王家玲 王偉赟

摘 要 精準(zhǔn)化服務(wù)是圖書館服務(wù)轉(zhuǎn)型的必然趨勢(shì)。數(shù)字孿生技術(shù)，集數(shù)字化技術(shù)、數(shù)字建模、大數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘、可視化、人工智能技術(shù)于一體，從頂層設(shè)計(jì)到底層邏輯進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，可從根本上實(shí)現(xiàn)圖書館精準(zhǔn)服務(wù)。本文通過梳理數(shù)字孿生技術(shù)和圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的內(nèi)涵與研究現(xiàn)狀，分析了數(shù)字孿生技術(shù)在圖書館精準(zhǔn)服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景，并構(gòu)建了基于數(shù)字孿生技術(shù)的圖書館精準(zhǔn)服務(wù)體系框架。

關(guān)鍵詞 圖書館; 精準(zhǔn)服務(wù); 數(shù)字孿生

分類號(hào) G250

DOI 10.16810/j.cnki.1672-514X.2022.06.008

Research on Library Precise Service Based on Digital Twin Technology

Wang Jialing， Wang Weiyun

Abstract Accurate service is the inevitable trend of library service transformation. Digital twin technology， integrating digital technology， digital modeling， big data analysis， data mining， visualization and artificial intelligence technology， carries out system planning from the top design to the bottom logic， can fundamentally realize accurate library services. By sorting out the connotation and research status of digital twin technology and accurate library service， this paper analyzes the application scenarios of digital twin technology in accurate library service， and constructs the framework of accurate library service system based on digital twin technology.

Keywords Library. Accurate service. Digital twin.

0 引言

信息泛在、網(wǎng)絡(luò)泛在及智能泛在環(huán)境，使得讀者對(duì)信息資源、空間環(huán)境以及服務(wù)形式的需求都發(fā)生了巨大的變化。傳統(tǒng)的被動(dòng)型、等待型的粗放式、大眾化服務(wù)已無法滿足讀者的多樣化、個(gè)性化需求，圖書館要想生存并發(fā)展，就必須順應(yīng)時(shí)代的發(fā)展和讀者需求的變化，進(jìn)行相應(yīng)的服務(wù)轉(zhuǎn)型和創(chuàng)新。圖書館作為公共文化服務(wù)機(jī)構(gòu)，擁有優(yōu)越的空間資源、豐富的實(shí)體資源、海量的數(shù)字資源，如何以讀者需求為導(dǎo)向，構(gòu)建讀者的精準(zhǔn)畫像，將海量的資源與讀者的多樣化需求精準(zhǔn)匹配，并以精準(zhǔn)的服務(wù)方式高效便捷地呈現(xiàn)給讀者，是圖書館實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)的最終目標(biāo)。

然而，目前對(duì)于精準(zhǔn)服務(wù)的研究缺乏專指性，精準(zhǔn)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)、特殊群體服務(wù)、學(xué)科服務(wù)等內(nèi)涵界定模糊。圖書館各類資源相對(duì)獨(dú)立，互不相通，缺乏整合、共享，圖書館與讀者之間缺乏互動(dòng)交流，難以挖掘讀者的需求。精準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)踐也缺乏科學(xué)合理的整體規(guī)劃，難以從根本上實(shí)現(xiàn)資源與讀者的精準(zhǔn)匹配。數(shù)字孿生技術(shù)集數(shù)據(jù)挖掘、可視化、人工智能技術(shù)于一體，從頂層設(shè)計(jì)到底層邏輯進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃，構(gòu)建精準(zhǔn)的讀者畫像，實(shí)現(xiàn)空間資源的精準(zhǔn)再造、文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)呈現(xiàn)、人力資源的精準(zhǔn)匹配，從根本上實(shí)現(xiàn)圖書館資源與讀者的精準(zhǔn)匹配。

1 數(shù)字孿生技術(shù)與圖書館

2002年美國(guó)密歇根大學(xué)Grieves教授在“PLM開發(fā)聯(lián)盟”成立時(shí)對(duì)業(yè)界所作的陳述中，包含了數(shù)字孿生的所有要素，被認(rèn)為是數(shù)字孿生概念的雛形。2011年，Grieves教授正式提出數(shù)字孿生體的概念。數(shù)字孿生技術(shù)最初被應(yīng)用于航天航空領(lǐng)域，主要是飛行器的維護(hù)與保障。隨著數(shù)字孿生技術(shù)的不斷豐富和完善，其應(yīng)用領(lǐng)域逐漸擴(kuò)展至智能制造、智慧城市、智慧醫(yī)療等。自2017年開始，該技術(shù)連續(xù)三年被全球最具權(quán)威的信息技術(shù)研究與咨詢公司Gartner列入《十大戰(zhàn)略性技術(shù)趨勢(shì)》，由此引起社會(huì)各界的廣泛關(guān)注。

2019年，在國(guó)務(wù)院印發(fā)的《河北雄安新區(qū)規(guī)劃綱要》中，明確提出同步規(guī)劃“數(shù)字城市和現(xiàn)實(shí)城市”，建設(shè)“數(shù)字孿生城市”。2020年，數(shù)字孿生技術(shù)在國(guó)家發(fā)改委印發(fā)的《關(guān)于推進(jìn)“上云用數(shù)賦智”行動(dòng) 培育新經(jīng)濟(jì)發(fā)展實(shí)施方案》中也多次被提及，方案鼓勵(lì)各界積極開展數(shù)字孿生創(chuàng)新計(jì)劃。國(guó)內(nèi)也開始了以數(shù)字孿生技術(shù)為導(dǎo)向的具體實(shí)踐：上海靜安區(qū)的“數(shù)字靜安”政務(wù)大腦，利用數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)了政務(wù)系統(tǒng)的智能規(guī)劃選址能力;上海臨港通過數(shù)字孿生技術(shù)構(gòu)建了對(duì)象精細(xì)化的“虛擬城市”;天津?yàn)I海數(shù)字孿生城市運(yùn)營(yíng)中心運(yùn)用數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)時(shí)感知、監(jiān)測(cè)城市運(yùn)行狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了城市智能化綜合管理。

關(guān)于數(shù)字孿生圖書館的概念，各研究者的闡述并不一致[1-2]，沒有統(tǒng)一的定義。本文認(rèn)為數(shù)字孿生圖書館是智慧圖書館的一個(gè)新階段，它是在新一代信息技術(shù)和服務(wù)理念的驅(qū)動(dòng)下，構(gòu)建與圖書館實(shí)體完全對(duì)應(yīng)的數(shù)字孿生空間，實(shí)現(xiàn)孿生空間和物理實(shí)體的實(shí)時(shí)雙向映射，通過對(duì)孿生大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、分析和深度挖掘?yàn)閳D書館的管理與服務(wù)提供決策依據(jù)的一種未來智慧圖書館管理與服務(wù)新模式。學(xué)術(shù)界不少研究者已開始探索如何將數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用于圖書館?？追背琜3]分析了數(shù)字孿生技術(shù)在圖書館的應(yīng)用場(chǎng)景及應(yīng)用領(lǐng)域，探討了數(shù)字孿生技術(shù)應(yīng)用于圖書館空間重構(gòu)的可能性和服務(wù)優(yōu)勢(shì)。張興旺[4]以雄安新區(qū)圖書館建設(shè)為例，提出數(shù)字孿生圖書館的概念與模型，并給出了相應(yīng)的技術(shù)框架。石婷婷[2]提出數(shù)字孿生技術(shù)在智慧圖書館的應(yīng)用場(chǎng)景，并給出保障數(shù)字孿生圖書館順利建設(shè)的策略。李璐[5]提出數(shù)字孿生圖書館智慧管控系統(tǒng)模型。王東波[6]探索了基于數(shù)字孿生的智慧圖書館應(yīng)用場(chǎng)景架構(gòu)、運(yùn)行機(jī)制和建設(shè)思路。

2 圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的要求

圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的精髓是資源與讀者的精準(zhǔn)匹配，它是解決當(dāng)前讀者需求多樣化、個(gè)性化與圖書館粗放式、大眾化服務(wù)之間矛盾的重要途徑。諸多研究者對(duì)圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的概念特征進(jìn)行論述，發(fā)表了各自的觀點(diǎn)。唐斌[7]、牛勇[8]認(rèn)為圖書館精準(zhǔn)服務(wù)是以讀者需求為導(dǎo)向的個(gè)性化服務(wù)，是與傳統(tǒng)的粗放式、大眾化服務(wù)相對(duì)應(yīng)的概念。曹樹金[9]認(rèn)為圖書館精準(zhǔn)服務(wù)是以大數(shù)據(jù)和信息技術(shù)驅(qū)動(dòng)為主線向讀者提供的個(gè)性化、差異化服務(wù)。周萍[10]提出精準(zhǔn)服務(wù)的首要任務(wù)是激活圖書館的資源，實(shí)現(xiàn)資源與讀者的精確匹配，同時(shí)也指出數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)是精準(zhǔn)服務(wù)的最顯著特征。對(duì)于精準(zhǔn)服務(wù)的技術(shù)方法研究主要集中在讀者畫像的構(gòu)建上。董寧[11]提出構(gòu)建讀者群組畫像是實(shí)現(xiàn)圖書館精準(zhǔn)化服務(wù)的有效工具，并基于讀者偏好特征和數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，給出了構(gòu)建讀者群組畫像的方法。于興尚[12]以讀者的多維度數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)構(gòu)建讀者畫像，并給出了讀者畫像精準(zhǔn)服務(wù)模型的規(guī)劃設(shè)計(jì)及搭建方法。

目前來看，對(duì)圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的概念特征和構(gòu)建圖書館精準(zhǔn)服務(wù)體系的技術(shù)策略已有了一定的研究積累，但是對(duì)于精準(zhǔn)服務(wù)的研究還缺乏專指性，精準(zhǔn)服務(wù)與個(gè)性化服務(wù)的內(nèi)涵界定模糊。技術(shù)上多是單獨(dú)運(yùn)用某一項(xiàng)特定技術(shù)實(shí)現(xiàn)特定領(lǐng)域或者特定群體的精準(zhǔn)服務(wù)，缺乏科學(xué)合理的頂層設(shè)計(jì)和底層邏輯，沒有實(shí)現(xiàn)全方位的資源整合，難以從根本上實(shí)現(xiàn)資源與讀者的精準(zhǔn)匹配。本文認(rèn)為，圖書館精準(zhǔn)服務(wù)應(yīng)該是在新一代信息技術(shù)和服務(wù)理念的驅(qū)動(dòng)下，構(gòu)建圖書館全要素孿生體，以讀者的實(shí)時(shí)需求和潛在需求為導(dǎo)向，將圖書館的空間資源、文獻(xiàn)資源和人力資源與讀者進(jìn)行精準(zhǔn)匹配，并以精準(zhǔn)的服務(wù)方式高效便捷地呈現(xiàn)給讀者。

3 數(shù)字孿生技術(shù)在圖書館精準(zhǔn)服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景分析

3.1 讀者畫像的精準(zhǔn)構(gòu)建

讀者畫像將用戶畫像的概念引入圖書館領(lǐng)域，以大量的讀者數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，收集海量讀者數(shù)據(jù)，運(yùn)用聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則等數(shù)據(jù)挖掘方法精準(zhǔn)挖掘讀者需求、構(gòu)建讀者畫像模型，以便全面準(zhǔn)確地為讀者提供服務(wù)。

利用數(shù)字孿生技術(shù)，在圖書館數(shù)字孿生空間中構(gòu)建讀者數(shù)字孿生體，所有的讀者實(shí)體都有相應(yīng)的孿生體與之對(duì)應(yīng)。系統(tǒng)通過對(duì)讀者孿生體基本數(shù)據(jù)、科研數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、信用數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)、情境數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)和全方位收集，利用聚類、關(guān)聯(lián)規(guī)則等數(shù)據(jù)挖掘方法為讀者孿生體貼上畫像標(biāo)簽。

首先，可以將讀者按群體劃分：依據(jù)讀者的基本數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)進(jìn)行聚類分析，將有相似專業(yè)文化背景、閱讀行為、興趣和閱讀偏好的讀者進(jìn)行群體劃分，貼上相同的畫像標(biāo)簽。借助于一些過濾算法，對(duì)具有相同畫像標(biāo)簽的讀者群體進(jìn)行需求分析和需求預(yù)測(cè)，從而為讀者提供有針對(duì)性的個(gè)性化服務(wù)。在孿生空間中，孿生圖書館根據(jù)讀者的信息迅速定位讀者畫像，從而在數(shù)字孿生空間中為讀者提供與畫像匹配的精準(zhǔn)服務(wù)，同時(shí)映射至物理實(shí)體，實(shí)現(xiàn)物理實(shí)體與孿生空間的同步更新。其次，構(gòu)建千人千面的讀者畫像。將數(shù)字孿生空間中的讀者孿生體與資源孿生體建立關(guān)系映射，為每一個(gè)讀者孿生體匹配相應(yīng)的服務(wù)及資源。這樣圖書館就可實(shí)現(xiàn)為每位讀者在特定的時(shí)間、特定的空間以特定的方式提特定的服務(wù)，從而實(shí)現(xiàn)提供千人千面的精準(zhǔn)服務(wù)。因此，基于數(shù)字孿生技術(shù)，可多維度、全方位地收集讀者信息，構(gòu)建精準(zhǔn)的讀者畫像。

3.2 空間資源的精準(zhǔn)再造

圖書館空間資源包括物理空間資源和信息空間資源，它是以讀者需求為中心，為讀者顯性知識(shí)和隱性知識(shí)的獲取與建構(gòu)服務(wù)的公共知識(shí)空間，具備“自由、寬松、便利”的第三空間屬性，其本質(zhì)是知識(shí)情境[13]。圖書館要實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)服務(wù)，空間資源的精準(zhǔn)再造是主要任務(wù)之一。

數(shù)字孿生技術(shù)將圖書館的讀者和空間資源進(jìn)行數(shù)字建模，構(gòu)建圖書館讀者數(shù)字孿生體和圖書館空間數(shù)字孿生體。這些孿生體是實(shí)體在虛擬信息空間的完全映射，讀者可在圖書館物理空間和數(shù)字孿生空間之間自由切換，實(shí)時(shí)交互，虛實(shí)融合，大大地拓展了圖書館空間資源。現(xiàn)實(shí)世界的主體被映射到孿生世界中進(jìn)行優(yōu)化，并以最合適的方式進(jìn)行反饋?？赏ㄟ^對(duì)圖書館讀者孿生體的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、實(shí)時(shí)需求跟蹤、潛在需求挖掘，分析出讀者對(duì)圖書館空間資源的實(shí)時(shí)需求和潛在需求，結(jié)合對(duì)數(shù)字空間孿生體和物理空間孿生體的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)，分析讀者在使用時(shí)存在的問題，模擬設(shè)計(jì)出圖書館物理空間改造后的場(chǎng)景和信息空間優(yōu)化場(chǎng)景。通過沉浸式的可視化場(chǎng)景為讀者提供實(shí)時(shí)服務(wù)，可為讀者的學(xué)習(xí)和創(chuàng)新提供更大容錯(cuò)性的空間。讀者可通過虛擬孿生體、模擬工具等實(shí)現(xiàn)更多的創(chuàng)意，并可通過調(diào)用和分析大數(shù)據(jù)，對(duì)孿生體進(jìn)行驗(yàn)證、優(yōu)化和升級(jí)。因此通過數(shù)字孿生技術(shù)，可有效拓展圖書館空間資源，合理優(yōu)化圖書館信息空間，提升圖書館物理空間資源的配置效率，實(shí)現(xiàn)圖書館空間資源的精準(zhǔn)優(yōu)化和再造。

3.3 文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)呈現(xiàn)

如何以讀者需求為導(dǎo)向，精準(zhǔn)地配置文獻(xiàn)資源，并將文獻(xiàn)資源精準(zhǔn)地呈現(xiàn)給讀者，是圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的重要內(nèi)容。目前，讓文獻(xiàn)資源精準(zhǔn)匹配讀者需求可實(shí)現(xiàn)的關(guān)鍵技術(shù)就在于數(shù)字孿生技術(shù)的應(yīng)用。

數(shù)字孿生技術(shù)首先要將圖書館的紙本資源數(shù)字化，并在數(shù)字孿生空間中構(gòu)建紙本資源數(shù)字孿生體和數(shù)字資源體。孿生體是全生命周期的，圖書館文獻(xiàn)資源的所有流通信息、館藏信息、書目信息、訪問統(tǒng)計(jì)信息都會(huì)被映射到數(shù)字孿生空間。因此，圖書館可在數(shù)字孿生空間中，對(duì)文獻(xiàn)資源的數(shù)字孿生體的所有信息，包括讀者借閱數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)資源的訪問數(shù)據(jù)、數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)、書目數(shù)據(jù)、館藏?cái)?shù)據(jù)進(jìn)行全方位的整合、關(guān)聯(lián)、分類，并將最終的分析結(jié)果與讀者數(shù)字孿生體中群體的專業(yè)、學(xué)歷、工作、年齡、性別、愛好等屬性相結(jié)合，并以此分析和挖掘出讀者的實(shí)時(shí)借閱需求和潛在借閱需求，進(jìn)而做出采編決策，優(yōu)化圖書館文獻(xiàn)資源的配置結(jié)構(gòu)，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源配置與讀者需求精準(zhǔn)匹配。同時(shí)在數(shù)字孿生空間中實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)讀者文獻(xiàn)資源的借閱和訪問需求，根據(jù)讀者的實(shí)時(shí)需求分析并預(yù)測(cè)出讀者的文獻(xiàn)資源流通需求。圖書館可根據(jù)分析結(jié)果，及時(shí)個(gè)性化地推送相關(guān)文獻(xiàn)資源，將文獻(xiàn)資源精準(zhǔn)地呈現(xiàn)給讀者，實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)優(yōu)化。

3.4 人力資源的精準(zhǔn)匹配

數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)了館員、讀者、資源的互聯(lián)互通，虛實(shí)融合。通過館員孿生體的構(gòu)建，將館員全方位、全生命周期地映射在虛擬信息空間。動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和分析虛擬信息空間中館員孿生體的學(xué)歷、專業(yè)、工作年限、業(yè)務(wù)能力、愛好、專長(zhǎng)等信息數(shù)據(jù)，構(gòu)建出精準(zhǔn)的館員畫像，如研究型館員、技術(shù)型館員、嵌入型館員、業(yè)務(wù)型館員，溝通型館員等。館員畫像的構(gòu)建為管理者對(duì)館員隊(duì)伍的建設(shè)和調(diào)度提供決策支持。在館員隊(duì)伍建設(shè)上，管理者依據(jù)分析結(jié)果，結(jié)合現(xiàn)有條件，合理引進(jìn)相關(guān)人才。在孿生環(huán)境中，搭建共享學(xué)習(xí)平臺(tái)，為現(xiàn)有館員提供不斷學(xué)習(xí)的環(huán)境，如為研究型館員提供學(xué)術(shù)研究環(huán)境、為技術(shù)型館員開設(shè)多種技術(shù)培訓(xùn)課程、為嵌入型館員提供教育教學(xué)平臺(tái)、為業(yè)務(wù)型館員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn)平臺(tái)等，以此構(gòu)建合理的館員隊(duì)伍。在數(shù)字孿生空間中，對(duì)讀者分布情況和需求，以及與館員的實(shí)時(shí)交互全方位地展示和監(jiān)測(cè)，可分析出讀者的實(shí)時(shí)需求和需求傾向，系統(tǒng)依此智能選擇最優(yōu)的人員調(diào)度策略，為不同的場(chǎng)景、不同類型的讀者、不同的時(shí)間段調(diào)配最合適的館員提供服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館人力資源與讀者服務(wù)的精準(zhǔn)匹配。

4 基于數(shù)字孿生技術(shù)的圖書館精準(zhǔn)服務(wù)體系框架

科學(xué)合理的頂層設(shè)計(jì)和底層邏輯，可從根本上實(shí)現(xiàn)圖書館精準(zhǔn)服務(wù)。本節(jié)基于前文對(duì)數(shù)字孿生技術(shù)在圖書館精準(zhǔn)服務(wù)中的應(yīng)用場(chǎng)景分析，構(gòu)建了基于數(shù)字孿生技術(shù)的圖書館精準(zhǔn)服務(wù)體系框架，如圖1所示。

在數(shù)字孿生技術(shù)環(huán)境下，借助紅外線、傳感器、RFID芯片、GPS定位器、智能終端設(shè)備等可實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地識(shí)別和收集圖書館一切物理實(shí)體的信息，比如圖書館空間資源的樓棟信息、溫度信息、濕度信息、光線信息、設(shè)施設(shè)備信息、文獻(xiàn)的書目信息、館藏信息、流通信息、館員和讀者的人物基本信息和人物行為軌跡信息等。因此，數(shù)字孿生技術(shù)實(shí)現(xiàn)了對(duì)信息的多維度、全方位的實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)收集，為圖書館精準(zhǔn)服務(wù)的實(shí)現(xiàn)提供了充分的底層數(shù)據(jù)支撐。

圖書館的數(shù)字孿生空間是對(duì)圖書館一切實(shí)體的全生命周期的實(shí)時(shí)雙向映射。利用數(shù)字化、智能化、數(shù)字建模、可視化技術(shù)等，對(duì)圖書館實(shí)體進(jìn)行整體規(guī)劃、分析。將圖書館的空間資源、文獻(xiàn)資源管理、人力資源和讀者等實(shí)體在圖書館的數(shù)字孿生空間中建立相應(yīng)的孿生體，這些孿生體與物理空間的實(shí)體完全對(duì)應(yīng)，并可實(shí)時(shí)進(jìn)行動(dòng)態(tài)交互。圖書館數(shù)字孿生空間與實(shí)體空間通過可視化技術(shù)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)虛實(shí)交互，融合互通?，F(xiàn)實(shí)世界的實(shí)體被映射到孿生世界中，通過不斷地模擬與評(píng)估反饋，為實(shí)體的不斷優(yōu)化提供可靠的決策依據(jù)。圖書館孿生大數(shù)據(jù)的數(shù)據(jù)收集來源于圖書館實(shí)體和圖書館數(shù)字孿生空間。圖書館實(shí)體的一切數(shù)據(jù)、數(shù)字孿生空間的一切數(shù)據(jù)，以及它們?cè)谶\(yùn)行過程中產(chǎn)生的一切數(shù)據(jù)都會(huì)被收集并存儲(chǔ)到這個(gè)大數(shù)據(jù)中。通過對(duì)孿生大數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、關(guān)聯(lián)分析、智能挖掘，將驅(qū)動(dòng)圖書館實(shí)體和孿生體的不斷改進(jìn)與創(chuàng)新，為圖書館精準(zhǔn)服務(wù)提供主要?jiǎng)恿Α?/p>

數(shù)字孿生技術(shù)的支持下，圖書館通過科學(xué)合理的頂層設(shè)計(jì)和底層邏輯，可從根本上實(shí)現(xiàn)圖書館精準(zhǔn)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)圖書館空間的精準(zhǔn)再造、文獻(xiàn)資源的精準(zhǔn)呈現(xiàn)、人力資源的精準(zhǔn)匹配和讀者畫像的精準(zhǔn)構(gòu)建，從而實(shí)現(xiàn)圖書館的空間資源、文獻(xiàn)資源、人力資源與讀者的精準(zhǔn)匹配。

4 結(jié)語

新技術(shù)的出現(xiàn)往往能夠?yàn)閳D書館的轉(zhuǎn)型和服務(wù)創(chuàng)新帶來機(jī)遇。目前，圖書館界對(duì)數(shù)字孿生技術(shù)的研究和應(yīng)用均處于初步探索階段，使用效果缺乏評(píng)估。但隨著5G網(wǎng)絡(luò)的普及，6G網(wǎng)絡(luò)的提前布局，數(shù)字孿生城市的不斷推進(jìn)，將數(shù)字孿生技術(shù)引入圖書館界并被普及應(yīng)用是一個(gè)必然的趨勢(shì)，屆時(shí)，希望本文的粗略設(shè)想和分析能為數(shù)字孿生技術(shù)環(huán)境下的未來圖書館提供一定的參考。

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（收稿日期：2021-08-02 編校：左靜遠(yuǎn)，陳安琪）