摘要：傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)管理領(lǐng)域在“大智移云物”的信息技術(shù)的快速發(fā)展下掀起了改革之風(fēng)，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也隨之而來。本文首先詮釋了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的概念;其次闡述了企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享中心，為構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心提供了參考步驟。同時(shí)討論了一個(gè)成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心所具有的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，并指出在構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心過程中經(jīng)常遇到的問題，也相應(yīng)給出了行之有效的建議，希望對(duì)構(gòu)建企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心能夠有所幫助。

關(guān)鍵詞：信息化;財(cái)務(wù);共享中心

中圖分類號(hào)：F23文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：Adoi：10.19311/j.cnki.1672-3198.2022.13.048

0引言

20世紀(jì)80年代，著名的福特公司在美國(guó)成功地建立了世界上第一家財(cái)務(wù)共享服務(wù)服務(wù)中心，這也是一種具有非同一般標(biāo)志性意義的新型企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式。自2005年中興通訊在我國(guó)首先成功地建立了財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心后，這種新型的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式也開始應(yīng)用于到各個(gè)行業(yè)中。我國(guó)越來越多的企業(yè)也紛紛開始投資和建立自己的財(cái)務(wù)分享服務(wù)中心，大多數(shù)都聚集在北京、上海、西安等地。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以有效地大大降低了企業(yè)財(cái)務(wù)處置的成本，并且快速地提高了企業(yè)財(cái)務(wù)管理的工作效率，進(jìn)一步地可以推動(dòng)和提高企業(yè)的服務(wù)水平，因此也備受很多企業(yè)管理者的喜愛。

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的小任務(wù)，需要企業(yè)結(jié)合業(yè)務(wù)發(fā)展的特點(diǎn)，先構(gòu)建初步框架，再經(jīng)過長(zhǎng)時(shí)間的摸索和研究，付出相應(yīng)的成本才能構(gòu)建一個(gè)成功的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。

1財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心

1.1財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心概念

在傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心模式下，可以通過對(duì)多個(gè)區(qū)域內(nèi)的各項(xiàng)財(cái)務(wù)有關(guān)業(yè)務(wù)進(jìn)行匯總后直接到一家共享服務(wù)中心進(jìn)行統(tǒng)一的信息搜集、處理、分析。在企業(yè)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)共享服務(wù)中心，首先必須要對(duì)整個(gè)企業(yè)日常的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行再造和管理標(biāo)準(zhǔn)化，在此基礎(chǔ)上，共享服務(wù)中心把整個(gè)企業(yè)集團(tuán)的所有財(cái)務(wù)資料根據(jù)統(tǒng)一原則和業(yè)務(wù)流程而進(jìn)行管理。這樣一來，企業(yè)內(nèi)部的各項(xiàng)財(cái)務(wù)辦公都會(huì)更為規(guī)范、統(tǒng)一，還能夠最大限度地為企業(yè)節(jié)約成本，提升財(cái)務(wù)部門對(duì)于各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦公效率。

目前，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展與應(yīng)用，作業(yè)模式、服務(wù)模式和共享模式是財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的三種主要業(yè)務(wù)模式。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心最初是從公司內(nèi)部的重要職能部門，逐漸發(fā)展成為獨(dú)立的運(yùn)營(yíng)主體，最終自主經(jīng)營(yíng)，自負(fù)盈虧。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心具有共享性、服務(wù)性、信息化等特征。

1.2構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心意義

企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心可以降低企業(yè)財(cái)務(wù)信息處理成本。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心使得企業(yè)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)集中到一處進(jìn)行處理，對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)進(jìn)行集中掌控，統(tǒng)一整合，實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)模化管理，不但可以形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)效應(yīng)，還可以優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部資源的配置，提高財(cái)務(wù)管理效率。

企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還可以提高企業(yè)綜合競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)通過構(gòu)建適合自身的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，把企業(yè)的日常流程進(jìn)行了標(biāo)準(zhǔn)化操作，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)的信息化、智能化管理，企業(yè)即可以更加專注于其他的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、產(chǎn)品開發(fā)、銷售等方面，有利于實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體資源的優(yōu)化管理，提高企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力，提高市場(chǎng)份額，從而實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展。

1.3構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心步驟

企業(yè)構(gòu)建財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建共分為五個(gè)步驟，如表1所示，這一過程會(huì)使企業(yè)耗費(fèi)一定的財(cái)力、物力、人力及時(shí)間，一個(gè)成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心更是需要企業(yè)需要在共享中心初步建立的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)具體的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，不斷地進(jìn)行業(yè)務(wù)流程整合和再造，使其實(shí)現(xiàn)高效、準(zhǔn)確的標(biāo)準(zhǔn)化。

2成熟財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心特點(diǎn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心業(yè)務(wù)處理高效便捷，要想構(gòu)建一個(gè)成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，應(yīng)該具備以下幾個(gè)方面：

（1）服務(wù)對(duì)象廣泛。一個(gè)成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，服務(wù)范圍涉及企業(yè)甚至是整個(gè)集團(tuán)的財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)的匯聚及處理，其業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化非常高、日常運(yùn)營(yíng)管理非常規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)。

（2）流程覆蓋全面。成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心涉及的業(yè)務(wù)多樣，從基礎(chǔ)的費(fèi)用報(bào)銷模塊、采購(gòu)付款模塊、銷售收款模塊到企業(yè)的成本核算、固定資產(chǎn)核算等，再到復(fù)雜的總賬處理及最終到財(cái)務(wù)報(bào)表等，除了常見的財(cái)務(wù)核算流程之外，目前有三分之一的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心還承擔(dān)著資金的結(jié)算、發(fā)票管理、納稅申報(bào)等其他財(cái)務(wù)流程。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心初步是完成簡(jiǎn)單的核算共享，逐步會(huì)發(fā)展成為資金共享甚至是稅務(wù)共享。

（3）財(cái)務(wù)信息化程度高。成熟運(yùn)營(yíng)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，全面應(yīng)用了如商旅系統(tǒng)、供應(yīng)商協(xié)同平臺(tái)、增值稅進(jìn)項(xiàng)發(fā)票管理系統(tǒng)、增值稅銷項(xiàng)開票系統(tǒng)、合同管理系統(tǒng)、電子報(bào)賬系統(tǒng)、電子影像系統(tǒng)、電子檔案系統(tǒng)、資金管理系統(tǒng)、銀企互聯(lián)等信息系統(tǒng)。

（4）專業(yè)化分工。一個(gè)成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，按照業(yè)務(wù)處理的流程將業(yè)務(wù)分割，組織內(nèi)部之間職責(zé)分明，業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化程度高。

（5）成熟的運(yùn)營(yíng)體系。企業(yè)的任何部門都需要有完整的運(yùn)營(yíng)管理模式，一個(gè)成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心也不例外，有績(jī)效管理體系、全面質(zhì)量管理、流程優(yōu)化機(jī)制等。

3財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建常見問題

3.1組織變革的挑戰(zhàn)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的出現(xiàn)對(duì)企業(yè)傳統(tǒng)的財(cái)務(wù)處理流程提出了新的挑戰(zhàn)。傳統(tǒng)的企業(yè)財(cái)務(wù)管理模式主要分為三種，分別是分權(quán)型、集權(quán)型和分權(quán)與集權(quán)相結(jié)合型，然而不管是哪種傳統(tǒng)模式，財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心均將其改變成為一種整合的集中服務(wù)模式。整合過程中，企業(yè)原有財(cái)務(wù)管理組織架構(gòu)、人員安排、操作流程、財(cái)務(wù)制度等方面都需要進(jìn)行調(diào)整。開刀闊斧的企業(yè)組織改變一定會(huì)形成新的管理格局，這將給一個(gè)企業(yè)帶來不小的挑戰(zhàn)。

3.2企業(yè)對(duì)信息化的重視程度不夠

企業(yè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的建立需要該企業(yè)具有強(qiáng)大的信息技術(shù)支持，所以一個(gè)企業(yè)要想成功建立一個(gè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，必須要足夠重視企業(yè)的信息化建設(shè)。信息化程度越高，共享中心的處理業(yè)務(wù)效率會(huì)更高，如果只是簡(jiǎn)單的中心服務(wù)架構(gòu)，徒有虛表，仍然依靠大量的人工處理，那對(duì)共享中心的業(yè)務(wù)處理將造成很大影響，對(duì)企業(yè)綜合可使用資源造成了一定程度的浪費(fèi)，加大了企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成本。還有一部分企業(yè)由于成本問題而企業(yè)對(duì)信息化重視程度不夠，沒有結(jié)合企業(yè)自身的特殊業(yè)務(wù)處理流程去做匹配的信息化建設(shè)。再有企業(yè)認(rèn)為信息化建設(shè)會(huì)對(duì)企業(yè)的信息造成安全隱患，只對(duì)少部分信息進(jìn)行相應(yīng)的數(shù)據(jù)處理。

3.3會(huì)計(jì)信息化人才的匱乏

目前，許多大型企業(yè)集團(tuán)紛紛開始建立自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，但是暫時(shí)未形成普及的發(fā)展?fàn)顟B(tài)，整體仍然處在摸索的前期發(fā)展階段。目前市場(chǎng)上的專業(yè)人員要么是軟件開發(fā)人員，要么是會(huì)計(jì)工作人員，但是對(duì)會(huì)計(jì)及計(jì)算機(jī)知識(shí)都非常熟悉的專業(yè)人員缺口重大，會(huì)計(jì)信息化人才十分匱乏。由于計(jì)算機(jī)程序人員與會(huì)計(jì)專業(yè)工作者的割裂，使得財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心建設(shè)工作又增加了一級(jí)難度。缺乏會(huì)計(jì)信息化的雙重專業(yè)人才，會(huì)導(dǎo)致信息技術(shù)部門和財(cái)務(wù)部門的溝通困難，雙方無法完全理解對(duì)方的訴求，使得共享服務(wù)中心構(gòu)建進(jìn)程緩慢。共享中心的流程處理既要符合信息化邏輯，還要符合會(huì)計(jì)處理要求。

4解決財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心構(gòu)建問題的對(duì)策

4.1管理層支持

全新的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心會(huì)對(duì)企業(yè)現(xiàn)有的內(nèi)部組織架構(gòu)、業(yè)務(wù)流程、職責(zé)分工等多方面進(jìn)行變革，對(duì)現(xiàn)有的企業(yè)組織管理模式會(huì)造成沖擊，會(huì)在不同程度上遇到困難和挑戰(zhàn)。這都需要企業(yè)集團(tuán)管理者的支持與幫助，必須集體堅(jiān)定信念，貫徹落實(shí)政策，高效率的執(zhí)行，才能幫助企業(yè)盡快建立財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。建設(shè)財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心需要調(diào)動(dòng)企業(yè)一切可利用的人力、物力、財(cái)力、時(shí)間，這些客觀條件的充分建立才能提供建設(shè)的基礎(chǔ)保障。

4.2安全有效的信息系統(tǒng)建設(shè)

財(cái)務(wù)共享服務(wù)的模式需要完整的企業(yè)信息化來做基礎(chǔ)支持。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心是對(duì)企業(yè)集團(tuán)所有的數(shù)據(jù)進(jìn)行匯集、統(tǒng)一處理，需要以強(qiáng)大的信息化系統(tǒng)建設(shè)為依托，才能更加高效、準(zhǔn)確地進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。從最基礎(chǔ)的財(cái)務(wù)處理，到復(fù)雜的各種需求的財(cái)務(wù)報(bào)表出具，再到涉及企業(yè)戰(zhàn)略高度的財(cái)務(wù)決策，都需要在基礎(chǔ)的信息系統(tǒng)中進(jìn)行加工處理。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，把企業(yè)傳統(tǒng)的ERP系統(tǒng)、OA系統(tǒng)、DFS系統(tǒng)、FFS系統(tǒng)、DSS系統(tǒng)進(jìn)行了有機(jī)整合，建立以一個(gè)企業(yè)內(nèi)部運(yùn)轉(zhuǎn)的共享信息化平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)整體業(yè)務(wù)流程各個(gè)環(huán)節(jié)的把控。

4.3注重人才建設(shè)

企業(yè)應(yīng)該加強(qiáng)會(huì)計(jì)與信息化雙重技能的人才建設(shè)體制。首先，要建立正確的用人機(jī)制，吸引擁有計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和會(huì)計(jì)專業(yè)技能的人員加入公司，不斷完善人力資源管理模式。其次，要加大員工培訓(xùn)，提高員工技能，定期進(jìn)行信息化的操作、使用等培訓(xùn)，提高員工對(duì)信息化建設(shè)的認(rèn)可度及工作適用度。最后，還要加強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部員工的溝通交流，不同部門之間經(jīng)常舉辦一些會(huì)議等，可以讓彼此之間更加了解相關(guān)的業(yè)務(wù)流程，使得財(cái)務(wù)人員也更加了解業(yè)務(wù)部門的業(yè)務(wù)處理，方便更好地進(jìn)行財(cái)務(wù)工作，其他部門人員也更加了解財(cái)務(wù)處理的要求，形成高效處理的業(yè)務(wù)模式。

此外，對(duì)于財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工還要多些人文關(guān)懷，給員工的職業(yè)發(fā)展提供廣闊的空間，提供良好的辦公氛圍，使財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的員工處在和諧、快樂的工作環(huán)境之中，避免企業(yè)人才資源的流失。

5總結(jié)

近些年，伴隨著信息技術(shù)的廣泛發(fā)展，財(cái)務(wù)領(lǐng)域的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)運(yùn)而生，經(jīng)過一段時(shí)間的發(fā)展，許多企業(yè)集團(tuán)已經(jīng)成功建立了自己的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心。財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心的構(gòu)建需要經(jīng)過評(píng)估、設(shè)計(jì)、構(gòu)建、部署、運(yùn)行等主要的五個(gè)步驟。一個(gè)成熟的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心應(yīng)該具有服務(wù)對(duì)象廣泛、流程覆蓋全面、財(cái)務(wù)信息化程度高、專業(yè)化分工、成熟的運(yùn)營(yíng)體系等特點(diǎn)。文章財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心在構(gòu)建過程中會(huì)遇到困難與挑戰(zhàn)，如組織變革的挑戰(zhàn)、企業(yè)對(duì)信息化重視程度不夠、會(huì)計(jì)信息化人才匱乏等，對(duì)于面對(duì)的以上問題，企業(yè)需要管理層的大力支持、建設(shè)安全有效的信息化系統(tǒng)、注重人才建設(shè)等，以此幫助企業(yè)快速成功構(gòu)建適合自身發(fā)展特點(diǎn)的財(cái)務(wù)共享服務(wù)中心，形成企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，助力企業(yè)的快速發(fā)展。

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作者簡(jiǎn)介：陳松（1990-），男，漢族，江蘇連云港人，西安工程大學(xué)會(huì)計(jì)學(xué)碩士在讀。