王月萍，吳克勤 （廣東海洋大學(xué) 管理學(xué)院，廣東 湛江 524088）

隨著“一帶一路”戰(zhàn)略的深入實(shí)施以及我國(guó)“互聯(lián)網(wǎng)+”的快速發(fā)展，我國(guó)跨境電商交易規(guī)模日益擴(kuò)大，據(jù)網(wǎng)經(jīng)社電子商務(wù)研究中心《2019 年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告》顯示，2019 年中國(guó)出口跨境電商交易規(guī)模為8.03 萬(wàn)億元，相較于2018 年7.1 萬(wàn)億元同比增長(zhǎng)13.09%。根據(jù)國(guó)家商務(wù)部數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)，通過(guò)海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)零售進(jìn)出口商品總額達(dá)1 862.1 億元，同比增長(zhǎng)38.3%，全年新設(shè)24 個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)。因此急需了解跨境電商市場(chǎng)、熟悉跨境電商業(yè)務(wù)、熟練操作跨境電商平臺(tái)的復(fù)合型、應(yīng)用型跨境電商人才。同時(shí)由于目前教育部?jī)H在高職院校中設(shè)立跨境電商專(zhuān)業(yè)，并且在2020 年才開(kāi)始實(shí)施，而在教育部本科專(zhuān)業(yè)目錄里面還沒(méi)有單設(shè)的跨境電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)。因此，當(dāng)前從事跨境電子商務(wù)的畢業(yè)生分散于很多專(zhuān)業(yè)，如電子商務(wù)、國(guó)際貿(mào)易、國(guó)際商務(wù)、工商管理、計(jì)算機(jī)、英語(yǔ)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)。由此可見(jiàn)，學(xué)校培養(yǎng)的跨境電商專(zhuān)業(yè)人才無(wú)論是在數(shù)量上還是在質(zhì)量上都無(wú)法滿足市場(chǎng)需求。如何迅速有效緩解跨境電商人才供需矛盾，產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人能夠充分調(diào)動(dòng)國(guó)家、高校、企業(yè)等以及行業(yè)等各方力量，并契合當(dāng)?shù)乜缇畴娚贪l(fā)展，共同培養(yǎng)跨境電商人才，成為當(dāng)下跨境電商培養(yǎng)人才的有效模式。

1 相關(guān)研究

為貫徹落實(shí)《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化高等學(xué)校創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育改革的實(shí)施意見(jiàn)》 （國(guó)辦發(fā)【2015】36 號(hào)） 和《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于深化產(chǎn)教融合的若干意見(jiàn)》 （國(guó)辦發(fā)【2017】95 號(hào)） 精神，由教育部高等教育司組織有關(guān)企業(yè)和高校共同開(kāi)展產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人項(xiàng)目。2019 年7 月，李克強(qiáng)總理主持召開(kāi)國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議，會(huì)議特別指出促進(jìn)產(chǎn)教融合為跨境電商發(fā)展強(qiáng)化人才支撐。這為跨境電商人才培養(yǎng)提供了政策基礎(chǔ)。如何通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人模式促進(jìn)跨境電商人才的培養(yǎng)，李霜（2017） 基于跨境電商視域下構(gòu)建了高職外貿(mào)類(lèi)專(zhuān)業(yè)校企協(xié)同育人平臺(tái)，徐錦波（2018） 研究校企協(xié)同模式下創(chuàng)業(yè)型跨境電商人才的培養(yǎng)機(jī)制，吳湘頻（2019） 以亞馬遜跨境電商產(chǎn)業(yè)學(xué)院為研究對(duì)象探討如何進(jìn)行產(chǎn)教融合培養(yǎng)跨境電商人才。韓艷（2020） 以浙江越秀外國(guó)語(yǔ)學(xué)院為例探索跨境電商人才培養(yǎng)的校企合作路徑如何創(chuàng)新與實(shí)踐。這些研究對(duì)跨境電商人才的培養(yǎng)提供了實(shí)踐路徑，也為本文提供了理論支撐。

2 當(dāng)前人才培養(yǎng)模式分析

當(dāng)前人才培養(yǎng)模式主要存在以下三種模式：

2.1 傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式—推動(dòng)式模式

學(xué)校設(shè)置專(zhuān)業(yè)，學(xué)生通過(guò)高考進(jìn)入學(xué)校學(xué)習(xí)，完成三年或四年學(xué)業(yè)畢業(yè)后進(jìn)入就業(yè)市場(chǎng)，進(jìn)行應(yīng)聘，經(jīng)過(guò)企業(yè)篩選后進(jìn)入企業(yè)工作。優(yōu)點(diǎn)是學(xué)生對(duì)理論知識(shí)有著系統(tǒng)、全面的掌握，缺陷是實(shí)踐方面仍然缺乏，缺少企業(yè)實(shí)際工作實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，因此進(jìn)入企業(yè)還需要用人單位進(jìn)行實(shí)踐培訓(xùn)。

2.2 企業(yè)培養(yǎng)模式—拉動(dòng)式模式

員工在工作中面臨問(wèn)題，或是企業(yè)在具體運(yùn)營(yíng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，需要對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的理論提升和實(shí)踐能力提升，則通常會(huì)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)，一方面是企業(yè)在崗培訓(xùn)，讓員工熟練掌握企業(yè)實(shí)際運(yùn)作，另一方面委托學(xué)校對(duì)員工進(jìn)行系統(tǒng)的理論培訓(xùn)。優(yōu)點(diǎn)是以需求為基礎(chǔ)、以解決實(shí)際問(wèn)題為導(dǎo)向帶動(dòng)培養(yǎng)，效果更好，更符合企業(yè)實(shí)際，缺點(diǎn)是成本比較高，同時(shí)還受制于培訓(xùn)時(shí)間安排。

2.3 產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人模式—雙向推動(dòng)模式

圖1 推動(dòng)式人才培養(yǎng)模式

圖2 拉動(dòng)式人才培養(yǎng)模式

圖3 產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人模式

企業(yè)根據(jù)實(shí)際需求提出需求計(jì)劃和要求，學(xué)校根據(jù)需求以及學(xué)校辦學(xué)實(shí)際條件，與企業(yè)共同制定培養(yǎng)方案、共同構(gòu)建課程體系、共同組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)、共同開(kāi)發(fā)教材、共同建立實(shí)習(xí)和實(shí)訓(xùn)基地、共同實(shí)施培養(yǎng)人才工程，并對(duì)培養(yǎng)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)價(jià)總結(jié)和完善，在此基礎(chǔ)上進(jìn)行學(xué)生招生、企業(yè)招聘計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)學(xué)生入學(xué)到就業(yè)學(xué)生的學(xué)習(xí)與企業(yè)招聘實(shí)際直接對(duì)接。在此過(guò)程中還可以根據(jù)實(shí)際就業(yè)需求變化進(jìn)行靈活調(diào)整。

3 跨境電商產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人培養(yǎng)模式的優(yōu)缺點(diǎn)

3.1 優(yōu) 點(diǎn)

（1） 產(chǎn)學(xué)協(xié)同育人能夠充分利用社會(huì)力量，提高人才培養(yǎng)效率。學(xué)校培養(yǎng)跨境電商人才要在師資、實(shí)踐、課程建設(shè)等方面進(jìn)行重新建設(shè)，需要較長(zhǎng)的時(shí)間和磨合，而企業(yè)存在跨境電商人才數(shù)量、質(zhì)量以及結(jié)構(gòu)上不合理、高層次人才缺乏、流動(dòng)性比較高的現(xiàn)象，企業(yè)在招聘和培訓(xùn)員工時(shí)付出巨大的財(cái)力和時(shí)間。校企雙方共同合作取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同培養(yǎng)跨境電商人才，能夠提高跨境電商人才的培養(yǎng)速度和效率。

（2） 產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人從市場(chǎng)出發(fā)，實(shí)現(xiàn)招生和就業(yè)對(duì)口培養(yǎng)，企業(yè)招聘和上崗無(wú)縫對(duì)接，減緩人力資源結(jié)構(gòu)性不匹配問(wèn)題。產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人的合作方企業(yè)，更了解跨境電商人才市場(chǎng)的需求，了解跨境電商的流程，以及崗位特點(diǎn)、崗位需求和職務(wù)設(shè)計(jì)，企業(yè)與學(xué)校共同對(duì)跨境電商人才培養(yǎng)進(jìn)行課程設(shè)計(jì)、師資培訓(xùn)，實(shí)踐基地建設(shè)，能更好地針對(duì)性實(shí)施人才培養(yǎng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)雙方無(wú)縫對(duì)接。

（3） 產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人能有效緩解當(dāng)前學(xué)?？缇畴娮由虅?wù)專(zhuān)業(yè)建設(shè)的壓力，并整合學(xué)校現(xiàn)有專(zhuān)業(yè)力量，實(shí)現(xiàn)與跨境電商專(zhuān)業(yè)的對(duì)接。在當(dāng)前學(xué)校沒(méi)有建立或者剛剛建立跨境電商專(zhuān)業(yè)，跨境電商專(zhuān)業(yè)師資力量比較薄弱，人才培養(yǎng)機(jī)制不健全，跨境電商實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)條件不完善，同時(shí)學(xué)校已開(kāi)設(shè)專(zhuān)業(yè)又與跨境電商內(nèi)容有部分重合，且分散在不同專(zhuān)業(yè)的情況下，產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人要通過(guò)整合和充分利用學(xué)?，F(xiàn)有專(zhuān)業(yè)的力量，在不浪費(fèi)現(xiàn)有資源的情況下，利用企業(yè)力量，實(shí)現(xiàn)跨境電商人才培養(yǎng)。

（4） 產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人有助于對(duì)學(xué)生創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)意能力的培養(yǎng)。通過(guò)產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人，學(xué)生能夠更好的主動(dòng)提出問(wèn)題、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、思考問(wèn)題，從而激發(fā)創(chuàng)新、創(chuàng)意思維，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力。

3.2 缺 點(diǎn)

跨境電商人才培養(yǎng)采用產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人模式也面臨著觀念層面和實(shí)施層面的轉(zhuǎn)變。

3.2.1 觀念層面的轉(zhuǎn)變

無(wú)論是學(xué)生、教師、學(xué)校還是企業(yè)在產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人方面都需要轉(zhuǎn)變以往單向培養(yǎng)模式的觀念，教師和學(xué)校主動(dòng)參與到培養(yǎng)方式的構(gòu)建、課程的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)、實(shí)踐條件與實(shí)踐基地的建設(shè)。而企業(yè)層面需要主動(dòng)適應(yīng)學(xué)校教學(xué)模式并參與實(shí)現(xiàn)產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人模式，從而實(shí)現(xiàn)雙主體教學(xué)。學(xué)生需要在學(xué)習(xí)過(guò)程中從被動(dòng)主體轉(zhuǎn)向主動(dòng)主體，實(shí)現(xiàn)從學(xué)校理論授課、企業(yè)指導(dǎo)平臺(tái)操作的被動(dòng)狀態(tài)，到自己建立和運(yùn)營(yíng)店面，主動(dòng)創(chuàng)業(yè)的主動(dòng)狀態(tài)的轉(zhuǎn)變。

3.2.2 實(shí)施層面的轉(zhuǎn)變

企業(yè)和學(xué)校如何對(duì)接，如重新設(shè)定培養(yǎng)方案，并建立培養(yǎng)機(jī)制，進(jìn)而實(shí)施培養(yǎng)方案，這些都需要雙方進(jìn)行協(xié)商，同時(shí)在運(yùn)營(yíng)層面的問(wèn)題、以及如何防控風(fēng)險(xiǎn)都是當(dāng)下急需解決的問(wèn)題，學(xué)校需要對(duì)現(xiàn)有涉及跨境電商的專(zhuān)業(yè)進(jìn)行整合，對(duì)培養(yǎng)方案、課程結(jié)構(gòu)體系進(jìn)行調(diào)整，任課教師需要對(duì)原有課程內(nèi)容與跨境電商相結(jié)合，企業(yè)需要在跨境電商平臺(tái)的選擇與實(shí)施，實(shí)踐基地的建設(shè)方面結(jié)合學(xué)校特征因地制宜制定合作方案。

4 跨境電商產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人培養(yǎng)模式設(shè)計(jì)

由于各個(gè)學(xué)校所處區(qū)域跨境電商發(fā)展的不同，同時(shí)高校有著自己的人才培養(yǎng)進(jìn)程，企業(yè)與高校是不同的管理體制和管理模式，因此產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人模式要從企業(yè)與學(xué)校共同設(shè)置培養(yǎng)方案、課程結(jié)構(gòu)、組建教學(xué)團(tuán)隊(duì)、開(kāi)發(fā)教材、共同實(shí)施這個(gè)鏈條設(shè)計(jì)和實(shí)施，難度比較大，而且當(dāng)前跨境電商專(zhuān)業(yè)還只是在高職院校設(shè)置，本科院校還沒(méi)有單獨(dú)設(shè)置或普及，缺乏相應(yīng)的經(jīng)驗(yàn)。因此產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人視角下跨境電商人才培養(yǎng)要遵循因地制宜、漸進(jìn)實(shí)施的原則，以參觀電商企業(yè)調(diào)動(dòng)學(xué)生興趣為起點(diǎn)，然后依托企業(yè)建立實(shí)訓(xùn)平臺(tái)進(jìn)行學(xué)生的基本模擬訓(xùn)練，進(jìn)而通過(guò)舉辦跨境電商比賽提升學(xué)生技能，在此基礎(chǔ)上建立雙創(chuàng)實(shí)踐基地，培養(yǎng)學(xué)生的跨境電商創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，最后實(shí)現(xiàn)產(chǎn)教融合的目的（如圖4 所示）。

圖4 產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人視角下當(dāng)前跨境電商人才培養(yǎng)的建設(shè)路徑

（1） 選擇當(dāng)?shù)氐膬?yōu)秀跨境電商企業(yè)進(jìn)行參觀，讓學(xué)生參觀交流與學(xué)習(xí)優(yōu)秀跨境電商企業(yè)，提高學(xué)生興趣，使得學(xué)生對(duì)跨境電商的態(tài)度從被動(dòng)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)狀態(tài)。特別是結(jié)合國(guó)家跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)的建設(shè)，以廣東海洋大學(xué)為例，學(xué)校地處湛江，而湛江在2020 年被國(guó)務(wù)院列入第五批跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，將為學(xué)生零距離觀察跨境電商發(fā)展以及跨境電商企業(yè)運(yùn)作、跨境電商平臺(tái)具體運(yùn)營(yíng)提供良好的機(jī)會(huì)。

（2） 與電商企業(yè)合作進(jìn)行跨境電商師資培訓(xùn)，讓教師了解跨境電商對(duì)人才培養(yǎng)的切實(shí)需求以及當(dāng)前面臨的困境，深刻認(rèn)識(shí)進(jìn)行跨境電商教學(xué)改革的必要性，并能夠根據(jù)學(xué)校和專(zhuān)業(yè)實(shí)際情況進(jìn)行培養(yǎng)方案的調(diào)整，以及圍繞跨境電商進(jìn)行課程建設(shè)等實(shí)際情況協(xié)同進(jìn)行跨境電商人才培養(yǎng)方案制定、課程標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、師資隊(duì)伍培養(yǎng)與建設(shè)。同時(shí)也使教師系統(tǒng)掌握跨境電商平臺(tái)運(yùn)營(yíng)技能，從而更好地實(shí)施跨境電商教學(xué)以培養(yǎng)復(fù)合型跨境電商人才。

（3） 與企業(yè)合作共建跨境電商平臺(tái)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)，主要是通過(guò)模擬演練，使學(xué)生了解和掌握跨境電商平臺(tái)的注冊(cè)運(yùn)營(yíng)規(guī)則、基本流程以及相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)法律法規(guī)，熟練操作跨境電商平臺(tái)，從選品、創(chuàng)建商品詳情頁(yè)面、物流配送、結(jié)算和客服等環(huán)節(jié)進(jìn)行實(shí)訓(xùn)，并能夠在此基礎(chǔ)上利用專(zhuān)業(yè)知識(shí)做好分析顧客需求以及跨境電商競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)狀，做好推廣進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效。同時(shí)學(xué)生在掌握一種跨境電商平臺(tái)的基礎(chǔ)上對(duì)其他跨境電商平臺(tái)也要進(jìn)一步掌握，實(shí)現(xiàn)跨境電商多平臺(tái)管理，從而更好地應(yīng)對(duì)不同的跨境電商業(yè)務(wù)所使用的不同跨境電商平臺(tái)。

（4） 與企業(yè)合作舉辦跨境電商知識(shí)競(jìng)賽，鼓勵(lì)學(xué)生參加跨境電商認(rèn)證考試。目前全國(guó)性的跨境電商大賽主要有中國(guó)國(guó)際“互聯(lián)網(wǎng)+”大學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽，全國(guó)大學(xué)生電子商務(wù)“創(chuàng)新、創(chuàng)意及創(chuàng)業(yè)”大賽，全國(guó)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)大賽等全國(guó)性大賽。跨境電商認(rèn)證方面主要有阿里巴巴跨境電商初級(jí)認(rèn)證、全國(guó)跨境電商技能競(jìng)賽、阿里巴巴跨境電子商務(wù)師、工信部跨境電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理師等認(rèn)證。通過(guò)這些比賽和考試，可以進(jìn)一步提升學(xué)生技能。

（5） 與企業(yè)合作共同建立校外跨境電商實(shí)踐基地，進(jìn)而為學(xué)生提供創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化器?？缇畴娚唐脚_(tái)提供企業(yè)如阿里巴巴、亞馬遜等既是平臺(tái)的提供商，又是微商、微店創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新的平臺(tái)，既實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意人才的培養(yǎng)目標(biāo)，也是對(duì)國(guó)家“大眾創(chuàng)新、萬(wàn)眾創(chuàng)業(yè)”戰(zhàn)略的實(shí)踐。

（6） 產(chǎn)教的深入融合，不僅是從實(shí)踐建設(shè)，還要從理論課程構(gòu)建；不僅從在校學(xué)生培養(yǎng)，而且要從招生開(kāi)始，實(shí)現(xiàn)跨境電商人才輸送與企業(yè)需求相匹配，從而根本解決學(xué)生端就業(yè)難以及企業(yè)端需求不匹配的結(jié)構(gòu)性錯(cuò)位問(wèn)題。

5 結(jié) 論

當(dāng)前跨境電商人才培養(yǎng)模式面臨著極大的挑戰(zhàn)，產(chǎn)學(xué)合作協(xié)同育人模式將企業(yè)需求和學(xué)校人才培養(yǎng)相結(jié)合，有效緩解了跨境電商人才的缺乏，以及企業(yè)跨境電商人才的結(jié)構(gòu)性匹配問(wèn)題。在具體實(shí)施上，要結(jié)合學(xué)校和企業(yè)實(shí)際，遵循“因地制宜、循序漸進(jìn)”的原則進(jìn)行建設(shè)。