文 / 張敏

長(zhǎng)城汽車高級(jí)副總裁、魏牌CEO 李瑞峰

進(jìn)入2022年，魏牌進(jìn)行了華麗轉(zhuǎn)身。無(wú)論是產(chǎn)品特質(zhì)，還是品牌調(diào)性都已經(jīng)發(fā)生了深刻變化。

用魏牌CEO李瑞峰的話就是切換賽道。從高端品牌轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)高端新能源品牌，從傳統(tǒng)造車轉(zhuǎn)向新能源汽車。

這是成立第六個(gè)年頭后的魏牌重新出發(fā)。汽車業(yè)向新能源、智能化轉(zhuǎn)型迅猛如疾風(fēng)勁草，傳統(tǒng)汽車行業(yè)必須快速跟進(jìn)。通過(guò)推出更多油耗更低的新能源車型，順應(yīng)市場(chǎng)的變化，取得市場(chǎng)的主動(dòng)。

只有向死而生，才能實(shí)現(xiàn)魏的煥新。李瑞峰表示，魏牌此次煥新絕對(duì)不亞于第二次創(chuàng)業(yè)，而且不像傳統(tǒng)的造車新勢(shì)力，也不像小米這種新的入局者。魏從傳統(tǒng)燃油車轉(zhuǎn)型到高端新能源，跨越了好幾個(gè)階段，難度之高可以想象。

魏牌以“智能DHT”和“咖啡智能”兩大核心技術(shù)，全系布局長(zhǎng)續(xù)航DHT-PHEV車型，以“0焦慮智能電動(dòng)車”全面引領(lǐng)新賽道。

換道向上

3月1日，摩卡DHT-PHEV上市當(dāng)天，一向低調(diào)的李瑞峰，針對(duì)前段時(shí)間某新勢(shì)力創(chuàng)始人“真不明白為啥要買油車？喜歡聞汽油味嗎？”的言論回應(yīng)道：“我為這位創(chuàng)始人高超的營(yíng)銷手法點(diǎn)贊。他們以社會(huì)心理學(xué)上優(yōu)越感的構(gòu)造，成功掩蓋了電車的先天不足；以大眾社會(huì)學(xué)上互聯(lián)網(wǎng)用戶人設(shè)的構(gòu)建，掩蓋了技術(shù)上的缺失；以玩命對(duì)你好，掩蓋了他（新勢(shì)力）的尷尬。”

他對(duì)于摩卡DHT-PHEV技術(shù)充滿自信。“魏牌的智能DHT混聯(lián)技術(shù)，是當(dāng)下全球最好的新能源技術(shù)?！睙o(wú)論是在摩卡DHT-PHEV上市發(fā)布會(huì)、媒體采訪還是社交平臺(tái)中，李瑞峰一直這樣表述。

在他看來(lái)，汽車是強(qiáng)技術(shù)產(chǎn)品，技術(shù)壁壘永遠(yuǎn)存在。就智能DHT混聯(lián)技術(shù)而言，如果沒有龐大的技術(shù)儲(chǔ)備，包括發(fā)動(dòng)機(jī)、電機(jī)、變速箱等技術(shù)的長(zhǎng)期積累，是很難做到長(zhǎng)久的。而造車新勢(shì)力和傳統(tǒng)車企最主要的差別就是缺乏這些核心技術(shù)儲(chǔ)備，智能DHT混聯(lián)技術(shù)對(duì)他們來(lái)講難度過(guò)大。

新能源滲透率提升到20%的今天，但是使用中的“痛點(diǎn)”仍然妨礙它快速取代燃油車。而魏牌咖啡智能+智能DHT正在試圖從源頭改變這一點(diǎn)。

PHEV本身的補(bǔ)能并非短板，主要低速續(xù)航里程不如純電。電池在饋電狀態(tài)下油耗會(huì)大幅增加，魏牌祭出智能DHT，在饋電狀態(tài)下，油耗低至5.5L，一舉解決了里程焦慮和補(bǔ)能便捷問(wèn)題，而且高速性能超過(guò)純電。

比如，摩卡DHT-PHEV擁有204km的超長(zhǎng)純電續(xù)航，全系搭載NOH智慧領(lǐng)航輔助等高階智能駕駛功能，零百加速4.8秒，這三項(xiàng)功能的加持讓摩卡DHT-PHEV突破了魏牌旗艦車型的天花板。

在產(chǎn)品上，摩卡DHT-PHEV全新品類的產(chǎn)品矩陣還將進(jìn)一步豐富，例如復(fù)古潮品SUV圓夢(mèng)、高端豪華MPV車型都將在今年上市，另外還有6座SUV產(chǎn)品也將在今年發(fā)布。

摩卡DHT-PHEV高性能電四驅(qū)版本定價(jià)在30萬(wàn)元以上，帶動(dòng)魏牌以“0焦慮智能電動(dòng)”標(biāo)簽，進(jìn)入高端新能源新賽道。同時(shí)，將觸角深入到高端造車新勢(shì)力以及傳統(tǒng)豪華品牌當(dāng)中。這里正是BBA和新勢(shì)力的市場(chǎng)腹地。借此，摩卡DHT-PHEV實(shí)現(xiàn)了競(jìng)爭(zhēng)破圈和用戶高端化。

魏牌不僅將切換高端新能源賽道的布局放在國(guó)內(nèi)，更放眼全球甚至是汽車工業(yè)全球最高點(diǎn)——德國(guó)，并以此為跳板進(jìn)軍歐盟市場(chǎng)。據(jù)李瑞峰透露，WEY Coffee 01 將于今年上半年正式在歐洲市場(chǎng)上市交付，直接向最高勢(shì)能的高端豪華品牌下戰(zhàn)書。

這個(gè)以創(chuàng)始人姓為名的品牌承載著長(zhǎng)城汽車品牌向上突破的使命。這意味著集團(tuán)所有資源全部會(huì)向魏牌傾斜。這讓魏牌高端新能源轉(zhuǎn)型多了更多成功可能。

走向臺(tái)前

產(chǎn)品只是品牌的基礎(chǔ)，以用戶為中心的品牌戰(zhàn)略才是核心。如何讓用戶感知到WEY品牌的變化與深層品牌內(nèi)涵，并形成認(rèn)同感？在強(qiáng)化與用戶的情感鏈接上，魏牌的堅(jiān)定邁進(jìn)，正由內(nèi)向外，徹底改變企業(yè)的運(yùn)營(yíng)方式。

李瑞峰表示，首先組織模式進(jìn)行改革，驅(qū)動(dòng)模式也要隨之進(jìn)行部分的調(diào)整和變化。打造一個(gè)真正以用戶運(yùn)營(yíng)為中心的扁平化組織，實(shí)現(xiàn)依托于APP，依托車機(jī)端實(shí)現(xiàn)品牌跟客戶的智聯(lián)互通，第一時(shí)間獲取客戶的想法，并快速解決用戶需求。

第二，進(jìn)行從組織機(jī)制調(diào)整，從過(guò)去市占率、銷量維度向用戶滿意度、用戶口碑、品牌健康度等作為考核維度，以用戶的滿意度來(lái)做評(píng)價(jià)指標(biāo)，能夠從組織到機(jī)制貫穿，真正向客戶進(jìn)行落地和服務(wù)。

第三是渠道及業(yè)務(wù)變化。傳統(tǒng)汽車行業(yè)全部以經(jīng)營(yíng)結(jié)果質(zhì)量為考核，來(lái)決定未來(lái)的代理權(quán)以及長(zhǎng)期利潤(rùn)分紅策略?，F(xiàn)在是經(jīng)銷代理、組織商務(wù)政策的方法，后續(xù)商務(wù)政策里面也要進(jìn)行調(diào)整，以用戶驅(qū)動(dòng)進(jìn)行商務(wù)政策打造，從短期利益驅(qū)動(dòng)變成長(zhǎng)期的“以用戶為中心”的管理模式變化。

總而言之，用戶經(jīng)營(yíng)要從模式、意識(shí)、能力、體系、機(jī)制、形態(tài)各方面不斷地改變。

同樣做出改變的還有李瑞峰本人。自從今年春節(jié)后，他開通了微博，基本每天都有保持高頻次的互動(dòng)觀點(diǎn)輸出。

魏牌高管已開通社交號(hào)，無(wú)論微博、知乎還是魏App，無(wú)論是私信還是留言，都能被很快看到?！拔覀兊闹鞴芏紩?huì)走向前臺(tái)，站在一線去聆聽每一位用戶的聲音。”李瑞峰在微博上如是說(shuō)。

自從2月底開通微博以來(lái)，他就在社交媒體保持著高頻次的動(dòng)態(tài)發(fā)布，內(nèi)容涵蓋行業(yè)、產(chǎn)品，還有與車主之間的直接溝通。其中不少表態(tài)都顯得很有話題性。這為摩卡DHT-PHEV帶來(lái)了流量，但他的目的不止于此。

以李瑞峰為代表：魏牌開啟了一場(chǎng)從關(guān)注產(chǎn)品到關(guān)注用戶的思維理念轉(zhuǎn)變。對(duì)于一些用戶的意見，他不僅回復(fù)，還第一時(shí)間轉(zhuǎn)給魏牌CTO了，接著還表示“我們會(huì)關(guān)注這些有價(jià)值的用戶評(píng)論?！辈粌H僅是這樣，面對(duì)用戶的抱怨，李瑞峰還直接下線解決。

今年1月15日，“2022魏牌用戶粉絲節(jié)”在保定開幕?，F(xiàn)場(chǎng)，車主、媒體、經(jīng)銷商、主機(jī)廠商匯聚一堂。掌控全場(chǎng)節(jié)目和氣氛的，仍是用戶。魏牌在粉絲節(jié)現(xiàn)場(chǎng)還首發(fā)了“小魏同學(xué)2.0”全新車機(jī)形象發(fā)布與用戶共創(chuàng)的智能車控手表、成立“魏次元空間站”以及宣布構(gòu)建真To C的用戶體驗(yàn)?zāi)Ｊ健?/p>

李瑞峰說(shuō)，魏牌接下來(lái)要更多的與用戶建立情感認(rèn)同，這其中的重要環(huán)節(jié)是讓用戶參與共同構(gòu)建產(chǎn)品和品牌，讓魏牌成為更“懂你”的品牌，而且與時(shí)俱進(jìn)。

五年前，長(zhǎng)城推出了自主品牌首個(gè)高端汽車品牌，開啟了國(guó)產(chǎn)汽車品牌向上之路，而今，在新能源賽道上，借助長(zhǎng)城自研的DHT-PHEV核心技術(shù)新能源利器，魏牌再次向高端進(jìn)發(fā)。

帶領(lǐng)魏牌展開二次創(chuàng)業(yè)的李瑞峰，已經(jīng)找到了突破口。