孟慶利

摘 要：作為正式的煤礦員工業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)系統(tǒng)，績(jī)效考評(píng)利用系統(tǒng)的方法和原則，對(duì)該職位員工的行為和業(yè)績(jī)進(jìn)行考察和評(píng)價(jià)。這是對(duì)員工行為的實(shí)際影響和對(duì)企業(yè)的貢獻(xiàn)、價(jià)值的分析。績(jī)效考評(píng)可以給員工提供了解工作實(shí)際行為和期待的機(jī)會(huì)，使其更好地為煤礦企業(yè)進(jìn)行服務(wù)，提高煤礦企業(yè)的整體效益。

關(guān)鍵詞：煤礦員工;績(jī)效考評(píng);要點(diǎn);分析

1煤礦公司員工績(jī)效考評(píng)改進(jìn)的必要性分析

1.1是適應(yīng)公司戰(zhàn)略和政策調(diào)整的需要

為了實(shí)現(xiàn)“三優(yōu)”戰(zhàn)略發(fā)展目標(biāo)的現(xiàn)代煤礦企業(yè)，煤炭公司提出了三個(gè)創(chuàng)新構(gòu)想。特別是要完善員工績(jī)效考評(píng)的管理制度，提高業(yè)績(jī)考核效率。只有將公司的發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化為公司的具體業(yè)務(wù)目標(biāo)，分級(jí)落實(shí)才能確保戰(zhàn)略目標(biāo)整體的最終實(shí)現(xiàn)。因此，績(jī)效考評(píng)必須符合公司戰(zhàn)略方針的要求，完善績(jī)效考評(píng)的目標(biāo)和理念，改進(jìn)考核方法和手段，改善考核內(nèi)容[1]。

1.2充分體現(xiàn)以人為本，關(guān)注人的發(fā)展

績(jī)效考評(píng)不是簡(jiǎn)單的控制工具，也不是懲罰員工的工具。績(jī)效考評(píng)的主要目的是提高員工的績(jī)效。因此，對(duì)績(jī)效考評(píng)必須本著正確的理念，以人為本。尊重科學(xué)人才觀和勞動(dòng)，樹立尊重知識(shí)、尊重人才的觀念。績(jī)效考評(píng)通過績(jī)效結(jié)果，發(fā)現(xiàn)員工的缺陷，提供相關(guān)訓(xùn)練，將績(jī)效考評(píng)準(zhǔn)確地應(yīng)用于員工的職業(yè)發(fā)展，關(guān)注人的發(fā)展。這樣可以創(chuàng)造績(jī)效考評(píng)周期，提高員工的績(jī)效，使企業(yè)業(yè)績(jī)持續(xù)改善。

1.3是績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)自身不斷完善的需要

績(jī)效考評(píng)中自身的不足也會(huì)被暴露出來。我們要利用最新的先進(jìn)理論和實(shí)踐成果，完善現(xiàn)有的績(jī)效考評(píng)體系，滿足企業(yè)不斷變化的需要。例如，明確重要的績(jī)效考評(píng)指標(biāo)，改善績(jī)效考評(píng)程序，改善績(jī)效考評(píng)結(jié)果的實(shí)施[2]。

2改善員工績(jī)效考評(píng)措施

2.1開展科學(xué)的工作分析，完善績(jī)效考評(píng)計(jì)劃

工作分析是人力資源管理在短時(shí)間內(nèi)了解相關(guān)工作信息和情況的科學(xué)手段;具體來說，它是一種活動(dòng)或過程，是一種管理活動(dòng)，分析人員利用科學(xué)手段和技術(shù)，直接收集、比較和綜合與工作有關(guān)的信息，對(duì)工作的地位、基本職責(zé)進(jìn)行規(guī)范性解釋。工作分析是人力資源管理活動(dòng)的重要組成部分，也是績(jī)效考評(píng)不可或缺的前提。它可以確定績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)，然后將員工的實(shí)際工作績(jī)效與理想工作績(jī)效進(jìn)行比較，從而進(jìn)行績(jī)效考評(píng)。通過崗位分析形成的員工崗位描述可以詳細(xì)記錄每個(gè)崗位的工作內(nèi)容。基于此，公司可以對(duì)績(jī)效項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并設(shè)計(jì)更客觀有效地評(píng)估項(xiàng)目和標(biāo)準(zhǔn)。因此，工作分析不僅是績(jī)效考評(píng)的前提，也是績(jī)效考評(píng)體系的一部分。

通過工作分析，原則上可以確定各職場(chǎng)的工作內(nèi)容。一般來說，是基于做什么、由誰做、在哪里做、何時(shí)做、為什么做、為誰做、如何做、需花費(fèi)多少成本做8種要素識(shí)別、收集與分析。分析整體最重要的是設(shè)定分析的目標(biāo)和預(yù)測(cè)結(jié)果。因此，為了有效地分析工作，我們必須細(xì)致地進(jìn)行全面的計(jì)劃。

2.2加強(qiáng)培訓(xùn)，提煉績(jī)效指標(biāo)，改進(jìn)績(jī)效評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)

員工的績(jī)效考評(píng)根據(jù)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和所有員工而不同。人力資源部為后續(xù)評(píng)估和培訓(xùn)提供良好的服務(wù)和保障，把握績(jī)效考評(píng)的基本工具和訓(xùn)練過程方法。通過培訓(xùn)，考核者可以確定工作重點(diǎn)，明確基層勞動(dòng)者的工作目標(biāo)和審查標(biāo)準(zhǔn)，明確審查指標(biāo)，制定操作審查標(biāo)準(zhǔn)?？梢蕴岣邌T工的分析和問題解決能力，提高員工對(duì)績(jī)效考評(píng)和標(biāo)準(zhǔn)的理解、認(rèn)可和評(píng)價(jià)。

2.3重視績(jī)效評(píng)價(jià)

煤礦企業(yè)員工現(xiàn)場(chǎng)工作多，提高現(xiàn)場(chǎng)技能不僅需要個(gè)人實(shí)踐，也需要作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)當(dāng)教師并發(fā)揮作用。在實(shí)踐中，必須提高教師的作用和技能。員工業(yè)績(jī)考核要與團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的自我評(píng)價(jià)相結(jié)合。自我評(píng)價(jià)過程也是對(duì)員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)和分析的過程。員工自我評(píng)價(jià)后，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)和員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià)，進(jìn)行審計(jì)和評(píng)價(jià)，有助于提高員工對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果的理解。首先，班組長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)客觀事實(shí)和記錄信息開展評(píng)價(jià)。

2.4開展績(jī)效反饋面談

2.4.1選擇合適的面談時(shí)間

面試期間，雙方選擇不影響工作的非工作的自由時(shí)間進(jìn)行，做到即尊重員工，又能達(dá)到面談目的。

2.4.2選擇合適的面談地點(diǎn)和環(huán)境

面談的地點(diǎn)、環(huán)境和方法會(huì)對(duì)面談的效果產(chǎn)生一定的影響。為了防止面談中的干涉，應(yīng)該創(chuàng)造環(huán)境。建議在月初面談，團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人應(yīng)以一對(duì)一的方式與每位員工單獨(dú)溝通，避免尷尬，尊重員工;同時(shí)，也有助于用不同的方法與所有員工溝通，總結(jié)成功經(jīng)驗(yàn)，讓所有員工共享信息，全面改善工作。在面談過程中，面談目的要明確，學(xué)會(huì)贊美員工的進(jìn)步和優(yōu)勢(shì);傾聽員工的想法，避免沖突和對(duì)抗，做好書面記錄并制定改進(jìn)計(jì)劃。

2.5強(qiáng)化績(jī)效考評(píng)結(jié)果的綜合應(yīng)用，提高激勵(lì)水平

只關(guān)注業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)結(jié)果的績(jī)效考評(píng)主要用于每月和每年的獎(jiǎng)金支付。事實(shí)上，如果我們注重績(jī)效評(píng)估、績(jī)效反饋和面試，績(jī)效的應(yīng)用就會(huì)更加全面。例如，通過績(jī)效評(píng)價(jià)，分析員工是否提高了生產(chǎn)率、是否能勝任更高職位等。還可以將績(jī)效考評(píng)結(jié)果是作為評(píng)先評(píng)優(yōu)等的前提條件之一。因此，績(jī)效考評(píng)結(jié)果可以應(yīng)用于很多領(lǐng)域，不僅物質(zhì)上，精神上也能激勵(lì)員工，提高激勵(lì)水平。

2.6實(shí)施績(jī)效管理理念培訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)

2.6.1提高管理者對(duì)績(jī)效考評(píng)體系的理解?？?jī)效考評(píng)系統(tǒng)非常復(fù)雜，包括工作各方面，與績(jī)效考評(píng)人員的利益密切相關(guān)。通過培訓(xùn)，學(xué)生不僅理解了系統(tǒng)的構(gòu)成部分和有機(jī)的聯(lián)系，還認(rèn)識(shí)到了績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)改善的重要性。

2.6.2通過培訓(xùn)幫助員工做出自我決策，減少因職責(zé)不明而產(chǎn)生的誤解，節(jié)省管理人員的時(shí)間。員工通過評(píng)價(jià)自己的工作表現(xiàn)和對(duì)工作條件的反饋，可以讓學(xué)生理解該做什么，提升員工日常決策的能力。

2.6.3培養(yǎng)員工的責(zé)任感?？?jī)效考評(píng)是以公司戰(zhàn)略為基礎(chǔ)的管理體系，其目的是提高公司整體的業(yè)績(jī)和員工個(gè)人的業(yè)績(jī)，評(píng)價(jià)員工和公司整體的業(yè)績(jī)，提高員工的責(zé)任感是有效實(shí)施和完善績(jī)效考評(píng)體系的前提。

總的來說，在煤礦企業(yè)煤礦員工績(jī)效考評(píng)的過程中，必須確保員工得到足夠的工資和意愿。當(dāng)績(jī)效考評(píng)系統(tǒng)發(fā)生問題時(shí)，必須立即采取適當(dāng)?shù)拇胧Ｖ挥薪鉀Q員工工作問題，才能支持煤礦企業(yè)發(fā)展，實(shí)現(xiàn)煤礦企業(yè)管理的預(yù)期目標(biāo)。

參考文獻(xiàn)：

[1]王曉斐. 三交河煤礦員工激勵(lì)體系改進(jìn)研究[D].山東科技大學(xué)，2020.DOI：10.27275/d.cnki.gsdku.2020.000051.

[2]劉中江，柯象新.煤礦企業(yè)員工薪酬改革探討[J].煤炭企業(yè)管理，2003（10）：40-41.