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        融媒體時(shí)代主流媒體如何助推營商環(huán)境優(yōu)化

        2022-07-09 13:54:11宋雨
        新聞愛好者 2022年6期

        宋雨

        【摘要】營商環(huán)境是一個(gè)地區(qū)發(fā)展的重要軟實(shí)力,也是核心競爭力。黨的十八大以來,黨中央、國務(wù)院高度重視營商環(huán)境建設(shè),作出了一系列重大決策部署。FM95.5河南新聞廣播《政企面面觀》節(jié)目緊扣營商環(huán)境建設(shè)總基調(diào),搭建政企高效溝通交流平臺,通過解讀惠企政策、傾聽民企心聲、探索解決方案,為構(gòu)建“親清”政商關(guān)系營造了良好的輿論氛圍。

        【關(guān)鍵詞】主流媒體;融媒體;營商環(huán)境;政企訪談;傳播創(chuàng)新

        媒體肩負(fù)著傳播信息、引導(dǎo)輿論、凝聚共識的重要社會(huì)責(zé)任。主流媒體作為黨和政府輿論宣傳的主陣地,應(yīng)該著重發(fā)揮其“喉舌”等職能,為優(yōu)化營商環(huán)境做好思想宣傳和意識引領(lǐng),主動(dòng)尋求搭建政府與企業(yè)之間橋梁的機(jī)會(huì),為構(gòu)建“親清”政商關(guān)系、優(yōu)化營商環(huán)境添磚加瓦。河南廣電新聞事業(yè)部推出的訪談節(jié)目《政企面面觀》以“對接政府,服務(wù)民企”為宗旨,全方位解讀惠企政策、傾聽民企心聲,其出發(fā)點(diǎn)及每期主題都聚焦于企業(yè)難點(diǎn)痛點(diǎn),以如何更好地服務(wù)于民營企業(yè)為指引,探索出一條政企協(xié)同發(fā)展的有效路徑,開了政企深度溝通訪談?lì)惞?jié)目的先河,無論是從節(jié)目定位,內(nèi)容和形式,還是傳播方式、傳播效果,都為融媒體環(huán)境下新聞訪談?lì)惞?jié)目提供了良好的借鑒。

        一、扮好“三種角色”,探索政企合作新模式

        媒體是社會(huì)變革發(fā)展的記錄者、瞭望者,也是參與者、建設(shè)者。優(yōu)化營商環(huán)境,離不開政府和企業(yè)的緊密配合,更離不開媒體的宣傳助推作用?!墩竺婷嬗^》在推動(dòng)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)方面,主動(dòng)適應(yīng)公眾獲取信息渠道的變化,充分發(fā)揮媒體職能,積極探索政企合作新模式。

        (一)主流媒體是政企溝通良性互動(dòng)的“連接者”

        作為黨和政府的“喉舌”,主流媒體是政企之間互聯(lián)互通的“中間人”,在上情下達(dá)、及時(shí)反饋中不斷拉近政企溝通距離,把來自上層的措施意見和來自下層的熱點(diǎn)難題搬到臺上,通過面對面交流,做好政企銜接。如在《關(guān)于營造更好發(fā)展環(huán)境支持民營企業(yè)改革發(fā)展的實(shí)施意見》(以下簡稱《實(shí)施意見》)出臺前后,《政企面面觀》節(jié)目第一時(shí)間跟進(jìn)最新進(jìn)展,加強(qiáng)政企雙方交流,及時(shí)反饋民意社情,發(fā)揮了媒體“雙向傳聲筒”的功能,在確保黨和政府能牢牢把握優(yōu)化營商環(huán)境“話語權(quán)”的同時(shí),營造有利于政企合作的良好輿論場。《政企面面觀》節(jié)目第三期解讀《實(shí)施意見》時(shí),一方面,將“經(jīng)濟(jì)發(fā)展”的客觀需要與民營企業(yè)“擺脫困境”的主觀需求聯(lián)系起來,展現(xiàn)了民營企業(yè)在經(jīng)營中遇到的問題,如民營企業(yè)“準(zhǔn)入難、融資難、回款難、中標(biāo)難、維權(quán)難、轉(zhuǎn)型難”等客觀因素;另一方面,真實(shí)反映了民營企業(yè)自身發(fā)展受限,主觀迫切需要擺脫困境,期望政府部門能夠完善有關(guān)制度,以及出臺切實(shí)管用的政策舉措加以破解困境的愿望,將民營企業(yè)現(xiàn)狀困境與民營企業(yè)發(fā)展期待聯(lián)系在一起,促使政府和企業(yè)雙方溝通交流更加暢通。

        (二)主流媒體是構(gòu)建新型政企關(guān)系的“監(jiān)督者”

        輿論監(jiān)督是主流媒體的一項(xiàng)重要功能,在推動(dòng)社會(huì)發(fā)展中扮演著人民的“耳目”。不只政策的解讀宣傳需要依靠媒體“傳達(dá)”,企業(yè)的紓困解難更需要依靠媒體“發(fā)聲”,具體措施的執(zhí)行和落實(shí)也需要依靠媒體“監(jiān)督”。媒體監(jiān)督一方面是為了確保政策成效,另一方面更是使政府與企業(yè)之間能夠真正建立新型政商關(guān)系,從而優(yōu)化營商環(huán)境,助推經(jīng)濟(jì)發(fā)展。如《政企面面觀》推出“十四五邁好第一步——聚焦全省‘萬人助萬企’活動(dòng)”專欄節(jié)目,致力于搭建各地政府與企業(yè)之間的橋梁,宣傳當(dāng)?shù)卣块T針對特色產(chǎn)業(yè)出臺的優(yōu)惠措施,持續(xù)關(guān)注并推動(dòng)“萬人助萬企”行動(dòng),公開檢驗(yàn)了河南省“萬人助萬企”的工作成效,節(jié)目目前已持續(xù)追蹤報(bào)道濟(jì)源、平頂山、信陽、淇縣等河南省內(nèi)市縣的工作進(jìn)度;同時(shí),進(jìn)一步深化“親清”政商關(guān)系,實(shí)現(xiàn)政商關(guān)系“親”而有度、“清”而有為,具體則是進(jìn)一步暢通省委、省政府與民營企業(yè)家們密切聯(lián)系的通道,使政企關(guān)系成為暢通國內(nèi)大循環(huán)和助力企業(yè)發(fā)展的潤滑劑,助力營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化。

        (三)主流媒體是深化合作攜手共贏的“推動(dòng)者”

        媒體的力量,不只見證,更在于推動(dòng),尤其是在參與優(yōu)化營商環(huán)境方面,主流媒體像一只無形卻有力的巨大“推手”,不僅有效推動(dòng)了政策實(shí)行、輿論監(jiān)督,以及上情下達(dá)等,還連接政府與企業(yè)、企業(yè)與企業(yè),讓多方合作更加便捷。由于鄭州2021年7月和8月災(zāi)情疫情接踵而至,多數(shù)企業(yè)受到了巨大影響和損失,而鄭州市及時(shí)出臺惠企20條“政策包”(即《支持企業(yè)加快災(zāi)后重建復(fù)工復(fù)產(chǎn)二十條措施》),旨在全方位助力企業(yè)加快災(zāi)后重建,快速有效恢復(fù)市場主體活力,其中涉及工業(yè)企業(yè)的政策就有五條。

        二、創(chuàng)新媒體宣傳,助推營商環(huán)境優(yōu)化

        融媒體時(shí)代,主流媒體充分利用融媒體傳播方式創(chuàng)新節(jié)目形態(tài),成為媒體優(yōu)化營商環(huán)境的重要研究課題。結(jié)合助力優(yōu)化營商環(huán)境的具體要求,可以從以下幾個(gè)方面創(chuàng)新媒體宣傳。

        (一)創(chuàng)新節(jié)目形態(tài),打造優(yōu)質(zhì)內(nèi)容

        傳統(tǒng)廣播媒體的新聞訪談節(jié)目大都選擇在新聞直播間,以主持人與嘉賓一對一或一對多形式進(jìn)行。融媒體時(shí)代,節(jié)目不再盲目模仿或復(fù)制某一類節(jié)目模式,且報(bào)道的視角和題材也不斷趨于全面化和深入化,實(shí)現(xiàn)了從相對單一的政策宣傳和新聞報(bào)道到挖掘問題、主動(dòng)傾聽企業(yè)家心聲的轉(zhuǎn)變。如《政企面面觀》2022年4月28日播出的特別節(jié)目《淇河之濱的別樣風(fēng)景》,節(jié)目走出直播間,走進(jìn)鶴壁市淇濱區(qū),深入全省基層一線,對民營企業(yè)零距離跟拍采訪,及時(shí)反映企業(yè)的困難所需,同時(shí)聚焦全省營商環(huán)境做得好的地市(縣、區(qū)),通過當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)的經(jīng)驗(yàn)做法,給全省各地營商環(huán)境的打造提供樣板。同時(shí),《政企面面觀》節(jié)目采取有別于其他訪談?lì)愔辈ス?jié)目每期一個(gè)主題的做法,創(chuàng)新性采取階段性主題的方式,即深挖一個(gè)內(nèi)容,多方面多角度多位嘉賓對一個(gè)主題進(jìn)行關(guān)注探討。節(jié)目自播出以來,持續(xù)不斷地推出了“全省民營經(jīng)濟(jì)兩個(gè)行動(dòng)”“全省民營企業(yè)訴求響應(yīng)智慧平臺”以及“民營經(jīng)濟(jì)出彩河南人”“河南省非公有制青年企業(yè)家聯(lián)合會(huì)”等一系列主題,為廣大民營企業(yè)家提供了多種破解企業(yè)發(fā)展困難的有效辦法。

        (二)加快融媒體建設(shè),優(yōu)化資源整合

        隨著自媒體平臺迅速崛起,信息傳播的方式和路徑越來越多樣化,對主流媒體提出了更高要求,即要在各個(gè)平臺都占據(jù)一席之地,從而加大產(chǎn)品產(chǎn)出。

        《政企面面觀》從開播之初就在新媒體端持續(xù)發(fā)力。除了在傳統(tǒng)廣播端音頻輸出外,還在新浪微博、欄目的微信公眾號、抖音號、今日頭條上進(jìn)行視頻同步直播,既充分體現(xiàn)了廣播傳播快捷、互動(dòng)性強(qiáng)的特點(diǎn),又利用新媒體社交手段,彌補(bǔ)了受眾觀看體驗(yàn)受限的不足。此外,每期節(jié)目都進(jìn)行了前期雙微預(yù)告與回顧,在節(jié)目結(jié)束后制作3—5段短視頻在抖音平臺以及今日頭條平臺播放,利用新媒體碎片化傳播和較強(qiáng)的滲透屬性,延展節(jié)目的影響力。

        同時(shí),在平臺運(yùn)營上,應(yīng)把握時(shí)代發(fā)展機(jī)遇,多平臺、多形式進(jìn)行宣傳,根據(jù)不同平臺受眾的人物畫像進(jìn)行風(fēng)格定位,如抖音偏向全年齡段、微博青年粉絲居多等特點(diǎn)。另外,還有一個(gè)最重要的點(diǎn)在于結(jié)合科技,目前,全息投屏、大數(shù)據(jù)等技術(shù)逐漸成熟,尋求最優(yōu)傳播方式的過程中更是有了科技作為助力,主流媒體平臺應(yīng)當(dāng)好好把握。

        (三)拓展服務(wù)新渠道,強(qiáng)化傳播責(zé)任意識

        渠道建設(shè)是以媒體為主要陣地,將信息交流分為“進(jìn)”和“出”兩個(gè)方面,即信息來源渠道與信息反饋渠道。主流媒體助力營商環(huán)境建設(shè),既要有“進(jìn)”也要有“出”,要有“進(jìn)”有“出”,“進(jìn)”“出”及時(shí)有效。

        雖然主流媒體本身就具有極強(qiáng)的社會(huì)動(dòng)員能力,但仍需加強(qiáng)和人民、企業(yè)、政府的溝通,確保能夠掌握第一手、準(zhǔn)確無誤的資料。如《政企面面觀》在省紀(jì)委監(jiān)委、省工商聯(lián)聯(lián)合召開了政策宣講電視電話會(huì)之后,僅僅六天時(shí)間,就在2021年5月26日的節(jié)目中邀請省紀(jì)委常委、省監(jiān)委委員韓兆印,重點(diǎn)解讀了省紀(jì)委監(jiān)委起草的《關(guān)于規(guī)范政商交往行為構(gòu)建親清政商關(guān)系的若干意見》等。

        信息反饋渠道,主要指政府貫徹落實(shí)政策中企業(yè)、民眾的反饋,媒體應(yīng)動(dòng)員鼓舞人民進(jìn)行監(jiān)督,同樣也是加強(qiáng)各平臺建設(shè)以及進(jìn)一步完善基層融媒體中心,為來自社會(huì)各方的“回聲”鋪路。同時(shí),媒體也要積極發(fā)揮輿論監(jiān)督能力,對人民、企業(yè)家的反饋及時(shí)處理,在做到上情下達(dá)的基礎(chǔ)上,更要做好下情上傳。總而言之,主流媒體只有建立起穩(wěn)固、數(shù)目眾多、雙向流通的信息交流渠道,并及時(shí)處理好每條信息,加強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感,才能真正成為人人口中稱贊的好媒體。

        三、結(jié)語

        總之,《政企面面觀》節(jié)目在優(yōu)化營商環(huán)境工作中,突出體現(xiàn)了主流媒體的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和創(chuàng)新探索。節(jié)目聚焦全省營商環(huán)境發(fā)展好的地方,通過其先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和有效做法,給全省各地營商環(huán)境的優(yōu)化提供了樣板。節(jié)目采制深入基層一線,搭建了與政府部門溝通交流的有效平臺,為發(fā)揮媒體力量、促進(jìn)營商環(huán)境優(yōu)化提供了經(jīng)驗(yàn)借鑒。

        (作者單位:河南廣播電視臺)

        編校:王志昭

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