張 洪，姚 云，王鑫鑫 ZHANG Hong, YAO Yun, WANG Xinxin

（武漢科技大學(xué) 恒大管理學(xué)院，湖北 武漢 430065）

0 引 言

隨著國家“十四五”規(guī)劃的提出，“數(shù)字化”戰(zhàn)略被認(rèn)為是推動經(jīng)濟(jì)、社會、政府公共文化等發(fā)展的重要促進(jìn)因素。針對企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型，2020 年4 月中央網(wǎng)信辦和國家發(fā)改委聯(lián)合制定了《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》，推行云服務(wù)支持政策、推進(jìn)大數(shù)據(jù)融合應(yīng)用，同時(shí)加大企業(yè)智能化改造的進(jìn)度。同年9 月國務(wù)院印發(fā)《關(guān)于加快推進(jìn)國有企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型工作的通知》，大力培育數(shù)字化經(jīng)濟(jì)新業(yè)態(tài)，深入推進(jìn)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。2021 年商務(wù)部發(fā)布的《電子商務(wù)報(bào)告2020》指出電子商務(wù)是數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模最大、增長速度最大、覆蓋范圍最廣、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)最為活躍的部分，成為我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展新動能。

電子商務(wù)作為企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的一種重要形式，實(shí)現(xiàn)了整個(gè)貿(mào)易活動的電子化，在眾多企業(yè)中都得到了廣泛的應(yīng)用。如首家國家級智能制造示范企業(yè)三一重工，提前布置數(shù)字化轉(zhuǎn)型以及數(shù)字化營銷轉(zhuǎn)型，建立了電子商務(wù)應(yīng)用體系，從基本的內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)建設(shè)到移動辦公、網(wǎng)上供應(yīng)以及采購等構(gòu)建了電商應(yīng)用體系。有效地降低成本、提高效率，提升客戶價(jià)值，同時(shí)帶來了商業(yè)模式的創(chuàng)新。因此，促進(jìn)相關(guān)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的發(fā)展，需要大力發(fā)展企業(yè)電子商務(wù)，而發(fā)展電子商務(wù)，人才保障是基礎(chǔ)。

如何立足高校，與產(chǎn)業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合，從理論和實(shí)踐兩方面探索實(shí)施創(chuàng)新人才培養(yǎng)的有效途徑和方法。并研究出切實(shí)可行的電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)方案，結(jié)合教學(xué)與實(shí)踐，真正實(shí)現(xiàn)學(xué)校所教與社會所需之間的零距離對接，培養(yǎng)出科研型、創(chuàng)新型、復(fù)合型、應(yīng)用型的數(shù)字化電商人才是當(dāng)前實(shí)施“數(shù)字化”國家戰(zhàn)略以及高校教育質(zhì)量工程建設(shè)的新課題。

1 LPCIS 培養(yǎng)模式

1.1 LPCIS 培養(yǎng)模式構(gòu)建基礎(chǔ)

我國電子商務(wù)專業(yè)發(fā)展始于2000 年，截至2021 年，已有455 所高校開展了電子商務(wù)課程教學(xué)。在電子商務(wù)的教學(xué)過程中，也衍生出了一系列的研究理論。通過對電子商務(wù)專業(yè)的“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)模式進(jìn)行總結(jié)和梳理，楊囡主要從課程設(shè)置、競賽、實(shí)訓(xùn)基地設(shè)置等方面探討了電子商務(wù)專業(yè)基于“創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)”人才培養(yǎng)的思路和方式。張郁萍通過分析面板數(shù)據(jù)得出影響畢業(yè)生就業(yè)的主要原因是自身水平、市場需求以及區(qū)域經(jīng)濟(jì)條件。在此基礎(chǔ)上，陳清進(jìn)一步指出了校企合作的重要性，校企合作是學(xué)生培養(yǎng)和企業(yè)招聘的“雙贏模式”。同時(shí)，王路菲通過調(diào)查問卷調(diào)研分析發(fā)現(xiàn)，本科生在科研方面存在與老師缺少交流、積極性不高等問題，對其科研素養(yǎng)的培養(yǎng)還需加強(qiáng)。

綜上，國內(nèi)學(xué)者已經(jīng)意識到全面培養(yǎng)高質(zhì)量的電子商務(wù)實(shí)用型人才的重要性。但是，鮮有學(xué)者研究人才培養(yǎng)所需的具體能力，特別是針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型要求的教學(xué)研究。同時(shí)，大部分的本科生培養(yǎng)方案都強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)應(yīng)用型人才，很少強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)科研型人才、提升學(xué)生的學(xué)術(shù)研究素養(yǎng)。

在數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，我國對數(shù)字化人才的需求激增，面臨著人才難求的局面。企業(yè)需要的是創(chuàng)新、應(yīng)用、復(fù)合型人才；高校則需具備科研潛力，能夠深入學(xué)習(xí)研究的專業(yè)科研型人才。因此本文將在企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，連接好學(xué)校社會與人才，探索電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)的不合理之處，討論如何培養(yǎng)出復(fù)合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型、科研型電子商務(wù)人才。

基于此，本文提出適用于電子商務(wù)人才培養(yǎng)的學(xué)習(xí)、實(shí)踐、創(chuàng)意、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)（Learning，Practice，Creative，Innovation，SYB, LPCIS） 的全新培養(yǎng)模式，用以實(shí)現(xiàn)更好地培養(yǎng)電子商務(wù)人才。

1.2 LPCIS 培養(yǎng)模式框架

針對數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級過程中人才需求與高校人才培養(yǎng)脫節(jié)、產(chǎn)學(xué)研結(jié)合不緊密等問題，本文創(chuàng)新性提出并實(shí)施LPCIS 全新人才培養(yǎng)模式。具體內(nèi)容如下：

學(xué)習(xí)（Learning）：構(gòu)建一個(gè)數(shù)字化的LPCIS 培養(yǎng)模式，首要的是完善理論基礎(chǔ)，即合理的教學(xué)內(nèi)容。隨著智慧校園、翻轉(zhuǎn)課堂的發(fā)展，校內(nèi)課程教學(xué)已經(jīng)逐步完善，形成了較為專業(yè)完整的教育教學(xué)體系。結(jié)合師資與課程教學(xué)，為培養(yǎng)模式構(gòu)建一個(gè)豐富、專業(yè)的理論基礎(chǔ)框架，是后續(xù)所有工作的理論支撐，也是培養(yǎng)模式能否良好實(shí)施的先決條件。

實(shí)踐（Practice）：基于崗位能力要求建立電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系。在各大招聘軟件以及高校人才需求的基礎(chǔ)上分析了目前企業(yè)對電子商務(wù)專業(yè)的招聘要求，主要包括以下幾個(gè)方面：教育背景、良好的溝通、學(xué)習(xí)能力，工作態(tài)度及專業(yè)技能等。從企業(yè)、高校能力需求出發(fā)，以任務(wù)為依托，學(xué)生通過完成任務(wù)來從實(shí)踐應(yīng)用中學(xué)習(xí)相應(yīng)的能力。

創(chuàng)意（Creative）、創(chuàng)新（Innovation）、創(chuàng)業(yè)（SYB）：將校企合作連接到這個(gè)模式中，通過“網(wǎng)上開店”、“網(wǎng)上營銷”、“網(wǎng)上加盟”、“推行線上線下同時(shí)經(jīng)營的O2O 模式”等實(shí)踐活動，可以有效地激活所學(xué)的理論知識，培養(yǎng)學(xué)生的“三創(chuàng)”素質(zhì)。通過校企合作培養(yǎng)模式，建立學(xué)生與企業(yè)的溝通渠道，形成企業(yè)、學(xué)校、學(xué)生的長期合作、相互支持的資源環(huán)境。讓學(xué)生真正做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，從而培養(yǎng)符合社會、學(xué)校需求的電子商務(wù)人才。

由“學(xué)習(xí)、實(shí)踐、‘三創(chuàng)’”三部分組成的LPCIS 培養(yǎng)模式，是LPCIS 培養(yǎng)模式的核心，將課內(nèi)實(shí)驗(yàn)、設(shè)計(jì)、實(shí)訓(xùn)、實(shí)習(xí)有效的融合在了一起，讓學(xué)生走出課堂，結(jié)合實(shí)踐，明確未來發(fā)展所需要求，為畢業(yè)后參加工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。培養(yǎng)模式如圖1 所示：

圖1 LPCIS 培養(yǎng)模式

2 LPCIS 培養(yǎng)模式多元化人才培養(yǎng)目標(biāo)及舉措

2.1 LPCIS 培養(yǎng)模式的多元化人才培養(yǎng)目標(biāo)

隨著國家社會的不斷發(fā)展，對于人才的需求也日益增加，根據(jù)《2020 年度中國電商人才狀況調(diào)查報(bào)告》顯示被調(diào)查的企業(yè)中，限制企業(yè)發(fā)展的72.45%是人才問題。企業(yè)招聘存在人才需求強(qiáng)烈、人員流失率高等問題，同時(shí)企業(yè)對于人才的需求也十分的多元化，不僅僅是傳統(tǒng)運(yùn)營人才，還有數(shù)據(jù)分析人才，現(xiàn)如今熱門的網(wǎng)紅達(dá)人以及新媒體、內(nèi)容創(chuàng)作、社群等方向人才等。不僅如此，隨著高等教育規(guī)模的逐年擴(kuò)大，高校對于高等人才的需求也日益增長。

而學(xué)校作為人才培養(yǎng)的上游，結(jié)合時(shí)代需求，將其融入教學(xué)規(guī)劃中，是其不斷發(fā)展的教學(xué)方式。這將提升學(xué)校教學(xué)質(zhì)量，將學(xué)習(xí)落到實(shí)處，對于教學(xué)實(shí)踐融合發(fā)展有著一定的促進(jìn)作用，同時(shí)也將指導(dǎo)學(xué)生未來的工作實(shí)踐，做好由學(xué)校到社會的過渡。學(xué)校的發(fā)展建設(shè)離不開社會的需求，也離不開學(xué)校、企業(yè)、學(xué)生構(gòu)建的有機(jī)循環(huán)體。

本文根據(jù)電商人才的多元化需求將人才需求轉(zhuǎn)化為應(yīng)用型、復(fù)合型、創(chuàng)業(yè)型及科研型四種類型人才，人才能力需求如圖2所示：

圖2 多元化人才需求

由此可見，電子商務(wù)專業(yè)對于人才的需求呈現(xiàn)多元化態(tài)勢，同時(shí)對于人才的能力需求也較為復(fù)雜，如何針對人才需求，培養(yǎng)出符合市場、企業(yè)需求的人才，是現(xiàn)階段有待解決的問題。

同時(shí)由圖2 可知，對于不同類型的人員，其能力需求側(cè)重點(diǎn)存在差異性，這也是人才發(fā)展的重點(diǎn)之一，要發(fā)展屬于自己的獨(dú)特優(yōu)勢，根據(jù)自己的獨(dú)特優(yōu)勢，再尋求相應(yīng)的工作崗位。學(xué)校的培養(yǎng)目標(biāo)就是根據(jù)多元化人才需求，培養(yǎng)出符合企業(yè)、高校的多元化人才，解決人才培養(yǎng)不均衡問題，提升教學(xué)質(zhì)量與水平。

2.2 LPCIS 培養(yǎng)模式的多元化人才培養(yǎng)舉措

2.2.1 應(yīng)用型人才培養(yǎng)

企業(yè)對于應(yīng)用型人才，主要考察其產(chǎn)品運(yùn)營能力、編程能力、高效執(zhí)行能力，以及應(yīng)用數(shù)據(jù)分析能力等。針對此要求，學(xué)校在課程設(shè)計(jì)方面，應(yīng)加強(qiáng)數(shù)據(jù)分析、專業(yè)課程教學(xué)內(nèi)容，如SPASS 數(shù)據(jù)分析、Python 應(yīng)用、市場調(diào)研、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)、電商策劃等一系列電商相關(guān)課程，增強(qiáng)學(xué)生數(shù)據(jù)分析基礎(chǔ)能力、案例分析能力。同時(shí)以課程設(shè)計(jì)、課程展示、參加學(xué)課競賽的形式，讓學(xué)生將理論用于實(shí)踐，在實(shí)操中鞏固所學(xué)知識。

此外通過校企聯(lián)合開發(fā)的方式構(gòu)建仿淘寶網(wǎng)的網(wǎng)上商城，招聘電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生組建項(xiàng)目運(yùn)營團(tuán)隊(duì)，成立網(wǎng)上商城運(yùn)營中心；明確運(yùn)營中心的組織結(jié)構(gòu)及相關(guān)職能，完成商城招商、客戶管理、在線交易管理、物流配送等工作；鼓勵和引導(dǎo)學(xué)生在商城上進(jìn)行C2C 網(wǎng)上開店創(chuàng)業(yè)和購物，學(xué)生自主操作，熟悉店鋪運(yùn)營的每一步流程，培養(yǎng)學(xué)生的產(chǎn)品運(yùn)營能力、市場推廣、文案編輯能力及自主學(xué)習(xí)能力。

同時(shí)結(jié)合電子商務(wù)的數(shù)字化發(fā)展新趨勢，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容增加B2C、C2C 以外的SNS、團(tuán)購、O2O 等新的營銷方式，增加電子商務(wù)與物流的整合、移動電子商務(wù)與傳統(tǒng)PC 平臺結(jié)合互補(bǔ)、虛擬店與實(shí)體店相互嫁接、社區(qū)電商、內(nèi)容電商、直播電商等新電商模式。提高學(xué)生對于不同情境下的運(yùn)營、分析能力，同時(shí)也讓其保持對互聯(lián)網(wǎng)新興媒體的敏感度。在各類課程實(shí)踐過程中注意給予學(xué)生時(shí)間節(jié)點(diǎn)，讓其自由分配時(shí)間，逐步培養(yǎng)其高效執(zhí)行能力。

2.2.2 復(fù)合型人才培養(yǎng)

不同于應(yīng)用型人才需求，復(fù)合型人才需求在應(yīng)用的基礎(chǔ)上，還需要人員具有相應(yīng)的管理與決策能力，即需要人員的戰(zhàn)略決策能力、管理能力以及專業(yè)技術(shù)能力等。相較于應(yīng)用型人才培養(yǎng)，復(fù)合型人才在培養(yǎng)方面則需要一定的深入提升，在課程方面，課程理論的教學(xué)既要有廣度也要有深度，同時(shí)也要有精度，使其能夠滿足企業(yè)發(fā)展快、知識涉及面廣的企業(yè)復(fù)合型人才對于理論知識的基本要求。

在對于其戰(zhàn)略決策能力以及管理能力的培養(yǎng)上，主要是通過學(xué)課競賽以及課程團(tuán)隊(duì)展示來進(jìn)行培養(yǎng)。通過鼓勵學(xué)生參與企業(yè)競爭模擬類的比賽，鍛煉學(xué)生應(yīng)對不同情況的決策分析能力，帶入到某一具體模擬公司中去，模擬整個(gè)公司運(yùn)營過程，與其他公司相互競爭，同時(shí)也培養(yǎng)了個(gè)人的管理能力和組織、領(lǐng)導(dǎo)能力。此外，各類課程過程中加入學(xué)生課程展示環(huán)節(jié)，鼓勵學(xué)生參與進(jìn)來，以此促進(jìn)其知識的轉(zhuǎn)化應(yīng)用及團(tuán)隊(duì)管理、協(xié)調(diào)能力。

2.2.3 創(chuàng)業(yè)型人才培養(yǎng)

對于創(chuàng)業(yè)型人才，需要其具有風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇把控能力、融資能力、管理能力、領(lǐng)導(dǎo)與決策能力，以及較強(qiáng)的學(xué)習(xí)反思能力。對于人才本身的要求較高，需要人才本身具有強(qiáng)烈持久的創(chuàng)業(yè)熱情，同時(shí)能夠把握住機(jī)遇，也要學(xué)會面對風(fēng)險(xiǎn)，此外對于人才的管理決策能力也有著較高的要求。張曉燕就在文章中指出要有針對性地培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的意識，讓學(xué)生大膽創(chuàng)業(yè)、敢于創(chuàng)新。

在這樣的要求下，學(xué)?？梢蚤_設(shè)創(chuàng)業(yè)類型選修課，對創(chuàng)業(yè)感興趣的同學(xué)可以依據(jù)自身需求，選擇不同的課程。同時(shí)，也可以組織學(xué)生參加創(chuàng)業(yè)類型比賽，如互聯(lián)網(wǎng)+、挑戰(zhàn)杯、三創(chuàng)賽等一系列創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，尋求創(chuàng)業(yè)機(jī)會，從創(chuàng)意的提出到團(tuán)隊(duì)的組成再到策劃的完成以及項(xiàng)目的落地，逐步實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的完整落地，培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意識。學(xué)校也可開設(shè)創(chuàng)業(yè)孵化基地，給予學(xué)生一定的創(chuàng)業(yè)條件，在實(shí)踐中去深入學(xué)習(xí)、了解。在此過程中培養(yǎng)學(xué)生的風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇把控能力、分析解決問題能力以及管理能力，同時(shí)培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)體意識和領(lǐng)導(dǎo)能力，提升學(xué)生的整體綜合素質(zhì)。

2.2.4 科研型人才培養(yǎng)

對于科研型人才的培養(yǎng)，主要注重學(xué)生的信息搜索、理論構(gòu)建、邏輯分析等能力。相對于企業(yè)人才，科研人才會需要更長時(shí)間的在校培養(yǎng)，相應(yīng)的回報(bào)會更少。因此，對于科研型人才的培養(yǎng)，應(yīng)該建立起獎勵機(jī)制，鼓勵學(xué)生在本科期間參與學(xué)術(shù)科研或參加如挑戰(zhàn)杯等的科技創(chuàng)新比賽，或者是專利的研發(fā)、申請，挖掘?qū)W生的研究興趣，也可定期邀請各領(lǐng)域權(quán)威專家交流、分享，把握科研前沿動態(tài)，建立科研意識。其中最主要的一點(diǎn)是讓學(xué)生切實(shí)的參與進(jìn)來，加入課題選修課，以課程論文的形式鍛煉培養(yǎng)其動手能力和應(yīng)用數(shù)字技術(shù)分析、挖掘數(shù)據(jù)需求的能力。

3 結(jié)束語

本文提出了企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型背景下，針對企業(yè)、高校不同人才需求，提出綜合型、創(chuàng)新型、應(yīng)用型、科研型的數(shù)字化電商人才培養(yǎng)模式。對于學(xué)生的培養(yǎng)，不僅僅是單純的校內(nèi)學(xué)習(xí)，而是順應(yīng)時(shí)代需求，將人才需求與教學(xué)實(shí)踐相結(jié)合。按實(shí)際需求制定培養(yǎng)目標(biāo)，用以指導(dǎo)培養(yǎng)模式。通過對數(shù)字化電商人才的培養(yǎng)，促進(jìn)電子商務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，達(dá)到提高學(xué)生的職業(yè)能力，滿足企業(yè)、高校需求。新培養(yǎng)模式的實(shí)施保證了人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，緊跟時(shí)代人才需求，解決電子商務(wù)人才短缺與人才培養(yǎng)聯(lián)系不夠緊密的問題。