崔曉婕 李亞兵 蔡亞瓊

摘要：在高職院校學(xué)生管理中采用信息化的途徑和方法可以進(jìn)一步提高管理的效率。在“互聯(lián)網(wǎng)+教育”背景下實(shí)施學(xué)生信息化管理，可以為學(xué)院管理和教師工作和學(xué)生學(xué)習(xí)帶來(lái)很多的便利。

關(guān)鍵詞：信息化管理;學(xué)生;互聯(lián)網(wǎng)+;教育

中圖分類(lèi)號(hào)：G42? ? ? 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

文章編號(hào)：1009-3044（2022）15-0145-03

目前我國(guó)信息化建設(shè)高速發(fā)展，并不斷深入到各行各業(yè)，科技水平不斷邁向新高度，緊隨而來(lái)，人們的思維方式、工作方法、生活狀態(tài)都與以往有了很大不同。高校教學(xué)管理、學(xué)生管理也在向信息化建設(shè)轉(zhuǎn)變，并且也已經(jīng)取得一些成就。但是，隨著信息技術(shù)的應(yīng)用推廣，越來(lái)越多的問(wèn)題也開(kāi)始呈現(xiàn)出來(lái)，這就無(wú)形中提高了高校學(xué)生管理的難度。當(dāng)代信息化技術(shù)飛速發(fā)展，技術(shù)越來(lái)越成熟，學(xué)校信息化體系深化改革也提出了新的方向與目標(biāo)。各個(gè)高職院校都將最先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用到學(xué)院管理的各個(gè)方面。而學(xué)生管理工作是學(xué)院工作很重要的一部分，所以將最先進(jìn)的信息技術(shù)應(yīng)用到學(xué)生管理中，可以為學(xué)院管理帶來(lái)很大便利，所以高校要積極推進(jìn)這項(xiàng)工作，并盡可能取得最大成效[1]。

1 學(xué)院學(xué)生管理工作現(xiàn)狀

高職院校學(xué)生生源構(gòu)成比較復(fù)雜，一般有三種情況：一種是參加高考但是落榜的普通高中畢業(yè)生，這類(lèi)學(xué)生經(jīng)過(guò)了高中三年的系統(tǒng)學(xué)習(xí)，掌握了一定的理論知識(shí)和學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)習(xí)慣較好，且經(jīng)歷了高考的磨煉，心理素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力、自我管理等方面都相對(duì)比較好，管理起來(lái)也是較為容易的，但由于高考失利讓他們有挫敗感，學(xué)習(xí)動(dòng)力不夠，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)不強(qiáng)，學(xué)習(xí)目標(biāo)不夠明確;第二種是通過(guò)單招單考招收的三校生，比如職高生、技校生等，這類(lèi)學(xué)生在中職學(xué)校也經(jīng)過(guò)了系統(tǒng)學(xué)習(xí)，且具備一定的專(zhuān)業(yè)技能基礎(chǔ)，實(shí)踐能力比較強(qiáng)，但是文化知識(shí)的學(xué)習(xí)不理想，學(xué)習(xí)習(xí)慣不夠好，自控能力和自律能力較差;第三種是五年一貫制學(xué)生，這類(lèi)學(xué)生要么是考不上高中，要么是雖然有可能可以考上高中，但是知道高考后考上大學(xué)的希望不大，所以直接選擇在初中畢業(yè)后就規(guī)劃了后面的學(xué)習(xí)路線，最終進(jìn)入高職院校學(xué)習(xí)，他們本就年齡較小，生活自理能力和自主學(xué)習(xí)能力較差，又加上沒(méi)有高考的壓力，學(xué)習(xí)目標(biāo)不明確，學(xué)習(xí)積極性不高，學(xué)習(xí)習(xí)慣較差，更是缺乏自控能力。這三類(lèi)學(xué)生來(lái)源也會(huì)造成高職院校在學(xué)生管理上需要下很大的功夫[2]。

學(xué)生管理工作是學(xué)院工作很重要的一部分，在學(xué)生管理工作中使用信息化技術(shù)可以提高工作效率，為管理工作帶來(lái)便利。但是我們注意到，目前學(xué)院在信息化管理建設(shè)方面仍然存在一些問(wèn)題，大體表現(xiàn)在如下幾個(gè)方面：

1.1 認(rèn)識(shí)不足

學(xué)院的學(xué)生管理工作中已經(jīng)使用了一些信息化技術(shù)，但是由于實(shí)施信息化管理的人員認(rèn)識(shí)不足、水平有限，不能將信息化技術(shù)有效地實(shí)施出來(lái)，達(dá)不到理想效果，導(dǎo)致本應(yīng)該為管理帶來(lái)便利的技術(shù)變得煩瑣，管理部門(mén)、輔導(dǎo)員、班主任等也更愿意使用原有的方法處理學(xué)生管理等事務(wù)。這樣，信息化技術(shù)不僅不能為學(xué)生管理工作帶來(lái)便利，甚至還會(huì)增加各級(jí)管理人員的工作量，影響學(xué)生管理質(zhì)量[3]。

另一方面，學(xué)生自身的認(rèn)識(shí)也存在問(wèn)題。目前學(xué)校學(xué)生人數(shù)眾多，而且大部分都是00后，他們思維活躍，接受新事物速度快，還不喜歡被管束，加上生活經(jīng)驗(yàn)的缺乏，他們更容易受到網(wǎng)絡(luò)的影響，在學(xué)校的學(xué)習(xí)生活中做出不合規(guī)定的事情。也正是由于他們認(rèn)識(shí)的不足，有時(shí)候會(huì)不配合學(xué)院、系部的工作，不能把信息化技術(shù)管理的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，給學(xué)生管理工作帶來(lái)一些困難[4]。

1.2 管理模式有所欠缺

目前學(xué)院的學(xué)生管理模式是學(xué)院制定學(xué)生管理制度，然后發(fā)布到各個(gè)系部，再由系部學(xué)生管理領(lǐng)導(dǎo)和輔導(dǎo)員、班主任貫徹執(zhí)行，進(jìn)行學(xué)生管理工作。目前學(xué)院推行二級(jí)管理制度，

每個(gè)系都設(shè)置了主管學(xué)生的專(zhuān)職書(shū)記、副書(shū)記和較多數(shù)量的輔導(dǎo)員以及班主任來(lái)開(kāi)展學(xué)生管理工作[5]。這樣的制度之下就會(huì)存在各部門(mén)之間職責(zé)劃分不明確，遇事互相推諉的情況，一旦遇到事情，最終責(zé)任還是要落在系里。而關(guān)于學(xué)生管理工作，包括學(xué)生學(xué)習(xí)管理、課堂管理、紀(jì)律管理、住宿管理、飲食管理、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、懲罰處分處理、困難補(bǔ)助、思想教育等等，這些工作都是不容忽視、不能弄錯(cuò)的，但是管理者、輔導(dǎo)員、班主任要忙于教育和學(xué)生管理之間，事務(wù)性工作壓力較大，可能就沒(méi)有更多的精力去對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣、好奇心、探索欲、判斷力、創(chuàng)新等綜合素質(zhì)和能力深入細(xì)致分析，也沒(méi)有精力研究學(xué)生工作規(guī)律、學(xué)生工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)、當(dāng)代高職學(xué)生的特點(diǎn)、思想動(dòng)態(tài)等問(wèn)題，從而使管理較為表面化，影響了學(xué)生綜合素質(zhì)的提高;學(xué)生工作管理隊(duì)伍建設(shè)也就不完善，工作責(zé)任心不夠強(qiáng)[6]。

另外，這種模式還會(huì)存在學(xué)院管理根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)和一些調(diào)查結(jié)果制定單向的管理制度，在執(zhí)行的過(guò)程中可能會(huì)引起學(xué)生的反感，進(jìn)而影響管理的工作效率。

1.3 信息的不同步

高職院校學(xué)生一般數(shù)量多、生源構(gòu)成復(fù)雜、需要處理的學(xué)生管理事務(wù)也較多，也正由于高校學(xué)生管理工作的特殊性，學(xué)生的管理工作由分管學(xué)生事務(wù)的院長(zhǎng)、學(xué)生處、各系分管學(xué)生事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員和班主任來(lái)執(zhí)行完成，而學(xué)生管理的相關(guān)數(shù)據(jù)量又比較大，還比較煩瑣，一般情況由班主任負(fù)責(zé)最初的數(shù)據(jù)收集，再向上逐級(jí)匯報(bào)匯總，這樣工作量大，還容易造成數(shù)據(jù)存儲(chǔ)錯(cuò)誤，而且很多時(shí)候每個(gè)部門(mén)的學(xué)生信息互相不同步，不能實(shí)現(xiàn)共享，各系的學(xué)生數(shù)據(jù)有時(shí)候不能及時(shí)反饋到學(xué)生處等學(xué)院管理部門(mén)，這樣不僅浪費(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源，還存在不同程度重復(fù)建設(shè)數(shù)據(jù)的情況，這對(duì)于信息交流和共享極其不利[7]。

1.4 信息化管理人員缺乏

學(xué)生管理數(shù)據(jù)的收集、匯總和管理是一項(xiàng)較為復(fù)雜的工作，所以一般每個(gè)系部都會(huì)安排專(zhuān)門(mén)的學(xué)生數(shù)據(jù)采集和管理的人員來(lái)專(zhuān)項(xiàng)從事這項(xiàng)工作，學(xué)院各個(gè)職能部門(mén)也都會(huì)配備自己的信息化管理人員。但由于各系部的負(fù)責(zé)學(xué)生工作的教師大部分都不是信息化技術(shù)專(zhuān)業(yè)人員，技術(shù)水平有限，對(duì)于自己部門(mén)學(xué)生的信息化管理不能達(dá)到理想的信息化管理水平，一旦需要用到學(xué)生的信息的時(shí)候卻不能及時(shí)獲取到，或者獲取到的信息不完善，還需要每個(gè)系部從班主任開(kāi)始以班級(jí)為單位逐一上報(bào)、匯總，造成工作量增大，事務(wù)更煩瑣。這樣的學(xué)生管理效率差，嚴(yán)重影響學(xué)院其他事務(wù)的處理[8]。

2 高校學(xué)生工作信息化管理對(duì)策

在這個(gè)網(wǎng)絡(luò)信息化高速發(fā)展的時(shí)代，高校都力求使用信息化資源及平臺(tái)來(lái)管理學(xué)院的各項(xiàng)事務(wù)。使用信息化手段既可以彌補(bǔ)傳統(tǒng)管理模式的缺陷，又可以大大提高辦公效率。但是，如果網(wǎng)絡(luò)信息化技術(shù)使用不當(dāng)，又會(huì)給管理工作帶來(lái)很多新的麻煩。因此，針對(duì)學(xué)院目前在信息化管理中存在的問(wèn)題，學(xué)院力求更有效地將互聯(lián)網(wǎng)科技與教育教學(xué)相結(jié)合，在學(xué)院學(xué)生管理信息化建設(shè)方面實(shí)現(xiàn)智能管理，讓管理部門(mén)通過(guò)智能系統(tǒng)查看和處理學(xué)生管理事務(wù);學(xué)生可以通過(guò)系統(tǒng)查看課表、專(zhuān)業(yè)培養(yǎng)計(jì)劃和方案、空閑教室、考試安排、課程成績(jī)、選修課情況、網(wǎng)上選課與上課等。

2.1 學(xué)院學(xué)生管理事務(wù)信息化

學(xué)院學(xué)生管理事務(wù)信息化就是以網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用最先進(jìn)的信息化手段和工具，實(shí)現(xiàn)學(xué)院的硬件環(huán)境、教學(xué)資源、教學(xué)活動(dòng)、學(xué)生管理工作全部數(shù)字化。其中硬件環(huán)境包括學(xué)院各項(xiàng)設(shè)備、所有教室、辦公室;教學(xué)資源包括圖書(shū)雜志、教師教學(xué)資料、軟件課件、試題、成績(jī)信息等;教學(xué)活動(dòng)包括上課、學(xué)習(xí)、輔導(dǎo)、答疑、作業(yè);學(xué)生管理工作包括學(xué)生個(gè)人基本信息、學(xué)籍管理、課程管理、參加活動(dòng)和各種獎(jiǎng)勵(lì)等;綜合管理包括檢查、督促、考核、評(píng)比等。

學(xué)院管理層可以通過(guò)信息化平臺(tái)直接獲取學(xué)生管理工作的各項(xiàng)信息，從而更方便、快捷地處理學(xué)院學(xué)生管理事務(wù)、招生工作、學(xué)籍管理、就業(yè)管理、評(píng)優(yōu)評(píng)先管理等事務(wù)，進(jìn)而大大提高辦公效率。

2.2 學(xué)生管理信息化建設(shè)

高校學(xué)生的管理工作一直沿用傳統(tǒng)模式，雖然也引入了一些信息技術(shù)，但是沒(méi)有發(fā)揮出最好的作用，有些時(shí)候信息的傳遞不僅浪費(fèi)紙張，還會(huì)出現(xiàn)信息失真的情況，所以使用信息化技術(shù)處理學(xué)生管理工作可以?xún)?yōu)化學(xué)生管理程序，讓信息傳遞和使用更為方便。

首先是學(xué)生學(xué)籍管理工作。學(xué)生自錄取進(jìn)入學(xué)校之后，學(xué)生的學(xué)籍即落在學(xué)院，那么學(xué)院就要把學(xué)生的所有學(xué)籍信息錄入系統(tǒng)，并且隨時(shí)更新。各系學(xué)生在入校后還會(huì)出現(xiàn)參軍、調(diào)換專(zhuān)業(yè)、退學(xué)等情況，這部分信息就可以給予各系部學(xué)生管理人員一定權(quán)限，讓他們依據(jù)自己實(shí)際情況，在系統(tǒng)上實(shí)施數(shù)據(jù)更新，更新后的數(shù)據(jù)實(shí)現(xiàn)全院各部門(mén)共享。

其次是學(xué)生學(xué)習(xí)管理工作。學(xué)生入校最主要的就是學(xué)習(xí)，所以為了便于教學(xué)部門(mén)、各系部學(xué)生管理教師、上課教師對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)進(jìn)行管理，各專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)方案、課程開(kāi)設(shè)情況、教室使用情況、考試安排、課程成績(jī)等信息都及時(shí)上傳到網(wǎng)上，教務(wù)系統(tǒng)中實(shí)施更新這些數(shù)據(jù)信息，同時(shí)為學(xué)生在客戶(hù)端分配賬號(hào)，學(xué)生登錄賬號(hào)也可以隨時(shí)查看上述信息，同時(shí)可以在App上實(shí)時(shí)查看課表、授課教師和教室、空閑教室、選修課開(kāi)設(shè)情況、學(xué)習(xí)成績(jī)，按要求進(jìn)行網(wǎng)上選課、評(píng)教、簽到、簽退、提問(wèn)、提交作業(yè)、查閱資料等操作。

最后是學(xué)生的獎(jiǎng)勵(lì)和參加活動(dòng)情況統(tǒng)計(jì)。每位同學(xué)進(jìn)入學(xué)校都會(huì)積極參加各種活動(dòng)、比賽等，這些信息都可以成為學(xué)生評(píng)優(yōu)評(píng)先的依據(jù)。所以我們可以將學(xué)生學(xué)業(yè)成績(jī)、實(shí)訓(xùn)成績(jī)、受到的獎(jiǎng)懲情況、請(qǐng)假信息、參加市級(jí)、院系和班級(jí)活動(dòng)情況等信息按照相應(yīng)的分值進(jìn)行積分，學(xué)生在每次參加完活動(dòng)或者獲得獎(jiǎng)勵(lì)之后將這些信息錄入個(gè)人信息中，班主任對(duì)信息審核，審核通過(guò)后學(xué)生獲得相應(yīng)積分，這些積分在學(xué)院對(duì)學(xué)生進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)先、評(píng)助學(xué)金時(shí)就可以作為依據(jù)。

信息化系統(tǒng)的建設(shè)需要認(rèn)真設(shè)計(jì)平臺(tái)功能，力求將學(xué)院學(xué)生管理相關(guān)的事務(wù)都能夠?qū)崿F(xiàn)信息化管理，各系部及職能部門(mén)定期更新數(shù)據(jù)，完善系統(tǒng)功能，讓一切關(guān)于學(xué)生管理的數(shù)據(jù)能夠及時(shí)更新和同步，既要保障數(shù)據(jù)的共享，又要做好數(shù)據(jù)的管理和維護(hù)，且保障數(shù)據(jù)的安全性，讓信息化管理系統(tǒng)有效地為學(xué)院學(xué)生管理工作服務(wù)[9]。

3 結(jié)論

高校學(xué)生管理工作者與學(xué)生的接觸很多，他們既承擔(dān)著理想教育、責(zé)任教育、價(jià)值觀教育等非專(zhuān)業(yè)知識(shí)教育，又要做好學(xué)生學(xué)習(xí)管理、課堂管理、紀(jì)律管理、住宿管理、飲食管理、獎(jiǎng)助學(xué)金評(píng)定、懲罰處分處理、困難補(bǔ)助、思想教育等工作，任務(wù)比較繁重。但根據(jù)當(dāng)前高職院校學(xué)生管理隊(duì)伍的現(xiàn)狀來(lái)看，院系兩級(jí)學(xué)生管理工作人員太少且參差不齊，部分人員理論修養(yǎng)不高，專(zhuān)業(yè)知識(shí)欠缺，基本處于經(jīng)驗(yàn)化工作水平，不能適應(yīng)現(xiàn)代高職教育的發(fā)展。因此，我們必須改變策略，通過(guò)建設(shè)一支思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)正的教師隊(duì)伍和學(xué)生管理工作隊(duì)伍，樹(shù)立以學(xué)生為中心的管理理念，構(gòu)建好責(zé)權(quán)清晰、分工明確、合作有序的學(xué)生管理工作體制，充分地運(yùn)用現(xiàn)代化的教育管理手段，使學(xué)生管理工作走向?qū)I(yè)化、科學(xué)化、制度化、人性化，并為加快高職學(xué)院的建設(shè)和構(gòu)建和諧社會(huì)做出更大貢獻(xiàn)[10]。

通過(guò)學(xué)生管理工作的信息化建設(shè)，可以規(guī)范和簡(jiǎn)化日常繁雜的學(xué)生工作流程，形成實(shí)時(shí)統(tǒng)一的信息數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)信息資源共享，減少大量的信息重復(fù)收集匯總工作，減輕輔導(dǎo)員、班主任的工作強(qiáng)度，提高學(xué)院學(xué)生管理工作的效率和質(zhì)量。

高校學(xué)生管理信息化建設(shè)工作是高校的重要工作，大數(shù)據(jù)時(shí)代，高校更要通過(guò)合理化應(yīng)用科學(xué)信息技術(shù)，提高學(xué)生管理工作的效率，改善傳統(tǒng)管理模式中存在的諸多不足。充分利用學(xué)生溝通交流中產(chǎn)生的大量數(shù)據(jù)，全面減少不必要的資源浪費(fèi)。長(zhǎng)此以往，大數(shù)據(jù)帶來(lái)的高效率，會(huì)大大節(jié)約管理者的時(shí)間，從而讓高校師生拿出更多的精力進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和交流。

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【通聯(lián)編輯：張薇】