水姐

近來有一個(gè)趨勢(shì)，很長時(shí)間不出來說話的企業(yè)家們開始有公共表達(dá)了。

阿里巴巴集團(tuán)董事會(huì)主席兼首席執(zhí)行官張勇“5·20”連線商家加油鼓勁，甚至通常商業(yè)氣息濃厚的財(cái)報(bào)都開始有了感性色彩。

阿里巴巴財(cái)報(bào)發(fā)布后，張勇在分析師會(huì)上說：“歷史上，任何經(jīng)濟(jì)的發(fā)展總是波折前進(jìn)的。長期來看，我們相信中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的韌性和潛力?！?/p>

德魯克的經(jīng)典名著《創(chuàng)新與企業(yè)家精神》里提到企業(yè)創(chuàng)新的五個(gè)原則，即持續(xù)、深度的思考；理性與感性并重；專注、聚焦；從小做起；終局目標(biāo)。

你看，每一點(diǎn)，雖說是創(chuàng)新的理論指引，但其實(shí)對(duì)個(gè)人和組織來說，都是困境良方。這說明，越是困境，越能召喚創(chuàng)新和企業(yè)家精神。

特別來看第二點(diǎn)，創(chuàng)新既是理性的，又是感性的。德魯克認(rèn)為，成功的創(chuàng)新者既觀察數(shù)字，又觀察人的行為。德魯克強(qiáng)調(diào)的是，人不是機(jī)器，基于數(shù)據(jù)、趨勢(shì)、規(guī)律形成的理性推理不足以行動(dòng)。現(xiàn)在的人工智能是高度理性的，但現(xiàn)實(shí)中人們的期望、價(jià)值觀、感受都受感性的支配，在普遍焦慮、普遍畏難、普遍彷徨的年代，真正的企業(yè)家，有自己的“靜定慧”。

低調(diào)，做多說少，是靜；逆風(fēng)站穩(wěn)，是定；價(jià)值創(chuàng)造，是慧。

所以，創(chuàng)新的感性，其實(shí)是一種高感性，那是不浪費(fèi)任何遇到的痛苦和挑戰(zhàn)，將之轉(zhuǎn)化為升華和超越的動(dòng)力。烏卡時(shí)代，應(yīng)該“低耗能，高感性”，低耗能，就是少一些恐懼和貪戀，少一些心理消耗，對(duì)于悲歡離合、成功失敗，不那么急切地用洶涌的情緒去沉溺，風(fēng)雨變幻也是常態(tài)和常識(shí)，應(yīng)該交給高感性去處理，作為創(chuàng)新創(chuàng)造的素材和初心，作為新一代創(chuàng)新精神的發(fā)源地。

外部環(huán)境的挑戰(zhàn)，是所有人共擔(dān)的，疫情反復(fù)、大國關(guān)系挑戰(zhàn)、監(jiān)管環(huán)境，對(duì)于所有市場(chǎng)參與者而言，都是一樣的。壓力測(cè)試之下，誰能夠默默積蓄力量，過程中給用戶解決多少實(shí)際問題，有自己的牢固的資源組織體系和明星團(tuán)隊(duì)，若還能表現(xiàn)出一種值得尊敬的執(zhí)拗、無畏、勇氣，適度樂觀，關(guān)注獲勝場(chǎng)景，愿意駛?cè)腼L(fēng)暴中心，那么誰就是新一代真正領(lǐng)航的企業(yè)家。

當(dāng)他們不再從眾沉浸于各方面的困擾，當(dāng)他們重啟對(duì)于未來的信心和想象力，深刻地理解過歷史和人性，其實(shí)隨時(shí)都是改變和重塑的機(jī)會(huì)。

時(shí)代永遠(yuǎn)需要企業(yè)家，但正如海爾集團(tuán)創(chuàng)始人張瑞敏所言：“沒有成功的企業(yè)，只有時(shí)代的企業(yè)?！逼髽I(yè)家也是如此，也需要不斷調(diào)試自己，建立適應(yīng)性領(lǐng)導(dǎo)力、韌性領(lǐng)導(dǎo)力，而永遠(yuǎn)不變的則是努力為消費(fèi)者創(chuàng)造價(jià)值，滿足消費(fèi)者對(duì)美好生活的需要。社會(huì)的進(jìn)步，就是人類對(duì)美的追求的結(jié)晶（馬克思語）。有超越自我的企業(yè)家，才有生生不息的企業(yè)。

阿蘭·德波頓在《工作的迷思》中寫到企業(yè)家精神的時(shí)候說：“人身上好像有一種天生的持久沖動(dòng)，欲以創(chuàng)辦企業(yè)的形式表現(xiàn)藏在心底的熱情，實(shí)現(xiàn)抱負(fù)?！?/p>

盡管疫情和國際環(huán)境給企業(yè)經(jīng)營帶來挑戰(zhàn)，但很多共識(shí)在形成，比如追求高質(zhì)量；比如苦練內(nèi)功，向下扎根發(fā)展。方向定了，則心定。

而真正有抱負(fù)的領(lǐng)航型企業(yè)家，本來就有天生的持久的創(chuàng)新沖動(dòng)，環(huán)境越難，可能創(chuàng)造的動(dòng)力越強(qiáng)，心氣永在。面對(duì)難處，張勇就曾說過，“不用顯得自己多么獨(dú)樹一幟”“但我們沒有理由做得差”。

與時(shí)代共處，與周期共處，與挑戰(zhàn)共處，與不確定性共處，我們期待什么樣的企業(yè)家群體？一個(gè)既要說實(shí)話，也要做實(shí)事的群體。

2022年是所有人和組織認(rèn)清自己、鍛煉自己意志力的一年。聚焦主業(yè)，企業(yè)會(huì)更明確對(duì)自己而言什么最重要。供需平臺(tái)服務(wù)好消費(fèi)，數(shù)字化能力服務(wù)好實(shí)體，創(chuàng)新企業(yè)去面向未來解決問題。

心無旁騖發(fā)展好自己，便是最大的貢獻(xiàn)。相應(yīng)而來的價(jià)值創(chuàng)造，也會(huì)水到渠成。

中國企業(yè)家新的探索，有以下三個(gè)方面：

1.從過去比較強(qiáng)調(diào)市場(chǎng)擴(kuò)張，走向更加聚焦主業(yè)，做實(shí)主業(yè)。

這方面的典型代表就是阿里巴巴，阿里巴巴原來就是履帶戰(zhàn)略，每個(gè)階段都有自己沖鋒在前的履帶，而它的支柱正是沉積了20年的中國消費(fèi)潛力。阿里巴巴最新一季財(cái)報(bào)顯示，其平臺(tái)已經(jīng)服務(wù)了超10億中國市場(chǎng)消費(fèi)者。盡管增速放緩，且3月以來受到疫情的嚴(yán)重沖擊，但在5月20日一場(chǎng)與商家的線上溝通中，即便企業(yè)自身也面臨巨大的增長壓力，張勇還是給平臺(tái)商家加油鼓勁——阿里巴巴堅(jiān)定與平臺(tái)商家站在一起，全力支持商家服務(wù)好中國市場(chǎng)的消費(fèi)者，并表態(tài)“相信經(jīng)濟(jì)發(fā)展中消費(fèi)的力量”。

疫情給物流供應(yīng)鏈帶來不小的挑戰(zhàn)，商家生意受到影響。為此，淘寶天貓針對(duì)上海推出“儂好上海”20條支持舉措；“6·18”作為上半年重要的消費(fèi)節(jié)點(diǎn)，阿里巴巴也在全力幫助商家恢復(fù)生意。

就在不久前的“阿里日”中，張勇對(duì)內(nèi)部同學(xué)提出了類似的要求——既要有擔(dān)當(dāng)?shù)囊庠?，也要有?dān)當(dāng)?shù)哪芰Α?/p>

有了能力，才能創(chuàng)造價(jià)值，才夠資格談?wù)摽蛻魞r(jià)值第一。張勇為人低調(diào)務(wù)實(shí)，多次強(qiáng)調(diào)阿里巴巴“能力建設(shè)和價(jià)值創(chuàng)造的經(jīng)營思想”，努力追求企業(yè)經(jīng)營的知行合一，恰是這個(gè)時(shí)代值得推崇的企業(yè)家品格。

2.企業(yè)更加關(guān)注ESG（環(huán)境、社會(huì)及治理），回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，面向未來解決社會(huì)發(fā)展中的問題。

比如阿里巴巴集團(tuán)發(fā)布2022財(cái)年第三季度業(yè)績(jī)時(shí)首次把ESG寫入財(cái)報(bào)，并發(fā)布了中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的第一份碳中和行動(dòng)報(bào)告。阿里巴巴不僅公布自己的減碳目標(biāo)，還發(fā)揮平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，創(chuàng)造性地提出了“范圍3+”概念，與消費(fèi)者和商家一起減碳。近日也啟動(dòng)了“鄉(xiāng)村振興技術(shù)官”志愿服務(wù)計(jì)劃，首批160人送技術(shù)下鄉(xiāng)。

比如華為5月24日召開2022年華為供應(yīng)商碳減排大會(huì)，其2013年便啟動(dòng)供應(yīng)商碳減排試點(diǎn)項(xiàng)目。2021年華為的碳減排舉措，不僅全覆蓋供應(yīng)商，而且讓領(lǐng)先供應(yīng)商提前實(shí)現(xiàn)碳中和。

又比如5月16日，騰訊發(fā)布了2021年度騰訊可持續(xù)社會(huì)價(jià)值報(bào)告，這也是騰訊宣布“可持續(xù)社會(huì)價(jià)值創(chuàng)新”戰(zhàn)略以來首份完整的年度成績(jī)單。

ESG領(lǐng)導(dǎo)力，已經(jīng)形成了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的隊(duì)列，企業(yè)在環(huán)境價(jià)值上的補(bǔ)位，已經(jīng)漸成規(guī)模。

3.面對(duì)更加不確定的環(huán)境變化，企業(yè)需要穩(wěn)扎穩(wěn)打，增強(qiáng)耐心，并針對(duì)長遠(yuǎn)進(jìn)行投資（如核心技術(shù)、核心能力）。

例如，百度公司創(chuàng)始人李彥宏在最新財(cái)報(bào)發(fā)布分析會(huì)中說：“盡管與疫情相關(guān)的挑戰(zhàn)給我們的業(yè)務(wù)運(yùn)營帶來短期壓力，但我們相信，人工智能將支撐百度的長期增長，并為中國經(jīng)濟(jì)創(chuàng)新和可持續(xù)發(fā)展作出貢獻(xiàn)。”他們強(qiáng)調(diào)“壓強(qiáng)式、馬拉松式”的研發(fā)投入，強(qiáng)調(diào)云計(jì)算與自動(dòng)駕駛的雙重托舉。

而阿里巴巴的長期主義賽道也非常清晰，那就是消費(fèi)、云計(jì)算和全球化。尋求“高質(zhì)量發(fā)展”，張勇強(qiáng)調(diào)三個(gè)途徑：服務(wù)好高質(zhì)量的消費(fèi)者群體，持續(xù)建設(shè)高質(zhì)量的數(shù)字商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，通過高質(zhì)量科技創(chuàng)新開發(fā)云計(jì)算的廣闊潛力。

所以盡管利潤下降，阿里巴巴還是在過去一個(gè)財(cái)年在技術(shù)領(lǐng)域投入超過1200億元，表態(tài)將繼續(xù)堅(jiān)定推進(jìn)高質(zhì)量科技創(chuàng)新。讓人欣喜的是，成立13年來，阿里云終于首次實(shí)現(xiàn)年度贏利。阿里云還是國內(nèi)具備“軟硬一體”自研實(shí)力的兩家云計(jì)算廠商之一。過去10年，阿里云以飛天云操作系統(tǒng)為核心，建立了自研芯片、服務(wù)器、計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等軟硬一體的新型計(jì)算體系架構(gòu)。

數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力，作為“中國科技長板”的云計(jì)算，是中國參與全球科技競(jìng)賽的王牌。數(shù)字經(jīng)濟(jì)將是“十四五”期間增長來源的半壁江山，各行各業(yè)的數(shù)字化改造，是必經(jīng)之路。

企業(yè)家會(huì)花更多功夫用于練內(nèi)功，他們更加內(nèi)斂，但韌性更強(qiáng)，更為持久。大變局之下，重要的、標(biāo)志性的、具有“突破”“超越”“升華”性的領(lǐng)導(dǎo)力，包括價(jià)值領(lǐng)導(dǎo)力、ESG領(lǐng)導(dǎo)力、數(shù)字化領(lǐng)導(dǎo)力、韌性領(lǐng)導(dǎo)力等。

資本某種程度上是最冷靜客觀的。在做選擇題時(shí)，往往能排除復(fù)雜干擾項(xiàng)，看到主要矛盾。所以當(dāng)企業(yè)匯報(bào)放緩的增速、下降的利潤，還能收獲股價(jià)上漲，他們一定是看到了什么。

這個(gè)現(xiàn)象集中發(fā)生在阿里等一批中概股身上。

這固然有外部利好的刺激，比如，當(dāng)前美國經(jīng)濟(jì)壓力空前，拜登政府有意改善中美關(guān)系，考慮取消加征關(guān)稅，決心避免與中國發(fā)生“新冷戰(zhàn)”，這對(duì)中概股而言也是利好因素。

但在中概股多次風(fēng)雨飄搖之中，逆風(fēng)站定的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們，反復(fù)思考、討論關(guān)鍵問題，反復(fù)確認(rèn)企業(yè)發(fā)展的核心離不開發(fā)展基本面中更關(guān)鍵的東西——當(dāng)企業(yè)自身的核心能力成為社會(huì)需要的能力時(shí)，其發(fā)展勢(shì)頭一定是向上的。

它們應(yīng)對(duì)外界變化的時(shí)候，其實(shí)內(nèi)部早就經(jīng)過了多次巨變和調(diào)整，才能在大環(huán)境逆境時(shí)刻，還能表現(xiàn)良好、超預(yù)期，這個(gè)時(shí)候輸出信心，可能比在平時(shí)輸出的效應(yīng)高幾倍。振奮人心的時(shí)刻，也要天時(shí)地利人和，在對(duì)的時(shí)間，輸出稀缺的希望和信心。

物理學(xué)定律是相對(duì)不變的，工程學(xué)的實(shí)踐在持續(xù)演變，領(lǐng)航企業(yè)應(yīng)該有自己的組織物理學(xué)，無論周圍的世界怎么變化，永遠(yuǎn)有自己堅(jiān)持的東西，有自己核心的價(jià)值。

在上海靜態(tài)管理之下，最能檢驗(yàn)出互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)錘煉“近場(chǎng)零售”的真正價(jià)值的，不只是商業(yè)，還有社會(huì)、生態(tài)、生活。任何環(huán)境下，都會(huì)有相應(yīng)的生活體系，人們會(huì)合力構(gòu)建盡可能好的生活，這具有自驅(qū)力。在3―5月的上海，我在餓了么訂過菜，訂過餐，訂過藥，訂過花，沒有失望過?！吧磉吔?jīng)濟(jì)”變成了實(shí)實(shí)在在的依靠。

實(shí)際上，上海靜態(tài)管理期間，依托多年建設(shè)積累的遠(yuǎn)場(chǎng)、中場(chǎng)、近場(chǎng)電商布局，盒馬、餓了么、大潤發(fā)、淘鮮達(dá)、天貓超市等已經(jīng)形成覆蓋30分鐘達(dá)、當(dāng)日達(dá)、次日自提等多層次的履約體系，成為滿足疫情下消費(fèi)者生活所需的保障之一。

張勇每天跟所有人置頂討論的是為疫情期間上海的物資配送和市民的生活保障做一些貢獻(xiàn)。對(duì)此他曾說，我們希望既能發(fā)揮數(shù)字商業(yè)和技術(shù)相結(jié)合的力量，又能讓業(yè)務(wù)能力和履行社會(huì)責(zé)任融為一體，為保障民生所需出一份力，盡一份心。

企業(yè)家群體是寶貴的社會(huì)資產(chǎn)和發(fā)展資源。當(dāng)前需要企業(yè)家們把企業(yè)發(fā)展好，把自身能力建設(shè)好，積累為社會(huì)做實(shí)事的能力，我們已經(jīng)在企業(yè)家身上看到了這樣的誠懇。

高質(zhì)量發(fā)展幾乎成為政府和企業(yè)的共同追求。華為喊出高質(zhì)量地活下去；阿里巴巴提出高質(zhì)量增長的具體路線，并通過高質(zhì)量增長積累為社會(huì)做實(shí)事的能力；百度稱要用AI技術(shù)持續(xù)推動(dòng)高質(zhì)量增長；騰訊提出可持續(xù)發(fā)展價(jià)值，提倡科技向善，借此換擋創(chuàng)造更高質(zhì)量發(fā)展。

企業(yè)家思想或精神的意義就是重要的問題反復(fù)討論，重點(diǎn)問題重點(diǎn)攻克，有自己的“靜定慧”。

也期待有更多具體的政策雙向奔赴，促進(jìn)企業(yè)在穩(wěn)定市場(chǎng)、推動(dòng)經(jīng)濟(jì)

高質(zhì)量發(fā)展中起到更大作用。