摘要：融媒體時(shí)代對(duì)有聲語(yǔ)言的創(chuàng)作和傳播提出了語(yǔ)效增值的要求。高質(zhì)量的有聲語(yǔ)言可以撫慰情感、滌蕩心靈。有聲語(yǔ)言的情感美通過媒介的傳播、用戶的理解、參與得以互動(dòng)，使傳受雙方在心理層面產(chǎn)生情感交流，交流效果與傳受雙方的心理生活空間構(gòu)成有關(guān)。文章從情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目有聲語(yǔ)言出發(fā)，基于德國(guó)心理學(xué)家?guī)鞝柕隆だ諟氐膱?chǎng)動(dòng)力理論，結(jié)合中國(guó)播音學(xué)和心理學(xué)，建構(gòu)用戶心理生活空間概念。研究發(fā)現(xiàn)，傳者通過個(gè)體的主觀生命體驗(yàn)和有聲語(yǔ)言搭建節(jié)目的心理生活空間，受者通過收聽節(jié)目，將自己的主觀生命體驗(yàn)與節(jié)目有聲語(yǔ)言聯(lián)結(jié)，重建專屬自己的用戶心理生活空間。彼此生命體驗(yàn)的置換和有聲語(yǔ)言的刺激感知，使用戶心理生活空間的心理能量發(fā)生位移運(yùn)動(dòng)，進(jìn)而影響用戶情感結(jié)構(gòu)的變化。

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)音頻；有聲語(yǔ)言；用戶心理生活空間；情感；場(chǎng)動(dòng)力論

中圖分類號(hào)：G222 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-8883（2022）08-0091-03

隨著媒體融合進(jìn)一步深化，傳播渠道呈現(xiàn)多元化發(fā)展。新的傳播格局下，網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目乘技術(shù)之風(fēng)異軍突起。以喜馬拉雅、荔枝FM為代表的網(wǎng)絡(luò)音頻平臺(tái)自誕生起就受到廣泛的關(guān)注，它們高擎“人人都是主播”的理念，突破傳統(tǒng)媒體播音員主持人的高門檻，吸引了大批有聲語(yǔ)言愛好者創(chuàng)辦自己的專屬電臺(tái)。以睡前音頻節(jié)目為代表的情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目具有明顯的情感撫慰的作用，主播用自己富有磁性的嗓音，講述情感類話題或故事，聽眾從中感受到慰藉，焦慮的情緒得到疏解和放松。

一、人類有聲語(yǔ)言具有情感互動(dòng)性

人類的有聲語(yǔ)言具有獨(dú)特的情感性，這種情感性以人作為有機(jī)生命體所獨(dú)有的飽含感情經(jīng)歷的生命體驗(yàn)為依托?！叭艘赃@種生命體驗(yàn)為依托，通過主體的心理和生理協(xié)同，用肉嗓發(fā)出的聲音，它獨(dú)具人的‘靈韻’。這種靈韻體現(xiàn)在即時(shí)即地、稍縱即逝的時(shí)空性中，也體現(xiàn)在即情即景、獨(dú)一無二的交流感中，更體現(xiàn)在語(yǔ)流停連的處置、語(yǔ)勢(shì)重音的設(shè)計(jì)，以及因情感分寸拿捏的語(yǔ)氣變換、由感情起伏漲落的節(jié)奏交替中?！盵1]

情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目以有聲語(yǔ)言為主要構(gòu)成要素。網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目傳播的碎片化、標(biāo)簽化和流動(dòng)性以及有聲語(yǔ)言特有的情感互動(dòng)屬性，隨著當(dāng)今社會(huì)用戶個(gè)體的情感需求被激活，使情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目有聲語(yǔ)言的情感互動(dòng)需求顯得尤為突出。網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目有聲語(yǔ)言的情感性通過媒介的傳播和用戶的接受、理解得以流動(dòng)、鑒賞，使傳受雙方在心理層面產(chǎn)生情感互動(dòng)。

情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目作為一種媒介，占有自己獨(dú)特的聽覺傳播空間。在這個(gè)“沉浸性、私密性、虛擬性、流動(dòng)性”[2]，又兼具共在感、親密感的聽覺空間中，人們可以不用費(fèi)心勞神進(jìn)行過于復(fù)雜的邏輯思考，思維跟隨松散的有聲語(yǔ)言符號(hào)的表層能指和淺層所指緩慢流動(dòng)，享受精神松綁和心靈按摩，使壓力得到疏解和釋放、情感得到聯(lián)結(jié)和撫慰、生活節(jié)奏得以喘息和放松。從人本主義角度，情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目有聲語(yǔ)言的這種情感互動(dòng)性，也是對(duì)“人的呵護(hù)和關(guān)懷”這一永恒主題的現(xiàn)代性回應(yīng)。

二、心理生活空間概念的引入

德國(guó)心理學(xué)家?guī)鞝柕隆だ諟卦诟袷剿睦韺W(xué)的基礎(chǔ)上，結(jié)合拓?fù)鋵W(xué)、向量學(xué)和操作主義發(fā)展出拓?fù)湫睦韺W(xué)，提出了場(chǎng)動(dòng)力理論。場(chǎng)動(dòng)力理論有兩個(gè)核心概念：心理生活空間和行為公式。勒溫認(rèn)為，科學(xué)心理學(xué)必須考慮整個(gè)情境，即個(gè)體和環(huán)境兩者的狀態(tài)。勒溫既否定了行為主義S-R刺激反應(yīng)公式，也不認(rèn)同考夫卡的“雙重環(huán)境”理論，提出B=f（S）=f（PE）的行為公式。在這個(gè)公式里，B表示行為，f是函數(shù)關(guān)系，S表示包括個(gè)體的整個(gè)情境即心理生活空間，P表示個(gè)體，E表示環(huán)境。勒溫所說的環(huán)境并不是指客觀的地理環(huán)境和社會(huì)環(huán)境，而是指心理環(huán)境（mental environment）。所以勒溫的行為公式可以表述為：

（行為）B = f（S心理生活空間Mls）= f（人P·心理環(huán)境E）

有聲語(yǔ)言的情感互動(dòng)是主體情感狀態(tài)的變化，用勒溫的理論理解可以解釋為心理空間的位移。運(yùn)用勒溫的動(dòng)力場(chǎng)理論模式分析用戶的心理和行為，與刺激-反應(yīng)理論模式相比，更具系統(tǒng)性（主體與環(huán)境的多維視角）、動(dòng)態(tài)性（意義空間、心理環(huán)境與媒介環(huán)境的相互作用）、主動(dòng)性（用戶使用媒介的主觀能動(dòng)體驗(yàn)）的優(yōu)勢(shì)，更能清晰反映出用戶心理的復(fù)雜性、流動(dòng)性、能動(dòng)性和位移動(dòng)力性。

情緒和情感的變化由刺激引起。本文論及的情感互動(dòng)是指主體情緒情感在受到情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目有聲語(yǔ)言刺激而產(chǎn)生變化的過程。傳者通過個(gè)體的主觀生命體驗(yàn)和有聲語(yǔ)言搭建節(jié)目的心理生活空間，受者（用戶）通過收聽節(jié)目，接受節(jié)目的有聲語(yǔ)言刺激，將自己的主觀生命體驗(yàn)與節(jié)目有聲語(yǔ)言聯(lián)結(jié)，根據(jù)自身的認(rèn)知能力對(duì)其有聲語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行解碼，進(jìn)入到感知空間里進(jìn)行情緒體驗(yàn)，通過情感卷入、移情、喚醒、宣泄等心理效應(yīng)，上升到態(tài)度體驗(yàn)，進(jìn)而誘發(fā)用戶在情感層面發(fā)生變化。這一系列的變化過程都發(fā)生在由用戶的認(rèn)知能力和有聲語(yǔ)言建構(gòu)的感知空間共同搭建的刺激情境中。這里的刺激情境我們可以借助勒溫的“心理生活空間”概念來理解。

三、用戶心理生活空間的構(gòu)成

借鑒勒溫的行為公式，將此公式遷移至情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目用戶的心理和行為，則可以表述為：

（用戶心理&行為）B=f（S用戶心理生活空間Mls）

=f（用戶P·有聲語(yǔ)言感知空間E）

情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目用戶的心理生活空間（即刺激情境）由兩部分構(gòu)成：用戶和情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目有聲語(yǔ)言的感知空間。

（一）用戶

情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目的用戶是節(jié)目有聲語(yǔ)言的認(rèn)知主體，節(jié)目的有聲語(yǔ)言只有經(jīng)過用戶的接收、認(rèn)知，才能產(chǎn)生某種傳播效果。對(duì)用戶的認(rèn)知可以從群體心理基礎(chǔ)和情緒能力兩個(gè)維度進(jìn)行分析。

1.群體心理基礎(chǔ)

據(jù)《2021中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)視聽行業(yè)發(fā)展研究報(bào)告》數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，網(wǎng)絡(luò)音頻用戶呈年輕化、高學(xué)歷特征，用戶年齡集中在20～39歲，城鎮(zhèn)居民居多；37.9%的網(wǎng)絡(luò)音頻用戶學(xué)歷為大專學(xué)歷，41.6%為大學(xué)本科。相較于短視頻和網(wǎng)絡(luò)視頻用戶，網(wǎng)絡(luò)音頻深度用戶（使用時(shí)長(zhǎng)3小時(shí)以上）占比最高，達(dá)14.2%，而且60.2%用戶在睡前收聽音頻節(jié)目。

從社會(huì)發(fā)展的角度，經(jīng)濟(jì)和技術(shù)高速發(fā)展帶來物質(zhì)紅利的同時(shí)，也透支了社會(huì)文明和個(gè)體的安全感、歸屬感?；ヂ?lián)網(wǎng)用戶群體生長(zhǎng)在改革開放和媒介技術(shù)快速迭代的時(shí)代背景下，有相當(dāng)一部分完全屬于“互聯(lián)網(wǎng)原住民”。他們既是社會(huì)轉(zhuǎn)型的參與者、建設(shè)者、接班人，又同時(shí)享受并承擔(dān)著社會(huì)變革的陣痛和風(fēng)險(xiǎn)。改革開放以來，“網(wǎng)絡(luò)等新媒介技術(shù)在對(duì)社會(huì)形塑的過程中，技術(shù)倫理支配了社會(huì)秩序，而市場(chǎng)意識(shí)形態(tài)削弱原有的民族國(guó)家共同體……人類當(dāng)前面臨著前輩們從未預(yù)想到的‘社會(huì)真實(shí)’中，變得無所適從”[3]。加上最近兩年疫情的影響，焦慮、不安、孤獨(dú)、沮喪成為被裹挾在時(shí)代洪流中的社會(huì)個(gè)體的常態(tài)感受，也構(gòu)成了網(wǎng)絡(luò)音頻用戶群體的心理基礎(chǔ)。

2.個(gè)體情緒能力

“那種被稱為藝術(shù)的東西的存在，正是為了喚回人對(duì)生活的感受。”[4]有聲語(yǔ)言是一套特殊的藝術(shù)符號(hào)系統(tǒng)。它既是聲音符號(hào)，也是情感符號(hào)。它通過有聲語(yǔ)言的表達(dá)——停連、重音、語(yǔ)氣、節(jié)奏等，表現(xiàn)了生命特有的情感、生長(zhǎng)、運(yùn)動(dòng)、情緒，接受者通過對(duì)有聲語(yǔ)言符號(hào)的解碼與自己的生命經(jīng)驗(yàn)建立聯(lián)接，拓展或深化自己的生命體悟。

對(duì)藝術(shù)進(jìn)行審美接受時(shí)，接受主體需要具備藝術(shù)知覺，才能把握和發(fā)現(xiàn)藝術(shù)所要表現(xiàn)的人類情感。對(duì)文章議題來說，這里的藝術(shù)知覺就是用戶對(duì)有聲語(yǔ)言情緒的感應(yīng)接收能力，即“情緒能力”。

有聲語(yǔ)言的情緒能力至少包括兩個(gè)方面：理解和感受。在共同的民族語(yǔ)言和社會(huì)文化的語(yǔ)境中，人們具有基本的語(yǔ)言理解能力。但因個(gè)體的生命經(jīng)驗(yàn)各不相同，便具備了各不相同的語(yǔ)言感受能力。對(duì)語(yǔ)言的情緒能力影響著人們對(duì)語(yǔ)言的洞察力和領(lǐng)悟能力，因此對(duì)同樣的文本，不同人有不同的解讀，正所謂“一千個(gè)人眼中有一千個(gè)哈姆雷特”。

英國(guó)文化馬克思主義學(xué)派代表人物雷蒙德·威廉斯立足于社會(huì)意識(shí)提出“情感結(jié)構(gòu)”的概念，認(rèn)為“人們的心靈是由他們整體的經(jīng)驗(yàn)所塑造的……人只能通過經(jīng)驗(yàn)來學(xué)習(xí)”[5]，“情感結(jié)構(gòu)”體現(xiàn)和存在于一代人的切身的生活經(jīng)驗(yàn)之中，指向個(gè)人的、當(dāng)下的、處于不斷發(fā)展與豐富中的意識(shí)、情感、感覺與總體生活經(jīng)驗(yàn)。

威廉斯的“情感結(jié)構(gòu)”不僅適用于社會(huì)集體的主體意識(shí)，也解釋了個(gè)人的情感理解與表達(dá)。所以，用戶對(duì)有聲語(yǔ)言的情緒能力與其情感結(jié)構(gòu)密切相關(guān)，它建構(gòu)在整體社會(huì)的情感結(jié)構(gòu)之上，又因個(gè)體特殊的生活經(jīng)驗(yàn)不同，形塑不同的、專屬于個(gè)體的情感結(jié)構(gòu)。因此，不同的用戶個(gè)體便在相同的有聲語(yǔ)言感知空間內(nèi)，觀照出不同的心理現(xiàn)實(shí)，建構(gòu)了不同的心理生活空間。

（二）有聲語(yǔ)言感知空間

人們通過聽覺系統(tǒng)感知有聲語(yǔ)言符號(hào)，通過認(rèn)知和情緒能力對(duì)有聲語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行解碼，建構(gòu)心理生活空間。符號(hào)包含形式和意義兩個(gè)方面，有聲語(yǔ)言符號(hào)的形式是人類發(fā)出的聲音，即語(yǔ)音；有聲語(yǔ)言符號(hào)的意義是對(duì)它所指代的心理現(xiàn)實(shí)的概括，即語(yǔ)義。有聲語(yǔ)言符號(hào)的語(yǔ)音和語(yǔ)義共同構(gòu)成了有聲語(yǔ)言感知空間。有聲語(yǔ)言感知空間可以看作一個(gè)套層結(jié)構(gòu)：外部音韻空間和內(nèi)層意蘊(yùn)空間。

1.外部音韻空間

張頌先生從創(chuàng)作角度對(duì)有聲語(yǔ)言應(yīng)用提出三個(gè)層次的要求：生存空間、規(guī)范空間和審美空間。張頌提出：“有聲語(yǔ)言的美感，不僅是用氣發(fā)聲的甜美、吐字歸音的精美、語(yǔ)言表達(dá)的優(yōu)美、對(duì)象交流的情美，還有民族美、風(fēng)格美、意境美、韻律美……人們?cè)谑褂糜新曊Z(yǔ)言中，從那些能夠辨音律的耳朵里發(fā)現(xiàn)了‘音聲美’?！盵6]有聲語(yǔ)言符號(hào)的語(yǔ)音外殼構(gòu)筑起有聲語(yǔ)言感知空間的外部音韻空間，給人以音聲美的審美感受。

情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目有聲語(yǔ)言因其天真、淳樸、略有瑕疵的特點(diǎn)，以及溫暖的嗓音、舒緩的語(yǔ)速、平穩(wěn)的語(yǔ)勢(shì)，使其外部音韻空間呈現(xiàn)寬松、質(zhì)樸、自由、邊界模糊的狀態(tài)。用戶在聆聽聲音時(shí)，感受力總是先于思考發(fā)生，因此，相對(duì)寬松的外部音韻空間能使感受力更加直接順暢地導(dǎo)入到內(nèi)層意蘊(yùn)空間，引發(fā)認(rèn)知活動(dòng)，進(jìn)而在情緒情感層面產(chǎn)生效果。

從另一個(gè)角度看，低、平、慢的語(yǔ)言盡管會(huì)縮短傳受間的距離、拉平彼此的心理地位，但因情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目的專業(yè)評(píng)價(jià)體系的缺位使得一些粗俗蕪雜和毫無規(guī)范性、藝術(shù)性的聲音也得以傳播，這些有聲語(yǔ)言雖然也會(huì)被聆聽，但其過于低劣粗糙的音韻空間會(huì)引起用戶的逆反、拒斥等負(fù)面心理效應(yīng)，往往會(huì)落得被“切換”的下場(chǎng)。

2.內(nèi)層意蘊(yùn)空間

語(yǔ)言是人類獨(dú)有的、用任意創(chuàng)造出來的符號(hào)系統(tǒng)進(jìn)行交流思想、感情和愿望的非本能的方法。德國(guó)哲學(xué)家卡西爾從象征形式詩(shī)學(xué)的角度觀照語(yǔ)言，認(rèn)為語(yǔ)言具有“詩(shī)的本質(zhì)”?！罢Z(yǔ)言作為原初隱喻，具有詩(shī)意、直覺或想象等含義……由此而創(chuàng)造出詩(shī)意的‘象征的宇宙’?！盵7]

有聲語(yǔ)言的內(nèi)層意蘊(yùn)空間就可以理解為“詩(shī)意的象征的宇宙”。它由語(yǔ)言符號(hào)的語(yǔ)義建構(gòu)，是一種虛擬化的存在，與人們的生活經(jīng)驗(yàn)、生存環(huán)境和情緒能力水平鏈接，“因人因地因情因景的不同，現(xiàn)出種種相”[8]，與語(yǔ)言學(xué)中的“心理現(xiàn)實(shí)”相似。

從美學(xué)角度，有聲語(yǔ)言的內(nèi)層意蘊(yùn)空間可以理解為“意境”，是一種“意造的空中樓閣”，它介于真與神之間?！盎瘜?shí)景而為虛境，創(chuàng)形象以為象征，使人類最高的心靈具體化、肉身化?！盵9]情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目有聲語(yǔ)言便通過“意造空中樓閣來尉情遣興”[9]。

情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目有聲語(yǔ)言的內(nèi)層意蘊(yùn)空間因其內(nèi)容選材的情感化，呈現(xiàn)出貼近性、互動(dòng)性、導(dǎo)向性的特點(diǎn)。

貼近性體現(xiàn)在節(jié)目話題的情感心理視角，不論愛情還是成長(zhǎng)，都是人們?nèi)粘Ｇ楦猩畋夭豢缮俚膬?nèi)容。貼近生活，揭示生活，使用戶在收聽時(shí)能照見生活，引發(fā)共鳴。

互動(dòng)性首先表現(xiàn)在音頻媒介對(duì)人際交流場(chǎng)域的模擬，特別是美文播讀和睡前哄睡型的節(jié)目，主播在演繹文字腳本的同時(shí)，也是在模擬對(duì)用戶一對(duì)一“言說”，用戶通過自己的審美期待和想象，將有聲語(yǔ)言聲音形象拼貼成一個(gè)具有理想化的人格特征和感情氣質(zhì)的“隱含敘事者”，通過情感卷入、移情和留言等方式與其進(jìn)行精神和情感層面的交流。

導(dǎo)向性體現(xiàn)在節(jié)目話題和語(yǔ)義的價(jià)值導(dǎo)向性上。主播往往根據(jù)節(jié)目定位和個(gè)人喜好選材、制作音頻節(jié)目，這些節(jié)目的內(nèi)容帶有強(qiáng)烈的價(jià)值觀取向，這些節(jié)目大都瞄準(zhǔn)人們?cè)诋?dāng)今社會(huì)生活中遇到的“人生困惑”“情感難題”，力圖通過節(jié)目的傳播進(jìn)行價(jià)值觀輸出，幫助人們“與自己和解”，進(jìn)而“化解情感危機(jī)”。

四、結(jié)語(yǔ)

情感類網(wǎng)絡(luò)音頻節(jié)目用戶心理生活空間由用戶和有聲語(yǔ)言感知空間構(gòu)成。有聲語(yǔ)言符號(hào)的語(yǔ)音和語(yǔ)義共同構(gòu)成了有聲語(yǔ)言感知空間。人們通過聽覺系統(tǒng)感知有聲語(yǔ)言符號(hào)，通過認(rèn)知和情緒能力對(duì)有聲語(yǔ)言符號(hào)進(jìn)行解碼，建構(gòu)心理生活空間。用戶的主觀能動(dòng)性決定了心理生活空間的存續(xù)，而有聲語(yǔ)言的多義性與情感性決定了心理生活空間的范圍和向度。

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作者簡(jiǎn)介？夏帥，碩士，助教，研究方向：播音主持藝術(shù)理論、口述歷史。