史欣悅
領(lǐng)導(dǎo)者都是先被領(lǐng)導(dǎo),而后領(lǐng)導(dǎo)他人的。大部分職場新人都是從當(dāng)小兵開始的,但總有一天,你的領(lǐng)導(dǎo)會要你帶著一個比你更新的新人去做一件事,會讓你統(tǒng)籌幾個和你平級的同事共同完成一項工作,這時候,你就成了一個小領(lǐng)導(dǎo)。
做領(lǐng)導(dǎo)有時候有頭銜,有時候沒頭銜,有沒有頭銜不重要,能夠給出指令讓其他人執(zhí)行其工作安排的人,就是領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)力不是你有領(lǐng)導(dǎo)頭銜的時候才有的,而是從你第一次開始給別人安排工作時就需要具備。
以工作為中心
如何當(dāng)好一個小領(lǐng)導(dǎo)呢?核心是以工作為中心。以工作為中心,就需要專注地去考慮,一項工作如何分工是合理的、時間進(jìn)度是怎樣的、階段目標(biāo)是什么、如何保證質(zhì)量。脫離工作而過分關(guān)注所謂的“關(guān)系”,是常見的誤區(qū)。
初次領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,小領(lǐng)導(dǎo)的權(quán)威從哪里來呢?最可靠的權(quán)威來自工作實效,即在他的領(lǐng)導(dǎo)下,分工合理,進(jìn)度滿意,成果優(yōu)良。這樣的領(lǐng)導(dǎo)就有權(quán)威。相反,分工不平衡,時間表過松或過緊,成果不合格,權(quán)威就無法樹立。
以身作則,是小領(lǐng)導(dǎo)最重要的素質(zhì)。勸導(dǎo)別人最有效的方式,就是以身作則。領(lǐng)導(dǎo)要求別人做到的事情,自己要先努力做到,沒做到,就要做自我批評,而不能只會批評他人不會做事,成了一個專業(yè)的“挑錯者”,而不是“改正者”。
即使是當(dāng)個小領(lǐng)導(dǎo),也得能扛事,說大一些就是要有責(zé)任擔(dān)當(dāng)。這體現(xiàn)在認(rèn)真思考后的果斷決定,遇到困難時的“我先上”,還有出現(xiàn)問題時的“我負(fù)責(zé)”“我善后”。
領(lǐng)導(dǎo)要做團(tuán)隊的“擋箭牌”。小領(lǐng)導(dǎo)不能是批評的傳話筒,挨了上級批評,回來對自己的團(tuán)隊原樣批評一頓。這就把自己變成了一個透明人,什么都沒有過濾、沒有提煉。這樣的“透明人”領(lǐng)導(dǎo)力堪憂。小領(lǐng)導(dǎo)更不能是擴(kuò)音器,挨了上級三分批評,心情不好,回到自己的團(tuán)隊里放大成十分,給人一種都是團(tuán)隊害得他挨批評的感覺,這樣的團(tuán)隊離分崩離析就為時不遠(yuǎn)了。
充分授權(quán),有效監(jiān)督
當(dāng)小領(lǐng)導(dǎo)有個技術(shù)活兒,就是得學(xué)會授權(quán)和監(jiān)督,能做到充分授權(quán)、有效監(jiān)督。授權(quán)的基礎(chǔ)是信任,充分授權(quán),體現(xiàn)的是基于了解的信任。信任首先要了解。一個新人來了,沒有一起工作的經(jīng)驗就直接派給他一個重要的活兒,等著他到點提交,這是盲目授權(quán)。
對于已經(jīng)互相了解的同事,就要根據(jù)團(tuán)隊成員的特點派出合適的活兒?;顑号沙鋈チ耍鸵浞窒嘈艑Ψ?,用人不疑,疑人不用。“將在外,君命有所不受”。如果一線的指揮總是受到干擾,一定會打敗仗。蔣介石的越級指揮、干預(yù)前線是非常有名的。杜聿明為了防止蔣越級指揮,在淮海戰(zhàn)役突圍撤退時曾要求部隊關(guān)閉電臺,結(jié)果蔣還是派一架飛機(jī)來空投指令,要求改變原先的撤退方案,最終導(dǎo)致全軍覆沒。
授權(quán)的另一面是監(jiān)督,沒有有效監(jiān)督,分工就無質(zhì)量可言。團(tuán)隊的工作要保證質(zhì)量,保持一致,需要團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)做細(xì)致的工作。工作開始前要說明要求,統(tǒng)一體例和風(fēng)格;工作中要時時協(xié)調(diào);工作完成后要統(tǒng)一修改和調(diào)整。這些超越了一個人工作范疇的事,就是領(lǐng)導(dǎo)的事。這些事沒干好,就不能叫稱職。有效監(jiān)督不是給別人挑毛病,而是在以工作為中心的原則下,跳出分工的區(qū)隔,打造一個統(tǒng)一協(xié)調(diào)的工作成果。如果對工作的監(jiān)督變成了對人的監(jiān)工,就違反了以工作為中心的原則,會影響成員的士氣和責(zé)任感。