秦洪慶 田泊凝 王樂昌 孫希玲

摘? 要：基于當(dāng)下網(wǎng)絡(luò)輿情背景，分析并闡述大學(xué)生輿論表達非理性化的各種誘因，尋找誘因與該行為發(fā)生之間的內(nèi)在邏輯關(guān)系，提出暢通道德法治教育渠道、優(yōu)化輿情管控機制、凈化輿論表達環(huán)境和引導(dǎo)主體樹立自律意識“四維一體”的引導(dǎo)策略，切實培養(yǎng)大學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。

關(guān)鍵詞：大學(xué)生;網(wǎng)絡(luò)輿論;行為邏輯分析;引導(dǎo)策略

一、引言

在新媒體時代背景下，大學(xué)生的學(xué)習(xí)和生活（聊天、網(wǎng)購、網(wǎng)游等）在網(wǎng)絡(luò)上越來越盛行，每個大學(xué)生都可以通過個人手機端實時了解最新信息，學(xué)生參加網(wǎng)絡(luò)意見表達越來越頻繁。大學(xué)生在參與網(wǎng)絡(luò)討論的時，容易憑著自身的主觀思維辨別事實的真?zhèn)?、表現(xiàn)個人的喜惡，這種非理性行為很容易走向極端，并演化成詆毀他人等感性的網(wǎng)絡(luò)行為。新媒體平臺信息良莠不齊，大學(xué)生在信息閱覽與應(yīng)用時很容易引發(fā)網(wǎng)絡(luò)輿論，網(wǎng)絡(luò)輿論的正向引導(dǎo)可以幫助大學(xué)生正確的認知世界和社會，對大學(xué)生的發(fā)展有積極作用。由于大學(xué)生思想意識尚未完全成熟，再加上新媒體與社會發(fā)展等共同作用，使得高校網(wǎng)絡(luò)輿論正確引導(dǎo)更加復(fù)雜，如何避免大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿論的非理性表達、引導(dǎo)大學(xué)生做網(wǎng)絡(luò)輿論的正向生力軍，是當(dāng)前高校亟待解決的一項重要研究內(nèi)容[1]。

從高校網(wǎng)絡(luò)輿論來看，高校輿論的發(fā)生的主要原因有以下兩個方面，一方面是學(xué)生的需求訴求得不到滿足，學(xué)生需要通過某些途徑發(fā)聲，希望得到校院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的關(guān)注，從而解決自己的訴求。另一方面是身邊發(fā)生的事件存在不公平的可能性，導(dǎo)致大學(xué)生正義感爆棚，急于尋找途徑發(fā)聲，為自己或者同學(xué)謀利益[2]。但是目前，部分高校輿論反應(yīng)機制不健全，不能及時反映，導(dǎo)致輿論熱議持續(xù)發(fā)酵階段過長，引導(dǎo)作用未能充分發(fā)揮，致使網(wǎng)絡(luò)輿論對大學(xué)生意志觀念、道德品質(zhì)造成了消極的影響，長此以往就會導(dǎo)致大學(xué)生社會責(zé)任感缺失，網(wǎng)絡(luò)言論不受控制，進而對高校輿論監(jiān)管、營造網(wǎng)絡(luò)良好環(huán)境造成重重困難[3]。

二、新時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達的行為邏輯分析

1、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境分析

網(wǎng)絡(luò)環(huán)境具有多元性和復(fù)雜性，作為一個開放平臺，由于大學(xué)生具有較強的好奇心、求知欲和動手實踐能力，很容易被網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中各種價值觀念及虛假信息侵擾，特別是一些網(wǎng)站存在很多歪曲事實的內(nèi)容，大學(xué)生如果不能及時辨別這些不良信息，很容易受其影響，甚至是被不法分子利用，進而會產(chǎn)生一些錯誤的思想觀念或者被人利用做出一些違法犯罪行為。網(wǎng)絡(luò)信息圖文并茂，再加上大學(xué)生越來越不習(xí)慣瀏覽繁瑣冗長的文字，瀏覽時往往容易被關(guān)鍵詞吸引，只能看到網(wǎng)絡(luò)想讓你看到的內(nèi)容從而忽略事件全貌。此外，隨著信息技術(shù)的快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)信息傳播發(fā)生了從“詳?shù)铰浴薄伴L到短”的轉(zhuǎn)變，在這種快時代下，完整的信息被剝離、被分解，呈現(xiàn)出碎片化的特征，這些碎片化的信息再經(jīng)過加工整理被網(wǎng)絡(luò)媒介快速傳播，模糊了大學(xué)生思維評判的視野，從而形成輿情或擴大輿情[4]。

在信息爆炸的時代背景下，但由于網(wǎng)絡(luò)信息監(jiān)管體系的不足或缺位，使網(wǎng)絡(luò)中形成了一種內(nèi)容膚淺、價值扭曲的快餐文化。在這種快餐文化的影響下，長此以往大學(xué)生自然容易營養(yǎng)不良。此外，隨著國際社會形勢的不斷變化，國家間的局勢越來越緊張，一些國外勢力也會通過各種途徑進行文化滲透，網(wǎng)絡(luò)作為思想文化的主要滲透傳播路徑，一些特殊網(wǎng)站或者社交平臺會被利用進行宣傳滲透等，大學(xué)生很容易受這些信息影響而失去對國際形勢和國家文化的判斷力?？傊?，在信息良莠不齊的環(huán)境中，很容易致使大學(xué)生對網(wǎng)絡(luò)輿論進行非理性表達和傳播。

2、行為誘因分析

新媒體時代再加上目前正處于疫情期間，大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)使用率高，他們在網(wǎng)絡(luò)上建立自己的圈子，利用網(wǎng)絡(luò)發(fā)表自己對一些事件非理性的的看法和觀點及個人的情緒變化，該行為發(fā)生的誘因包括心理誘因、動機誘因、目的誘因、形式誘因等。

大學(xué)生生活的環(huán)境高度相似，且因為疫情的爆發(fā)，大家的活動范圍大部分都是在校園里，學(xué)生彼此之間年齡差異很小，同學(xué)之間很容易產(chǎn)生共情，對于一些比較新穎的話題表現(xiàn)出極大的好奇，情緒波動較大，不能很好地在短時間內(nèi)掌握事件的本質(zhì)，加之互聯(lián)網(wǎng)本身具有匿名發(fā)言的功能，致使大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)發(fā)表想法、觀點時并不會像在公共場合是經(jīng)過深思熟慮的。在這種情況下，大學(xué)生很容易習(xí)慣性地不經(jīng)過大腦思考就妄加揣測，用手中的鍵盤毫不猶豫地發(fā)出非理性的表達，長此以往形成習(xí)慣，導(dǎo)從而很難在全體大學(xué)生范圍內(nèi)進行正確引導(dǎo)。

大學(xué)生非理性表達的動機有很多，有的人是急于為自己爭取利益，有的人對于任何事情抱著唯恐天下不亂的心態(tài)，有的人甚至是為了追求刺激對陌生人發(fā)出毫無底線的報復(fù)性言論。另外，大學(xué)生對信息真實性的判斷首先依靠的是自己的經(jīng)驗和信息的載體，其次是輿論的走向和身邊同學(xué)的觀點，很容易受到信息來源和輿論走向的影響，因此需要高校相關(guān)部門和管理教育人員主動承擔(dān)起輿論引導(dǎo)主體責(zé)任，該發(fā)聲的時候要及時正向發(fā)聲。

3、評估效果分析

根據(jù)非理性表達行為的因果反饋，并對客觀的結(jié)果進行效果評估，從而建設(shè)輿論引導(dǎo)機制。行為主體的非理性行為分為主動非理性行為和被動非理性行為，主動和被動非理性表達的因果不同從而效果不同，但是同樣需要高校建立引導(dǎo)機制，分析產(chǎn)生該行為的誘因和形成的結(jié)果，區(qū)別進行教育引導(dǎo)和機制監(jiān)督，從而從根本上維護學(xué)生身心健康。

隨著自媒體滲透進人們的生活，大學(xué)生在現(xiàn)實生活中不愿意說出口的一些話題，在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中能夠進行自由的表達和流傳，并且學(xué)生往往對網(wǎng)絡(luò)娛樂熱點關(guān)注較多，再加上大學(xué)生對現(xiàn)實中的不公平、不法現(xiàn)象等十分關(guān)注，因大學(xué)生很容易主動地進行非理性表達，不顧后果地發(fā)表言論。隨著當(dāng)前社會快速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)上的一些不良信息被人利用和炒作，缺乏辨別能力和自控能力的大學(xué)生，往往會受到這些不良信息的吸引，參與到熱火朝天得討論中，很容易受到低俗網(wǎng)絡(luò)信息的影響，去接受和模仿其所體現(xiàn)的價值導(dǎo)向，從而被動的進行非理性表達。在該種情況下，大學(xué)生往往會在被動影響的過程中失去自己的思維方式和理解角度，很容易迷失自我，這將不僅僅對身心健康產(chǎn)生危害，更嚴重的是對學(xué)生價值觀和人生觀地塑造，影響的是學(xué)生的人生道路和職業(yè)生涯，因此高校涉入網(wǎng)絡(luò)輿論正向引導(dǎo)迫在眉睫。

三、新時代大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論中非理性表達的引導(dǎo)策略

1、強化網(wǎng)絡(luò)倫理道德建設(shè)，暢通思政法治教育渠道

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)理性行為的培養(yǎng)是實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興進程中網(wǎng)絡(luò)強國建設(shè)與全民素質(zhì)提升的相關(guān)內(nèi)容，是高校立德樹人工作中的必要環(huán)節(jié)，也是助力學(xué)生成長成才的關(guān)鍵所在。高校輿論引導(dǎo)主體應(yīng)該是學(xué)校官方，其次是社會力量和老師同學(xué)。高校應(yīng)當(dāng)從思想政治教育和倫理道德教育方面出發(fā)，通過教育引導(dǎo)幫助學(xué)生形成自覺抵制不良網(wǎng)絡(luò)信息的意識;通過深入了解大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論思想動態(tài)來調(diào)整教育工作方案，接觸到大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)生活，幫助大學(xué)生從理論和實踐兩方面樹立積極的網(wǎng)絡(luò)道德意識。

具體實施方法：暢通思想政治教育和形勢政策教育的渠道，進一步提升教師的專業(yè)性，通過理性的教學(xué)內(nèi)容，著重提升大學(xué)生的倫理意識和網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，促使學(xué)生形成運用民族文化來踐行社會主義核心價值觀;通過主題班會、團日活動、座談會等方式，結(jié)合典型案例強化網(wǎng)絡(luò)道德建設(shè)教育。同時，要重視更新引導(dǎo)方式，讓大學(xué)生在簡單快樂的環(huán)境中接受教育;通過征文比賽、知識競賽和演講比賽等線上與線下相結(jié)合活動，以比賽的方式促進大學(xué)生學(xué)習(xí)，不斷強化大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)意識和互聯(lián)網(wǎng)使用技能[5]。

2、建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿情管控機制，疏導(dǎo)大學(xué)生非理性情緒

工欲善其事，必先利其器。促進大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論理性化表達的關(guān)鍵在于大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管機制的建立和健全。網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管機制完善的必要前提是對網(wǎng)絡(luò)上的信息，應(yīng)理順事件發(fā)展順序，建立預(yù)警管理機制。大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)活動范圍比較廣泛，應(yīng)該提前對大學(xué)生關(guān)注較多的應(yīng)用、游戲空前進行調(diào)研，做到事前預(yù)警，事中引導(dǎo)和事后處理同時兼?zhèn)?。高校的監(jiān)管部門對網(wǎng)絡(luò)空間進行常態(tài)化管理，不斷了解大學(xué)生的輿論情況，提前準備相應(yīng)的監(jiān)管措施和應(yīng)對手段。定時定期進行調(diào)研總結(jié)，為后期處理相似的輿論問題提供參考方案。同時，大學(xué)生的法律和維權(quán)意識相對薄弱，高校應(yīng)積極采取措施，實施全方位多層次的增強學(xué)生為維權(quán)意識，建設(shè)問題反饋的渠道。

欲建設(shè)網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)控機制，除了高校官方實施健全監(jiān)管體系等措施，還需要組建一支具備高網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的輿論引導(dǎo)管理隊伍，大學(xué)生中優(yōu)秀的學(xué)生干部應(yīng)當(dāng)作為主力軍。隊伍中的成員應(yīng)當(dāng)具備極高的思想修養(yǎng)和正確的價值觀，他們應(yīng)該以身作則，成為大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)空間的監(jiān)督者和引導(dǎo)員，柔性引領(lǐng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生們的非理性情緒，對大學(xué)生的非理性情緒進行疏導(dǎo)。

3、培育健康積極網(wǎng)絡(luò)文化，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)輿論表達環(huán)境

大學(xué)生在上大學(xué)期間是增長知識和遠見的關(guān)鍵時期，網(wǎng)絡(luò)輿論會成為大學(xué)生增長社會經(jīng)驗的主要渠道，大學(xué)生從網(wǎng)絡(luò)收獲的經(jīng)驗將應(yīng)用到未來的生活中。因此，為豐富校園網(wǎng)絡(luò)文化，高校要積極培養(yǎng)健康向上的網(wǎng)絡(luò)輿論表達環(huán)境，為大學(xué)生成長成才提供清潔的網(wǎng)絡(luò)空間。

大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育離不開豐富多彩的優(yōu)秀校園網(wǎng)絡(luò)文化的催化。因此，必須將培育健康網(wǎng)絡(luò)文化和提升文化素養(yǎng)結(jié)合起來，通過多方網(wǎng)絡(luò)平臺公開學(xué)校工作動態(tài)，為大學(xué)生營造民主的校園網(wǎng)絡(luò)文化。目前新媒體已經(jīng)成為高校發(fā)布信息和比賽活動的主要媒介，像學(xué)校官方網(wǎng)站、微信公眾號、官方QQ等平臺，在這些平臺上大學(xué)生可以進行點贊轉(zhuǎn)發(fā)和評論，因此學(xué)?？梢酝ㄟ^將這些平臺打造成積極健康的網(wǎng)絡(luò)文化和輿論表達環(huán)境，實現(xiàn)新媒體應(yīng)用的合理性，推動大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)表達的理性發(fā)展。

4、引導(dǎo)大學(xué)生樹立自律意識，培養(yǎng)良好網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣

大學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)輿論意見表達過程中，對他人的觀點和錯誤通常無法容忍，但是自身的自律意識卻不強，簡單地認為輿論是懲罰他人的手段。因而在一些網(wǎng)絡(luò)空間中出現(xiàn)自己認同的觀點就不加思索地贊同，而出現(xiàn)意見不同的表達時則立馬進行反駁。于是，大學(xué)生就陷入了渴望表達自我但又缺乏辨別和自控能力的矛盾，容易引發(fā)非理性的網(wǎng)絡(luò)表達，缺乏良好的網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣。

在引導(dǎo)大學(xué)生樹立自律意識方面，高校首先應(yīng)把握大學(xué)生的心理，通過樹立先進典型，突出優(yōu)秀學(xué)生的模范作用，切實了解大學(xué)生的日常思想狀態(tài)，對大學(xué)生的進行思想引導(dǎo)，通過新媒體平臺宣傳優(yōu)秀大學(xué)生的良好形象和優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)，幫助同學(xué)們樹立自律意識，教會學(xué)生自覺控制自己的言行。其次是要實現(xiàn)學(xué)生自我教育，切實培養(yǎng)其自律意識。網(wǎng)絡(luò)雖然是大學(xué)生宣泄情緒的場所，只有恰當(dāng)使用才能能緩解其不良情緒，同時也會有負面作用，如傳播不良情緒等。因此，高校培養(yǎng)良好網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣可以通過定期開展心理朋輩講堂及心理健康特色活動等，引導(dǎo)學(xué)生們通過適當(dāng)?shù)耐緩结尫艍阂值那榫w，開發(fā)自身潛能，樹立自律意識，實現(xiàn)思想建設(shè)和自我教育，夯實大學(xué)生良好網(wǎng)絡(luò)行為習(xí)慣的基礎(chǔ)。

四、結(jié)語

新媒體的快速發(fā)展為當(dāng)代大學(xué)生的成長成才帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)，如何加強當(dāng)代大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)輿論監(jiān)管和引導(dǎo)是各個高校的新挑戰(zhàn)。大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)的培育是一項需要多方協(xié)同完成的一項任務(wù)，高校要主動迎接挑戰(zhàn)，優(yōu)秀學(xué)生干部要積極發(fā)揮榜樣引領(lǐng)作用，多方協(xié)作監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)不良輿論和非理性網(wǎng)絡(luò)輿論，正確引導(dǎo)輿論走向，澄清網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，掌握網(wǎng)絡(luò)倫理教育這個重要陣地，發(fā)揮良好的網(wǎng)絡(luò)育人作用，使青年學(xué)生自覺成為網(wǎng)絡(luò)安全的守護者。高校要結(jié)合多種資源，積極采用道德法治教育、建立健全輿情管控機制、凈化輿論表達環(huán)境和引導(dǎo)主體自律“四維一體”的戰(zhàn)略模式，為培育大學(xué)生良好的網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)奠定基礎(chǔ)。

參考文獻：

[1]陳遠林.新媒體時代高校網(wǎng)絡(luò)輿論形成與引導(dǎo)研究[J].傳媒論壇，2021，41（07）：14-15.

[2]覃愛平.“微輿論”環(huán)境下高校思想政治教育面臨的挑戰(zhàn)與應(yīng)對[J].學(xué)校黨建與思想教育，2018（14）：61-63.

[3]孫愛花，董欲曉，王小蘭.新媒體時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論引導(dǎo)策略研究[J].新聞研究導(dǎo)刊，2021，12（17）：113-114.

[4]吳偉.新媒體環(huán)境下高校輿論的傳播機制與應(yīng)對研究[D].外交學(xué)院，2020.

[5]邵建勛，王旭東.網(wǎng)絡(luò)輿情視域下大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)素養(yǎng)培育的困境與出路[J].太原城市職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報，2022（02）：115-117.

作者簡介：秦洪慶，1986.08，男，漢，山東濰坊人，副教授，碩士研究生，化工學(xué)院學(xué)工辦主任兼團委書記，研究方向：思想政治教育.

基金項目：2021年度山東省青少年研究規(guī)劃課題《新時代大學(xué)生網(wǎng)絡(luò)輿論非理性表達的行為邏輯與引導(dǎo)策略研究》（立項編號：SDQY20210204）階段性成果.