李鋒

摘 要：隨著社會的發(fā)展進步，互聯(lián)網(wǎng)極大地改變了人們工作與生活方式，跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展的產(chǎn)物，并成為當前經(jīng)濟領(lǐng)域中一個焦點。本文基于互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，分析跨境電商企業(yè)經(jīng)濟財務(wù)管理的現(xiàn)狀，針對其中存在的問題及原因，提出具體的優(yōu)化方法，旨在促進我國跨境電商企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。

關(guān)鍵詞：互聯(lián)網(wǎng);跨境電商;財務(wù)管理;優(yōu)化方法

在數(shù)字化時代，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展，給我們的生產(chǎn)生活帶來極大的便利?？缇畴娚淌腔ヂ?lián)網(wǎng)快速發(fā)展的產(chǎn)物，其運作模式為：以移動終端為操作基礎(chǔ)，依托大數(shù)據(jù)、云計算等技術(shù)進行線上交易和資金結(jié)算，屬于互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)業(yè)。在這運作模式下，資金操作更加便捷、透明和簡易化。目前我國跨境電商已經(jīng)有了一定的規(guī)模，并在促進國際商業(yè)資源流動方面有著重要的作用。隨著跨境電商的不斷發(fā)展，還帶動了第三方支付的發(fā)展，如支付寶余額寶、微信零錢通、理財通、京東金融等，在這些服務(wù)平臺中，既能實現(xiàn)快速的資金交易，還能進行資金存儲，這對金融一體化發(fā)展具有重要促進作用。

雖然我國跨境電商在網(wǎng)絡(luò)化經(jīng)濟的發(fā)展下繁榮發(fā)展，但在財務(wù)管理方面也面臨著諸多的挑戰(zhàn)，作為企業(yè)經(jīng)營管理的重要環(huán)節(jié)，財務(wù)管理是跨境電商企業(yè)實現(xiàn)健康可持續(xù)發(fā)展的重要基礎(chǔ)，所以跨境電商企業(yè)應(yīng)重視內(nèi)部財務(wù)管理的優(yōu)化，提升財務(wù)管理規(guī)范化水平。

一、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下跨境電商企業(yè)經(jīng)濟財務(wù)管理面臨的問題

（一）公司架構(gòu)問題

因行業(yè)性質(zhì)決定，跨境電商企業(yè)的規(guī)模普遍較小，資金總量不多，且產(chǎn)品結(jié)構(gòu)較單一，因此企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理結(jié)構(gòu)也較為簡單。比如，僅在財務(wù)部門中設(shè)置了出納和會計這兩個崗位，對財務(wù)組織架構(gòu)進行了簡化，財務(wù)部門職能單一。同時，從跨境電商企業(yè)的管理架構(gòu)來看，仍然有許多企業(yè)不能實現(xiàn)經(jīng)營權(quán)和所有權(quán)的分離，因此使得財務(wù)管理缺乏嚴格的內(nèi)部控制和監(jiān)管，更是不能對財務(wù)管理人員的履職行為進行有效約束，進而使得諸多財務(wù)風(fēng)險出現(xiàn)。另外，對比一般的企業(yè)，跨境電商企業(yè)的客戶群體涉及到不同的國家和地區(qū)，不同的國家地區(qū)在稅收政策方面也不同，一定程度上增加了企業(yè)財務(wù)管理的難度，尤其是在財務(wù)核算時，需要面臨諸多稅務(wù)、賬務(wù)核算的問題。正因為跨境電商本身存在一定的特殊性，電子商務(wù)呈現(xiàn)無國界化，會計主體呈現(xiàn)多樣化和虛擬化，支付形式也呈現(xiàn)多樣化，這一系列的特點進一步加劇了跨境電商企業(yè)財務(wù)管理的難度。

（二）資金管理問題

對于跨境電商企業(yè)而言，資金管理至關(guān)重要，與企業(yè)的長遠發(fā)展有密切關(guān)系。但從目前跨境電商企業(yè)的資金管理現(xiàn)狀來說，仍然存在諸多問題。一方面，一些跨境電商企業(yè)的公司賬戶幾乎沒有回款，存在大量的賬戶個人交易，資金大且流水多，但資金流混亂?？缇畴娚唐髽I(yè)的資金流架構(gòu)較為復(fù)雜，但尚未形成完善的資金管理模式和制度，使得財務(wù)問題較突出。大多跨境電商企業(yè)在資金流管理方面的重視程度不夠，甚至出現(xiàn)了一些資金流弊端，以致于跨境電商呈現(xiàn)出“野蠻生長”的狀態(tài)，實際上并不利于企業(yè)的長遠發(fā)展。另一方面，現(xiàn)如今雖然許多跨境電商企業(yè)已經(jīng)具有了一定的資金實力，但資金流水關(guān)系卻非常復(fù)雜，如公司抬頭與店鋪，公司抬頭與資金流水的對應(yīng)關(guān)系混亂，追根究底，主要是因為他們?nèi)狈ω攧?wù)管理的高度重視，企業(yè)的財務(wù)管理機制也不夠完善，使得資金流水出現(xiàn)問題。

（三）稅務(wù)賬務(wù)問題

在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，跨境電商企業(yè)的稅務(wù)和賬務(wù)基本實現(xiàn)了無紙化，但也因為如此，使得企業(yè)的稅收監(jiān)督和管理難度增加，許多企業(yè)在稅務(wù)和賬務(wù)方面呈現(xiàn)出混亂的局面。首先，在跨境電商發(fā)展過程中，面臨著出口退稅的難題，我國在出口退稅方面實施了非常嚴格的審查制度，必須要通過嚴格的審查后方可退稅，目的是防止出現(xiàn)虛假出口退稅的問題。這對于正處于發(fā)展階段的跨境電商而言，將會面臨海關(guān)、付款檢查、收貨檢驗等方面的困難，也無法提供一般的海關(guān)申報出口和收匯信息，結(jié)果導(dǎo)致跨境電商企業(yè)無法享受出口退稅的優(yōu)惠，不利于企業(yè)降低運營成本。其次，目前跨境電商企業(yè)仍然會存在一定的現(xiàn)金流，無法及時獲取發(fā)票，這使得稅務(wù)和賬務(wù)處理受到阻礙，對企業(yè)的長遠發(fā)展不利。最后，受到跨境電商行業(yè)特殊性的影響，在會計核算方面也存在諸多問題，如會計核算標準不統(tǒng)一、費用支付不合理、成本支出不規(guī)范、經(jīng)營收入不到位等，這些問題的存在，都使得企業(yè)財務(wù)得不到規(guī)范化管理。隨著跨境電商的不斷發(fā)展，跨境電商企業(yè)的貿(mào)易額逐漸加大，貿(mào)易渠道逐漸多元化，在這樣的環(huán)境下，跨境電商企業(yè)必須高度重視財務(wù)管理。

（四）融資問題

與國內(nèi)電商不同，跨境電商因具有跨境貿(mào)易的性質(zhì)，這決定了企業(yè)主體需要充分考慮貨物的倉儲、周轉(zhuǎn)、通關(guān)及交貨等諸多問題，同時也面臨著貨款無法及時回收、資金占用量大、流動周期長等難題，這使得許多跨境電商企業(yè)都存在融資需求大、融資難的問題。從內(nèi)部原因來看，由于大多跨境電商企業(yè)的流動資產(chǎn)受限，固定資產(chǎn)占比較低，信貸抵押憑證匱乏，使得商業(yè)銀行認為企業(yè)的償還能力較低，由此導(dǎo)致了以商業(yè)銀行為代表金融機構(gòu)給跨境電商企業(yè)的融資造成了屏障。

（五）信息披露問題

對于跨境電商企業(yè)而言，在數(shù)據(jù)衡量過程中并不是僅限于會計報表，因其電子商務(wù)行業(yè)的特殊性，還有點擊率、兌換率、平均客戶停留時間等這些數(shù)據(jù)，均與企業(yè)經(jīng)營密切相關(guān)。但目前大多跨境電商企業(yè)的財務(wù)報表中，并為體現(xiàn)出這些數(shù)據(jù)，容易引起報表使用者的誤解。另外，跨境電商企業(yè)主要是進行跨境貿(mào)易，所以也涉及到不同國家評估指標的比較，同時還涉及到各個國家地區(qū)的經(jīng)濟文化發(fā)展、人口、教育、宗教信仰等數(shù)據(jù)，但是這些數(shù)據(jù)無法在在財務(wù)報表中明確表達。

二、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下跨境電商企業(yè)經(jīng)濟財務(wù)管理問題的成因

（一）財務(wù)管理理念有待加強

互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下跨境電商企業(yè)之所以存在諸多經(jīng)濟財務(wù)管理問題，其中一個重要的原因是企業(yè)財務(wù)管理意識較薄弱，對于財務(wù)管理在企業(yè)發(fā)展中的作用缺乏正確的認識，使得財務(wù)管理地位逐漸被弱化。特別是在當前嚴峻的市場環(huán)境中，許多跨境電商企業(yè)會將精力放在市場拓展和產(chǎn)品營銷上，由于企業(yè)的時間和經(jīng)營成本是有限的，企業(yè)管理者在分配時間和經(jīng)營成本時，會更注重主營業(yè)務(wù)的發(fā)展，即企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品營銷等，在他們看來，只有經(jīng)營好了這些方面，才能保證企業(yè)在市場上的地位屹立不倒，因此對企業(yè)的日常管理較為松懈，對內(nèi)部財務(wù)管理的重要性沒有引起高度的關(guān)注。

（二）財務(wù)管理能力不足

具有良好發(fā)展前景的企業(yè)，自然能獲得資本的青睞。同時，規(guī)范化的運作和高效的日常管理，也是資本考查企業(yè)的一個主要依據(jù)。而跨境電商企業(yè)之所以面臨著融資困難的問題，一個很重要的內(nèi)部原因就是企業(yè)的財務(wù)管理能力不足，特別是一些中小跨境電商企業(yè)，關(guān)鍵崗位多由家族人員來管控，而這些人員又不具備專業(yè)的管理知識和財務(wù)知識，因此使得內(nèi)部財務(wù)管理較為混亂，當資本在考查該企業(yè)時，就無法確定投資收益，也因此有了諸多顧慮，投資意愿差。另外，企業(yè)的信用體系也不夠完善，企業(yè)能獲得融資的多少，與企業(yè)的信用有著密切的聯(lián)系。而企業(yè)的信用又需要企業(yè)的內(nèi)部管理制度來積累和保障。但目前許多跨境電商企業(yè)在品德、能力、資本、擔保和經(jīng)營這五個方面的制度體系并不完善，財務(wù)管理體系亟待建立，企業(yè)的信用和管理水平較低，使得相關(guān)金融機構(gòu)無法很好知曉企業(yè)的財務(wù)運轉(zhuǎn)情況，也就無法獲得資本投資的認可和信賴，進而出現(xiàn)企業(yè)融資困難的問題。

（三）財務(wù)管理制度不完善，執(zhí)行力不足

在互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，跨境電商企業(yè)財務(wù)管理出現(xiàn)失范行為，通常與企業(yè)管理者花費的精力不夠或者是對內(nèi)部財務(wù)控制缺乏足夠的關(guān)注而導(dǎo)致。目前我國電商行業(yè)處于快速發(fā)展階段，在電商市場中所獲得的利潤也是較為豐厚的，在這樣作用促使下，跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)活動也會有所在增加?？缇畴娚唐髽I(yè)的發(fā)展，會因其開展的財務(wù)管理而變得更加容易且繁榮。但是，從現(xiàn)實情況來看，許多跨境電商企業(yè)都存在著企業(yè)經(jīng)濟財務(wù)管理制度不完善且執(zhí)行力不足的問題。眾所周知，制度是企業(yè)管理的保障，對規(guī)范企業(yè)的管理行為和工作，避免出現(xiàn)工作失職或違法亂紀有重要作用。但目前大多跨境電商企業(yè)的財務(wù)管理都存在這樣一個這樣的特征，即滯后性，簡單來說，就是企業(yè)的財務(wù)管理并不能緊跟企業(yè)的經(jīng)濟增長和業(yè)務(wù)規(guī)模擴展進行，尚未建立起一套完善、有效、動態(tài)的內(nèi)部財務(wù)管理制度，即便有的企業(yè)建立了完善的財務(wù)管理制度，但也不能嚴格執(zhí)行，從而導(dǎo)致企業(yè)面臨著諸多風(fēng)險。

（四）缺乏復(fù)合型專業(yè)人才

財務(wù)管理人員是跨境電商企業(yè)經(jīng)濟財務(wù)管理的主體，要想提升企業(yè)的經(jīng)濟財務(wù)管理水平，應(yīng)保證財務(wù)管理人員的專業(yè)水平滿足實際工作需求。但從現(xiàn)實情況來看，由于跨境電商企業(yè)大多是由小型民營企業(yè)組成，在處理緊急情況和分析辨別的能力有所欠缺，內(nèi)部財務(wù)管理較為混亂。另外，跨境電商行業(yè)對從事電商的人員要求較高，不僅需要掌握一定的國際金融與貿(mào)易市場知識，而且能夠熟練運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。然而現(xiàn)階段許多跨境電商企業(yè)都缺乏這樣的復(fù)合型人才，主要原因是跨境電商是一個快速發(fā)展的行業(yè)，使得高等教育和社會培訓(xùn)機構(gòu)不能及時調(diào)整人員的培訓(xùn)計劃。

（五）信息化水平較低

近年來電商行業(yè)快速發(fā)展，跨境電商企業(yè)的業(yè)務(wù)規(guī)模也不斷擴大，但企業(yè)財務(wù)管理模式并未順應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展而革新，表現(xiàn)為財務(wù)系統(tǒng)信息化水平較低，難以與企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)有效對接，也很大程度上阻礙了跨境電商企業(yè)的快速健康發(fā)展。同時，目前針對跨境電商開發(fā)的ERP系統(tǒng)類型也較少，因為跨境電商屬于一個新的行業(yè)，所以在系統(tǒng)拓展性、功能開發(fā)等方面存在滯后性。另外，我國地方政府也面臨著信息化水平較低的問題，在跨境電商監(jiān)測和管理方面存在不足，難以及時獲取相關(guān)的信息，對跨境電商收付款審核難度較大。

三、互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下跨境電商企業(yè)經(jīng)濟財務(wù)管理的優(yōu)化

（一）提高重視程度，加強內(nèi)部管理環(huán)境建設(shè)

在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，跨境電商企業(yè)要想實現(xiàn)快速、健康、可持續(xù)的發(fā)展，必須要高度重視經(jīng)濟財務(wù)管理，應(yīng)積極營造良好的內(nèi)部管理環(huán)境，切實提升企業(yè)管理水平，這也是企業(yè)生存與謀求發(fā)展的關(guān)鍵所在。首先，跨境電商企業(yè)管理者一定要充分認識到財務(wù)管理在企業(yè)管理中的重要地位和作用，并不斷創(chuàng)新管理方法和手段，緊跟時代發(fā)展，通過有效的路徑和策略，強化企業(yè)內(nèi)部財務(wù)的控制，從而提升經(jīng)濟財務(wù)管理水平。其次，跨境電商企業(yè)要不斷完善財務(wù)組織架構(gòu)，應(yīng)包括核算、會計、管理等崗位職能，并明確分工，推動企業(yè)內(nèi)部財務(wù)管理工作順利進行。最后，強化風(fēng)險防范意識。考慮跨境電商在各方面的業(yè)務(wù)中都有可能存在風(fēng)險，跨境電商企業(yè)要想實現(xiàn)更好地發(fā)展，就需要在企業(yè)內(nèi)部設(shè)立危機管理小組，并針對各類風(fēng)險制定對應(yīng)的計劃，以便在有危機發(fā)生時，可及時做出反應(yīng)。同時，企業(yè)管理人員應(yīng)增強自身的風(fēng)險意識，提升危機管理能力，強化風(fēng)險預(yù)測和防范，減少企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險的發(fā)生。財務(wù)管理人員則充分自身的監(jiān)督職能，重點加強業(yè)務(wù)流程中財務(wù)與非財務(wù)指標的監(jiān)控，以防出現(xiàn)嚴重的財務(wù)危機。

（二）提升經(jīng)濟財務(wù)管理能力

在互聯(lián)網(wǎng)+環(huán)境下，跨境電商企業(yè)經(jīng)濟財務(wù)管理面臨著諸多問題，企業(yè)必須要進一步提升經(jīng)濟財務(wù)管理能力。首先，跨境電商企業(yè)要摒棄“任人唯親”的用人觀念，應(yīng)建立科學(xué)、公正的用人體系，加大專業(yè)財務(wù)管理人才的引進力度，確保企業(yè)財務(wù)管理工作順利開展。其次，跨境電商企業(yè)也要不斷完善自身的信用體系，一方面應(yīng)提升財務(wù)報告信息的質(zhì)量，加強跨境銷售業(yè)務(wù)的實時動態(tài)管理，在科學(xué)設(shè)計的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的特點開發(fā)配置適宜的財務(wù)軟件系統(tǒng)，提升網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理系統(tǒng)的運行效率。如，從產(chǎn)品成本核算系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，在核算分析的基礎(chǔ)上生成商品報價數(shù)據(jù)，并從產(chǎn)品銷售系統(tǒng)中提取數(shù)據(jù)，生成業(yè)績核算數(shù)據(jù)及稅務(wù)報賬數(shù)據(jù)等，發(fā)揮信息化技術(shù)的優(yōu)勢，提升財務(wù)信息披露的完整性和可靠性。另外，也要加強對非財務(wù)數(shù)據(jù)的認識，包括產(chǎn)品點擊率、轉(zhuǎn)換率、產(chǎn)品利潤率等，將這些指標納入內(nèi)部財務(wù)報告體系中，完善財務(wù)報告信息。另一方面，建立良好的銀企關(guān)系，主動向金融機構(gòu)、企業(yè)管理主體等開放資金的信用資質(zhì)，依靠實力和信用，獲得各類金融機構(gòu)的信任和支持。

（三）建立健全經(jīng)濟財務(wù)管理制度，加大制度執(zhí)行力度

在互聯(lián)網(wǎng)+大環(huán)境下，跨境電商業(yè)務(wù)隨時發(fā)生，加之付款方式多樣化，跨境電商企業(yè)應(yīng)加快建立起與業(yè)務(wù)發(fā)展相適應(yīng)財務(wù)管理制度與核算體系。同時，在完善制度體系的基礎(chǔ)上，也要進一步加大制度的執(zhí)行力度，其中，就資金管理方面，應(yīng)遵循不相容崗位分離的原則，實行崗位責任則，建立規(guī)范的審批流程，強化資金調(diào)撥使用的管理。不定期檢查資金使用情況，及時跟進和反饋整改情況，確保資金安全;在出口退稅方面，要結(jié)合銷售回款周期及業(yè)務(wù)特點，建立規(guī)范的出口收匯管理制度，同時為提升出口運營的效率，避免企業(yè)規(guī)模小而影響出口退稅，可委托專業(yè)的代理出口企業(yè)代理出口報關(guān)及退稅事宜。

（四）加強專業(yè)人才隊伍建設(shè)，提升經(jīng)濟財務(wù)管理水平

在互聯(lián)網(wǎng)+大環(huán)境下，人才是跨境電商行業(yè)發(fā)展的重要力量，因此必須要重視專業(yè)人才的建設(shè)，以促進經(jīng)濟財務(wù)管理水平的提升，進而更好促進跨境電商企業(yè)快速、健康地發(fā)展。一方面，加快高等教育會計系統(tǒng)的建立，在整合現(xiàn)有資源的基礎(chǔ)上，創(chuàng)新完善教育工具，有機結(jié)合電商理論與實踐應(yīng)用;另一方面，進一步加大現(xiàn)有會計人員的培訓(xùn)力度，轉(zhuǎn)變財務(wù)會計人員落后的觀念，在培訓(xùn)中，加強國際會計、財務(wù)管理、外貿(mào)等專業(yè)知識的培訓(xùn)，同時也要提升其信息技術(shù)操作能力。

（五）提升信息化建設(shè)水平，完善財務(wù)ERP系統(tǒng)

就目前跨境電商在ERP開發(fā)應(yīng)用方面存在的問題，中央與地方應(yīng)加快信息化建設(shè)的進程，充分發(fā)揮現(xiàn)代信息技術(shù)的優(yōu)勢，開發(fā)與跨境電商相關(guān)的在線信息系統(tǒng)與標準，支持跨境電商進行資金結(jié)算、出口退稅等業(yè)務(wù)事項，同時促進海關(guān)機構(gòu)、離岸管理、銀行等部門信息高度共享?？缇畴娚唐髽I(yè)加強與軟件開發(fā)人員的溝通，開發(fā)出適用于行業(yè)的ERP系統(tǒng)，并重點關(guān)注物流管理，充分考慮不同國家地區(qū)的時間差異和匯率差異等?？缇畴娚绦袠I(yè)協(xié)會也要加快制度行業(yè)的應(yīng)用規(guī)則。

四、結(jié)語

總的來說，在互聯(lián)網(wǎng)+的大環(huán)境下，跨境電商作為一種新型的外貿(mào)模式，在不斷發(fā)展過程中，必須要重視經(jīng)濟財務(wù)管理方面的優(yōu)化，應(yīng)提高經(jīng)濟財務(wù)管理的重視程度，完善相應(yīng)的管理制度，提升經(jīng)濟財務(wù)管理能力，加強人才建設(shè)，以及提升信息化水平，實現(xiàn)經(jīng)濟財務(wù)管理的全面優(yōu)化，如此才能更好地推動企業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展，也才能有效推動整個跨境電商行業(yè)的高速、穩(wěn)定發(fā)展，使中小企業(yè)制造產(chǎn)品成為中國智造真正成功轉(zhuǎn)型獲得更高的產(chǎn)品利益，讓中國企業(yè)有自己的品牌真正做到品牌出海的無障礙銷往全球。

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