楊雋萍，趙彩虹

（浙江理工大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院，浙江杭州 310018）

1 研究背景

創(chuàng)業(yè)企業(yè)是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的源頭活水，可以增加就業(yè)、促進(jìn)創(chuàng)新、推動經(jīng)濟(jì)增長［1］。然而，創(chuàng)業(yè)也伴隨著巨大的風(fēng)險，外部突發(fā)事件如新冠疫情等往往會給創(chuàng)業(yè)企業(yè)帶來極大的風(fēng)險與挑戰(zhàn)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何應(yīng)對外部環(huán)境不確定性對自身的影響？后疫情時代眾多學(xué)者越來越關(guān)注組織韌性這一要素，認(rèn)為提升企業(yè)的組織韌性是企業(yè)有效應(yīng)對突發(fā)危機(jī)、控制風(fēng)險的重要途徑之一［2］。組織韌性作為企業(yè)動態(tài)能力的重要組成部分［3］，能夠在不確定環(huán)境下幫助企業(yè)預(yù)測、識別和應(yīng)對危機(jī)［4］，并有助于企業(yè)發(fā)揮自身優(yōu)勢抵御危機(jī)［5］。目前，眾多學(xué)者如Linnenluecke 等［6］和王勇［3］以及朱瑜等［7］已從組織學(xué)習(xí)、人力資源管理、戰(zhàn)略管理等方面對組織韌性進(jìn)行了廣泛的探索。但大部分僅從能力、過程等視角對組織韌性進(jìn)行概念化探討［8］，并沒有深入挖掘組織韌性的具體作用機(jī)制，尤其忽視了風(fēng)險承擔(dān)視角下組織韌性對新創(chuàng)企業(yè)成長的影響。

van der Vegt 等［9］在AMJ（Academy of Management）上提出從韌性視角重構(gòu)風(fēng)險管理，由“由外向內(nèi)”識別外部的風(fēng)險轉(zhuǎn)為“由內(nèi)向外”構(gòu)建組織內(nèi)部的韌性能力，這一突破性的認(rèn)識將韌性與風(fēng)險相聯(lián)系，也為本文研究奠定了基礎(chǔ)。受疫情環(huán)境的影響，一些企業(yè)由于缺乏韌性而瀕臨破產(chǎn)，反觀具備韌性的企業(yè)卻表現(xiàn)出更強的適應(yīng)能力，與風(fēng)險并存并捕捉風(fēng)險機(jī)會不斷實現(xiàn)成長，因而從風(fēng)險承擔(dān)視角探討組織韌性對企業(yè)成長的影響顯得尤為重要。以往研究主要從意愿、水平和能力三個方面探討風(fēng)險承擔(dān)［10］。風(fēng)險承擔(dān)意愿衡量企業(yè)愿意接受經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的風(fēng)險的程度，反映了企業(yè)的風(fēng)險偏好［11］，是創(chuàng)業(yè)導(dǎo)向的重要組成部分。風(fēng)險承擔(dān)水平是指企業(yè)對財務(wù)風(fēng)險和經(jīng)營風(fēng)險的承受程度［12］，反映企業(yè)具體行為結(jié)果。風(fēng)險承擔(dān)意愿影響風(fēng)險承擔(dān)水平，而且風(fēng)險承擔(dān)能力最終體現(xiàn)在風(fēng)險承擔(dān)水平的高低。因而本文僅從傾向—行為的角度探討企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)，僅考慮了風(fēng)險承擔(dān)意愿和風(fēng)險承擔(dān)水平兩個方面的影響。

組織韌性是新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險管理的必要前提要素，是解決創(chuàng)業(yè)企業(yè)生存和發(fā)展危機(jī)的關(guān)鍵答案。組織韌性對新創(chuàng)企業(yè)成長性影響主要體現(xiàn)在風(fēng)險發(fā)生前、中、后三階段。企業(yè)在風(fēng)險前階段注重戰(zhàn)略、構(gòu)架和資源層面的事先預(yù)備能力［13］，組織韌性調(diào)動企業(yè)情景意識，提高對外界變化的洞察力和鑒別力，推動信息和資源在企業(yè)內(nèi)部流動形成抗擊風(fēng)險的力量。風(fēng)險發(fā)生時企業(yè)的主要任務(wù)是反應(yīng)和調(diào)整［13］，組織韌性指導(dǎo)企業(yè)進(jìn)行戰(zhàn)略調(diào)整、積極變革，增強企業(yè)抵抗風(fēng)險的能力，建立靈活的決策機(jī)制、成熟的管理流程和多元化經(jīng)營戰(zhàn)略［14，4］，降低企業(yè)面臨風(fēng)險的脆弱性。風(fēng)險過后企業(yè)嘗試恢復(fù)原有生產(chǎn)經(jīng)營［6］，尋求企業(yè)新的發(fā)展路徑。具備組織韌性的創(chuàng)業(yè)企業(yè)能夠從風(fēng)險中學(xué)習(xí)并獲得，抓住和利用新的機(jī)會，為下次風(fēng)險抵御積蓄力量，增強企業(yè)抗擊風(fēng)險的能力?？傊M織韌性作為企業(yè)的一種動態(tài)能力，不僅有助于企業(yè)從危機(jī)情境中恢復(fù)發(fā)展，還可以幫助企業(yè)創(chuàng)造新的發(fā)展機(jī)會和實現(xiàn)跨越式發(fā)展?；谏鲜龇治?，組織韌性在影響新創(chuàng)企業(yè)成長過程中，風(fēng)險承擔(dān)是其中的關(guān)鍵路徑?；陲L(fēng)險管理理論，本文引入風(fēng)險承擔(dān)這一中介行為，構(gòu)建鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ停铝τ诖蜷_組織韌性與新創(chuàng)企業(yè)成長之間的黑箱，探究在風(fēng)險環(huán)境下具備組織韌性的新創(chuàng)企業(yè)如何實現(xiàn)逆勢增長。本研究不僅驗證了組織韌性對新創(chuàng)企業(yè)成長的促進(jìn)性作用，還通過細(xì)化風(fēng)險承擔(dān)這一行為過程，詳盡解釋了組織韌性和新創(chuàng)企業(yè)成長之間的關(guān)系機(jī)制，為新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險承擔(dān)的探索提供了新思路和新范式，為后疫情時代創(chuàng)業(yè)企業(yè)的恢復(fù)發(fā)展提供應(yīng)對之策。

2 理論基礎(chǔ)與研究假設(shè)

2.1 組織韌性與新創(chuàng)企業(yè)成長績效

韌性作為一個跨學(xué)科概念，最早出現(xiàn)在物理學(xué)中，隨后在生態(tài)學(xué)和心理學(xué)等領(lǐng)域發(fā)展起來。Meyer［15］首次將“韌性”概念引入工商管理領(lǐng)域，隨著商業(yè)環(huán)境越來越復(fù)雜，組織韌性開始成為管理學(xué)領(lǐng)域關(guān)注的焦點。近年來Meyer［15］、Carvalho 等［16］、Duchek 等［8］學(xué)者們從能力視角探究了組織韌性的定義。能力視角下，組織韌性是組織預(yù)測潛在威脅、積極變革以適應(yīng)外部環(huán)境變化并從危機(jī)事件中吸取經(jīng)驗教訓(xùn)實現(xiàn)逆勢增長的能力［8］，包括預(yù)測能力、適應(yīng)能力、變革能力、學(xué)習(xí)能力等。Andrew 等［17］則從過程視角探究了組織韌性的定義。過程視角下，組織韌性表現(xiàn)為組織應(yīng)對不利情境的動態(tài)漸進(jìn)過程［18］，根據(jù)環(huán)境的變化實時調(diào)整其運營配置。已有的研究文獻(xiàn)認(rèn)為，組織韌性已經(jīng)成為企業(yè)應(yīng)對潛在風(fēng)險的一種有效方式。

組織韌性通過建立情景意識，感知環(huán)境中存在的風(fēng)險，進(jìn)而運用當(dāng)前有限的資源重構(gòu)企業(yè)內(nèi)外部能力以快速反應(yīng)和靈活應(yīng)對危機(jī)，避免或減輕危機(jī)變化對企業(yè)運營的干擾并實現(xiàn)組織績效的提升［19］。具體而言，在日常經(jīng)營中，組織韌性要求企業(yè)建立應(yīng)對突發(fā)事件的風(fēng)險防控機(jī)制［20］，如備用冗余資源［13］，建立靈活的決策機(jī)制［14］，成熟的管理流程和制定多元化經(jīng)營戰(zhàn)略等［4］。當(dāng)突發(fā)風(fēng)險時，組織韌性能夠迅速響應(yīng)，刺激企業(yè)激活備用資源、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略、優(yōu)化現(xiàn)有資源配置等，充分利用日常階段的準(zhǔn)備資源來緩和外部變化對企業(yè)造成的沖擊。組織韌性不僅為企業(yè)應(yīng)急管理爭取到寶貴時間，幫助企業(yè)應(yīng)對變化、承受變化，并將損失最小化，還可以促使新創(chuàng)企業(yè)有目的、有計劃地整合各項資源［7］，將自身資源與風(fēng)險機(jī)會有效結(jié)合，實現(xiàn)逆勢增長。在風(fēng)險結(jié)束后，企業(yè)反思學(xué)習(xí)此次危機(jī)管理經(jīng)驗，建立動態(tài)反饋機(jī)制，將其轉(zhuǎn)化為韌性基因儲藏于組織韌性之中［18］，為下次風(fēng)險防范積累經(jīng)驗，以實現(xiàn)持續(xù)化經(jīng)營。由此，本文提出以下假設(shè):

H1：組織韌性正向影響新創(chuàng)企業(yè)的成長績效。

2.2 風(fēng)險承擔(dān)意愿的中介作用

風(fēng)險承擔(dān)意愿是當(dāng)企業(yè)面臨不確定性經(jīng)營環(huán)境時，愿意追求高收益并為之付出相應(yīng)代價的決策態(tài)度傾向或行動承諾［21］。風(fēng)險承擔(dān)意愿可以衡量企業(yè)對變化的承受程度，尤其是在生存環(huán)境動蕩、資源高度約束的情況，衡量企業(yè)是否敢于打破常規(guī)以及容忍和接受偏離傳統(tǒng)、挑戰(zhàn)權(quán)威的觀點和行為等［22］。創(chuàng)業(yè)的本質(zhì)就是企業(yè)不斷承擔(dān)風(fēng)險的過程，風(fēng)險承擔(dān)意愿越高，就越容易應(yīng)對快速變化的市場環(huán)境，及時準(zhǔn)確地抓住市場機(jī)會，快速有效地建立核心競爭優(yōu)勢，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。

組織韌性能夠?qū)ζ髽I(yè)風(fēng)險承擔(dān)意愿產(chǎn)生積極的影響。一方面，組織韌性包含重要的信息診斷和解釋內(nèi)容［23］，其中，情景意識在風(fēng)險發(fā)生前發(fā)揮作用，能夠幫助企業(yè)快速、準(zhǔn)確地識別和評估外部環(huán)境的動態(tài)性，并基于企業(yè)當(dāng)前所處的風(fēng)險環(huán)境，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)展戰(zhàn)略。在企業(yè)經(jīng)營能力受到影響之前，組織韌性促使企業(yè)提前采取主動措施，提高企業(yè)主動承擔(dān)風(fēng)險的積極性。另一方面，組織韌性可以為企業(yè)在運行中帶來更多的積極態(tài)度［24］，使管理者和員工產(chǎn)生積極的自我認(rèn)知，為員工提供心理安全感和創(chuàng)新積極性［25］。這使得員工能夠快速適應(yīng)新的工作安排、進(jìn)行角色調(diào)整、開展技術(shù)交流，充分運用企業(yè)已有資源和能力，繼而在承受和適應(yīng)危機(jī)事件的過程中更積極地應(yīng)對外部變化以及內(nèi)部挫折、失敗，進(jìn)而提升風(fēng)險承擔(dān)意愿。由此，本文提出以下假設(shè):

H2：組織韌性正向影響新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)意愿。

風(fēng)險承擔(dān)意愿對新創(chuàng)企業(yè)成長績效的影響主要體現(xiàn)在以下幾個方面：第一，對風(fēng)險投資機(jī)會的積極追求。高風(fēng)險承擔(dān)意愿的新創(chuàng)企業(yè)不愿受傳統(tǒng)經(jīng)營模式的束縛，敢于主動探索、開發(fā)風(fēng)險機(jī)會。識別了有價值的風(fēng)險機(jī)會后，新創(chuàng)企業(yè)在制定決策和采取行動時，更偏好于將自身資源與稍縱即逝的風(fēng)險機(jī)會相結(jié)合，充分利用風(fēng)險機(jī)會的潛在價值實現(xiàn)新成長。第二，具有積極風(fēng)險承擔(dān)意愿的創(chuàng)業(yè)企業(yè)擁有更強的創(chuàng)新動機(jī)，創(chuàng)新能力更強，更有助于推動新創(chuàng)企業(yè)發(fā)展。新創(chuàng)企業(yè)在發(fā)展初期，為獲得風(fēng)險收益愿意不斷尋找新的經(jīng)營方式，迎合不確定性環(huán)境發(fā)展，主動接受變化，以彌補新進(jìn)入者缺陷，短時間內(nèi)實現(xiàn)快速成長。第三，風(fēng)險承擔(dān)意愿高的企業(yè)更樂于探索式學(xué)習(xí)，并在此過程中逐步糾正認(rèn)知偏差，幫助企業(yè)從外部獲取新知識和新技術(shù)［26］，形成自己獨特的競爭優(yōu)勢，不斷提升新創(chuàng)企業(yè)的成長績效。由此，本文提出以下假設(shè):

H3：風(fēng)險承擔(dān)意愿正向影響新創(chuàng)企業(yè)的成長績效。

結(jié)合假設(shè)H1、H2、H3所預(yù)測的關(guān)系來看，組織韌性對企業(yè)成長的影響主要體現(xiàn)在風(fēng)險前、中、后三個階段。面對VUCA 環(huán)境，創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須主動掃描本地和全球市場活動和信息以評估外部環(huán)境，增強情景意識，及時彌補自身劣勢。組織韌性的事先預(yù)備能力和預(yù)警能力為新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險承擔(dān)意愿的提升創(chuàng)造了有利的條件［19］。同時，組織韌性通過提升企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)意愿，激勵員工批判性思考、積極學(xué)習(xí)、創(chuàng)新性應(yīng)對變化，進(jìn)而激活企業(yè)應(yīng)對危機(jī)環(huán)境的積極性、主動性和創(chuàng)造性。從而新創(chuàng)企業(yè)能夠在動態(tài)變化的風(fēng)險環(huán)境中尋求新的發(fā)展機(jī)會，有效地將內(nèi)部與外部的各種要素整合在一起，形成獨特的專有能力，構(gòu)成企業(yè)的競爭優(yōu)勢，增強企業(yè)核心能力，不斷成長，以實現(xiàn)持續(xù)化經(jīng)營。由此，本文提出以下假設(shè):

H4：風(fēng)險承擔(dān)意愿在組織韌性與新創(chuàng)企業(yè)成長績效之間發(fā)揮中介作用。

2.3 風(fēng)險承擔(dān)水平的中介作用

創(chuàng)業(yè)是一項高風(fēng)險的復(fù)雜活動，企業(yè)經(jīng)營不善或者創(chuàng)業(yè)失敗的主要原因是企業(yè)風(fēng)險承擔(dān)水平較低［10］，不能對創(chuàng)業(yè)風(fēng)險進(jìn)行有效的管理和控制。處于特定環(huán)境之中的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，其生產(chǎn)經(jīng)營過程本質(zhì)上是與外部資源環(huán)境互動的過程。相較于成熟企業(yè)，新創(chuàng)企業(yè)為克服新進(jìn)入者缺陷，以及在短期內(nèi)實現(xiàn)快速成長，更愿意承擔(dān)風(fēng)險以獲取成功機(jī)會。但新創(chuàng)企業(yè)受資源限制的影響，風(fēng)險承擔(dān)能力有限，會在一定程度上制約企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)行為，從而使企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)保持在某一水平上。

企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)水平一方面受到管理層風(fēng)險承擔(dān)意愿的影響，另一方面也會受到企業(yè)資源獲取能力的制約［27］。首先，基于上述關(guān)于組織韌性與風(fēng)險承擔(dān)意愿的分析，具備組織韌性的創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理層風(fēng)險承擔(dān)意愿更高。管理層對不確定性環(huán)境容忍度更高，對高風(fēng)險創(chuàng)新性的項目信心更強［28］，更傾向于將企業(yè)資源投向于高風(fēng)險、高收益的項目中，使新創(chuàng)企業(yè)在追逐風(fēng)險機(jī)會的歷練中提高風(fēng)險承擔(dān)水平，并盡可能以最小的成本獲得最大可能的安全保障。其次，在日常經(jīng)營活動中，組織韌性要求企業(yè)備用冗余資源，因而就降低了企業(yè)獲取資源的成本，為提升風(fēng)險承擔(dān)水平提供資源保障［27］。Ortizde-Mandojana 等［29］在其研究中也指出組織韌性可以幫助企業(yè)降低財務(wù)不確定性、提升財務(wù)能力、減輕財務(wù)波動，從而降低企業(yè)的財務(wù)風(fēng)險。最后，從組織韌性的作用機(jī)制來看，組織韌性的結(jié)果包括提高員工和團(tuán)隊的協(xié)作能力、增加企業(yè)間的合作［30］，因而降低了企業(yè)的經(jīng)營風(fēng)險，對新創(chuàng)企業(yè)提升風(fēng)險承擔(dān)水平產(chǎn)生了積極的影響。由此，本文提出以下假設(shè):

H5：組織韌性正向影響新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)水平。

對于風(fēng)險承擔(dān)意愿較高的企業(yè)來說，為了確保風(fēng)險承擔(dān)水平與風(fēng)險承擔(dān)意愿相匹配［31］，提高風(fēng)險管理的有效性。風(fēng)險承擔(dān)意愿高的新創(chuàng)企業(yè)會根據(jù)外部市場環(huán)境變化，不斷探索和開發(fā)新市場［32］，并根據(jù)所承擔(dān)的風(fēng)險類型制定適宜的戰(zhàn)略目標(biāo)與計劃［33］。通過組織學(xué)習(xí)和資源共享，不斷提升新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)水平，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的進(jìn)一步優(yōu)化。相反，當(dāng)新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險承擔(dān)意愿較低時，往往認(rèn)為變化是危險的，傾向于依賴組織的慣性思維和經(jīng)營方式抵御風(fēng)險，其消極應(yīng)對風(fēng)險的態(tài)度將不利于企業(yè)風(fēng)險承擔(dān)水平的提升。最后會導(dǎo)致新創(chuàng)企業(yè)無法擴(kuò)大生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模，在遭到風(fēng)險襲擊時一蹶不振。由此，本文提出以下假設(shè):

H6：風(fēng)險承擔(dān)意愿正向影響新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)水平。

從企業(yè)的生命周期視角看，企業(yè)處于不同的發(fā)展周期，風(fēng)險承擔(dān)會對企業(yè)績效產(chǎn)生不同影響。當(dāng)企業(yè)處于成長期及成熟期，一方面，較高的風(fēng)險承擔(dān)水平有助于新創(chuàng)企業(yè)抓住有利的投資時機(jī)和投資項目并從中獲利，進(jìn)而提升企業(yè)的盈利能力和發(fā)展能力［34］，形成自己的競爭優(yōu)勢，以彌補新創(chuàng)企業(yè)新進(jìn)入者缺陷，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。另一方面，風(fēng)險承擔(dān)水平越高，企業(yè)的戰(zhàn)略決策速度就越快，避免了延遲引入創(chuàng)新而錯失市場機(jī)會的可能。這可以充分利用風(fēng)險投資機(jī)會的潛在價值，提高資源利用效率和資本預(yù)算效率［35］，進(jìn)而提升企業(yè)的運營能力，推動新創(chuàng)企業(yè)成長。然而，規(guī)避風(fēng)險的企業(yè)往往會獲得較低的預(yù)期利潤并影響企業(yè)創(chuàng)業(yè)能力［36-37］。這是因為企業(yè)規(guī)避風(fēng)險不僅會導(dǎo)致企業(yè)的資源沒有得到充分利用，影響企業(yè)的機(jī)會能力；還會使企業(yè)無法基于市場變化迅速進(jìn)行調(diào)整，影響企業(yè)可持續(xù)發(fā)展能力。由此，本文提出以下假設(shè):

H7：風(fēng)險承擔(dān)水平正向影響新創(chuàng)企業(yè)的成長績效。

結(jié)合假設(shè)H5、H6、H7所預(yù)測的關(guān)系來看，組織韌性通過備用冗余資源等解決了制約企業(yè)風(fēng)險承擔(dān)的資源約束問題，為提升風(fēng)險承擔(dān)水平提供了資源保障。同時，組織韌性通過提升企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)水平，增強了企業(yè)應(yīng)對外部風(fēng)險的能力，加快了企業(yè)戰(zhàn)略決策速度。這有助于新創(chuàng)企業(yè)及時優(yōu)化資源配置、調(diào)整發(fā)展戰(zhàn)略以適應(yīng)動態(tài)的外部環(huán)境。同時，新創(chuàng)企業(yè)還可以有效利用變化，利用動態(tài)環(huán)境中存在的風(fēng)險機(jī)會來確保自身發(fā)展的連續(xù)性。新創(chuàng)企業(yè)在適應(yīng)變化的過程中能夠不斷開拓新市場、擴(kuò)展經(jīng)營業(yè)務(wù)，搶占發(fā)展先機(jī)，獲得競爭優(yōu)勢，推動新創(chuàng)企業(yè)成長。由此，本文提出以下假設(shè):

H8：風(fēng)險承擔(dān)水平在組織韌性和新創(chuàng)企業(yè)成長績效之間發(fā)揮中介作用。

2.4 風(fēng)險承擔(dān)意愿與風(fēng)險承擔(dān)水平的鏈?zhǔn)街薪樽饔?/h3>

外部環(huán)境的動態(tài)性要求企業(yè)能夠迅速反應(yīng)、及時調(diào)整原有的策略和發(fā)展方向［25］，并在風(fēng)險環(huán)境中尋求新的發(fā)展機(jī)會，以實現(xiàn)企業(yè)自身發(fā)展的可持續(xù)性。組織韌性可以提高企業(yè)的情景意識，預(yù)測企業(yè)所處環(huán)境的未來變化［19］，并根據(jù)變化及時作出調(diào)整，營造相對安全的內(nèi)外環(huán)境。在企業(yè)運營過程中，組織韌性為企業(yè)員工提供鼓勵和情感支持來增強員工的心理韌性，因而員工會更加認(rèn)可企業(yè)的價值理念和風(fēng)險決策，更愿意面對企業(yè)成長過程中遇到的風(fēng)險與挑戰(zhàn)，風(fēng)險承擔(dān)意愿更強。因此，在面對風(fēng)險時具有積極風(fēng)險承擔(dān)意愿的企業(yè)為實現(xiàn)自身成長更樂于打破常規(guī)，通過創(chuàng)新不斷自我更新，從而提升風(fēng)險承擔(dān)水平，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營管理的進(jìn)一步優(yōu)化。風(fēng)險承擔(dān)水平越高，企業(yè)的抗風(fēng)險能力越強，就越能吸收環(huán)境變化并捕捉風(fēng)險機(jī)會，實現(xiàn)快速成長。綜上所述，組織韌性通過風(fēng)險承擔(dān)意愿和風(fēng)險承擔(dān)水平的傳導(dǎo)對企業(yè)成長績效產(chǎn)生了積極的影響。由此，本文提出以下假設(shè):

H9：風(fēng)險承擔(dān)意愿和風(fēng)險承擔(dān)水平在組織韌性與成長績效之間發(fā)揮鏈?zhǔn)街薪樽饔??；陲L(fēng)險承擔(dān)的組織韌性與成長績效的鏈?zhǔn)疥P(guān)系理論模型，如圖1 所示。

圖1 基于風(fēng)險承擔(dān)的組織韌性與成長績效的鏈?zhǔn)疥P(guān)系理論模型

3 研究設(shè)計

3.1 樣本選擇與數(shù)據(jù)來源

根據(jù)Shrader 等［38］的研究，本文將研究對象確定為成立時間不超過8 年的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，調(diào)研對象為新創(chuàng)企業(yè)的董事長、總經(jīng)理或高管（以下簡稱“樣本”）。為了避免問卷設(shè)計者與被試者之間對問題理解的不同影響數(shù)據(jù)質(zhì)量，本研究進(jìn)行了預(yù)調(diào)研。最終本研究結(jié)合實地與網(wǎng)上發(fā)放問卷，調(diào)研全國各地的創(chuàng)業(yè)企業(yè)，收回有效問卷331 份，回收率79.34%，調(diào)查對象基本信息見表1 所示。

表1 樣本調(diào)查對象基本信息統(tǒng)計

3.2 變量測量

本文的研究對象主要是創(chuàng)業(yè)者，通過問卷的方法自評本企業(yè)的組織韌性能力。組織韌性的測量采用Kantur 等［39］開發(fā)的量表。該量表共9 個題項，主要包括適應(yīng)能力、恢復(fù)能力和情景意識三個維度。題項6 因子載荷不符合要求，因此刪除題項6。具體題項可見表2 所示。

表2 組織韌性、風(fēng)險承擔(dān)意愿、風(fēng)險承擔(dān)水平和成長績效的信效度檢驗

表2 （續(xù)）

風(fēng)險承擔(dān)意愿指的是創(chuàng)業(yè)企業(yè)在多大程度上愿意承擔(dān)經(jīng)營過程中所產(chǎn)生的風(fēng)險，測量新創(chuàng)業(yè)企業(yè)是否會為追逐優(yōu)越績效而傾向挑戰(zhàn)不確定性的意愿。風(fēng)險承擔(dān)意愿測量量表采用Jeffrey 等［40］開發(fā)的量表，該量表經(jīng)過了諸多學(xué)者的驗證，其信度和效度均較高。

風(fēng)險承擔(dān)水平主要考察創(chuàng)業(yè)企業(yè)在面臨風(fēng)險時應(yīng)對情況，主要考察了企業(yè)經(jīng)營狀況。本文采用Narjess 等［41］人采用過的成熟量表，共有8 個題項，如測量企業(yè)的投資報酬率、盈利性波動情況，創(chuàng)業(yè)企業(yè)的研發(fā)投入情況和技術(shù)專利等。

成長績效的測量采用Narjess 等［41］人開發(fā)的量表，調(diào)研問卷從財務(wù)指標(biāo)和非財務(wù)指標(biāo)兩方面進(jìn)行調(diào)研，共包括10 個題項，財務(wù)指標(biāo)方面有銷售收入、獲利能力等方面測量企業(yè)的成長績效；非財務(wù)指標(biāo)主要有專利技術(shù)研發(fā)成功情況、員工增長規(guī)模以及推出新產(chǎn)品的速度等指標(biāo)。

本文探討的是組織韌性與新創(chuàng)企業(yè)成長績效之間的關(guān)系，因此主要從新創(chuàng)企業(yè)的創(chuàng)業(yè)者的性別、知識水平、工作經(jīng)驗［42］，以及創(chuàng)業(yè)企業(yè)的成立時間、員工人數(shù)以及資產(chǎn)規(guī)模等方面進(jìn)行了控制［43］。

4 實證分析

4.1 共同方法偏差檢驗

共同方法偏差檢驗是心理學(xué)和行為科學(xué)研究中常見的一種系統(tǒng)誤差，由于被調(diào)研者本身、調(diào)研環(huán)境、數(shù)據(jù)來源以及題項特征等引起的，它可能會混淆或誤導(dǎo)最終研究結(jié)論的準(zhǔn)確性和可靠性。為此本研究在問卷調(diào)查過程中，一方面盡量采用完善精確的表達(dá)題項，以匿名方式填寫問卷，并在問卷中加入反向題項。另一方面對問卷數(shù)據(jù)采用Harman 單因素檢驗，結(jié)果顯示：未經(jīng)旋轉(zhuǎn)時第一因子的解釋方差為25.011%，低于30%，無嚴(yán)重的共同方法偏差，可進(jìn)行進(jìn)一步檢驗。

4.2 信效度檢驗

本研究利用SPSS26 對統(tǒng)計數(shù)據(jù)進(jìn)行信效度分析，量表整體的Cronbach'sα為0.881。組織韌性、風(fēng)險承擔(dān)意愿、風(fēng)險承擔(dān)水平和成長績效的Cronbach'sα值分別為0.733、0.708、0.675、0.821，分別大于或接近0.7；各量表的KMO 值分別為0.841、0.635、0.692、0.857；巴特利球形檢驗結(jié)果顯著；CR 介于0.838～0.898 之間；AVE 值均大于0.3。成長績效中題項5 和題項10 的因子載荷系數(shù)較小，但考慮到顧客滿意度和新產(chǎn)品銷售額對新創(chuàng)企業(yè)成長的影響至關(guān)重要，本文未刪除這兩個題項。除此之外，其他指標(biāo)均符合要求，可見量表具有良好的信效度，具體數(shù)值可見表2 所示。

4.3 相關(guān)分析

本文使用SPSS 26 軟件對所收集的數(shù)據(jù)進(jìn)行相關(guān)性分析，結(jié)果如表3、表4 所示，所有變量之間的相關(guān)系數(shù)均小于0.7 的邊界值，為進(jìn)一步驗證本文的研究假設(shè)奠定了基礎(chǔ)。

表3 變量的描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析結(jié)果（一）

表4 變量的描述性統(tǒng)計與相關(guān)分析結(jié)果（二）

4.4 假設(shè)檢驗

4.4.1 模型擬合度

如表5 所示，首先本研究利用Mplus 軟件對假設(shè)模型所涉及的研究變量即組織韌性、風(fēng)險承擔(dān)意愿、風(fēng)險承擔(dān)水平和成長績效進(jìn)行驗證性因子分析，接著逐步合并變量。結(jié)果顯示，四因子模型擬合度最好，X2/df=1.517＜3，CFI=0.933＞0.9，TLI=0.919＞0.9，RMSEA=0.040＜0.08。

表5 變量的驗證性因子分析結(jié)果

4.4.2 路徑分析

參考袁凌等［44］、楊雋萍等［45］的研究，利用Mplus 軟件進(jìn)行結(jié)構(gòu)方程路徑分析。首先，構(gòu)建以組織韌性為自變量，成長績效為因變量，風(fēng)險承擔(dān)意愿和風(fēng)險承擔(dān)水平為鏈?zhǔn)街薪樽兞康募僭O(shè)模型1，模型1 作為基準(zhǔn)模型包含了所有的假設(shè)；模型2 是在模型1 的基礎(chǔ)上刪除組織韌性→成長績效路徑的串聯(lián)中介模型；模型1 分別刪除組織韌性→風(fēng)險承擔(dān)水平、風(fēng)險承擔(dān)意愿→成長績效后得到模型3、模型4；模型1 刪除組織韌性→風(fēng)險承擔(dān)水平和風(fēng)險承擔(dān)意愿→成長績效后得到完全鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ图茨Ｐ?；模型6 是由模型1 刪除組織韌性→風(fēng)險承擔(dān)水平、組織韌性→成長績效以及風(fēng)險承擔(dān)意愿→成長績效后得到鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ?。從AIC、BIC 以及調(diào)整后的BIC 來看，模型1 的數(shù)值小于其他模型。因此，模型1 的路徑擬合較好，把模型1 作為最終模型。模型具體路徑可見表6 所示。

表6 研究假設(shè)檢驗及路徑分析

4.4.3 假設(shè)檢驗

首先，檢驗各變量之間的直接效應(yīng)。由表6 模型1 可知，組織韌性與成長績效的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為正值且顯著（β=0.471，P＜0.001）,表示組織韌性正向影響新創(chuàng)企業(yè)成長績效顯著，即H1成立；組織韌性與風(fēng)險承擔(dān)意愿之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)(β=0.401，P＜0.001)為正值且顯著，表示組織韌性正向影響新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)意愿顯著，即H2成立；風(fēng)險承擔(dān)意愿和成長績效之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)（β=0.160，P＜0.05）為正值且顯著，表示風(fēng)險承擔(dān)意愿正向影響新創(chuàng)企業(yè)的成長績效顯著，即H3成立；組織韌性與新創(chuàng)企業(yè)風(fēng)險承擔(dān)水平之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)（β=0.365，P＜0.001）為正值且顯著，表示組織韌性正向影響新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)水平顯著，即H5成立；風(fēng)險承擔(dān)水平與成長績效之間的標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)（β=0.525，P＜0.001）為正值且顯著，表示風(fēng)險承擔(dān)水平正向影響新創(chuàng)企業(yè)的成長績效顯著，即H7成立；風(fēng)險承擔(dān)意愿對風(fēng)險承擔(dān)水平標(biāo)準(zhǔn)化路徑系數(shù)為正值且顯著（β=0.280，P＜0.05）,表示風(fēng)險承擔(dān)意愿正向影響新創(chuàng)企業(yè)的風(fēng)險承擔(dān)水平顯著，即H6 成立。

其次，本文在結(jié)構(gòu)方程模型分析的基礎(chǔ)上，采用Bootstrap 法（N=1 000）檢驗風(fēng)險承擔(dān)意愿與風(fēng)險承擔(dān)水平分別在組織韌與新創(chuàng)企業(yè)成長績效之間的中介效應(yīng)，檢驗結(jié)果可見表7。組織韌性通過風(fēng)險承擔(dān)意愿影響新創(chuàng)企業(yè)成長績效顯著（β＝0.64，P＜0.05）,95%的置信區(qū)間為［0.015，0.123］，區(qū)間不包含0，表示風(fēng)險承擔(dān)意愿在組織韌性和新創(chuàng)企業(yè)成長績效之間發(fā)揮顯著的中介作用，因此H4成立；組織韌性通過風(fēng)險承擔(dān)水平影響新創(chuàng)企業(yè)成長績效顯著（β=0.192，P＜0.001），95%置信區(qū)間為［0.109，0.293］，區(qū)間不包含0，表示風(fēng)險承擔(dān)水平在組織韌性和新創(chuàng)企業(yè)成長績效之間發(fā)揮顯著的中介作用，因此H8 成立。

最后，驗證風(fēng)險承擔(dān)意愿和風(fēng)險承擔(dān)水平在組織韌性和新創(chuàng)企業(yè)成長績效之間的鏈?zhǔn)街薪樾?yīng)。組織韌性通過風(fēng)險承擔(dān)意愿和風(fēng)險承擔(dān)水平的鏈?zhǔn)街薪橛绊懶聞?chuàng)企業(yè)成長績效顯著（β=0.059，P＜0.05），95%置信區(qū)間為［0.022，0.108］，區(qū)間不包含0，表示風(fēng)險承擔(dān)意愿和風(fēng)險承擔(dān)水平在組織韌性和新創(chuàng)企業(yè)成長績效之間鏈?zhǔn)街薪樽饔蔑@著，即H9成立。

5 結(jié)論與展望

5.1 研究結(jié)論與理論貢獻(xiàn)

創(chuàng)業(yè)企業(yè)成長過程中必然伴隨著危機(jī)與風(fēng)險，組織韌性是幫助新創(chuàng)企業(yè)在面臨危機(jī)時能夠轉(zhuǎn)危為安，實現(xiàn)逆勢增長的關(guān)鍵要素。本文基于鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ?，通過對以上組織韌性、風(fēng)險承擔(dān)意愿、風(fēng)險承擔(dān)水平和成長績效之間關(guān)系進(jìn)行了探討，得出以下結(jié)論：

第一，組織韌性有助于提升新創(chuàng)企業(yè)成長績效。以往關(guān)于組織韌性作用機(jī)制方面的研究，大多是經(jīng)驗性或論證性的闡述［20］，缺乏基于大樣本的實證研究。本文基于來自331 家新創(chuàng)企業(yè)的成長數(shù)據(jù)，探究具備組織韌性的創(chuàng)業(yè)企業(yè)是如何在逆境中抵御風(fēng)險并實現(xiàn)新成長，進(jìn)一步驗證了王勇［3］等人提出的組織韌性高的新創(chuàng)企業(yè)更容易應(yīng)對經(jīng)營環(huán)境變化帶來的風(fēng)險，實現(xiàn)新創(chuàng)企業(yè)成長的研究結(jié)論。李平等［13］在其研究中也指出組織韌性的構(gòu)建成果不僅影響企業(yè)在逆境中的短期存活，也關(guān)系到企業(yè)在VUCA 環(huán)境下的長期成長。這表明即使面臨再嚴(yán)峻的危機(jī)與挑戰(zhàn)，組織韌性強的企業(yè)仍能夠通過調(diào)整戰(zhàn)略、優(yōu)化資源配置等措施，充分挖掘或發(fā)揮自身優(yōu)勢，實現(xiàn)轉(zhuǎn)危為機(jī)。研究基于新冠肺炎這一危機(jī)情境，將組織韌性與風(fēng)險管理相聯(lián)系，揭示了組織韌性對新創(chuàng)企業(yè)成長的作用機(jī)制，為后疫情時代創(chuàng)業(yè)企業(yè)的恢復(fù)發(fā)展提供應(yīng)對之策。

第二，風(fēng)險承擔(dān)意愿、風(fēng)險承擔(dān)水平分別在組織韌性與新創(chuàng)企業(yè)成長績效之間發(fā)揮部分中介作用。風(fēng)險承擔(dān)是企業(yè)權(quán)衡風(fēng)險承擔(dān)意愿與評估風(fēng)險承擔(dān)能力的情況下，對可能出現(xiàn)的風(fēng)險和收益綜合考量和預(yù)判的結(jié)果［46］，是企業(yè)實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的必要前提。然而，新創(chuàng)企業(yè)面臨新進(jìn)入者弱性，提高了它們從外部獲得謀生資源的門檻［47］，導(dǎo)致新創(chuàng)企業(yè)無法及時應(yīng)對風(fēng)險，從而遏制了新創(chuàng)企業(yè)成長。而組織韌性理念的融入使企業(yè)風(fēng)險管理水平上升到一個新的高度，可以使新創(chuàng)企業(yè)及時擺脫困境、實現(xiàn)反彈生存。處于VUCA 不斷增加的國際環(huán)境下，新創(chuàng)企業(yè)比以往任何時候都應(yīng)該重視培養(yǎng)組織韌性，組織韌性才是幫助企業(yè)渡過疫情沖擊，維持企業(yè)平穩(wěn)運行的“疫苗”。

第三，風(fēng)險承擔(dān)意愿和風(fēng)險承擔(dān)水平在組織韌性與成長績效之間發(fā)揮鏈?zhǔn)街薪榈淖饔?。本文根?jù)“外部刺激—有機(jī)體反應(yīng)—結(jié)果”這一順序構(gòu)建鏈?zhǔn)街薪槟Ｐ?，驗證了組織韌性不僅能夠幫助新創(chuàng)企業(yè)有效應(yīng)對風(fēng)險、快速適應(yīng)外部變化，還能夠通過風(fēng)險承擔(dān)意愿和風(fēng)險承擔(dān)水平的鏈?zhǔn)街薪閭鲗?dǎo)影響新創(chuàng)企業(yè)成長。本文打開了組織韌性通過風(fēng)險承擔(dān)影響新創(chuàng)企業(yè)成長的“黑箱”，彌補了組織韌性理論應(yīng)用于企業(yè)風(fēng)險管理的不足。本文試圖引起企業(yè)高層管理者對組織韌性建設(shè)的重視，主張在企業(yè)內(nèi)部發(fā)展適當(dāng)?shù)膭討B(tài)能力和重新配置資源能力以應(yīng)對快速變化的環(huán)境，為新創(chuàng)企業(yè)在危機(jī)環(huán)境下生存成長提供新思路。

5.2 管理啟示

2020 年新冠疫情，讓人們措手不及，疫情突然暴發(fā)使每個人和每個創(chuàng)業(yè)企業(yè)都處在危機(jī)之中。面對動態(tài)變化的外部環(huán)境，創(chuàng)業(yè)企業(yè)如何在保持自身熟悉的發(fā)展模式，同時還能在激烈的市場競爭中占有一席之地，將自身有限的資源和動態(tài)的發(fā)展機(jī)會有機(jī)結(jié)合，從而實現(xiàn)持續(xù)成長至關(guān)重要。因此對創(chuàng)業(yè)企業(yè)管理者、創(chuàng)業(yè)企業(yè)以及支持創(chuàng)業(yè)企業(yè)的政府機(jī)構(gòu)提出以下經(jīng)驗。

對于創(chuàng)業(yè)者而言，創(chuàng)業(yè)過程中危機(jī)與風(fēng)險隨時發(fā)生，必須走出溫水煮青蛙的舒適區(qū)。這要求創(chuàng)業(yè)者建立危機(jī)意識、韌性意識，隨時關(guān)注和學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)企業(yè)組織韌性的構(gòu)建，并落實到實處。其次，創(chuàng)業(yè)者也應(yīng)增強自身的創(chuàng)業(yè)韌性，不斷增強心理抗壓力，理性看待創(chuàng)業(yè)環(huán)境中存在的風(fēng)險，保持積極應(yīng)對風(fēng)險的態(tài)度。最后創(chuàng)業(yè)者還應(yīng)該變革傳統(tǒng)的組織管理模式，學(xué)習(xí)先進(jìn)的、靈活的組織管理模式，不中斷增強風(fēng)險防范能力。

對于創(chuàng)業(yè)企業(yè)而言，必須重視組織韌性的建設(shè)。創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須要擁有與風(fēng)險承擔(dān)相匹配的動態(tài)能力才能在實踐中減弱突發(fā)風(fēng)險的影響，實現(xiàn)高績效。因而創(chuàng)業(yè)企業(yè)必須反思如何增強創(chuàng)業(yè)企業(yè)的適應(yīng)能力、恢復(fù)能力、創(chuàng)新能力和變革能力，不斷增強組織韌性，構(gòu)建完善的風(fēng)險管理系統(tǒng)。同時，創(chuàng)業(yè)企業(yè)還應(yīng)該學(xué)會如何在VUCA 環(huán)境中激發(fā)組織韌性，新創(chuàng)企業(yè)要想在錯綜復(fù)雜的不確定性環(huán)境中做到持續(xù)健康發(fā)展，還要在危機(jī)中挖掘和尋求新的發(fā)展機(jī)遇，充分利用風(fēng)險機(jī)會實現(xiàn)成長，不斷增強自身的風(fēng)險承擔(dān)水平。

第三，對于政府等創(chuàng)業(yè)支持機(jī)構(gòu)而言，應(yīng)建立健全并完善創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的扶持機(jī)制，為初創(chuàng)企業(yè)提供良好的發(fā)展環(huán)境。在危機(jī)來臨之時可以適當(dāng)加大對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的扶持力度，如適當(dāng)?shù)慕迪p租，適當(dāng)減輕VUCA 環(huán)境中創(chuàng)業(yè)企業(yè)的實際成本和資源壓力，為新創(chuàng)企業(yè)減輕負(fù)擔(dān)。根據(jù)各地疫情防控要求以及當(dāng)?shù)仄髽I(yè)發(fā)展?fàn)顩r，制定符合當(dāng)?shù)靥厣珓?chuàng)業(yè)政策，給予企業(yè)一定的靈活性，釋放政府支持創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的信號。這不僅對當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)發(fā)展有突出貢獻(xiàn)，更有利于當(dāng)?shù)厣鐣椭C安定。

5.3 研究不足與展望

首先，本文采用的是截面數(shù)據(jù)，無法準(zhǔn)確測量各變量之間的動態(tài)變化，因此研究結(jié)論具有一定的局限性，未來研究可進(jìn)行縱向追蹤；其次，本研究聚焦于成立時間在8 年之內(nèi)的新創(chuàng)企業(yè)，之后可以細(xì)化新企業(yè)的初創(chuàng)及成長階段，研究結(jié)論可能會有所差異；最后，本文僅從風(fēng)險承擔(dān)視角探討組織韌性與企業(yè)成長之間的鏈?zhǔn)疥P(guān)系，未來可進(jìn)一步細(xì)化組織韌性構(gòu)成因素，從員工及團(tuán)隊層面、企業(yè)的生命周期等視角探索組織韌性的具體作用機(jī)制。