李鴻基

摘要：網絡新媒體的蓬勃發(fā)展對傳統(tǒng)的新聞把關理論實踐帶來強烈的挑戰(zhàn)。新聞把關亟須清醒審視、敏銳把握新媒體時代新聞傳播的主要變化與特征，既要吸納借鑒傳統(tǒng)媒體長期積累形成的新聞把關制度方法，又應當主動更新把關理念手段，積極運用新技術、新機制以及人工智能工具，勇于探索新媒體時代新聞把關融合創(chuàng)新的路徑與方法，妥善運用人工把關和算法把關，大力推進融合把關、全媒把關、全員把關、全程把關多維系統(tǒng)，從而更科學、準確、高效地把好新聞信源關、政治方向關、輿論導向關、新聞事實關、語言文字關、技術應用關。

關鍵詞：新聞把關 融合創(chuàng)新 雙重機制

網絡新媒體的迅猛發(fā)展，促使新聞生產傳播的形態(tài)和方式發(fā)生了巨變。傳統(tǒng)的新聞把關理論及實踐受到強烈沖擊。在新的傳播環(huán)境下，傳統(tǒng)把關向新媒體把關融合演進，應妥善運用人工編輯把關和算法把關的雙重機制，充分發(fā)揮新傳播形態(tài)下把關人的新角色、新作用，減少和消除新聞信息內容層面的問題和差錯，從而進一步提升新聞質量，提高融媒時代下新聞媒體的傳播力、引導力、影響力和公信力。

把關理論的形成與發(fā)展，是對傳統(tǒng)媒體把關特點、把關方法與把關機制的提煉與總結。傳播學的奠基人之一——美國學者庫爾特·盧因從社會學的角度出發(fā)，總結提出了“把關”概念。盧因的理論得到傳播學者懷特的深入拓展，將“把關人”這個社會學概念引入新聞傳播領域。巴斯進一步指出，傳播媒介的把關活動主要分為新聞采集和新聞加工兩個階段，記者和編輯在這兩個階段和環(huán)節(jié)中充當著把關人的角色。懷特的把關研究、巴斯的雙重行動模式以及麥克內利的把關模式，成為新聞把關研究的主要結論。新聞學教授帕梅拉·休梅克的著作《大眾傳媒把關》系統(tǒng)總結了傳統(tǒng)新聞把關的觀點與模式，影響了傳統(tǒng)媒體把關模式的演進。傳統(tǒng)媒體長期形成的單向傳播模式，是圍繞把關人的地位和定位確立起來的，受眾接收新聞的內容和渠道，都有賴于把關人對信息的選擇、過濾和加工。隨著新媒體時代的到來，傳統(tǒng)媒體的把關模式面臨著把關主體、把關標準、把關內容、把關流程和把關技術等多方面的沖擊與挑戰(zhàn)。

1.把關主體：發(fā)生構成多元化、角色雙重變化。新媒體時代，把關人的一個突出特點是主體泛化，即便是普通網民和一般公眾，也可以自主地選擇接收信息的終端、渠道和方式，事實上干預了新聞信息的流動。從學理上看，新媒體時代的把關人既包括專業(yè)的編輯記者，也包括網絡編輯和網民個體，他們都扮演著傳播者和信息接收者的雙重角色。尤其是在智能傳播時代，把關人的角色與功能更是在技術層面發(fā)生了嬗變。如今的把關人角色已經由過去的“人”向“人機協(xié)作”轉化。網絡平臺中智能算法推薦和機器抓取篩選的把關方式，都具有程式化的特點，只有在必要時才輔助以人工進行篩選。

2.把關標準：向多元化、多樣化、市場化轉變。傳統(tǒng)媒體要把握新聞信息的政治方向、輿論導向、新聞價值和社會價值，要兼顧政治、法律、宗教、民族、文化、社會等各方面的要求。與之相比較，新媒體在一定程度上弱化了政治因素的影響力，而更加側重市場經濟因素。普通網民的把關標準與管理者和職業(yè)把關人的標準有很多不同，他們對新聞信息的價值和判斷更加多元，對服務性、娛樂性、消遣性的需求更加多樣。

3.把關內容：海量新聞信息導致人工把關乏力。很顯然，傳統(tǒng)媒體的生產與傳播，如報刊版面、廣播電視的欄目節(jié)目都有計劃，需要在一定的時間節(jié)點和空間區(qū)域展開運營，因此其把關的內容有限，規(guī)?？煽?。而在網絡空間，各類信息爆炸式增長，裂變式傳播，使得傳統(tǒng)的人力把關面臨重大挑戰(zhàn)。再者，新聞在網絡傳播的過程中，往往有大量虛擬賬號參與其中，以至于新聞信息在內容和觀點上都會呈現出多元而復雜的變化趨勢。這也導致網絡空間中的新聞把關因為時間和資源有限而不得不加以簡化。

4.把關流程：層級性把關流程重心移位。在新的傳播環(huán)境中，傳統(tǒng)媒體長久以來形成的層級性把關制度——版面編輯-責任編輯-主任-值班總編輯——不得不大大壓縮。為了適應網絡傳播的時效性，在新媒體上發(fā)布的稿件很多時候只能邊審邊發(fā)，導致把關與傳播之間嚴重脫節(jié)，使得傳統(tǒng)把關的流程重心發(fā)生偏移，原來的事前把關向事后把關讓渡。另外，網絡傳播的即時性、交互性大大加快了信息傳播的速度，許多新聞在網上發(fā)布之后，立即就會被商業(yè)媒體、自媒體和網民轉發(fā)，其中不乏修改標題、刪減要點甚至篡改信息的現象。對此，事前把關也鞭長莫及。因此，新媒體時代下的新聞把關已經被迫從事前把關向事后把關讓渡，事前的流程把關開始向事后的延時把關轉變。

5.把關技術：傳統(tǒng)人力把關向新技術把關位移。在新媒體環(huán)境下，媒體傳播格局和傳播方式發(fā)生顛覆性改變，相對于傳統(tǒng)的人力把關，算法把關、大數據把關和人工智能把關等新媒體技術手段更加先進，功能更加強大，應用效率更高。運用新技術新工具新程序開展新聞把關，無論對于傳統(tǒng)媒體還是新媒體，都已經十分必要。但我們要清醒了解技術的雙面性，要充分發(fā)揮技術的優(yōu)勢，規(guī)避可能出現的負面作用與影響，尤其要警惕技術唯一、技術先導和技術依賴，不能讓技術把關脫離管控，以免因為把關不到位而造成政治導向偏差和其他隱患。

網絡傳播具有交互性、開放性、共享性和匿名性等特點，網絡新聞傳播中的把關主體、對象、情境和關系也因此發(fā)生重大變化。無論是政治導向還是新聞規(guī)范，無論是社會效益還是公共安全，新聞媒體在網絡傳播時要加強把關職責，有力推動傳統(tǒng)把關與新媒體把關的融合演進。

1.引入算法把關新機制。新媒體時代，傳統(tǒng)媒體與商業(yè)化平臺媒體都是新聞傳播過程中的關鍵節(jié)點，但二者的把關對象與內容截然不同。商業(yè)化平臺媒體的把關對象主要是用戶原創(chuàng)內容，具有信息海量、即時互動的特點；其信息把關機制主要是基于大數據技術的算法把關。例如，今日頭條作為商業(yè)化新聞聚合平臺，其主要的技術把關環(huán)節(jié)包括數據分析、標簽分類、用戶興趣分析、不良信息過濾等，主要是通過程序算法邏輯，對海量信息進行個性化分發(fā)推送，從而滿足用戶的個性化信息需要。

傳統(tǒng)媒體正在不斷推進媒體融合和全媒體發(fā)展，其把關對象既有新聞記者生產的專業(yè)內容，也有用戶原創(chuàng)內容。尤其是傳統(tǒng)媒體正在著力推進全媒體轉型融合，需要把專業(yè)記者生產的內容與用戶生產內容結合起來，才能進入網絡新媒體的快車道。這也引起了把關機制的變化。例如，黨報不僅要對報紙版面等專業(yè)化內容進行嚴格把關，也要增強對新媒體平臺上內容的把關。無論是人民日報的人民網、新華社的新華網，還是省級黨報建立的云平臺、客戶端等，都因為內容生產方式和傳播方式的變化，而引起把關機制和方式的變化。處于媒體融合進程中的傳統(tǒng)媒體，僅靠人工把關已經難以處理海量信息，必須引入新技術新機制，尤其是算法把關，才能適應新形勢。

2.充分發(fā)揮兩種把關機制的特長優(yōu)勢。新聞媒體要在傳統(tǒng)把關的基礎上堅持守正創(chuàng)新。傳統(tǒng)媒體經過了長期的專業(yè)新聞實踐，已經形成了客觀、真實、及時、公正、嚴謹等新聞價值標準，探索出了有效的把關觀念、機制與方法，發(fā)揮了重要的輿論引導作用，保障了新聞生產與傳播的健康、平穩(wěn)、有序，有力推動了新聞傳播事業(yè)的進步和發(fā)展。與之相比較，算法把關建立在大數據技術的基礎之上，在很多方面都還需要借鑒傳統(tǒng)新聞把關模式長期積累下來的精華。因此要把人工把關和算法把關機制結合起來，應對日益嚴峻的導向和內容問題。

這兩種主要的把關機制和方式，所對應的把關對象各有側重，要求也并不相同。對于媒體融合進程中的傳統(tǒng)媒體而言，在一次采寫、多平臺編發(fā)的融合生產傳播流程下，妥善處理好兩種內容生產方式的把關，就需要從實際出發(fā)，采取符合現實情境、采用與媒體自身特點相匹配的把關機制和把關方式。新聞媒體的專業(yè)生產內容，特別是政治性強、新聞價值顯著、傳播影響突出的新聞內容，無論是專業(yè)記者生產的，還是人工智能采集的，無論是在傳統(tǒng)媒體上發(fā)表，還是在新媒體上發(fā)布，都必須把政治方向、輿論導向和價值取向放在第一位，必須嚴格遵守新聞生產傳播規(guī)范和采編發(fā)規(guī)則，尤其是“三審三校”的制作出版流程。如果傳統(tǒng)媒體沒有在新媒體傳播中建立鞏固嚴格的審核把關和質量監(jiān)控，一旦發(fā)生問題，出現重大差錯，都會危及出版和生存安全。

傳統(tǒng)媒體無疑應當學習新媒體的特長，但這也不意味著全盤照抄、盲目套用。傳統(tǒng)媒體要納入算法把關機制，但不能完全依賴技術，因為算法的邏輯基礎主要是市場，因此需要有針對性的改造，使之更加契合新聞傳播和輿情的匯集、整理和分析的需要；要有針對性地引入專業(yè)化生產內容，有效減少、規(guī)避算法把關的問題。算法把關的短板包括因信息碎片化傳播而產生的信息繭房效應、內容價值判斷失當與傳播異化、難以判別低俗內容等問題。傳統(tǒng)媒體對用戶原創(chuàng)內容的把關，需要通過用戶畫像技術，對用戶發(fā)布信息的可信度進行分級，并在算法把關的基礎上，找出信用度不高的用戶原創(chuàng)內容，然后由人工來處理，在自身平臺上只發(fā)布那些可信度高、質量較好的用戶內容。這種差異化的分級分類管理，有助于傳統(tǒng)媒體揚長避短，發(fā)揮競爭優(yōu)勢。

在媒體融合的當下，傳統(tǒng)媒體不能故步自封，應當主動擁抱新技術，創(chuàng)新推動新媒體“把關”，推進融合把關、全媒把關、全員把關、全程把關，做好新聞輿論的引導者、網絡環(huán)境的凈化者。

1.融合把關。在觀念的融合上，傳統(tǒng)媒體要進一步解放思想，與時俱進，勇立潮頭?！鞍殃P”對于所有的傳播媒體與平臺都至關重要。傳統(tǒng)媒體和新媒體必須將“把關”看成一條“生命線”，并將這條“生命線”連接、貫穿新聞生產與傳播的全過程、全平臺。傳統(tǒng)媒體的把關意識和把關機制值得新媒體借鑒；在機制和標準融合上，新媒體同樣要建立常態(tài)化的把關機制和責任制，要結合新媒體自身的傳播特點與規(guī)律，參考、借鑒并認真落實傳統(tǒng)媒體的“三審三?！钡刃兄行У陌殃P方法，切實履行新媒體的社會責任。各大媒體要創(chuàng)新落實導向管理全覆蓋，統(tǒng)一標準、統(tǒng)一制度、統(tǒng)一獎罰，堅持把責任落實到新聞采編審播發(fā)的各個崗位和環(huán)節(jié)，用“一個標準、一把尺子、一條底線”，統(tǒng)一衡量和要求所辦報刊、網站、微博、微信、客戶端等各類媒體，從而實現互相依托、互相支助、互相促進。傳統(tǒng)媒體及旗下新媒體，在組織結構和團隊管理的融合上要摒棄舊的組織形態(tài)，將傳統(tǒng)媒體和新媒體發(fā)布平臺的把關人員統(tǒng)一集中管理，融合進一個團隊，人人有分工、有側重、有交叉、有結合，改變以往兩種把關團隊互不交流、平行運作的“獨立”關系，努力改變兩種把關機制、兩種把關團隊“兩張皮”運作的不合理情況。

2.全媒把關。全媒把關指的是對傳統(tǒng)媒體和網絡新媒體一視同仁，實行全媒體全覆蓋把關。報刊、廣播電視是黨和人民的耳目喉舌，在黨委政府的統(tǒng)一領導下，這些媒體具有過硬的政治素質和堅定的政治立場，經過長時間的實踐錘煉，已經形成以“三審三?！敝贫葹楹诵牡牟稍L制作、編輯出版、審核播發(fā)的把關架構。與之同理，網絡新媒體也要加強把關，一是參考、借鑒傳統(tǒng)媒體的把關方式方法，二是努力探索適合新媒體自身傳播特點和規(guī)律的把關路徑與方式。當下，媒體主管部門越來越加強了對網絡新媒體的把關要求。早在2016年，就有15家媒體因為發(fā)布虛假報道，受到國家新聞出版廣電總局的查辦。查辦通報第一次突出強調“網上網下”的同等責任，新媒體第一次作為單一主體受到大規(guī)模處罰。

3.全員把關。全員把關指的是所有新聞生產和信息傳播的參與者，都有責任和義務履行把關職責。第一個層面，傳統(tǒng)媒體、網絡新媒體和其他相關機構，包括每一個從業(yè)人員，都或多或少，或主或次地參與新聞把關。在融媒時代，將把關的主體泛化、責任細化，從而強化媒體全員把關意識，形成全員把關態(tài)勢。第二個層面，傳統(tǒng)媒體的職業(yè)把關者、新媒體的主要把關人，與廣大網民的監(jiān)督把關相結合，從而在新的把關機制中納入社會參與和社會監(jiān)督，形成新傳播條件下新聞把關的強大合力。第三個層面，商業(yè)化的網絡平臺把關雖然不可能像傳統(tǒng)媒體那樣，對內容進行逐字逐句的審核校正，但可以通過搜索排名、置頂推薦、技術過濾等方式進行疏導，讓正能量占領陣地，實現從控制者向引導者、從把關人向“清道夫”的轉變。

4.全程把關。就傳統(tǒng)媒體而言，無論是報刊的采訪寫作、編輯加工、審核校對，還是廣播電視的構思策劃、拍攝采集、畫面制作、字幕配音，每一個環(huán)節(jié)都要有人把關，將壓力和責任傳遞下去，層層分解到個人，形成環(huán)環(huán)相扣、無縫鏈接的把關流程。對于網絡新媒體而言，隨著智媒體的發(fā)展，以往的信息生產模式、分發(fā)模式、接收模式已經發(fā)生重大變遷，過去的把關方式已經遠遠不足以應對新媒體環(huán)境下新聞內容生產傳播面臨的現實問題，因此必須樹立全程把關理念，建立全程把關體系，結合人工審核把關，運用發(fā)揮好技術優(yōu)勢，將把關貫穿新聞生產傳播的全過程。具體步驟上，策劃環(huán)節(jié)充分發(fā)揮大數據技術的作用，以分析受眾需要、研判用戶情緒、鎖定用戶個性特征，增強議題設置的針對性與精準度；內容生產環(huán)節(jié)可以運用篩選、過濾等人工智能技術方法，及時發(fā)現、有效屏蔽虛假新聞和低俗信息；傳播環(huán)節(jié)要把握不同平臺不同圈層的用戶特點，因類施策，因人而異，實行差異化、個性化傳播；在反饋環(huán)節(jié)應更加重視新聞信息的評論、轉發(fā)、互動情況，重視短視頻、移動直播和分享平臺的傳播效果，根據用戶反饋進行及時調整。

作者系深圳報業(yè)集團寶安日報審讀總監(jiān)

參考文獻

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【編輯：陳文沁】