張希穎 徐楊瑩 王歡

摘 要：我國跨境電商在發(fā)展的過程中，推出了一系列利好跨境電商發(fā)展的政策和舉措，但由于大環(huán)境的變化，出現(xiàn)了一些不利于跨境電商的不定因素。本文使用PEST分析法分析中國跨境電商的宏觀發(fā)展現(xiàn)狀，又以阿里巴巴集團(tuán)為例，使用SWOT分析法分析其發(fā)展的長處與不足，并結(jié)合分析結(jié)果提出了一些針對(duì)性建議，以期促進(jìn)中國跨境電商全面發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商;現(xiàn)狀研究;政策建議;PEST;SWOT

本文索引：張希穎，徐楊瑩，王歡.<變量 2>[J].中國商論，2022（12）：-009.

中圖分類號(hào)：F724.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：2096-0298（2022）06（b）--04

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我國的外貿(mào)發(fā)展十分迅速，跨境電商作為外貿(mào)發(fā)展的新模式，更是勢頭正盛?！吨袊缇畴娚坛隹陔娚贪l(fā)展報(bào)告（2022）》數(shù)據(jù)顯示，2021年，我國跨境電商進(jìn)出口1.98萬億元，同比增長15%，其中出口1.44萬億元，增長24.5%。在亞馬遜封店事件的影響下，跨境電商出口仍保持高速增長，充分驗(yàn)證了跨境電商出口的市場活力和增長韌性。企查查數(shù)據(jù)顯示，我國現(xiàn)存跨境電商相關(guān)企業(yè)3.39萬家，近5年來，跨境電商相關(guān)企業(yè)注冊(cè)量逐年上升，2021年新增1.09萬家，同比增長72.20%。

阿里巴巴作為我國最大的跨境電商平臺(tái)，截至2021年3月31日的12個(gè)月中，其旗下的跨境電商平臺(tái)在海外共服務(wù)超過2.4億名活躍消費(fèi)者。據(jù)世界銀行統(tǒng)計(jì)，印度尼西亞為東南亞最大的經(jīng)濟(jì)體，而阿里巴巴旗下的Lazada在印度尼西亞的GMV增速持續(xù)高于市場。除此之外，GMV計(jì)算數(shù)據(jù)顯示，其旗下的天貓國際是中國最大的進(jìn)口商平臺(tái)，阿里巴巴國際站是中國最大的綜合型外貿(mào)線上批發(fā)交易平臺(tái)。

由此可見，我國跨境電商發(fā)展現(xiàn)狀非常有研究意義，而阿里巴巴作為我國跨境電商發(fā)展中非常重要的一部分，對(duì)其進(jìn)行研究，有利于發(fā)現(xiàn)我國跨境電商發(fā)展中的利弊。本文使用PEST和SWOT分析法，對(duì)我國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀進(jìn)行分析，以期能夠提出具有針對(duì)性的建議。

1 中國跨境電商的現(xiàn)狀分析

1.1 政治層面

近年來，國家為了跨境電商能夠達(dá)到更高的發(fā)展水平，陸續(xù)推出了一系列舉措支持跨境電商的發(fā)展。我國除了頒布一些利好跨境電商發(fā)展的政策以外，還設(shè)立跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)、舉辦跨境電商交易會(huì)、建立跨境電商退貨倉等推動(dòng)跨境電商的發(fā)展。

我國在2005年設(shè)立了首個(gè)跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，并且不斷追求創(chuàng)新，持續(xù)蓬勃發(fā)展，進(jìn)一步為跨境電商的發(fā)展帶來便利化和規(guī)范化。在近7年的時(shí)間中，我國共進(jìn)行了6輪擴(kuò)圍，2022年2月，鄂爾多斯等27個(gè)城市和地區(qū)經(jīng)國務(wù)院批復(fù)同意設(shè)立跨境電子商務(wù)綜合試驗(yàn)區(qū)，截至目前，我國共有132個(gè)跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)，覆蓋了全國30個(gè)省市?？缇畴娚叹C合試驗(yàn)區(qū)的設(shè)立，推進(jìn)了跨境電子商務(wù)零售出口稅收、零售進(jìn)口監(jiān)管等政策措施的制定和實(shí)施，帶動(dòng)了跨境電商發(fā)展的新業(yè)態(tài)，將繼續(xù)促進(jìn)跨境電商的高速發(fā)展。

據(jù)統(tǒng)計(jì)，于2021年3月20日成功閉幕的首屆中國跨境電商交易會(huì)，總共有超過2000家企業(yè)參展，參展的客流總量超過13萬人次，其中專業(yè)的參展客商達(dá)到6.2萬名，累計(jì)33個(gè)跨境電商平臺(tái)參與其中。此次交易會(huì)為跨境電商平臺(tái)、跨境電商服務(wù)、跨境電商品牌和供貨商都設(shè)置了專門的展區(qū)，大力推動(dòng)供貨渠道和跨境電商平臺(tái)的發(fā)展。

此外，2021年9月，我國海關(guān)總署發(fā)布了2021年第70號(hào)公告“關(guān)于全面推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式的公告”，確定進(jìn)一步推廣跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口退貨中心倉模式。該模式的推進(jìn)，有效節(jié)省了跨境電商處理進(jìn)口商品退貨的人力、物力和財(cái)力，同時(shí)可以大大縮短消費(fèi)者退貨的周期，進(jìn)一步解決跨境電商發(fā)展過程中的問題。

1.2 經(jīng)濟(jì)層面

在跨境電商發(fā)展的過程中，經(jīng)濟(jì)層面的發(fā)展與合作對(duì)跨境電商有著比較大的影響。

人民幣于2015年加入了特別提款權(quán)（SDR），使得人民幣成為真正意義上的世界貨幣，在國際貿(mào)易中的結(jié)算地位得到了很大的提高。人民幣加入SDR，不僅可以省去外貿(mào)清算中貨幣匯兌的繁瑣流程，還可以有力地規(guī)避匯率波動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)，有利于我國企業(yè)進(jìn)行跨國投資和交易，進(jìn)一步促進(jìn)跨境電商的發(fā)展。

在“一帶一路”倡議下，中國與全球各國之間的聯(lián)系越來越緊密，截至2022年2月6日，中國已經(jīng)同148個(gè)國家（地區(qū)）和32個(gè)國際組織簽署200余份共建“一帶一路”合作文件，使得中國與各國的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易往來日益增加，而跨境電商的迅速發(fā)展，已經(jīng)成為對(duì)外貿(mào)易的新模式。

在數(shù)字經(jīng)濟(jì)的沖擊下，跨境電商平臺(tái)從傳統(tǒng)的貨物跨境貿(mào)易開始向數(shù)字產(chǎn)品邁出步伐。數(shù)字產(chǎn)品及服務(wù)貿(mào)易不需要線下的物流運(yùn)輸，雖然通過跨境電商交易可以節(jié)省更多的成本，但是數(shù)字經(jīng)濟(jì)與跨境電商結(jié)合的過程中也存在許多問題。例如，我國的知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)規(guī)則和海關(guān)稅收規(guī)則大多適用于實(shí)體貨物交易，這些規(guī)則如何適用于數(shù)字產(chǎn)品在跨境電商平臺(tái)的交易，仍然是一個(gè)比較大的挑戰(zhàn)。

1.3 社會(huì)層面

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和人們消費(fèi)需求的升級(jí)，跨境電商的運(yùn)用已經(jīng)十分普遍，僅以阿里巴巴集團(tuán)為例，截至2021年已經(jīng)有超過10億的活躍消費(fèi)者?？缇畴娚棠軌虮淮罅康南M(fèi)者接受，一方面，得益于經(jīng)濟(jì)的全球化和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，另一方面得益于人們消費(fèi)觀念的轉(zhuǎn)變和消費(fèi)能力的增強(qiáng)。

另外，2020年以來，受新冠疫情影響，社會(huì)各行業(yè)都受到了不小的沖擊。新冠疫情對(duì)跨境電商而言，既是機(jī)遇又是挑戰(zhàn)。新冠疫情爆發(fā)以來，跨境電商以“低風(fēng)險(xiǎn)、高效率”的特點(diǎn)，成為國際貿(mào)易發(fā)展的新模式。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2020年通過海關(guān)跨境電子商務(wù)管理平臺(tái)驗(yàn)放進(jìn)出口清單24.5億票，同比增長63.3%，新冠疫情使跨境電商得到了更加快速的發(fā)展，同時(shí)帶來了更多挑戰(zhàn)。例如，疫情時(shí)期，很多國際運(yùn)輸受阻，物流周期延長;許多崗位的工人不能就位，使得產(chǎn)品生產(chǎn)周期、清關(guān)周期延長等。

1.4 技術(shù)層面

跨境電商的發(fā)展自然離不開互聯(lián)網(wǎng)、通信技術(shù)等的支持，近幾年類似于新興的互聯(lián)網(wǎng)媒體、區(qū)塊鏈等技術(shù)也使得跨境電商得到了更高水平的發(fā)展。

新興互聯(lián)網(wǎng)媒體形式，如短視頻、直播等，以其直觀的顯示方式和即時(shí)互動(dòng)體驗(yàn)，越來越受到消費(fèi)者追捧，也更多地融入了跨境電商產(chǎn)業(yè)中。近年來，還出現(xiàn)了以社交媒體與保稅倉結(jié)合為特色的跨境電商保稅直播基地。跨境電商保稅直播基地覆蓋了跨境電商保稅倉儲(chǔ)、物流運(yùn)輸、直播營銷、新零售等全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)體系，可以給消費(fèi)者帶來更好的消費(fèi)體驗(yàn)，也為跨境電商的發(fā)展注入了新活力。

區(qū)塊鏈技術(shù)作為一種分布式賬本技術(shù)，具有去中心化、可追溯性、去信用化等特點(diǎn)，目前已經(jīng)廣泛應(yīng)用于跨境電商物流、跨境電商支付和跨境商品質(zhì)量把控各個(gè)方面。區(qū)塊鏈技術(shù)的應(yīng)用，使得跨境商品全程透明、可追溯，既保證了物流的暢通，規(guī)避貨物丟失等風(fēng)險(xiǎn)，又可以保證商品的質(zhì)量，有力地打擊偽劣產(chǎn)品。此外，區(qū)塊鏈技術(shù)在跨境支付上的應(yīng)用，能夠有效優(yōu)化中間環(huán)節(jié)，降低第三方代理帶來的風(fēng)險(xiǎn)，還能節(jié)省中間環(huán)節(jié)的手續(xù)費(fèi)，實(shí)現(xiàn)高效、低風(fēng)險(xiǎn)、低成本的跨境支付。

2 中國跨境電商的發(fā)展現(xiàn)狀分析——以阿里巴巴為例

2.1 優(yōu)勢分析

2.1.1 國際領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)

阿里巴巴集團(tuán)旗下有多個(gè)國際領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)，這些平臺(tái)可以很好地服務(wù)世界各地的銷售商和消費(fèi)者，讓使用者可以高效地進(jìn)行交易。

以Lazada為例，由阿里巴巴運(yùn)營的Lazada是東南亞地區(qū)最大的電商平臺(tái)。2018年，據(jù)iPrice調(diào)查結(jié)果，Lazada以27%的訪問額位居?xùn)|南亞電商平臺(tái)流量排名榜單第一位;2019年，由Alvara研究中心的數(shù)據(jù)表明，Lazada是印度尼西亞當(dāng)?shù)厍ъ贻p一代最受歡迎的電商平臺(tái);2020年，Lazada與天貓聯(lián)合發(fā)布了“新國貨出海計(jì)劃”，這個(gè)計(jì)劃為入駐LazMall商城的品牌商家開辟了快速入駐通道，使入駐周期大大縮短;2021年，由阿里巴巴集團(tuán)財(cái)報(bào)統(tǒng)計(jì)，截至2021年3月31日的12個(gè)月中，Lazada服務(wù)超過1億名活躍消費(fèi)者，幫助消費(fèi)者接觸到種類豐富的產(chǎn)品。

除此之外，阿里巴巴國際站作為中國最大的綜合型外貿(mào)線上批發(fā)交易平臺(tái)，也為全球貿(mào)易提供了平臺(tái);阿里巴巴旗下的天貓國際，作為中國最大的進(jìn)口電商平臺(tái)，也為中國消費(fèi)者購買到國外產(chǎn)品提供了許多便利。阿里巴巴運(yùn)營的考拉，也在跨境電商和全球化業(yè)務(wù)領(lǐng)域處于領(lǐng)先地位。針對(duì)土耳其，阿里巴巴也有專門的電商平臺(tái)Trendyol;在巴基斯坦和孟加拉國等南亞地區(qū)，也擁有領(lǐng)先的電商平臺(tái)Daraz。

2.1.2 先進(jìn)的物流服務(wù)網(wǎng)絡(luò)

阿里巴巴通過自行開發(fā)的菜鳥物流網(wǎng)絡(luò)及利用物流合作伙伴的能力，構(gòu)建了智慧物流平臺(tái)及全球物流履約網(wǎng)絡(luò)。智慧物流平臺(tái)，可以將倉儲(chǔ)和配送流程數(shù)字化，使商家更好地管理存貨和倉儲(chǔ)，同時(shí)消費(fèi)者可以隨時(shí)了解貨物狀態(tài)，快遞公司也可以優(yōu)化配送流程。全球物流履約網(wǎng)絡(luò)，可以為國內(nèi)外的消費(fèi)者提供一站式物流服務(wù)，更好地服務(wù)阿里巴巴國際站、速賣通、天貓國際和Lazada等跨境電商平臺(tái)。

2.2 劣勢分析

2.2.1 信息成本高

阿里巴巴集團(tuán)旗下有多個(gè)國際領(lǐng)先的跨境電商平臺(tái)，這些平臺(tái)為跨境交易提供了很大便利，只要有一臺(tái)電腦就可以順利完成一筆跨境交易，但這種便利的背后給跨境電商平臺(tái)的商家增加了信息成本。以阿里巴巴國際站為例，只要把產(chǎn)品放在阿里巴巴國際站上出售，就要接受良莠不齊的詢盤。這些詢盤中可能會(huì)有真心實(shí)意的詢盤，但也可能會(huì)有競爭對(duì)手的詢盤，他們可以打著詢盤的旗號(hào)打探阿里巴巴國際站上商家的交易價(jià)格和交易條件（比如起訂量、定制化產(chǎn)品的條件等），再以略微的交易優(yōu)勢爭搶客戶，以不公平競爭的方式在這個(gè)平臺(tái)上進(jìn)行交易。這種不公平的競爭之風(fēng)，大大增加了跨境電商平臺(tái)上商家運(yùn)營的信息成本，也可能導(dǎo)致商家進(jìn)行一些報(bào)復(fù)性的價(jià)格戰(zhàn)，而不利于商家保證品質(zhì)、建立品牌形象。

2.2.2 品牌營銷不佳

雖然早在2014年習(xí)近平總書記就提出了“推動(dòng)中國制造向中國創(chuàng)造轉(zhuǎn)變、中國速度向中國質(zhì)量轉(zhuǎn)變、中國產(chǎn)品向中國品牌轉(zhuǎn)變”的號(hào)召，但即使到了今天，中國品牌仍然難以擺脫劣質(zhì)、低端、仿制的刻板印象，中國品牌在海外的好感度和接受度普遍較低，使得中國品牌在國際上仍然缺乏競爭力，甚至大多數(shù)商品想要賣到國外市場，只能以貼牌銷售的方式。而貼牌銷售的產(chǎn)品附加值很低，商家并不能從中獲得較高利潤，因而也就沒有足夠的資本用來做品牌營銷，最終使得品牌沒有影響力，如此惡性循環(huán)。

以阿里巴巴國際站為例，在阿里巴巴國際站上運(yùn)營一家店鋪的門檻很低，大多數(shù)店鋪都沒有專門的品牌營銷專員，并不十分注重品牌營銷，阿里巴巴國際站上的競爭甚至主要靠價(jià)格戰(zhàn)，這種對(duì)品牌營銷的不重視，在一定程度上阻礙了中國品牌走向世界。

2.3 機(jī)會(huì)分析

2.3.1 中歐班列等助力跨境電商

跨境電商發(fā)展以來，各大平臺(tái)及國家層面都做了很多努力來保證商品通過跨境物流順利到達(dá)國內(nèi)外的消費(fèi)者手中，其中包括建立海外倉、綜合保稅區(qū)等。根據(jù)海關(guān)總署信息，2021年11月，中歐班列首次通過烏魯木齊綜合保稅區(qū)，實(shí)現(xiàn)了與跨境電商業(yè)務(wù)的對(duì)接，以國際陸運(yùn)貨物通關(guān)的新模式，將烏魯木齊綜合保稅區(qū)內(nèi)的商品運(yùn)輸?shù)綒W洲海外倉。這種“中歐班列+綜保區(qū)+跨境電商”新模式的發(fā)展，不僅有效地提高了貨物通關(guān)的速度，大大地提高了物流速度，還進(jìn)一步降低了跨境物流的成本，提高了中國企業(yè)在世界跨境電商領(lǐng)域的地位，增強(qiáng)了中國企業(yè)與世界各地企業(yè)在跨境電商領(lǐng)域同臺(tái)競技的硬實(shí)力。那么阿里巴巴作為中國企業(yè)，也可以很好地享受到我國政策的紅利，實(shí)現(xiàn)阿里巴巴旗下跨境電商平臺(tái)高質(zhì)量、高速度地發(fā)展。

2.3.2 “雙十一”等購物節(jié)吸引海外消費(fèi)者

萬人空巷的中國購物節(jié)——“雙十一”，不僅吸引了大量的中國消費(fèi)者，近年來也受到海外消費(fèi)者的青睞。據(jù)海關(guān)總署統(tǒng)計(jì)，2021年的“雙十一”購物節(jié)自10月18號(hào)預(yù)售開始，不到半個(gè)月，杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)拱墅園區(qū)通過跨境電商貨運(yùn)航班出口商品就超過了20萬單，已超過9月整個(gè)月的出口量。跨境電商貨運(yùn)航線的不斷發(fā)展，使海外消費(fèi)者可以很快收到從國內(nèi)寄出的包裹，因此像“雙十一”這樣的購物節(jié)，對(duì)海外消費(fèi)者的吸引力越來越大。像這樣的貨運(yùn)航線數(shù)量有很多，僅以杭州跨境電商綜合試驗(yàn)區(qū)為例，常態(tài)化運(yùn)行的貨運(yùn)航線就有23條，輻射共建“一帶一路”近30個(gè)國家。這些航線有效地縮短了物流時(shí)間，帶給海外消費(fèi)者越來越好的消費(fèi)體驗(yàn)，吸引了越來越多消費(fèi)者加入我國的“雙十一”購物節(jié)中，阿里巴巴旗下的各大跨境電商平臺(tái)也從中得益。

2.4 威脅分析

2.4.1 行業(yè)內(nèi)競爭激烈

跨境電商作為發(fā)展對(duì)外貿(mào)易的新模式，近年來受到國家的重視，并得到很多政策的支持，發(fā)展前景良好。正因?yàn)槿绱耍缇畴娚填I(lǐng)域也吸引了越來越多的企業(yè)加入其中，使得跨境電商行業(yè)內(nèi)的競爭變得越來越激烈。

阿里巴巴雖然作為我國跨境電商領(lǐng)域的頭部企業(yè)，但是其前有像亞馬遜、eBay這樣成立更早、受眾更廣的大平臺(tái)，后有Shopee、Wish這樣更新穎、更有特色的新平臺(tái)，阿里巴巴處于一個(gè)群英薈萃的領(lǐng)域，面臨的競爭也十分的激烈。除此之外，在阿里巴巴跨境電商平臺(tái)的內(nèi)部，一些商家也在建立自己的跨境電商平臺(tái)網(wǎng)站，利用在阿里巴巴跨境電商平臺(tái)上的交易完成一些引流，這對(duì)阿里巴巴來說是一個(gè)不小的威脅。

2.4.2 大環(huán)境的惡化

雖然跨境電商的整體發(fā)展呈現(xiàn)出欣欣向榮的現(xiàn)象，但是事實(shí)上近些年跨境電商面臨的大環(huán)境有所惡化。例如，拉閘限電政策、疫情的影響，以及一些逆全球化主義的抬頭等。

由于受到能源供應(yīng)及低碳發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)的影響，我國在2021年提出了拉閘限電政策。拉閘限電政策的提出，勢必會(huì)對(duì)我國的制造業(yè)產(chǎn)生影響，一些產(chǎn)品的交期也因此延長，產(chǎn)品交期的延長在一定程度上影響了買家的購買決策，跨境電商行業(yè)也因此受到了影響。

2020年新冠疫情爆發(fā)以來，許多行業(yè)都受到很大的影響，跨境電商行業(yè)也不例外。疫情使得許多工人無法及時(shí)上崗，除了延長商品的交期以外，一些關(guān)鍵崗位的工人無法到崗還對(duì)跨境電商產(chǎn)生了很大的沖擊。比如，運(yùn)輸工人和海關(guān)工作人員，這些崗位的工作如果沒有辦法正常進(jìn)行，就會(huì)在很大程度上影響整個(gè)物流的周期，給跨境電商造成非常大的挑戰(zhàn)。

此外，時(shí)局的動(dòng)蕩也在一定程度上阻礙了跨境電商的發(fā)展，比如，英國的脫歐、俄烏戰(zhàn)爭等，都會(huì)影響產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)和物流問題，使得跨境電商的進(jìn)一步發(fā)展面臨巨大的壓力。阿里巴巴身處其中，面對(duì)大環(huán)境的惡化，其前進(jìn)的路線也是曲折的。

3 發(fā)展中國跨境電商的建議

3.1 對(duì)接專業(yè)的跨境電商平臺(tái)服務(wù)商

跨境電商的發(fā)展面臨著比較復(fù)雜的環(huán)境，既有國家支持發(fā)展跨境電商的利好政策，又有跨境交易涉及的不同國家對(duì)于產(chǎn)品的不同標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等問題。面對(duì)這么復(fù)雜的發(fā)展環(huán)境，不是所有的企業(yè)都有能力做一個(gè)很好的整合來充分利用國家的利好政策，同時(shí)很好地處理跟不同國家交易的法律問題，而通過對(duì)接專業(yè)的跨境電商平臺(tái)服務(wù)商，讓專業(yè)的人做專業(yè)的事，可以很好地解決這個(gè)問題。專業(yè)的跨境電商平臺(tái)服務(wù)商能夠通過整合多方的資源，在國家政策、稅務(wù)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、海外法律多個(gè)環(huán)節(jié)提供專業(yè)的服務(wù)和指導(dǎo)，減少企業(yè)的運(yùn)營成本和試錯(cuò)成本，提高跨境電商企業(yè)盈利的可能性?？缇畴娚唐脚_(tái)服務(wù)商的建立，可以是跨境電商企業(yè)根據(jù)自身情況獨(dú)立建立，也可以是外包給成熟的跨境電商平臺(tái)運(yùn)營商，讓他們?yōu)榭缇畴娚唐髽I(yè)提供專業(yè)的服務(wù)。

3.2 打造國際品牌

如果不能打造自己的國際品牌，那么在跨境電商的市場上我國的產(chǎn)品接受度和好感度就都會(huì)很低;如果為了銷量選擇貼牌銷售，產(chǎn)品的附加值就會(huì)很小，還要依附別的品牌，非常不利于企業(yè)的健康發(fā)展。因此，打造我國自己的國際品牌，對(duì)我國跨境電商的發(fā)展來說是非常必要的。想要打造自己的國際品牌，就要注重新產(chǎn)品的研發(fā)和國際品牌的營銷，只有研發(fā)出能避免同質(zhì)化和雷同化的新產(chǎn)品，打造“爆款”，再利用合理的手段進(jìn)行國際營銷，雙管齊下才能很好地打造我國自己的國際品牌。同時(shí)，還要轉(zhuǎn)變僅滿足中端外貿(mào)客戶的需求，而更多地關(guān)注終端消費(fèi)者的需求，在產(chǎn)品的特點(diǎn)與營銷的內(nèi)容和方式上進(jìn)行針對(duì)性創(chuàng)新，才更有利于我國打造自己的國際品牌，在國內(nèi)外市場上吸引更多品牌的受眾。

3.3 注重差異化競爭

在今天這個(gè)時(shí)代，雖然有許多利好政策和高新技術(shù)的支持，使得跨境電商整個(gè)行業(yè)發(fā)展得很好，但是對(duì)于這個(gè)行業(yè)中的個(gè)體而言，都面臨著非常激烈的競爭，后出現(xiàn)的跨境電商平臺(tái)要面臨“老前輩”非常龐大的受眾基礎(chǔ)，先出現(xiàn)的跨境電商平臺(tái)要面臨“新生代”層出不窮的新創(chuàng)意、新模式。正因如此，差異化競爭對(duì)跨境電商企業(yè)來說非常重要，雖然在整個(gè)跨境電商領(lǐng)域有非常多的競爭者，但同樣的跨境電商面對(duì)的細(xì)分市場和受眾也非常的廣泛，并沒有哪一個(gè)單獨(dú)的企業(yè)可以完全滿足所有市場和受眾的需求。如果企業(yè)能夠結(jié)合自身的優(yōu)勢和用戶的特點(diǎn)來提供差異化的產(chǎn)品或服務(wù)，就可以在整個(gè)競爭十分激烈的領(lǐng)域占有一席之地。

3.4 發(fā)展柔性供應(yīng)鏈

跨境電商的一個(gè)比較突出的特點(diǎn)就在于其供應(yīng)鏈的全球性，現(xiàn)如今面對(duì)貿(mào)易摩擦四起、英國脫歐、俄烏戰(zhàn)爭等不定因素的出現(xiàn)，對(duì)全球供應(yīng)鏈的打擊非常大，在這種情況下，發(fā)展柔性供應(yīng)鏈顯得特別必要。傳統(tǒng)貿(mào)易的供應(yīng)鏈比較不靈活，通常是在接到訂單后，再安排生產(chǎn)計(jì)劃。事實(shí)上，跨境電商面對(duì)海外的終端消費(fèi)者，供應(yīng)鏈自然是比較長、比較復(fù)雜的，過程中會(huì)遇到很多變數(shù)。因此，應(yīng)該在接到訂單前對(duì)市場需求做好調(diào)查，根據(jù)數(shù)據(jù)做出預(yù)判;在新產(chǎn)品上線時(shí)，根據(jù)銷售數(shù)量更改生產(chǎn)計(jì)劃。最重要的是將供應(yīng)鏈的各個(gè)部分模塊化，做好數(shù)據(jù)化預(yù)測，靈活應(yīng)對(duì)各種不定因素。

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