龐文輝

初秋的時候，一位顧客來到我的網(wǎng)店。

“有沒有前開口不漏水的箱子？”他的話通過聊天窗口的文字傳了過來。

問得很直接，也很干脆。

作為客服，我禮貌地回答道：“您好，您是需要收納箱嗎？我們的抽屜收納箱都不會漏水?！?/p>

信息發(fā)過去之后，我掃了一眼顧客的名字，曼迪，說不上好記但讓人有些印象。

沒過多久，頭像閃爍。

“可以裝貓嗎？”

做了兩年電商客服，我見過太多詭異的咨詢，早已練成古井無波的心境。

“當然可以。”略一思索，我又想到了另一款產(chǎn)品，相比抽屜收納箱，另一款河馬造型的收納箱用來裝貓更為合適，重要的是，它還有個前開口，正好滿足顧客最初提出的需求。

鼠標一點，我將這款產(chǎn)品的鏈接推了過去。

“您可以看看這一款，內(nèi)部空間夠大，高度也足以讓貓咪站起來?！?/p>

顧客那邊沉默了許久，不過并沒有間隔太久，我就看到了訂單已拍的消息。

顯然，他對于我推薦的這款產(chǎn)品很認可。就連我，因為這樣一個念頭的關(guān)聯(lián)，忽然也覺得河馬收納箱養(yǎng)貓還真適合。

稍后，就看到訂單付款，數(shù)量兩個。

時間過去幾天。

忙碌的打字中，我點開了其中一個亮起的頭像。

曼迪。

又是他，我想起那個買了兩個河馬收納箱用來養(yǎng)貓的人。

“我想再拍五個，今天能發(fā)貨嗎？”他的文字有些急促。

“可以！”準備好的套話術(shù)語沒有發(fā)出，我給了他最簡潔最肯定的兩個字。

沒有更多的交流。

下單，付款。

一氣呵成。

真是個愛貓的人，我在心里默默想著。

這么算起來，他家里養(yǎng)了七只貓啊。

守著網(wǎng)店，我每天能遇到成百上千的各類顧客，他們流連徘徊，掃著店里那些新奇而優(yōu)質(zhì)的家居用品，偶爾有一句沒一句地問著，或耐不住寂寞找我閑聊。這是我的工作，也是我的生活。

秋天過去一半的時候，涼涼的秋意已經(jīng)到來。

最近的晚班也讓人難挨了許多，空調(diào)開啟幫我驅(qū)散了大多的涼意。

耳機中鈴聲響起。

“河馬箱，拍十個，能優(yōu)惠多少？”

曼迪。

這個只拍河馬箱養(yǎng)貓的奇怪顧客。

“嗯，都是老朋友了，您可以直接下單，我給您改價，絕對優(yōu)惠！”

“好的，謝了！”

系統(tǒng)立馬彈出了新訂單，十個河馬收納箱。

又多養(yǎng)了十只貓啊。

好在我們這款河馬箱是可以疊放的，而且因為嵌入組合的設(shè)計，疊起來很穩(wěn)固，如此即便養(yǎng)十幾只貓也不會占用多少空間。我為這奇妙的設(shè)計贊嘆不已，對河馬收納箱設(shè)計師的崇拜也多了幾分。

此后秋去。

漸至冬來。

曼迪已經(jīng)一個多月沒來了。

腦中忽然想起那個買了十七個河馬收納箱的愛養(yǎng)貓顧客，他和他的貓現(xiàn)在怎么樣了？

眼前不由浮現(xiàn)出一個房間的影子，那里，十七個河馬收納箱一溜排開，占據(jù)了一面墻，除了最底下擺了五個，上面的每一層都整齊地摞著四個河馬收納箱，透過箱子前面的透明蓋子，我看到了一只又一只花色迥異的貓，它們慵懶地躺在收納箱里鋪著的軟墊上，探出頭朝我看……

一陣消息鈴聲響起，有詢單。

“你好，我拍六十只河馬箱！”

曼迪。一個對河馬箱養(yǎng)貓有執(zhí)念的人。

“好的，親，你直接拍，我改價！”有種熱情似乎在燃燒。

客戶已付款。

看著曼迪依然亮著的頭像，此刻他應(yīng)該還沒下線，我忽然有種閑聊的沖動。作為客服，每天回復(fù)數(shù)不清的詢單，閑聊是不可能存在的，但是此刻，我莫名地想要多說幾句。

“你喜歡養(yǎng)貓嗎？”看著對方頭像依然亮著，我緩緩舒了口氣。

很快，他在回復(fù)了，因為我看到窗口上方，顯示出“對方正在輸入”。

“不是很喜歡吧……”他回復(fù)道。

我有一句話，不知當講不當講。“那你怎么買這么多河馬箱？”我淡淡問道，一如既往，古井無波。

兩張圖片唰地彈了過來。

幾只貓窩在河馬箱里的樣子，只是，模樣臟兮兮的，連帶著河馬箱，都沾上了不少泥巴污跡，箱體本身，也被倒置過來，像個倒立的河馬。

他的消息又發(fā)來了，將圖片頂了上去?！斑@是我最近發(fā)現(xiàn)的流浪貓，我給它配了你們家的河馬收納箱，還真的挺好用的。”

密閉的屋頂往下扣著，雨水打不進去;原先的蓋板此刻化為了小屋的地板，還延伸到了小屋前面，變成了一個可以擺放吃食，又防底下潮氣的露臺;寬敞且下壓的門口，讓流浪貓進出也極為方便。

七十七個河馬收納箱。

我眉頭跳了跳，七十七條生命的庇護所。

我忽然就不知道說些什么，翻看著聊天欄上的表情，挑選了一個最大的大拇指發(fā)了過去。

年末最后一波寒潮到來。

長江以南的許多城市，人們在抱怨著突如其來的寒冷、霜雪與冰凍，并在對寒冷的咒罵中積攢抵御冬天的勇氣。我坐在空調(diào)調(diào)得異常溫暖的辦公室里，陣陣暖風(fēng)吹得人面頰發(fā)紅。不知道流浪在外的那七十七只貓怎么樣了，想來它們能遇上這么善良的人，此刻應(yīng)該也得到了妥善的安置了吧。

前些天，我的車里裝著的二十個河馬收納箱，已經(jīng)被我擺到了臨近幾個村子流浪動物聚集的隱秘角落，我在那里當場將它們組裝好，倒置著，在里邊墊上不穿的舊衣服，它們應(yīng)該已經(jīng)迎來新的主人。

我在做這些的時候，忽然想起了一個人，他應(yīng)該也是這樣組裝擺放的。我不是曼迪，又好像是曼迪。

選自《小小說月刊》