想。也許是企業(yè)產(chǎn)權(quán)問題,也許是企業(yè)傳承人問題,也許是企業(yè)迫于生存所致,它們更多地追求“短、平、快”,一味追求銷量和效益,殊不知品牌打造需要厚積而薄發(fā)。要思考企業(yè)能經(jīng)營多久,能贏利到何時,能不能長遠(yuǎn)發(fā)展。短視是企業(yè)的致命傷,也是難以可持續(xù)良性經(jīng)營的內(nèi)在誘因。
主次不分,忽略市場
市場是有其自身運(yùn)營規(guī)律的,符合規(guī)律,企業(yè)自然就能成長。但一些豫酒企業(yè)做市場,總想腳踩兩只船,或更多地想借助諸如政府、商業(yè)組織等外力提高銷量。這當(dāng)然也沒錯,但對于正常經(jīng)營的企業(yè)來說,容易“瘸腿”。正確的做法應(yīng)該是,主流按照市場規(guī)則來,特殊渠道錦上添花,而不是相反。一家企業(yè),一旦依托外部力量能夠獲得大發(fā)展,就必然忽視正常的市場與營銷構(gòu)建。這在一定時期當(dāng)然是有利的,但從長遠(yuǎn)來看,弊大于利。所以,既要找市長,更要找市場。
文化、視野、眼光、思維,決定了一家企業(yè)能站多高、能看多遠(yuǎn),也決定了一家企業(yè)能否從根本上擯棄保守、落后的經(jīng)營要素,從而迎來蛻變與新生。
豫酒,又到了一個新的歷史關(guān)口。在一線的茅臺、五糧液及二線的瀘州老窖、郎酒、洋河藍(lán)色經(jīng)典、衡水老白干等市場新秀的雙重擠壓之下,豫酒該如何全面調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,以此來更好地實現(xiàn)市場突圍,改變市場的站位呢?
慢下來、沉下來,不要停下來
精雕細(xì)琢的東西,才有更高的價值感。豫酒企業(yè),要想突破低附加值的怪圈,就必須慢下來、沉下來,但不可停下來。從核心產(chǎn)品,到內(nèi)外包裝,從需求挖掘、滿足,到創(chuàng)新、創(chuàng)造,不斷提升價值,如此,才能沉淀出美的產(chǎn)品與文化來。這是企業(yè)戰(zhàn)略層面的東西,不為一時一地的得與失而改變。
豫酒,要牢記當(dāng)年秦池酒的教訓(xùn),超出企業(yè)能力而過于追求快的結(jié)果,很可能是“其興也勃焉,其亡也忽焉”。
多年前,筆者曾應(yīng)邀參加仰韶彩陶坊的一次論壇。會上,當(dāng)我發(fā)言時,仰韶的領(lǐng)導(dǎo)們無論是對產(chǎn)品的看法,還是對關(guān)于企業(yè)合理化的建議,都能夠認(rèn)真地聆聽、記錄,其謙卑好學(xué)之態(tài)讓人感動。仰韶彩陶坊“天時、地利、人和”產(chǎn)品系列的成功打造,除了得益于對仰韶文化的挖掘,還有著能夠聽從市場的召喚,慢下來、沉下來打磨產(chǎn)品的功勞。
占領(lǐng)人才高地,正視人才作用
河南八大名酒,都分布在各市縣。雖然多年窖池有利于釀酒與生產(chǎn),但因為有些酒企處在信息較為閉塞或不發(fā)達(dá)的縣鄉(xiāng),在高層次人才吸納方面較為不利。雖然也有酒企把營銷或運(yùn)營中心遷到省會鄭州,但企業(yè)的管理者們在思想、組織觀念、薪酬機(jī)制、人才使用等方面還沒有實現(xiàn)真正的“進(jìn)城”。
企業(yè)雖然身體進(jìn)了城,但思想還停留在鄉(xiāng)下,這就造成與聘請過來的人才不兼容,高級人才留不住。有些酒企甚至經(jīng)常更換營銷總監(jiān)或總經(jīng)理,這就導(dǎo)致企業(yè)戰(zhàn)略不銜接,團(tuán)隊不穩(wěn)定,而流水般的員工隊伍能夠創(chuàng)造一流的市場業(yè)績嗎?肯定不能。所以,企業(yè)進(jìn)城,更多的是要實現(xiàn)思想現(xiàn)代化,從滿足人性入手,按照馬斯洛需求層次理論,做好人才激勵工作。如此,既有助于留住人才,也方便打造一支有國際化眼光、能與企業(yè)捆綁的高層次人才梯隊。這是企業(yè)未來大發(fā)展的根基與人才保障。
回歸產(chǎn)品本位,夯實品牌基礎(chǔ)
有人說,河南那么多的酒企進(jìn)不了國家前八位,是因為豫酒度數(shù)偏低,你看市場上賣得好的酒產(chǎn)品,都是度數(shù)高的。這也許有些道理,但不充分。日本的清酒才十幾度,但照樣賣得風(fēng)生水起,有些品牌暢銷多年而不衰。這說明,酒的好與壞,跟度數(shù)沒有必然的關(guān)系,只跟品質(zhì)有關(guān)系。
早年,中國的白酒市場混亂,猶如春秋戰(zhàn)國,群雄爭霸。一些酒企為了獲得更大的市場份額或謀取更高的利潤,要么假冒偽劣,要么以次充好,在華麗包裝之下裝著很普通的酒。這嚴(yán)重傷害了廣大消費(fèi)者的感情,損害了對品牌的信任。實踐證明,品質(zhì)才是競爭的根本。當(dāng)今火爆的白酒品牌,無一不是苦練內(nèi)功,扎扎實實做好產(chǎn)品的結(jié)果。
幾年前,張弓酒曾打出“喝酒喝品質(zhì),不喝酒盒子”的廣告語,這是讓人為之一振的正確宣導(dǎo)。豫酒,只有回歸競爭的原點—產(chǎn)品品質(zhì)上來,才有更廣闊的出路。這就要求豫酒在產(chǎn)品研發(fā)上必須走出去,不能閉門造車,要與傳統(tǒng)的我賣你買的銷售模式切割。這樣,才能在滿足目標(biāo)顧客群體個性化、定制化、多元化等需求的同時,不斷地提升品牌競爭力,從而立于不敗之地。還要研究消費(fèi)者,尤其是Z世代年輕消費(fèi)群體,深刻洞察他們對于白酒的消費(fèi)習(xí)慣、行為、特點、規(guī)律等。江小白之所以能從激烈的同質(zhì)化競爭中脫穎而出,跟企業(yè)瞄準(zhǔn)年輕消費(fèi)群體,通過走心的文案表達(dá)消費(fèi)者的內(nèi)心訴求有很大關(guān)系。
抱團(tuán)、聯(lián)盟、合力競爭
豫酒過去在市場上多是相互輕視,彼此廝殺,互不服輸,也互不學(xué)習(xí)和往來。近年來,在河南酒協(xié)等組織協(xié)調(diào)下,加強(qiáng)了聯(lián)合與交流,但相對于高度集中的白酒競爭,還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。再看看當(dāng)今白酒市場,以茅臺為代表的黔酒,以五糧液為代表的川酒,它們在市場上不斷地形成競爭梯次,一起分享各自板塊的蛋糕,一起打市場,卻不打價格戰(zhàn),只想方設(shè)法尋找產(chǎn)品的差異化。再延伸開來,浙商,尤其是溫商,之所以能夠馳騁全球開疆拓土,跟他們無論走到哪里,都抱團(tuán)打天下有關(guān)。有錢一起掙,有風(fēng)險一起擔(dān)。攜手并肩,互幫互助,才能一起走得更遠(yuǎn)、更久。豫酒要想立足河南,走向全國,甚至未來面向世界,就必須拋棄內(nèi)耗。
豫酒跨行業(yè)融資與并購,尤其是思維的碰撞與融合,是一次很好的市場整合、嫁接與創(chuàng)新嘗試。當(dāng)年的輔仁藥業(yè)入主宋河,思念控股杜康,它們在市場上的活躍表現(xiàn)及其所開創(chuàng)的新局面就是明證。今后,豫酒在內(nèi)部與外部還可以進(jìn)行更大板塊的有機(jī)整合。舉聚合之力,成百年大業(yè)。
積極營銷,目光向外
有人說,豫酒之所以在全國市場業(yè)績乏善可陳,也是因為不會營銷。這一點,筆者頗為認(rèn)同。打廣告、做促銷只能算是初級或低層次的營銷,豫酒要樹立大營銷的觀念,這很有難度但卻很有必要。
這一方面需要不斷改善河南產(chǎn)品、河南品牌的整體形象,另一方面,還需要具體的豫酒品牌真正擔(dān)起責(zé)任,自覺扛起振興豫酒品牌的大旗。選好料,做好酒,嚴(yán)把關(guān)。
從市場的角度,豫酒還要有大市場的概念。所謂大市場,不僅包括河南及其周邊市場,還包括其他有飲酒傳統(tǒng)甚至可以引導(dǎo)飲酒的偏遠(yuǎn)市場。真正走出去,甚至如有可能,還可以走到國際市場,與高手過招。豫酒只有踴躍地走出去,大膽參與競爭,才能有更大的發(fā)展步伐與廣闊的市場前景。這個大市場,還包括要積極拓展白酒之外的相關(guān)酒產(chǎn)品領(lǐng)域,比如紅酒、啤酒、雞尾酒、果酒等市場,提高酒產(chǎn)品的市場占有率。
豫酒要學(xué)會積極營銷,與時俱進(jìn)。通過互聯(lián)網(wǎng)與新媒體,甚至利用元宇宙技術(shù),做好宣傳與推廣工作。近年來,一些不知名的白酒品牌,借助抖音、快手、微信等媒介,利用名人或網(wǎng)紅效應(yīng),直播帶貨,或借助社區(qū)團(tuán)購等渠道,成績斐然。去年,筆者到江西樟樹為四特酒授課。一名企業(yè)負(fù)責(zé)人就說,他們通過在老酒坊視頻直播,直接為消費(fèi)者呈現(xiàn)整個釀酒的全過程,引起眾多白酒愛好者的圍觀,起到了擴(kuò)大產(chǎn)品宣傳、提升銷量的直接效果。在互聯(lián)網(wǎng)營銷與新技術(shù)營銷,包括新零售等方面,豫酒整體似乎做得還不夠或還不到位,甚至說還沒有做到“做什么,就吆喝什么”。有些課,豫酒需要補(bǔ)。
學(xué)起來,動起來,活起來
白酒市場競爭激烈,即使是在豫酒的河南大本營市場,全國各地的白酒品牌也都紛紛搶灘登陸。豫酒要想堅守陣地,除牢記“最好的防御是進(jìn)攻”,做好產(chǎn)品主動出擊,不斷地學(xué)習(xí)和提高專業(yè)技能之外,還需要在營銷的策略與手法上,多多向外部和同行學(xué)習(xí)。通過學(xué)習(xí),開闊思維,觸類旁通,才有更多的方法與技巧參與市場的角逐,而不只是打價格戰(zhàn),因為這難免拉低產(chǎn)品檔次,或舍本逐末犧牲產(chǎn)品質(zhì)量。
筆者曾經(jīng)參加過茅臺與瀘州老窖的游學(xué)活動,企業(yè)設(shè)立旅游公司,或成立商學(xué)院,通過經(jīng)銷商聚集當(dāng)?shù)氐腣IP客戶或準(zhǔn)客戶,用一周左右的時間將貴州或四川的主要景點游覽一遍,最后落腳到企業(yè)。在企業(yè)參觀博物館、酒窖、車間、展廳等文化、設(shè)施后,體驗企業(yè)產(chǎn)品,或者學(xué)習(xí)調(diào)酒技能,與企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)會談,最后大家觥籌交錯,相談甚歡,成交也是自然而然的事情。
比起貴州與四川,河南的文化更為豐富。隨便一個地方,都能與泱泱上下五千年歷史文化聯(lián)系起來,再深一步,都可以聊起酒來,以及與酒有關(guān)的歷史人物、逸聞趣事等。豫酒應(yīng)該學(xué)習(xí)、借鑒、創(chuàng)新,并將之化為企業(yè)的市場營銷策略及系列方案,讓市場動起來、活起來。以活動促市場,以市場促活動,讓營銷的過程高潮迭起,畢竟酒香也怕巷子深。
豫酒需要重啟,但重啟無疑是一場“刀尖上的舞蹈”,但這并不可怕,可怕的是認(rèn)知的落伍與在市場上的躑躅不前。豫酒只有勇于正確地認(rèn)知自我,才能走出信息的繭房,才能為企業(yè)制定科學(xué)的目標(biāo)、有效的營銷組合,拆墻、跨界、重構(gòu),從而形成自己的品牌與文化內(nèi)涵,支撐企業(yè)做強(qiáng)做大,重振豫酒雄風(fēng),再現(xiàn)市場榮光。
期待豫酒滿血?dú)w來!
作者:營銷實戰(zhàn)專家