黃雁翔

湖北省科學(xué)技術(shù)館

0 引言

為響應(yīng)國家網(wǎng)絡(luò)安全和信息化政策，中國科協(xié)于2018 年提出“智慧科技館”建設(shè)工程，包括智慧展教、智慧學(xué)習(xí)、智慧服務(wù)等[1-2]。中國科協(xié)的政策引領(lǐng)催生了國內(nèi)“智慧科技館”研究、探索和建設(shè)的浪潮，同時(shí)科技館作為以“科技”為主題的場(chǎng)館，應(yīng)用最新科技實(shí)現(xiàn)“智慧化”是其應(yīng)有之義。我國博物館對(duì)信息技術(shù)的應(yīng)用已領(lǐng)先于國外博物館[3]，在智慧博物館、智慧城市、智慧交通、智慧工業(yè)園區(qū)等智慧項(xiàng)目建設(shè)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，國內(nèi)智慧科技館建設(shè)勢(shì)必逐步走上正軌并邁向高潮。

1 5G 在智慧科技館中的應(yīng)用探索

如何理解“智慧科技館”或者“科技館智慧化”？以數(shù)字化為基礎(chǔ)，在某種程度上信息化、智能化、智慧化的層次逐漸提高，智慧科技館就是借助信息化技術(shù)，實(shí)現(xiàn)科技館傳播、服務(wù)、運(yùn)行、管理基本智能化的、以人為本的智能生態(tài)系統(tǒng)[4]。按此定義，要充分運(yùn)用信息化技術(shù)實(shí)現(xiàn)科技館傳播、服務(wù)、運(yùn)營(yíng)、管理的智能化，同時(shí)強(qiáng)調(diào)以人為本，就離不開5G 技術(shù)。ITU（國際電信聯(lián)盟）為5G 定義了eMBB、mMTC、URLLC 三大應(yīng)用場(chǎng)景[5]。湖北省科技館已完成三大運(yùn)營(yíng)商5G 信號(hào)覆蓋，除供館方和觀眾通信上網(wǎng)外，5G 還將被應(yīng)用于智慧科技館建設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)。

1.1 e MBB與信號(hào)通道

eMBB（enhanced Mobile Broadband，增強(qiáng)型移動(dòng)寬帶），是指在現(xiàn)有移動(dòng)寬帶業(yè)務(wù)場(chǎng)景的基礎(chǔ)上，對(duì)于用戶體驗(yàn)等性能的進(jìn)一步提升，是最貼近日常生活的應(yīng)用場(chǎng)景，主要體現(xiàn)為信號(hào)通道的高速與穩(wěn)定，典型應(yīng)用包括超高清視頻、VR、AR 等[6]。

科技館作為非正規(guī)科學(xué)教育機(jī)構(gòu)，觀眾參觀行為具有“非制度化、非常規(guī)化”的特征，即使在預(yù)約限流的情況下，觀眾數(shù)量也呈兩極分化。傳統(tǒng)信號(hào)通道難以承載瞬時(shí)客流峰值所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)流量，很可能造成移動(dòng)通信和網(wǎng)絡(luò)的崩潰，以及智慧系統(tǒng)癱瘓。5G 具有高容量、高速率、高并發(fā)數(shù)、高穩(wěn)定性等特點(diǎn)，作為智慧科技館的信號(hào)通道，足以應(yīng)對(duì)瞬時(shí)客流峰值、超高清視頻、VR、AR 多點(diǎn)使用所產(chǎn)生的數(shù)據(jù)傳輸壓力，保證系統(tǒng)穩(wěn)定和高效運(yùn)行。與此同時(shí)，5G的靈活性和可移動(dòng)性，為展教設(shè)備、手持終端的安裝、移動(dòng)、更新提供了更多可能性。

5G 的出現(xiàn)并不意味光纖和AP（Access Point，無線接入點(diǎn)）的淘汰。以展廳中控系統(tǒng)為例，目前主流還是通過光纖和AP 控制。5G 作為信號(hào)通道還繞不開資費(fèi)較高和內(nèi)部數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)兩個(gè)阻礙，資費(fèi)較高使得作為公益性事業(yè)單位的科技館提高了運(yùn)營(yíng)成本，內(nèi)部數(shù)據(jù)聯(lián)網(wǎng)使得涉密信息傳輸增加了風(fēng)險(xiǎn)。因此，如何充分發(fā)揮5G 信號(hào)通道的優(yōu)勢(shì)，盡可能規(guī)避可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)，需要根據(jù)科技館的實(shí)際情況進(jìn)行合理抉擇與組合使用。

1.2 mMTC與感知互聯(lián)

mMTC（massive Machine Type Communications，海量大連接），對(duì)應(yīng)大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)，主要體現(xiàn)物與物、人與物之間的信息傳輸與交互，典型應(yīng)用包括智慧城市、智慧工業(yè)園區(qū)、智慧場(chǎng)館、智能家居等。

科技館為觀眾提供大量展品展項(xiàng)、教育活動(dòng)器材，還裝配有安防、監(jiān)控、燈光、暖通等設(shè)施設(shè)備，且一般占據(jù)較大空間，要實(shí)現(xiàn)智慧運(yùn)營(yíng)和管理，就必須將展品展項(xiàng)等設(shè)施設(shè)備物聯(lián)網(wǎng)化，將原本需線下操作、人工分析的工作進(jìn)行數(shù)字化處理。當(dāng)前大部分場(chǎng)館的物聯(lián)網(wǎng)，主要依靠Wi-Fi、Zigbee、藍(lán)牙、RFID 等短距離無線傳輸技術(shù)，屬于家庭用的小范圍技術(shù)[7]，應(yīng)用于科技館中具有一定的局限性，例如：因?qū)痈咭鹦盘?hào)衰減、設(shè)備功耗較高，導(dǎo)致運(yùn)營(yíng)成本提升等。

mMTC 將在6GHz 以下頻段發(fā)展，同時(shí)應(yīng)用在大規(guī)模物聯(lián)網(wǎng)上，而NB-IoT（Narrow Band Internet of Things，窄帶物聯(lián)網(wǎng)）是5G 商用的前奏和基礎(chǔ)。NB-IoT 是5G 的三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)（LTE、LTE-U、NB-IoT）之一，具有低功耗、廣覆蓋、低成本、大容量等特點(diǎn)，其傳輸距離可達(dá)10km，足以覆蓋一座小縣城，而且1個(gè)基站可以連接20 多萬個(gè)終端[8]。

1.3 URLLC與交互管理

URLLC（Ultra-Reliable and Low Latency Communications，高可靠低時(shí)延），使用場(chǎng)景的特點(diǎn)是對(duì)時(shí)延、可靠性和高可用性有嚴(yán)格的要求[9]，典型應(yīng)用包括工業(yè)控制、無人機(jī)控制、無人駕駛、遠(yuǎn)程醫(yī)療、智能安防等。

在安全方面，科技館作為公益服務(wù)機(jī)構(gòu)，高峰時(shí)期會(huì)接待大量觀眾，其中大部分為少年兒童，當(dāng)涉及到智能安防、智能安檢、人群疏散引導(dǎo)等智能系統(tǒng)時(shí)，需要做到快速反應(yīng)。當(dāng)前科技館管理人員很難實(shí)時(shí)掌握展廳運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)于沖突、突發(fā)故障、現(xiàn)場(chǎng)疏導(dǎo)的處理會(huì)出現(xiàn)信息延時(shí)和信息差，而5G 的引入將緩解這種被動(dòng)局面。

URLLC 場(chǎng)景應(yīng)用將極大拓展科技館教育項(xiàng)目?？萍拣^越到未來越需要跟上科技發(fā)展步伐，例如：將最新的機(jī)器人成果向觀眾展示，無人機(jī)方陣的實(shí)時(shí)表演、無人駕駛汽車的特定巡演，只有5G 傳輸，才能達(dá)到特定效果。

2 智慧科技館的整體設(shè)計(jì)

eMBB、mMTC、URLLC 三大5G 應(yīng)用場(chǎng)景在科技館中不是割裂開來的，需要融合使用。智慧科技館因5G 賦能，但同樣需要使用AI、大數(shù)據(jù)、VR、AR 等其他新興技術(shù)，甚至在一定時(shí)期還將繼續(xù)使用傳統(tǒng)信號(hào)通道和物聯(lián)網(wǎng)方式。智慧科技館是在非正規(guī)科學(xué)教育機(jī)構(gòu)的定位上，服務(wù)觀眾參觀、服務(wù)業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)、服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)決策、服務(wù)未來拓展。依托5G 應(yīng)用場(chǎng)景，根據(jù)已有智慧場(chǎng)館建設(shè)實(shí)踐，結(jié)合設(shè)計(jì)公司為湖北省科技館提供的智慧科技館建設(shè)方案資料，可以將智慧科技館大體分為智慧傳播、智慧服務(wù)、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧管理四大模塊[4]，前兩個(gè)主要服務(wù)觀眾，后兩個(gè)主要服務(wù)館方（見圖1）。

圖1 智慧科技館整體設(shè)計(jì)

2.1 智慧傳播

場(chǎng)館的傳播主要有“場(chǎng)館與觀眾”“場(chǎng)館部門之間”和“場(chǎng)館決策層與業(yè)務(wù)層”三個(gè)主要傳播渠道[10]，主要解決的是科技館的引流、入口和信息交流問題，包括線上平臺(tái)、協(xié)作平臺(tái)、智能推薦、云端社群等內(nèi)容。傳統(tǒng)科技館傳播主要通過網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等宣傳展覽、教育活動(dòng)、工作動(dòng)態(tài)，通過傳統(tǒng)媒體宣傳惠民科普活動(dòng)等，本質(zhì)上還是一種科普信息化的“干部思維”[11]。

2.1.1線上觀眾入口

智慧傳播的目的是吸引觀眾，將線上流量轉(zhuǎn)化為線下觀眾數(shù)量，為此必須重視線上科普陣地。一是完善線上平臺(tái)。在官方網(wǎng)站、微信公眾號(hào)、小程序等線上平臺(tái)中嵌入科技館虛擬漫游和室內(nèi)微型地圖，主動(dòng)展示科技館全景；搭建預(yù)約、購票、導(dǎo)覽、個(gè)性化定制參觀路線等系統(tǒng)，將觀眾服務(wù)信息擺在首位，可以嘗試與旅游平臺(tái)合作推廣。二是促進(jìn)觀眾主動(dòng)傳播。VR 互動(dòng)、AR 展示、巨幅科技史名畫換臉等是營(yíng)造科技館“網(wǎng)紅打卡地”，促進(jìn)觀眾主動(dòng)宣傳展示的科技手段。三是智能推薦和云端社群服務(wù)。大數(shù)據(jù)分析后產(chǎn)生用戶畫像，可以將特定展品、教育活動(dòng)、主題展覽定點(diǎn)推送給注冊(cè)用戶，同時(shí)建立云端社群定期維護(hù)，形成“鐵粉”傳播陣地。

2.1.2科普信息化

智慧傳播是科技館科普信息化的主要載體，需要在創(chuàng)新傳統(tǒng)傳播方式的基礎(chǔ)上，運(yùn)用5G 等信息技術(shù)開發(fā)新的傳播方式和內(nèi)容。一是打造科普直播品牌。借用抖音、快手、斗魚等平臺(tái)，在不便線下活動(dòng)時(shí)，面向特定群體開展科普直播。新冠疫情以來，湖北省科技館已開展“童趣玩科學(xué)”科普直播活動(dòng)10余場(chǎng)，共吸引觀眾100 余萬人次。二是開展跨時(shí)空科普協(xié)作。利用5G 和VR 技術(shù)，借鑒湖北省博物館與山東省博物館實(shí)現(xiàn)曾侯乙編鐘和天風(fēng)海濤古琴的跨時(shí)空演奏，國內(nèi)各大型科技館可以實(shí)現(xiàn)“電磁大舞臺(tái)”等展項(xiàng)的跨時(shí)空聯(lián)動(dòng)表演。三是打造科技大數(shù)據(jù)綜合展示平臺(tái)。通過5G 信號(hào)，將環(huán)境監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、水文監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)、自然保護(hù)區(qū)實(shí)時(shí)影像、交通數(shù)據(jù)等接入展示平臺(tái)，讓觀眾實(shí)時(shí)了解自然、交通等與生活息息相關(guān)卻很難接觸到的信息。

2.2 智慧服務(wù)

智慧服務(wù)旨在為觀眾參觀前、參觀時(shí)到參觀后進(jìn)行全流程服務(wù)，從進(jìn)門、參觀、休息到出門，大致包括檢票、安檢、導(dǎo)視、導(dǎo)覽、互動(dòng)、輔導(dǎo)、評(píng)估、反饋，以及支撐的資源庫、會(huì)員庫、專家?guī)?、志愿者庫等[4]。智慧服務(wù)是科技館智慧化最主要的體現(xiàn)，也是智慧科技館特色和水平的體現(xiàn)，考驗(yàn)著科技館和設(shè)計(jì)公司的想像力。

2.2.1參觀前服務(wù)

參觀前服務(wù)是指觀眾即將來到科技館門口，智慧科技館系統(tǒng)所能提供的服務(wù)。一是路線推薦和智慧停車服務(wù)?？萍拣^與高德地圖、百度地圖共享館內(nèi)實(shí)時(shí)人數(shù)，當(dāng)觀眾以科技館為目的地進(jìn)行導(dǎo)航時(shí)，除展示路線外，還會(huì)顯示在館人數(shù)和1 小時(shí)等候人數(shù)預(yù)測(cè)；觀眾將被直接導(dǎo)航到智慧停車場(chǎng)，在停車場(chǎng)入館時(shí)完成檢票和安檢。二是人臉識(shí)別入館和無感安檢。在線上平臺(tái)搭建會(huì)員系統(tǒng)，支持已預(yù)約的會(huì)員通過人臉識(shí)別閘機(jī)無感入館和安檢。三是豐富入館方式。普通觀眾憑二維碼、身份證從閘機(jī)入館，人工售票窗口設(shè)在閘機(jī)附近。四是建立數(shù)據(jù)庫。包括資源庫、會(huì)員庫、專家?guī)臁⒅驹刚邘?、觀眾庫等，是智慧服務(wù)的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。例如：按身份證、手機(jī)號(hào)、出入館時(shí)間分條目記錄觀眾信息建立觀眾庫，為后期研究做準(zhǔn)備。五是設(shè)置失信黑名單，對(duì)預(yù)約兩次未到館的觀眾設(shè)置黑名單，需到館解除。

2.2.2參觀中服務(wù)

參觀中服務(wù)主要為智慧展教，包括導(dǎo)視、導(dǎo)覽、互動(dòng)、輔導(dǎo)等環(huán)節(jié)。一是智慧導(dǎo)視?；?dòng)展示屏，在空曠場(chǎng)地安裝大型屏幕，展示場(chǎng)館信息、客流信息、展廳熱力圖、展項(xiàng)熱度、影片和教育活動(dòng)安排等重要信息。二是智慧導(dǎo)覽。多元導(dǎo)覽設(shè)備，在展廳出入口放置柜式導(dǎo)覽設(shè)備，或?qū)?dǎo)覽系統(tǒng)嵌入微信，通過導(dǎo)覽系統(tǒng)規(guī)劃參觀路線，并且通過室內(nèi)微型地圖、精準(zhǔn)定位了解自己所處的精確位置；個(gè)性化參觀路線定制與推薦，根據(jù)不同展覽主題和對(duì)觀眾的人群畫像，推薦參觀路線和核心展項(xiàng)，完成主題展覽的參觀學(xué)習(xí)。三是智慧互動(dòng)。人機(jī)協(xié)作展項(xiàng)，觀眾與協(xié)作機(jī)器人共同完成某項(xiàng)任務(wù)；展項(xiàng)與線上活動(dòng)配合，線上AR 游戲等活動(dòng)需通過線下展項(xiàng)配合完成；教育活動(dòng)服務(wù)、展項(xiàng)預(yù)約提醒，減少排隊(duì)負(fù)擔(dān)，根據(jù)預(yù)約順序提前10 分鐘提醒觀眾到場(chǎng)等候。四是智慧輔導(dǎo)。科技輔導(dǎo)員是目前國內(nèi)科技館的短板，AI 科技輔導(dǎo)員可以通過機(jī)器人、手機(jī)小程序等方式為觀眾提供智慧導(dǎo)覽[12]；虛擬學(xué)習(xí)單，則改變傳統(tǒng)紙質(zhì)學(xué)習(xí)單，將虛擬學(xué)習(xí)單應(yīng)用于科技館學(xué)習(xí)輔導(dǎo)。

2.2.3參觀后服務(wù)

參觀后服務(wù)是解決觀眾參觀后的反饋、分享和學(xué)習(xí)效果評(píng)估。一是反饋系統(tǒng)。觀眾使用小程序預(yù)約參觀后，就建立一個(gè)服務(wù)單，觀眾離館后有反饋提示，既可以用以提升觀眾的參與感，又可以完成觀眾自我評(píng)價(jià)和對(duì)場(chǎng)館的評(píng)價(jià)。二是評(píng)估系統(tǒng)?？萍拣^的教育評(píng)估仍處于起步階段，主要難題是如何在不干預(yù)情況下獲得觀眾學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，智慧評(píng)估系統(tǒng)在觀眾允許的情況下能將觀眾的對(duì)話、表情、行為等要素?cái)?shù)據(jù)化，并提取關(guān)鍵學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)，供評(píng)估人員進(jìn)行專業(yè)評(píng)估。

2.3 智慧運(yùn)營(yíng)

智慧運(yùn)營(yíng)為運(yùn)用信息技術(shù)保障科技館正常對(duì)外服務(wù)、對(duì)內(nèi)管理的綜合系統(tǒng)，包括智慧樓宇系統(tǒng)在科技館的遷移，以及科技館展廳智慧化建設(shè)。

2.3.1智慧樓宇

樓宇智能化在國內(nèi)已較為成熟，其出現(xiàn)和應(yīng)用不僅帶來了更安全、舒適的辦公環(huán)境，也使得樓宇日常管理更加高效快捷[13]。一是能效管理，主要為精確控制空調(diào)、燈、辦公設(shè)備、展品等耗電設(shè)備。二是智能安防，主要包括場(chǎng)域安防、滅火系統(tǒng)、紅外圍欄、電子巡更、失物尋回、擁堵疏散等功能。三是視頻監(jiān)控系統(tǒng)，主要通過人臉識(shí)別攝像頭、高清攝像頭監(jiān)控公共空間，并對(duì)特定人員進(jìn)行追蹤。四是出入口控制系統(tǒng)，限制流量的同時(shí)，為兒童和家人進(jìn)行頭像匹配，兒童單獨(dú)出館或發(fā)現(xiàn)家人不匹配時(shí)，觸發(fā)警報(bào)。五是其他智慧樓宇系統(tǒng)。

2.3.2智慧展廳

展廳是場(chǎng)館面向公眾服務(wù)的主要場(chǎng)所，除智慧傳播、智慧服務(wù)有關(guān)系統(tǒng)外，還包含信息發(fā)布、公共廣播、展品控制等內(nèi)容。一是信息發(fā)布，信息發(fā)布智能管理系統(tǒng)能夠做到對(duì)電子屏發(fā)布內(nèi)容進(jìn)行智能審查，發(fā)現(xiàn)問題時(shí)立即上報(bào)工作人員二次確認(rèn)；公共屏幕采取封閉式后臺(tái)管理和智能審查。二是公共廣播，分展廳獨(dú)立播報(bào)語音廣播、背景音樂、展廳解說等。三是展品控制，包括展品等固定資產(chǎn)的全生命周期記錄，以及展品一鍵開關(guān)機(jī)、操作情況記錄、維修工單生成與處理等。

上官星雨說：“如果一定要變成一個(gè)彎著腰拄著柺杖上摘星居看月亮的老奶奶，我覺得死得稍微早一點(diǎn)也沒有關(guān)系啊，但我還是希望能看到大唐戰(zhàn)亂平息，洛陽城里牡丹重新開放的一天?！?/p>

2.4 智慧管理

2.4.1綜合管理平臺(tái)

綜合管理平臺(tái)是智慧科技館的最高指揮權(quán)限平臺(tái)，一些場(chǎng)館被設(shè)計(jì)在“館長(zhǎng)駕駛艙”“中央控制大廳”。一是展示作用，館內(nèi)所有智慧系統(tǒng)均被集成到綜合管理平臺(tái)，通過數(shù)據(jù)可視化形成直觀圖形，在大型LED 屏幕實(shí)時(shí)展示出來。二是管理作用，管理人員可以通過綜合管理平臺(tái)查看所有智慧系統(tǒng)信息，實(shí)時(shí)掌握全館運(yùn)行情況，并下達(dá)管理指令。三是關(guān)聯(lián)預(yù)測(cè)作用，大型科技館每日產(chǎn)生的數(shù)據(jù)是可觀的，大數(shù)據(jù)系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)各系統(tǒng)的數(shù)據(jù)交叉分析、外部數(shù)據(jù)與系統(tǒng)數(shù)據(jù)的關(guān)聯(lián)分析，達(dá)到提前預(yù)測(cè)、提前預(yù)警、提前決策的目的。

2.4.2公眾展示平臺(tái)

龐雜的智慧科技館系統(tǒng)并非通過親身體驗(yàn)都能一一感受到，因此除了讓觀眾感受到智慧服務(wù)外，還需要通過公眾展示平臺(tái)向觀眾直觀展示場(chǎng)館的智慧化程度。一是利用互動(dòng)導(dǎo)視屏，實(shí)時(shí)展示可以被觀眾知曉的數(shù)據(jù)可視化圖形，增強(qiáng)科技館的科技感；二是利用展廳信息發(fā)布屏幕，實(shí)時(shí)展示外接數(shù)據(jù)、高清視頻，打破科技館的空間限制。

3 智慧科技館的建設(shè)實(shí)踐

智慧科技館的建設(shè)仍處在起步階段，智慧傳播、智慧服務(wù)、智慧運(yùn)營(yíng)、智慧管理也僅僅是基于5G 應(yīng)用場(chǎng)景和其他智慧場(chǎng)館的建設(shè)實(shí)踐和設(shè)計(jì)方案而做出的構(gòu)思和整體設(shè)計(jì)。隨著5G、AI、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用的不斷進(jìn)化，智慧科技館的未來發(fā)展也許會(huì)出乎所有人的預(yù)料。湖北省科技館新館建設(shè)正處在智慧科技館的起步時(shí)期，作為省級(jí)大館，有義務(wù)也有意愿對(duì)智慧科技館建設(shè)實(shí)踐做一些嘗試。

圖2 湖北省科技館“智慧科技館”建設(shè)思路

3.1 弱電智能化工程

弱電智能化工程全稱為“湖北省科技館新館弱電智能化（設(shè)計(jì)施工一體化）分包工程”，由武漢烽火信息集成技術(shù)有限公司于2019 年3 月中標(biāo)，總投資約1 600 萬元，已基本完成驗(yàn)收。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：根據(jù)招標(biāo)的技術(shù)要求及平面圖紙進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、無線覆蓋、綜合布線系統(tǒng)、無線對(duì)講系統(tǒng)、公共廣播系統(tǒng)、信息導(dǎo)引發(fā)布系統(tǒng)、建設(shè)設(shè)備管理系統(tǒng)、能源監(jiān)測(cè)管理系統(tǒng)、電子票務(wù)系統(tǒng)、安全防范綜合管理平臺(tái)、視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)、弱電UPS 配電系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、出入口控制系統(tǒng)、電子巡查管理系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、消防安防控制室及信息機(jī)房的整體深化設(shè)計(jì)，科技館智能化整體的深化設(shè)計(jì)與施工，以及配套設(shè)備和材料的選配、采購、運(yùn)輸、安裝、調(diào)試、維保、主管部門的檢測(cè)驗(yàn)收等。

弱電智能化工程在2013 年完成初步設(shè)計(jì)，并獲得項(xiàng)目及概算批復(fù)，彼時(shí)智慧樓宇尚處在起步階段，因此有關(guān)設(shè)計(jì)目前看來已稍顯落后。作為最早建設(shè)的智慧模塊，弱電智能化工也是智慧科技館賴以存在的基礎(chǔ)，但主要為智慧樓宇內(nèi)容，幾乎沒有涉及到有科技館特色的智慧服務(wù)內(nèi)容。

3.2 展廳中控系統(tǒng)

展廳中控系統(tǒng)全稱為“湖北省科技館新館常設(shè)展廳中控系統(tǒng)設(shè)計(jì)、設(shè)備采購、安裝、調(diào)試及相關(guān)服務(wù)”，由機(jī)科發(fā)展科技股份有限公司2020 年9 月中標(biāo)，總投資約413 萬元，預(yù)計(jì)將于2022 年6 月底完成驗(yàn)收。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：一是基于網(wǎng)絡(luò)的中控系統(tǒng)展品管理系統(tǒng)。建設(shè)一套展品網(wǎng)絡(luò)控制系統(tǒng)，將所有帶電展品分類，按PC 控制、單片機(jī)控制、PLC 控制和時(shí)序電源控制等方式，通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)展品開機(jī)和關(guān)機(jī)控制。其中，PC 控制類展品、單片機(jī)控制類展品和PLC 控制類展品可實(shí)現(xiàn)基礎(chǔ)的狀態(tài)監(jiān)控和預(yù)警。系統(tǒng)可在中控室內(nèi)進(jìn)行集中開關(guān)機(jī)操作。二是個(gè)性化參觀服務(wù)系統(tǒng)。實(shí)現(xiàn)特別場(chǎng)館信息收集傳輸和演示，包括天文臺(tái)、光伏發(fā)電系統(tǒng)、科普劇場(chǎng)、二層及二層夾層科學(xué)教育基地的信息收集、貯存、傳輸和演示。

展廳中控系統(tǒng)于2020 年6 月確定基本需求和概算，因概算限制僅包含一鍵開關(guān)機(jī)系統(tǒng)和個(gè)性化參觀服務(wù)系統(tǒng)，只能滿足常設(shè)展廳、兒童展廳、特別場(chǎng)館的智能化控制，主要為智慧展廳內(nèi)容。

3.3 信息化項(xiàng)目

弱電智能化工程可解決智慧科技館的智慧樓宇，由土建工程專班負(fù)責(zé)；中控系統(tǒng)可解決智慧展廳，由內(nèi)容建設(shè)專班負(fù)責(zé)。兩套系統(tǒng)獨(dú)立運(yùn)營(yíng)，分別能滿足不同部門的需求，但是從智慧科技館的整體性來看，這樣的建設(shè)是不完善的。為此，湖北省科協(xié)領(lǐng)導(dǎo)高瞻遠(yuǎn)矚，成立新館智能化專班，在新館全面覆蓋5G 信號(hào)的情況下，統(tǒng)籌建成后的弱電智能化工程、展廳中控系統(tǒng)，新增信息化項(xiàng)目，著力將新館建成完善的智慧科技館。

信息化項(xiàng)目于2020 年6 月底確定需求和概算，根據(jù)湖北省科技館新館工程建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組要求，湖北省財(cái)政廳已于2021 年9 月完成投資評(píng)審，總概算約1 500 萬元，預(yù)計(jì)將于2022 年6 月開始實(shí)施。項(xiàng)目?jī)?nèi)容為：一是集成弱電智能化工程、展廳中控系統(tǒng)有關(guān)系統(tǒng)。二是搭建智慧傳播系統(tǒng)，包括線上平臺(tái)、預(yù)約購票系統(tǒng)、AR 體驗(yàn)項(xiàng)目等。三是搭建智慧服務(wù)系統(tǒng)，智慧導(dǎo)視、智慧導(dǎo)覽、智慧互動(dòng)、智慧輔導(dǎo)、體驗(yàn)反饋、效果評(píng)估等。四是搭建智慧運(yùn)營(yíng)系統(tǒng)，在集成弱電智能化工程、展廳中控系統(tǒng)基礎(chǔ)上，豐富有關(guān)功能。五是搭建智慧管理系統(tǒng)，建設(shè)智能化中央控制大廳，嵌入綜合管理平臺(tái)，建設(shè)公眾展示平臺(tái)。

4 結(jié)語

在信息化和人工智能高速發(fā)展的當(dāng)代，科技館作為以科學(xué)技術(shù)普及為主要功能的機(jī)構(gòu)，發(fā)展成智慧科技館是其應(yīng)有之義，然而目前智慧科技館依舊處在起步階段。未來智慧科技館的建設(shè)需要注意三個(gè)基本要求：一是建立標(biāo)準(zhǔn)體系，探索智慧科技館技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、管理標(biāo)準(zhǔn)等，規(guī)范智慧科技館建設(shè)生態(tài)；二是打造智慧科技館標(biāo)桿，國內(nèi)亟需建成一座具有示范意義的智慧科技館，為其他科技館提供參考；三是注意系統(tǒng)性和前瞻性，智慧科技館的建設(shè)是一個(gè)系統(tǒng)性工程，也是一個(gè)持續(xù)性工程，信息技術(shù)的飛速發(fā)展將促使智慧科技館不斷迭代進(jìn)化，因此在進(jìn)行整體設(shè)計(jì)時(shí)要考慮前瞻性和可拓展性。相信在國家對(duì)信息化建設(shè)的重視下，在科技館界的不斷嘗試下，智慧科技館建設(shè)將不斷向前。